2025年工作總結和計畫 篇1
轉眼間，我來到4S店已經一年了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什麼意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平台。
一、學習和工作
這一年時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裡只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
二、現存的缺點
對於市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習，請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
三、下年工作計畫
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我下年的工作計畫：
1、繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2、與客戶建立良好的合作關係，每天都建好客戶信息卡，同時對於自己的意向客戶務必做到實時跟進，對於自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解__車，並能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息。我在這裡想說一下：我會要把C類的客戶當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4、對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5、在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後為自己所用。
6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7、意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處!
2025年工作總結和計畫 篇2
一、學習目標
1、團結同學，發動所有同學，調動大家的學習積極性。營造濃厚的學習氣氛，讓同學們形成良好的學習習慣。
2、提高大家的學習效率，做到高效率學習。
二、具體活動
1、在主題班會上，大家互動，交流學習經驗，學習方法，討論其中的利弊，尋找適合自己的學習方法。
2、鼓勵大家積極自主進行自習，預習課本上的及老師的講義上要學習的內容，複習當天學過的知識，做到知識的充分吸收，時間的充分利用。
3、組織同學們進行辯論賽，選拔優秀辯論人才，培養同學們的思辨能力(辯論賽主題待定);組織趣味活動，如：同學們以組為單位到黑板上進行單詞默寫比賽，並給優勝者以獎勵，讓班級的每個人都參與進來。
4、積極配合班長、團支書以及其他班委，協助組織活動，認真工作，全心全意為同學服務，積極主動幫助學習上有困難的同學;
5、做好上傳下達工作，完善老師與同學間的交流任務，努力盡到學習委員的每項職責;
6、針對班上那些學習方面有困難的同學，組織開一次會議，將好的學習方法提供給他們;在這一期里我會按照以上計畫完善自己的工作，認真聽取老師和同學的建議和意見，全心全意為同學服務，定期總結同學的學習狀態和學習重點，好的地方大家一起堅持下去，不足之處及時提出，加以改正，構造總體上的積極學習氛圍和良好的學風，幫助學習上有困難的同學，使其提高學習水平。積極參與我們班內的活動，活躍學習氣氛，豐富同學們的課餘生活，提高我班的凝聚力，這樣堅持下去，形成良好的學習風氣，提高每個同學及班級學習成績。
2025年工作總結和計畫 篇3
伴隨著新年鐘聲的敲響，我園20xx年春季的德育工作，在上級主管部門的正確領導和全體教職員工的共同努力下圓滿完成，現將本年度幼稚園德育工作總結如下：
一、加強幼稚園文化建設，注重德育的隱性資源
兒童是好模仿的，外界事物的影響容易在兒童身上發生作用，但兒童的模仿是無選擇性的，兒童的是非觀念很薄弱，不可能只選擇積極的事物去模仿，因此，我們加強了幼稚園德育隱性資源的建設。因為隱性的德育資源具有潛移默化性和可模仿性，它能時刻無聲無息地影響幼兒，能起到潤物無聲的功效。
我們把幼稚園隱性德育資源分為物質環境和人際關係兩類，物質環境包括園容園貌、活動室牆面和區角環境，在物質環境的創設中，我們滲透了積極向上的思想，以生動、可感、有趣的形象塑造幼兒可模仿的對象，讓幼兒在不經意間受到道德的薰陶。如每學期幼稚園都要進行大規模的環境布置。我們抓住這一契機，在園內的過道，走廊，活動室等布置團結友愛、關心集體、愛祖國、愛家鄉、不怕困難、文明禮貌等環境，每個班級也根據思想教育的要求創設相應的主題活動環境，如：“幼兒安全教育宣傳”、“幼兒健康教育宣傳”等。
人際關係主要是指師生關係和老師與老師之間的關係。幼兒離開家庭來到幼稚園，老師成為他們一日活動的組織者，成為他們模仿學習的主要對象，教師的一言一行時刻都影響孩子良好行為的形成，為此我們加強了教師師德行為的建設，要求教師以身作則，做好表率。要求教師用高尚的行為塑造自身良好的形象，以自身積極、正確的行為促進幼兒良好道德品質的形成。在積極向上的環境中，在潛移默化中，使幼兒變得自信、學會了分享、學會了助人等優良品德。
二、開展豐富多彩的德育主題教育
幼兒良好的個性品德培養是通過幼稚園的各種教育活動實現的，形式多樣、內容豐富的德育主題活動，是有針對性地對幼兒進行良好行為習慣、個性培養、發展個性傾向提供鍛鍊的好機會。
幼兒是在活動中成長的，幼兒的發展是通過活動實現的。因此，我們非常注重通過開展各種各樣的主題活動來豐富幼兒德育的內容。在小班“我愛我家”主題中，老師組織了“爸爸媽媽本領大”、“能幹寶寶”等活動，萌發幼兒愛親人愛同伴的情感，幫助幼兒明白自己的事情自己做的道理。在中班“馬路上車”主題中，我們請來了交警叔叔為小朋友上了一堂融演示、互動、體驗為一體的生動的交通安全課。
活動中，交警叔叔向小朋友介紹了自己身上的全副武裝，讓小朋友體會到了交警叔叔的責任及工作的辛苦。並通過圖片、演示等形式詳細介紹了過馬路的安全知識、乘車時的注意事項。在大班“我的本領大”主題中，老師設計開展了“大帶小”愛心體驗主題活動，由大班哥哥姐姐帶領小班弟弟妹妹參加幼稚園組織的活動。如“大帶小”一起勞動，“大帶小”一起進餐，“大帶小”一起遊戲等。哥哥姐姐對弟弟妹妹倍加關心，而弟弟妹妹對哥哥姐姐無比信賴。心靈上的共鳴，使大班幼兒體驗到了付出愛的快樂情緒，小班孩子感受到了“幼稚園像我家”。另外，每班均有值日生和好孩子的標誌，每個區域活動角，均有值日生負責整理，且輪流擔任，培養幼兒的勞動意識與集體榮譽感。
三、節日活動與品德教育相結合
一年四季，有不少節日，節日活動是幼稚園進行德育的良好契機。我們根據節日特點，有計畫地制訂節日活動方案，利用節日開展系列教育活動，在多彩的活動中滲透有關德育內容。新學期一開學，就迎來了新小班的小朋友，幼稚園對他們來說既陌生又新鮮，為了幫助他們儘快適應幼稚園的生活，融入集體中，我們中大班的小朋友充分發揮了他們做哥哥姐姐的作用，帶領弟弟妹妹參觀了幼稚園，幫助弟弟妹妹簡單了解了幼稚園的學習生活，在大帶小的過程中，孩子們的交往能力得到了培養，中大班的幼兒在活動中也逐漸學會去關心照顧弟弟妹妹，學會了謙讓。中秋節我們則是以年級組的形式開展大活動，孩子們紛紛從家裡帶來了月餅和糖果，在活動中，孩子們你嘗嘗我的.，我嘗嘗你的，學會了與人分享。國慶節到了，我們開展了“我是中國小娃娃”的德育主題活動，在活動中我們和小朋友一起了解了祖國的大好河山、民族文化，深深促動了孩子們的愛國熱情和民族自豪感。為了打扮教室，孩子們和爸爸媽媽共同製作了有特色的燈籠，還做了小國旗，把我們的教室打扮得格外美麗。
四、將德育活動滲透到幼兒一日生活當中
幼稚園的德育工作不是單獨的說教，它是滲透在幼兒一日生活的各個環節之中的，它每時每刻都影響著孩子們的成長。例如在晨間活動時，我們引導幼兒主動地和老師同伴打招呼，培養幼兒講文明懂禮貌的意識。來得早的幼兒還會主動關心班級的自然角，給自然角的植物澆澆水。我們改變了以往傳統的點名方法，讓幼兒自己來發現班中哪個幼兒沒來園，使幼兒學會關心自己的同伴，熱愛集體。每天餐點之後，各班都對幼兒進行德育十分鐘教育，通過講故事、談話等形式說說本班好人好事等內容對幼兒進行教育，使幼兒懂得如何做誠實守信、遵紀守法的小標兵;在組織喝水的時候，我們教育幼兒要排隊倒水，不推擠，不浪費水;在進行區域活動時，讓幼兒懂得團結友愛、互相幫助、與人合作等等。自由活動時，我們引導孩子學會互相謙讓，學習與人交往的語言，並樂意和同伴分享自己的玩具。午餐時，我們培養幼兒良好的進餐習慣，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完後能自覺地將餐具收拾好等，抓住有利的教育時機，有的放矢地進行教育。
同時，我們還注重了對孩子的隨機教育。幼兒在日常生活中經常會發生爭執甚至還會做錯事。我們教師把它看作是進行德育教育的好時機，一做到及時處理，二做到循循善誘，問清緣由幫助孩子來分辨是非，有些問題還可以組織幼兒一起來討論，以提高孩子處理問題的能力，使幼兒從身邊的事例中接受深刻的教育，真正做到曉之以理，動之以情。
五、家園共建促德育
對幼兒進行德育教育，不能單靠幼稚園一方面的努力，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼稚園和社會各方面都要加強對幼兒德育的教育，促進幼兒的健康成長。我們通過寶寶成長冊、家長園地、家長會、家長開放日及家園聯誼活動來進行教育。現在的孩子自私、任性、霸道的有很多。於是，我們通過寶寶成長冊、家長園地要求家長樹立正確的教育思想，多給孩子有利增強集體觀念、勞動觀念的實踐機會，培養幼兒團結互助、尊老愛幼、熱愛集體、艱苦樸素的好思想，及初步的勞動習慣。
2025年工作總結和計畫 篇4
促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計畫，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等
相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級酒店的平均值。
、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保全部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補台、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計畫，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協定公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協定公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的行銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協定公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、視窗形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的視窗形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接-班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網傳送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創收為元，最高日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(三)以客戶為重點，抓好物業工作
