“贏在招聘會”系列報導之一
“有籃球特長者優先。”日前，一家國有企業在高校專場招聘會上，明確要求應聘者要有籃球特長，原因是該企業經常與十幾個兄弟單位舉行文藝活動，需要這方面的員工來為企業增光添彩。記者發現，招聘信息中類似的“附加條款”還有“持有駕照者優先”，“擅長唱歌主持者優先”等。
與四六級英語考試、計算機等級考試等“硬證書”相比，籃球、駕照、唱歌等技能在找工中常常被人所忽視，至多在簡歷的結尾稍帶一筆。然而，在碩士成群本科成堆的招聘會中，這些“軟技能”有時最容易被hr識別，成為競爭力的重要體現。只要巧妙亮出你的“軟實力”，同樣可以為你帶來offer。
簡歷：巧妙亮出“軟實力”
“灰色技能”漸成找工必備
華師日語系的小霞最初是被爸爸逼著學開車的，而現在越來越多的大學生學車，她覺得開車已成為一項必備技能，就像英語和電腦那樣。在一些高校，駕駛課已作為學生的選修課之一，甚至是就業實習的一部分，對拿到駕照者給予社會實踐的學分。
埔農駕校劉教練告訴記者，學生學車的原因不過有三：一是方便以後找工作；二是學生在時間上好安排，避免在職再學習的不便；三是有部分人是因為別人學，自己也跟著學。據不完全統計，有八成大學畢業生參加過各種職前“熱身”，希望為找工“加砝碼”。廣東培正學院套用心理學專業的小敏考過駕照、學過會計、還練了瑜伽。
應酬是職場裡的一門學問。於是，“會喝酒，酒量大”成為一些企業的招聘條件，還有一些企業要求應聘者會唱歌、跳舞、搓麻、打牌等，這些特殊的招聘要求被稱為“灰色技能”。“灰色技能”曾引起人們的爭議，但在爭議聲中，越來越多的大學生接受並學習“灰色技能”。中國青年報社會調查中心進行的一項調查顯示(2298人參與)，70.7%的人認為在職場競爭中具備“灰色技能”很重要，其中20.0%的人表示“非常重要”。受訪者中，64.6%的人表示自己具備“灰色技能”，這與中國人情社會和職場競爭激烈不無關係。
“從企業類型來說，國企和機關單位對灰色技能的需求高於外企，國內企業對外公關，離不開中國文化，如ktv、飯局等。從崗位來看，主要是公關、外聯、秘書、銷售等。”傑出華商國際集團人力資源總監王勝軍認為，“灰色技能”不是招聘的主要因素，大學生的學習能力、社團經驗、職業操守等才是最主要的。但對於將要步入職場的大學生，增加一些應對將來的技能，也能為職場加分。
簡歷亮技能，不求多但求精
華南師範大學傳播學專業的小張考了駕照，還學會了仰泳、蛙泳、自由式等多種泳式。在她看來，如果以後去應聘媒體，駕照可能成為一種競爭優勢，而游泳則是一種逃生技能。小張還考了photoshop證和教師口語證，她希望這些技能證書為以後選擇多一條路。
軟技能有助於提升就業力。華師輔導員李老師認為，現代社會需要綜合素質較高的人才，各種技能有助學生綜合素質提高，為以後勝任工作增加砝碼。但對軟技能的作用不能高估。廣州現代信息工程職業技術學院的小嘉就認為，現在的大學生學習技能都有功利心理，如果不是自己有興趣要學的話，一是學不好，二是學不專，即使拿了幾十個技能證，也是沒有用的。
在華南農業大學機械與自動化專業曹同學看來，軟技能對就業的幫助就是錦上添花而已。小曹是一個腳踏車愛好者，曾騎著腳踏車去過海南島、汕頭、廈門、珠海等地。這份愛好腳踏車的出遊經歷，鍛鍊了他的策劃能力、團隊寫作能力和溝通能力，但對於找工的幫助只是一點點，用人單位更看重實質的專業能力。
