行政前台經驗教訓總結 篇1
自xx年加入xx公司以來已經一年多的時間了。在這裡我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規範化前台的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關專業知識，包括了前台的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項台賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規範;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些檔案的整理上，就由於辦公軟體知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
行政前台經驗教訓總結 篇2
自五月底來公司擔任辦公室前台工作，前台是一項很重要的基礎工作，在這半年時間裡，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程式、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計畫。一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
(一)制度的擬定1.在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，並在工作進行實施。2.根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。
(二)日常性事物1.負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔。2.負責快遞接收、報紙雜誌及信件收發、檔案列印、以及總機電話的接聽與轉接。3.每日統計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。4.公司員工書籍借閱統計與簽收。5.日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納：公司通訊業務的辦理(每月月底前繳納上月費用)
(四)每月5號之前完成辦公室月度報告，並提交行政總經理(內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(五)每月8日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄，根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表製作，提交行政總經理審核。
(六)每月10號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審核。月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據每月之星評選結果，製作每月之星照，更換至宣傳欄。
(七)與行政總經理及網路管理員溝通，確定下月所需費用，25號前完成部於門預算統計表交與行政總經理審核，提交財務中心
(八)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審核，並於次月2號之前上交財務中心。
(九)每月初一，十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊。
(十)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。
20xx年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用
行政前台經驗教訓總結 篇3
20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前台工作將近9個月，前台沒有像公司業務、行銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間裡我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。
一、前台日常工作1、前台接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近9個月來，總計接待用戶達600人次左右。2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。印表機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去門市預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會簡訊或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光碟機、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給王蘭瑩。4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次桌球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。
三、其它工作在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟體項目部人員裝訂項目文檔;協助行銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計畫，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操心。2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計畫
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，辭現在已是新的一年，在這一年裡我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力!
行政前台經驗教訓總結 篇4
一、社會不會等待你成長
在這個人才濟濟的時代，社會根本就沒有功夫和耐心慢慢培養你。你不行?你不願意?你不喜歡?沒關係，換人吧!這就是現實。
一天到晚只會抱怨的人，必定是不成熟的人。當你知道自己應該如何去面對社會，如何快速地適應社會後，你就沒有時間去抱怨了。因為那個時候，你把時間都用來學習、工作和拓展人際網路了。
20幾歲的年輕人，要有責任感和使命感。
1)責任感--對自己的未來負責
年輕人要知道，一次次放鬆自己、遷就自己的行為，看似不起眼，慢慢地就會讓你形成一種懶散敷衍的習慣，最終害了你一輩子。可以說，那些不願意長大、阻礙自我成長的年輕人，說到底是他們不願意承擔責任。但是你要知道，有壓力並不是一件壞事，正是這些壓力，驅使著你一步一步前進。
2)使命感--努力達成自己的目標
比如，一個有使命感的人，當他意識到自己的能力不夠的時候，他會很自覺地去向別人學習請教，不斷充電;當他意識到自己的圈子太窄時，他會有意識地擴大自己的交友圈子，不斷增加自己的人脈資。
1、做好"學徒"才有前途
“天下沒有免費的午餐”。
很多年輕人在步入社會時對自己抱著太高的期望，認為自己應該得到重用，應該得到豐厚的報酬。其實，這個社會是按實力說話的，對一個企業來說，員工首先要為其創造效益，是否有這種本領，就要看你能否不斷地充實自己。
2. 說話辦事要有一顆平和心
儘量做到“不以物喜，不以己悲”。
年輕人除了努力工作外，還要有一個平常心。無論你有多大的能耐，你仍然需要謙虛謹慎;無論你的 能力多么有限，你也不能妄自菲薄;無論你取得了多大的成就，你仍需要保持一份危機感;無論你遇到多大的困難，你都需要保持冷靜，戰勝困難„„這就是一顆平和心。
3、20幾歲，剛步入社會的年輕人在說話、辦事中要保持平和心態主要把握下面幾點：
1) 有些事情不要看得太重
印度詩人泰戈爾在他的詩中寫道："如果你為失去太陽而哭泣，你也將錯過群星!"在人生的角逐 場上，有贏就會有輸，只要你努力了，做到自己滿意就行了。你還年輕，大不了再來一次。
2)懂得吃虧是福
這讓我想到了一個名詞--凹地效應。地勢低的地方更容易匯聚更多的資源。平地上面如果有一塊 凹地，根據自然的規律，水或者其他物質都很容易匯集到這個凹地裡面，從而呈現出它對這些物 質的一種聚集作用。
3)把自己放在平常的位置，不要把自己看得太高
二、積累自己的人氣
俗話說，"朝中有人好做官"，有了能力，還需要有人欣賞，有人提拔。處理好人際關係，形成自己的關係網，也是我們每個人降低辦事成本的最佳選擇。也就是說，如果你想成為出類拔萃的頂尖人才，就必須注意拓展自己的人際關係，經營好自己的人脈。人脈競爭力提高了，你才會在工作生活中找到機會，展現自己的競爭力。
古人說"交友遜己不如無"，就是讓我們結交比自己優秀的人，這樣的朋友能使我們有個榜樣，有個追趕的方向，促進自己進步。另外，當你的人脈關係建立起來後，就要經常維護，不要與人失去聯絡，或是等到有了麻煩時才想起別人。
三、真誠是最好的處世之道
年輕時儘早展現你的正面形象
年輕人為人、說話、辦事，真誠第一。
在我們每天接觸的人中，哪些對我們是真心的，哪些是虛偽的，我們很容易就能夠感覺到。對於那些真誠的人，即使我們開始不怎么喜歡他們，最後他們的真誠也會打動我們，所謂"精誠所至，金石為開";而對那些虛偽的人，開始我們會喜歡他們的笑容，甚至有種親切感，但是時間久了，我們就會對他們的"笑裡藏刀"、"口蜜腹劍"感到厭煩、憎惡，最終不自覺地遠離他們。所以，每個人都喜歡對自己真誠的人。
巴爾扎克說過："只有打算彼此開誠布公的人們，相互之間才能建立起心靈上的交流。"朋友要做到交心，沒有什麼比真誠更重要。
年輕人應該對自己的言行負責，在人際交往中要謹慎小心地許諾，儘量考慮到各種可變因素和偶發情況，以防突然發生某些狀況，妨礙諾言的履行。如果你重視這個承諾，你就應該想方設法予以遵守，或者在恰當的時候請求收回承諾。兌現自己的承諾既是對別人負責，更是對自己的形象負責，對自己的未來負責。
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四、用說笑話的方式表達自己
讓自己變得樂觀。
樂觀的人不一定幽默，但幽默的人必定是樂觀的。
生活中不管遇到什麼困難，都有化解的辦法，不妨多一點笑容和幽默，少一份沮喪和悲哀。一個心胸狹隘、思想消極的人是不會有幽默感的，幽默屬於那些心寬氣平、對生活充滿熱情的人。
即使在平淡的、不如意的生活中，也不要讓自己變得灰心喪氣，更不可與其他同事在一起發牢騷、唉聲嘆氣，而要保持樂觀的心境，讓自己變得幽默起來。因為樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，營造一種親近的人際氛圍，並且有助於你自己和他人變得輕鬆，消除工作中的勞累。
1)擴大知識面。
2)適當的聯想。
3)不斷地積累。經常看一些文學作品，看一些幽默故事、腦筋急轉彎等，對培養自己的幽默感都是有好處的。
注定命運的兩秒鐘
俗話說："人靠衣裳馬靠鞍。"一個人的穿著打扮能直接反映出他的修養、氣質和品格。它往往能在他人認識你或洞察你的才華之前顯示出你是何等品位。
1)服飾整潔得體。
2)不要有過多的無用動作。
3)注意表情，面帶微笑。
五、有目的地自我宣傳
適當地表現自己，會讓自己充滿信心和力量，這種力量又會促進我們更加的完善自己。20多歲的年輕人，不僅僅要表現出自己的才能，讓眾人知道，更需要有目的地宣傳自己。 美國人力資源管理學家科爾曼說過："職員能否得到提升，很大程度不在於是否努力，而在於老闆對你的賞識程度。"可見，得到他人的欣賞有時候比能力更重要，而你要得到他人的賞識，必須首先給他人一個賞識你的理由。那么，如何做到有目的地宣傳自己呢? 首先，要對自己充滿信心。
自我宣傳，首先就是對自己能力的肯定。任何時候，都要視自己為主角，在任何時間、任何地點，都要告訴自己"我是最風光的，沒有人可以搶走我的風頭"，這樣不斷地暗示自己，為自己加油助威。
從這裡，我們能看到信心的力量。一種積極的思想可以引領你獲取成功，而一種消極的思想在你付出行動之前就已注定了你的失敗。許多成功者的成長軌跡中，都有自信心的推動。信心能轉化為一種積極的動力，它能夠激發潛意識，釋放出無窮的熱情、精力和智慧，進而幫助我們獲得巨大的財富與事業上的成就。
其次，懂得包裝自己。
當然，這裡所說的包裝自己，決不意味著可以弄虛作假，所以一個人不僅僅要注重穿著得體、有品位、吸引人，更要注重自己內在的氣質修養。這也就是我所說的內在包裝，比如自己的誠實可靠，自己的淵博知識，或是自己的穩重大方，這些都應讓別人從你的一舉一動中切實地感受到。當然，這需要你不斷地充實自己，做個富有內涵的人。
最後，經常給自己尋找機會。
七、20幾歲，越會說話人脈越廣
很多年輕人性格內向，不願意或不知道如何去與人打交道。這是他們最大的困惑。說對話、辦好事、會做人，最關鍵的就是先要與人建立聯繫，並成功地打開話題。
20幾歲，已過了"童言無忌"的年齡
溝通要從禮儀開始
1)稱呼：記住對方的名字，並準確地稱呼對方
2)握手
年輕人還要注意一點，一般來說都是地位較高的人先伸出手，地位較低的人再主動走到對方面前;年齡較長的人通常先伸出手;女性通常先伸出手。所以，為了"保險"起見，無論對方年長與否、職務高低或者性別如何，都要等對方先伸出手，你千萬不要太"主動"地與別人握手。
3)距離
人與人交往中都要保持一定的距離，不同的關係之間，距離的遠近也不同。人類學家霍爾認為"人際距離"可區分為4種：親密距離(0-18英寸)，通常用於父母與子女之間、情人或戀人之間;個人距離(1.5-4英尺)，一般適用於朋友之間;社會距離(4-12英尺)，用於具有公開關係而不是私人關係的個體之間，如上下級關係、顧客與售貨員之間等;公眾距離(12-25英尺)，比如老師和學生，演講者和聽眾之間。
4)自我介紹
自我介紹的內容一般包括姓名、籍貫、職業、職務、工作單位或住址、畢業學校、經歷、特長、興趣等。當然，應根據實際需要來決定介紹的繁簡，不一定把這些內容逐一說出。在領導和長輩面前，語氣應謙恭;在平輩和同事面前，語氣應明快，直截了當。
5)交流
說話時，保持端正的站姿或坐姿。面帶微笑，表情柔和是友好的表現。說話時看著對方的眼睛，不要覺得不好意思，你必須保持與其視線接觸，不要躲閃也不要四處觀望。說話時，音高、語調、語速要合適，語言表達必須清晰，不要含糊不清。
對方說話時，不僅要認真、耐心地聆聽，還要給予及時的回應，以表達你的興趣，比如"是真的嗎?""簡直不可思議!""我也這樣認為!"等。
如果沒有聽清對方的意思，千萬不要敷衍著應答，故意讓對方重複一遍也未嘗不可，比如"你剛說的意思我沒聽清。""你能不能具體說說?"說這些話，一方面，表示你聽清了對方的意思;另一方面，也使對方知道你在認真聽。注意，在對方說話的時候，不要隨意打斷對方。
6) 道別
如果是他人拜訪你，那么，當對方準備告辭的時候，一般都應真誠地挽留。不論是朋友來訪，還是業務上的交往，當對方走時，一定要熱情相送，不要對方剛出門，馬上就把門關上了，這樣讓人感覺你把他推出去了，他會從心裡感到不自在。
如果是你拜訪他人，千萬要有時間觀念，不要占用他人太多的時間，要適時地主動提出告別，不要做"聊不完"先生，粘住了別人。這樣下次對方就不敢再邀請你了。
最後，有一些小的細節要注意。自己做得不對的地方，要及時道歉。
7)主動搭訕和"套近乎"
然而，在生活中，有很多年輕人，在人際交往中總是很被動，不喜歡主動跟人接近。這主要有兩種心理原因。一種是怕自己的主動搭訕、打招呼得不到對方的回應，使自己陷入尷尬的境地，自尊心受損;另一種想法是，認為自己先同別人打招呼，顯得自己很賤，像是在討好別人。
這兩種想法其實都是片面的。試想，當別人主動跟你說話的時候，你會認為別人是在討好你，因而不願意搭理別人嗎?當然不會!因此，當你因為某種顧慮而不敢主動同別人交
往時，最好去實踐一下，用事實去證明你的擔心是多餘的。不斷地嘗試，會積累你成功的經驗，增強你的自信心。比如下面的這些話，都能引起對方的注意。
8)儘量避免與人爭辯
最近一段時間內，你跟誰有過爭論或衝突?是如何發生的?