1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處於剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，於是他們看中了3322房，離台口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。後來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售後服務。夏天到了，空調不製冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(四)以質量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置並形成文字，同時將酒店相關檔案的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。
(五)以“六防”為內容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協定書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(六)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據北京市委市府關於節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店幹部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一乾就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計畫，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。
(七)以精幹為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神，以精幹、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，並未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密雲、懷柔、天津等地，聯繫職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，總計招聘人次。
(八)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計畫，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前台部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前台員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計畫，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前台的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前台部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王雲;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鍾玉彪。酒店分別予以獎勵並宣傳通報進行表彰。
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計畫，以指導XX年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
2025年工作總結和計畫 篇5
在思想方面：
雖然不是黨員，但我始終以黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在思想政治上高標準，在工作生活上嚴要求，堅持認真負責、敬業專業、腳踏實地的工作作風，熱情服務、勤奮工作、認真負責，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。
在工作方面：
由於從事的辦公室工作比較瑣碎，為了搞好工作，我不怕麻煩，主動向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短的時間內便熟悉了政法委辦公室的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在政法委的一年裡，我本著“履行志願者義務，立足本職工作”這一目標，積極圓滿地完成了以下工作
一是協助辦公室主任做好公文的校檢、上報、下發等工作。主要對擬發公文進行校檢，確保無語病以及錯別字等問題的出現；在檔案傳送方面，由於有些檔案不能通過協同辦公傳送，只能挨個單位的送，加之縣上各部門基本都是綜治成員單位，且坐落於縣城周圍，比較分散，因而時常得騎著腳踏車在縣城繞上一圈，花上大半天的時間才能將檔案送完。
二是負責電子公文的收發工作。這項工作自從來到政法委之後就一直由我負責。但是由於網路的問題，比較難登入，且動不動就卡死，因而時常是花上大半個小時的時間方才收下一個檔案，雖不困難卻很花時間，可以說是件十分考驗人耐性的工作。
三是負責辦公室檔案的列印、複印工作。由於要往外傳送檔案的單位比較多，時常得複印上60份，因而複印的工作量比較大。有時當開會需要，就得晚上加班複印材料以確保第二天會議的順利召開。
四是負責各單位報送信息的登記和統計。各個單位報送信息的登記和統計主要由我負責，同時協助辦公室主任做好政法等方面的信息報送工作，每月編寫報送信息不低於。
五是檔案檔案的整理、錄入、歸檔工作。由於之前有過文檔錄入的經驗，且與檔案局的領導比較熟悉，因而檔案的歸檔工作也就由我來負責完成。主要是先對檔案檔案按照歸檔要求進行整理、編號、裝盒，再進行檔案的錄入，最後歸檔。由於檔案對於記錄歷史、提高工作效率等方面具有十分重要的作用，因而需要十分的小心和謹慎，不可有半點的馬虎，必須按照要求完整歸檔。
六是主動負責各間辦公室的衛生保潔工作。這項工作雖然不是工作上的要求，完全出於自願，但我仍是要求自己，堅持每周至少為每一間辦公室拖兩至三次的地板，且從不間斷。
七是認真、按時做好領導交辦的其他工作和積極參加團縣委組織的各項活動。
同時還參加了一年一度的秋冬農田水利建設和“查實情、找問題、解民困”大型摸底調研活動。農田水利建設是全縣性的一項工作，所有單位都得參加，並分配一定的工作量，為期一個多月，主要是挖溝修渠。為了順利完成任務，我們單位的所有幹部職工都起早貪黑勞作於溝渠之上。由於突然間的勞動量加大，導致腰酸背痛，雙肩抬舉困難，手掌的水泡破了又起、起了又破最後磨出了一層厚厚的繭。此次摸底調研活動持續的時間比較久，從年初開始，將近兩個月的時間。期間，我們對三個村的所有低保戶、五保戶、軍屬、高齡等600多人200多戶進行了挨家挨戶的摸底調研，我則主要負責對農戶的家庭情況的登記和整理。
由於當時還是冬末春初，加之寒流來襲，凍得進了家門就不願出來，但是為了工作的進度，我們的大部分時間都是在趕往下一戶農家的路上。完成摸底調研活動時，我們調研小組組長曾調侃道：“我現在走完了過去一年才走完的路。”
志願服務的行為既是服務的過程也是學習的過程，爭取在服務的過程中學到的知識與實踐經驗是志願者力爭追求的志願平衡點。不可否認，基層崗位是最能鍛鍊人的陣地。經過這兩年來的志願服務經歷,我逐漸擺脫了稚氣，走向成熟——學會了獨立生活，懂得了怎樣在艱苦的環境中磨練自己，在奉獻中成長；初步掌握了基層工作的要領，能獨立完成一些基本的工作。同時，通過相處和服務經歷，我很好的融入了服務單位的集體中，並與單位同事建立了深厚的友誼，也贏得了單位同事充分的肯定與讚賞。
2025年工作總結和計畫 篇6
我校在上級教育主管部門與業務部門的領導下，以“為每一名大學生的終身發展負責”為辦學宗旨理念，以“人文精神、團隊精神、自強精神、創新精神”為我校的四種人文精神，以“人文化、科學化、精細化、高效化”為基礎管理理念，以“繼承創新，以德立人，學會學習，終身發展”為最終的培養目標，以“發展學校，贏在課堂”為強校理念，深化課改，大力推行“先學後教，當堂訓練”，努力構建“自主學習的高效課堂”教學模式。一年來，全校師生上下一心，創造條件，克服困難，銳意進取，順利的完成了20__年的教育教學工作任務，現總結如下：
一、 德育工作
1、開展了以“知民俗 揚國學”為主題的德育特色主題教育活動。
先後舉行了“知民俗，做龍人”教育活動的啟動儀式、進行了《知民俗揚國學》校本教材的開發、舉行了“傳統節日民俗知多少”、 “我是學校小管家”“紅領巾資源回收筒”“校園廣播站”“雷鋒在我身邊”“中華魂主題讀書演講賽”“優秀餐桌評比”“優秀寢室評比”“校園卡通形象大使徵集”等活動。校園內懸掛了十一個傳統節日和五個以愛惜糧食為主題的宣傳圖板。以“知民俗揚國學”為主題的各項活動的開展，融入了“國學”中的中華傳統美德和民俗元素，在活動中育人，使學生能真正成為中華民族五千年文化的傳承人。中心國小六年二班、五年二班、二年一班、一年一班，徐平功、齊樂君、小吳迪、曹紅軍、張楊、袁百英等是此項工作的佼佼者。
2、建立和完善了學生思想道德教育的機制，努力轉變育人觀念，探索新時期未成年人思想教育的方式、方法和途徑，踐行了“為每一名學生的終身發展負責”的辦學理念。如針對問題學生韓雪松、高心、宋兆國等的管理，王秀平(對於問題學生的說服教育)、陳祖光、秦月華(關於問題學生教育及撞壞大門玻璃的處理)、秦海濤、隋書軍、蔡寶貴(二位同志對於問題學生的看管)、趙傳甲、姜雪(關於三年級學生受傷的處理)等工作中方法得當，成效顯著，積累了一定的工作經驗。建立了以學年主任、舍務主任為主、領導、班主任、保乾、副班主任、家長、派出所警員協同配合的問題學生處理機制，克服了班主任孤軍作戰的現象，收到了顯著成效。這是我校今年德育工作中收效最為顯著的一項工作。
3、《規範》和《守則》落到實處。如中心國小曹紅軍任班主任的一年一班結合“誦國學”的《弟子規》自編了班規三字經，學生熟讀成誦並規範了學生行為習慣。如少先大隊開展的“我是學校小管家活動”，如四年二班的班務工作承包制，使班級各項事務有專人負責，每一名學生都有事務可做，提升了學生的主人翁意識。學校政教工作在學生思想道德教育工作起到了很好的作用。尤其下半年，負責紀律管理的領導能通過值周工作規範學生的言行，並加強學生在校的日常管理，值周教師按時到位站崗，尤其是學生放學時能到校門口重要地段時行看護學生，風雨無阻，很好的規範了學生的行為習慣。
