2023醫院上半年工作總結 篇1
一、思想工作
堅持以鄧小平理論和“三個代表” 重要思想為指導,堅持用科學發展觀指導工作,切實貫徹落實學校的工作部署,確保各項工作服從並服務於學校工作大局。
二、內部管理和建設
堅持“以人為本”的理念,圍繞“提高管理水平,提高服務質量”的工作為中心,認真做好各項管理工作:
一是堅持集中領導下的分工負責制,充分發揮領導和科級幹部的作用,根據工作需要,院領導既分工又合作,統籌安排,力作平衡,及時溝通解決問題。
二是進一步完善了相關規章制度,確保各項工作有章可循。主要是崗位責任制、藥事管理制度、加班補助制度等,內部工作做到年初有計畫,年終有總結,院務會每周開一至二次,全體職工每月一次。
三重視沙河校區的發展:隨著沙河校區的服務對象增加,各項工作中心逐漸向沙河校區轉移,例如加強醫務骨幹的配備和晚班的醫務力量,購買了醫療設備,開展了三大常規檢查項目。
四是堅持教育和制度管理並重,充分調動職工工作積極性。針對編制短缺、兩地辦醫條的特點,我們一方面加強醫德醫風教育,引導職工做好工作;一方面堅持科學考核,將平時的業務考核、病人滿意度與年終考核結合起來,激勵職工做好工作。
五是履行社區衛生服務機構職責,完成重點工作任務,如個人健康檔案、家庭醫生式服務、慢病規範管理,常規數據的上報、家庭保健員等。
六是完成醫生工作站的建立,使醫院管理更加規範。
七是嚴格落實醫院的掛牌服務,定期檢查對外設立的意見箱,對校長熱線電話的書面投訴3起,由分管院長答覆處理,情節較輕給予批評教育。收到表揚信3封,給予公開表揚。
三、門診醫療服務和質量的管理
提高服務質量和水平,是保證醫療安全的前提,不斷提高醫護人員的業務素質和專業技能。重點:
一是加強自身醫務人員培訓工作,95%以上醫務人員完成了繼續教育,內部培訓全年16次,如疑病歷討論,傳染病的防控,急診急救藥品和急救儀器除顫儀、心電監護儀操作培訓。各科室定期開展“三基三嚴”(基本理論、基本知識、基本技能,嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風)訓練等。
二是參加衛生局或社區辦的業務培訓,每年約40餘次。
三是加強門診制度管理,重點強化醫師首診制、如:高血壓危象、嗜鉻細胞瘤、自發性氣胸,淋巴腫瘤等惡性疾病的及時發現和轉診,為治療贏得了時間。危重病人的院前急救,如:心功能不全引起的心源性哮喘、精神症狀,冠心病心絞痛。需出診是隨叫隨到並做好記錄、隨訪。
四是成立醫療質量控制小組,進行處方制度培訓一次,不定期的對門診處方、病歷進行檢查,大部分符合要求,存在問題較多都一一個別來指出。根據門診用藥情況每學期由藥師管理小組指導討論決定臨床的用藥等。
五是鼓勵職工總結臨床經驗,全年公開發表醫學文章10餘篇。
六是做好門診的基本醫療和值班工作:20__年兩校區累計門診量約3.5萬人(沙河1萬人次), 許多醫務人員犧牲了休息時間完成門診值班。
七是添置急救醫療設備,如除顫儀、搶救床、吸痰器、簡易呼吸器、自動制氧機、全自動血細胞和尿常規分析儀,為醫師診治病人提供了幫助。
校醫院實現了全年無重大醫療事故和差錯、醫療糾紛的發生,保證了醫療安全。
四、公共衛生管理
針對高校醫院“預防為主,防治結合”的方針,重點做好疾病預防工作。針對體檢、計畫免疫、健康宣教等大型工作和活動,都先備有流程和預案。全年體檢11281人次、疫苗接種10000人次。全年完成大學生健康教育選修課 32 學時,講座9次,接受宣傳教育4000人次、發放健康處方5000份,上報信息報表181張,為上級衛生部門提供公共衛生基礎信息。及時處理應急疾病和突發性事件例如脊灰強化免疫。確保了校內無傳染病流行和各項任務的完成。在教職工年度體檢中,延長體檢天數,男女各增加了一項防癌篩查生化項目,開設體檢答疑,體檢健康管理信息化。
五、公費醫療管理
為嚴格公費醫療管理,採取了以下幾項措施:
一是通過校醫院網頁和學生病歷首頁公開相關政策,加強宣傳工作,及時將上級精神及轉診情況與相關人員傳達和交流,例如:高幹發卡。
二對個別諮詢的人強調政策和服務態度。
三是今年與學校和網路中心、開發商共同開發了新的軟體,方便患者報銷,大大地提高了報銷效率,受到了師生員工的好評。
四是門診藥品盤庫誤差率減低,財務賬賬相符。
六、計畫生育工作
為全校師生員工提供諮詢服務900人次,為500多人辦理婚育證明、生育服務卡、獨生子女證等。我校計畫生育率達到上級規定標準。
七、工會工作
工會圍繞醫院的中心工作、積極組織全院職工參加學校工會及院內各項活動;上半年我院積極參加了學校舉辦的慶祝中國共產黨成立90周年合唱和排球賽;下半年在全校教職工運動會上,大家共同努力,我院獲得了全校第二名的好成績;與此同時醫院工會成功組織二次郊遊活動。通過一系列活動,增強了大家的集體榮譽感和凝聚力。
八、問題和存在不足:
(一)目前處於兩地辦醫狀態,人員較少,力量分散,崗位不一,部分管理措施尚未落實到實處。
(二)對於師生員工日益增長的醫療保健需求,部分醫護人員的服務理念、業務水平還有差距。
2023醫院上半年工作總結 篇2
201x年1-5月份在縣委、縣政府及上級衛生主管部門的正確領導和大力支持下,我院認真貫徹落實黨的精神,堅持以中醫藥為主,中西醫結合的辦院方針,以深化醫藥衛生體制改革為契機以全國中醫院等級評審為總目標,結合“中醫醫院管理年”和“開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫療質量專項活動”的要求,狠抓醫療質量,促進內部管理,創設優質安全的就醫環境,推動了中醫藥事業發展。根據年初制定的計畫,較好地完成了工作任務,將現階段工作總結如下:
一、1-5月份各項指標完成情況
(一)醫療指標情況:醫院共完成門診量40655人次,收治入院病人數3189人次,出院病人數3343人次,治癒好轉率96%,床位使用率79%,手術例數380例,危重病人搶救成功率94.6%,初步診斷與確定診斷符合95%。
(二)財務收支情況:醫院總收入20xx萬元,比去年同期增長6.5%。財政撥款160萬元,比去年同期增長8%。醫療收入1868萬元,比去年同期增長6.5%。醫療成本1585萬元,比去年同期增長14%,管理費用266萬元,比去年同期增長23%。
二、主要工作開展情況
(一)以全國中醫院等級評審為總目標,積極準備迎接“二甲”評審。今年是全國中醫院創建“二甲”評審年,也是我院工作的重中之重。為此,春節後醫院全面進入迎檢階段,根據評審細則要求,制定了《金谿縣中醫院迎“二甲“評審實施方案》,成立了領導小組,明確了分工和責任,派出相關人員外出學習參觀。每月不定期的召開的調度會,對照考評指標規定認真進行自查,發現問題及時整改,對於一些有實際困難一時難以整改的,制定出整改計畫列出時間表,逐步整改到位。同時,今年又是全國中醫藥工作先進縣複審年,作為龍頭單位,我院積極配合,做好本身應該做到的各項工作,爭取順利通過複審。
1、院務處在完善各項規章制度的基礎上,著重狠抓制度的落實工作。利用每月一次的行政大查房方式,帶領職能科室主任深入臨床、醫技科室,檢查各項制度的落實情況,要求科室負責人嚴把本科室質量關;堅持由院領導輪流帶隊,醫務科和護理部共同參與的每日業務查房工作,及時了解科室出現質量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,廣泛聽取職工意見,調研指導工作。今年以來,我院無一起醫療事故發生。
2、臨床各科室僅僅圍繞以病人為中心,以提高醫療質量為主題。嚴格遵守三級醫師查房制度、首診負責制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、術前討論制度、病例書寫規範等相關制度。在“大綜合、小專科”的辦院模式下,積極推廣套用新技術、新項目。外科在胃癌根治術、結腸癌根治術、乳癌根治術及微創手術較去年同期均有增加,診斷準確率、治癒好轉率均在95%以上。骨科在發揮傳統中醫上開展了多例髖臼骨折的切開復位內固定術,腰椎骨折的切開復位植骨釘棒系統內固定術。在血透方面,今年1-5月共達1200餘台。在加強臨床科室建設的同時,醫院不忘加強專科的建設,突出中醫特色,尤其是在中醫肝膽、骨傷科、中醫婦科、推拿按摩科、疑難病專科、針灸科、中西醫結合肛腸科、康復中心等具有中醫特色專科方面,無論是從人、財、物等方面都給予了政策傾斜。醫院現有“120”急救車6輛。1-5月份“120”出車600餘人次,搶救率98%,無一例“120”急救投訴舉報事件。
3、護理部健全工作制度,保障護理安全,提高護理質量。建立了開放式工作站,護理部每月召開護士長例會1-2次,每年一次全院護士大會。嚴格按創建中醫院“優質護理服務”的標準要求,1-5月份完成的護理各項指標是:患者滿意率≥90%,基礎護理合格率≥85%,危重患者護理合格率≥85%,護理技術操作合格率100%,急救物品完成率100%,消毒及無菌物品合格率100%,護理文書書寫合格率≥90分,年壓瘡發生率<1%,年重大護理差錯事故發生率0,導管脫落率<2%,患者護理意外發生率為0。我院婦產科護士長肖蔚由於工作成績突出,今年5月被國家中管局評為“全國中醫醫院優質護理服務先進個人”榮譽。
4、醫技科室牢固樹立以病人為中心,以質量為核心,為臨床服務的理念。嚴格執行規章制度與各項技術操作規程,向高、精、尖發展,積極推廣套用新技術,開展新項目,全方位為病人服務。充分利用好新的先進儀器設備,如:西門子ACUSON300數位化彩超機、日立HITACH17180全自動生化儀、Penta腸鏡機等,更好地為臨床提供準確、科學依據。
5、藥事管理不斷完善。為控制藥品費用,堅持執行網上陽光採購,保證臨床用藥價格符合物價要求,減輕民眾藥品費用負擔,認真做好國家基本藥物與第二輪非基本藥物招標採購工作。為促進臨床合力用藥,藥劑科對不合理用藥現象或部分異常增量品種,採取停用或限量採購等措施,防止藥品的濫用,抑制過快增長的藥費開支。建立臨床藥師制度,逐步開展處方點評和臨床用藥的監測工作,開展了合理用藥工作總結與反饋,為指導臨床做好合理用藥發揮了積極作用。
6、院感控制工作以防控醫院感染,保障病人與醫務人員安全為主線,認真執行各項法規。我院加大了院內感染監控力度,加強了醫療垃圾的分類回收工作,確保醫療垃圾不外流,嚴格執行消毒及隔離制度及技術操作規程,加強健康宣傳及疾病發生率的上報。層層落實綜合治理工作,嚴格按照上級主管部門的要求來布局我院的各個安全出口、指示標誌,並安放足夠數量的滅火器、制定保全及相關人員的責任制。後勤科嚴格實行“三下”制度,及時為臨床檢修及工作用具,及時修理門窗,確保供電。
(二)認真開展 “集中整治政風行風,提升行政效能和醫療質量”專項活動。自今年4月份開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫療質量專項活動以來,我院按照上級布署,精心組織,認真實施。及時制訂和下發了《金谿縣中醫院開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫療質量專項活動實施方案》,成立了領導小組,召開了動員大會和社會行風監督會等會議,設立了舉報箱和意見箱,製作了宣傳專欄,向社會公布了投訴、舉報電話和電子信箱。經過“動員布署”“自查自糾”兩個階段的工作實踐,嚴格工作制度,針對五個方面34種突出問題進行了自查,並將通過多種途徑徵求到的意見和問題,尤其是對服務對象和社會各界反映的醫院機關作風工作中的突出問題,認真開展了自查自糾。由醫院領導牽頭,組織督查組,對機關作風情況進行明察暗訪,當場做好督查記錄,並及時進行反饋,對檢查中發現的問題,限期整改。督查組反饋意見時,被督查科室要當場表明整改態度。提倡熱情、微笑服務、文明用語,堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等“四難”問題。讓廣大民眾真切感受到我院的整改工作力度和工作效果。
(三)積極做好“新農合”、“醫保體檢”工作。
我院非常重視新農合這項工作,制定了《金谿縣中醫院衛生專項資金、新農合資金管理情況監督檢查實施方案》,嚴格執行新農合政策,自覺遵守各各項規章制度,不斷創造條件,減免程式方便、快捷,認真做好減免公示,主動接受民眾監督,讓農民真正得到實惠。積極開展全縣的醫保參保人員免費體檢工作。受縣人保局委託,我院今年4月份起繼續為全縣的醫保參保人員進行免費體檢,健康體檢關愛行動根據參保單位、人員結構分階段實施,日平均體檢達65餘人/次。
(四)突出中醫藥特色優勢,以“中風康復”建設為重點
各臨床科室嚴格執行有關工作制度,規範套用本科中醫、中西醫結合診療常規。中醫護理措施中能體現辨證施護並有相關記錄,護士基本能掌握本科常見病的中知護理與基本操作技巧。對制定的專科重點病種的中醫診療方案的臨床療效每年進行評估並不斷最佳化。建立了中藥飲片調劑制度,嚴格處方審核工作,調劑覆核率100%,每劑重量誤差控制在5%以內。引進了中藥顆粒先進包裝,極大地方便了病人使用中藥。中風康複方面,針對社會需求,醫院以今年3月選派醫師和護士各1名到省中醫院進修,學習具有中醫特色的對中風等疾病的康復療法以及其它非藥物的中醫特色療法,然後在內科和骨傷科預先實行,待條件成熟後,獨立成科,做大做強。腦癱兒童康復項目,由市殘聯、市僑辦牽頭的由華僑黃先生捐贈的50萬元(6萬用於人才培訓、4萬檔案資料費、40萬用於購進設備),醫院通過公開招標購進了腦神經功能評估儀、康復訓練器、痙攣治療儀等共42萬元設備(多出的2萬由醫院支付),201x年5月10日,省殘聯輔助科嚴主任帶隊來院為在我院治療的腦癱兒童免費配置矯正鞋23雙;5月19日市殘聯領導、主管副縣長盧萍、縣殘聯領導等來院為腦癱兒童發放了免費輪椅9張。醫院將按照二級醫院康復科的標準要求進行建設,努力打造成我院的“亮點”工程,惠民工程。
(五) 促進信息建設再上新台階。為了減輕住院醫師的勞動強度,提高醫師書寫病歷的質量,今年3月醫院購進了12台電腦和5台印表機,安裝了醫師電子病歷信息管理系統,逐步走向醫院管理全面信息化。
(六)積極有效預防和控制禽流感的發生
為有效預防和控制禽流感的暴發與流行及防治禽流感在人間的傳播發生,做到“早發現、早報告、早隔離、早治療”,根據上級衛生主管部門要求,今年4月初醫院制定了實施方案,成立了領導小組和治療專家小組,在全院範圍內舉辦了關於人感染H7N9禽流感防控知識培訓考核及視頻學習,製作了2期宣傳專欄,專設了發熱門診,開通了預檢分診。5月初通過了市衛生局的督導檢查,到5月29日宣布解除H7N9禽流感的預警為此,我院沒有一起禽流感的事件發生。
(七)加強醫院內涵建設,提高綜合水平。為進一步加強醫務人員素質教育,結合醫院各專業的特點,開展有針對性的專業知識講座,今年到目前為止共舉辦各類學習講座6餘次,參加人員近600人次。編印了繼續醫學教育專刊和藥訊,幾次由院領導帶隊組織醫院中層幹部和骨幹到外地學習參觀,而為了確保學科有優秀的學術帶頭人,積極的引進高學歷專業人才,創造條件使一批學科帶頭人和業務骨幹不斷拓展醫療服務領域。同時,鼓勵在職醫務人員通過電大、涵大、脫產或半脫產學習、自學等渠道提升學歷檔次。就去年制定的醫院內部的綜合目標考評方案,對我院各科室和乾職工進行了評先評優,並給予了獎勵。
三、存在的問題
雖然我們做了很多工作,取得了一些成績,但我們也有許多不足之處,如行風建設還不夠到位,個別醫生濫檢查,不少醫生有時仍有超劑量用藥,抗生素超量或逾時限使用,醫務人員的工作責任心和醫患溝通還有待進一步提高。在中醫人員配備、專病專科建設的廣度與深度、三級醫師的專科繼續教育、上級醫師指導下級醫師進行中醫診治工作、名老中醫學術繼承、中醫藥規範化培訓、中醫科研等方面與先進中醫院還有一定差距。人才梯隊方面,由於近年來高等院校的畢業生不包分配,我們本地的待遇又不高,導致人才短缺、青黃不接問題日益突出。加之醫院業務量每年明顯上升,更加凸顯了衛技人員不夠用的問題。這些問題的存在,有賴於我們認真的加以整改落實,通過進一步深化醫療改革,進一步落實制度法規,才能把握時機及時解決。