對於這些爭辯，你覺得是否有意義?
與對方的爭辯是否影響到了你們的關係或交情?
對此，你現在的想法是什麼?如果再來一次，你是否還會跟上次一樣，不遺餘力地與人爭辯到底?
1)林肯告誡這個年輕人說，一個成大事的人，不能處處與別人計較，消耗自己的時間和人家爭論;無謂的爭論，對自己的性情不但有損害，而且會使自己失去自制力，在儘可能的情形下，不妨對人謙讓一點;這就如同跟一條狗搶行，不如讓狗先行一步，如果被狗咬了，你即使把這隻狗打死，也不能治好你的傷口。
2)給對方說話的機會。
3)適當地保持沉默。
4)·我不相信這件事能夠順利完成。(針對這件事)
·我不相信你能順利完成這件事。(針對你這個人)
5)儘快走出"戰場"。
如果爭論無法避免，且最終你獲勝了，你也應該表現出自己的風度，不要計較爭辯時對方對你的態度。這個時候，你可以請對方為你幫個小忙，比如遞一杯水，問對方幾點了。這表明，你即使跟他進行過一場爭辯，但你始終是把他當朋友的，對他並沒有敵對情緒，這樣可以緩解氣氛，讓雙方儘早從充滿火藥味的"戰場"走出來。
如果爭論是對方獲勝，那么也不要太計較爭論本身這回事，而要認真思考對方所說的道理。不要因為自己在爭論中輸掉了而對對方耿耿於懷，甚至因為這一點小事而對對方打擊報復。
6)年輕人一定要明白一件事，爭辯並不是目的，達成共識、解決問題才是目的。 《傳遞夢想，傳遞愛!》歡迎您加 騰訊官方認證空間——陳安之中文網，閱讀更多相關文章，陳安之官方每天為您更新勵志，管理，銷售，成功案例，等智慧文章，免費學習.《傳遞夢想，傳遞愛!》為堅持夢想的人服務，持續進步，永不放棄!
八、表達你的感激之情
1)事情沒辦成也要表示感謝。
2)感激之情要及時表達。
借第三者表達你的感激之情。
九、在恭維中給對方提要求
老子說："美言可以市。"意思是說如果一個人善於駕馭語言，便可以用來交換自己所需要的東西。這句話的意義體現於上述生動的故事中。會說話的人，必定是會擅長"美言"的人。在恭維中給對方提要求，是一種社交技巧。想讓對方怎么做，就朝那個方向恭維他，這樣可以滿足他被讚美、被崇拜的心理，更重要的是，他會不遺餘力地為你辦事，努力達到你所恭維的境界。
十、學會與不喜歡的人相處
1)何時候，都不要帶著偏見去看待別人。
面對你討厭的人，你無法理解的人，你可以嘗試從下列幾個方面來調整你們的關係：
1.你可以在心底討厭別人，但一定要尊重別人。
2.你可以不贊同對方，但你沒有否定對方觀點的權利。
3.站在對方的角度想問題，學會看對方的優點。
4.在關係不好的時候，要主動示好，不要為了面子丟掉人際資源。
2)不要催一下走一下
年輕人要想在現代企業中獲得成功，就必須努力培養自己的主動意識，在工作中勇於承擔責任，主動為自己設定工作目標，並不斷地改進方式和方法。工作中養成主動做事的習慣，就要注意下面四點：主動尋求他人的幫助，主動動腦筋思考，主動做應該做的事情，克服拖延的習慣。
做任何工作都需要開動腦筋，有自己的想法。哪些事情該做，應該如何去做，是否有比以往更好的解決辦法等，都是值得思考的問題。思考既是前進的動力，也為前進指明方向。一個不動腦筋思考的人，永遠不可能做出多大的成就。
年輕人無論是在生活中，還是工作上，都不要有"事不關己，高高掛起"的做事心態。如果在工作上主動做領導沒有交代的事情，並能出色地做好它，你就能在領導的心目中確立自己的位置，就會被提升到更高的職位，獲得更大的成功。
比如下面這些：
①去掉這些口頭禪："明天再說!""我沒時間!""先放那裡吧!""下次再商量!"這些都是消極的自我暗示，其實你根本不像自己所說的沒有時間和精力去做，只是你習慣了不去做。 ②每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就要主動去完成。哪怕只是一件小事，長此以往也會讓你形成主動做事的好習慣。
③不要看著別人做事，而應該主動做事。在別人做事的時候詢問是否需要幫助，或是思考自己是否也有類似的事情需要做，如果答案是肯定的，那么就馬上行動起來，不要讓自己有浪費時間後的空虛感。
十一、好事不要做得太"過分"
如果你想幫助別人，而且想和別人維持長久的關係，那么不妨減小你幫助他人的頻率，或在適當的時候，也請他為你幫個小忙，讓他有所回報，這樣就不至於讓他人因感覺虧欠你而內心充滿壓力，最終選擇疏遠你。如果你剝奪了別人"還債"的權利，那么給對方的感覺就是，你要永遠當他的"債主"，這種事情當然誰也無法接受。
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十二、借他人的光辦自己的事
"中國台灣巨富陳永泰也說過："聰明人都是通過別人的力量，去達成自己的目標。" 年輕人要懂得藉助他人的名氣，藉助他人的才能，藉助他人的經驗，藉助他人的資金，等等。
俗話說，背靠大樹好乘涼，首先要找到一棵大樹。
十三、維護他人的面子
十四、輕人說話辦事，態度決定一切。
1、現代社會，年輕人最缺乏三顆心：虛心、耐心、同理心。只要擁有這三顆心，就沒有辦不成的事。
我們任何人都不會無緣無故地接納他人，喜歡他人，我們喜歡他人是有前提的，那就是我所接納和喜歡的人也要喜歡我，承認我的價值，支持我。一般情況下，喜歡我的人，我們才會喜歡他，願意接近我們的人，我們才願意接近他們。而對於疏遠我們、厭惡我們的人，我們的反應也是疏遠和厭惡他們。
2、肯定他人的價值和優勢。
3、幫助需要幫的人。
4、用寬容化解矛盾。
俗話說："冤家宜解不宜結。"雨果曾說："世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。"
5、態度主導很多事情
對人持溫和的態度須重視以下幾點
首先，禮貌是交往的基礎。
問候語：
見面時向對方表示關心。如："您好!下午好!""很高興見到你!"熟人見面互相問候能表明彼此友好的關係。即使與陌生人初次相識，問候一聲也能使彼此關係融洽起來。 感謝語：在對方幫助了自己或表示出幫助意願，或接受對方的饋贈或款待時，對他人理應表示感謝。如"謝謝!""麻煩你了，非常感謝!"如果在感謝時再說明原因，就更能表明你的真誠，效果也會更好。如"謝謝幫我提包，否則我還真不知道怎么弄回家!""謝謝你送的禮物，我很喜歡""感謝你耐心地聽我講了這么多"。
道歉語：
在給對方增添了麻煩時，我們要懂得及時道歉。如"很抱歉!我忘了你交代過的事"、"真不好意思，讓你等了這么久"。該道歉時應及時道歉，並用歉意的目光注視對方，這樣才能表明你的誠意。
徵詢語：主動詢問對方的需求和意見，表示對對方的尊重。如"這樣會不會打擾您?""您不介意的話，我可以把窗子打開嗎?""我可以抽支煙嗎?"
禮貌是人際交往的基礎。在人際交往和社會生活中，禮貌的言行是相互尊重、有效溝通、增進友誼的必要條件;而粗魯的言行勢必會妨害溝通、妨礙友好關係。
其次，熱情為你贏得人脈。
再次，控制自己的衝動情緒。
要控制衝動情緒，年輕人必須牢記一個字--忍。《菜根譚》中有這么一段話："處世讓一步為高，退步即進步的張本;待人寬一分是福，利人實利己之根基。"年輕人要學會退步忍讓，凡事三思而後行，遇到矛盾衝突時，不要莽撞行事，要想辦法解決問題，不要為一點點小事就大動肝火。
十五、喜怒哀樂不要寫在臉上
如果你始終覺得自己的喜怒哀樂太容易被人察覺，那么就試著選擇沉默和思考吧，你會從中受到益處。
行政前台經驗教訓總結 篇5
20xx年已經走過，十年黃粱一夢，大盤指數又回到了十年前的原點，散戶、基金、保險、QFII全部損失慘重，市場上哀鴻遍野。現將本人全年投資歷程做一回顧，找到自身在投資思路、投資風格上不足，警示以後的投資行為。
一、投資思路分析
股票操作需要有投資依據和盈利思路，並結合基本面、技術面、政策面、資金面、市場面、訊息面進行綜合分析，綜合制定投資策略，本年選股理由有：
A、技術走勢好，圖形好看 是最基本的選股思路，由於股評市場上到處充斥著技術派高手的分析預測聲音，絕大多數人“技術秘籍寶典”;同時市場上的投資類書籍大部分都詳細介紹如K線、MACD線、布林線、KDJ線、移動平均線等技術指標，和頂背離和底背離等運用方法，故經常選取日線、周線觀察選股. 股市是多方利益博弈的平台，股價運行不可能用統計學規律精確地預測，技術分析帶有滯後性，且主力機構最善於用圖形和日線騙錢。
B、機構持有流通股數量大 根據公開披露的季報年報發現基金、保險、券商、QFII、社保基金往往出現在流通股的前十大股東中，市場薦股時經常以此為依據。如燃控科技、順鑫農業、雙匯發展等，認為機構持股會支撐股價走勢。
信息披露具有滯後性，披露後往往已經利用利好抽身，如基金利用時間差爭排名;同時機構的資金運作人掙的是手續費或運作的不是自己的錢，動力不足。
C、淨資產高、公積金高 高送轉個股往往是市場資金青睞的寵兒，研究發現淨資產高、公積金高、未分配利潤高、股本小的次新股往往具有高轉送的潛力。如好想你、雙星新材、史丹利、開山股份、焦點科技等都是如此。
此類個股在市場中過於突出，主力蒐集不到足夠的籌碼就拉升是為別人抬轎子，況且遇到大盤下跌的系統性風險，缺少了“天時”股價同樣難有表現。
D、破發破靜後價值回歸
E、次新股有機構進駐
F、高價股走勢平穩回報高
G、大股東增持
F、重大的利好題材
二、全年股票操作失誤原因分析
① 缺乏動態修正能力。買賣股票是總是期望能盈利，殊不知在博弈激烈的證券市場，沒有人能夠永遠選擇正確，一廂情願等著扳本不現實，反而越套越牢。如千金藥業和長城電腦的操作中，原本有些微利，發現判斷錯誤，沒有及時出貨，結果越套越深，不想賠幾百塊結果賠了幾千塊，不知道丟卒保及的策略。只有發現股價運行和預先判斷不符時，及時靈活調整策略才能在股市立足。
② 微利止盈，套牢止損，死守不動。當股票被套牢後，滿腦子的長期價值投資進行自我安慰，出現了階段性反彈時死守不動，越虧越多。同時由於資金長期被套牢在個股上，對於一些熱點個股機會把握不住，沒有好好利用，白白喪失了機會成本。如湯臣倍健在59元附近非常看好，但遲遲不能調倉換股，眼看著漲到87元，。散戶的優勢就是船小好調頭，在中國股市這個投機嚴重的市場中，只能短線博取價差，通過積少成多，零敲牛皮糖地方法，才能保本並有所收益。 ③ 對股市基本規律認識不足。股票操作時要看準大勢，在國家多次提高存款準備金、CPI高位運行、信貸投放量緊縮的情況下，不可能產生大的行情。對一些技術性指標理解不深刻，如股指跌破120日牛熊分界線時沒有高度注意(20xx年4月28日)，大盤MACD線出現日均線的背離時(股價往上而指標下降)不以為然，在主力減倉時依舊保持不動，對籌碼向下發散過程認識不足。在全年的操盤過程中沒有整體方針和策略，抱著撞大運的思想在亂買，毫無法則可循。 ④ 操作過程心智猶豫不決。股價波動瞬息萬變，不可能永遠買在最低點，拋在最高點，當盤中拍賣時機出現時，要迅速出擊把握住。在湯臣倍健、安陽鋼鐵的操作中，買賣動作遲緩，眼中那個影響了操作心態。買股票時總期望能跌一跌再買，報價差1分錢沒買上，眼看著股價騰空而起，賣股票時總差1分錢沒賣出。大盤走勢只要不很差，總有個股的波段性機會，只要不貪心，快進快出，總能獲得正收益。在操作過程中，只要心中有足夠的理由就要堅決果斷地買賣。
⑤ 投資缺乏重點，四處撒網打魚。散戶最大的弱點就是喜歡跟風，短期的追漲殺跌，或者手裡買了一把股票，期盼著東邊不亮西邊亮。但是，在大盤系性風險出現時，根本不可能對沖損失，反而容易擴大損失。在莊股時代，莊家動用大量資金來吸籌、試盤、洗盤、拉升、震倉和出貨，專心運作，本年度中買了千金藥業和長城電腦被套後，又買入昆百大和川投能源，同時持有四隻股票，浪費了資金，搞壞了心態，出現失誤不能靈活補倉，活進行T+0操作板回成本。 ⑥ 盈利思路過於死板保守，缺乏靈活性。股票的操作體現在一個“炒”字，沒有資金的介入，市盈率再低，業績再好，股價再便宜同樣沒有賺錢的機會。過於關注基本面的分析和K線餓走勢，以此作為選股的思路不能一成不變。當前，滬深股市的流通股市值比20xx年都大了好多倍，大量的限售股解禁，大量的高管辭職套現，想把指數推高已經很不容易了。因此，必須注意板塊輪動，緊跟盤面的熱點，高拋低吸，波段操作，大膽參與主流資金關注的個股才能賺錢。如上半年的包鋼稀土、多氟多、安徽水利等熱點個股，沒有介入實在可惜。
三、今後股票操作法則
法則一、股票買賣只做強勢股
處於下跌通道的股票堅決不要買，因為不知何時是股價底部，即使有所反彈，上面的套牢籌碼限制，也不可能有大的行情。存在的就是合理的，股價不能上漲必定存在問題，不能圖便宜守著不活躍的個股長期不動。即使業績好、市盈率低、淨資產高的股票沒有資金關注，照樣沒有賺錢的機會、
法則二、股票選擇先看成交量
股票市場的運行就是資金的進出，要上漲必須要有成交量的堆積，60日量均線必須向上走，必須能夠持續溫和的放量，突破重要阻力位時必須帶量。下跌不用放量，因為莊家可能不捨得拋籌碼，等待散戶在底部交出籌碼後，再迅速拉升回來。一定要掌握好量價運行關係，判斷股價走勢。
法則三、股價運行參考籌碼分布
股票的量、價、時、空關係可以通過籌碼運行狀態來分析，買賣股票必須要等到籌碼聚集時，在籌碼發散狀態，股價的運行有一定的慣性，最好持股不動。對於密集成交區，必須分清楚被套的是莊家還是散戶，以此來決定操作方向。同時，對於大盤的籌碼分析也要認真研究，作為判斷行情的性質依據。 法則四、股票買賣不可全看技術指標
技術分析有其滯後性和欺騙性，如日K線和MACD線都都容易被主力所掌握，技術指標有效的是其背離，如MACD和股價的背離，KD指標的背離等。技術指標不能作為股票買賣的主要依據，應該只作為成交量和籌碼分析後的參考指標。千萬不可被股評人士的技術分析所迷惑，放棄了自己的判斷。
法則五、股票操作一定要堅決果斷
股票買賣不能每次都正確，應定要有良好的心態來進行操作。做任何投資都有風險和代價，不能太患得患失、斤斤計較。對於賣出的股票漲了，或者買去的股票短期跌了都不能搞壞了心態，影響投資的心態。只要自己的感覺是正確的，就要相信自己的判斷，這樣才能為日後運作大資金鍛鍊好心態。炒股票就是和人斗，就是要克服人性中貪婪和恐懼的弱點。
