發展計畫書怎么寫 篇1
一、政治思想方面
本人堅持學習，努力提高自身的思想政治素質，學習《教育法》、《教師法》，按照《中國小教師職業道德規範》和《中國小教師行為規範》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業，為人師表。
二、教育教學方面
在平時的教學工作中，我不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業務水平，嚴格執行師德規範，有高度的事業心、責任心、愛崗敬業。樹立正確的人生觀、人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關係，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發現每一個學生的閃光點和開發每一個學生的潛在優秀品質，堅持做到不體罰或變相體罰學生。利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想素質，激發他們的學習積極性，努力提高教育教學質量。
三、為人師表方面
作為一名教師，我深深體會到自己的一言一行都將對學生產生很大的影響。所以我時刻注重自己的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時工作和生活中，遵守社會公德，克服個人主義、注意言行，不講粗話，以模範對學生做出表率。時時刻刻提醒自己要嚴於律已，保持良好的生活習慣。
四、團結協作方面
在工作中，我總是和同事良好合作，謙虛謹慎，尊重同事，虛心向他們學習，共同討論，探索教學方式方法，改革課程教學，推進素質教育。
我深深地體會到“敬業，愛崗，奉獻”的內在核心。經自查自糾認為還存在不足之處，主要表現在：
1、教育理論學習不夠透徹，只停留在表象上，沒有從實質上深入研究，導致教學過程中出現很多困惑，甚至對某些教育政策的出台持觀望的態度。其根源於本人主觀上思想怠惰，不思進取，客觀上理論修養不夠。
2、業務水平有待提高，本人雖願意學習，但總覺得年紀較輕，沒有進入正軌，學習不夠紮實。
3、教研力度不夠，只注重平時的課堂教學，完成教學任務就可以了，只在本校聽聽課、評評課，沒有把教學經驗總結下來，只做井底之蛙，沒有走出去學習，究其原因，認為教學任務重，時間少，精力跟不上，懶於動筆寫作，積累得相當少。
針對性以上缺點，本人提出整改和努力意見如下：
1、積極參加師德師風的培訓活動，認真學習教育教學理論，認真學習《中國小教師職業道德規範》《中國小教師行為規範》和身邊的先進的人和事，把時間用在業務鑽研上，勤勞苦鑽，精益求益。
2、加強專業知識學習，虛心求教，探索教學理論，改進教學方法，提高教育教學質量。
3、加強本職工作的主動性、積極性。團結互助，發揚奉獻精神。
總之，為了教育事業的發展，為了孩子們的健康成長，我將努力地使自己形成良好的教師形象，提升自己的師德素養，提升自己的教學水平，為人民的教育事業再作貢獻。
發展計畫書怎么寫 篇2
教師發展是教師人生價值實現的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎上，不斷提升精神追求，增強職業道德，掌握教育規律，拓展學科知識，強化專業技能和提高教育教學水平的過程。我相信有眼界才有境界，有思路才有出路，在認真學習了學校本年度發展規劃和各部門本年度工作目標後，針對自己的特點制定個人發展計畫如下：
發展目標：
一、內涵發展方面：
教師職業作為一種以人育人的職業，對其勞動質量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我時刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創新精神與實踐能力、情感、態度與價值觀的發展，使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優秀教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。在信息技術方面提高自身的信息技術套用以及課件的製作水平，以達到學科教學與信息技術很好整合的目的。力求能獨立製作實用性強、美觀的電子課件。
二、課堂教學方面：
進一步深化落實生活化情境化課堂教學，充分發揮自己的特長來吸引學生，使學生喜歡自己的課，並能在自己的課堂上得到發展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環節。針對自己的教學特點拜名 師學藝，使自己的教學水平逐步提高，教學經驗日益豐富，尋找出一條適合自己的發展之路，爭取逐步形成自己幹練利落、靈敏機智的教學特色。
三、思想工作方面：
注重個人素質的培養，不貪名利，切實提高自身理論水平和業務水平，力求為學生創造的教育。從為應付考試到為有利於學生今後的發展提供方便。做個富有責任心的優秀老師，在遵守制度、與人相處方面能夠嚴格要求自己，提高自身的政治理論素養。
發展措施：
1、深化課改，進一步貫徹落實學校“生活化、情境化”課堂教學理念，充分培養和激發學生學習興趣，重視學生認知過程中的情感培養。注重對自身教育行為的反思——實踐，解決教改新問題，提高教學質量，做一個有思想的新形勢下的教師。
2、業務方面要樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，並努力去探索發掘；在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。
3、充分發揮自己的特長來吸引學生，使學生喜歡自己的課，並能在自己的課堂上得到發展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環節。
4、堅持教學相長，在師生交往中發展自己。遵循"以人為本"的管理原則，增強自己的管理能力。
5、在信息技術方面要不恥下問，多向高水平的同行請教。