4、少先隊配合學校中心工作，開展了各種豐富多彩的活動。主辦的《浪花朵朵》報受到學生、家長、及上級領導的好評;紅領巾廣播站確保了天天播音，活躍了校園文化生活;學生的一些活動能及時上傳學校網站;升旗儀式活動能堅持經常;成功地舉行了建隊日慶祝活動;配合教導處做了很多富有成效的工作等，真正發揮了少先隊主陣地的作用。
5、學生各項教育及時到位。一年來開展了安全、法制、禁毒、網路、防病、環境、自救自護等教育，確保學生健康快樂的成長。
6、下大氣力進行了校園文化建設，注重學校文化內涵的提升。責任區、宣傳板、班級文化、宿舍文化、走廊文化、綠地建設等各個方面都成為了學生思想教育的內容，體現和落實了校園無小事，處處皆育人的思想。在班級文化建中，各班級齊頭並進，形成了具有八浪國小特色的班級文化，走進我們的班級，一種.種濃濃的文化氛圍撲面而來。在此項工作中，徐平功班級的“詩教”文化提升到了一定的高度，班級學生原創或仿寫詩歌80首，曹紅軍班級的“頌國學”活動開展得轟轟烈烈，有聲有色。
7、加強了班主任隊伍建設。陳祖光接任一個學校老大難的班級，經過半年的管理，該班學風班風轉變很快。康琳琳、袁百英接手一年新生後，做了大量具體細緻的工作，沒有叫過一聲苦，新生在很短的時間內就形成了良好的學習習慣，康琳琳的一年二班學生的字寫的非常漂亮。班主任呂紅鳳把全部身心都投入到班級工作中。徐平功善於培養班幹部的管理能力。王玉榮打造了一個積極向上的優秀班集體。周杰老師的班級學生自學能力是一流的。曹紅軍的班級是開心的班級，他的課堂是快樂的課堂。龍春英、安金美老師默默無聞，張潤華細心熱心，寧志紅進取鑽研。
8、通過星級少年的評選和學生成長記錄評價，完善和促進了學生綜合素質評價工作。
9、一年來，大量學生活動和思想道德教育工作的開展，促進了學生綜合素質的提高，豐富了校園文化生活，踐行了“要想讓學生的心靈不長草，就要種滿莊稼”的德育理念。
10、向教育局推薦程孝才和周杰、王玉榮為先進德育工作者和優秀班主任。
二、 教學工作
教學工作是學校的中心工作，而教學工作的重點則是課堂教學改革和教學質量的提高。一年來，在“發展學校，贏在課堂”的強校理念指導下，以推進“先學後教，當堂訓練”為主，強化校本教研，探索自主學習的高效課堂模式，積極推進課改，大力開展了教師專業能力訓練和評價工作。
1、加大課改的反思的推進力度，調整思路，確定了推行“先學後教，當堂訓練”，構建自主學習的高效課堂的教學模式，取得可喜的階段性成果。
年初，組織教師對蔡林森的“先學後教，當堂訓練”教學模式進行了學習，並下發了《人民教育》“解放學習力”的文章，供全體教師學習，使廣大教師對這種模式有了初步的了解。中心校確定了兩個實驗班進行教學實踐，全體教師在課堂教學上都做了大膽的探索。四月下旬，我校進行了以此模式為主的全鄉國小同課異構校本教研活動。為進一步推進此項工作，五月中旬，我校派一名業務領導和一名骨幹教師，前往河南省沁陽市蔡林森任校長的永威學校，進行為期一周的實地學習考察。此次外出學習考察，為我校的教改奠定了堅實的基礎，指明了方向，帶來了希望。下半年全面推行了“先學後教，當堂訓練”，在十一月份開展了集中賽課活動，天天賽、天天評、人人賽、人人聽，以大密度、大容量、大討論的方式推進此項工作，一個月來，全部學科的教師都參加了活動，領導天天不離課堂，共進行了四十三節課的賽課活動。十二月份，探索初步的自主學習的高效課堂模式，目前數語英三科已探索出較成型的模式。此項工作，程孝才、姜雪、王玉榮、周杰、寧志紅及全體教師付出了一定的辛苦和努力，並做了很多富有成效的開創性工作。通過推行這種模式，我們深深地體會到，大刀闊斧的進行教學改革，是發展學校、發展教師、發展學生的唯一出路。教改中，我們曾經苦過累過、也曾困惑過彷徨過，但我們的信心從沒有動搖過，我們的幹勁與日俱增。一年來，王玉榮、周杰、寧志紅、陳祖光、龍春英、康琳琳、宋永亮等成為教改的骨幹，徐平功、呂紅鳳、張潤華、安金美、曹紅軍、袁百英、秦晶、賈桂芳、趙麗花能熟練的使用“先學後教，當堂訓練”模式，這些教師的課，都可以隨時執教公開課。假期已經來臨了，希望大家靜下心來，反思一下教改工作，我想，大家都會有所收穫的。
更大的收穫還是我們的學生。一年的教改，孩子們會自學了，會思考了，能合作了，能思辯了，成績提高了，學得輕鬆，學得容易了，我們看到了教改的明天。
2、不斷建章立制，強化教學管理。一年來，我們初步建立了校本教研製度、評課制度、教學雙月查制度、修訂了備講批輔考制度、教師工作考核制度及量化標準、查課制度等，為規範學校的教學工作起到一定的促進作用。使我們的教學工作逐步走向規範化、制度化。
3、加大了校本教研力度。上半年我們舉行了以推進“先學後教，當堂訓練”為專題的同課異構活動，下半年，舉行了“先學後教，當堂訓練”教改推進會，舉行全鄉國小“先學後教，當堂訓練”的驗收活動、十一月份舉行了“先學後教，當堂訓練”集中賽課活動、舉行“先學後教，當堂訓練”優質課展示活動、舉行了第四網區教研活動。能充分利用每周五校本教研時間，開展研究活動。在校本教研工作中，姜雪、王玉榮、寧志紅、周杰等多次執教公開課，上引路課，為我校的校本教研工作做出了貢獻。
4、上半年，我們舉行了讀書節啟動儀式，半年的工作效果不明顯。為了迎接市檢工作，十一月末，我們對寫字教學、閱讀活動、英語教學工作進行了強化，這三項工作給我們增加了極大的工作量，我們僅用了兩周的時間，三項工作按照課程標準要求準備完畢，在此項工作中，全體教師尤其是班主任付出了很大的辛苦，密切合作，集思廣益，積極準備迎檢工作。現在，我們可以肯定地說，這三項工作雖被我們忽視過，但現在，我們走在全縣的前列。二年一的朗讀、一年二、五年二、二年二的寫字、四年一、五年一的閱讀活動已經走在了全校的前列。全體班主任、英語教師、小吳迪、張揚、秦主席、楊翠雲、趙玉晶、劉偉英、舍務教師王秀平、王崇波、宋永亮、秦晶(犧牲休息時間，短短几天就完成了英語角的布置，並向學生開放)及業務領導很辛苦，學校感謝你們!
5、初步加強了相對薄弱學科的教學工作的管理，大力實施課程育人。通過暑期質量測試和中心校下鄉檢查考核等綜合情況看，各校的薄弱學科教學好於上年度。
6、暑期進行了各學年各學科的教學質量測試，從測試成績看，數、語合格率達到了85%以上。各年級各學科的教學佼佼者分別是張潤華、高乃新、周杰、代玉娥、王建華、袁百英;付光、單井友、劉善江、龐敬芝、閆月蘭、黃殿軍等。學年末各校測試合格率數語均超過了90%。
7、開展了以教學改革為中心的教師自主學習策略研究和學生“我會學”演講賽。教師研究怎么教，學生研究怎么學，這兩項活動為促進教改和提高質量起到了一定的促進作用。如四年一班張曉宇的演講說明，這種方法能夠被孩子接受和喜歡。部分家長刻錄了“我會學”演講賽的光碟，學校《贏在課堂》——自主學習教學策略集也即將和全體教師見面，它將更加促進我們的教學改革向著科學、良性的方向前進。
8、進行了全鄉學生的能力測試。在測試項目中，自學能力的測試成績超出了我們的預想。三至六年級參測學生700餘人，測試成績沒有達到滿分的僅有20多人。這說明學生有了很強的自學能力，從而更加堅定了我們教改的信心。
三、 教師隊伍建設
(一)師德師風工作
1、年初各校舉行了雙向承諾。制定了教師師德師風工作考核標準。上報了龍春英、陳永貴的師德事跡材料。
2、學校同教師簽定了關於治理“四亂”的責任狀，各校一年來沒有違紀現象發生。
3、組織教師學習了新修訂的《教師職業道德規範》。
4、對於個別教師在工作中存在的問題，學校及時進行了批評教育，並進行了妥善處理，給學校造成影響的教師，在本年度評優中實行了一票否決。
此項工作開展的好的學校有東安、二道溝、中心國小等。突出的有顧全大局的王秀平、宋永亮、周鳳霞;吃苦耐勞好領導顧廣才、教師劉多彬、婁德峰、李慶廣，夏至仁，楊翠雲;愛校如家、勤勤懇懇的秦海濤;愛生如子的蔡寶貴、隋書軍等全體舍務教師;銳意進取，攻艱克難的王玉榮、周杰、寧志紅;多才多藝的小吳迪;帶病堅持工作的龍春英、安金美、曾凡喜、呂紅鳳、隋元華、鄂秀琴、劉艷、秦海濤、秦月華等。正是有了以這些人為代表師德高尚，業務精湛，勤勤懇懇的八浪國小人，才使得我們的工作在原有基礎上得到了突盡猛進的發展。
(二)以校本培訓為主，繼續加強以提高教師專業能力等級評價為主的教師專業發展工作。年末進行了全方位的教師專業能力等級的評價，王玉榮、寧志紅、呂紅鳳、曹紅軍、周杰是我校教師專業能力的佼佼者。
(三)加強了班主任隊伍建設，全鄉各校配備了相對師德師風水準高、業務精的教師擔任班主任工作，不斷探索和改進班主任工作，使得我們的班級管理水平有了大幅度的提高。
(四)多次派教師外出培訓學習，使教師開闊了眼界，增長了見識。一年來，派出兩人去外省學習考察，派出一人去哈爾濱參加業務比賽，派出二十餘人次去佳木斯學習，派出四十餘人次去縣學習。一學期教師各類培訓學習支出15000餘元。
2025年工作總結和計畫 篇7
九月是我院優質服務月，在醫院優質服務里，外二區積極開展優質服務活動，通過我們的“微笑服務，滿意待患”讓病人感覺我們醫務工作者是與他們站在同一戰線，這能增強他們戰勝疾病的信心，同時也能讓患者在我們醫院就醫時感受到溫暖。
為確保這一優質服務的實施：我們科室主要從三方面做起：
一科學管理強素質：骨科工作複雜繁重。。為給患者提供安全滿意的服務，我們婦產科實施了科學管理，把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行。我覺得骨科是一支敬業奉獻的團隊，管理出素質，出成績，以制度管人，以制度調動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。
二優質服務樹形象：醫院應給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細緻的服務。近幾年，科室在醫院的支持下，先後派醫務人員外出進修學習，同時積極聯繫專家來我院講學，會診，指導。對我們年輕醫務人員傳、幫、帶，使我們的技術水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學習新技術。
三親情服務暖人心：優質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，並從規範的言語和親人般的行為做起，通過我們的優質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂”。
“愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”是我們消化科開展優質服務的理念，我們把這“六顆心”套用到工作中，用我們的“六心”服務於每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家裡一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心裡暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。我們的服務也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的 !