法則六、出現失誤時要勇於否定自己
任何判斷都不可能完全正確，當股票的運行方向和自己先前的判斷不一致時，是很正常的事情，千萬不要自欺欺人地持股不動。亂邦不入，危牆不臨，對於突發利空訊息要及時調整，股票市場有的是機會，只要有些微利就先出來觀察，保住本錢才能長期生存。
行政前台經驗教訓總結 篇6
在八個月的實習生涯中最多的是幸福吧!因為—收穫了很多!
實習生活即將結束，時間過得真快，轉眼為期八個月的實習生活已經結束。實習是我們將理論用於實踐，用於臨床所邁開的第一步，在此過程中我收穫頗豐，心得體會亦不少，下面為我對本次實習的自我總結：
我在荊州市中醫院實習，按照學校和醫院的要求和規定，我分別到了內、外、婦、兒、五官、急診、骨傷等八個科室學習，實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。
第一個輪轉科室是骨科，我的帶教老師是楊青老師，她是科里的一枝花，幹活麻利，長的非常漂亮，和我的年紀差不了多少，這使得我們在一起很輕鬆。實習生活的開始感覺沒有學姐們說的恐怖，在老師面前感覺很實在，勞逸結合，老師的不嚴導致了我在後面的幾個科室是那么的補順手。
慢慢的我進入了第二個輪轉科室急診。本以為可以很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該乾什麼，也許把，急診給人的感覺是急，擠，忙，亂。上班的第一天我就進了急診室，剛開始很茫然只是跟在老師後面屁顛屁顛的補知道做什麼，最後我主動提出了幫助老師給病人做心肺復甦，那是第一次與快死的人親密接觸(心梗的患者以至心衰)，也是第一次脫離電視看到心電圖的電波是直線跳動的，瞳孔似針尖樣。想想我們已經盡力了但是我想想應該繼續，因為他們的家屬不相信他的死亡。只能說是可怕恐怖的急診。
現在對於實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯繫實際的機會，將學了三年的理論去套用於臨床，實在是非常新鮮而有意思。然後，要在病人身上操作，要想真正地透過症狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紓總之是如人飲水，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用於實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。
最後的第二個科室是兒科我們做很多驚天地的事，我們荊醫22組在實習期間很團結很和睦，我們在兒科混雜的環境裡“鬥爭”著，說著誇張，但是確實如此，和小孩爸媽鬥爭和繁雜的工作鬥爭，在兒科我們做了很多錯事，換錯藥，拔錯針，我們都成長了，成熟了，雖然招到很多不信任和“另”眼相看。但是我們收穫了敢於在錯誤中成長了。我們還一起編舞參加了醫院的元旦跨年晚會，我們是唯一的實習生代表對，我為此驕傲。
在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接-班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常規病，多發病的護理。所以，在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會。通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
在工作中我努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎狐狸靈活化，愛心活動化，將理論與實踐想結合，並做到理論學習有計畫，有重點。護理工作有措施，有記錄。有時候可以偽裝自己的面孔自己的心，但絕不可以忽略愛心、細心、耐心在工作期間始終以愛心、細心、耐心為基矗努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想想病人之所想，急病人之所急全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫德醫風，嚴格遵守科室及醫院制度，認真履行護士職責，尊敬領導，團結同學，關心病人，不遲到，不曠工，塌實工作。按時參加護理查訪，熟悉病人病情，能正確看待問題，規範進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，三查七對操作。
行政前台經驗教訓總結 篇7
我於1986年擔任單位倉庫管理員，至今已有二十六個年頭，在這個工作崗位上，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的工作。回首過去，思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計畫準備，現對我這些年的倉庫管理工作做一下總結。
一、重學習，努力提高自身的思想和業務素質
堅決擁護中國共產黨的領導，不斷加強自身的政治素質，加強自身思想修養，努力提高自己的綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。在倉管任職工作中，向老同志學習，不懂就問，不會就學，經常學習有關倉管方面的知識，以此來提高自已的業務水平。這些年的工作實踐，我十分注意對工作情況的積累與總結。現在我對倉管崗位的現狀整體情況已經比較熟悉。也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經驗一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會，是領導和同志的信任和支持的結果。正因為如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步。
二、強化工作職能，搞好材料管理
作為一名倉庫材料管理員我要求自已認真履行本崗位所規定的職責，通過實際工作經驗，我認為做好倉管員工作要做到“三勤“;勤匯報、勤檢查、勤核對賬目。在進材料時認真執行物資管理的各項
規章制度，認真對各種材料進行進貨檢驗，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，強度是否達到標準，發現不符合標準要求的材料及時向主管負責人匯報，有遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據實際要求填寫材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類放在單位倉庫內。
在日常的倉庫管理工作中，我堅持做到以下方面：
1. 認真負責倉庫各種產品 容器 及材料的入庫、出庫 、日常衛生等工作。
2. 嚴格做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數據 、 材料相符 。
3. 嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按單位要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗，並做好記錄。 發現問題及時匯報，立即整改。
4. 認真做好倉庫材料的發放工作， 嚴格執行物料發放管理規定，敢于堅持原則，保證材料數據的準確性。 堅持做到 “先進先出”原則 。
5 . 做好材料進出倉記錄 。正確記載材料進、出、存動態 ， 對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調供應商退貨工作。
6. 在工作中能夠嚴格要求自己， 所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
7. 倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔
地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
8.加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
三、嚴格要求，構建和諧工作環境
敬業是乾好本職工作的前提。對這一點我是從二十六年的倉庫管理過程中得到的經驗體會，由於乾倉庫管理工作，對倉庫的材料要熟悉，我擔任倉庫管理工作二十六年以來，總是把工作整理的有頭有緒。乾工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。這些年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的倉庫材料幾乎沒有出現過漏洞，實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。我所管理的倉庫材料科積極回響單位的各項號召，遵守單位的各項規章制度，在此基礎上，為了更好、更圓滿的完成單位領導交給我們的任務，嚴格要求科室人員遵守單位的工作紀律，認真負責簽到簽退，教育本科室人員在大事面前不糊塗、講原則，小事面前讓一讓、講風格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。乾好工作要處理好大家與小家的關係。由於工作忙，不顧家，取得家裡人的理解，爭取全家人的支持也是乾好工作的前提，這也算是我的一點收穫。
總之這些年來幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今後的倉庫管理工作我一定會繼續努力 ，把工作做到最好，請各位領導批評指正。
倉庫管理專業技術業務工作成績
在倉管任職工作中，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的工作。我十分注意對工作情況的積累與總結，總是把工作整理的有頭有緒。我所管理的倉庫材料幾乎沒有出現過漏洞，實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。我所管理的倉庫材料科積極回響單位的各項號召，遵守單位的各項規章制度，在此基礎上，為了更好、更圓滿的完成單位領導交給我們的任務，嚴格要求科室人員遵守單位的工作紀律，認真負責簽到簽退，教育本科室人員在大事面前不糊塗、講原則，小事面前讓一讓、講風格。
在日常的倉庫管理工作中，我堅持做到以下方面：
1. 認真負責倉庫各種產品 容器 及材料的入庫、出庫 、日常衛生等工作。
2. 嚴格做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數據 、 材料相符 。
3. 嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按單位要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗，並做好記錄。 發現問題及時匯報，立即整改。
4. 認真做好倉庫材料的發放工作， 嚴格執行物料發放管理規定，敢于堅持原則，保證材料數據的準確性。 堅持做到 “先進先出”原則 。
5 . 做好材料進出倉記錄 。正確記載材料進、出、存動態 ， 對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調供應商退
貨工作。
6. 在工作中能夠嚴格要求自己， 所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
7. 倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
8.加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。 總之這些年來幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今後的倉庫管理工作我一定會繼續努力 ，把工作做到最好，請各位領導批評指正 。
行政前台經驗教訓總結 篇8
人無完人，自己身上也存在著一些缺點。例如，思想不夠穩定，有時工作不夠積極主動，對領導安排的任務，拈輕怕重，發牢騷。這些都是亟需克服改正的缺點。相信把上述的問題克服後，工作會更加得心應手。
在今後的工作中，我將認真總結經驗，吸取教訓，發揚成績，克服不足，努力在黨組織的關懷培養下，在自己的不懈努力下，做一名合格的年輕幹部，為社會主義現代化建設做出更大貢獻。如有不當之處，懇請領導批評指正
行政前台經驗教訓總結 篇9
忘的記憶總讓人刻骨銘心，美好的回憶也讓人回味無窮……
雖然以前做過或長或短的實習兼職，都認真踏實地完成，也學會了獨立自強，明白了賺錢的辛苦;但這次的實習顯得頗為特別，因為這是第一次自己找的也是第一次與自己所學專業(財務管理審計方向)相對口的實習。雖然我實習的是審計部，但這個公司經營的業務比較多，所以讓我接觸了很多不同領域的新東西，體驗了電視裡面看過的畫面。從實習的第一天開始，無論是辦公室工作，還是出差，我都一直遵守工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。
從國中以來一直都有寫日記的習慣，這次也不例外，我不斷的記錄自己發現的問題，不理解的知識，再不斷的思考，不斷的請教，不斷的解決。這些斷斷續續的畫面拼湊滿了我完整的實習生活，而我的生活也因此多了一些感思，一份真諦!