6、自己在工作中曾得到過很多教師的幫助，他們良好的師德輻射帶動了我，因此當身邊的老師有困難或需要幫助時，我定會竭盡所能，在幫助別人的同時提高自己的水平。
發展計畫書怎么寫 篇3
一、培養目標
（一）總體目標
1、塑造盡職履責典範
通過對教師進行職業道德教育，提高教師的政治思想素質和職業道德水平，強化師風師德建設，樹立新教師形象，使骨幹教師隊伍不斷壯大。使在骨幹教師引領下，員工們能牢固樹立正確的人生觀，價值觀，為人師表，嚴謹治學，廉潔從教。
2、提高教師教學能力
注重新課程理念的培訓。使骨幹教師明確掌握新理念，實踐新理念，最佳化教育過程，為自己的教學打實基礎，從而提高自己的教學能力。
3、提升教師科研水平
把問題變課題，以科研促教研，以教研促質量。加強教師隊伍建設，不斷深化教師以科研促發展的意識，使教師能積極參與在課程改革的教科研之中，培養自己的創新意識和實踐能力，具備研究、開發、實施新課程的素質
（二）分級目標
1、縣級以上骨幹教師的培養目標是：使培養對象在教育觀念、思想政治、職業道德、專業知識、教育教學能力與教育科研能力等方面具有較高素質、較高水平、較高知名度。掌握現代教育技術，成為具有自己教學風格、科研專長，能在本校乃至縣、市區以上教育教學工作中起示範帶頭作用，逐步使教師從教書匠向教育專家過渡。
2、校級骨幹教師的培養目標是：根據縣教育局的要求，使其成為具有現代教育觀念，具有合理知識結構，具有一定教育教學及科研能力，在本校範圍內具有指導、帶頭作用，為高一級骨幹教師評選儲備人選。
（三）目標要求
根據學校發展要求，力爭每三年培養省級骨幹教師1—2人，市級骨幹教師3—5人，縣級骨幹教師5人以上，校級骨幹教師6人以上，逐步建立一支高素質的骨幹教師隊伍。
二、培養措施
1、學習提高
（1）有目的，有針對性地組織教師學習有關課程改革方面的文章，使骨幹教師樹立新的課程觀念，明確課改的時代背景、目的、意義、增進參加課改的主動性，自覺性。
（2）要求每人至少訂閱一份與本專業有關的刊物，採用自學──研討──反思──總結的方式進行自我培訓，不斷提高理論水平及文化素養，並留有詳盡的理論筆記。
（3）採用校內培訓與校外培訓相結合的方法，爭取更多的機會讓骨幹教師受到各層次的培訓。
（4）積極參加觀摩評議及各級各類研究課，對同學科教師進行有效的指導，以提高骨幹教師的課堂教學水平。
（5）每學期要求骨幹教師執教一節校級研究課，以此為契機，在全校範圍內，開展一次大型研討活動，同時提高自己駕馭課堂的能力。
（6）及時反思教學，積累教學中的心得感悟，在實踐中提高。捕捉自己課堂上的創新點，與廣大教師資源共享。
（7）在課題研究中發揮主體作用。骨幹教師要積極參與課題研究，在課題研究中擔任主力，及時總結課題研究的階段性成果，和課題組成員共同探索，共同提高，增強自己的科研意識和能力。
2、經驗成果推廣總結
（1）骨幹教師在日常教學中要認真形成並收集好各種實驗資料、數據及階段成果，並進行建檔。
（2）抓好骨幹教師的課後反思、感悟，把不定期檢查與期末集中檢查評比相結合，促進骨幹教師不斷反思、總結，提高工作實效性。
（3）開展好骨幹教師的示範展示課活動，認真做好評課，廣泛徵求評課意見，形成經驗成果
（4）組織好骨幹教師的教學評估工作，重視評價情況的分析、反饋，做好評價資料的收集、整理工作。
（5）要求骨幹教師每學期至少寫一篇與本學科有關的專題論文，有學校收集並進行評比、記錄、總結。
3、引領輻射
（1）確立帶徒對象，制定帶徒計畫，有針對性的通過各種渠道進行帶徒工作。
（2）對帶徒對象進行跟蹤培養，善始善終。
（3）認真進行聽評課活動，積極進行經驗交流，促進共同提高。
作為地區骨幹教師。在欣喜之餘也感到了自己身上多了一份沉甸甸的責任。在這新的一年裡，我決心更加嚴格的要求自己，起好骨幹教師的帶頭作用，以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規教學，在學習中成長，在反思中進步。
（一）預期目標。
1、要不斷的提高自己在教育教學方面的能力，積極的參加學校的各種競賽和教研活動，不斷的磨練自己。
2、不斷的提高自己的科研能力，平時多讀一些有關自己學科的最新前沿資料，注意收集，注意積累。用新課標的理念不斷的充實自己。
3、加強和結對教師的交流和切磋，發揮骨幹教師的帶頭引領作用，注重培養學生各方面的能力。
（二）現狀分析：在教學方面積累了一些經驗，但離要求還有一定的距離。需要不斷的加強學習充實自己，使自己的業務水平有更大的提高。
（三）具體措施：
1、在本學期里閱讀教育理論的書籍，並寫好。
2、積極開展與本學科教師的手拉手活動，要有實效，積極進行研討及反思，共同進步。
3、平日要多進行互相聽課活動，交流思想，相互學習，共同進步。
4、在教學中，做到三反思：即實踐前的反思，實踐中的反思，實踐後的反思。
5、在課堂中改變傳統的教學方式，根據學生實際情況，創新一些適合學生的活動，轉變學生的學習方式，使學生會學、樂學。
6、紮實落實備課組內各項具體工作，協調備課組與學校間各項工作，團結組內成員，加強備課組教育教學質量。
7、採用多種形式進行教育理論和新課標學習，以學導行，以學促教，以學提升個人素質。
8、套用信息技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件，吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文並茂的形式，有效地激發學生的學習興趣，使生產生強烈的學習欲 望，樂學、愛學。
9、繼續利用課餘時間多讀書多學習，不斷提高自身教育教學水平及修養。
發展計畫書怎么寫 篇4
一、個人發展目標：
透過自身的刻苦努力，提高個人修養，用真誠的態度對待工作、學生和家長。業務方面，不斷在課堂教學中滲透新的教育教學理念，植根於自己的教育教學實踐，在自己熟悉的領域中探究、反思和理論提升，力求使自己及早由一名專業型教師轉變為一名研究型、學者型教師。
二、具體措施：
（一）師德方面
