信用管理師——信用風險管理的新職業

  2005年3月31日,國家勞動和社會保障部在人民大會堂召開“2005年國家新職業新聞發布會”。由中國市場學會信用工作委員會申報的“信用管理師”新職業在會上正式發布。這是我國信用管理行業的一件大事、喜事。“信用管理師”新職業的發布,是我國社會經濟發展的產物,是我國信用管理行業發展的結果,是我國信用管理專業技術隊伍形成並發揮作用的使然,也是中國市場學會信用工作委員會作為服務信用管理行業的社團組織,代表廣大信用管理從業人員,積極申請,長期不懈努力工作的成果。

信用管理師是指運用現代信用經濟、信用管理及其相關學科的專業知識,遵循市場經濟的基本原則,使用信用管理技術與方法,從事企業和消費者信用風險管理工作的專業人員。

信用管理師主要工作內容包括:建立有效的企業信用管理體系;制定企業信用制度與信用政策;在交易前期,對交易對象進行信用調查與評估,確定信用額度及放賬期;在交易中期,對應收賬款加強管理,並採取必要的措施轉移風險保障企業債權;在交易後期,對發生的逾期賬款進行追收;運用信用管理專業技術及專業的徵信資料庫防範風險,開拓市場。

隨著市場經濟的發展,企業樹立信用品牌、防範風險已成為提升企業競爭能力的重要手段。在已開發國家,設立信用管理部門或專職人員的企業達到80%以上。我國企業的信用管理從外資企業、外貿企業最先起步,到大中型企業,目前已有20000多家企業開始建立信用管理制度或培訓信用管理專業人員。從事信用管理產品和服務的專業機構大約有5000家。當前,隨著全球經濟一體化和市場對信用體系建設的急迫需要,以及在我國政府和社會各界的積極推動下,信用管理行業正迅速發展。

信用是市場經濟的基石。近年來,一些企業在經營活動中的欺詐行為、以及抽逃資金、拖欠賬款、逃廢銀行債務、惡意偷稅欠稅、產品質量低劣等信用問題,已在一定程度上影響了市場及至地區整體信用形象,成為制約地區經濟發展、制約市場交易、影響國民經濟健康運營的突出問題。可以說沒有信用,就沒有秩序,市場經濟就不能健康發展。企業是市場經濟的主體,是社會信用體系建設的重要組成部分。

目前,我國信用體系建設已在全國進入推進實施階段,黨的十六屆三中全會提出:建立健全社會信用體系,形成以道德為支撐、產權為基礎、法律為保障的社會信用制度,是建設現代市場體系的必要條件,也是規範市場經濟秩序的治本之策。國務院提出:要加快社會信用體系建設,抓緊建立企業和個人信用徵集體系、信用市場監督管理體系和失信懲戒制度。在政府的積極推動下,隨著我國信用體系建設事業的發展,全國各地企業信用管理人才急缺。

信用管理專業技術人才作為一支新的專業技術隊伍從其發展前景看:第一,職業前景很好。從學科角度看,信用管理跨財務管理、市場行銷、企業管理、電子技術、商法等學科,是一門典型的套用型交叉學科。信用管理人員將成為企業經營管理不可或缺的人才。第二,市場需求量大。隨著我國企業信用管理制度建立及信用管理服務業的發展,一支全新的信用管理專業技術隊伍正在產生並迅速成長,預計5年後,我國將會有幾十萬乃至上百萬人員走上從事信用管理的崗位。

一、信用管理師的概念:

名詞解釋:信用管理師是指運用現代信用經濟、信用管理及其相關學科的專業知識,遵循市場經濟的基本原則,使用信用管理技術與方法,從事企業和消費者信用風險管理工作的專業人員。

在勞動和社會保障部前不久發布的10種新職業里,信用管理師聽上去最具誘惑力。職業名分有了,但其主要工作職能是什麼?從業門檻有多高?發展前景又如何呢?

二、職業描述——為企業信用建設出力

追溯信用管理在我國的起源,我國企業的信用管理從外資企業、外貿企業最先起步,日漸擴展到大中型企業,目前,已有2萬多家企業開始建立信用管理制度或培訓信用管理專業人員。從事信用管理產品和服務的專業機構大約已有5000家。

信用管理師具體從事哪些工作呢?信用管理可細分為很多專業方向,在企業從事的主要工作包括,建立有效的企業信用管理體系,制定企業信用制度與信用政策,運用信用管理專業技術及專業的徵信資料庫防範風險,並開拓市場等。“從業人員需要財務、行銷、法律、企業管理、統計等多學科的知識,因此,學習經濟管理等相關專業的人轉行相對容易得多。”

從薪酬情況看,在一個企業中,信用管理經理表面上看是中層管理人員,但因為他要協調財務、市場等相關部門工作,實際上一般都是副總兼任。薪酬情況要根據各企業的整體薪酬而定,但可以肯定的一點是,這一職業屬於高知識、高技術的管理層,所以薪酬也比較好。

三、從業感受——膽大與心細要完美結合

以一個企業信用管理經理的身份,“作為一個企業的信用管理經理,其主要職責是保證信用交易的安全完成。現代企業對信用管理的要求是在企業銷售最大化的同時,將信用風險降最低。”靳生躍說,這一目標的完成需要做好多項工作,包括客戶信息收集、科學授信、風險控制和轉移、應收賬款的回收、逾期賬款追收及利用商業徵信資料庫開拓市場等工作。

信用管理師的工作涉及企業的經營和政策,職業要求其既要具備管理能力,指揮若定,同時,每一項工作也都需要細緻入微地進行,來不得一點草率。“比如客戶信用資料的收集,包括客戶過往的交易中有無不良記錄,有無違約現象,如果違約,還得進一步分析是主觀原因還是客觀原因;還有,諸如客戶的辦公環境如何,甚至辦公用紙是否正規等點滴細節,也需要注意,只不過在進行信用評價時所占權重不同罷了。”

四、未來發展——信用管理是一個朝陽行業

信用經濟的發展逐漸暴露出專業從業人才的不足。2002年,上海財經大學、中國人民大學、吉林大學等高校都開設了信用管理專業,從明年開始,第一批科班出身的信用管理畢業生就可以上崗工作了,但人員有限,不過一兩百人,僅具象徵意義。大量的從業人員需要通過在職培訓的方式,取得國家職業資格。

信用管理師職業資格認證工作目前正處在編制國家職業標準階段。借鑑國外的經驗,一般分為初級、中級和高級三個層次。由信用工作委員會組織的信用管理師試點培訓工作即將開始,培訓48學時,預計明年可以正式參加全國資格認證考試。

“在國外,200人以上的公司都有獨立的信用管理部門,而在我國,信用管理如初升的太陽,所以職業前景非常廣闊。”靳生躍非常有信心地向記者介紹說,我國企業信用管理制度的建立及信用管理服務業的發展,相關人才需求量非常大,預計5年後,我國將會有幾十萬乃至上百萬人員走上信用管理崗位。