四、下半年工作打算
下半年我院將繼續認真持久地抓好醫療服務質量,按照醫院的發展規劃及其上級主管部門精神和要求,一步一個腳印地抓好落實,真正做到內強素質、外樹形象、強化管理,使醫院再上新水平、再登新台階。重點抓好以下幾個方面的事情。
(一)、在醫院環境得到很大改善,醫療設備得到不斷更新的基礎上,繼續狠抓制度的落實工作,尤其是體現質量和醫療安全最敏感的核心制度。及時了解科室出現質量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,預防醫療糾紛的發生。認真組織學習落實各級各類崗位職責和各項規章制度,動員全院職工學習掌握,進行考核考試,真正落實到工作實際中,使工作制度化、規範化,醫院計畫在9月份申報“二甲”評審。
(二)、加速人才培養,加強內涵建設。作為一個醫院,人才是關鍵、是財富,是醫療市場競爭的必備條件,根據醫院的發展狀況和需求,有計畫地培養和招聘專業技術人員,進一步完善合理的人才梯隊。隨著基礎設施等硬體條件根本性改觀,醫院管理的重點轉向內涵建設、軟實力建設,將不定期的開展醫務人員的素質教育和培訓。
(三)、開展藥品的電子化管理。藥品的電子化管理是實現醫院體系化、規範化、科學化管理的必然趨勢,是現代化醫院必不可少的基礎設施與技術支撐環境。藥劑科實行全電腦管理,充分發揮網路管理優勢提高工作效率。
2023醫院上半年工作總結 篇3
201x年上半年附屬醫院在校長、主管領導及有關部門的正確領導和大力支持下;在全院廣大醫務人員的努力下雖然取得了一定的成績,基本完成教職工體檢、衛生系統宣傳等工作,完成年初制定門診目標,但還有許多不足有待改正解決。在新學期,我院將以黨的“十x大”精神精神為指導,堅持臨床教學工作方針,實踐科學發展觀,尋求商機、創造機遇,構建發展新平台,以改革為動力,借項目抓機遇,用服務爭市場,以校黨委為支撐點,靠誠信塑形象,增強自我發展能力,提升醫療水平,依據我附院年初工作計畫,努力完成各項任務指標;大力推進內涵建設,實現經濟效益和社會效益雙豐收;綜合我附院工作實際,繼續抓緊好醫院管理,為我校及大學城師生提供滿意優質的醫療保健服務。因此我院從實際出發制定201x年度下半年工作計畫。
一、工作計畫及目標
(一)200x年在擔任附院院長以來,經過4年“維持、積累”期,已由今年初平穩向“發展”期過渡。在已取得校黨委支持下,通過增收節支等途徑籌措資金,努力改善醫療業務用房緊缺、業務區域局限的狀況,以適應臨床業務發展的需要,力爭實現附屬醫院的整體搬遷,及擴增門診數量增加業務範圍。
(二)大力引進人才,補充後備力量。我校師資力量雄厚,如近年順利提升為高職,師資將進一步擴展,但20xx年建院初期至今反應出,臨床系教師重教學、輕臨床,直接導致臨床技術型人才匱乏,診療項目單一,突發事件及疫情時可選人少。臨床實踐及教學理念的脫軌將嚴重影響我院乃至學校聲譽。我附院在200接手“附屬醫院”以來,改變辦院方針,以衛校為主體,改為“附屬醫院”。以臨床教學、教職工培訓、拓展業務範圍、畢業生培養方式積蓄。至今以培養畢業生n名(留校n名),教職工外省長期培訓n名(現臨床工作n名,本市乳腺透視深造一名)。但專科專病特色門診人員尚未到位(如口腔種植、麻醉)。
(三)加強設施管理。加快醫院信息化建設。改善醫院內部環境。加強職工隊伍建設。更新及增設臨床設備。今年我院獲畢業生捐贈口腔綜合治療台一台、潔牙機一台、光固化機一台、洗牙機一台、氣泵一台、銀汞調和機一台、技工打磨機一台,價值兩萬餘元。
(四)做好醫院整體搬遷前的各項準備工作。如新址配套設施暫未施工,考慮轉型發展必要性,預計十月底前在增設綜合門診一間。行政隸屬附院管理,設備、人員等由附院辦公室調配,門診效益、人員補助、設備維修、資金周轉等暫由附院財務科管理,擇期歸還學校管理。
(五)做好新生入學、軍訓保障任務,完成新生體檢任務。做好季節性流感、腸道傳染病應診工作。
二、具體要求
(一)臨床醫療工作
1、開展新技術、新項目。
2、抓好“三基”培訓和質量監控,確保醫療質量安全。 3、落實消毒隔離措施,控制院內感染的發生。
(二)本校生保健工作:
1、繼續加大健康教育宣傳力度,提高傳染病防控意識。 2、配合學生科管理,降低常見病發病率。 3、開展師生接種流感疫苗新業務。
(三)行政管理工作:
1、搞好醫院文化建設。
2、做好專業技術人才的培養和引進。
3、加強行風建設和醫德教育。
(四)後勤保衛工作
1、加強後勤管理,保障後勤供應。
2、逐步改善醫院環境。
3、加強醫院污水、污物處理管理,防止環境污染。
4、加強安全管理,維護醫院安全。
三、主要措施
(一)行政管理
1、認真貫徹執行校黨委工作方針,因地制宜實施改革與創新,抓好兩個效益,保持醫院穩步發展。
2、配合院校兩級管理,繼續實行競爭上崗。
3、加強醫療服務質量監管工作,使服務質量進一步提高。
4、發揮信息系統作用,搞好宣傳報導和醫療保健信息管理。
5、加強群團組織工作,豐富活躍職工業餘文化生活。
6、繼續抓好計畫生育工作。
(二)臨床管理:最佳化服務流程,提高服務質量。
1、婦科:如門診順利,適時開展無痛人流,同時充分利用學校資源,開展兩癌篩查等婦科疾病的防治,確保醫療安全。
2、口腔科:充分利用捐贈設備,滿足市場需求,把工作重點放在口腔疾病早期防治上,關注遠期效應,著重培育正畸市場,適當開展種植技術,適時引進專業技術人才,更好的發揮專業人才在我院中的重要作用。
3、內、外科:現已滿足日常門診需求,但內科急症處理因新同志臨床時間短等原因,質量有所下降。在十月底前擇期突擊培訓考核。門診病歷標準化、正規化、常規化,十月中旬擇期考核。外科業務範圍逐漸縮小,現以換藥、清創縫合為主,應迅速查找制約外科發展的瓶頸。
4、輔助科室:按國家要求逐步標準化實驗室,加強與臨床的協作配合,進一步提高輔助檢測技術水平和質量。B超室開展應配合新設門診需求。
(三)經濟管理
1、加強財務管理,完善經濟核算與分配辦法。
2、嚴格執行醫療收費標準和政府統一採購制度,強化監督管理。
3、搞好院科兩級核算,控制醫療成本。
4、做好成本效益分析,堅持“總量控制——結構調查”。 (四)後勤保衛工作
1、加強後勤管理,全力保障後勤供應。
2、完成醫院搬遷協調及準備工作,爭取搬遷項目早日開工。
3、加強消防安全及綜合治理工作管理,確保病人與醫院安全。 隨著社會制度和衛生政策的調整變化,附屬醫院在新的條件下困難與機遇並存,影響著事業和發展。對此,我們必須高度重視、面對現實、實事求是、抓住機遇、與時俱進,努力工作,才能不斷推進事業的發展。總之,我附院在今後的工作中,將會總結經驗,再接再勵,更好地為學校做出應有貢獻。
2023醫院上半年工作總結 篇4
年,是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年,也是醫院樹立全新經營管理理念,提升核心競爭力的關鍵一年,更是落實以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年。我們始終堅持黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導方針,在區委政府的堅強領導下,緊緊圍繞“傳承百年醫術、打造全新醫
院”的目標,開展以“激情,共鑄新的輝煌”為主題的系列活動,進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識,通過強化內部管理,深化機制改革,提高競爭實力,加強行風建設,提升醫院形象,來完成全年工作目標和任務。月份,門急診量達*人次,同比增長*,收治住院病人數為*人,同比增長*,醫院業務總收入達到*萬元,較去年同期增長*%,預計月份可達*萬元,完成全年工作目標的*。
一、轉變理念,深化改革,廣開“才”路,推行陽光工程,進一步深化人事制度改革。
今年年初,我院積極回響市、區各級政府號召,率先在內科推行“陽光工程”,實行內科主診醫師公開競爭上崗,拉開了醫院人事分配製度改革的序幕。主診醫師負責制打破了醫院原有的管理模式,通過公開、公平、公正的競選,以及競崗演講,差額選出三名內科主診醫師,成立三個醫療小組,由醫療小組全面負責患者從入院到出院的全過程,對患者小時負責。該制度試運行半年以來,醫院統計報表顯示出門診病人持續增長,住院病人大幅度增長,全院經濟總收入較去年同比大幅度增加,效益進一步改善,醫院出現了蒸蒸日上的局面。隨後,醫院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的幹部選拔任用新機制的角度出發,人事分配製度改革進一步深化,醫院先後開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導幹部競爭上崗,進一步體現了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇幹部的視野拓寬,廣開“才”路,讓更多的職工看到自己職業的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了幹部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
二、制定計畫、加強服務,完善制度,制度創新初見成效,醫療服務質量不斷提升。
今年月份,衛生部召開了“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年工作會議。隨後,省衛生廳、市以及區衛生局分別進行部署和落實,我院根據醫院管理年提出的“質量、安全、服務、控費”四大主題,規範文明服務、提高醫療服務質量,制定全年醫院管理年計畫,並要求本科室、本部門結合醫療行為過程中的熱點、難點和弱點問題,進行排查,制定具體的管理年計畫。同時,在今年年初,醫院先後在內、外、婦推行了主診醫師負責制,通過制度創新,進一步調動了醫院廣大幹部職工的積極性,推進了和諧醫院的建設。短短半年以來,這項新機制使醫院出現了一派新氣象。主診醫師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情,使搶救成功率大幅度提高,醫患矛盾大為減少;推進了“和諧病區”的建設,剖宮產率明顯下降,全院的醫療安全、病人滿意度、醫療質量等大幅度提高,藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務理念已深入人心,醫生責任心、病人管理水平、醫療質量管理意識等都明顯增強;各醫療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現,和諧病區建設初見氣候。
今年月份,為進一步提高服務質量和服務水平,體現老年病醫院的優勢,我院率先在全市範圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量,如協助病人進食進水、餵藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理髮剃鬚、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把老年患者送到醫院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,進一步體現老年病醫院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來,受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三、拓展領域、貼近民眾、服務親情化,不斷完善社區衛生服務網路建設。
今年月,市委、市政府下達年為民辦實事項目目標任務書,其中要求在全市範圍內建成個社區衛生服務中心,以切實提高我市醫療水平和初步形成“小病在社區、大病進醫院”的就醫模式。為此,我院積極回響市委、市政府以及南長區委、區政府和區衛生局的號召,進一步最佳化醫療衛生資源配置,完善社區衛生服務網路建設,投資近百萬元建成了面積約的**街道社區衛生服務中心,為**街道轄區內的社區居民提供六位一體的社區衛生服務,方便百姓就醫,也為完善全市社區衛生服務網路作出了貢獻。今年以來,我院社區又瞄準新目標,進一步轉變服務理念,挖掘市場潛力,提高服務質量,發揚爭先創優和崗位奉獻的精神,積極為社區居民提供形式多樣、人性化的社
區衛生服務。如清名橋中心注重走出院門深入社區服務,率先推出優質、優價的選單式保健契約,與轄區的敬老院簽訂服務協定,定期為老人提供服務。服務站“店”雖小,可他們以自己的誠信服務贏得了病人。如高年資醫生定期到社區巡診,上門為行動不便者作體檢,抽血標本、送報告單、陪送病人到醫院檢查和住院等。**社區中心則充分利用社區資源,率先啟動了
試點社居委的居民健康調查和周歲以上老人的建檔工作。高血壓俱樂部辦得有聲有色,至此已發展了名會員。
四、加強領導、制定措施、完善制度,進一步深化醫院精神文明建設。
今年以來,為積極配合全國文明城市創建迎檢工作,醫院積極部署,完善台帳,積極做好創建工作。醫院為進一步加強醫院文化和精神文明建設,在全院範圍內開展“激情,共鑄新的輝煌”系列活動,召開了活動動員暨表彰大會,表彰了年開展的“開拓創新比貢獻活動”中湧現出來的一大批成績突出的科室和個人。該活動貫穿於在全市衛生系統開展的“弘揚白求恩精神,為人民健康服務”主題教育和“保持黨員先進性教育”活動之中,唱響主旋律,打好主動仗,通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動、“身邊人、身邊事”活動徵文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術競賽、“星級科室、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩、形式活潑的活動。上半年以來,醫院首先開展了身邊人、身邊事徵文暨演講比賽,通過黨政工團的宣傳發動,一共收到稿件篇,我們還邀請了**日報、報以及區委組織部、宣傳部、工會、團委等部門領導來擔任評審,評選出各個獎項,並由各科室推薦參加月底舉行的演講比賽。通過一系列的活動,進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象,進一步使保持共產黨員先進性教育活動落到實處,凝聚情感、催人奮進、提升形象,進一步推進醫院的文化建設。
今年以來,醫院繼續進一步行風建設,切實提高病人滿意度,發展部繼續對出院病人進行電話回訪,各病區在推行主診醫師負責制後,進一步加強管理,建立三日內出院病人回訪制度,使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,同時,食堂實行託管制改革後,不斷翻新菜餚,增加花色品種,使職工和住院患者就餐率不斷提高,對膳食滿意度進一步提高,並收到了近幾年來的第一封表揚信。-月份以來,共收到表揚信封,錦旗面。
五、加強宣傳、樹立品牌、加大醫院文化建設,不斷樹立醫院嶄新形象和加強老年病醫院建設。
—月份以來,我們抓住了醫院託管後出現的一系列新變化,制訂了醫院的形象宣傳的初步方案。重點向社會宣傳醫院實行託管制改革後進行的一系列變革,如主診醫師制度的實施、人事分配製度的變革以及新成立的*中心的宣傳,先後在在電台、電視台、報紙、燈箱廣告、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象,做到報紙有文章,電視有圖像,電台有聲音。對外報導*篇,印發宣傳材料*余份,製作橫幅、標語*條,健康教育*塊、宣傳牌*塊。醫院的託管一年多來發生的一系列新變化,引起了全國各地同行的興趣,先後接待了北京、浙江、安徽、內蒙等地衛生行政部門和醫院批共餘人次的領導視察和參觀學習,