我要使自己具備更強烈的事業心和職責心，當好人梯，對教育事業忠誠不二，矢志不渝，無怨無悔。努力用自己的真誠與學生之間建立和諧、民主的關係。我要努力與家長建立更密切的聯繫，取得家長的信任和支持，家校攜手共同教育好學生。
（二）教學方面
1、在廣泛閱讀中提升個人素養
認真研究相關教育理論書籍，與實踐相結合，以促進自身的發展。適逢教育改革的大趨勢及實施“課改”的嚴峻挑戰，作為年輕教師，我要用心回響上級教育部門及本學校的號召，利用業餘時間，閱讀有關教育改革、課程改革的資料，要用知識充實自己，用先進的理念武裝自己，閱讀是的途徑。我給自己選取的閱讀資料如下：《給教師的一百條推薦》、《陶行知教育名篇》《國小數學》等各類教育教學著作，個性是有關教育理念、數學、科學學科教學的資料。具體做法：
（1）每周閱讀3篇以上有關的研究性文章或案例，並能做簡單的口頭述說。
（2）每月精讀二本以上教學類期刊，並透過撰寫讀書筆記的形式摘錄有價值的信息，同時聯繫自己的教育教學實際，撰寫反思、隨筆，提升自己的理論研究水平。
2、在學科教學輔導中成長
結合教研室組織的“網上遠程教育視頻”培訓，超多閱讀全國特級教師的一些課堂實錄，對名 師們的案例進行積累研究，同時聯繫自己的教學進行反思，以名 師為自己學習的榜樣，努力提升自己的教學理念和教學水平，向研究型教師邁得更近一些。
3、在高效課堂研討中進步
實踐才能促進自己業務水平的成長，雖然過程總是十分艱辛，但沒有艱苦的付出，怎會有收穫，這個過程我覺得對自己很有幫忙。
（1）要樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，並努力去探索發掘；在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。
（2）充分發揮自己的特長來吸引學生，使學生喜歡自己的課，並能在自己的課堂上得到發展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環節。
（3）深化課改，進一步貫徹落實新課改教學理念，充分培養和激發學生學習興趣，重視學生自主學習潛力的培養及認知過程中的情感培養。努力使自己成為具有自己風格的教學能手，對教材的運用能遊刃有餘，對新課程標準能掌握通透。
4、在反思總結中成長
在日常教學活動中，注重對自身教育行為的反思、實踐，解決教改新問題，提高教學質量，做一個有思想的新形勢下的教師。要養成隨時記錄教學中的感想和學生的創新片段，學會積累，學會研究，為教學論文的撰寫準備第一手的資料，爭取每學期寫一篇教學案例或一篇高質量的文章能夠在雜誌上發表。
5、在教育科研中重構自身專業知識結構。
在教研與科研的實踐中，發展自己，將自己的專業知識運用於教學實踐並透過實踐與反思而與教學對象、教學環境不斷互動的過程，透過這個過程來強化自己的教學實踐潛力；將學科知識潛力和教育理論素養相結合，透過教學實踐來整合自己的專業知識，重構自己的專業知識結構。用心參加教科研活動，儘可能承擔市級以上的公開課。
總之，我要努力讓自己的教學水平和科研水平都趨向成熟，並且爭取能構成自己的教學特色，成為學校數學學科的骨幹教師。
發展計畫書怎么寫 篇5
一、良好的進餐習慣。
培養幼兒良好的飲食習慣與不挑食，不偏食，不暴飲暴食。不剩飯菜，細嚼慢咽。吃飯時不大聲說話，不把飯菜撒在身上，飯後擦嘴漱口等。
二、良好學習環境
堅持每一天的消毒工作，餐具、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環境中健康成長，為幼兒營造通風、乾淨、溫馨的學習環境是我的職責和義務。
三、清潔衛生習慣
養成飯前便後及手髒是洗手的習慣，學習自己卷衣袖，在老師的指導下會用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，持續衣服整潔。
四、配合老師開展教學活動
做好課前準備，配合教師開展各項遊戲，協助管理好班上的紀律，讓老師更好的開展教學工作。協助組織戶外活動，做好護理工作，(廁所、喝水、適當穿衣服等)。
五、做好家長工作
及時向家長匯報幼兒在園內的生活及身體狀況，利用放學時間多與家長溝通，多徵求聽取家長意見，讓家長配合老師開班上教學工作。務必尊重家長，熱情服務。
六、用心進取開掘創新
深入學習教育學，心理學，教育方面等方面的知識，成果引入教學過程中。熟悉掌握現代教育技術的操作和套用。能夠利用現代教育技術直觀形象的展示教學資料。有創新的精神，探索心理教學的教育模式。在實踐中卓寬視野，在教學中實現自我更新、自我完善。
發展計畫書怎么寫 篇6
一、自身方面
（1）在工作中，起模範帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努力提高自身素質和管理水平；
（2）進一步完善各項規章制度和工作規程，實行制度化、標準化、規範化管理，並在工作中對保全進行監督和指導，從而使每個細節工作都落到實處；
（3）在平時的工作中，我將進一步加強與保全之間的溝通與交流，了解員工的思想動態，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平；
二、加強對員工的思想教育
提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識；
三、進一步加強對保全工作流程和工作制度及細節的培訓
內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等，要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。
四、車輛管理方面
（1）加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等；
（2）要求員工一如既往的做到：五個到位：（即：①保全人員到位；②指揮停放到位；③車輛檢查到位；④提示提醒到位；⑤登記規範到位），尤其是電動車、機車、腳踏車的提示提醒和管理工作；
（3）加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作；