我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優質的服務!
2025年工作總結和計畫 篇8
我校工會在局教育工會及學校黨支部的領導下，高舉鄧小平建設有中國特色的社會主義理論的偉大旗幟，深入學習、貫徹“三個代表”講話的精神，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會質量，配合學校行政提高學校辦學能力，組織全校教職工團結進取、奮力開拓，加強學校的物質文明建設和精神文明建設。現將XX年工會工作總結如下：
一.堅持校務公開，加強行風建設，發揮工會的監督功能。
教職工是學校的主人，是學校物質文明和精神文明的創造者和建設者。學校工會長期以來，一直關心職工生活，堅持教代會制度，充分發揮教代會的橋樑、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
1、 實施民主管理。
每學期，學校都召開教職工代表大會。會前由學校黨支部及工會委員會協商列出教代會討論的提案主題及要點，積極讓教師參與學校管理。我們列出學校發展的目標;管理體制的改革與構想;結構工資的分配方案;關於加強師德師風建設方案;關於教師的專業化培養的方案，讓全體教師參與討論。讓他們以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。年初的四屆八次教代會通過了《做文明教師，創文明組室條例》和《xx中學骨幹教師評選辦法》。正是由於群策群力，才使我校有了長足的發展。
2、 堅持校務公開。
學校工會全面貫徹、執行教育局、教育工會關於“校務公開”的意見精神，嚴格執行四屆二次教代會通過的《xx中學推行校務公開實施細則》，積極組織實施學校校務公開。列出16大項內容，向全校教職工全面公面學校職評、評先、考核、福利、教學、政教、培訓、後勤等整個工作情況，公布資料幾十分份。同時分別召開四次部門工作研討會，三次部分教師座談會，四次學生座談會，傾聽全校師生對學校工作的意見和建設。設立學校校長意見箱，布置學校“校務公開”公布欄，受到老師的好評。校務公開使教職工對學校發展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程式進行了全面的、深入的了解，全面調動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識,加強了學校的民主建設和廉政建設。
3、 積極參與學校的決策。
工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛徵求意見，不斷修改完善，保證實施效果。教代會發揮監督職能，對學校中層幹部提出述職的要求。學校還建立了校長助理輪崗制度，先後聘任了2名青年教師擔任校長助理，今年第一學期學校聘任了第三位校長助理。這些制度、措施形成了能者上，平者讓，庸者下的競爭機制。
政策的透明度是一種無形的凝聚力，使學校領導班子能把全校100位教職工緊緊地團結在一起，在各項工作中爭創一流。我校政治教研組、英語教研組被評為學習型班組，信息中心被評為局優秀青年集體，教育教學工作、師德師風建設、教科研工作都節節攀升。辛勤付出的教職工從不叫一聲苦，這都緣於對學校無限的熱愛和對職業教育事業的無比忠誠。
二.努力提高教師的思想素質和業務素質，建設一支優秀的教師隊伍。
學校的首要工作是教育教學。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質好，業務素質強的教師隊伍，今年工會配合學校開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質和業務素質。
1、 不斷加強理論學習，在實際工作中提高教工師德水平。
不斷學習是提高教師師德水平，促進教師整體素質不斷提高的保證。學校黨支部、校長室一直注重教職工的理論學習，規定每周三下午為黨員學習時間、每周五下午為教師學習時間，雷打不動。通過學習，不斷提高教師的政治理論水平和道德修養。
首先，我們加強了政治理論的學習，讓教師樹立正確的人生觀、職業觀。良好的品德、正確的價值觀不是靠空泛的說教形成的，它緣於人對人生、對理想、對社會的正確認識，只有在提高教師政治理論水平的基礎上，才能將師德工作落在實處。我們工會積極配合局教育工會組織“師德師風”格言徵集比賽，將比賽和學校工作相結合，將黨的政策、路線教育與教育教學實踐相結合，在提高教師政治覺悟的基礎上，開展了行之有效的師德師風教育。
工會組織成立了志願者服務隊。志願者們走進社區課堂，為社區的居民們上課;志願者們走近“空巢老人”，為他們來去歡聲笑語和一份關愛。老師們的師德師風就像一道亮麗的風景線，展現在校園之外，印入人們的心中。
2、 實施幫帶工作，促進青年教師迅速成長。
學校工會不僅加強了教師師德師表教育，提高了教師的職業道德素質，同時更注重培養教師的教育教學能力。工會創造一切條件，通過組織各種活動來提高教職工的職業技能水平和文化建設水平。
首先採用“老幫青”的方法，讓經驗豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結成對子。針對我校青年教師占60%的情況，工會讓已經過關、表現突出的教師與剛走上工作崗位的教師結成對子，簽訂師徒契約，規定一年為一周期，確定幫帶目標，要求師徒共同進步。
其次，工會配合教科室，開展“五個一”活動，提高教師業務水平。學校青年教師多，經驗不足，“五個一”活動讓青年教師全面接觸教育教學，從教育教學的各個方面來培養能力。“五個一”活動，讓教師們有更多的機會去取經，拓寬教師視野，教師們更加關注相關的教育教學資料。老師們在自己的“實驗田”里搞實驗，一套套活潑、新穎的教學方案出來了，一篇篇教育教學論文發表了，一批批年輕的教師成長起來了。
在區教育局德育室的組織指導下，我校立項、申報的“十五”規劃全國重點課題子課題《課堂教學中師生互動方式對學習動機的影響》即將結題;《信息技術與學科整合的研究》也取得了較好的成果。
三.急教工所急，想教工所想，把工會建成溫暖的職工之家。
要發揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關注青年教師的成長。我校每年都要招進一批年輕的教師，這些教師活動能力強，知識結構先進，為學校增添了新的活力。為了幫助青年教師迅速成長起來，工會認真了解新教師的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖的關懷。工會委員會的委員時常找他們談話，關心他們的每一步成長，使新教師克服了剛進校好高鶩遠、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒，逐步成長為合格的教師。
其次，每學期學校工會都組織人員走訪骨幹教師、慰問有困難的教師，把學校的關心送到每個教職工的心坎上。真摯的關懷為廣大教職工解除了後顧之憂，使他們得以全身心地投入到教育教學活動中，把學校事當作自己事，積極地以主人翁的精神投入到學校管理和建設中，為學校發展作貢獻。
再次，工會還十分關心學生的困難學校工會在開學初就召集班主任了解哪些學生屬於幫助對象，組織黨員幹部與學生結隊開展“一幫一”活動，幫助學生順利完成學業。同時工會還動員廣大師生捐款，用於對突發意外事故或貧困生予以幫助。今年上半年，工會在全校師生中組織了募捐。
四.認真做好退管會工作，讓離退休教工感受到家庭般的溫暖。
1、 領導重視，把退管工作提到黨政工作議事日程。
本校退管會領導班子健全，黨政分工有黨支部書記同志分管，由工會委員和工會幹事做好常規工作。
2、 開展各項活動，豐富退休教工晚年生活。
每年安排四次返校(春遊、夏日送清涼、教師節、送溫暖)，每年的教師節都要舉行一次集體祝壽活動;今年我們組織離退教工去洗滌踏青。
3、 送溫暖，為退休教工辦事實做好事。
除了每次離退休教工返校，還對重病、以及部分離退休教工和原校級幹部進行家訪，關心他們的晚年生活。
五.開展各種文體活動，豐富教職工的業餘生活，加強學校精神文明建設。
我校年輕教師占60%，年輕人精力充沛，充滿了活力。為讓年輕教師的業餘生活既豐富多彩，又高雅不俗，校工會組織開展了各種文體活動，豐富教工業餘生活，提高教師的綜合素質。
1、 組織各種文藝活動。
為了發揮教師們的藝術特長，學校工會在開學初就制定了一系列文藝活動計畫，組織教師參加。特別是藝術節期間，老師們和學生一起排練了很多節目，在藝術節閉幕式上除了師生同台演出的幾個精彩節目，教師們還做了一次模特。師生們在活動中增進了友誼，促進了相互了解，摒棄了庸俗的人際關係，使學校的精神文明建設又上了一個新的台階。
2、 開展各類體育活動。
工會組織開展了各種各樣的體育活動，xx老師是健美操教練，她每星期都帶領老師們跳健美操;籃球、桌球、羽毛球運動也是老師們喜歡參加的體育運動，在此基礎上工會每月都安排一次教工文體活動。這些活動讓教師既煅煉了身體，又培養了頑強拼搏的精神，還增強了主人翁意識，培養了愛校精神。
六.積極認真地做好教工保障工作。
工會為職工辦理了五份保險(住院補貼保險、住院補充保險、教育局重大疾病保險、意外保險、平安醫療保險)。
