1、是，馬上就去。yes,i’m going away right now.
2、您好，歡迎。good morning (afternoon,evening) sir,welcome aboard.
3、yes, i see!是，對！
4、yes, i know (no, i don’t know).知道了(不知道)。
5、thanks to you.托您的福！
6、thank you very much.謝謝！
7、thank you for waiting (sir).讓你久等了。
8、please!請！
9、it’s my pleasure.不客氣。
10、i’m sorry.很報歉(對不起)。
11、i’m not sure, i’ll check it.不清楚，馬上查詢。
12、i’ll get one for you in just a moment.是，馬上給您拿來。
13、i hope enjoy your flight!祝您旅途愉快！
14、excuse me.打擾了(過意不去)。
15、did you call me 是您叫我嗎？