（4）總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面
（1）加強對員工消防知識與操作的培訓和考核，增強員工消防安全意識和防範能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，並且讓員工做到一懂三會；
（2）平時的工作中，加強與各部門經理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會；
（3）加強巡視，增加巡視次數，並且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患
（4）接到前台的火情警報，立即去查看，並向總值班或總經理報告；
（5）每晚8：30鎖門時，對用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理；
（6）每天對消防設備設施進行檢查和保養，發現問題立即處理，確保設備完好有效；
（7）進一步完善各種消防制度和消防檔案。（如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等）
六、治安方面，做好以下工作
（1）加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識；
（2）進一步完善和建立各項突發事件預案。如：客人與前台糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保全的整體業務素質，增強處理突發事件的能力，從而減少公司與客人不必要的財產損失；
（3）每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，並對發現問題做相應的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理
制定宿舍管理制度，衛生制度，並每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。
八、加強成本控制
首先、從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班；
第二、從節約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費；
第三、對員工進行思想教育，增強員工節約意識，從而為公司的正常經營做貢獻。
發展計畫書怎么寫 篇7
一、以理服人，以情感人
注重平日自己的身正為范，在日常教學中，要求學生做到的自己首先做到，與學生一起參與到學習活動中，與他們一起做題，一起打掃衛生等，課上我是一名嚴肅的老師，課後也與學生打成一片，贏得學生的信任與好感。為了更好地開展工作，課後要經常與學校的老班主任交流，學習他們的管理方法和經驗。努力以學生為主，以情感人，以理服人，遇事與其他老師協商解決，處理好每一件小事。工作中，關愛每一名學生，對一些調皮的男孩，要能和顏卻又是嚴肅地批評教育他們，爭取能在集體中教育他們，也用個別來影響他，得到學生的信任，讓我班的學生在我的嚴肅中又受到關愛。
二、保持學習上進心，提高學習成績
利用班會課等時間，教育學生正確對待學習與分數的關係，平時一定要養成良好的學習習慣。在平時的教學工作中，除了自己教學的功課以外，對其他功課成績做到經常了解，與其他老師經常溝通，了解哪個學生進步了，哪個學生在行為習慣上需要注意。結合班會課進行思想教育，使每一個學生都有一顆上進的心，想要把自己的學習成績搞好。讓學生在班集裡形成學習上的小團體，互相激勵共同進步。對於學困生，我給他們不同的台階登，讓日常的教學中也給他們發言的機會，課後及時關心他們的學習情況，讓同學幫助他們，讓他們在一個學期中也覺得自己有了進步。
三、做好任課教師的後勤工作
對於班主任來說與學生工作同等重要的就是做好任課教師與學生間的深入交流和協調，在這學期的工作中我主要做好如下幾項工作：
1、班主任充分做好與任課老師的溝通工作。
平時多與任課老師溝通、交流，及時了解班級學生的上課情況，課後作業完成情況，發現問題及時解決。並了解在各學科中，哪些學生進步了，哪些學生退步了，及時掌握學生學習動向。
2、使學生充分尊重教師。
保證良好的課堂紀律和秩序是對老師勞動最基本的尊重，通過一個學期的努力，四年級同學已經基本形成了良好的課堂學習氣氛，為教師工作任務的順利完成提供了最基本的保障。引導學生學會從生活上做到切實地關心老師。
3、使學生踏實、積極地配合任課教師做好組織教學工作。不論老師在與不在，不論是任課教師還是待課教師亦或是實習教師都一律認真對待，上好每一節課，準備好每一個活動。
4、重點培養學習委員和課代表從各個方面做好協調工作，如早讀的安排、課前的準備和作業的督促和檢查等。
5、為任課教師與學生和家長間的交流創造機會與空間。
鑒於我在整個學期當中多次與學生和家長進行了多角度、多渠道的交流，因此在與任課教師交換了意見之後，在學生的期末學期鑑定上學生欣喜地、意外地獲得了任課教師的讚揚和期待。
四、搞好家校工作
帶好班級，教好學生，不僅僅要了解學生的在校情況，了解他們的家庭情況，對於我的班主任工作也有很大的幫助。因此，除了學校組織的集體家訪以外，我得用休息時間，到一些學生的家裡，向他們了解和反映學生的情況。這學期我主要利用好家校一線通，把學生的學習表現，學習成績傳送給學生家長，家長也能積極回復我，讓我更多的了解學生的情況。
發展計畫書怎么寫 篇8
一、工作總結：
（一）搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規範化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細緻的分析，參與公司市場行銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，並提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。