工會今年組織全體教工到第十人民醫院體檢，做了肺部透視，肝、膽、腎b超，常規血檢驗，女教工還做了婦科檢查。
總之，我校工會在市教育工會的領導下，發揚優良傳統，為教工服務，為學校發展服務，很好地發揮了橋樑作用。今後，我們將再接再厲，把工會辦成教工最溫馨的家。
2025年工作總結和計畫 篇9
本學期由於各種原因，導致組織部的各項工作出現許多的問題，問題如下：
1、由於大部分成員第一次接觸組織部的工作，因此熟練程度，各成員之間配合的默契，不理想。
2、為做好整體的工作計畫，導致組織部的各項工作缺乏條理，效率低；各成員負責的工作分配混亂，導致成員對自身的工作缺少認識，重複工作和工作交替後停滯的現象時有發生。
3、工作缺乏中心與重心，造成組織、精神、紀律鬆散。
4、成員之間少有溝通認識，使得各個成員未能各盡其才，各施所長。
基於此，我個人對下學期做出如下工作計畫：
1、開學初必須做好整體的工作計畫和各個成員的工作安排，推行責任制，對於未完成工作任務或完成不理想的成員需承擔相應的責任，鼓勵大家積極了解組織部各項工作。
2、提高體工作的效率，就要讓各成員之間加深溝通，相互了解，經驗交流，充分發揮各自所長，各施其職，各盡其能，鼓勵各種創新方式與；到了期中、期末各做一次工作點評。
3、必須讓各成員明確本學期學校總的工作重心，深入思想貫徹與在工作中實施；並規劃好與之相關的各項工作，加大宣傳力度，讓組織部更好的發揮其在系裡對加強同學們思想領悟、精神升華、內涵修養等更多的作用。
4、加強與系裡其他部門的合作與交流，促進學習與借鑑，讓組織部工作完成得更出色，活動開展得更豐富多彩。
5、組織部成員也應該加強自身修養，嚴以律己，文明守紀，不徇私、不包庇、學習與工作兩不誤，加深在老師與學生之間的溝通的作用，成為系裡工作於學習的先鋒隊伍。
2025年工作總結和計畫 篇10
完美的新一年已開始，經過20xx年半年的經驗，作為學委，我對學委的各項工作都有了必須的了解，在新的學年，我將再接再厲做好自我的本分工作，做一個盡職盡責的班委:學習上為同學服務，工作上與教師多交流，學風上做同學表率、在新的一年同學們都有了不一樣的目標，針對同學們的狀況我將新學期工作計畫如下：
（一）學習上為同學服務，讓同學們能簡單學習
學校經常會下發一些通知，這些通知，很多都是由學委在班級內通知，通知主要分幾種類型：調課，會議，講座，放假，補考，以及考證等、為了能在不影響同學們學習的狀況下，我會針對這些通知分輕重緩急適時適當地通知到每一個同學，具體要按狀況通知，有時是按宿舍通知（我們班的同學宿舍在南區、西區都比較集中），有時在課間通知，或者透過飛信，以更好的將通知通知到位、本學期有大學六級、計算機過級考試、英語專業四級等各項考試，我將盡責組織好同學的報考工作！
（二）鼓勵專業課的學習，學好專業知識、
在這一年多數同學會忙於考研或考公務員、考證之類的事情，而忽視專業課的學習，但是專業知識是我們工作中所務必具備的、因此在平常學習中，把更所的精力放在專業課上、重視班級同學在專業課上的表現、課堂紀律以及作業完成狀況，大家相互討論相互幫忙相互學習，多於老師交流反映學習中遇到的問題、
（三）學風上做同學表率
作為學習委員，我要做到在學習上就應起帶頭作用，一方面在按時上課的狀況下，認真學習，另一方面也要順利完成老師布置的課程任務，用心配合老師完成教學任務、平時努力學習，幫忙同學，多與學習上有困難的同學交流，帶動全班同學一齊學習，營造一個良好的學習氛圍，樹立良好學風，班風、
（四）工作上與教師和其他班委多聯繫交流
作為學委，還有一個重要的職責就是帶動全班同學用心學習，因此，我將收集同學們在學習中遇到的困難，向老師反映，以求得到解決，同時也會與老師交流同學們的一些關於促進教學的推薦，能使教與學能夠順利高效地進行、用心的與其他學委交流工作經驗，相互之間取長補短，對有利於班級學習的措施用心採納，並且努力實踐、
以上就是我對20xx年新學期的學習工作計畫的整體思路，作為學習委員，不論在生活，學習，還是工作上，都要以為同學服務為宗旨，努力提高自身素質，為全班同學的學習貢獻一份力，我將在新的學年做好自我的本職工作，在以後的工作實踐中，我會不斷的進行工作總結，並且用心汲取班級同學的指點和意見，對班級的學習工作進行改善與提高、我相信在我們10級計算機一班同學的共同努力下，我們班級的學習狀況會更上一層樓，大家到的努力都會有一個好的回報！
2025年工作總結和計畫 篇11
x年以來，xx區城管局在區委、區政府的正確領導下，在市城管局的指導下，以五型政府建設為抓手，著力整治怕、慢、假、庸、散作風頑疾，以鞏固全國文明城市創建成果為契機，搶抓機遇，真抓實幹，緊緊圍繞年度中心工作，認真履行工作職責，落實各項整改措施，不斷創新城市管理，市容環境有新的提升，城市面貌有大的提高，各項工作也得到順利有效開展，總結如下：
一、全年開展工作情況
（一）加強城市管理，開展各項專項整治行動
1、全力打好拆藍攻堅戰。今年x月份，全面有序地開展了拆藍工作，我局作為全區藍色彩鋼棚整治的牽頭單位，精心組織，周密部署。一是明確部門職責。我局立即成立了宣傳督查工作組和現場工作組，及時協調各鎮街召開全區藍色彩鋼棚整治調度會，明確各部門的相關責任；二是全面推動宣傳工作。我局印製發放了拆除藍皮棚宣傳材料x余份；為嚴格執法程式統一印製了限期整改通知書x余本；利用流動宣傳車、發傳單、貼公告、臨街門店LED屏等形式大力宣傳拆除藍皮棚政策；協同新聞中心在廣播電視、網路等平台積極宣傳藍皮棚拆除工作，全方位營造活動氛圍；三是強力啟動拆除工作。我局牽頭組織了中心城區藍皮棚拆除工作，召集了多支具備拆遷資質的拆遷隊伍分解至各街道執法大隊，對不聽勸告的釘子戶，實行強制拆除。截止至x月，我區拆藍工作已完成總量的.x%。共拆除中心城區各街道（含白塘）藍皮棚宗，面積約.x平方米。拆藍攻堅行動基本改變了城鄉雜、濫、亂、差的局面。
2、全力打好揚塵污染治理攻堅戰。在去年年底組建揚塵治理辦公室基礎上，嚴抓重管，全面加強建築工地、拆遷工地及道路揚塵管理。一是建築工地揚塵治理。對全區中心城區xx個工地（其中在建xx個、土方工程x個），制定了五個百分之百、四個統一兩淨兩核查等規範統一的標準，各建築工地均實行建檔管理制度，明確各方管理負責人，有關職責要求等，對各施工單位簽訂《文明施工責任書》，完善各種報批手續。二是道路揚塵治理。局揚塵辦針對渣土車、攪拌車、建築垃圾清運車要求規範管理。對覆蓋不嚴導致撒漏車輛進行先教育後處罰。統一了攪拌車出料口安裝環保袋，規範統一各公司開工運輸前申報相關材料，並安排人員現場核准審批並開出準運證。完善了審批流程，杜絕運輸車私自偷運，按程式授理申報了xx公司，環保渣土運輸已基本到位。三是房屋拆遷工地揚塵治理。局揚塵辦積極主動走訪、摸排拆遷公司，與xx公司簽訂承諾書，要求拆前必須申報備案，拆中做到圍擋拆除、濕法降塵，拆後做好防塵。四是主幹道開挖圍。對市政、天燃氣、水電、微循環等改造項目施工造成主幹道兩側亂堆放、亂開挖的現象，要求各項目單位改造前申報並簽訂市政工程項目《文明施工責任書》，按標準圍擋，並通過驗收後方可開工。完工後立即清場。
3、全力打好城鄉環境綜合整治攻堅戰。局督查科室強化督察督辦，打好城鄉環境綜合整治攻堅戰。一是督促整改。堅持每天對中心城區市容環境進行督察。對各街道所轄範圍內的門店裝修圍擋不規範、門店超店經營、流動攤販占道經營、大型戶外廣告破損等數位化案件進行了集中督察。及時將上級部門下發城鄉環境相關問題檔案進行轉發，並督促相關部門進行整改、反饋。二是集中整治。整治門店超店經營x處，驅離遊動攤販起，規範拆除戶外廣告塊，清理建築遺棄垃圾x處，清理露天焚燒起，清理占道經營x戶。三是嚴管重罰。對轄區內偷倒建築垃圾現象重拳整治，收繳未經審批的小蜜蜂電動共享腳踏車x余輛。
4、全力打好市場周邊整治攻堅戰。我局於x月xx日組建了市場管理執法大隊，主要職責是負責中心城區所有菜市場內外的取締占道經營、超攤經營，取締游商、游販等工作。一是加強領導，精心組織。市場大隊每天x:開始對中心城區菜市場及周邊的占道經營、游攤等情況進行整治，下午安排值班隊員對菜市場進行巡查，發現情況及時整治。針對青石街、四季春、韶x路等菜市場外占道經營嚴重問題，專門安排隊員每天早上x:到達菜市場進行整治並駐守至x:，從而有效緩解了市場外占道經營現象。二是嚴罰重管，規範管理。隨著市場管理執法大隊的工作開展，將以往的突擊式檢查轉化為常態化管理，有效維護了乾淨整潔有序的市場環境。截止目前，大隊共制止占道經營、超店經營行為起，取締游商、游販攤點x個，收繳物品x余起，處罰xx人。
（二）著力抓好兩個城市常態管理
1、超店占道經營整治。全面推行格線化管理和領導聯點包片、隊長具體負責、隊員路段包乾工作責任機制，主要商業街、主要幹道周邊、大型商場及周邊商業門面，嚴格要求經營戶主不得超店經營。為防止占道經營回潮反彈，做到突擊整治與日常監管相結合、錯時輪班制，真正達到無縫隙、無斷檔、全覆蓋的常效管理新格局。
2025年工作總結和計畫 篇12
一、以學習和貫徹公司和沙運司“兩會”精神為主線，開展形式多樣的教育培訓活動