還記得在實習之前的忐忑，之前的不安，不知道自己是否天天著職業裝，不知道是否要化職場淡妝，不知道要帶些什麼，不知道講國語還是順應大家的川話，一切的一切都是那么茫然……
還記得第一次接觸會計賬簿，不知如何核查時的迷茫;第一次審計會計賬簿時，不知如何規範書寫審計工作底稿時的懊惱;第一次出差時，不知如何跟領導說話的大膽放鬆;第一次登記現金日記賬銀行日記賬時，方向登記錯了時的羞愧;第一次做貨幣資金、應收賬款時，沒有頭緒卻又忙得不亦可乎時的開心……
還記得曾經有人告訴我們會計是一份很枯燥乏味的工作，經過這短短一個多月的實習，我覺得會計也不是想像中的那么枯燥，但一定是一份耐得住寂寞的工作。我享受於我找出來的問題，發現的錯誤，我喜歡不斷把問題、錯誤征服的感覺，所以增加了我對會計、審計這種細緻活的喜愛。
關於會計
在實踐中我發現，會計具有很強的聯通性、邏輯性和規範性。
1、每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、總賬等等可能聯通起來的賬戶;
2、會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性;
3、在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程式、步驟都得以會計制度為前提、為基礎，體現了會計的規範性。
在實踐中，我認識到一個良好的會計人員需具備以下能力素質：
1、具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求;
2、嚴謹的工作態度。要準確的核算每一項指標，要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞;
3、具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息。
在實踐期間，我也看到自己的差距和不足，主要如下：
1、在校所學知識比較單一、片面;
2、還不能較好地將理論與實際相結合;
3、帳務處理還要細化學習;
4、核對檔案效率低下;
5、應加強對excel、金蝶、oracle等專業知識的學習;
6、知識量少見識不多搭不上話;
7、及時對新會計準則和課外知識的學習。關於習慣
從小事做起：實習生沒有工作經驗，如果人脈關係也少，要獲得公司的認可，就只有認真、主動。如果公司不安排工作，那要學會自己去找事做，比如接快遞、拿報紙、複印等這樣的小事都認真對待，也會給公司留下良好的印象。因為公司並不指望實習生創造價值，更多的時候，實習生是處於一種被觀察的狀態，觀察他們的態度、潛力和發展性。
要有責任感 ：如果帶你的老師或者領導給你安排了工作，即使到了下班時間，也最好主動自覺地把事情做完再走，讓他們看到你不把今天的事情留給明天的好習慣，讓大家感覺你是一個有責任的人。
不要找藉口：如果遇到什麼問題的時候，不要過多的解釋，話說“解釋就是掩飾”。你就乖乖的說一句：“好的，我記住了，以後我會更認真更仔細做得更好。”這樣不僅不會缺斤少兩，反而會讓領導覺得你是個知錯能改，善於學習的好孩子。
先學會奉獻再考慮報酬：我去應聘的時候，一直沒有給董事長提過薪資的事情，反而是他問我，我說：“我從來都沒有想過薪資的事情。”但是他主動說給我提供工作餐，交通補助。我認為一個沒有經驗的大學生，什麼都沒有開始做的時候，不要想著報酬。在索取之前先學會奉獻，真正做了事之後自然有人會把你的努力看在眼裡，你也能得到應該得到的。
要主動要思考：公司不是學校，沒有人會主動把知識塞給你，只有你越主動才可能獲取越多。不要把別人不給你事情當作藉口，工作是一定會有的，或大或小而已，實在沒有事情做，那么可以看，看別人怎么做，多觀察也會有許多收穫。機會是要自己去尋找的，要知道實習期你已經步入社會，一切只能靠自己，公司沒有義務培養你。也要學會思考，不要相信權威，計算機也會出錯，要把自己不懂的不知道的問題記錄下來，請教老師同事，千萬不要覺得沒有面子，領導喜歡善於思考善於發現問題的孩子，而且我們只能在邊學邊問的過程中成熟起來。
送給大家
不要再追求期末的60分，不要局限於CET—4，就算CET—6過了，也要練好口語。曾經的我，也追求過期末不掛科，CET—4過了就好，CET—6任其自生自滅。忘了是誰告訴我們，60分萬歲，但是從此刻開始，再不那樣了。因為我去應聘的時候，董事長要我出示考過的證書，面對著大二畢業的自己，只有會計從業證書、CET—4，沒有獎學金證書，沒有三好學生證書，沒有優秀學生幹部……心裡是何等的難堪，於是還是下定決心：將CET—6進行到底。
在計算機網路系統如此便捷的今天，我們依然不能忽視了寫字。因為我們在申請一份工作的時候，有很多很多的表格是需要自己手寫的，寫得一手好字不僅讓面試官賞心悅目，增加你的就業機會;而且從字型也可以看出你是一個怎么樣性格的人，如果你的是張牙舞爪，那么你多半是個不受約束沒有規劃的人;如果你寫字工整有力，那么你多半是一個踏實認真有執行力的人。而郭沫若也說過，不要指望人人都能成為書法家，但是寫得一手好字，對得起自己，也對得起社會。所以練得一手好字也是很有必要的。
人際關係很重要，要處理好也是一門藝術。在職場中，不要上班時間做過多個人的事情，不要問別人隱私，不要背後議論別人，不要鬧情緒;要公私分明，要積極主動，要文明禮貌，要勤勞;多觀察，多聆聽，多微笑。
性格決定命運，這句話也許是對的;付出總有回報，這句話是一定對的。記得上班第一天董事長隨手給了我一本書看，書面不光滑，也不華麗。第一天我認認真真地看它，並記錄了好多筆記好多問題，第二天就稍微馬虎了點，後來我怕董事長覺得我看那么薄的一本書卻看那么久，我就看的更馬虎了一點，第四天早上還給了他，令我驚訝的是，他說：“你這么快就看完了吖?。”我心裡還在想：這么薄的一本書，應該看多久呢。後來，帶我的老師，在給我們講一些問題的時候，談到了好多那本書里的內容，當時只是覺得很多問題很熟悉，但不是非常的清楚。那個時候才覺得自己馬虎了，才後悔自己當初的走馬觀花了，才發現原來如此薄的一本書有這么強大的功能。
最後的感言
在工作中發現：自己就是資產，年齡就是累計折舊，生活就是持續經營，眼淚就是所有者權益，回憶是財務分析，錯誤是錯誤分錄，解釋是更正分錄，複合是迴轉分錄……對於現在的我就是借“無形資產”，貸“青春”，我無法計算金額是多少，也不知道分錄是否平衡，是否有營業外收支，當然我們都希望我營業外收入。
生活生活，就是生下來活下去。我們就是為了持續經營下去。都知道會計是需要實戰和經驗，而審計需要多一個心眼：要解釋(更正分錄)，要複合(迴轉分錄)，判斷是否合理。
在工作中我們還發現：會計、審計和評估的區別，用一句通俗的話來表達：會計是數自己錢包裡面的錢，審計是數別人錢包裡面的錢，評估就是這時間點你錢包裡面的錢是多少。
我們要時刻反思(內部盤點)：我的夢想能否實現。
行政前台經驗教訓總結 篇10
錯誤有三種：一是因經驗不足而犯的錯誤，二是因能力不足而犯的錯誤，三是因德性不足而犯的錯誤。 同樣的錯誤只犯一次，是個經驗問題;同樣的錯誤犯兩次以上，是個能力問題;不管犯什麼錯誤，只有一個同樣的目的——有利於自己，是個德性問題。 犯經驗不足錯誤的人，不能不用，否則，他的錯誤就白犯了，這樣的錯誤犯過之後，就成了財富;犯能力不足錯誤的人應當調換他的工作;唯有對德性虧缺的人不能姑息，處理要果斷，方法要委婉。
什麼是社會經驗? 你自己先要定位好自己要找的工作
然後再朝著這個定位方向去人才網上投遞簡歷。如果怕被騙，建議你面試的時候要大膽些 要敢問，畢竟那也是你應該知道的東西 比如，上班時間，工作地點，薪資福利，發展前景，工作內容 問清楚了，自己心裡自然就明白了這是一家什麼樣的公司 誠然，高手都是經歷過大風大雨過來的，他們成了社會的老“油條”了，所以辦事說話能看出其老道之處.有人過了一輩子，卻發現自己的社會經驗並沒有增長的想像那么多，說話還是那么難聽，心胸還是那么狹窄，辦事還是沒個調理，為人還是那么死板?有人在社會上混了十幾年甚至幾十年，卻發現自己還是一個小兵，還是沒錢沒地位，於是大聲感嘆人生苦短，生活無望，社會黑暗，世態炎涼。為什麼有的人卻能短短几年裡扶搖直上，一路駕車就熟，風調雨順了?我覺得更多的人可能會從外界因素找客觀條件。誠然社會是個很複雜的矛盾體，任何人之間可能存在的矛盾衝突，人本身也存在著矛盾，“天下沒有永遠的朋友，也沒有永久的敵人，只有永久的利益!”，這話也不無道理。但是，更多我覺得人應該先從自身角度來思索，反省自己和社會的關係，是社會在影響你還是你在影響整個社會?如果你個人無能影響整個社會，那么就應該先去適應這個社會，然後去影響你周圍的人，通過你周圍的人再去影響周圍的人，才可能影響整個社會. 年輕人好衝動，說話直，年輕時覺得這樣挺好，有個性，但經過社會磨練，可能都會有所改變的，除非他要繼續到處碰壁。我覺得，最需要的社會經驗表現在幾個方面：談吐;辦事方式和人際關係。年輕人說話一般都比較快，不聽說話內容，從表情就能看出來他的心情，從說話語氣和語速就知道他是在表達不滿還是感激，他想要表達的意思。在關係好的朋友面前，這到可以理解;而如果在一些公眾場合，正式場合，這就是說話導致辦事失利的例子了。
談吐是看一個男人是否成熟的最好表現方式。語言的表達方式，說話的態度和語速，說話的次序。有人覺得這樣說話太累，想說啥就說啥，單刀直入多輕鬆啊。其實這是一種自私的想法，是只顧自己感受的自私表現。想要學社會經驗，怕累能學會嗎?這就是社會經驗的最基本的東西，這個不學，那社會經驗學什麼? 使自己成長的最快最好的方法就是與強者為敵!如果覺得“與強者為敵”，過於殘酷，那么就“與強者為伍”吧，物以類聚，人以群分，與強者為伍，同樣可以使人更快的成長和進步。強者會告訴很多我們做事的方法和經驗，會幫助我們解決很多困難和問題，與他們聊天吃飯，你都能學到東西，他們也會分享他們成功的經歷和過程，等於是他們幫你交了學費了。
白岩松：當世上所有人都把欲望當理想，把世故當成熟，把麻木當深沉，把怯懦當穩健，把油滑當智慧，那只能說這個社會的底線已被擊穿，所以你們沒有資格說我的勇敢是莽撞，執著是偏激，求真是無知，激情是幼稚。當那些兜售社會經驗的流氓朝我的夢想投來輕蔑一笑的時候，我會毫不猶豫的還你一句，傻 逼!