（二）制定正確、有效的市場行銷策略
行銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合行銷，走出過分依賴價格槓桿的誤區，樹立大行銷的觀念；建立健全企業市場行銷機制，充分調動廣大市場行銷人員的積極性和創造性；切實轉變行銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代行銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟成長點。
(三）強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，並及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
(四）通過參與市場行銷的策劃和評估工作，我認識到了行銷策劃工作的重要性，並積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以後的工作計畫：
（一)經營工作方面
要以創新的電信行銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場行銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，並在此基礎上進行目標市場區隔、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
（二）提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今後的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃策劃書，通過有計畫、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大行銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務於客戶，不斷增強企業競爭力，並促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。
（三）自身素質方面
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今後的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鑽研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家裡手、業務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
發展計畫書怎么寫 篇9
一、指導思想
我要以轉變工作角色為突破口，積極融入現場管理服務部的新發展；以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確保為部門樹立良好的形象；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質。
二、工作目標
1、轉變觀念，明確奮鬥目標
俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”，心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，我要把客服部當做新的工作崗位，新的工作環境，面對現在百貨行業激烈的競爭形勢，我要轉變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執行力，充分發揮崗位在商廈經營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務意識，切實轉變工作角色，積極融入部門的新發展當中。
2、加強學習，提升個人素質
學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善於學習、勤于思考，在乾中學、學中乾，明確工作的運行和處理問題的程式，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一。
3、拓展領域，實現個人價值。
把自我價值與某某價值相結合。我堅信只要多為某某做貢獻，就能更多獲得某某的尊重與肯定，才能更好的實現自我價值。某某為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發展平台，在以後的工作中，我要緊緊抓住發展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的工作。
4、強化客服部技能學習
（1）對於常規工作，要根據部門制定的每季、每月、每日工作計畫開展，力求做到每天有目標有計畫的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄，發現問題即使與相關部門溝通解決。並配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質量和服務的監督與管理，必須依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，執行標準統一化。
（2）要積極配合班長下達的指定任務，對於所管樓層，要經常與銷售部領導和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，並做好借鑑工作。
（3）顧客投訴接待與處理。堅持繼續向老員工學習處理經驗，爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，相互學習。以規範自身接待形式、規範服務為目標，力求做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、接待及記錄規範化。
