公司副經理述職報告 篇1
敬的領導：
時間過得真快，轉眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干係，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現對自己完成的工作進行以下述職報告：
一、敬業愛崗，視單位為我家
在抓緊一切時間學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關係，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的.，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作乾好，所以與同事們之間的團結協作也是很重要的。
不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關係，所以我在單位就像在自己家裡一樣，就像為家裡人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺餘力。這樣我與同事們的關係非常融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關係。
二、加強溝通，維護客戶利益
作為xx公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關係。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的`客戶，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣衝擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了xx公司的銷售終端，為公司的可持續發展提供了充足的網路保障。
三、樂觀自信，養成良好的心態
自從進入xx公司以來，我對於領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我並不比他們差。對於每月的任務指標，由於我對於經銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自於
低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現了一個個的目標，而正是一個個目標實現的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什麼，先把它實現了吧，然後再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會幹出更多的成績。因此保持良好的心態以及樂觀自信的工作態度也是我取得成績的保證。
態度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協助以及經銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結果。儘管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的餘地。因此，我會在新的一年裡以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。
公司副經理述職報告 篇2
尊敬的的領導、各位同仁大家好：
這一段時間，我們的工作重心放在了新門市的建設上。在公司領導的關懷指導下，在各位同仁的大力支持下，各項工作有條不紊的進行者。感謝各位領導、各位同事對我們的幫助和支持，我代表東簡良全體員工向你表示崇高的敬意！
一、我簡明扼要的匯報一下東簡良搬遷工作。
搬家是一個繁重的工作。從一開始的選址，工程設計，工程建設，再到門市的總體規劃。我們無不付出了心血和汗水。為了選取一個好的場地，我們走了好多地方，也聽取了公司領導、員工和部分客戶三方面的意見。我們又通過關係，找到了市規劃局，了解了市政府的近期和遠期規劃情況，確認不在拆除範例之內，我們才簽了契約。三年大變樣的工程，讓我們措手不及，所以我們很謹慎。因為這一次固定資產投資很大，如果不能保證我們的正常租賃年限，我們的損失將不可挽回。這也是我們最為擔心的一個問題。
在搬家過程中，我們堅持一個原則：那就是少花錢多辦事。勤儉辦廠是我們的宗旨。追求效益的最大化是我們的核心目標。能自已做的工作，絕不外包給別人。原材料的採購我們貨比三家，自已不懂得地方虛心向別人請教，以降低採購成本，為公司節約每一分錢，把錢花到最需要的地方。在施工過程中，做好監理工作，嚴格按照圖紙施工，絕不吮需出現偷工減料現象。趕工期，催進度，始終把工程質量放在首位；達不到契約標準決不驗收。在這裡我們要感謝房地產的同仁們，幫我們設計了圖紙，做了工程造價預算，幫了一個大忙，對我們以後和施工方的交涉起了一個指導性的做用。再一次表示感謝。感謝合益榮這個溫暖的大家庭。
這一次搬家對我們來說是機遇也是挑戰。搬家對我們來說是一種損失，造成一些費用的支出和小客戶的流失。由於經營場所的變更，我們的三證需要重新辦理，公共關係需要重新維護等等。一系列問題，需要我們去做。但是，我們也應該看到有利的一方面。中包裝已進入一個快速發展的黃金期。原先的洗桶方式‘生產狀況，早已滿足不了市場的需求。市場對中包裝有了更高的要求。我們應該與時俱進，開拓創進，以自已的新產品、新形像、新技術來占領市場，引領市場，而不是追隨者，有句話說的好，領先一步是財富，落後一步是報復。我們合益榮要做市場的領跑者。
現在工程建設已接近尾聲，辦公樓已經峻工。生產車間已經彩鋼封頂，生產設備已運到現場，地的硬化正在積極協商中。可以說，萬事俱備只欠東風。
二、加強內部管理，發揮自身優勢，建設優秀團隊。