“技能的掌握是信息社會的需要，企業要求學生在完成學歷教育的同時，掌握一些軟技能也是無可厚非的。”中國勞動關係線上總經理梁偉權認為，“灰色技能”使市場行銷等需要與外面溝通的職業，更容易融入社會，但並不是所有的職業都需要這種特徵，就算是在做市場行銷的隊伍中，也不見得能說會道的就一定能成功。
更為普遍的觀點認為，“灰色技能”只能是敲門磚，只能是潤滑劑，“灰色技能”發揮作用還是需要真正的能力來支撐的，否則也難以長久地被領導和同事認同。
那么，怎么在簡歷中巧妙體現軟技能呢？據了解，許多畢業生在簡歷中都有“興趣愛好”或“技能特長”一欄，有的簡單填寫了幾個愛好，有的羅列了幾個證書。職場人士建議，對於軟技能的填寫，要“不求多但求精”，最好能根據企業的招聘要求，有針對性地填寫一二項，並能闡述這項技能對應聘崗位的意義，對自己的影響。
面試：完美呈現“潛在素質”
記者了解到，對大學生“潛在素質”的考察，正成為越來越多企業的用人要求。知名企業的人力資源部門都會建立大大小小的素質模型，通過行為化的結構面試法，在學生講述案例的過程中，判斷其是否具有某項素質。於是，對於學生而言，提前精心準備小故事便成為面試成功的關鍵。
“潛在素質”並非虛設
企業在招聘中對大學生的素質要求，看上去不如學歷、證書等門檻來得實在，但卻是企業用人的實際需要。比如，金融危機發生後，企業招聘趨向謹慎，對“吃苦耐勞”更加強調；也有企業對員工“抗壓能力”十分關注。一位hr告訴記者，越是知名的企業，這些素質要求越不是擺設，這些公司會通過建立各種素質模型來考察應聘者，諸如寶潔“8問”，每一問都指向一個能力，就是根據素質模型設計出來的。
“潛在素質”在不同企業要求也不一樣。商務英語專業的小嘉認為，企業最看重的是交際能力和責任心。這些素質要在平常的實踐中，如實習期間表現出來，讓用人單位看到，才能夠化為競爭優勢。
哪些“潛在素質”最被看重
華師輔導員李老師認為，企業看重學生在做人和做事方面的素質，包括誠實和團隊精神。學生要善於化“潛在素質”為競爭優勢。李老師指出了三種做法，一是在實習、見習、工作中與人為善，給用人單位一種容易接觸的感覺；二是在工作的時候要踏踏實實地乾，不要弄虛作假；最後，年輕人應當沉得住氣，有時候用人單位不一定給到你機會，這時候要沉得住氣，低調一些，不要太張揚。
“我在一個高校面試畢業生時，有一個學生會的勞動部長，他介紹自己時並沒有拿出什麼技能證書，而是說每次學校組織大型活動後，所有的廣播器材都是他自己收拾好的，雖然默默無聞，但從他身上我看到了吃苦耐勞的品質。這一點，對於如今80、90後的大學生來說太難能可貴了。”中國勞動關係線上總經理梁偉權講述了一個親歷的例子。
職場專家：
面試之前精心準備案例
不同崗位有不同的素質要求，hr一般會通過建立素質模型去探測應聘者有沒有這樣的素質。王勝軍舉例說，比如招聘客服人員，hr先建立素質模型，在素質模型里，這個崗位有8個核心能力，包括誠實正直、溝通能力、工作認真、衝突管理、抗壓能力等。然後根據核心能力設計問題。王勝軍說，在面試中，每個問題都需要應聘者用過往的學習、工作、生活中發生過的經歷來回答，hr從中判斷應聘者能否勝任工作。
面對這種面試，大學生怎樣精心準備案例呢？王勝軍認為，首先是要了解自己，從高中到大學的教育，自己的優勢與能力。其次是了解公司，不同的公司有不同的業務、不同的背景。知己知彼之後，圍繞不同的“潛在素質”，選擇最有說服力的案例。