社會閱歷不是一學就可以學會的
這個是在社會實踐中慢慢積累起來的,也是人一生的財富 想在最短的時間裡學到別人的閱歷還是有點難度的 建議你多參加社會實踐,努力提高自己的素質,借鑑別人的強處,也可以多看一些相關的書籍 這樣子對你社會閱歷的提高是很有幫助的工作，工作，再工作，最少換5次工作 別刻意去得到社會經驗， 社會經厲是提取經驗的寶囊，只有經歷過才能懂得!
人有求不得，愛別離的痛楚，心態的平靜，才能解脫，細心體會才有經驗可提。 不管事情好辦與難辦,都要辦!!把每一次經歷都看成磨鍊自己的機會! 沒法一口吃成個胖子，這個閱歷是靠積累的 一個人從呱呱墜地，到踏入校門，再到走出校門、步入社會，大概需要二十年左右的時間，而在這個漫長的時期中，每個人基本上都是在父母的保護中長大成人的。當步入社會後，兩鬢斑白的父母已經無力再事事為你付出了，所有的事情都需要你自己獨立面對。
涉世之初的你追尋理想的腳步迅疾，圓夢的心情急切，卻常常遭遇困惑，迷失道路。雄心壯志和繪製的藍圖，與現實常常有出入，有時甚至格格不入。顯然你還不夠成熟，還缺乏必要的社會經驗。
告訴你處理事情和解決難題的成功經驗，讓你時刻走在問題的前面，不被困難擋住前進的腳步，這就是本書出版的意義。
常聽到一些上了年紀的人嘆惜：“當年我不懂事，沒什麼社會經驗，如果那時能懂得現在這些道理，可能早已功成名就了。”隨著年齡的增長，我們的經驗越來越多，可以說，絕大多數社會經驗是你早晚會知道的，但這一“早”一“晚”對人生的影響卻非常大。
或許你已經發現了生活中經常會有這種現象：
同是涉世之初的年輕人，同樣懷著對未來人生道路的美好希望。有著同樣的朝氣與學識，有些人很快就找到了自己的位置，在工作崗位上做得出色，做什麼事都容易成功，不管到什麼環境裡都能混個好人緣，遇到困難也總有人幫，還沒幾年他們就小有成就;另一些人則像是沒頭蒼蠅一樣到處亂撞，不停地換工作，什麼事情都做得平平淡淡，在哪裡都不受大家的歡迎，成天抱怨懷才不遇、世態炎涼，他們也想出人頭地，可是總也達不到自己的期望值。
造成以上兩種截然不同結果的原因很多，社會經驗的多寡顯然是其中最重要的。那些很早就掌握這些經驗的人就會像上面說的第一種人，很容易就會成功;而那些社會經驗貧乏的人，就會成為第二種人，四處碰壁。相信每個人都不願做那“後悔莫及”的第二種人，可是，想成為第一種人又苦於沒有那么多的經歷。其實，自己的經歷有多少並不重要，因為讓你迅速成熟還有一個捷徑，那就是學習和借鑑前輩們已經獲得的經驗。
本書的主旨正是：“讓剛剛進入社會的年輕人掌握更多的社會經驗，少走彎路，少碰釘子”。本書中所涉及的泛圍很廣，為人的原則、做事的方法、處世的態度等等，涉及你工作生活中諸多方面，比如，應該改變的心態;對工作、對同事、對領導的正確態度;與人交往、建立好人緣的注意事項;怎樣識別、對待小人和保護自己;如何建立人脈關係，以便隨時隨地都能有人幫忙;怎么能擺脫臉皮薄的束縛去開口為自己贏得更多的利益;怎樣安排自己的時間以保證精力的投入最有價值;如何精心謀劃前程、抓住機遇……這些內容都是由前輩經過實踐一點一滴總結出來的有效的方式方法。篇尾的“經驗之談”，正是過來人給年輕人的提醒，它猶如一盞盞閃爍的智慧明燈，將那些處世的技巧、做人的道理、人生的建議都一語道破，讓你能輕鬆掌握其中的要領。相信你越早掌握這些經驗，為人處世就會越順利，做起事業也自然會事半功倍。
也許你此時正意氣風發、激情滿懷，想用頭腦中的知識改造世界，你出發時不妨帶上這些前輩給予的充滿睿智的提醒，以助你更快地讀懂社會上的人情世故;更快地適應社會;讓更多的人都喜歡你、支持你;儘快地成就大業。 時間是最好的良藥! 要想比劉降快!觀察高人;用行動臨摹;用智慧總結;跌倒了爬起再跌倒。。。。 因為剛畢業,學校裡面學的東西在工作上是用得比較少或者說還沒學會實用.所以工資上不要有太高的要求,儘量多做事,多學習新東西,虛心接受前輩的意見. 至於為人處事,全看個人悟性和品德,多經歷一些挫折和坎坷就會慢慢成熟圓滑起來的 我也是從一張白紙開始的，出來實習那會兒就一直在找工作，找工作的過程讓我體會到很多，也學到了很多。剛出來工作不要一味要求工資，要多去學習經驗，等自己有一定的工作經驗，那會兒工資就隨著漲了。現在的社會很現實的，沒有一定的關係，一出校門就要找到高工資難啦，除非自己有特別的才能。
現在的社會很多時候不是那么美好了，優質的社會資源被上層有權勢的人占據並利用，普通老百姓根本得不到任何一點優質的資源，舉例說，同一班級里的同學，成績和能力不相上下的，大學畢業後，並不是就一樣有相當的工作和收入，而是有的很快就有了好工作(比如進了機關、事業單位)，月收入很快就是4千、5千，而有的畢業後，兩年過去了，工作還是不盡如人意，或者1千多工資，或者沒前景，不得不頻繁在找工作。這是為什麼呢? 這並不是能力的問題，簡單說，往往是權勢、背景、社會關係的問題。剛畢業就有好工作的人，那些人往往靠的並不是自己的能力多出眾、成績多優異，而是他們背後有一張優質的社會關係網，這張關係網來自於他們的上一輩。而普通的老百姓，因為沒有關係網，考上大學也難有好出路，很多人靠自己努力打拚，也能做出好成績，不過那是後話。
剛畢業出來，如果你沒有優質的社會關係網，無論你的能力如何，首先你要做的，是努力去擁有好人品，有了好人品，自然很多人願意和你交朋友，願意幫助你、賞識你，今後你發展的機會也會越多，你的人生之路也會順利一點。而有的人不僅能力一般，長得又醜，人品還差勁，說話都能得罪人，這種人注定會失敗。 你跟我當初出社會的時候很像，什麼都懵懂無知!我覺得你應該有一技之長，這樣才能在這個社會生存下去，而且這個條件是必須的，而且只是你以後生活保障的基礎，更重要的是學習如果處理人際關係，看清楚人心的現實和叵測，不是每個朋友都可以推心置腹的，知心難找懂不?好好學習社會這門課程，這比你在上大學所學的任何知識更難更覺得有意義啊!你現在的路任重而道遠，努力加油吧!有什麼不懂的，可以請教你的父母或是有社會經驗的人，他們會幫你事半功倍的，GOOD LUCK FOR YOU!
行政前台經驗教訓總結 篇11
當你明確了你的目標之後，怎樣才能實現?成功的人和不成功的人，就差一點點。成功的人可以無數次修改方法，但絕對不會輕易放棄目標。不成功的總是改變目標，卻從不改變方法。
(我從自學開始，到拿到博士學位，用了20xx年。從夢想著當總經理，到當上中法合資企業的總經理，用了20xx年;考大學，沒考上，考上了，分數也不夠到清華、北大上學。我一直夢想著有一天到清華、北大去上學，於是定了一個目標：如果去不了清華、北大當學生，那么就到清華、北大去當老師!這個目標在20xx年後也實現了)
所以，你如果真的有一個夢想，一個目標，想要去實現，你是否能做到目標始終如一，長期堅持不懈?
目標的分解、選擇與組合：這是 建立可實施性目標的三大技巧!
目標的分解：在現實處境與美好願望的實現之間建立可拾級而上的階梯通道
目標的選擇：集中時間、經歷和其他資源，去實現最有意義的或最有把握的目標
目標組合： 找出不同目標之間互為因果的內在聯繫，相互促進
因此，在定里目標的時候要學會運用這三種方法，即目標的分解、選擇、組合。
寫職業生涯規劃就是構築我們人生的宏偉大廈。其中，
職業方向，總體目標都是我們的美好願望
環境分析、職業分析、行業分析、企業分析、個人分析、角色建議都是可行性研究
目標選擇、目標分解、目標組合、成功標準都是設計方案
對準差距、找對方法、實施步驟、完工日期屬於具體施工圖。
我們每一個人都有美好的願望;我們每一個人每天都在忙一些事情 問題是：我們有太多的人自己每天忙的事情和美好願望是脫節的
美好願望是美好願望，每天忙歸忙。等自己老了，對孩子說：“哎呀，孩子，你知道嗎?當年你爸、你媽也有一個美好願望來著，我們是不行了，全都靠你們了。你們好好學，好好乾吧!
於是，美好願望變成了美好回憶，美好回憶變成了終生遺憾。
我們用職業生涯規劃的方法，就是把美好願望和我們每天忙的事情連在一起，讓我們逐漸地夢想成真，把夢想中的自己邊成現實中的自己。
那么，怎么實現我們的職業生涯規劃所定立的目標呢?
我們的職業生涯規劃怎樣拓展呢?
要建立有關機會與能力的正確觀念：
有的人說：我這個人很有能力，就是沒有機會，我要是趕上一 個好機會，我比誰都不差!
誰、誰、誰幹得好，看他多幸運!正好那會領導提拔、正好那會機制改革、正好那會有個什麼環境。等我想乾的時候，事過境遷了!我是沒趕上好機會啊! 這樣的人，他抓住了一個重要的機會!就是用他一生的時間來證明：他沒有一個好機會!他抓住了他沒有好機會這個機會。
其實，這也是一種能力的表現：一個人想要證明自己一輩子沒有好機會，需要多么頑強的毅力。
實際上，我們成年人有時候確實是沒有能力，那只能錯過機會。(比如，在奧運會上奪取一枚金牌，我們沒有這個能力，只能錯過這個機會。)
但是，我們通常不會去做我們並沒有把握的事情。
通常情況下，能力用對可以抓住機會。更有能力則為自己創造機會;最有能力則為別人創造機會。
我們要做抓住機會、創造機會的人，不要去做把能力用錯、痛失機會的人。 今天，我們會場上大家都很自覺地把手機關掉。到現在都沒有手機響。有一次，我在講課，有個人的手機響了，我說：你的手機為什麼響?他腦子反應很快，說：他們打的!手機放那兒了。我又開始講課。沒過5分鐘，手機又響，我說：你的手機為什麼又響?他們又打來瞭然後，他打開手機 說：喂，我正上課呢。老師說上課時不讓打手機。這老師都不高興了。別打了。合上後，說：老師，我批評他們了。他們應該不會再打了。
多聰明、反應快、找藉口
我們要做的是;反應對，長智慧!
怎樣抓住機會?機會永遠不會敲鑼打鼓地來到你家門口。當、當、當 敲門：我是機會，我來了，快開門。不會的機會經常會偽裝成困難、失敗來敲門。引起的感受是心裡不舒服。
如果有人說，我今天有件事情讓我心裡不舒服。聽過這個講座的人就會告訴他：祝賀你，機會來了
如果有人說，我今天有好幾件事情讓我心裡不舒服。我們會對他說：更要祝賀你，好幾個機會來了
如果有人說，我今天有件事情讓我心裡有點兒不舒服。我們會說：祝賀你，小機會來了
如果有人說，我今天有件事情讓我心裡特不舒服。我們會說：祝賀你，大機會來了
許多事情沒有做成，不是由於我們沒有能力，而是將能力用錯地方 我們通常會把能力用到哪去呢?用到推卸責任上!
我們現在要樹立 一個新觀念：推卸責任就是放棄成功!