一是我們每周二都組織黨員幹部學習，每周三再組織全體員工認真學習領會，掌握公司、沙運司各項檔案精神。在學習貫徹中，我們採取了全面學習，突出重點的方法學習公司和沙運司各工作會議精神，重點掌握公司總經理劉志同志的講話和沙運司經理孫志遠同志的講話。今年是公司確立的“安全規範管理年”，沙運司結合幹部隊伍建設的實際，將今年確立為“幹部作風轉變年”，這是實現戰略發展目標，進一步打造一流幹部隊伍的需要。二是除了按時參加沙運司組織的各種學習外，我們還積極組織員工進行了業務技能，安全知識的學習與培訓。通過學習使加油站的服務質量進一步改善，安全操作技能明顯提高。三是按照沙運司的整體部署和安排，開展了“幹部作風轉變年”、文章著作權歸網作者所有;轉載請註明出處!“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育、“質量月”、“質量環保全全萬里行”等活動。自這些活動展開以來，我們始終緊跟沙運司的步伐，按照“學習組織超前、思想認識提高、學習紀律嚴明、學習內容全面、學習形式靈活、學習效果明顯”的要求，認認真真的進行了“學習動員、分析評議、整改提高”等一系列的活動，真正做到了實效。四是加強了員工們的法制教育。成品油銷售公司根據沙運司20__年綜合治理等法律法規學習大綱，合理安排法律法規的學習，並以板報等方式進行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報3期。通過學習增強了員工的法制觀念和守法意識。
二、加強領導、強化組織，做好基礎管理
加油加氣站是我們成品油銷售公司的對外服務的視窗，也是我們成品油銷售的主要渠道。因此，我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重，精心組織，規範管理，嚴格檢查。從人員落實、崗位培訓、制度建立、優質服務、人才培養、設備管理和安全生產等方面認真布置、並派專人負責。今年對加油加氣站各重點部位做好設備保養維護，各項規章制度和崗位職責進行了完善，生產運行嚴格按照操作規程進行。抓好各重點要害部位的巡檢，保證安全。同時，經常開展泄漏、著火等事故預案演練，提高職工的應急能力和事故處理能力，確保了加油站的安全、平穩、高效的運行，為成品油銷售公司的銷售任務做出了貢獻，也為我們在社會上樹立了良好的形象。
1、加強了安全管理工作。安全管理是企業管理的永恆主題，我們認真貫徹公司和沙運司1號檔案精神，嚴格按照“重視安全就是講政治，抓好安全就是講管理，管好安全就是講效益，落實安全就是講穩定，實現安全就是講發展”的要求，始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強了安全教育，我們每周召開一次安全專題會學習安全知識、規章制度和操作規程，並進行了考試。全年針對不同崗位共組織安全考試，成績優秀的給予獎勵，成績較差的點名批評，並安排進行補考直至合格為止。共獎勵次，補考1次。通過學習考試的過程，使大家的一些習慣性違章得到有效糾正;對各項規章制度有了更加清晰地認識。二是加強了典型事故案例的學習。主要挑選了加油加氣站常見事故案例進行學習討論，通過學習討論使大家進一步明確本崗位存在的安全風險和相應的應對措施，預防類似事故在我們的身上發生。三是以公司“崗位責任制大檢查活動”和“安全警示日活動”為契機，組織全體員工分析討論各崗位責任制的優缺點，進一步完善各崗位職責，制定工作標準，規範行為。通過活動新建立崗位責任制，修訂，使現有的崗位責任制更加通俗適用，責任更加明確，動作更加規範，“三違”行為得到有效遏制。四是堅持了日檢月查制度，每天都要對各個部位進行認真的檢查，發現排除隱患，有效地預防了事故的發生。
2、加強了設備管理工作。我們認真貫徹了公司、沙運司2號檔案精神，堅持“養護大於使用”的原則，大力實施精細化管理、程式化操作，確保所有設備的完整完好。一是加強了員工的培訓，提高正規化操作，有效地降低了人為因素造成的機械故障。二是積極參加了沙運司組織的各項設備管理活動，
提高了員工愛護設備的意識。三是加強學習了設備維護保養的知識，提高了設備維修和保養的水平。第一、對加油加氣站的主要設備都拍照後製作成圖片，加上註解，標明該設備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項等，要求員工在工作時拿圖片與實物對照學習，有效地加快了員工對設備的熟悉進度，有助於規範他們的操作動作，及時有效地發現和解決問題。四是針對加氣站設備多，工藝流程複雜的特點，分別製作了加氣母站和子站工藝流程圖，懸掛上牆，要求每位員工從基礎的工藝流程著手，深入了解加氣站的工作原理，並將工藝流程與應急預案相結合對員工進行教育，有效地規範了他們的操作。五是加大了設備的檢查力度，堅持每月對設備進行檢查。檢查內容包括設備的運轉記錄，維修保養記錄，環境衛生等方面。通過嚴格細緻的檢查確保了設備的完好，防止了事故的發生。
3、加強了財務管理。一是完善了財務管理制度，強化了內控機制，進一步強化了責任，規範了管理。二是加大了成本控制，採取了各種方法控制成本的增長，盡最大的努力實現利潤最大化。三是加強了清欠工作。一方面對以往一些欠款逐一整理，清欠。另一方面加強了其他固定客戶油料款的回收工作，儘量做到按月收回，有效地提高了資金周轉率。
4、加強了優質服務管理。我們始終牢記劉志總經理提出的“站著做人，跪著服務”的理念，堅持人本管理、標準服務，要求員工認識到優質服務的重要性，要求員工從大局著眼、以企業為重，使每一次服務都儘可能做到標準化。一是加強思想教育工作。為了提高員工積極主動的工作態度和主人翁的責任感，專門購買了《加油員崗位培訓教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等採取集中學習和自學等方式要求員工認真學習，並寫出心得體會。二是我們建立了顧客監督台，設立了意見箱，同時對每一位員工對顧客的服務表現進行考核。通過優質服務，我們受到了顧客的讚揚。市場份額不斷擴大。
5、加強學習，注重人才培養。隨著沙運司的迅猛發展，產業鏈進一步延長，沙運司領導越來越關注成品油銷售公司的發展，不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識到培養專業人才的重要性，尤其是加氣站的設備多，工藝流程相對複雜，在設備的維護和保養方面必須要有幾個比較專業的人員。因此，今年，我們先後分兩批共派赴四川等地專門學習加氣站設備的維修與保養。並計畫等他們學完回來後，再由他們進行傳、幫、帶，使整個機房的工作人員都能夠熟練掌握。
2025年工作總結和計畫 篇13
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
我是於97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省任務發展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握乾好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關係學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了乾好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程式，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
2025年工作總結和計畫 篇14
今年以來，礦業公司職工思想政治工作研究會在集團公司政研會的關懷指導下，在公司黨委的領導支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的路線、方針、政策和上級會議精神，圍繞集團公司政研會的工作要求，堅持與公司快速發展相適應，與廣大幹部職工需求相呼應，始終以服務公司做大做強、服務基層為宗旨，以調查研究為抓手，以成果運用為載體，探索新思路、拓展新領域、運用新手段，充分發揮政研會在思想政治工作領域的組織協調和參謀助手作用，取得了理論研究和實踐探索方面的新經驗和新成果，為加強和改進新時期思想政治工作，加強黨的科學化建設，全面提高職工隊伍整體素質，為公司的改革發展和穩定提供了強有力的思想保證。現將今年以來的工作總結如下：
一、主要做法和特點
1、強化組織領導，提高政研工作力度。
20xx年是公司“”的開局之年，是加快發展最為重要的一年。這一年，公司原煤生產要實現大幅度提升，各項經濟技術指標要實現新的突破;控股企業安山煤礦和基泰煤化工新建項目面臨投產運行，公司發展後勁要不斷增強;隨著公司生產規模的擴大，廣大幹部職工的思想和行動迫切需要凝聚和統一。而這些，無疑增加了公司各級政研會工作的難度和深度。為此，公司強化各級政研會的組織領導，及時調整、充實和加強政研會的力量，按照政治強、業務精、紀律嚴、作風正的要求，把責任心強、有寫作和研究能力的黨群幹部充實到政研隊伍，保持政研工作穩步推進。同時，重點通過四個“堅持”和四個“著力”推動政研工作：堅持圍繞中心服務大局，著力提升決策服務能力;堅持把握重點深入調研，著力開展重大課題研究;堅持整合資源團結協作，著力構建大政研工作格局;堅持內強素質外樹形象，著力加強政研幹部隊伍建設。
年初，公司政研會根據集團公司政研會工作整體部署，結合黨政中心工作，制定公司政研會工作要點、調研課題和調研計畫，組織各級管理幹部深入到基層一線進行調研，既掌握了第一手資料，又查找出工作中存在的問題，並通過實際調查，真正破解難題、拿出對策，為今後工作的開展起到了積極的推動作用。