世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的力量才能將一個企業做大做強。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調動所有員工的積極性和主觀能動性，凝聚人的價值取向，為一個共同的目標而努力奮鬥。我們從以下六個方面來管理員工，來建設團隊。
1.嚴以律已，寬以待人。在工作中身先士卒，沖在前面，當好教練，做好示範，凡要求別人做到的，自己首先做好。以做到人人為公司，公司為大家，形成一種積極向上的良好風氣。
2. 三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。給員工留好個人發展空間。
3. 建立共同的目標。目標讓人專心做事，有目標才能把人才聚集在一起，才能讓員工感覺自己是公司的主人，才能充分調動員工的主觀能動性，才能真正為公司出謀劃策。把個人利益和公司利益緊密結合起來，廠興我富，廠衰我貧，公司興旺員工有責，才能形成一個生機勃勃、團結奮進的優秀團隊。
4. 加強員工培訓，最佳化資源配製。知人善任，量才使用。為員工打造一個優秀的平台，讓員工有用武之地。實現企業和員工的雙贏，互惠互利，共同發展。
5. 以情感人，以理服人。要做有情的領導，無情的管理，絕情的制度。健立健全科學的規章制度，個人成績與績效考核掛鈎。充分體現公正、公平、合理。也體現了我們公司文化，天道酬勤，大勝在德。
6. 容人、愛才，要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比；金無赤足，人無完人，愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力；讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。也是值得奮鬥一生的地方。
三、牢記崗位職責，協助經理做好工作，引導下屬做好本職工作。
做為一名副經理，做為經理和員工的一個溝通橋樑，一個連線紐帶。一定要做好溝通、協調工作，為企業把好關。協調好經理與員工的關係，解釋經營者決策意圖，主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，把經營者意圖變成員工行動。避免內耗，增強公司合力，發揮最大的效益。做一個名副其實的副經理。
雄關漫道真似鐵，而今邁步從頭越。新門市落成之後，將為東簡良經營部的發展注入新的活力。對東簡良來說是一個轉折點，也是一個新的起點。是東簡良經營部二次創業的開始，將面臨新的挑戰。我相信不久的將來，在公司董事會正確領導下，在經營部員工團結奮鬥下。東簡良經營部，必定立足石家莊，輻射全華北。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠。
公司副經理述職報告 篇3
我們技術部伴隨著GPS監控中心也走過了兩個年頭，對於從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬體維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規劃並實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對XX年的技術部工作進行部署。
一、 確定通訊導航公司技術部XX年的工作目標
1、為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平台的開發、搭建以及培訓維護。
2、完成GPS監控中心及分中心軟、硬體的技術支持，定製開發符合我中心運營模式的呼叫中心；
3、負責神龍達網站的建設、維護與更新，並盡我們所能開發符合我們神龍達實業公司業務流程的網上電子商務軟體，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
4、維護、鞏固GPS中心入網客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監控服務中心成為新的利潤增長點；
5、在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作夥伴關係，根據車載GPS面臨的市場/客戶需求進行定製開發中心繫統軟體和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務範圍，提高市場占有率。
6、在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。
7、負責神龍達各公司內部辦公平台的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網路系統維護工作。
二、 合理配置人員，保證項目實施
軟體部人員為適應當今軟體行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：
1、 系統維護小組
負責整個GPS監控中心建設、搬遷、軟體升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網路系統維護工作。人員定為兩人：組長 — 鄒積毫；組員— 張中偉
2、 B/S結構開發小組
負責神龍達B/S類管理軟體的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統（CRM）、神龍達網站、神龍達網上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營業管理系統等。人員定員三人：組長 — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉
3、 系統集成項目實施及客服中心技術支持小組
負責神龍達車城信息化建設的軟體設計並實施；負責配合公司市場部的客戶需求調研，設計服務中心可行性方案並具體實施。人員定員四人：組長 — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫
4、C/S結構開發小組