當一件事情沒有乾成時，總是能為推卸責任找到理由。理由找得越多，就離發現客觀規律越遠。誰將責任推得乾乾淨淨，誰就與成功絕緣了!
確實，我們誰都不願意出現不好的結果;我們誰都不願意受到別人的指責。 誰聽到批評，心裡都會有一些不舒服。因為我們大多數人還沒有達到聞過則喜的境界。但，正是這些不舒服，讓我們可以抓住機會!
當一件事情結果不好的時候，你也許會把能力用到推卸責任上。讓你的家人、你的愛人
你的領導、你的同事、你的顧客說不著你。但這樣會讓事情變得更好一些嗎?不會!
在不好的結果面前，你是否願意去想：我能做些什麼，讓結果變得更好一些?
(我在中日合資企業的時候，有許多時候對日本經理的管理方法並不贊同。但有件事情給我留下深刻的印象。在這件事情上，我非常佩服這個日本經理。1986年，我們剛開始向上海推廣塑膠包裝的輸液。那是一種新型的包裝、新型的配方。價格也比較貴。做推廣花費了一定的時間。有一天，日本經理把經營
科長叫去，問：經營推廣工作做的怎么樣?科長說：醫院同意進貨了，藥劑科同意了，護士站同意了，外科主任同意了，當地醫藥公司也同意了!
那為什麼這個藥還在我們的倉庫里?經營科長說：那時因為鐵路局沒有車皮，我們在等火車皮!日本經理啪的一拍桌子，指著經營科長的鼻子說：沒有發貨就是你的錯!你想辦法調車皮!
我心想，這個日本經理混不講理!經營科長怎么能到鐵路局去調車皮呢?不可能!
科長出來後跟我說：程先生，我們先去鐵路局調車皮吧。我說：鐵路局又不是你們家開的，你能調車皮嗎?
他說：只要貨還沒有發出去，就是我們的工作沒有做好!什麼也別說了，去想辦法!
到了鐵路局，找局長，找處長，東跑西跑。各個辦公室去了解情況，去結實，去爭取。最終，真的弄到一個車皮，把貨發到上海!
第二年，我們的成績，取得了很大的進步。經營科長也得到了總部的嘉獎。 我想，在這件事情上，如果說不是我們的錯，似乎也說得過去。客戶同意了，藥劑科也同意了，就是運輸部門出的問題。我們有什麼辦法?
在市場經濟社會裡，我們對結果負責是非常重要的。為什麼呢?
因為，我們的產品只有變成我們的效益，變成我們的利潤，才算完成了一次循環。
沒有人給我們保證：我們的企業永遠盈利!因此，你必須對結果負責! 提拔管理人員，尤其是高層管理人員，一個重要的素質就是看他願意不願意對結果負責!
(我曾 經想提拔一個業務骨幹，看他願意不願意更多得承擔責任。帶他去打保齡球，一打，軲轆、軲轆，溜邊，一打，軲轆、軲轆，溜邊，一個都沒打著。我笑著對他說：你怎么一個都打不著?他反應很快：球道歪!球道歪?別人一打，打了個全中。別人什麼一打全中?
他打得歪!球道往這邊歪，他打往那邊去，所以全中!我打得正，球道歪，我打不中!你想，他的球技能得到提高嗎?)
工作中也是一樣!想要職業生涯發展快，人生從何處開始?
人生的成功從職業生涯發展開始!
職業生涯發展從做好本職工作開始!
做好本職工作從對結果負責開始
對事情結果負責從 找自己的錯開始!
如果一個企業中，工作做不好，我們的員工對顧客都說：對不起，這是我們的錯;我們的員工在內部說：對不起，這是我的錯。然後，我們想辦法去解決，我們的業績一定會越來越好!
如果各個部門對顧客說：這是他們的錯;對部門內部說：這是你的錯。我們的工作就難以改善。
拒絕承擔責任就是放棄成功!
如果我們願意承擔責任，我們就多了成功的機會。
對工作結果的認定 水平，代表著職業生涯的發展空間
那么，我們對結果負責，到底是什麼結果?
(我們職業生涯開發與管理有一套教學光碟，有個企業想要這個教學光碟。如果跟一個助理說：請你按 這個名片把 光碟寄給哪個企業的老總。那么你們說;他匯報工作的內容應該是什麼呢?有人說：他匯報：今天下午，我已經把光碟寄出去了。這叫不叫工作結果?
這不是真正的工作結果，因為寄出去，並不是做這件事的目的。
他匯報的結果應該是什麼?最低級、最基本的結果：對方已經收到我們的光碟;中級結果：對方看了這套光碟，很感興趣;高級結果是：把這個客戶培養成我們的長期客戶，培養成忠誠度很高的鐵桿客戶。這，才是高級結果!)
(有個年輕的女職員在銷售部門做負責收發傳真的工作，她的工作結果可以被認為是把應該發出去的傳真，按照正確的號碼準確、及時地傳送出去;把收到的傳真，準確、即使地送達收件人!這是她的工作結果。
但是，她把她的工作結果認定為什麼呢?她要研究規律。每一份傳真她都認真看。客戶是誰?發件人是誰?商談的內容是什麼?報價是多少?定量是多少?樣品率是多少?這次為什麼談成了?為什麼這次及時付款了?為什麼那次沒談成?為什麼有的直到現在還沒付款?
不懂，就問!把規律性的東西記下來。
有一段時間，企業的銷售情況不佳。銷售經理很是頭疼，經常愁眉苦臉的。這個女員工說：經理，我提提我的建議好不好?說了幾條，條條是道!經理說：這事你什麼知道?她說：這段時間我一直在關注這件事、在研究。我的建議供你
參考。經理說：提得好。既然你懂，你在這裡收發傳真是可惜了，乾脆你來!沒多久，這個年輕的職員被提拔為銷售主管!)
為什麼她的外職業生涯從一個收發員變成了銷售主管?是因為之前她已經開始發展自己的內職業生涯。她把她的工作結果不是認定在只是負責收發傳真這個水平上。她認定在要找商務合作、談判的規律上。她的日摁釘水平給自己帶來了職業生涯的發展空間!
所以，各位朋友，你把你自己的工作結果認定在什麼水平上?你自己的認定水平會不會妨礙或者促進你的職業生涯發展?
那么，在職場中快速進步有沒有規律?有沒有方法?
這裡有一個口訣，你可以背下來，可以照著去做，可以嘗試，也可以教給你的家人、同學、朋友;
匯報工作說結果
請示工作說方案
安排工作說標準
總結工作說流程
交接工作講道德
回憶工作談感受
匯報工作說結果：企業是靠一個又一個的良性結果來運轉的。因此，一級一級的管理者他們關心也應該最關心工作的結果!當你向上級匯報工作時，比之那過程，比之你的感受，上級如果更關心那個結果。這是正常的!
(王總派小李去合作夥伴劉總處取協定的例子)
匯報工作應該先匯報結果，再解釋原因
為什麼要匯報過程?有時候，特別市當工作結果不好的時候，我們特別願意講工作過程。為了表明這事不怨喔，我可沒偷懶，是因為這樣，因為那樣，所以就結果不好。
結果不好?想辦法解決去，不要講那么多的理由!
匯報工作說結果。尤其是用數字說結果!
請示工作說方案 在工作場所，不要跟上級說：這事還做不做?不做，我先回去了!不要說這種太沒出息的話!
應該說：這件事我建議應該做 理由123
這件事我建議應該暫停 理由123，如果要做，應該做 理由123
請示工作說方案，有人說那是頭兒想的問題，我們瞎操那閒心幹嗎!頭兒聽我們的嗎?頭兒聽我們的，那誰是頭兒?
對，頭兒可能不聽你的，千萬別以為你提的方案，頭兒就應該聽你的! 有個MBA的學生畢業後就業於某公司，他老闆沒學過MBA。因此他能發現老闆很多錯誤，然後用工商管理的專業術語指出老闆的缺點和不足，然後提出一些方案!老闆不同意，他就反覆講。老闆還是沒同意，最後，他說：你什麼那么擰! 搞不清楚自己的職業角色!
即使你的老闆學歷沒你高，沒你懂那么多的專業辭彙，但是他看問題的角度、高度、深度、廣度可能都比你強!
如果老闆沒有同意你的建議，也有可能老闆沒有理解你的良好建議!但是更有可能你的知識、經驗還有差距。老闆沒有同意，正好是你向老闆學習的好機會。
如果沒有同意，可能意味著你考慮問題欠缺，你就問：您覺得這個方案差在哪?給指點以下!
等於你不花錢學管理
如果老闆指出你的不足，你去改進，再給他：您看，這個方案可以不?要是還沒有接受，再3去請教。不花錢請個老師多好!直到有一天，老闆接受了!老闆接受那天，千萬不要說：怎樣，早晚還得聽我的!
你該 說什麼：您的決定是正確的，我一定執行好!或者，謝謝您的信任。我一定做好!
千萬別說：早晚還得聽我的吧!
如果老闆採納了你的方案，那也是老闆的決定。而不是老闆不得不聽你的!千萬不要顛倒了這種職業角色關係!
可能你的老闆/上級有些東西不如你，但，既然他能成為你的老闆/上級，一定有他的優勢所在!
員工，尤其是我們年輕員工，千萬不要把你的主要精力防在幫助上級改正缺點，糾正錯誤上。
你用同樣的時間和精力去學習他的優點，一定能得到多於你幫上級該的缺點所得到。
行政前台經驗教訓總結 篇12
xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裡最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報：
一、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拚和積累，我行的羽翼已經逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個檔案、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理，做好安全防範工作
我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防範方面，對櫃員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;明確櫃員的許可權，不得擅自授權;對於市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐欺。總之，我們要將一切防忠於未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力，順利通過櫃員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合櫃員上崗考試，直接關係到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經常互相交流思想，一起鑽研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關係到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了後者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰”，向最後一季要成果
在臨近年終的最後一季，市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以後，我部員工向代發工資客戶力推此項產品，滴水成河，為行記憶體款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結，穩紮穩打注重實效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細緻。
以上是我部xx年全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
行政前台經驗教訓總結 篇13
時光荏苒，三個月的實習期很快就要過去了，回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……(時間如梭，轉眼間將跨過三個月實習期之坎)，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
會計工作十餘年，也寫了近很多份的總結，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團子公司的華品房產、華建策劃、商業公司的會計，會計部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團會計制度，熟悉會計軟體的操作，而且還應適應不斷提升會計管理水平的要求，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理套用。在這三個月里在領導的支持，在同仁的配合下我終於將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的三個月，在部門經理的正確領導下，本人的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結。
實習期的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1.規範了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。
2.在集團會計制度的基礎上規範了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。
3.規範商業公司會計帳套布局設定，根據商業公司特點，設定相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模組的核算使博科軟體充分發揮出作用，能夠及時有效的反映會計數據，滿足未來經營管理的需要。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》，進一步加強會計基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
(2)根據集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使會計工作符合財政部的需要，更加規範化，為不斷提高會計工作質量而努力。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的會計報表，及時申報各項稅金。
三、會計核算與管理工作
(1)按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的會計制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團會計管理部建立了良好的合作關係。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之餘，加強會計部團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層會計工作管理者，注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者，是集團會計管理部對外的一個視窗。要想做好會計工作，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今後的日子裡我們將向會計精細化管理進軍，精細化會計管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“最佳化會計管理手段”等，這樣，就足以對公司的會計管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將會計管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使會計監督職能，拓展會計管理與服務職能，實現會計管理“零”死角，挖掘會計活動的潛在價值。雖然，精細化會計管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
行政前台經驗教訓總結 篇14
好難受呀!期末考試結束了!或許此時此刻的應該開心吧，因為我獲得了自由，但是天有時會和你開個讓你意想不到玩笑，數學考試的失利快將我壓挎，數學或許對我來說我的強項，但是如今去成了讓我最失望的。
其實，我不知道這次考試的失利對我來說是否是個教訓，或許答案是“正確”的，上次取得的優異成績有點讓我驕傲吧，我也許被眼前的一點勝利所迷惑，認為自己已經不錯了，很棒了，但是直到考試前2天我才完全明白，我錯了!我曾幾記得有過這樣一句話，“每個人面前都會有一隻攔路虎，那就是放任自我。”的確這句話一點也不假，當你認為自己目前所擁有的已經足夠了，可以了，你會對自己放鬆，然而那放鬆就會迷惑你的雙眼，使你看不到現在的，真實的你，最終走向失敗。
考試結束了，雖然成績還沒出來，但是我只到我砸了，我失敗了，我該怎么辦?淚水有時會帶走你的絕望，淚水有時會給你帶來鼓勵，淚水有時會讓你重新振作起來，也正是淚水的這幾個功能讓我更喜歡了它，這個在高興時和你在一起的夥伴，在失敗時不拋棄你的朋友，在激動時與你共同分享的知心……
寫到這心情好多了，有時我在不停的想著，這次的失敗就當成是我的一次教訓，一個警鐘，時時刻刻提醒著我做人不能太驕傲!