發展計畫書怎么寫 篇10
一、加強日常巡查，發現衛生死角立即組織整改。
二、實行績效考核制度，使員工對自己崗位的工作不斷完善，起到激勵作用。
三、保潔部員工從八月份開始全部實行四天休假制度，和每日9小時工作制。
四、處理突發事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題，其它不可預料事件。
五、跟進裝修樓層所帶出灰塵、泥沙的清潔工作，保潔員或保潔領班做好管理工作。
六、領班每日巡視監督各崗位工作，必要時以身作則，起到帶頭作用，並填寫日檢記錄表。
七、保潔部主任每日一次對保潔領班所巡視檢查的結果進行審核，並簽字，對某些不合格的工作內容必須及時做出改進。
八、每周進行一次業務知識培訓及操作技能培訓規範崗位工作的操作方法。
九、對會所前面通道每周沖洗一次，管理處門口及A、B座大堂"歡迎光臨"字樣紅色地毯每兩日清洗一次。
十、每日檢查管理處盆景綠化、A、B座盆景綠化、入伙通道盆景綠化等的生長情況，填好日檢表，交部門主任審核，並整改。
十一、對周圍環境進行清理整頓。
十二、協助管理處辦理交樓手續及裝修申請工作。
十三、完成公司領導交辦的其它臨時工作。
發展計畫書怎么寫 篇11
放寒假了，我覺得坐在電視機旁看那些五花八門的電視劇，早就沒有了新鮮感。做完作業後何不利用這大好時光多讀幾本書開闊視野呢？於是，我給自己制定了一個讀書計畫。
為了使自己更有見識，更能沉下心來做每一件事，我決定讀一些名著，因為那樣不僅能提高我的理解能力和寫作能力。更能夠鍛鍊我的意志力。於是我選了幾本較厚中國古典名著的文言文版。有《西遊記》、《紅樓夢》、《水滸傳》、《三國演義》這四本中國古典名著。有人要說了，這些目標都拍成電視劇了你還看什麼書啊！但是我卻不是這樣認為的，我覺得只有真正閱讀原著，才會體會到名著的魅力所在。從而達到陶冶情操修身養性的目的。而電視劇里常常是有一些不符實的炒作成分，所以我建議大家一定要讀原著。
我計畫每天醉心閱讀三小時，從早上六點到九點。這樣大概需要七八天能讀完一本書。當讀完一本後我就會問問自己這講的是什麼，想告訴我們什麼道理，再寫讀書筆記。這樣堅持下來我的寫作水平定會提高的很快，而且也會淨化我的心靈。
我一定會堅持不懈的努力，會時時刻刻給自己敲響警鐘。
發展計畫書怎么寫 篇12
一、站外信息發布網站發布
1、尋求高質量信息發布網站在其網站上發布物聯網信息。每日至少xx篇。
2、所發布文章一律以站網站推廣關鍵字（例如偶然物聯網、智慧型、物聯網套用等）為主，內容以站內文章進行修改。能帶連結一律網站連結。
註：這裡要主關鍵字的排名：增加百度來訪流量，在網站關鍵字中挑選x到x個主關鍵字，將挑選出來的關鍵字，在高權重的網站發布高質量的偽原創文章，將關鍵字排名做百度首頁位置。
二、QQ群和郵件行銷推廣
1、在以物聯網為主結合物聯網相關產業的信息交流QQ群中，可以發群郵件、群共享里發布我網站新聞信息等方式，宣傳網站推廣的主題活動進行宣傳和推廣。
2、群發郵件，以與之相關的行業信箱頭髮網站介紹與入駐邀請。在郵件內留有網站註冊連結，和會員享受功能效果。
三、優先依靠優秀網路媒體宣傳行銷
1、可以網站提交新聞的網站，儘可能提交網站新聞。（暫時沒找到）
2、儘可能在各大網站建立部落格或者空間，定期的更新部落格文章（暫定以每個部落格每天一篇為主）。
3、在各大入口網站的知道類欄目，每天做2個問題（以宣傳網站為主）。
四、微博行銷
在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網站新鮮資訊內容，或者吸引人們興趣的話題。（每個小時發一條，轉播不限）。
五、每天半小時集體SEOer
1、在百度貼吧發帖，頂貼。每人發一帖，然後互相頂貼。能帶連結的儘量帶連結。
2、論壇發帖，每人xx條。內容自己找（人們關注的熱點話題，有意思的東西）。
發展計畫書怎么寫 篇13
一、參加財務人員繼續教育。每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育
首先參加財務人員繼續教育，了解新準則的大致框架，掌握和領會新準則具體內容和精髓。全面按新準則的規範要求，能夠熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
二、加強規範現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行算業務，努力開源流，使有限的經費發揮真正的作用，保證為公司提供好財力。加強各種費用開支的核算。及時的記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化
核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
發展計畫書怎么寫 篇14
一、工作情況
20xx年是生產任務繁重繁忙的一年，在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求，虛心向同事學習業務技能；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區別，準時安全地完成各項生產任務，努力做好自己的本職工作。
對於我們分廠行車司機來說，工作任務繁重枯燥，而且所擔負的責任重大，安全生產就是生命；安全是企業的效益；安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年裡，我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應給以斷續鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養方面，認真進行保養清潔，使行車性能保持狀態，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領導的大力支持領導下，支部書記帶領下，我們支部委員和廣大青年團員團結一心，積極努力對於團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對於宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，並積極主動採集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