同時,為進一步加快**醫院的發展建設,改善就醫者的診療環境,醫院投入了近*萬元完成了對婦產科門診的內部改建,-月份以來,醫院投入了近*余萬元添置了、血球計數儀等一系列先進設備。
2023醫院上半年工作總結 篇5
今年,是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年,也是醫院樹立全新經營管理理念,提升核心競爭力的關鍵一年,更是落實以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年。我們始終堅持黨的__屆四中全會精神為指導方針,在區委政府的堅強領導下,緊緊圍繞“傳承百年醫術、打造全新xx醫院”的目標,開展以“激情,共鑄新的輝煌”為主題的系列活動,進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識,通過強化內部管理,深化機制改革,提高競爭實力,加強行風建設,提升醫院形象,來完成全年工作目標和任務。1—5月份,門急診量達x人次,同比增長x%,收治住院病人數為x人,同比增長x%,醫院業務總收入達到x萬元,較去年同期增長x%,
預計1—6月份可達x萬元,完成全年工作目標的x%。
一、轉變理念,深化改革,廣開“才”路,推行陽光工程,進一步深化人事制度改革
今年年初,我院積極回響市、區各級政府號召,率先在內科推行“陽光工程”,實行內科主診醫師公開競爭上崗,拉開了醫院人事分配製度改革的序幕。主診醫師負責制打破了醫院原有的管理模式,通過公開、公平、公正的競選,以及競崗演講,差額選出三名內科主診醫師,成立三個醫療小組,由醫療小組全面負責患者從入院到出院的全過程,對患者24小時負責。該制度試運行半年以來,醫院統計報表顯示出門診病人持續增長,住院病人大幅度增長,全院經濟總收入較去年同比大幅度增加,效益進一步改善,醫院出現了蒸蒸日上的局面。隨後,醫院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的幹部選拔任用新機制的角度出發,人事分配製度改革進一步深化,醫院先後開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導幹部競爭上崗,進一步體現了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇幹部的視野拓寬,廣開“才”路,讓更多的職工看到自己職業的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了幹部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
二、制定計畫、加強服務,完善制度,制度創新初見成效,醫療服務質量不斷提升
今年3月份,衛生部召開了“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年工作會議。隨後,省衛生廳、市以及區衛生局分別進行部署和落實,我院根據醫院管理年提出的“質量、安全、服務、控費”四大主題,規範文明服務、提高醫療服務質量,制定全年醫院管理年計畫,並要求本科室、本部門結合醫療行為過程中的熱點、難點和弱點問題,進行排查,制定具體的管理年計畫。同時,在今年年初,醫院先後在內、外、婦推行了主診醫師負責制,通過制度創新,進一步調動了醫院廣大幹部職工的積極性,推進了和諧醫院的建設。短短半年以來,這項新機制使醫院出現了一派新氣象。主診醫師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情,使搶救成功率大幅度提高,醫患矛盾大為減少;推進了“和諧病區”的建設,剖宮產率明顯下降,全院的醫療安全、病人滿意度、醫療質量等大幅度提高,藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務理念已深入人心,醫生責任心、病人管理水平、醫療質量管理意識等都明顯增強;各醫療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現,和諧病區建設初見氣候。
今年3月份,為進一步提高服務質量和服務水平,體現老年病醫院的優勢,我院率先在全市範圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量,如協助病人進食進水、餵藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理髮剃鬚、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把老年患者送到醫院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,進一步體現老年病醫院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來,受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
2023醫院上半年工作總結 篇6
上半年我院在區衛計委的正確領導和大力支持下,凝心聚力搶抓工作,加快建設促發展,各方面工作取得預期成效。現將主要工作匯報如下。
一、業務指標完成情況
上半年財務收支狀況的綜合反映良好,醫療收入
xx718萬元,較上年同期上漲24%,其中門診收入1xx0萬元,住院收入5588萬元;財政補助收入858萬元;藥品收入2185
萬元,藥占比35%,較上年同期下降5個百分點;門急診12萬人次,住院8050人次;醫療業務成本7415萬元,其中人員經費支出占總支出40%,衛生材料支出占總支出.5%。
承擔區貧困小兒腦癱免費康復項目,上半年收治100人次;承擔“創建全國白內障無障礙區”任務,上半年免費為近400名籍病人恢復了光明;承擔適齡兒童“口腔疾病綜合干預”(窩溝封閉)項目,共為轄區內848名適齡兒童完成3020顆牙齒的窩溝封閉;高招體檢xx000餘人次;高效協助區政府拆遷任務及各種會議、各項活動的醫療保障任務;健康脫貧工程救治農村貧困人口9種大病共307人次。
一、上半年主要工作
(一立足自身特點,發展特色科室。
院班子根據我院自身實際,堅定不移地實施“錯位發展”和“最佳化供給側”改革的發展思路。一是為更好的落實“白內障無障礙區”工作,為廣大患者提供優質服務,與廣州市第一人民醫院簽訂了技術協作協定,全面打造眼科治療中心。二是我院骨科與合肥市第一人民醫院骨科建立骨科醫聯體,形成長期合作模式。三是加入上海同濟醫院醫療集團,簽訂神經外科技術協作協定。四是與專業醫療綜合服務型企業藍海之略公司合作打造現代化的健康體檢中心。通過這一系列的措施,與大醫院和專業團隊合作,一方面邀請知名專家來院手術、診療、授課,讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務,另一方面派出骨幹醫護人員到大醫院進行,學習先進技術和管理,加快我院學科建設和管理,使用我院快速打造自身特色科室。
(二)嚴格遵守醫保政策,醫療質量持續保證
分級診療逐步完善。搭建與省立醫院、市人民醫院等三甲醫院和鄉鎮衛生院的雙向綠色轉診平台,確保病人能夠“轉得來、留得住、治得好”。構建起了聯通上下、協同左右的醫療聯合體,推動了醫療衛生資源合理流動。開設分級轉診專用視窗,上半年共接待5475人次,轉往上級醫院1094人次,接收鄉鎮衛生院轉診911人次,我院接診能力持續提高。
醫保管理有的放矢。年初城鎮居民醫保和新農合合併,我院第一時間調整科室成立新醫保管理辦公室,與區城鄉居民醫保部門無縫對接。認真研究醫保政策,通過狠抓臨床路徑管理、單病種付費和重點藥物管理,逐步降低住院次均費用,上半年控制在5000元。
上半年路徑出院病人占出院病人總數的55%。按病種付費病種達93個,執行率達xx0%。同時狠抓抗菌藥物和毒麻藥品管理。對依達拉奉、頭孢他啶、丹紅等重點藥物進行嚴格管控。
(三)急診急救快速回響,保障人民民眾生命安全
醫院重視急診急救建設,關鍵時刻能夠快速回響。在今年大年初四晚上,合六葉高速4輛轎車追尾,導致車上人員不同程度的受傷,我院急診科救護車接到指令後迅速出動,同時緊急啟動應急預案,院領導第一時間趕往一線指揮救援,院內開闢了綠色通道,急診科、普外科、神經外科、ICU醫生快速聯動,用極短的時間將所有傷員轉危為安,共收治了9名傷員,3名兒童,其中最小的只有12個月。
xx市120市四院急救站正在建設,醫院通過科學設計,最佳化布局,合理安排院前急救人員,力爭將我院急診急救工作提高到新的水平。
(四)公開選拔中層幹部,人才培養計畫持續推進
一是通過競聘演講、民主測評等方式公開選拔中層幹部,使用中層幹部專業化、年輕化。二是派出醫護業務骨幹進修學習。三是定期舉辦科室和全院性學術講座,形成業務學習交流常態化。四是實施績效管理,重點向臨床一線傾斜,真正實現了以崗定酬、多勞多得,充分調動醫務人員的積極性。
(五)把“兩學一做”聚焦到脫貧攻堅上
一是召開“兩學一做”學習教育常態化制度化動員會、專題學習討論、根據行業特色制定《推進“兩學一做”學習教育常態化制度化20xx年度工作方案》和年度計畫。創新學習方式,建立黨建微信群,支部微信群,充分利用院網站、電子屏、微信公眾號等多媒體擴大黨員學習面,豐富黨員學習方式,逐步將學習教育融入到廣大黨員幹部的工作和生活中,做到學習工作兩不誤、兩促進。二是召開黨總支會議,研究部署了20xx年對口幫扶、健康脫貧和即將開展的“三提升”即醫療水平大提升、運行效益大提升、民眾滿意度大提升等重點工作。黨員帶頭,全力抓好精準扶貧、健康脫貧。傳達學習上級相關檔案和會議精神,“兩不愁、三保障”、“十大工程”特別是健康脫貧“351”、“180”工程,增強黨員民眾對精準扶貧政策的理解。三是注重通過支部公開承諾,黨員個人承諾,黨員亮身份,黨員示範崗,一對一結對子幫扶,確保精準扶貧“靶向定位”,制定幫扶規劃,確保精準扶貧“落地開花”。堅持把“兩學一做”學習教育和精準扶貧工作深度融合,以“兩學一做”活動為契機,讓全院力量參與到脫貧攻堅戰中,在對口幫扶村施灘村幫扶中,引導貧困戶就醫、現場評殘近百人次,幫助申請各類補助資金,聯繫養殖供銷,職業介紹等,截止20xx年xx月共派出批次近100人次入村走戶,在殘疾證慢性病辦理方面提供程度的幫助。
三、20xx年度下半年工作計畫
(一)持續推進縣級公立醫院改革。
(二)引進專家,成立肛腸診療中心。
(三)做好120市四院急救站建設。目前已進行裝修階段。
(四)持續培養人才,提高醫院核心競爭力。下半年繼續選派醫護骨幹前往上級醫院進行。
(五)繼續提高醫療質量。保證醫院持續穩步的發展。
(六)繼續做好“健康脫貧”工作。嚴格落實“三保障一兜底”政策措施,力求讓貧困患者在就診治療方面得到真正的實惠。
(七)統籌做好其他各項工作。認真做好安全生產、黨建、效能建設以及區委、區政府和上級衛生計生主管部門交辦的其他各項工作。
(八)繼續提升社會滿意度。
2023醫院上半年工作總結 篇7
20__即將過去,一年來在院領導的正確領導和全科醫護人員的配合下,以醫院評審、優質服務為契機,按照“二甲”中醫醫院的標準,堅持以人為本,以病人的生命高於一切的理念。充分發揮中醫中藥特色和優勢,促進和提高婦產科整體醫療、護理工作水平,現將我科一年來工作狀況總結如下:
一、醫德醫風
全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作認真負責,用心主動,互學互尊,團結協作,嚴格執行首問負責、首診負責;熱情服務,禮貌待患以成為規範行為。發揚救死扶傷,治病救人的優良傳統,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,不與病人爭吵,做到耐心解釋,儘量滿足患者合理的需求。
二、科室管理
科室成立了以科主任為負責人的質量管理小組,嚴格執行醫療管理規章制度,操作規程,質控標準。每月對醫療質量進行全面檢查,並持續改善,不斷提高醫療質量,促進了醫護質量的規範化。規範醫療檔案的書寫,完善三級查房制度,三級醫師查房100%,甲級病歷率100%,堅持急、危、重病例會診討論制度,規範醫療質量管理。科室不斷完善標準化的操作規程,科室人員嚴格按照標準化操作,科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養並定期檢查。
三、努力鑽研業務重視人才培養
1、重視繼續醫學教育,專業技術人員用心參加中醫藥繼續教育並獲得規定學分的比例均到達100%,一年來開展專業技術人員“三基”培訓,超過4次,用心參加院內、外的業務學習、吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法,收到了顯著效果。
2、重視人才梯隊建設,今年,我們在人員緊缺的狀況下仍堅持派出1人到省級以上醫院深造學習。
四、科室醫療工作
1、充分發揮中醫藥優勢,繼承創新和發展中醫特色診療技術,不斷提高中醫臨床診療水平,制定並實施常見病及中醫優勢病種的中醫治療方案。其中中醫優勢病種婦人腹痛115例,崩漏住院病人9988例例。1.中醫診斷確率92%;2.西醫診斷準確率96%;33.中西醫結合診斷準確率98%;中醫藥辨證論治準確率95.5%;5.入院三日確診率96%;6.急、危、重、疑難病人占總病人數3%;;今年門診人次3800人次;住院手術16台次,住院分娩65人,人流術268人次,上取環165人次,
2、在孕產婦系統管理方面,落實孕產期全程跟蹤管理職責制,對孕產婦做到早發現、早診斷、早建卡,定期進行產前檢查,對高危孕產婦進行專案管理並做好各種記錄。及時上報孕產婦系統管理的月報表、季報表、年終總結按時上報且項目齊全,數字準確。20__年門診孕婦新建卡人數100人,產婦數65人住院分娩產婦數65人,活產數65人,其中順產52人,剖宮產13例,剖宮產率20%,新法接生率100%。無圍產兒死亡,無產褥感染,無子宮破裂、會陰三度裂傷,無孕產婦死亡,無新生兒破傷風發生。
3,在婦幼保健工作中,對轄區內的婦女進行健康宣教及婦女病的普查,今年共完成了900人次的普查任務,普查人數比去年的增加了30%,資料、信息及時、準確上報。
一年來,透過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作質量與醫院的要求還有很大差距。在新的一年裡,要轉變觀念,加大業務中醫理論及適宜技術的學習力度,充分發揮中醫藥優勢,繼承和發展中醫特色診療技術,不斷提高中醫臨床診療水平,制定並實施常見病種的中醫治療方案。提高工作質量,團結一致,紮實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。全年無一例醫療職責事故發生。
2023醫院上半年工作總結 篇8
201X年上半年在上級衛生行政主管部門的正確領導下,我院繼續深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”活動,認真落實“醫療質量萬里行”方案,堅持努力提高醫療質量、保障醫療安全、改進服務態度、杜絕不合理收費、加強行業作風建設。經過全院幹部職工的共同努力和辛勤的工作,較好地完成了年初既定的發展目標和各項任務。
一、繼續深入開展學習“創先爭優”、“三好一滿意”活動,強化思想教育,提高整體素質,務求工作實效
1、團結帶領全院黨員幹部和職工開展深入學習“創先爭優”、“三好一滿意”活動,精心組織安排,認真組織學習,廣泛徵求意見,認真撰寫心得體會報告,堅持邊學邊改,努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯,努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛生系統民主評議醫療機構行風工作實施方案,及時成立了以院長為組長的醫院民主評議行風工作領導小組,設立了辦公室,並制定實施方案。自覺廉潔行醫,堅持誠信服務,嚴格以法執業。