我會認真接受這次的教訓的，讓它成為我今後通向成功的一盞明燈，一塊阻擋我通向失敗之路的絆腳石。
行政前台經驗教訓總結 篇15
曾經聽過一個新聞，一位老人在人流擁擠的地方突發疾病，倒在大街上。人群之中，各色的人物都有，但卻沒有一人上去幫助老人，只是圍在周圍觀看，指指點點。許久之後，一位美國遊客恰巧路過，發現後，立即上去幫助老人，並撥打急救電話，老人才得救。看見這一幕，不知怎么，我感覺心情十分複雜。是該為老人得救而高興，還是為中國人的冷漠而心寒?五千年的文化大國，卻早已沒有了勇氣，漠視、冷淡早已習以為常，若有人問他們為何不去幫助老人時，恐怕大多數人都會回答一句“你憑什麼來管我!你怎么不去要求別人!”這恐怕就是大多數國人的現狀吧。連幫助一位老人的勇氣都已失去，那么這些人還有什麼勇氣呢?
其實我不知道祖國現在的政策是否正確。只重視“學歷”，這恐怕是社會的一種通病吧!但我認為，一位擁有勇氣的高中生比一位沒有勇氣的大學生更加重要!因為他有了勇氣，就有了敢於拼搏，敢於前進的動力!歷史上的偉人們，哪一位缺少勇氣?若孫中山沒有了勇氣，就不會有辛亥革命了吧!中國恐怕就是另一個現狀了。而一位沒有勇氣的大學生，他就算有了想法，也不敢付諸於行動，就算是一個絕佳的注意，也只會漸漸腐爛於心中，這樣的大學生也就只能吃“老本”，永遠只能局限在“使用”，而不是“創造”!人就是因為會創造，才有了人和動物的區別。而一個國家若全是這樣的大學生，它又怎么能夠前進呢?這樣的國家也就遲早會被其他國家超越吧!所以，我們需要勇氣，我們要擁有勇氣!
也許有人會問，什麼是勇氣?這其實很簡單，遇見困難，我們迎難而上;遭受失敗，我們繼續努力;受到打擊，我們越挫越勇!這就是勇氣!我們每個人都需要擁有的勇氣!相信吧，勇氣將是我們一生中最大的財富!
行政前台經驗教訓總結 篇16
中國共產黨已經走過了90年的歷程，稱得上一個老黨，但依然充滿青春活力、朝氣蓬勃，強有力地領導著一個13億多人口的社會主義大國，滿懷信心地闊步前進。在當今世界社會主義處於低潮、許多社會主義國家的共產黨失去執政地位的情況下，這是一個備受關注的歷史現象。
要深刻理解這一歷史現象，最好是研究一下中國共產黨的歷史經驗。中國共產黨在90年的征程中，不知道遇到過多少艱難困苦和挑戰考驗，遭受過多少失敗和挫折。但是，這一切都被一個一個地克服了、戰勝了。歷經磨難和曲折，中國共產黨從失敗走向勝利、又從勝利走向新的勝利。中國共產黨的歷史極為豐富，有非常珍貴的成功經驗，又有十分慘痛的失敗教訓。中國共產黨善於運用馬克思主義的科學思想總結正反兩方面的經驗，肯定成績，糾正錯誤，記取教訓，並把它們提升到思想理論高度，教育全黨，取得共識，形成合力，步調一致地沿著正確的方向繼續前進;絕不因為犯過嚴重錯誤而全盤自我否定，也絕不因為取得偉大勝利而固步自封。
中國共產黨90年間積累的豐富經驗是一筆巨大財富，把它們總結起來會給黨以巨大的推動力。對於黨的豐富經驗，人們可以從不同角度、不同層次列出若干條，但最重要、最根本的有以下三條，其中每一條都關係黨的興衰成敗和生死存亡。
必須有一個正確的理論指導
理論是一面旗幟。掌握了正確的理論，是一個工人階級政黨成熟的主要標誌。中國共產黨之所以能夠取得革命勝利並在革命勝利後長期執政，關鍵就在於有一個正確的理論指導。這個理論，不是什麼別的理論、什麼別的主義如民主社會主義等，而是馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合的理論，即中國化馬克思主義。這個理論的精髓就是實事求是。在中國共產黨內，第一個提出這一思想原則並付諸實踐的是毛澤東同志。
在馬克思主義中國化過程中產生的兩大理論成果——毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系，一脈相承而又不斷發展，是推動中國歷史車輪不斷向前的思想力量。有了毛澤東思想，才有中國革命的勝利。與中國共產黨差不多同時成立的許多國家的共產黨，其中不少至今還沒有取得革命的勝利，就主觀條件來說，主要就是沒有形成符合本國實際情況、有著明確奮鬥目標、能夠凝聚全黨力量的正確理論指導。這是一個鮮明的歷史對照。到了上世紀70年代末80年代初，中國剛從“文化大革命”的內亂中走出來，“中國向何處去”又到了一個歷史的關節點。鄧小平同志總結歷史經驗，糾正毛澤東同志晚年的錯誤，堅持和發展毛澤東思想，開創了改革開放和社會主義現代化建設的新時期，逐步形成了鄧小平理論。鄧小平理論經過豐富和發展，“三個代表”重要思想和科學發展觀等重大戰略思想相繼提出，形成了中國特色社會主義理論體系。在這個理論體系指導下，中國在堅持社會主義基本制度的條件下實現了令世人驚奇的大發展大繁榮，一躍而成為世界第二大經濟體。與此同時，蘇聯和東歐一些國家的共產黨背棄馬克思主義，採取錯誤的理論為指導，結果紛紛失去執政地位，有的連國家都解體了。這又是一個鮮明的歷史對照。
正確的理論來之不易。毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系的形成和發展，都不是一帆風順的，而是在同各種錯誤傾向的鬥爭中，在總結正反兩方面的經驗中，集中全黨的智慧形成和發展起來的。一方面，反對各種反馬克思主義的傾向;另一方面，反對對待馬克思主義的教條主義傾向。對於正確理論的形成來說，正面的經驗是重要的，反面的經驗同樣是重要的;從某種意義上說，後者的重要性並不亞於前者。毛澤東同志說過：在民主革命時期，“沒有兩次勝利和兩次失敗的比較，還沒有充分的經驗，還不能充分認識中國革命的規律。”鄧小平同志在回顧中國共產黨的歷史後也曾說過：“我們現在的路線、方針、政策是在總結了成功時期的經驗、失敗時期的經驗和遭受挫折時期的經驗制定的。歷史上成功的經驗是寶貴財富，錯誤的經驗、失敗的經驗也是寶貴財富。”他甚至說：“文化大革命”也有一“功”，它提供了反面教訓。沒有“文化大革命”的教訓，就不可能制定十一屆三中全會以來的思想、政治、組織路線和一系列政策。
理論來源於實踐，又必須隨著實踐的發展和時代的前進而發展。這就是與時俱進。馬克思主義的生命力就在這裡。用毛澤東同志的話來說，“馬克思主義是空前而不絕後”。在發展理論的過程中，需要借鑑外國的實踐經驗，學習和吸收人類創造的、包括在資本主義條件下創造的一切文明成果。但是，借鑑和學習一定要適合中國的國情。不研究中國的特點，不從中國的實際出發，硬搬外國的東西，不但不能解決中國的問題，反而有害。在這件事情上，我們黨在歷史上曾經吃過大虧，有過沉痛教訓。
理論要發展，就一定要創新。所謂理論創新，就是在馬克思主義指導下，對實踐創新作出理論概括。這不是從理論到理論，不是只在詞句上變花樣，而是從把實踐經驗提升到理論。同時，理論正確與否，最終要由實踐來檢驗。中國特色社會主義理論體系已經被證明是符合中國實際的，是強國富民、振興中華的正確理論。
馬克思主義是先進的科學理論，雖然它的某些具體結論隨著時間的推移會過時，但它的基本原理、世界觀和方法論是不會過時的。在我國，作為指導思想的理論只能是馬克思主義。文化可以有多樣性，指導思想不能多元化。如果用其他的什麼思想、學說去代替馬克思主義的指導地位，那就是歷史的倒退。
一切為了人民，一切依靠人民
中國共產黨自成立之日起，就肩負起民族獨立、人民解放和國家富強、人民幸福兩大歷史任務。中國共產黨作為一個工人階級政黨，代表的是中國人民和整箇中華民族的利益。早在抗日戰爭時期，毛澤東同志就明確指出：“共產黨人決不將自己觀點束縛於一階級與一時的利益上面，而是十分熱忱地關心全國全民族的利害，並且關心其永久的利害。”“共產黨是為民族、為人民謀利益的政黨，它本身決無私利可圖。”
一切為了人民，一切依靠人民，是由馬克思主義的唯物史觀和價值觀所決定的，是中國共產黨的力量源泉。中國共產黨為什麼能夠從只有幾十個人的小政黨發展成為擁有7700多萬黨員、領導著13多億人民的執政大黨?靠的是人民。中國共產黨領導的軍隊為什麼能夠憑著小米加步槍打敗由美國武裝起來的800萬國民黨軍隊?靠的是人民。曾經十分落後的古老中國為什麼能夠在中國共產黨領導下用60多年時間發展成為經濟總量僅次於美國的世界第二大經濟體?靠的是人民。離開人民的支持，就一事無成。在長期的革命鬥爭中，中國共產黨已經深深地紮根在中國人民之中，同中國人民同甘苦共命運，建立了不可分離的血肉聯繫。我們決不應當忘記，中國人民特別是廣大勞動人民在各個歷史時期對黨的支持，甚至用自己的生命來捍衛黨的事業。90年的歷史清楚地告訴我們，什麼時候密切聯繫民眾，為人民服務做得好，黨的事業就發展，就勝利前進;什麼時候脫離民眾，辦了不利於人民的事情，黨的事業就遭受挫折甚至失敗。英國元帥蒙哥馬利1960年訪問中國後發表的一篇文章《我同毛的會談》中這樣說：“毛澤東的哲學非常簡單，就是人民起決定作用。”他說得對，這就是中國共產黨奉行的哲學。
中國共產黨全心全意為人民服務的根本宗旨，集中體現在黨的政策上。鄧小平同志多次強調，黨的政策好不好，對不對，要看民眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應。這就是說，黨的政策必須符合民眾的願望、需求、意見和現實的情況。要了解民眾的真實情況，就必須深入民眾、深入基層，放下架子，同民眾打成一片，做系統細緻而不是浮光掠影、走馬觀花的調查研究;把從調查中得到的大量材料加以分析研究，集中起來，形成政策，再把政策貫徹到民眾中，在實踐中檢驗政策是否符合實際，是否符合民眾的意願。如此往復循環，政策便逐步完善起來。這就是我們黨歷來倡導的從民眾中來、到民眾中去的民眾路線。現在大家不是在談論民主嗎?民主應該是絕大多數人的民主，而黨的民眾路線就是最可靠、最實在、最能反映民意的民主。
中國共產黨全心全意為人民服務的根本宗旨，要落實到每個黨員特別是領導幹部的實際行動中，真正為老百姓辦實事，解決老百姓的實際問題，讓老百姓得到實惠。強調：“時刻把民眾的安危冷暖放在心上，真誠傾聽民眾呼聲，真實反映民眾願望，真情關心民眾疾苦，著力保障和改善民生，著力解決人民最關心、最直接、最現實的利益問題”。
中國共產黨是人民利益的代表者，又是人民民眾的領導者。領導者有一個教育民眾的責任，即用先進的思想、先進的文化、正確的輿論去引導、影響、啟發民眾，提高他們的思想覺悟和境界。這是關乎提高整個民族素質的大問題，具有長遠的意義，切不可等閒視之。在我們的工作中，自以為是，對民眾採取命令主義的態度是錯誤的，必須反對;對民眾採取尾巴主義的態度，甚至迎合民眾中低俗的、愚昧落後的東西也是錯誤的，也必須反對。