負責神龍達C/S類管理軟體的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長— 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司願意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利於不敗之地。
各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：
一、 工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由於本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或乾私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常乾別的。以前我一直不好意思來管，為什麼呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的託辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年裡，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待於完善與加強
通訊導航公司成立之初，由於沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處於空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。XX年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由於初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯後於同業。通過今年底的總結，我們廣泛徵求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個台階。
三、中心服務及安裝售後工作需要提高
GPS監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程式化，以優質的服務贏得客戶的信賴。
由於公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規範，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯後於公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的`，XX年隨著我們營業處及車城門市的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規範化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售後維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。
同志們，XX年即將過去，在這一年裡我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年裡，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望XX年，我們的目標是：營業收入突破XX萬元，利潤突破X萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
公司副經理述職報告 篇4
20xx年初，我加入到了x保險公司，從事我不曾熟習的x保險工作。半年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱忱幫助下，自己從1個保險門外漢到能夠獨立從事和展開保險行銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無背規行動，和全司員工1起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人上半年來的工作情況總結。
1、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動和各項組織活動和文娛活動，沒有沒有故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高本身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
2、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強本身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技能，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地展開宣揚和促銷。
3、嚴格履行各項規章制度
半年來，不管在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格履行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行動和其它背規背章行動。業餘生活檢點，不參與賭博、x等不良行動。
4、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
上半年來，能1直做到兢兢業業、勤勤奮懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項行銷工作和任務，積極行銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