日常工作中，公司各級黨政領導堅持對政研工作進行檢查和指導，一方面加強各級政研會的組織建設，把政研工作作為新時期黨建思想政治工作的重要載體，始終保持主題不變，鏡頭不換，在鞏固、提高、輻射、延伸上狠下功夫，為公司實現快速發展凝心聚力。另一方面，公司各級黨政領導身體力行，帶頭搞調研，親自寫論文。各級領導幹部的熱情參與，極大地鼓舞了幹部職工，有力地促進了政研工作的順利開展。
2、把握三個結合，增強政研工作效果。
思想政治工作只有貼近實際，圍繞中心工作，才能化虛為實，將精神力量有效地轉化為物質力量。因此，在政研工作中，我們堅持將思想政治工作與企業快速發展相結合、與加強幹部職工作風建設相結合、與構建和諧企業相結合，取得了企業發展和精神文明建設工作雙豐收的良好效果。
堅持與企業快速發展相結合，服務公司“”良好開局。20xx年是公司規模擴大的關鍵一年，是原煤生產和項目建設齊頭並進的一年。可以說，公司面臨著新的機遇和挑戰，在這種情況下，職工思想政治工作顯得尤為重要。為此，我們緊緊抓住思想政治工作這一關鍵環節，充分發揮黨的思想政治工作優勢，化解企業在快速發展進程中遇到的難題。我們堅持從思想政治教育入手，引導職工樹立服務快速發展大局、主動完成各項工作、增強立足崗位的奉獻意識，拓展了三條渠道。一是形式任務教育渠道。利用《礦業》報、公司網站、《礦業人》等自有媒體，大力宣傳公司在三個文明建設中的新鮮經驗和好的做法，用公司做大做強的共同理想凝聚力量，用“吃苦奉獻、團結協作、以人為本、科學發展”的核心價值觀和“忠誠、敬業、進取、超越”的企業精神鼓舞鬥志，用“建設本質安全、科技創新、文明和諧的現代化能源企業”願景打牢團結奮鬥、共建和諧礦區的思想道德基礎，使廣大職工從思想上樹立與公司快速發展相適應的緊迫感和做好本職工作的責任感。二是政治理論學習渠道。在黨員幹部政治理論學習上，各單位進一步修訂和完善了學習制度，制定了學習計畫，明確了學習的內容、時間、形式和考核辦法，保證了學習活動的正常開展。同時，各單位把學習黨建理論、企業管理知識和上級的檔案精神有機結合起來，不斷創新學習方式，注重成果轉化，確保理論學習的質量和效果，加強了黨員幹部的思想政治建設。三是獻計獻策渠道。每次職代會召開前，我們都要按照《職代會工作條例》相關規定，嚴格按照程式做好提案徵集工作。10月下旬，公司共徵集提案和合理化建議42條。今年以來，公司先後制定出台了《勞動模範獎勵暫行規定》、《公司合理化建議徵集獎勵辦法》等規章制度，從制度層面上調動和保障了廣大職工為企業改革發展諫言獻策的積極性。公司還從職工體檢、製作冬夏工服、發放洗滌用品、為職工過生日、組織優秀班組長赴海南考察學習、組織各類先進參觀西安園藝博覽會，以及開展元宵節聯歡活動、“頌歌獻給黨”歌詠賽、演講賽等文化體育活動。通過開展這些廣大職工喜聞樂見、寓教於樂、豐富多彩的文化體育活動，不僅為公司三個文明建設增添了新的亮點，而且加大了政研工作的載體功能，促進了公司快速發展。
堅持與加強幹部職工作風建設相結合，提高公司精神文明建設水平。在政研工作中，我們堅持把思想政治工作與行業特點緊密結合，以文明單位創建為著力點，堅持面向具體、用好載體、帶動整體的思路，不斷加強幹部職工作風建設，有力地提升了精神文明建設水平。具體就是崗位實際，載體就是文明單位創建，整體就是精神文明建設的成果。20xx年以來，公司黨委結合不同時期、階段的工作重點，組織開展廣泛深入的主題教育活動。在省委黨校舉辦了“解放思想，追求卓越”理論研討會，進一步統一了廣大幹部職工的思想和行動。韓家灣煤炭公司開展了科隊聯責活動，機電安裝公司開展了黨員幹部“下基層、進班組”活動，加強了現場管理，轉變了幹部作風，促進了工作落實。按照中組部《組工幹部“十嚴禁”紀律要求》，在認真落實的基礎上，一併將“講黨性、重品行、作表率”活動擴大到黨員幹部，努力打造“創新務實、銳意進取、清正廉潔、團結協作”的黨員幹部隊伍新形象。公司黨委還著力推行了以“情況在一線掌握，問題在一線解決，作風在一線轉變，機制在一線創新，工作在一線落實，成績在一線創造，經驗在一線積累，素質在一線提高，黨性在一線鍛鍊，形象在一線樹立”為主要內容的“十個一線”工作法和“工作日誌法”，努力提高各級領導班子的領導能力和執行了，推動公司三個文明建設。
堅持與構建和諧企業相結合，提高思想政治工作水平。思想政治工作是做人的工作，是心靈的教育。因此，我們堅持以人為本的原則，用真心感化、用真情融化，使思想政治工作真正體現了人性化、大眾化。我們的思路是：真幫、真扶、真解決問題。一是扶貧幫困。每年春節前，公司都要開展扶貧幫困送溫暖活動。一方面對困難職工進行摸底，進行有針對性地扶貧幫困。另一方面，我們要求領導幹部對特別困難的職工開展扶貧幫困結對子活動，幫助困難職工度過難過難關。今年，公司對28名考上大學的職工子女發放助學金7。2萬元;解決了19名職工子女就業問題;對70名困難職工發放救助金16。4萬元，解決了職工的後顧之憂。二是注重文化建設。公司加大宣傳工作力度，成立了新聞宣傳中心，負責新聞資源的整合與開發，並先後完成了《礦業》報的彩版印刷、公司網站的升級改版和《礦業人》雜誌的創刊，初步形成了全方位、多層次的“一報一刊一網”的新聞宣傳工作平台。與此同時，公司同步建設網路視頻采編系統。目前，相關設備正在進行選型採購，演播室裝修正在實施中，新聞宣傳工作軟硬體設施得到了進一步加強。今年8月，公司編印了《跨越》宣傳冊，拍攝了《奮進●發展●卓越》企業形象宣傳片。公司繼續開展“創建學習型企業，爭當知識型職工”活動，要求各級黨政工組織積極引導職工學習，不斷改善職工學習的環境，努力提供職工成長成才的空間。公司各級組織每逢重大節日、重要活動都要組織開展慰問一線職工、文藝聯歡、座談會、體育比賽等職工喜聞樂見、寓教於樂的文化活動。10月21日，西北大學20xx礦業公司工商管理碩士班在精心籌備中正式開班，54名學員將參加為期兩年半的工商管理理論知識學習。這項工作的開展，為公司今後的發展壯大努力培養一支懂經營、善管理的複合型、綜合性人才隊伍。三是民主管理蓬勃開展。認真履行職代會職責，開好公司和基層單位的職代會，對涉及職工切身利益以及企業重大決策等問題，都要提交職代會進行審議和表決，做到了決策民主和管理公開，保障了職工的參與權和知情權，維護了企業和職工的根本利益。堅持職代會民主評議監督領導幹部制度，堅持科處級以上管理幹部述職述廉制度。積極推行廠務公開制度，嚴格按照有關檔案要求，確定公開的內容、形式、時間，確保廠務公開真實、全面、及時和職工滿意。公司和各基層單位能夠認真簽訂履行集體契約和勞動契約。
3、強化載體建設，不斷提升整體素質。
為適應快速發展，提高政研會成員的理論水平，公司進一步加大思想政治工作力度。1月15日、19日、21日，公司接連召開60多名工程技術人員參加的工程技術人員座談會、40多名團員青年參加的共青團工作座談會和50多名通訊員參加的新聞宣傳工作座談會，搭建溝通交流平台。公司黨政工領導與來自機關部門、基層單位的同志共聚一堂，傾聽職工意見，商議發展大計。
二、下一步工作計畫
今年以來，在集團公司政研會和公司黨委的正確領導下，公司政研會通過不斷開展思想政治領域的研究，取得了一定的成效，使幹部職工精神面貌發生了深刻的變化，促進了公司發展。截止10月底，公司原煤產量417萬噸，預計全年原煤產量突破510萬噸，各項工作均取得了優異的成績。
這些成績的背後，公司政研工作發揮了積極的作用。在肯定成績的同時，政研工作存在的問題也比較突出。主要表現在基層研究工作開展的情況參差不齊，面上的推廣交流工作也不十分到位，出現了工作開展不正常、不平衡現象，總的來說，這項工作存在四個主要問題：一是新建單位組織機構沒有健全;二是部分政研會成員思想認識和工作能力有待於進一步提高;三是部分政研會成員深入基層還不夠;四是研究成果指導實踐工作還有待於進一步加強。
針對以上問題，我們將著力抓好以下幾方面的工作：
進一步強化“以人為本”的研究。今後，我們將重點開展好“以人為本，促進人的全面發展”的課題研究，發揮思想政治工作在提高職工素質、調動職工積極性、做好思想穩定工作方面的優勢作用，形成當前條件下促進職工的全面發展的新思路;要通過研究，提煉概括新時期思想政治工作的內在規律，形成和創新面對不同職工、不同矛盾的有效載體和手段。
進一步強化“依法治企”的研究。今年年初，公司黨政提出了“依法治企，以制度管人”的管理理念，這是公司管理水平提升的根本要求，也是實施“”規劃的根本保障。今後，要加強這方面理論研究工作，使幹部職工的思想、行為統一到公司黨政的戰略部署和工作安排上來，為公司打造一流煤化工企業奠定堅實的思想基礎。
進一步強化發展多元經濟、轉變經濟發展方式的研究。結合公司煤炭資源賦存量少、企業規模不大、新建項目即將投產的工作實際，在各級管理人員和職工中開展延長產業鏈，發展綠色、環保、低碳煤碳產業方面的理論研討和大討論活動，為公司“”期間科學發展提供決策依據和智力支持。
進一步強化針對性的研究。今後，我們將結合公司快速發展呈現出來的多樣化趨勢，針對不同人群、不同所有制組織、多種思潮，開展有針對性的專項研究，探索各種矛盾形成的原因、特點以及化解矛盾的對策思路，重在對策措施的研究，為深化改革、促進發展、保持穩定服務。