中國共產黨成為執政黨以後，特別是在改革開放和發展社會主義市場經濟的條件下，面臨著新的嚴峻考驗。在一些黨員幹部中，全心全意為人民服務的意識淡忘了，脫離民眾的現象增多了，甚至出現了以權謀私、貪贓枉法、違法亂紀、生活腐化等腐敗現象，引起民眾的強烈不滿。這雖是局部的現象，但決不能有絲毫忽視。針對這種情況，尖銳指出：“歷史和現實都表明，一個政權也好，一個政黨也好，其前途與命運最終取決於人心向背，不能贏得最廣大民眾的支持，就必然垮台。”正所謂人心向背決定一切。在這個問題上，黨中央始終保持高度警惕，再三提醒全黨要居安思危，要有憂患意識，並採取各種辦法教育黨員幹部，用嚴格的紀律與制度規範和管理黨員幹部的行為，不斷加強反腐倡廉的力度。提出“以人為本、執政為民”的執政理念，就是要在新的歷史條件下繼承和實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。
堅持不懈地抓好黨的自身建設
中國共產黨要完成國家和民族賦予的偉大歷史任務，得到人民的擁護和信任，首先要把自身建設好，成為思想上、政治上、組織上鞏固的黨。黨的建設包括思想、組織、作風、制度、反腐倡廉等多個方面。這裡著重就思想建設和組織建設談一些看法。
把思想建設放在第一位，是黨的建設的一條重要經驗。這是毛澤東同志對馬克思列寧主義建黨學說的創造性發展。加強黨的思想建設，古田會議開了先河，延安整風是一次重大實踐。通過延安整風，全黨掌握了馬克思列寧主義基本原理和中國革命具體實踐的統一這個基本方向，確立了實事求是的思想路線。延安整風為奪取抗日戰爭勝利和全國革命勝利，從思想上奠定了基礎。它對中國人民革命事業作出的歷史性貢獻、對黨的建設所起的積極作用，是不可磨滅的。
黨的十一屆三中全會以後，進行撥亂反正，首先就是從思想上進行撥亂反正，恢復黨的實事求是的思想路線。接著，在全黨興起學習鄧小平著作高潮，把全黨思想統一到十一屆三中全會的路線、方針、政策上，開創了改革開放和社會主義現代化建設新局面，開闢了中國特色社會主義道路。隨著形勢的發展，我們黨又先後開展了一系列學習活動，用馬克思主義中國化的最新成果武裝全黨。回顧從古田會議提出糾正黨內的錯誤思想到黨的xx屆四中全會提出建設馬克思主義學習型政黨，這80多年間我們黨始終把思想建設放到頭等重要的地位。
在改革開放和發展社會主義市場經濟條件下，堅定共產黨人的理想信念，保持共產黨員的先進性，是一個非常突出、非常現實的問題。早在1942年，毛澤東同志就提出不僅組織上入黨而且要思想上入黨的問題。改革開放以後，鄧小平同志又多次提出做合格的共產黨員的問題。到20xx年，再次提出不僅要組織上入黨而且要思想上入黨的問題。這應當引起全黨特別是各級黨組織的高度重視。
黨的正確思想總是在同各種錯誤思想和傾向的鬥爭中發展起來的。我們黨強調以正面教育為主，同時也不放鬆對錯誤思想傾向的批評。這一點十分重要。有一些社會主義國家的共產黨，長期忽視黨內的思想教育，聽任各種錯誤思潮自由泛濫，搞亂了思想，渙散了組織，最終垮台，教訓是十分深刻的。
黨在思想上的統一需要有組織上、制度上的保證，這個制度就是民主集中制。在慶祝建黨70周年的時候，曾這樣說過：“我們這樣一個有五千萬黨員的大黨，靠什麼組織起來並具有強大力量呢?很重要的是靠堅持和完善民主集中制。民主集中制是黨的根本組織原則。削弱和否定它，就會損害黨的戰鬥力，以至瓦解黨的組織。”
實行民主集中制，最重要的是處理好民主和集中的關係。民主和集中是統一的，就是在充分發揚民主的基礎上實行正確的集中，使全黨在思想上、政治上保持一致。只有集中沒有民主，就是個人或少數人說了算，獨斷專行;只有民主沒有集中，就是議而不決、決而不行、各行其是，就會造成無政府主義泛濫。民主是基礎、是前提，把民主集中制說成是“集中制”而加以否定，顯然是不對的。實行民主集中制也是實現決策科學化、民主化的制度保證。
在實行民主集中制這個問題上，我們黨是有過教訓的。哪個時期民主集中制貫徹執行得好，黨的事業就興旺發達，就前進得比較順利，遇到了困難也比較容易克服，黨內生活就生動活潑;哪個時期違反甚至破壞了民主集中制，黨內生活就很不正常，不能形成真正的全黨一致，黨的事業就遭受挫折甚至發生倒退。不能因為黨在民主集中制問題上犯過錯誤，給黨的事業造成過損失，就否定民主集中制。正反兩方面的經驗恰恰證明了民主集中制的正確性和必要性。
抓好黨的基層組織建設，是黨的建設中又一個重要問題。從毛澤東同志提出支部建在連上，這個制度就一直延續下來了。這是我們黨所特有的一個組織優勢。基層組織是黨的基礎，是黨聯繫廣大人民民眾的關鍵環節，黨的政策都要通過基層組織貫徹到實際工作中。一個基層組織就是一個戰鬥堡壘，就是團結和凝聚一個地方、一個單位廣大民眾的核心力量。人們還記得，20xx年四川汶川特大地震，映秀鎮頃刻間變為一片廢墟。就在這片廢墟上，映秀鎮黨委的牌子掛出來了，讓受災民眾立刻感到有了依靠、有了希望、有了信心。鎮黨委及其成員成了民眾的主心骨、貼心人，他們帶領民眾堅持戰鬥在救災的第一線。類似這樣的事例是很多的，說明了黨的基層組織在民眾心目中占有多么重的分量。基層組織的狀況，直接關係黨的執政基礎牢靠不牢靠。當前正在進行的創先爭優活動，就是為加強基層黨組織建設而採取的一個重要舉措。
中國共產黨執政60多年，使中國發生了翻天覆地的變化。現在，我國國民經濟大發展，人民生活水平不斷提高，政治社會穩定，民族團結，人民是滿意的。但是，新的問題、新的矛盾不斷凸顯，而且我們所面臨的是一個複雜多變、並不太平的國際環境。客觀形勢向我們黨提出新的更高的要求。提高黨的領導水平和執政水平，提高拒腐防變和抵禦風險能力，始終保持和不斷發展黨的先進性，就成為黨的建設中一個根本性問題。
只要堅持馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合的理論即中國化馬克思主義，全心全意為人民服務，一刻也不脫離民眾，堅持不懈、持之以恆地抓好黨的自身建設，那么，中國共產黨必將長期執政，帶領全國人民把中國建成富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家，為振興中華作出更大的貢獻。
行政前台經驗教訓總結 篇17
200x年，我市區安監工作在區委、區政府的正確領導下，在市安監局的指導下，在各職能部門的配合支持下，圓滿完成了各項目標任務，取得了較非常好的工作成績。
市政府下達我區200x年度安全生產控制指標是：各類事故死亡人數18人，其中道路交通16人，工礦商貿企業2人。截至12月20日止，全區各類事故死亡人數18人，其中道路交通16人，工礦商貿企業2人，沒有突破市下達指標，未發生重特大安全生產事故。主要工作情況是：
㈠規範執行目標管理責任制，切實把安全生產責任落到實處。一是強化了領導責任，落實安全生產責任制。年初區政府與各鄉鎮、各有關單位簽訂了安全生產責任狀，及時貫徹落實了上級有關檔案、會議精神，分解下達了目標任務和事故控制指標;召開了安全生產工作會議，按季度召開了安委會成員例會，總結前階段工作，查找分析存在的問題，安排部署下階段工作 ，印發會議紀要，把安全生產作為重中之重來抓。二是落實了企業主體責任。健全了企業安全生產責任制，要求企業主要負責人既要管生產，更要管安全，對安全生產負總責;定期、不定期檢查了企業安全生產責任制落實情況、安全投入情況、安全教育情況、特種設備和關鍵崗位的安全管理情況，並對存在的問題進行了督促整改，切實把事故隱患消除在萌芽狀態。三是形成了齊抓共管格局。在政府、企業狠抓安全生產的同時，各有關部門對照各自職責，依法監管了有關行業和領域的安全生產工作，並督促指導生產、經營、服務單位進一步強化安全基礎;各社會團體、中介組織立足自身優勢，教育、引導民眾積極投身於安全生產，努力營造“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍和綜合治理保平安局面。四是加大了責任追究力度。在區政府出台《安全生產工作“一票否決”暫行辦法》基礎上，堅持“四不放過”的原則，查處了永豐機電公司“6.6”機械傷人事故、鑫林竹業“7.10”火災事故和旅遊涉外汽修廠“7.12”觸電事故，真正起到了警示教育作用，有效遏制了重大生產安全責任事故的發生，五是建立了區--鄉(鎮)--村(企業)三級安全監管網路。
㈡認真開展宣傳教育培訓活動，切實增強民眾的安全生產意識。一是注重了平時宣傳。通過廣播、電視、會議、簡報、展板、宣傳欄等媒體，宣傳《安全生產法》和相關法律法規，宣傳開展安全生產工作的典型做法
和成功經驗，宣傳重、特大安全生產事故的慘痛教訓，真正做到安全生產警鐘長鳴。二是加強了安全培訓。今年1—12月份，全區先後有危化品、非煤礦山、花炮、特種作業等不同類型的從業人員參加了省、市、區組織的安全生產培訓，並組織了12個鄉鎮的安全員首次參加省局的鄉鎮安全員執法資格培訓班。三是開展了“安全生產月”活動。精心制定以“綜合治理，保障平安”為主題的安全生產月活動實施方案，開展了形式多樣的宣傳諮詢教育活動和安全生產大檢查。
㈢重點強化高危行業的安全生產監管，切實把好市場準入關。一是在礦山監管上。督促35家企業領取了安全生產許可證。平時，各鄉鎮、各 單位注重加強礦山安全生產監管，在高溫季節和春節、“五一”、“十一”期間，有的礦山實行了停產休整。今年夏季，全區關閉了11家不符合安全生產條件的礦山。對停產整頓的企業，停止供應火工原料，直到整改符合要求為止。二是在煙花爆竹安全監管上。根據有關規定，督促經營戶按程式辦理銷售許可證。在高溫季節和春節、黃金周期間，按照上級要求督促生產企業全面停產休整，並上門進行檢查，防止非法違規生產。高溫季節後嚴格檢查，驗收合格方可復產。此外，對花炮生產企業實行了區、鄉(鎮)、村三級非法生產零報告制度，每星期向市局報告一次相關情況;對批發、零售企業進行不定期檢查，督促搞好規範儲存和經營。三是在危化品監管上，嚴格按照有關法律法規和檔案要求進行專項整治和日常監管。區民爆公司倉庫實施整體遷移徹底消除因安全距離不足造成的安全隱患、乙炔氣公司存在的設備老化等隱患也得到有效整改。
㈣及時發現重大事故隱患，切實加大隱患整治力度。一是進行了定期大檢查。每年進行5次(“兩節”、“五一”、“十一”黃金周、夏季等)以上全面安全生產大檢查，堅持做到事前有布置，檢查有記錄，檢查情況有總結，隱患整改有落實。二是實施了專項整治。對4家花炮生產企業、35家非煤礦山進行專項檢查和日常檢查多次;對工商企業普遍檢查一到兩次;對規模以上企業和建築公司承建的工程以及加油站檢查1-2次;檢查生產經營單位、場所800多個。三是消除了安全隱患。對在檢查中發現的問題建立了整改責任制，落實了整改內容、整改標準、整改措施、時間進度和責任人。今年重點完成了市安委會下達的、區長為責任人的皖太選礦廠、乙炔氣公司重大安全事故隱患整改。區民爆公司倉庫隱患也已經遷址整改，在新明鄉建成新庫並爭取到省安全隱患整治貼息資金15萬元。