儘管經過學習努力，我的技術水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對於自己身學習修養方面有待提高，對於學習不夠積極主動。
3、在支部的工作中，對於工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。
三、來年工作計畫
20xx年，伴隨著東電三年發展規劃的深入推進和建設國際競爭力的發電設備企業步伐的加快，東電將迎來生產經營新的高峰，分廠的生產任務也將更加繁重。現將對於明年的工作計畫如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。
4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設作應有的貢獻。
發展計畫書怎么寫 篇15
一、重視情感教育
幼兒入園之初，在與人交往方面帶有明顯的自我中心偏向，往往都是從自我角度出發，缺乏與人來往、合作等意識，因而咱們將情緒教育放在德育德育的首位，通過一系列的教贍養動，教導幼兒酷愛父母、老師、小搭檔，與同伴友好相處，學會關懷別人等等。
二、器重性格培育
每位幼兒都可能保持樂觀愉快的感情，踴躍活躍的加入各種遊戲活動，興趣多樣，願意和小錯誤交往，樂意接收群體制度尺度的約束等。
三、重視幼兒的生活自理才能和獨破才幹的造就
每位幼兒都能獨破喝水、進餐、吸手、入廁、入睡。配合成人穿、脫 衣褲等，幫助老師做力不勝任的事件。教師提供給幼兒更多自主活動的時間與空間，讓幼兒獨立思考問題解決問題。
四、進一步加強禮貌教育與紀律教育
每位幼兒都要做一個有禮貌的好孩子，要對老師、同伴、親戚、家人有禮貌，早上入園向老師問早問好，不警戒撞到同伴會說“對不起”，接受別人的貨色或幫助會說“謝謝”，下戰書離園會對老師和同伴說“再見”，按照班級班規。
五、建立良好的師生關係和同伴關聯
老師看待幼兒的情感傾向很容易影響幼兒對錯誤的親疏關係，因此，先生要做到等同對待每位幼兒，善於發現和保護每位孩子的特色，關心和愛護每一個孩子，對須要幫助的幼兒及時給予輔助，同時勾引幼兒學會過錯配合，尤其是小小班幼兒剛入園，特別需要得到援助和引導。
發展計畫書怎么寫 篇16
科室工作的重點和目標：
1、繼續搞好精神文明建設，樹立示範視窗的良好形象。
2、加強科室管理，尤其抓好隊伍建設、成本控制、儀器維護等工作。
3、結合實際，開展新項目，更好地為臨床科室提供技術支持，增加科室收入。
4、做好質量控制，認真落實各項要求，杜絕醫療事故。
5、加強學習，不斷提高檢驗人員的業務水平和工作能力。
一、精神文明建設
轉變觀念，牢固樹立一切為病人服務的思想，一切工作流程應以病人為中心，規範文明服務的語言，修改和增加便民措施。抓好視窗服務、文明禮貌，不推諉病人，不和病人爭吵，不斷提高檢驗科的整體服務水平。
二、加強科室管理
一是建立健全科室規章制度，嚴格按制度辦事，工作有布置，有考核，使檢驗科各項工作步入制度化、規範化軌道。二是加強科室人員管理，結合每個人的特點，充分發揮每個人的主觀能動性，增強大家的責任感和集體榮譽感，高質量完成各項任務。三是加強成本控制，做好消耗品集中管理，儀器維護安排專人負責，限度降低成本，增加科室效益。四要在科室倡導互相學習、互相幫助、互相關心、互相愛護，把檢驗科建設成為團結和諧、奮發向上的集體。
三、做好質控
質量是檢驗工作的生命線，檢驗工作要為臨床第一線提供準確、及時的報告，提供臨床最可靠的實驗數據。因此，質量控制是科室管理的重要內容和考核標誌之一，一切檢驗項目必須按操作規範程式嚴格執行，加強覆核，有問題及時報告，杜絕和避免醫療事故和醫療差錯。
發展計畫書怎么寫 篇17
今年我們經營公司新一屆領導班子，願在局領導的正確領導和指揮下，鼓足幹勁，努力完成局領導交給我們的任務，做好我們的本職工作，特制定工作計畫如下：
一.總計畫
今年計畫總收入40.75萬元，計畫支出35.75萬元，實現經濟效益5萬元。
在計畫經濟收入中有以下幾項收入：
(1)賓館計畫收入10萬元
(2)旅遊船隻收入5萬元
(3)上壩收費3萬元
(4)綠化收入7.5萬元
(5)房屋出租收入3萬元
(6)果園收入1.25萬元
(7)勞務輸出收入11萬元
總計收入40.75萬元
計畫支出費用有以下幾項：
(1)工資支出總額為15萬元
(2)提取三金3.2萬元
(3)勞動保險4.3萬元
(4)勞動保護0.65萬元
(5)電話費0.5萬元
(6)差旅費0.8萬元
(7)辦公費0.3萬元
(8)折舊及攤消6萬元
(9)稅金3.5萬元
(10)招待費1.5萬元
總計畫支出為35.75
二.總計畫的詳細說明和工作部署
1.金湖賓館
為了鼓勵整個經營公司的全體員工具有競爭意識，對金湖賓館準備向公司全體員工競標承包，在現有狀態下，標底為10萬元人民幣。若局裡作出計畫，對賓館投資，進行必須程度的改造，或填補一些用品、設備及線路改造的狀況下，標底為12萬元人民幣。首先，我們先開一個全體員工參加的動員大會，讓全體員工看清當前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識，發揮他們的潛力。這也是我們今年降低標底的最大目的，讓承租者看到期望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結果。以此為目的，逐漸讓民眾職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來能夠完完全全地獨立起來。
