答：網路套用已遍及世界的每個角落。為了保證網路的合理設計、實施和維護，需要大量的網路技術人員。怎樣衡量這些技術人員的水平呢？為此各公司先後推出了認證計畫。
作為世界上最大網路產品供應商----cisco公司，在1993年推出了號稱全球最有價值的認證----cisco職業認證計畫。其價值一方面是因為cisco網路產品套用最為廣泛，另一方面是由於其認證計畫的全面、實用、標準和權威性，該認證計畫的技術內容絕不僅僅限於cisco網路產品，因而獲得最為廣泛和普遍的認可。
2. 問：為什麼大家都從ccna開始？
答：讓我們看看cisco職業認證計畫中兩條認證途徑：
1、售後工程師認證，又稱為網路支持類，包括ccna-->ccnp-->ccie三種證書。
2、售前工程師認證，又稱為網路設計類，包括ccda-->ccna-->ccdp三種證書。
這兩種途徑，售後工程師認證需求和套用更為普遍。同時，無論想獲得ccnp或者ccdp認證，其前提都是先獲得ccna的認證。雖然獲得ccie認證不要求必須獲得ccnp的認證，但是ccie的考試難度非常大，費用也非常高，所以絕大多數人實際上都採取ccna-->ccnp，最後再考慮衝刺ccie。
可以看出，ccna是獲得cisco認證的基礎。
3. 問：能簡要介紹一下如何獲得cisco認證嗎？
答：現在，考取cisco認證證書主要有兩種途徑：一種是自學，然後參加考試；另一種是參加培訓，然後考試獲取證書。
通過自學，進而考試獲取證書，要求有一定的技術基礎或技術背景，還要有很強的自學能力。這種方式的缺陷是：沒有實驗機會，使自己動手能力不強，很難勝任實際工作。另外，自學不能系統地學習，全面、快速地提高自己的技術水平。所以我們可以看到更好的方法還是參加培訓。
4. 問：怎樣選擇培訓中心呢？
答：現在提供cisco培訓的培訓中心很多，但是層次參差不齊，在選擇培訓中心的時候，的確要謹慎小心，關鍵是選擇適合自己的培訓中心。
cisco職業認證計畫的培訓屬於高級專業培訓，對培訓中心實力、師資、實驗設備等要求比較高。要求能在標準的課程時間（一般5天一門課程）很好地完成授課，教師有相當高的教學經驗和能力，至少兩人一套實驗設備等。
最近一段時期，市場對ccna認證的需求增加，導致許多公司開設cisco培訓課程。有些培訓中心廉價買一些其他公司淘汰的舊設備，其中很多設備cisco公司已經停止了生產，質量沒有保證，有些實驗也沒法做。有些公司則沒有專職教師，開課時臨時從其他公司聘請老師，教學質量沒法保證。2004-5-27 22:13:54
還有些人在北京某些地方組織成立了學習小組，大家每人只交很少的費用，相互交流一下，沒有系統地學習，沒有實驗可做，然後就去考試。這就導致了許多技術知識不紮實，實際工作能力比較差的paper ccna的出現。
所以，大家既然參加培訓，在選擇培訓中心的時候，一定要謹慎，不僅要看價格，更重要的是師資，實驗設備，環境，管理等多方面因素。
5. 問：我有能力參加cisco ccna培訓和認證嗎？
答：cisco的ccna課程，還是比較簡單的。但它也需要一定的基礎知識，比如網路方面的基礎知識，如：對iso的osi參考模型的理解，tcp/ip協定等。如果大家對自己基礎沒有信心，可以到銀河培訓中心來，跟老師交流並測試一下，這樣你就會有個底了。