2025年工作總結和計畫 篇15
按照上級行黨委要求，現將近三年多工作述職報告如下：
一、本人簡要情況
我現年39歲，中共黨員，大學文化， 1986年入行參加工作，先後從事過儲蓄員、信貸員、儲蓄所長、督導員、支行客戶部經理、XX鎮分理處主任，現任支行中心分理處主任。
二、近三年度主要分管工作
20xx年1月份，縣支行任命就職基層主任，受命於危難之際，深知肩上的擔子有多重，走馬上任的第一天，便對分理處的客戶情況進行了深入細緻調查了解，分析對比，廣泛徵求員工意見的基礎上，並採取了一系列有效的措施，收到了較好的效果。一是轉變觀念，提高認識，深化服務。首先，狠抓了員工思想觀念的轉變。針對部門員工普遍存在的主動行銷意識不強，服務觀念比較淡薄的思想，充分利用“伴你成長金鑰匙春天行動”行銷活動有利時機，通過組織員工開展“三看三比”即看服務，誰的服務周到而有創新性，看業績，誰的任務完成多，看貢獻，誰為農行做的貢獻大;與同業比、比人均發展水平，與全市營業網點比、比發展速度和盈利貢獻能力，與全省營業網點比，找差距，尋不足。通過“三看三比”，進一步統一了員工思想，提高了思想認識，激發了部門員工行銷積極性，為綜合行銷活動的開展奠定了堅實的基礎。其次，教育引導員工牢固樹立“首季就是旺季”的競爭意識。為了搶占市場制高點，以優質高效的服務贏得客戶，春節前夕帶領員工利用晚上或雙休日走訪客戶，在全面摸底和細分客戶結構的基礎上，為優質法人、機構客戶和個人優質客戶分別建立了客戶信息檔案，檔案內容包括負責人、財務人員家庭情況、愛好、單位業務狀況、財務狀況等，為目標客戶的行銷提供了充分的信息依據。另外還通過對現有客戶資金流、信息流分析，找準了資金來源渠道和流向，摸清客戶資金運動規律，為客戶量身定做各類金融產品和服務，提供了依據，使服務內容不斷深化，適應了不同層次客戶的需求，受到了廣大客戶的好評。二是廣泛宣傳，上門服務。為了突出“用心服務春到萬家”行銷宣傳主題活動，通過展示農行企業文化，擴大農業銀行在社會中的知名度，堅持以營業大廳作為業務行銷主陣地，充分發揮櫃檯綜合宣傳行銷渠道和櫃員直接行銷的作用，積極開展櫃檯宣傳行銷;同時要求各客戶經理集中開展進社區、進機關、進學校和進商鋪等上門送福行銷活動，進一步提升農行在縣域市場的聲望和人氣。三是瞄準目標客戶，實施重點行銷。為了提高行銷質量和效率，把行銷的觸角向工薪客戶、產業大戶、個體工商戶、私營礦主等個人中高端客戶延伸，並積極開展存款、銀行卡、保險、個人消費貸款、20xx年至20xx年小額農戶貸款逐年遞增，從20xx萬增至2800萬、4800萬、5800萬;各項存款業務也在穩步增長，代銷基金130萬元，代理保險手續費收入2.5萬元。幫助企業辦理法人和個體營業執照18戶，其中在新辦理營業執照的客戶中，有4戶客戶在我行開立了基本賬戶，累計組織資金7100多萬元。
三、工作業績
在此工作期間，由於本人工作積極肯乾，吃苦耐勞，各方面表現比較優秀，曾多次被市、縣行評為“先進工作者”、“崗位能手”、“攬存能手”稱號，20xx年被市行授予“優秀共產黨員”、“十佳客戶經理”、“農村產業金融業務十大標兵”、“個人理財業務十大標兵”稱號。這是組織和民眾對我的充分肯定和信任，在領導的培養和同事們的關心下，我處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。
四、自身素質提高和廉政建設情況
到基層網點工作以來，與一線員工同甘共苦，不擺領導架子，迅速融入工作環境。一是擺正心態快速進入角色，主動與員工交流，做好員工的思想工作，教育員工以健康的心態投入到服務中去。二是在乾中學，學中乾。網點是面向客戶的直接視窗，是金融產品的行銷主戰場，把學來知識立即用到實戰中，不斷總結自己的行銷心得，短時間內業務能力與行銷能力取得長足的進步，成為了行銷行家裡手。三是切實轉變了工作作風，多為基層職工著想，真正體會基層網點員工的辛苦，讓員工感受到組織的關懷。 我始終牢記“做人貴在誠，說話貴在信，辦事貴在實，為政貴在廉”。任何時候、任何情況下，都自覺以黨性原則和道德規範衡量、約束自己，時刻保持了一個黨員領導幹部應有的操守和品德。一是團結友愛。認真維護與領導、同事們之間的團結，無論是對同事，還是民眾，都能做到態度和藹，主動熱情。二是廉潔自律，我嚴格要求自己不浮躁，積極培養“埋頭苦幹、精益求精的敬業精神，不斷進取的創新精神”，力求工作高標準，嚴要求。三是樹立工作為自己而做意識。不管是不是我自己的工作，只要我能做的，我都義不容辭，做了工作就是自己的一份力量、一份辛勞、一份經驗的積累。
五、存在不足
一個人只有認識到了自己的不足，才能不斷進步。幾年來我不斷對自己進行深刻的反思，對照崗位職責要求自己。首先，工作中大膽實踐、不斷創新的意識還不夠強，日常工作按部就班的時候多，主動創新的時候少;對治理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。其次，工作中存在著畏難情緒，很容易打退堂鼓。因此，我要堅信“活到老、學到老”的信念，把握大好時光，努力提高自身素質，豐富自身內涵。在今後的工作、學習和生活中，在領導和同事們的關心支持下，不斷取得進步。
2025年工作總結和計畫 篇16
一、工作落實情況。
（一）組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：檔案上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執行力得到了充分發揮，從根本上轉變了他們的工作態度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發展。
（二）順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
（三） 積極配合業務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極回響行內的號召，動用一切可動用的關係來推動各項業務的發展，並取得了一定成效：商易通業務戶均餘額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極回響，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
（四、）安全生產工作得到加強。
安全工作重於泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒後駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批許可權進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
（五） 充分聽從行領導的安排調度，使得支行後勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開支，並也初見成效。是一個特殊的旅遊城市，來人來客相對比較多，為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，儘量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，並分部門分專業進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們儘量做到熱情周到，細緻入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
（1）加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業務的順利開展。
(2) 合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
2025年工作總結和計畫 篇17
腫瘤科的病人敏感而脆弱，他們面對的是生命的即將凋逝。存感於心的只剩恐懼和害怕，而此時，他們往往因為缺乏關愛和疏導，導致其失意，連看世界的色彩都已完全消退，他們只看到世界的灰暗，生命的變幻無常。如果稍不留心他們會用最決絕的方式來結束他們的`痛苦。而身為腫瘤科的醫生和護士，只有不僅需要高超的醫術來延長患者的生存期，提高患者的生存質量，同時還要加倍的小心和以更多的時間來疏導病人，為他們解除內心的包袱，以輕鬆的心態配合治療。
一、為了給予患者最優的治療手段，我們引進大型先進設備，並且不斷派出業務骨幹到國內外大型醫院進修學習，把最先進的治療方案帶到醫院，帶給患者。同時也在原有的基礎之上，適當的加以改進，希望能夠給患者帶來最大的獲益。
二、同時，醫護人員為了解除腫瘤患者的內心包袱，每天抽出更多的時間來疏導病人，努力溝通，耐心交流，減輕病人的心理壓力，使他們在心理上接受疾病，並在此基礎之上接受腫瘤的相關治療，積極配合醫務人員的工作。微笑式的服務已經成為科室的基本準則，從而給患者帶來家庭式的溫暖與關愛。
三、對於疑難病人為了儘早明確病情，不定期的查房，會診，上網在大型文獻庫里尋找類似的病例。對於危重的病人，積極搶救是必不可少的。在全體醫患人員的集體努力下，看著我們的病人身心經受住了考驗，病情獲得了維持或者有所好轉，我們醫護工作者露出了會心的笑容。