半年來，本人憑著對保險事業的酷愛，全力以赴來實行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，獲得了1定的成績，也獲得領導和同志們的好評。回首上半年過來，在對獲得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在1定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點和不足，進1步提高本身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
公司副經理述職報告 篇5
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關係信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客戶關係管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業各分公司的客戶關係管理進行了分析說明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平台共享等。這個方案為今後的管理工作提供了理論依據。
作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先後完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用戶等分銷商的契約規範管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，並在安裝售後部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計畫指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入*萬元，實現利潤*萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加*萬元。
作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，XX年我們與中國人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創了島城車載GPS銷售的馬太效用；XX年我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望XX年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計畫，制定並實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，並對公司廣告品等宣傳材料進行審查，並及時評估廣告效果，並及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，並反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區內建立、健全行銷網路。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結並提交公司決策層進行決策；建立客戶關係典型數據並對客戶關係資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。
公司副經理述職報告 篇6
時光飛逝，不知不覺中我在太平洋保險公司工作、學習已將近四個月的時間了。這份工作對於我來說還是比較新鮮比較陌生的，因為在這之前我從來就沒有接觸過這一方面的知識。有幸的是我遇到了很多關心下屬的'領導，經驗豐富、認真負責的師傅，以及一群支持我、關心我的同事。
在這段時間裡，我感悟頗多，這是我的第一份工作，我一直擔心自己不能很好的勝任這份工作，但總體來說，我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔的工作，在各個方面也打下了良好的基礎。接下來，我就對這段時間的工作做如下的總結：
一、在剛進入公司的時候，曾經擔心不知該怎么與客戶溝通，怎樣與同事共處。因為我並不是一個很健談的人，我只對熟悉的人才能夠侃侃而談，所以對於這一點我真是一點底也沒有。剛開始我很是崇拜我的師傅，因為她很健談，跟誰都能聊，而且我覺得他認識所有的人，只要是經常來公司的，他們只要一進門她就能叫出他們的名字，我知道這是我們做櫃面工作的人員必須具備的一種工作職能，但是這就是我所薄弱的地方。我開始仔細觀察，並且在自己進行溝通的時候把平時觀察的心得一一實踐，取得了良好的進步的。在於客戶溝通時不會什麼話都講不出來，不知如何下手。而同事們也對我很好，在工作時，他們知道我有很多的不懂，都會詳細的給我講解，知道我弄懂為止；在閒暇時，有什麼活動都會叫上我。讓我很快的就融入了他們之間，能夠更好的把工作做上手。
二、剛進公司的時候，領導對我們進行了業務培訓，讓我們了解公司的產品，教我們如何正確的認識公司的產品，這對我以後的工作有了很大的幫助。在工作中，我們經常會碰到來退保的客戶，他們有的是不了解我們公司的產品，要么是當時業務員解釋的不清楚，讓他們認為自己被騙了。而在這期間，剛開始我做的並不是很好，有時被客戶問的啞口無言，幸虧同事給了我許多的幫助，他們教我如何與顧客溝通，一句同樣的話要怎樣講才能讓客戶有認同感，真的要謝謝他們。而另一方面，就要感謝領導當時給我們的培訓，因為她的培訓在這中情況下我才能為客戶進行講解。我會先通過跟客戶聊天的形式，來了解客戶是因為什麼原因要退保，如果她還在猶豫，我會從她的收益方面下手，給她計算她在保單終了時是覺得不會吃虧的；如果她是鐵了心要退，我還是會竭盡全能的講解，如果負責他單子的業務員還在公司，我還會聯繫業務員跟他進行溝通，雖然成功的機率不是很高，但是我還是很高興的。到目前，雖然我已經可以很順利的跟客戶溝通，但是我還是存在許多的不足，對於客戶提出的一些刁鑽的問題，我還是不能很好的進行講解，需要通過詢問老師傅才行的。所以，我還需要在平時多補充知識，讓自己變的更加的充實。