3、認真開展醫德醫風教育,引導全院醫務人員,努力發揚人道主義精神,大力弘揚 “患者至上、服務第一,精益求精、質量第一”的精神。在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想,從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫院範圍內深入開展整頓醫療秩序為主線、貫穿醫院整體工作的行風整頓工作,開展自查自糾,對存在的問題追查責任、限期整改,因個人問題依照有關規定給予處罰。同時,設定意見箱,公開舉報電話,加強了院內監督監察的力度,紮實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫院文化建設,增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,利用節假日、紀念日,舉辦宣傳活動、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯歡晚會等活動,營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、加強質量管理、保障醫療安全
1、規範醫務人員的醫療行為,嚴格做好依法執業。組織醫務人員認真學習衛生法律法規和醫院的各項規章制度,結合“醫療質量萬里行”活動的具體要求和我院實際,針對工作中存在的問題開展自查自糾,並制訂切實可行的整改措施加以整改,促進了醫院管理工作制度化、規範化、科學化。
2、嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度的落實工作。建立手術分級管理制度,制定具體實施細則和管理辦法,制定手術分級目錄,嚴格審核醫師手術許可權。認真執行《病曆書寫基本規範》,提高病歷質量。強化“三基三嚴”訓練,有計畫、有目的的組織醫護人員業務學習,傳輸新的知識,訓練業務技能。通過開展理論知識學習與考試、業務技術訓練與比武工作,在全院營造了重學習、重安全、重質量、重技術、重服務、重實效的良好氛圍。堅持召開醫療質量和醫療事故分析會議,分析醫療事故的原因,完善制度,改進管理,提高技術水平。對形成的一些經驗性總結在全院組織學習,以切實保障醫療質量和醫療安全。
3、加強醫院感染控制工作。繼續加強傳染病預防管理,按照《傳染病應急預案》、《院內感染控制方案》、《醫療垃圾及廢物的處理規範》等規章制度的要求,對出現的傳染病,按要求及時上報。積極預防院內感染,樹立無菌觀念,制定洗手制度,嚴格按照要求洗手,減少院內感染的發生。制定一次性用品的處理工作流程,確定各科護士長為第一人責任人,明確職責,對一次性醫療用品的回收,焚燒實行雙簽制,醫院感染領導小組定期或不定期進行抽查,杜絕了醫療垃圾和醫療廢物的外流。積極開展院感控制知識培訓,採取分散與集中、理論與實際相結合的辦法舉辦各類培訓班,提高全院職工對院內感染控制的意識。
4、落實處方點評制度,對處方實施動態監測及超常預警,對不合理用藥及時予以干預。認真落實抗菌藥物分級管理制度,明確各級醫師使用抗菌藥物的處方許可權,對不合理使用抗菌藥物的醫務人員嚴肅處理,促使臨床用藥安全、有效、合理。
5、加強醫技科室管理、提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規定和制度,為臨床提供了可靠的診斷依據,以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務。堅持做到了管理嚴格、操作規範、檢查結果準確、報告時間及時,滿足了臨床業務工作需要。另外我院同甘肅同享檢驗中心建立協作關係,擴展檢查項目,使許多患者足不出縣,就可以得到省級檢驗部門的檢驗結果,方便了患者,節省了醫療費用。醫院為了減輕民眾就醫負擔,簡化患者就醫環節,我院為全縣其他醫療機構患者提供大型設備檢查(CT、DR、胃鏡等),積極開展了醫學檢驗、影像檢查結果互認工作,實現了醫療資源共享。
6、加強血液管理,保障臨床醫療用血安全。成立輸血管理委員會,制定臨床用血管理制度,明確職責,做好臨床用血的規範管理和技術指導工作,組織各科室學習《用血管理辦法》,加強用血管理,提高臨床用血安全,防止血源性感染。醫院用血全部從隴南中心血站獲取,杜絕了私自采供血行為。血液出入庫由專人負責登記,臨床用血必須由醫務人員領取,共同核對,不得將血液直接交與患者家屬,用血後,廢血袋由科室醫務人員安全包裝,交血庫統一銷毀。
7、積極開展網路遠程會診。上半年網路會診病人72例,使疑難病人不出縣就得到及時的有效診療,極大的方便了民眾就醫,同時也降低患者的醫療費用,使廣大患者受到益處。
8、完成繼續教育任務。今年上半年派遣外出進修人員10人次,其中3個月以上進修1人次。落實實習進修管理制度,上半年接納實習生12人(醫療9人,護理3人);培訓鄉鎮衛生院醫生公共衛生知識培訓共31人次。
9、認真開展“四排隊”、“八排隊”工作
我院按縣衛生局“八排隊”要求,初步制定相應管理制度,及時上報相關資料,提高中醫藥收入占總收入比例,降低門診輸液人次占門診總人次比例;控制平均住院費用在2769元左右,平均住院自費比例控制在33%以內,大型設備CT檢查陽性率提升到64%左右,提高醫療質量民眾問卷患者滿意率達到90%以上。
在落實八排隊的同時對本院醫務人員進行四排隊,排隊結果全院公示,並納入每月考核,有效規範了醫務人員的醫療行為。
10、加強臨床路徑管理試點工作:為了搞好臨床路徑管理,我們加大了工作措施,多次組織協調有關人員到省內開展較好的醫院參觀學習,制定了全院推進計畫,督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前,我院已在7個臨床科室制定了7個病種的臨床路徑並付諸實施。下一步將繼續擴大範圍,加大工作力度,努力在各個科室、各個專業積極推廣臨床路徑管理,讓更多的患者從中受益。
11、進一步開展優質護理服務工作
201X年3月份,全院召開推進“優質護理服務示範病房”動員大會,讓每位護士明確“優質護理服務示範病房”活動的目的、意義、工作實質和擬採取措施。為了進一步統一了思想,轉變護理服務理念,營造優質服務氛圍,提高服務質量,我院組織全院護士到天水市第一人民醫院進行輪訓。截止目前,已開展“優質護理服務示範病房”18個,床位100張,患者滿意度達90%以上。
三、積極做好新型農村合作醫療工作
新型農村合作醫療是一項利民工程,是解決民眾看病難、看病貴問題的重要途徑,為此我院將其作為醫院工作的重點,常抓不懈。首先增設視窗,提高工作效率,緩解患者病人長時間排隊等候現象;其次嚴把關口,認真審核有關證件,防止弄虛作假、借證報銷等違規現象發生,同時定期不定期檢查患者持證情況,確保持證率達到90%以上。第三實行住院病人報銷費用每月公示制度,接受民眾的監督。
四、加強公共衛生管理工作
1、按時完成全院的疾病譜排序工作,排出疾病統計表,並進行分析比較,及時總結,上報院辦公室。每月發布公衛科簡報,以供臨床科室對照比較。
2、認真落實全院出生兒童的B肝疫苗24小時內第一針和卡介苗的預防接種工作,凡符合接種條件的1279人全部接種,接種率達到100%。做好AFP監測、報告工作,上年未發現疑似AFP病例。
3、上半年上報各類傳染病252例。認真做好重大傳染病、結核、愛滋病的專病管理,落實好愛滋病疫情監測,上半年愛滋病篩查2751例,報告初步篩查HIV陽性 例,愛滋病自願諮詢檢測24例,報告、轉診結核病例53例。
4、成立職業病健康體檢中心,並通過省市對我院的職業病健康體檢中心的資質審核。
5、進一步加強醫院感染管理責任制,建立消毒管理組織機構,制定消毒管理制度,嚴格執行有關技術操作規範和工作標準,有效預防和控制醫院感染。每月對各臨床科室進行業務督查一次,加強對一次性衛生材料的消毒、毀型監督管理工作。
五、積極開展院務公開
根據省、市衛生主管部門相關檔案要求,制定院務公開制度,成立院務公開領導小組。利用公告欄、宣傳牌、工作簡訊、印發資料、院內區域網路、查詢電話等形式向院外公開醫院基本情況,重點學科、專業技術力量構成、科室設定、服務能力、舉報電話及投訴箱以及診療項目、價格等;向院內公開年度工作計畫的制訂與實施完成情況,中層幹部的職務任免,專業技術人員的職務晉升,藥品招標採購,設備購置的費用、名稱、招標中標情況,基建項目建設規模及總投資,招投標情況,新農合報銷比例及有關的政策規定,濟困病床的減免比例及減免對象等,年門診人次、住院人次、業務收入和支出情況。
六、加強中醫文化內涵建設,推進醫院中醫藥工作全面發展
1、成立中醫藥管理科,制定完善各項規章制度,全面負責中醫藥管理工作。
2、成立中醫科,設定病床25張,配備中醫類別醫師7名,其中副主任醫師1人,主治醫師2人,醫師4人。開設中醫門診3個,由高年資中醫師坐診。
3、加強中藥房工作,完善各項規章制度,把好藥品質量管,提高中藥調劑水平,進一步規範中藥房和中藥庫房。常用中藥飲片達400種以上,並根據需求,不斷增加新品種。
4、全院執行西醫科室中醫會診制度,按每月收治病人5%制定會診指標,每月納入考評,對未開展和沒有完成指標的科室考核處罰。
七、加快醫院項目建設、提高服務功能
醫院災後重建整體搬遷建設項目立項批准以來,在縣委縣政府的關心和支持下,我院積極開展項目建設,所有建築主體已全部竣工,現進行內部安裝工作,工程形象進度達90%,爭取在年底投入使用。在設備建設方面,相繼配備了一些醫療設備,有3台微波治療儀、牙科綜合治療機、牙科拍片機、手術顯微鏡、裂隙燈等,同時完成了醫生工作站和CT工作站的建設,這些設備和信息系統的投入使用,使醫院診療能力和服務水平得到極大提升。
八、積極開展無煙醫院建設活動
根據衛生部的要求,我院成立控煙領導小組,制定控煙實施方案,在全院醒目位置懸掛警示牌和條幅,在每個科室設立無煙醫院監督員,要求各科室將吸菸人員情況每月上報,全院所有人員有義務勸誡吸菸。
九、醫院總體水平上升,業務目標順利實現
201X年上半年,通過全院幹部職工的共同努力,門急診人次達到8.2萬人;入院病人8374人次;手術1566人次;實際平均開放床位320張,病床周轉次數26.1次,病床使用率89%,出院者平均住院日6.3天;平均住院費用2769元,平均門診費用54元。患者治癒率好轉率92%,出入院診斷符合率98%,危重病人搶救成功率91%,入院病人三日診斷率95%,病曆書寫甲級率90%。開展白內障復明手術82例。共體檢2366人次。開展新技術新業務4項,在國家刊物上發表論文3篇
201X下半年工作安排
一、加強醫德醫風教育,努力提高服務質量
加強職業道德建設和行業作風建設。繼續開展整頓醫療秩序活動,用制度和紀律教育人、約束人。嚴禁醫務人員在醫療服務活動中接受患者“紅包”、物品和宴請;不得外轉病人和處方;堅決杜絕藥商代表到臨床促銷藥品和各種形式的藥品回扣;不得以任何理由與患者或家屬爭吵和打罵;堅持做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費;做到文明禮貌、熱情服務、態度和藹、不推諉、訓斥和刁難病人;努力杜絕非醫療原因造成不良現象和事件。
二、強化安全管理、提高醫療質量
繼續認真貫徹落實醫療質量和醫療安全核心制度,包括首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、病曆書寫基本規範與管理制度、交接班制度等。強化“基礎理論、基本知識、基本技能”培訓,嚴格執行診療技術操作規範,遵循診療常規,實行患者病情評估制度、根據患者病情變化和評估結果適時調整診療方案。加強現行病歷監控與質量管理,落實三級醫師負責制,保障治療安全、及時、有效。對危重患者按照“先及時救治,後補交費用”的原則救治,確保救治及時有效,提高搶救成功率;實行手術資格準入、分級管理、重大手術報告審批制度,加強圍手術期質量控制與安全管理。加強重點科室的質量控制與安全管理,確保醫療質量提高與持續改進、保障醫療安全。
三、學習貫徹醫改精神,落實執行醫改政策
認真學習貫徹黨中央國務院對衛生工作的總體部署和要求,加快落實深化醫藥衛生體制改革意見和201X年各級衛生工作會議精神,突出抓好醫改各項任務。
四、統籌兼顧,做好醫院各項工作
1、深入開展“醫療質量萬里行”活動、“創先爭優”、醫療機構行風民主評議和“三好一滿意”等活動,加強質量安全管理,提高醫療服務質量。
2、加快醫院整體搬遷建設,積極克服資金不足、人員緊缺等困難,完善各項配套設施,爭取在下半年投入使用。
3、貫徹落實《關於201X年起全國醫療衛生系統全面禁菸的決定》和我院制定的《禁菸工作實施方案》,加大控煙工作力度。通過實施全面禁菸工作,進一步加強控煙宣傳,正確引導全院工作人員戒菸,不在工作場所和公共場所吸菸,宣傳菸草危害知識,對門診、住院病人中的吸菸者進行勸阻和指導,努力實現室內公共場所和工作場所全面禁菸目標。
4、加強人才隊伍建設,吸收和招聘醫院所需要的專業技術人員,力求達到人力資源配置符合醫院功能任務和管理的需要。
5、加強人才培養、發展專科建設,實施技術創新,努力開展新業務、新技術、新項目,不斷提高醫療技術水平和服務質量。
6、認真抓好綜合治理工作,對重點科室和重點部位要重點防範,對重點設備設施要重點檢查,維護好醫院治安秩序,努力做好安全生產工作;要經常檢查消防設備、開展消防演練,做到防患於未然;繼續做好安全防範工作,努力打造平安醫院。
2023醫院上半年工作總結 篇9
xx年上半年,晉城市康復醫院緊緊抓住我市推動經濟社會全面進步的契機,深入貫徹落實__屆三中全會精神,按照科學的發展觀,始終把科學思想作為引領經濟工作的航標,結合市場經濟條件下康復事業持續發展的實際,以及康院殘疾職工唱主打的現實,弘揚民主、集思廣益,確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、努力塑造康復品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創業績、奮力開拓康復事業新局面”的戰略思路,籍此,院長郭響亮率領全體職工在市殘聯的堅強領導下,同心同德,克服資金、設施、補貼等不利因素,又創下了令人滿意的成績,經濟收入達萬元,與去年同期持平。
具體工作:“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”。
一、堅持學習這條主線,不斷提高全院職工綜合素質。
康院正視激烈的競爭挑戰,要求領導、職工與時俱進,多補身子勤換腦,廣泛涉取科學知識,掌握最新技術,提高專業素質,而且要增強“思想、心理”等素質。思想決定行為,行為形成習慣,習慣形成性格,性格改變命運。把月份作為學習月,系統地學習了《選擇決定命運》、《學習是通向未來的護照》、《如何成為一個成功的職業經理人》、《職業經理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發》、《細節決定成敗》等等。全院職工思想上發生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復事業的積極性,並上交了書面材料,寫下了各自的心得體會,同時將所學到的運用到工作中去。
周五例會上集中學習了中央省、市關於康復事業、殘疾人事業的方針、政策及衛生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次,職工主動做事,人性化管理方面,及存在的問題和職工的建議,半年來共收集了建議多條,採納了條。並聯繫實際展開討論,形成一個統一的行之有效的方案,並於周一例會上給職工一個圓滿答覆。