如公司內部沒有人承租金湖賓館，我們再對管理局內全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租，最後就對社會招標，用社會的力量來管理金湖賓館。
賓館承租的邊緣條件是務必帶2名全民職工，8名大民眾職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔。
雖然我們計畫採用的機制為承包職責制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經理部決定讓副經理深入到管理中去，掌握賓館的經營狀況，及時回流資金，為金湖賓館的經營當好參謀把好關。
在安全上，做到每周一次安全會，一周進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講，經常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架鬥毆和賭博事件，為公司的安定團結而努力。
2.船隻管理
今年我們實行的政策，還是像以往一樣，實行公開競標。先對公司內部員工公開招標，實行競標上崗，競標底價分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣(含人員工資在內)。如公司內部沒有人競標或沒有完全競標，再對局內職工招標，如局內沒有人競標，再對離退休人員招標。
對船隻的管理上，尤其在安全上，務必遵守國家、省、市有關條文規定，務必按照局安委會對船隻的要求規定執行。在公司的管理上，雖然屬承包性質，在簽契約上對各項要求都得嚴格，公司也不能對其放之不管。對船隻、船員的管理上，做到定期、不定期的檢查、督促工作，爭取把隱患消滅在萌芽中。
3.上壩收費
在上壩收費上，我們想延續原有的方式，對全局進行公開招標，競標上崗，承包人務必帶公司6名民眾職工，承租底價為3萬元人民幣。
4.綠化工作
今年在綠化上實施的辦法是分片劃分，分配到人，依據工作量掛牌管理，做到經常檢查、經常督促，根據工作的質量來決定工資的收入。春季最早的兩項工作是聯繫好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局裡的要求，完成局計畫的所有任務。
5.房屋出租
今年的房屋出租，已經簽契約的沒有到期的繼續履行契約，把到期的契約全部重新招標租賃，尤其是飯店那一棟房子，以前有的租房者拖欠房租很長時間，有的此刻還沒有還清，所以重新招租，簽字交錢。
在管理上，計畫列出一個大表格，標明哪一棟、哪一戶租房者是誰、租期、租金等等，及時管理到位。對租房者及房屋進行定期、不定期的檢查，預防不安全事故的發生。
6.果園管理
今年春季計畫把去年春季凍害及以前死亡的樹木補齊樹苗，以保證果園樹木的完整度，抓好冬春的修剪工作，認真修剪，調節結果量，抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作，來保證湯河果園工作的正常進行，使收入有保證，也使果園生產有後勁。
7.勞務輸出
今年抓緊對勞務輸出人員的職業道德教育，提高出勞務人員的素質，兢兢業業做好本職工作。因為出勞務人員在外代表了公司形象，如出勞務人員工作乾不好，被退回，不僅僅僅影響他個人，也影響整個公司的形象和收入，影響職工工作的安置。
8.豬場管理
在履行契約的同時，加大收繳力度，凡是有豬的重量和頭數夠我們局殺的就收回來，殺了給職工分肉，用來回流資金，盡最大努力地回收其所占用的資金。
9.職工培訓
今年對民眾職工的教育培養訓上，鼓勵民眾職工發揮自己的潛力，用心地參與各項工作的承包，來展示自己的潛力，用以發現和培養人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
還有一個就是今年大民眾管理委員會到屆，重新選舉大民眾管理委員會，充分發揮管理委員會的用心作用，讓他們參政議政，提出合理化推薦，起到民眾的作用。主要事情、大的支出都透過大民眾管理委員會討論透過後再實施，增加透明度。
以上就是經營公司200*年度的工作計畫，願我們全體經營公司的員工在局黨政領導的正確領導和支持下，努力工作，完成局領導交辦的各項工作。由於收入有部分減少，在做計畫時把支出壓到最低點，所以今後工作中只有努力完成。
發展計畫書怎么寫 篇18
一、對客戶給予足夠的理解
我經常會在客戶心情急躁不安、亂說話的時候，也跟著一起亂套，我也是站在消費者的角度上想了一下，在自己購買東西的時候，遇到問題了，肯定第一時間就是著急，不能再客戶擁有消極，不滿情緒的時候不予理睬，客戶就是我們客服的上帝，什麼是客服，客服客服就是為客戶服務的工作人員，我們是應該要成為他們購買商品最信任的人，所以對他們有時產生的不滿情緒要有足夠的理解，懂得換位思考。
二、對客戶給予足夠的耐心
因為這是網路上的購物，客戶在挑選商品的時候沒辦法直接的了解商品，所以會對商品產生許多的問題，比如說這個東西的材質是什麼樣的，使用年限是多久，在使用的.過程中需要注意什麼等等問題，我們客服就成了客戶與商品之間的中心點，要有足夠的耐心去引導客戶進行購物，挑選出最適合客戶的商品，這不僅是為了客戶考慮，也是為了自己考慮，一旦客戶沒有挑選到自己心儀的商品，最後還不是要退換商品，也是在變相增加自己的工作量，這就是在多此一舉，只要在客戶第一次有購買意向的時候，就完美的解決，就能省很多的事。
三、放高對自己的要求
作為網路客服，我總結了一下我以往跟客戶的聊天記錄，我發現我還是存在著很多的不足，還有著很大的進步空間，我要放高對自己的要求。
1、對現有的商品進行全面的了解，這樣才能讓自己在面對客戶提問的時候，應對自如，節省時間，就可以更快的完成與客戶之間的交流。
2、對一些商品的使用方法，我要提供最精準的技術支持，比如說在客戶購買電腦或者是手機的時候，能夠告訴他們如何進行正品查驗，新舊機查驗等等。
3、與客戶交流的語氣，有待改進，這裡可以多向同事們請教，吸取對自己有用的東西，就能讓自己這個客服的工作，完成的更好，效率更高。