三、在櫃面上我主要是負責團險的核保工作的。這是一個很重要的環節，但是我對這方面一點也不了解，剛開始的我連這個企業是屬於幾類的也分不清楚，我的老師就會很認真的給我講解，而不是叫我自己看書，還教我方法說："如果你不能確定是到底是一類，還是二類，你可以把他做成二類，然後在主險上給他打折，這樣就絕對不會錯了。"雖然有了這個方法，但是我知道這是不夠的，這個時候我就有點恨自己的社會經驗不夠豐富，不能了解各個工種的具體情況，為了擺脫這種境況，我在平時有空的時候就會翻看那本職業類別的書，細細的揣摩當中的工種，還是起到了很大的成效的。有時，我會通過查看以前的保單，看之前的老師是怎樣核保的來提高自己水平。當然，在工作中我還是會出一點小的差錯，而老師也很好、很負責，他會告訴我我錯在哪裡，然後指導我應該如何改正。有一次，我到去學習，老師還很詳細的給我講了一遍所有要注意的地方，真的很感謝他們給我的幫助。
四、在做核保的工作的同時，我還要做理賠的收報案工作。一開始我認為這份工作是很簡單的，因為只要把醫院裡的一整套資料收下來就好了，其實不然，做這份工作是需要細心的，你要很仔細的檢查收的資料，看看細小的地方有沒有錯誤，例如名字，身份證的有效期限等。有的時候，還會有一些死亡的案子，剛開始的時候我根本就不知道應該收取哪些材料，我就會把人帶到理賠科去，讓他們處理，我在旁邊看、聽，完事後，我會把重要的記在本子上，有空的時候就會拿出來回顧一下，確保自己不會忘記。現在，我收案子已經不會出現什麼大問題了，但是為了以防萬一，在我不是很確定的時候，我還是會去理賠科詢問一下這個材料是否是可用的。
五、在做好本職工作的同時，我當然還要幫助別的同事做一些事情。比如個險的收單，說實話，在之前我接觸的不是很多，但是在張姐離職之後，工作人員變少了，我自然就需要開始接觸，最近，我也開始幫忙收單了，但到目前為止，對於個險單子我也只是知道簡單的幾種類型，對於什麼情況下應該提供什麼樣的資料，還是有概念的，會查費率以及職業代碼，看看填寫完不完整之外，對於填寫字跡方面、掃描給外包這些我還不是很會。但是，就像領導說的，如果那哪一天負責則一塊的人請假了。難道這個工作就放著沒有人做了嗎？所以，我還需要努力，讓自己變成"全能"。
通過這一段時間的工作，我逐漸認識到，大家是一個團體，而不是你一個人在孤軍奮戰，大家要互相幫忙，而不是只顧自己的事情就好了，關於這一點也是領導在給我們開會時反覆重申的。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人請教，不斷的充實自己。現在的我難免出現一點差錯需要別人的指正，但是前事之鑑，後事之師，經歷了這些只會讓我更加的成熟。但"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"，在未來的日子裡，我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。多讀書，多學習，多求經驗來提高自己的，應有的貢獻。
公司副經理述職報告 篇7
在20xx年這個集體承接北京捷運14號線15標段，包括三站三區間“三站”為東風北橋站、將台站、高家園站，“三區間”為東風北橋站—將台站區間、將台站—高家園站區間、高家園站—阜通東大街站區間（包括盾構段+暗挖斷）全長3915。05米工程總造價9.6億元。其中10.22米盾構機為全國軌道交通建設中直徑最大的，作為北京市重點工程之一岩土需要下穿東四環北路的主輔路段，酒仙橋的眾多平房區，側穿高壓電力塔，還要下穿壩河並近距離側穿橋樁，沿線穿越國美電器城等多數建築設施並且下穿機場高速、京順路、城市鐵路和東壩河等一系列風險源項目經理部面臨著巨大的挑戰。
面對種種挑戰項目部一班人在郭玉海的帶領下，利用多年捷運施工中積累下來的經驗，克服施工、生活上的種種困難，為了確保優質、按期、安全的完成好該項工程，受到了社會各界的一致讚揚。
一、現代化施工的安全生產管理模式
在項目部組建之初我們就確立了用現代化的科技手段對日常生產進行管理，在施工現場全方位的電腦監控並建立與上級領導和甲方的網路監控聯繫平台。對現場生產、人員管理、風險監控等全方位的控制和管理。
1、現場監控：在現場每一個生產角落尤其是重點生產工作面都安裝了監控攝像雲台隨時隨地的對現場的每個角落進行監控。把監控室設在生產管理辦公室，使生產管理者隨時掌握生產現場的實施情況保證作業面的安全生產處於掌握之中，並根據現場的實際情況進行人員、物資等方面的調配。
2、人員管理：在項目部建立人員錄入網路平台，對進入現場的每一個人員進行人員錄入，建立網路檔案使我們做到在人員管理上數字清楚、管理有序。尤其在勞務用工的人員管理上較以前有了一個質的變化。並且與公安系統建立了平台對接，從建立平台至今，共有四名不合格人員被清除出場從而使我們的勞務隊伍更加可靠。
3、風險監控：由於建立了網路平台系統我們與甲方、設計、監理及各有關單位更加密切了各種聯繫和配合。通過這個網路平台我們對整個項目的風險源及風險點有了一致的認知。並對於這些風險源的識別和評級取得了一致意見，在此基礎上我們項目部制訂了相應的風險應對措施和施工方案。
4、綠色施工：由於工程的重要性和處在城區的地理位置，項目部決定與市建委一起共同籌建一個先進的智慧型化的沖洗車輛設備，以保障出場車輛不帶泥，保證社會環境的清潔。僅此一項投資就達20萬元。
通過加強和改進管理方式，與不斷發展的項目管理手段相結合，把現場管理和監控管理有機的結合在一起，加大項目部人力物力財力的投入，使項目部的管理水平不斷提高。大大提高了工作效率，使工程風險源及風險點得到了預控。對生產過程中存在的問題和安全隱患做到早發現，早解決，安全生產不留死角。保證了綠色施工、安全施工。
二、落實安全責任、實施責任管理
施工項目經理部承擔控制、管理施工生產進度、成本、質量、安全等目標的責任。因此，必須同時承擔進行安全管理、實現安全生產的責任。建立、完善以項目經理為首的安全生產領導組織，有組織、有領導的開展安全管理活動。承擔組織、領導安全生產的責任。建立各級人員安全生產責任制度，明確各級人員的安全責任。