二、突出兩個重點
以人為本,精心構建溫馨家園
康院以病人為中心,視患者為朋友,心為患者所想,情為患者所系,福為患者所造,從醫療實踐中發現不足,廣泛借鑑先進經驗,適時完善醫療體系,推廣“三心”、“六聲”服務,情真意切建樹白衣天使形象,無微不至的關懷產生了強烈的親和力,卸下了患者的包袱,醫患互動,彰顯了更為理想的療效。
外傷所導致的截癱患者衛溫信在康院接受康復治療一年有餘,月日在其康復出院座談會上,激動之情溢於言表,禁不住流下了熱淚,並滿含深情地寫下了一幅對聯:“恩澤廣布雪化甘霖潤大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表達了對康復的感激之情。
康復醫院始終以重視康復、減少殘疾為己任,使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來,康復訓練達人次,使例癱症患者得到理想康復。
院領導堅持以人為本的原則,倍加關愛無私奉獻在各自崗位的醫職人員,對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過,心想他們的困難,急他們的期盼,親自看望生病職工,認真替他們出謀劃策,排憂解難。院長抓住有利時機,東奔西跑,確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工,職工們很快就會搬進自己的新家,這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓,感慨萬千地說:醫院給咱們又辦了一件大好事。
細化制度,用現代企業的意識強化管理。
依據精誠服務患者,提高服務質量這個宗旨,健全完善了各項制度。
規範了病曆書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據,也是衡量醫療質量的一項指標。康復醫院針對職工業務技術良莠不齊,下功夫規範了病曆書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成,確保醫療工作的順利進行。
制定了醫療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外,從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化,並嚴格執行,不定期地進行督查。
細節決定成敗。要求職工從小事做起,從點滴做起,比如主動撿起地面上的菸頭、草坪上的垃圾、主動擦窗台、澆花等等看似小事的事。半年來,好人好事層出不窮,主動做事不勝枚舉。
三、實施三項舉措
創設多樣平台,展現康院文明風尚。
康院千方百計增強康復醫院實力的同時,非常注重創造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫院。
在“三八”節,我院開展了以“創建精神文明醫院、展巾幗風采”為主題的演講活動,並邀請殘聯柴理事長蒞臨指導。名女同志踴躍上台演講,盡顯巾幗風采。賽後,柴理事長給予康復醫院女職工以高度的評價,並鼓勵女職工再接再厲,為康院的明天再加一把勁。當日電台、電視台都作了相應的報導。
2023醫院上半年工作總結 篇10
20__年7月28日,我院全體員工舉行20__年上半年度工作總結大會。會上,院長對我院上半年的工作做了總結:
我院秉承著“以病人為中心”的服務理念,不斷更新管理理念、管理方法和管理手段,把“管理出質量,管理出效益,管理出和諧”作為醫院內部管理的核心理念,把患者的滿意度作為衡量醫院管理的第一標準。
1、調整管理架構。醫院在總結以往管理經驗的基礎上推陳出新,對醫院的管理結構進行了調整,將原來的後勤保障體系全部打破。在院長的領導下分設:行政部、醫務部和企劃外聯部。大部制建立後,院領導的指示可直接下達到相應科室,提高辦事效率。
2、技術的提升。技術是根本,要全面提高技術,將相關技術進入一籃子工程,共同提高。在人才培養上,做出“送出去學,迎回來教”的方案,與上級醫院聯合,不斷地學習新技術、新方法。
3、開展新項目,帶動科室整體業務技術新突破。為了滿足臨床的需要,我院上半年新增如下項目:增設康復醫學科、宮腔鏡檢查術、開展無痛利普刀手術、開展疼痛康復及關節康復等。新添全套康復科設備、宮腔鏡、全自動陰道分泌物檢測儀、婦產科綜合治療儀等。
4、環境的改造。為更好地服務病人,我院對舊樓進行部分改增,美化醫院環境。對保潔進行了外包工作,保證醫院環境乾淨清爽。開設院內便利店,滿足病人各類需求。
接著,院長助理陳雪林、財務科科長張愛華、婦產科主任周慧妃、內科主任徐上淼也對各自科室的半年度工作進行了總結。
最後,方院長對我院下半年的工作進行了指示。全院職工將在院領導的指示下,不斷提升自己的技術水平和服務能力,做好患者的服務工作。
半年來,我院的整體工作取得了一定成績,得到了各級領導和廣大民眾的好評。但是,我們也清醒的認識自己的不足,面臨的困難和挑戰。因此,在下半年的工作中,我們要加倍努力,繼續深化醫院管理機制,提升醫院技術水平和服務質量,奮力打造品牌醫院。下半年我們全體醫院職工將勵精圖治,銳意進取,紮實工作,敬業奉獻,續寫醫院發展的新輝煌。
2023醫院上半年工作總結 篇11
一、工作情況
1、信息系統是醫院管理的重要支撐,保證信息系統的正常高效運行是信息科的重要責任。為此,信息科始終以維護電子病歷系統為核心的醫院信息系統安全穩定運行為重點,及時回響各部門的故障維護,努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間,有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。
2、及時完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統接口工作,使門特病人、住院患者實時通過HIS系統結算,極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用,切實為老百姓減輕了醫療負擔,暢通了就診渠道。
3、完成了PACS系統調研、採購、上線等工作:為更快推進我院信息化建設進程,按照院領導指示及根據臨床、影像科室的需求,經過信息科、放射科、臨床工作人員及中聯公司工程師兩個多月的共同努力,我院醫學影像存檔與傳輸系統已全面上線,臨床醫生只需輕點滑鼠即可在第一時間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料,方便醫生快速診斷病情,為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實現了CR、DSA、CT、數字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、病理等設備的影像資料在網上採集、傳輸、存貯和瀏覽。
4、採購內外網隔離設備網閘:為進一步加強我院信息系統與衛計委HQMS系統接口安全,同時保證數據實時、安全上報工作,與本年6月份通過招標採購網神SecSIS3600型號網閘一台,從而保證了我院信息系統在與外部數據交換的同時限度的保障其網路傳輸的安全級別。
5、採購臨床路徑一套(10個病種):根據衛生部《臨床路徑管理指導原則(試行)》和《臨床路徑管理試點工作方案》等檔案精神及省臨床重點專科迎檢需要與12月3號會同採購辦、審計科、設備科採購臨床路徑一套。
6、完成醫院區域網路用網路版防毒軟體升級續費工作,確保區域網路安全。
7、對醫院的電腦、印表機設備的軟硬體進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200餘台,印表機、複印機100餘台,我們科不斷學習技術,努力降低設備的運行成本。
8、全院監控設備近300台,定期安排人員對監控設備進行檢查,對檢查中發現的問題都及時進行了處理,確保了全院監控設備穩定運行。
9、由於我院電力系統不穩定,每年夏冬季節是斷電高峰期,時不時有交換機、光端機等設備因停電而致設備損壞,本年5月份經信息科申請領導支持為全院各樓層交換機配備ups,雖然花費不多,但是極大程度上降低了因停電問題而導致的網路設備損壞率。
10、努力做好網路直報工作。及時準備地完成國家、省市月、季、年報等網路直報任務,協助醫院其它科室完成各種資料的收集匯總上報及迎接上級檢查工作。
11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下:全年收費項目維護、對照約2.6萬項目次(市平台、醫保、農合及his新增項目)回收、裝訂、編目、上架病歷全年約12.6萬份次抽調查閱病歷等約3500份次及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。
12、信息科全年外出學習人次:15人次。
13、存在的問題
(1)、內部網路安全還需進一步提高。
(2)、資料庫數據備份無實時異地備份,有可能引起數據丟失,有待進一步解決。
(3)、機房消防建設無,亟待儘快解決。
(4)、外出學習機會太少,應多學習其他醫院的先進信息管理經驗。
在今後的工作中,信息科要努力提高認識,增強自身業務水平,做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支持工作,為醫院的發展作出貢獻。
2023醫院上半年工作總結 篇12
在院黨委的正確領導下,超聲科20xx年上半年在學習、工作、管理等方面取得了一些進步,但也存在一些不盡人意的地方,為總結經驗教訓,展望未來,現將上半年工作總結如下:
一、狠抓"三甲"學習,認真查找差距
自醫院提出創建"綜合三甲"目標後,科室狠抓"三甲"學習,認真讀懂、讀透"三甲"的細則條款,對照標準查找科室差距,科室能整改提高的,科室自身積極努力;科室自身解決不了的,逐漸向上匯報,確保醫院在創建"綜合三甲"目標中科室不拖後腿。
二、全面學習並嚴格貫徹落實質控要求
科室根據人員實際情況及時調整科室質控小組及質控員,組織科室人員全面學習質控手冊,尤其是涉及本科室的章節更要熟悉並掌握,並嚴格貫徹落實質控要求,結合"三甲"的細則條款,規範、科學地管理並運行科室,使科室管理逐步向"綜合三甲"目標靠攏。
三、整治幹部作風,改善服務態度
結合醫院開展的"整治幹部作風,最佳化發展環境"活動,科室及時組織學習相關檔案、規定,針對科室個別人員在對病人服務中存在生、冷、硬等現象,認真地進行交心、談心,耐心、細緻地做好批評教育工作,並制定相應的處罰規定,以制度管人,結合以理服人、以情感人,確實改善科室的服務態度,提高患者滿意度。
四、強抓管理,確實保障醫療安全及用電安全
在日常管理及工作中,反覆強調安全觀念,時刻緊繃安全弦,始終把安全放在工作首位。定期學習醫院有關安全管理工作的規定,不定期進行安全檢查,及時排除安全隱患,把院領導指示要求的各項內容認真貫徹落實,並結合工作實際,把用電安全作為安全工作的重點,通過嚴格安全操作程式,以及定期檢查維護保養制度的嚴格落實,較好的保障了儀器及用電安全。
五、增強學習氛圍,規範科室帶教
根據科室年輕醫生多的實際情況,積極認真組織科室業務學習,系統的學習理論知識,集中討論平時工作及學習中遇到的問題及疑惑,認真做好傳、幫、帶工作。在科室進修和實習生的帶教中,嚴格要求帶教老師,規範帶教。尤其是在近期市衛生局安排的心電圖專項培訓中,更是獲得了較好的帶教效果。
六、加班加點,努力提高醫療收入
針對科室彩超檢查病人多,預約等待時間長的實際狀況,彩超室每天上午、下午均提前半小時開機檢查,滿足病人的實際需求,儘快的解決臨床的診斷困難,也減少了病人的外流,為醫院及科室增加了醫療收入。上半年共完成病人檢查34498人次,收入約158萬元。其中,綜合彩超病人檢查11459人次,收入約771304元;綜合B超病人檢查8048人次,收入約207618元;綜合心電圖病人檢查3452人次,收入約75915元;傳染區病人檢查11539人次,收入約524861元。
當然,今年上半年的工作也還存在許多不足之處,在下半年的工作中努力提高和完善。下半年工作計畫:
1、編寫和完善質控手冊。
2、結合"三甲"細則,進一步落實質控要求。
3、規劃和培訓科室人員,提高醫師彩超上機能力及診斷水平。
4、學習及落實"危急值報告制度"。
5、繼續強調和嚴抓安全。
2023醫院上半年工作總結 篇13
今年,是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年,也是醫院樹立全新經營管理理念,提升核心競爭力的關鍵一年,更是落實以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年。我們始終堅持黨的__屆四中全會精神為指導方針,在區委政府的堅強領導下,緊緊圍繞“傳承百年醫術、打造全新xx醫院”的目標,開展以“激情,共鑄新的輝煌”為主題的系列活動,進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識,通過強化內部管理,深化機制改革,提高競爭實力,加強行風建設,提升醫院形象,來完成全年工作目標和任務。1—5月份,門急診量達x人次,同比增長x%,收治住院病人數為x人,同比增長x%,醫院業務總收入達到x萬元,較去年同期增長x%,
預計1—6月份可達x萬元,完成全年工作目標的x%。
一、轉變理念,深化改革,廣開“才”路,推行陽光工程,進一步深化人事制度改革。
今年年初,我院積極回響市、區各級政府號召,率先在內科推行“陽光工程”,實行內科主診醫師公開競爭上崗,拉開了醫院人事分配製度改革的序幕。主診醫師負責制打破了醫院原有的管理模式,通過公開、公平、公正的競選,以及競崗演講,差額選出三名內科主診醫師,成立三個醫療小組,由醫療小組全面負責患者從入院到出院的全過程,對患者24小時負責。該制度試運行半年以來,醫院統計報表顯示出門診病人持續增長,住院病人大幅度增長,全院經濟總收入較去年同比大幅度增加,效益進一步改善,醫院出現了蒸蒸日上的局面。隨後,醫院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的幹部選拔任用新機制的角度出發,人事分配製度改革進一步深化,醫院先後開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導幹部競爭上崗,進一步體現了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇幹部的視野拓寬,廣開 “才”路,讓更多的職工看到自己職業的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了幹部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
二、制定計畫、加強服務,完善制度,制度創新初見成效,醫療服務質量不斷提升。
今年3月份,衛生部召開了“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年工作會議。隨後,省衛生廳、市以及區衛生局分別進行部署和落實,我院根據醫院管理年提出的“質量、安全、服務、控費”四大主題,規範文明服務、提高醫療服務質量,制定全年醫院管理年計畫,並要求本科室、本部門結合醫療行為過程中的熱點、難點和弱點問題,進行排查,制定具體的管理年計畫。同時,在今年年初,醫院先後在內、外、婦推行了主診醫師負責制,通過制度創新,進一步調動了醫院廣大幹部職工的積極性,推進了和諧醫院的建設。短短半年以來,這項新機制使醫院出現了一派新氣象。主診醫師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情,使搶救成功率大幅度提高,醫患矛盾大為減少;推進了“和諧病區”的建設,剖宮產率明顯下降,全院的醫療安全、病人滿意度、醫療質量等大幅度提高,藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務理念已深入人心,醫生責任心、病人管理水平、醫療質量管理意識等都明顯增強;各醫療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現,和諧病區建設初見氣候。