抓制度落實、抓責任落實，定期檢查安全責任落實情況，及時報告。
三、 精心管理、保證項目順利進行
1、加強民工安全教育，提高民工安全意識
首先我們對現場的勞務隊伍進行安全教育，提高他們的安全意識，我們採取的方式是入場教育與班前教育相結合，民工的大課教育與個別教育相結合。我們充分利用民工夜校對每個進場的勞務隊始終堅持先教育後生產的原則並要求每個班組在作業前必須進行班前教育並記錄在冊。安全員定期收集檢查。從開工至此本項目部共進行入場教育670人次。對於現場的特殊工種如電焊工、電工、木工等根據各自的工作特點進行安全培訓。
項目經理郭玉海對於民工隊伍的教育是非常重視的，他常對我們講“教育時的一句話就可能避免在生產過程中出現一次事故。”又一次在我們現場的民工夜校安全員正在給民工進行安全教育時，項目經理郭玉海同志突然走了進來，對安全員說“我想借這個機會對民工兄弟說幾句話，”然後他深入淺出的又結合實際的為民工講述了安全生產的必要性和一些實際生產過程當中的如何避免安全事故的常識。通過這堂課受教育的民工感觸很深，他們紛紛說“項目經理親自給我們講安全課，我們哪能在生產中不注意安全呢。”由於我們注重了民工的安全生產教育和培訓使他們的安全意識有了很大的提高。在施工生產中至今未發生任何安全事故。我們的目標是：生產工人都成為不在編的安全員。
安全風險分解使每個作業隊都能有一定的安全意識和責任，我們共與5支作業隊簽訂了安全生產責任書，並與每一名安全生產的參與者簽訂了安群生產責任制，總計670份。
2、加強日常管理，消除安全隱患
我們自己設計的組合式安全扶梯始終堅持高標準的要求並在各施工現場統一標準，切實保障了每一個進出現場人員的安全，這種扶梯模式得到了各級管理部門的認可。在現場的臨邊防護，密目式安全網及現場臨電的配置及設施安裝上也都採取了標準化管理，切實得到了很好的效果。並且在多次有關部門對我們的檢查過程當中得到了一致好評。
對於日常巡視檢查出的問題予以糾正和處罰，在現場我們也設立《違章處罰曝光欄》截至目前供記處罰45起，並在曝光欄張貼其違章照片和處罰決定書。如：木工隊班長王林施工中施工用電鋸未圖省事把皮帶罩拆下放到一邊，被巡視的安全員及時制止並拍下違章行為照片予以曝光並罰款200元。此事對整個勞務隊反響很大，我們抓住這個時機用違章事例對現場的勞務隊進行了一次全面的安全警示教育。使各隊安全生產的認識有了進一步提高。
正是由於我們項目部加強了民工隊伍的安全教育採取了切實可行的安全管理措施，使得每一個施工隊伍和每一個施工人員都深刻的懂得了安全生產的重要性，在施工生產過程中真正做到了不違章作業，掌握了安全生產的基本技能。使“不傷害自己，不被別人傷害，不傷害別人”的口號落實到了實處，是項目部真正做到了從開工至今未發生一起安全事故。
四、關懷民工隊伍，奠定項目發展基礎
民工隊伍的建設關係到整個工程的安全、質量、進度等方方面面。民工隊伍已成為捷運建設的基本施工力量，所以我們項目部本著以人為本的原則不但提高民工的安全意識和操作技能還在生活上，文化上給予了大量的投入。在民工宿舍中統一配置了上下床，儲物櫃，鞋架等基本設施。冬季取暖，夏季降溫等電器設備，均有項目部統一配發。是民工生活質量得到了保障和提高。為民工夜校配備了電視機，錄像機等併購置了上百冊的圖書進一步豐富了民工的業餘文化生活。建立了洗浴間和開水間，為民工的生活提供了基本的設施保障。民工食堂的建立及管理由項目部統一負責，副食品的進貨建立統一的台帳，以保障民工用餐的食品安全，並為民工食堂每個灶台均配備了消防毯。
為加強宿舍區用電、消防安全管理，我們項目部創先在捷運施工工地中民工宿舍區使用36V安全電壓照明，目的是使宿舍區做到高低壓用電使用分開，從根本上杜絕宿舍私拉亂接電源的現象，保證了不發生觸電及火災事故。此外，為解決工人手機充電問題，我們設立了專門的220V電壓手機充電間有專人負責管理，既解決了安全用電問題又為民工解決了手機充電問題。
目前為止我項目部的民工生活區未發生安全事故，並得到了市區兩級建委及衛生部門的好評。
由於我們項目部採取了以上的一些管理方法，使民工真正切實體會到了項目部的關心和關懷，使他們有了工地如家的感覺。工作的熱情更加高漲了，勁頭更大了，用民工兄弟的話說“這個項目部是我們在諸多項目中最體貼我們民工的項目部了，一切生活問題都給我們考慮前邊了，在這樣的項目部幹活我們能不好好乾嗎。”
五、加強實際演練，防患於未然
根據項目部承接的此項工程具有工程量大、難點大、風險源多的特點，我們準備了各種應急預案達24個，並根據每個預案的特點均安排了實際演練，並在實際演練中鍛鍊了隊伍，找出了不足，是我們的各種預案更加完善，正是由於我們預案及演練的落實到位和紮實的基礎，市住建委和軌道交通建設軌道有限公司決定在我項目部舉行全市性的防汛應急演練。
6月17日我們北京市政集團承辦了由市政府舉辦的防汛安全應急演練，市重大辦、市住建委、市軌道交通建設管理公司、總公司等領導親臨此次演練現場，市建委王剛副主任親任演練總指揮。第一次把現場實際演練與視頻技術相結合，演練得到了巨大的成功。得到了各級領導和專家的一致認可。通過這次的演練也使我們項目部自身的應急處置能力得到了很大的提高，各級領導對我們的這次演練給予了充分的肯定和高度的讚揚。
六、團支部工作情況
以上那些成績的取得，得益於公司黨政領導的大力關心和支持，得益於項目部中敢於吃苦、充滿活力、樂於奉獻的所有隊員們，更得益於本次創建“青年安全生產示範崗”活動，在本次活動中，項目部團支部具體做了一下幾個方面的工作：
1、高度重視、製造氛圍
項目部團支部高度重視“青年安全生產示範崗”創建工作，嚴格按照上級團委的要求，將本次活動納入“安全文明施工”活動中，同步實施、同步考核檢查，全面貫徹活動意義及內容，落實活動責任人，制定具體的創建措施，確保創建活動有效開展。
2、強化意識、注重教育
一年來，項目部先後收到了幾份隊員的入黨申請書，今年10月份有4名隊員參加了入黨積極分子培訓班的學習，作為今後的入黨發展對象。與此同時，項目部團支部積極開展政治理論和上級政策精神的學習，並對相關學習予以記錄，並在其他方面開展思想教育活動，如定期開展民主評議，七一黨的生日重溫入黨誓詞等活動。