今年3月份,為進一步提高服務質量和服務水平,體現老年病醫院的優勢,我院率先在全市範圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量,如協助病人進食進水、餵藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理髮剃鬚、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把老年患者送到醫院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,進一步體現老年病醫院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來,受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三、拓展領域、貼近民眾、服務親情化,不斷完善社區衛生服務網路建設。
今年上半年,在院班子領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科堅持“以病人為中心,提高醫療服務質量為主題”,以學規章制度,說規範話,行規範事的服務活動為指導。全科同志齊心協力,在工作上主動主動,不斷解放思想,更新觀念,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦幹,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了一些成績,現將我科上半年工作進行匯報
2023醫院上半年工作總結 篇14
20xx年上半年工作總結20xx年是我院面對新的挑戰,新的發展機遇的一年。在旗委、政府,上級主管部門的領導、支持下,醫院全體醫護人員奮力拚搏,醫院工作取得了顯著成效。現將20xx年上半年工作簡述
一、上半年各項指標完成情況
20xx年1—6月,實現業務收入40x元,比去年同期增長18.;年門診3133x次,比去年同期提高18.;住院1686例,比去年同期提高3.;治癒好轉率95.,比去年同期提高3.;病床使用率98.,比去年同期提高35.;病床周轉30.,比去年提高3.;病人平均住院日7.4天,比去年同期下降0.2天。其餘各項質量、效率指標也較好地完成,各項招標工作基本結束。
二、以“三個代表”的重要思想為指導,推動醫院各項工作
一年來,院領導深刻認識到在市場經濟條件下,要保持醫院健康、持續發展,就必須以“三個代表”重要思想為指導。為此,我們堅持學習“三個代表”的思想,抓住中共中央關於掀起學習“三個代表”重要思想的新高潮為契機通過上黨課,開展“行風評議會”,召開院早會等多種形式進行學習。讓全院幹部職工感受到醫院實踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨,全心全意為病人服務,推動醫院各項工作的順利開展。 二、堅持誠信立院,保護病人利益醫院把“誠信服務,透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員幹部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點,廣泛開展職業道德教育,重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務於病人”的理念教育,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員幹部和醫護人員認真學習《黨員幹部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規範》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念;五是結合申報盟民族團結先進單位,我們經常教育廣大職工牢固樹立“穩定壓倒一切,團結就是力量”的思想,開展不同形式的增強民族團結的活動,宣傳民族團結的重要意義,通過這些不同形式的宣傳教育,使我院各民族職工都能相互理解,相互學習,形成了良好的民族團結的氛圍。
三、狠抓醫療質量與安全醫療,不斷推動醫院各項工作的發展
醫院通過推行“二甲”醫院標準,開展“質量效益年”活動,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:一是進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。二是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規範、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫療護理活動有章可依,有規可循,嚴防醫療差錯事故的發生。三是醫院完善了醫療委員會負責制,頻繁對醫療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫療缺陷公示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。四是嚴格執行衛生部《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》,合理使用抗生素,執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。五是醫院緊抓以手術管理為核心的醫療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度,尤其加強新引進技術的安全管理,杜絕了盲目、輕率實施醫療活動的行為,全院醫療質量糾紛得到了進一步降低。六是強調對一些特殊用藥的管理,並對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查,確保了安全醫療。七是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各療區查房情況及門診首診負責制執行情況。每周在院務會上進行講評,每季度醫務科以檔案、通知的形式進行通報。八是醫院堅持“以人為本”的管理理念,20xx年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施,使“質量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,保證了醫療護理工作的高效和安全,最終反映在醫療質量上,取得了較好的成績。
四、社區急救服務成績顯著
隨著社會的發展,生活水平的不斷提高,人民民眾對社區急救服務的需求越來越高。同時,創傷及急、危、重患者,群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字,時間對他們來講就是生命。因此急救醫療成為當前社會的一項基本服務項目,“以病人為中心”服務觀念的增強,醫院對院前急救工作越來越重視,急救醫療開展的好與壞,已成為考核、衡量一個醫院技術素質的一項硬指標。我們為了更好的為全旗乃至周邊地區廣大農牧民服務,年初就把社區急救業務提到重要議事日程,並拿出了具體方案加以落實。20xx年1—12月醫院急救中心出動急救車422台次,其中,接診28x次,轉送診13x次,急診搶救成功率達到8。醫護人員以靈敏的反應機制,熟練的急救技術,體現了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫德醫風體現了救死扶傷的人道主義精神,贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
五、抓繼續醫學教育,重視人才梯隊建設,努力開創業務工作新局面
人才培養,人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決於技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才,醫院才能辦出成績,才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代,我們用戰略的眼光,可持續發展的角度去考慮,去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設,把好進人關,重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質,實用型人才標準建設。20xx上半年,根據醫院人才實際需求,聘用專本科學歷人員,基本解決了目前專業技術人員“梯隊建設”問題。隨著醫學科學技術的迅速發展,新的科學,新的技術不斷湧現,知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進,加強學習,很難跟上時代前進的步伐。因此,現代醫院管理非常重視醫務人員知識更新,技術換代。
尤其競爭年代,誰掌握了高新技術,誰就掌握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發展的空間。之所以,我們把專業技術人員知識更新,技術換代做為推動技術進步的動力並做為醫院可持續發展戰略來實施。並通過繼續醫學教育這一有效途徑去落實。20xx年上半年,我們共派出x人員到省級以上醫院深造學習,1醫護人員到市級醫院參加短期培訓班,1接受本、專科專業教育,4參加衛生廳組織的繼續教育考試。此外,院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創造良好的條件,收到了顯著效果。
2023醫院上半年工作總結 篇15
為適應醫療體系改革,適應日益激烈的醫療市場環境,緩解老百姓“看病難、看病貴”的問題,我院與多家醫院開展了雙向轉診服務工作,加強與上級醫院合作,指導鄉鎮衛生院提高業務技術水平,提高患者滿意度,現總結如下:
一、工作成績
20xx年度,我院向上級醫院轉送病人10人次,接受上級醫院轉回病人1人,同級別醫院相互轉診7人,各基層醫院轉送我院256人次,我院轉回各基層醫院43人次,轉診人次總計317人次。通過上轉病人提前預約,解決了病人到上級醫院就診難的問題,解決了病人不了解病情看病走彎路的問題,加強了我院與上級醫院的溝通;下轉病人使我院與基層醫院形成一個有機的整體,同時結合我院派駐對口支援鄉鎮衛生院的工作幫扶下,使轉到基層的病人能夠得到連續、完整的'治療。
二、20xx、20xx與20xx年上半年雙向轉診病人數比較
分析評價:我院20xx年與上級醫院雙向轉診人數比20xx、20xx年有所下降。原因:我院整體技術水平逐年提升,各種檢查設備逐漸配備完善,向上級醫院轉診的需求減少。與同級醫院雙向轉診相比20xx、20xx年變化不大。原因:同級醫院技術水平都在提升,設別配備逐漸齊全,但個別科室技術水平參差不齊,所以要取長補短。與下級醫院雙向轉診人數相比20xx、20xx年增長較多。主要原因我院整體技術水平逐年提升,各種檢查設備逐漸配備完善,我院積極配合基層醫院,堅決執行雙向轉診協定,合理利用醫療資源,減輕病人經濟負擔,減少醫療資源浪費。
三、存在的問題
我院能夠做到根據病情需要上轉病人,並開具轉診單,能夠實施醫保報銷;但上級醫院轉回來的病人卻很少。“轉上”不“轉下”,雙向轉診變單向轉診,目前大多數的縣級醫療機構能將急危重症,疑難病人向市級、省級醫療機構轉診,而在大醫院確診後的慢性病和手術後的康復病人,可以轉到縣級醫療機構進一步治療的卻非常少,由上轉下非常困難。這說明上級醫院和我們溝通還不到位,總體缺乏統一的標準和指揮運作,重形式不重實質,幾年來,各級醫療部門沒有看參照執行的各項轉診標準,轉診程式和規章制度,衛生管理部門對轉診無法進行有效的指揮和監督。。
四、應對措施
為最佳化我們的醫療服務水平,加強與上級醫院的溝通,建立互信機制,使上級醫院轉出的病人願意回到我院繼續治療。我院繼續加強對各基層醫院醫務人員的培訓,提供業務、技術上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質量、不間斷、連續的雙向轉診服務,這是我們共同努力的方向。
*醫院
20xx年7月10日
2023醫院上半年工作總結 篇16
豐收的20__年上半年已經過去了,富有挑戰性的上半年年已經來到了。回顧過去的半年,在區委、政府的正確領導下,在區衛生局的關心指導下,通過深入開展醫療質量管理、規範醫療行為、改善服務態度、提高服務質量、促進醫患和諧等活動,順利完成了各項工作任務,全面推進醫院科學發展。現總結如下:
一、完成的各項工作指標
1、上半年門診:x人次。
2、上半年住院:x人次。
3、上半年手術:x人次。
4、上半年總收入:x萬元。
二、上半年的主要工作
1、順應轉型穩步發展。
由於多種原因,安放在我院多年的該區的社區服務中心將從我院分離出去,隨之而來的一些優厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型,穩定人心,保持我院穩步、健康發展,院領導一方面了解上級政策導向,一方面深入職工民眾掌握思想動態,引導員工正確對待這一轉型,由於及早的在這關鍵時刻作了深入細緻的政治思想工作,職工思想比較穩定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨後緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進行了績效改革,基本上保持了原職工的穩定性。在整個改制中沒出現明顯的波動,成功的完成了這次改制。
2、健全組織提高醫院管理職能。
剛經風雨後,是必有損失;剛改制過的單位,也必將存在這樣或那樣的問題,為了使我院儘快走出低谷,醫院經多方努力,特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過的、骨科副主任醫師任我院院長,主持醫院全面工作。
事實也是如此,他8月31日從回來後,未來得及半天休整,9月1日就上陣了,當天下午就召開了全院職工大會,向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時為了儘快了解全院現狀,有的放矢的開展工作,此次會上還向每個職工發放了徵求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,找出存在的癥結,很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領導空缺,這對醫院發展是個很不利的因素,要把醫院發展好,中層領導不可少。所以經過民眾推薦,領導研究很快選定了五位中層領導,明確了他們的責任和職責。副主任醫師就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務會,並進行了明確的分工,按照管理規則,一級抓一級,各負其責,責任到人,完善了有效的管理機制,為醫院的健康發展打下了堅實的基礎。
3、建章立制有章可循。