除此之外，項目部團支部還對施工安全教育尤為重視。為此，團支部以落實安全責任制為前提，切實加強所有隊員的安全文化教育，引導隊員牢固樹立“安全第一、預防為主”的基本思想。不斷加強安全思想教育，強化安全意識。另外，團支部還加強隊員們的安全業務學習，提升安全技能，並通過安全專項學習、安全知識競賽等方式，組織隊員們有針對性的學習安全措施。
3、與時俱進、尋求創新
創新是前進的原動力，青年是創新的驅動力，為滿足21世紀新形勢下經濟市場的需要，必須不斷提高青年突擊隊的作戰能力。自承建捷運14號線15標契約標段以來，項目部團支部定期組織學習制度，先後掌握了政治理論、業務知識以及較系統的盾構機新技術，組織隊員進行了國際新型盾構機操作技能的學習，不斷提高隊員的素質，使每位隊員都具備“一專多能”的能力。施工中我們的隊伍本著以年青的大中專畢業生擔任重要的崗位，經驗豐富的優秀老技術人員擔當作業隊長的原則，充分發揮青年作用，提高了隊伍的作戰能力。
在郭玉海經理的帶領下項目部取得了優異的成績，得到了軌道交通建設公司、市重大辦、市建委等各部門的多次表彰和社會各界的一致好評並奪得了市重大工程辦公室頒發的安全優勝獎盃。
在今後的施工中，項目部在郭玉海經理的帶領下將繼續發揚市政風格，再接再厲，以最頑強的毅力、最昂揚的鬥志，齊心協力去完成每一次的施工任務，為首都的交通建設事業做出更大的貢獻！
公司副經理述職報告 篇8
20xx年在不知不覺中已悄然步入尾聲，這一年過的平凡卻不失精彩，清淡卻不失樂趣。回首這一年，有感動，有激動，有懊悔，有血有淚。
一、個人小結
一年來，在上級領導的大力支持和同事的悉心幫助下，我努力加強自身的道德品質修養，步步為營穩紮穩打，不斷熟悉和學習新崗位所需的技能和能力，持續提升自己的管理水平，為更好的服務公司、回饋社會打下堅實的基礎。
雖然過去從事建築行業工作多年，但對公司的管理辦法、各種規章制度、工作程式了解不深，對我個人來說，一切都是從零開始。一年來認真學習執行公司各項管理辦法和規章制度，遵守各項紀律，貫徹執行公司各種檔案和會議精神，主動配合公司各部門的工作，虛心聽取各部門領導及公司領導的意見，及時修正工作的缺點和不足。能注意管理工作，在計畫、質量、安全和員工的管理上均能做到有序進行，有較強的成本意識，工程每走一步都能關注成本狀況，在材料計畫、材料使用、人工費指出、機械台班支出上做到了有效控制。堅持以人為本的工作方法，善於做員工的思想政治工作，發揮每一個員工的積極性，使其在本崗位上實現應有的作用。發現員工的不足之處，能善意的及時的批評教育，發現員工之間的不團結因素能及時解決，團結兄弟姐妹一道工作。
一年來工作有收穫、有進步，也有不足和缺點，在理解執行公司各種管理辦法上有失誤，在綜合項目管理上還不到位，存在漏洞。在項目沒有契約沒有單價的情況下，如何控制成本還沒有具體的辦法和措施，在業主、監理方的協調上還有待加強，對各分包單位的管理有時跟不上。
二、項目總結
20xx年x月份調入xx項目部，主要負責現場施工管理、進度、質量控制工作。屆時現場作業隊伍有x家：土建x家，專業x家，土方x家。生產計畫完成情況和工程具體形象，我們認為總體進度不盡人意，比預想進度存在很大差距。主要原因是土方回填量巨大，回填質量要求高，7、8月份恰逢xx地區雨季，給工程施工進度造成了難以克服的影響，同時也存在勞動組織協調不力，分包不力、設備不足等問題。但只要具備條件，土方回填還是晝夜不停的組織施工。為加快土方工程進度，項目組織天天讀，協調土建及土方的有序進行，並組織了場內土方倒運，採取了種種有效的措施，確保了後續鋼結構吊裝條件的具備。
在質量控制方面，混凝土質量控制是關鍵的關鍵。為確保工程質量合格率達100%，項目部組織專人對每次進場的混凝土質量進行檢查，檢查內容包括塌落度、含沙量等內容，並嚴格檢查同條件試塊的試壓強度是否滿足規範要求。質量技術部採用混凝土強度回彈儀不定期抽檢現場施工完成部位混凝土強度，以確保萬無一失。在質量上項目部控制的比較好，發揮了管理人員的作用，各負其責，基礎施工、框架施工質量控制得到業主、監理及質監站的一致好評。 x年x月份調xx項目部，主要負責各單體工程收尾工作，把質量通病的整治、尾項工程的收尾提上工作日程，督促整治力度，加快收尾進度。與此同時，單體作為工程的新建項目，工程形象建設尤為重要，不僅要抓質量、進度、安全，文明施工也是此工程的重點，為爭取到後續工程埋下伏筆。
在收尾階段，項目部採取了一系列的措施：積極採取措施，精心組織、精心管理。
通過多年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，項目部除一名專職安全員外，各工區工長肩負起安全管理的工作，將安全工作提高到前所未有的高度。同時堅持施工質量層層檢查制度，嚴格執行“自檢、互撿、交接檢”，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
完善激勵機制，調動員工生產積極性
為加快收尾工程的積極進展，項目部針對各單體，對各工長制定了獎勵措施及目標任務考核獎等手段，獎勵內容包含流動紅旗，項目部先進工作者等榮譽稱號，極大地提高了員工的勞動積極性，工期壓力得到了極大地緩解。
提高生產效率，降低生產成本
在全體項目成員的努力下，合理安排工序，積極組織施工，杜絕重複作業，嚴格控制施工進度及材料損耗，精心組織，合理安排，生產效率得到大力提升。
加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性在每周的施工例會上，要求各單體工長上報本周完成工程量及材料使用量，與預算部的預算量及時對比參照，並對比上周工程量，實現現場控制數據化，施工現場的每一個環節都能做到有據可查，為確保數據的真實有效性，進場材料由物資部和工程部共同現場驗收，由材料員簽收，保證足額入庫。