有了組織保障之後,我院又參照有關單位經驗,結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案,規範了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規章制度,按規定每個職工都簽訂了目標責任契約書,制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規定。重審和上牆了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規定。使整個管理有目標、奮鬥有方向、工作有流程、執行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫院可持續發展提供了有力保障。
4、狠抓醫療完善服務。
作為一個醫療單位,最根本的是抓好醫療質量建設,百年大計,質量第一。質量要從基礎抓起,否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕成分多,基礎差,底子簿,我們就在現有的基礎上進行了服務理念、基礎業務理論知識和基本操作技能培訓,起初階段每周安排2次講座,年終又進行了三基理論考試,同時還規範了醫療文書書寫,定期對住院病歷進行檢查、分析,發現存在的問題及時更正,確保了醫療文書書寫的質量。在醫療服務方面也做了很大努力,在護理人員人手少,抽不出專職導醫的情況下,有時一樓門診醫生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動上前攙扶,主動回答患者的諮詢,起到了一個義務導醫的作用。為了更進一步擴大服務範圍,杜福雲醫師不但一個個電話溝通,還主動頂著嚴寒,騎著車子下鄉宣傳糖尿病等有關知識,由於她的這一行動深深地感動了諸多患者,所以前來就診的患者樂意不絕,為了患者,她還自費印製了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執著,贏得了患者的尊重,同時在短短的2個月時間裡為醫院帶來了一定的經濟效益和社會效益。
總之,上半年來我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,這與全院上下精誠團結,齊心協力,奮力拚搏分不開的,在此,我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
2023醫院上半年工作總結 篇17
今年上半年我院在市政府、衛生局的正確領導下,著力深化醫院改革,以進一步提高幹部職工整體素質,提高技術水平和服務質量,打造服務品牌,增強核心競爭能力和發展能力為目的。強化醫院文化建設,突出中醫特色,提高醫療質量,深化優質服務,確保醫療安全,改變醫院就醫環境,更新醫療設備。以創建和諧醫院為重點,狠抓了手足口病預防和醫院規範化管理等項工作,取得了很大成績。現回顧總結如下:
一、狠抓醫療服務質量,繼續強化醫管年管理
1、繼續狠抓醫療服務質量和醫療醫管年工作,按中醫醫管年活動考評驗收方案的要求,結合我院實際,逐項分部門,分科室、分個人進行完善,對院內的管理制度進行了修訂、補充、完善,各科室認真組織了學習,並在臨床實際工作中具體貫徹實施,真正使醫院管理年工作落到了實處。院質控科認真履行職責,定期不定期進行了質量檢查並及時進行反饋、整改,努力提高醫療質量。我院的醫療質量與科室和個人的經濟、評優、職稱晉升掛鈎。
2、為保證醫療質量,我院分工業務副院長、醫務科長、護理部主任具體抓該項工作。每周例會通報醫療護理質量情況,各臨床科主任對所管轄病區的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作,並及時向業務副院長、醫務科長匯報,需要時組織院內院外會診搶救。提高醫務人員的理論技術水平、培訓技術人才是我們常抓不懈的工作。在院內定期組織業務講課並進行業務培訓考試,選派醫務人員參加各種學術會議、培訓班等。這樣使我院的醫務人員提高了專業理論、業務水平,為提高醫療服務質量提供了可靠的保障。
3、醫護人員嚴把關,確保醫療護理質量。醫療安全教育是我院中層幹部例會的重要內容,對存在安全隱患或違反醫療安全制度的科室和個人進行通報批評,堅持執行各種投訴及醫療糾紛的登記、調查處理制度,一旦出現,均由職能部門認真查處,保證了我院上半年內無醫療糾紛事故發生。
4、對各類人員進入醫院的管理要求,首先按醫院發展的長遠需要,並按上級部門要求,確定招聘人員條件,原則是專業學歷對口、公開競聘。對已具有執業證者優先錄用,我院向上級主管部門提交了大中專畢業生需求計畫,以充實醫院醫療隊伍。
5、加強了對醫院感染控制管理工作,每月對處置室、手術室、產房、供應室醫院感染病例環境衛生進行監測,感染率、漏報率均低於標準要求。
6、防保按照上級主管部門的要求,成立了傳染病疫情報告小組,認真做好傳染病疫報告及管理工作,做好婦幼信息管理上報。
7、認真落實四項監督制度,不斷提升幹部工作水平
按照“領導幹部熟知、組工幹部精通、幹部民眾了解”的要求,組織全體組工幹部進行專題學習,確保組工幹部做到以“四項監督制度”為指導,不斷加強和改進幹部選任工作。同時,將“四項監督制度”列為領導幹部主體掌握的重要學習內容。不斷提高關於選人用人的公信度。
通過對狠抓醫療質量和管理,今年上半年我院各項醫療指標均達到醫管年評審標準,其中出入院診斷符合率在85%以上。
二、加強行風建設、提高思想道德素質
1、為加強我院行風建設,與衛生局簽訂了“行風建設目標管理責任狀”,結合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,堅持以病人為中心,強化服務意識,醫患溝通,嚴格執行“告知”制度,把病人利益、社會效益放在首位;認真遵守《醫務人員醫德規範及實施辦法》、《執業醫師法》、《護士條例》、“八不準”等規定,組織學習“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀,倡導廉潔行醫,杜絕了醫療服務中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風。認真落實《廣西醫療機構15條便民措施》。嚴格執行國家藥品價格政策和區物價局醫療服務收費標準,狠抓醫療服務質量,努力減少醫療收費和醫療服務投訴。設立投訴電話6337975和十多個舉報箱,在醫院明顯公眾地方設公示欄,公布藥品、衛生材料、醫療服務項目的收費標準和醫師簡況,讓病人或家屬可選擇醫師、隨時查詢住院費用,對收取的費用進行覆核,收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫德醫風考評制度,對所有醫務人員半年進行考核一次,並把考核結果存入個人醫德醫風檔案。每月不定時向病人發放50份以上的病人問卷,了解病人對醫院的滿意度,每月統計病人的滿意度均在90%以上。
2、積極做好新型農村合作醫療工作,嚴格遵守《市新型農村合作醫療定點醫療機構服務契約書》條款和《基本用藥目錄》,認真按《新型農村合作醫療制度實施細則》辦事,堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則,做到不亂用、濫用藥品,不開大處方,不開搭車藥,不開具假疾病診斷書,自費項目先徵求患者同意,及時準確做好報銷工作,醫院組織人員下鄉義診,為民眾“送醫送藥送溫暖”,使農民真正得到實惠。
三、加強藥械和財務管理
1、按上級規定,規範了藥品和器械購進程式。成立了藥事委員會,嚴格執行藥品採購招標制度,按要求參加玉林市組織的藥品集中招標採購工作和網上招標採購工作,對藥品購進計畫,先經院藥事委員會集體對品種、質量、價格、數量進行審核同意後,從參加投標的藥品供應企業購進。做到院長不擔任藥事管理委員會領導,只對藥事管理委員會及藥品、器械的採購進行檢查監督。藥品、器械的採購價格都比招標價稍低。醫療器械的購進,根據業務開展的需要,先由相關科室書面申請,經院務辦公會議充分論證後交市政府招標辦招標購進。切實開展黨風廉政建設反腐敗“一把手”工程和“陽光工程”。
2、加強財務管理,大額財務開支均經過院領導集體討論直至提交職代會討論通過後方能實施。一切財務收支活動均納入財務科統一管理,並且嚴格執行財務公開制度,不設帳外帳和“小金庫”。
2023醫院上半年工作總結 篇18
記得,在進入__中心醫院門診收費處實習之前,我對醫院門診收費處的認識並不十分了解,對於自己是否能夠了解和掌握醫院財務科門診收費這方面的工作知識很擔心。所以,在實習期中如何去認識、了解並熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對門診收費處有了較為深刻的認識。
記得到門診收費處的第一天時,我拿到的第一份資料就是《__區中心醫院財務科門診收費員崗位說明書》、《復高掛號及收費系統操作流程培訓內容》。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡,我認真學習了__中心醫院門診收費處的各種相關資料,看了許多藥方並從網路上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著__學習的時候,我也會看__收費的每張藥方和每張化驗單,並對__說出藥方上的藥名和計量並做下相應的筆記,以便自己回家鞏固複習,使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解。
慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此,的方法就是多看醫生開的藥方。讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記憶,以便在使用的時候得心應手。
二、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裡,兢兢業業做好本職業工作,從未遲到早退,利用雙休日時間參加助理會計員的培訓課程,以便提高自己在財務方面的基礎知識。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守的各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
從學校到邁入社會的同時,我更加堅定自己的想法並且要一直做下去:要有一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份目標及計畫並按時完成竟是如此重要,並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以後的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
當我到__中心醫院實習的之前,急診大樓已經改造完工。在20__年12月中旬左右,門診大樓1—4層樓開始了改造工程,我們大家開始了搬遷的工作,各科室也都有了臨時的辦公場所。雖然剛搬遷好的前一個禮拜,病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的地方以及藥房在哪裡等,出現過病人的不理解和指責等。財務科的領導們也針對這些問題,做出相應的工作改變方案:
(1)最佳化流程,簡化環節,增加服務視窗,縮短病人等候時間,排隊不超過8分鐘。
(2)在住院部和急診大樓等明顯的地方設立了規範、清楚、醒目的指路標識。
(3)要求門診收費員自覺遵守服務態度良好,服務用語規範,杜絕生、冷、硬、頂、推現象等等。但是,我相信所有的病人最後都可以理解醫院這么做是為了什麼?是為了改進服務流程,改善就診環境,方便病人就醫。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務意識,改善服務態度,增進與病患溝通,轉變服務作風,注重誠信服務,和病患構建和諧的關係,為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。
2023醫院上半年工作總結 篇19
XX年,是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年,也是醫院樹立全新經營管理理念,提升核心競爭力的關鍵一年,更是落實以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年。我們始終堅持黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導方針,在區委政府的堅強領導下,緊緊圍繞“傳承百年醫術、打造全新**醫院”的目標,開展以“激情,共鑄新的輝煌”為主題的系列活動,進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識,通過強化內部管理,深化機制改革,提高競爭實力,加強行風建設,提升醫院形象,來完成全年工作目標和任務。1-5月份,門急診量達*人次,同比增長*%,收治住院病人數為*人,同比增長*%,醫院業務總收入達到*萬元,較去年同期增長*%,預計1-xx月份可達*萬元,完成全年工作目標的*%。
一、轉變理念,深化改革,廣開“才”路,推行陽光工程,進一步深化人事制度改革。
今年年初,我院積極回響市、區各級政府號召,率先在內科推行“陽光工程”,實行內科主診醫師公開競爭上崗,拉開了醫院人事分配製度改革的序幕。主診醫師負責制打破了醫院原有的管理模式,通過公開、公平、公正的競選,以及競崗演講,差額選出三名內科主診醫師,成立三個醫療小組,由醫療小組全面負責患者從入院到出院的全過程,對患者24小時負責。該制度試運行半年以來,醫院統計報表顯示出門診病人持續增長,住院病人大幅度增長,全院經濟總收入較去年同比大幅度增加,效益進一步改善,醫院出現了蒸蒸日上的局面。隨後,醫院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的幹部選拔任用新機制的角度出發,人事分配製度改革進一步深化,醫院先後開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導幹部競爭上崗,進一步體現了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇幹部的視野拓寬,廣開“才”路,讓的職工看到自己職業的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了幹部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
二、制定計畫、加強服務,完善制度,制度創新初見成效,醫療服務質量不斷提升。
今年3月份,衛生部召開了“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年工作會議。隨後,省衛生廳、市以及區衛生局分別進行部署和落實,我院根據醫院管理年提出的“質量、安全、服務、控費”四大主題,規範文明服務、提高醫療服務質量,制定全年醫院管理年計畫,並要求本科室、本部門結合醫療行為過程中的熱點、難點和弱點問題,進行排查,制定具體的管理年計畫。同時,在今年年初,醫院先後在內、外、婦推行了主診醫師負責制,通過制度創新,進一步調動了醫院廣大幹部職工的積極性,推進了和諧醫院的建設。短短半年以來,這項新機制使醫院出現了一派新氣象。主診醫師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情,使搶救成功率大幅度提高,醫患矛盾大為減少;推進了“和諧病區”的建設,剖宮產率明顯下降,全院的醫療安全、病人滿意度、醫療質量等大幅度提高,藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務理念已深入人心,醫生責任心、病人管理水平、醫療質量管理意識等都明顯增強;各醫療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現,和諧病區建設初見氣候。
今年3月份,為進一步提高服務質量和服務水平,體現老年病醫院的優勢,我院率先在全市範圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量,如協助病人進食進水、餵藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理髮剃鬚、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把老年患者送到醫院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,進一步體現老年病醫院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來,受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三、拓展領域、貼近民眾、服務親情化,不斷完善社區衛生服務網路建設。
今年3月,市委、市政府下達XX年為民辦實事項目目標任務書,其中要求在全市範圍內建成24個社區衛生服務中心,以切實提高我市醫療水平和初步形成“小病在社區、大病進醫院”的就醫模式。為此,我院積極回響市委、市政府以及南長區委、區政府和區衛生局的號召,進一步最佳化醫療衛生資源配置,完善社區衛生服務網路建設,投資近百萬元建成了面積約1000m2的**街道社區衛生服務中心,為**街道轄區內的社區居民提供六位一體的社區衛生服務,方便百姓就醫,也為完
善全市社區衛生服務網路作出了貢獻。我院社區又瞄準新目標,進一步轉變服務理念,挖掘市場潛力,提高服務質量,發揚爭先創優和崗位奉獻的精神,積極為社區居民提供形式多樣、人性化的社區衛生服務。如清名橋中心注重走出院門深入社區服務,率先推出優質、優價的選單式保健契約,與轄區的敬老院簽訂服務協定,定期為老人提供服務。服務站“店”雖小,可他們以自己的誠信服務贏得了病人。如高年資醫生定期到社區巡診,上門為行動不便者作體檢,抽血標本、送報告單、陪送病人到醫院檢查和住院等。**社區中心則充分利用社區資源,率先啟動了試點社居委的居民健康調查和xx5周歲以上老人的建檔工作。高血壓俱樂部辦得有聲有色,至此已發展了150名會員。
四、加強領導、制定措施、完善制度,進一步深化醫院精神文明建設。
為積極配合全國文明城市創建迎檢工作,醫院積極部署,完善台帳,積極做好創建工作。醫院為進一步加強醫院文化和精神文明建設,在全院範圍內開展“激情,共鑄新的輝煌”系列活動,召開了活動動員暨表彰大會,表彰了XX年開展的“開拓創新比貢獻活動”中湧現出來的一大批成績突出的科室和個人。該活動貫穿於在全市衛生系統開展的“弘揚白求恩精神,為人民健康服務”主題教育和“保持黨員先進性教育”活動之中,唱響主旋律,打好主動仗,通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動、“身邊人、身邊事”活動徵文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術競賽、“科室、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩、形式活潑的活動。上半年以來,醫院首先開展了身邊人、身邊事徵文暨演講比賽,通過黨政工團的宣傳發動,一共收到稿件55篇,我們還邀請了**日報、報以及區委組織部、宣傳部、工會、團委等部門領導來擔任評審,評選出各個獎項,並由各科室推薦參加xx月底舉行的演講比賽。通過一系列的活動,進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象,進一步使保持共產黨員先進性教育活動落到實處,凝聚情感、催人奮進、提升形象,進一步推進醫院的文化建設。
醫院繼續進一步行風建設,切實提高病人滿意度,發展部繼續對出院病人進行電話回訪,各病區在推行主診醫師負責制後,進一步加強管理,建立三日內出院病人回訪制度,使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,同時,食堂實行託管制改革後,不斷翻新菜餚,增加花色品種,使職工和住院患者就餐率不斷提高,對膳食滿意度進一步提高,並收到了近幾年來的第一封表揚信。1-5月份以來,共收到表揚信43封,錦旗面。
五、加強宣傳、樹立品牌、加大醫院文化建設,不斷樹立醫院嶄新形象和加強老年病醫院建設。
1—xx月份以來,我們抓住了醫院託管後出現的一系列新變化,制訂了醫院的形象宣傳的初步方案。重點向社會宣傳醫院實行託管制改革後進行的一系列變革,如主診醫師制度的實施、人事分配製度的變革以及新成立的*中心的宣傳,先後在在電台、電視台、報紙、燈箱廣告、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象,做到報紙有文章,電視有圖像,電台有聲音。對外報導*篇,印發宣傳材料*余份,製作橫幅、標語*條,健康教育*塊、宣傳牌*塊。醫院的託管一年多來發生的一系列新變化,引起了全國各地同行的興趣,先後接待了北京、浙江、安徽、內蒙等地衛生行政部門和醫院8批共50餘人次的領導視察和參觀學習,
同時,為進一步加快**醫院的發展建設,改善就醫者的診療環境,醫院投入了近*萬元完成了對婦產科門診的內部改建,
1-5月份以來,醫院投入了近*余萬元添置了cr、血球計數儀等一系列先進設備。
2023醫院上半年工作總結 篇20
今年,是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年,也是醫院樹立全新經營管理理念,提升核心競爭力的關鍵一年,更是落實以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年。我們始終堅持黨的__屆四中全會精神為指導方針,在區委政府的堅強領導下,緊緊圍繞“傳承百年醫術、打造全新xx醫院”的目標,開展以“激情,共鑄新的輝煌”為主題的系列活動,進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識,通過強化內部管理,深化機制改革,提高競爭實力,加強行風建設,提升醫院形象,來完成全年工作目標和任務。1—5月份,門急診量達x人次,同比增長x%,收治住院病人數為x人,同比增長x%,醫院業務總收入達到x萬元,較去年同期增長x%,
預計1—6月份可達x萬元,完成全年工作目標的x%。
一、轉變理念,深化改革,廣開“才”路,推行陽光工程,進一步深化人事制度改革。
今年年初,我院積極回響市、區各級政府號召,率先在內科推行“陽光工程”,實行內科主診醫師公開競爭上崗,拉開了醫院人事分配製度改革的序幕。主診醫師負責制打破了醫院原有的管理模式,通過公開、公平、公正的競選,以及競崗演講,差額選出三名內科主診醫師,成立三個醫療小組,由醫療小組全面負責患者從入院到出院的全過程,對患者24小時負責。該制度試運行半年以來,醫院統計報表顯示出門診病人持續增長,住院病人大幅度增長,全院經濟總收入較去年同比大幅度增加,效益進一步改善,醫院出現了蒸蒸日上的局面。
隨後,醫院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的幹部選拔任用新機制的角度出發,人事分配製度改革進一步深化,醫院先後開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導幹部競爭上崗,進一步體現了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇幹部的視野拓寬,廣開“才”路,讓更多的職工看到自己職業的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了幹部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
二、制定計畫、加強服務,完善制度,制度創新初見成效,醫療服務質量不斷提升。
今年3月份,衛生部召開了“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年工作會議。隨後,省衛生廳、市以及區衛生局分別進行部署和落實,我院根據醫院管理年提出的“質量、安全、服務、控費”四大主題,規範文明服務、提高醫療服務質量,制定全年醫院管理年計畫,並要求本科室、本部門結合醫療行為過程中的熱點、難點和弱點問題,進行排查,制定具體的管理年計畫。同時,在今年年初,醫院先後在內、外、婦推行了主診醫師負責制,通過制度創新,進一步調動了醫院廣大幹部職工的積極性,推進了和諧醫院的建設。
短短半年以來,這項新機制使醫院出現了一派新氣象。主診醫師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情,使搶救成功率大幅度提高,醫患矛盾大為減少;推進了“和諧病區”的建設,剖宮產率明顯下降,全院的醫療安全、病人滿意度、醫療質量等大幅度提高,藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務理念已深入人心,醫生責任心、病人管理水平、醫療質量管理意識等都明顯增強;各醫療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現,和諧病區建設初見氣候。
今年3月份,為進一步提高服務質量和服務水平,體現老年病醫院的優勢,我院率先在全市範圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量,如協助病人進食進水、餵藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理髮剃鬚、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把老年患者送到醫院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,進一步體現老年病醫院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來,受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三、拓展領域、貼近民眾、服務親情化,不斷完善社區衛生服務網路建設。
今年上半年,在院班子領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科堅持“以病人為中心,提高醫療服務質量為主題”,以學規章制度,說規範話,行規範事的服務活動為指導。全科同志齊心協力,在工作上主動主動,不斷解放思想,更新觀念,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦幹,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了一些成績,現將我科上半年工作進行匯報
一、認真學習各項規章制度,確保ct設備正常使用,確保醫療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備,ct不能正常運行,我們就將是無用之人,醫療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點,是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標,設備專人負責管理、定期維護、保養,保證設備正常使用,使ct設備正常使用率為100%。
醫療安全的這根弦,我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規範執行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網站上,同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率,並已經形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的病情,找準市場定位,把醫療危險減少學到習最網小。
二、學規範制度、說規範話、行規範事,提升服務質量
根據說規範話,行規範事的服務活動內容的要求,我們主動組織學習,在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務態度上,方便病人上,諮詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習,思想上更加明確,行動上更加規範。同時根據我們工作特點迅速的落實,一切從患者的利益出發,急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準備充分,檢查中認真仔細,診斷結果後耐心解答,從患者走進我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到XX醫院規範化的理管和服務,讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
三、科學管理、努力創新、提高醫療技術
上半年,我科室派一名醫生到上級醫院進修,科內只有一名醫生和兩名護士,我們在人員少,工作任務重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加主動主動認真的對待每一項工作。利用網路技術,實現與國內知名學者及專業人員的遠程會診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現有設備主動開展新技術,為臨床提供更多的影像依據,如微創的定位掃描技術、三圍立體重新構建等,利用醫學影像工作站實現數位化管理,更好的實現病例的複查、統計、病例隨訪跟蹤,科學管理,同患者之間建立醫患關係聯繫卡、服務電話聯繫及電話諮詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上,減少作業流程,提高工作效率,使發片時間明顯加快,由原來的50分鐘發片,提前到8—10分鐘發片,減少患者的就醫時間。科室全體職工主動參加院內外的業務學習,努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識,提高技術水平。堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的'診斷水平。
四、以優質的服務吸引患源,贏得市場,提高經濟效益,
我們非常重視服務質量、服務態度的提高,堅持以優質的服務來吸引病人,贏得效益,贏得發展。上半年ct檢查2743人次,實現總收入為44萬,較上年同期有較大的增長,5月份ct檢查588人次,實現收入9.6萬,創十年來單月新高。
上半年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以後的工作中,要加大學習力度,以學規章制度,說規範話,行規範事的服務活動內容為指導,提高工作質量,團結一致,紮實工作,高標準完成本科的工作任務,努力實現創新的管理手段,創新的服務體系,形成勇於創新,奮勇爭先的發展勢頭,努力實現ct科又好又快的發展。