對於工程，項目部繼續加強現場文明施工管理，要求專人負責文明工地建設工作，物資標識齊全、堆放整齊，保持工地衛生清潔，改建入場大臨道路，生活垃圾集中堆放、處理，生活污水進現有排污管道，儘量減少對校園道路及教學樓正常使用的影響。工期緊，工序繁瑣且無法水平作業是游泳館工程的最大的特點，公司領導、業主領導多次到工程現場視察指導工作，提出了不少寶貴的意見及建議，項目部全體憋足幹勁，勇往直前，積極組織施工，努力實現建設目標的完成。
三、xx年工作展望
辭舊迎新，在新的一年裡我們面前的任務更加艱巨，水處理、網架、幕牆、二次結構、裝修等；檐口雙曲面板、虹吸雨排水、電伴熱工程等工程量大難度高，且工程5月份交工，可以想像任務是何等的繁重，工期緊任務重，這需要我們加倍努力，發揚團隊精神，發揮每一個員工的主觀能動性，嚴密計畫，將工作做到前面，做到忙而有序。
在新的一年裡，我要進一步學習組織和管理經驗，以質量保全全、以安全保進度、以進度保利潤，全面細緻管理，提升自身水平。要堅持領導的行動就是無聲的命令，學習領導的管理方式方法，不斷豐富知識，提高工作能力；認真履行崗位職責，精心做好本職工作；嚴格約束自己，力求做到公平公正。
希望通過今年的工作總結，能對接下來的項目有積極的借鑑意義。
公司副經理述職報告 篇9
在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：
一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高
由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我在工作中進行詳細的條理安排登記，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。
二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯後
由於自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三、專業知識的欠缺和不足
這一切導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結
四、行業經驗欠缺，處世判事能力不足
在新的一年裡，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。
總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞台，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。
從事保險這個陌生的行業，對於一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。
公司副經理述職報告 篇10
xx年，我擔任公司副經理，主管火電公司。一年來，在集團公司的領導下，在公司班子成員的幫助下，與火電公司全體成員一起，完成全的工作任務。
一年來，我主要做了以下五方面的工作
1、做好火電公司項目部組建勞動力組織工作；
2、抓好火電公司的市場開發工作；
3、認真紮實的搞好在建工程；
4、抓好經營工作，實現經營目標。現將一年來的工作總結如下：
一、做好火電公司項目組建及勞動力組織工作
xx年，火電公司在建及新開工主要項目有六個，分別為方山電廠維護檢修項目、黃陵熱電公司機組大修項目、通遼變電站安裝工程、機場電纜隧道工程項目、煉油廠線路及變電站工程、脫技改工程等。火電公司自己沒有施工隊伍、沒有施工機具、缺少技術力量。這些項目尤其是自營項目，基本上都是最低價中標。這個時候，要組織到合適的施工隊伍就很困難。組織到的施工隊伍管理起來也很困難。我們對方山項目部管理班子進行了調整、技術力量進行了補充、部分檢修力量進行了加強。這次調整，適應了新的一年甲方對檢修質量的新要求。為我們成功續簽契約奠定了良好的基礎。對新成立的黃陵大修項目、通遼變電站安裝、脫技改工程項目在項目管理人員、勞動力組織方面下了很大的力氣。既保證了技術管理力量的到位，又保證了項目經濟目標的實現。
二、 抓好火電公司的市場開發工作
今年以來，我把市場開發作為自己全年的重點工作來抓。想盡各種辦法，利用各種資源優勢，加大開發力度。全年共跟蹤工程項目57個，實現中標25個，累計契約價款4047.62餘萬元。其中山西方山電廠在業主單位管理思路轉變、人員更換等非常不利的情況下，經過我們的努力，成功實現了契約續簽。5月份，簽訂了黃陵電廠汽輪機組大修工程。6月份，簽訂了通遼風電220kv變電站安裝契約。8月份簽訂了脫硫技改工程契約。同時，與西北網公司簽訂了750kv線路道路維護及加裝防盜帽工程。
三、 認真紮實的抓好在建工程。
火電公司今年在建的契約項目大大小小一共有四十一個，項目專業跨度大（涉及9個專業）、區域跨度大（4個省份）、施工隊伍技術力量薄弱，管理難度很大。今年，我們組建了五大項目部，負責管理自營項目及較大的聯營項目。對較小的聯營項目派駐管理人員進駐，加強了質量安全管理。我同時兼任機場項目部經理、煉油廠輸變電工程項目經理。今年以來，我多次趕赴這兩個現場，協調解決工程實施中的各種問題。
年內開工在建的其他項目，包括黃陵大修、山西方山電廠維護檢修等項目、脫硫技改工程，我都深入了解，積極協助。在工程關鍵時刻，趕往現場，協助項目部解決問題。
四、 抓好經營工作，實現全年的經營目標。
火電公司的全年經營目標的實現，對公司至關重要。因此全年的工作，不管是解決遺留問題、抓好市場開發、搞好在建工程都是緊緊圍繞著實現全年的經營目標這箇中心來進行的。因此在抓好以上工作的同時，我時刻不忘抓好火電公司的經營工作。對新開工的項目，我與火電公司的同事們一起進行經營分析，協商確定經營目標。每季度參加公司組織的季度經營工作分析會，提出自己有關經營工作方面的建議。通過一年來在經營方面的細緻的工作，能夠確保了火電公司全年經營目標的實現。
公司副經理述職報告 篇11
我於20xx年加入中國人壽安達支公司，十年來，曾在銀保和農網擔任內勤工作。現任農險科內勤。主要負責農村的業績統計、每日戰報的製作、各項獎勵的發放及為領導們提供各種數據。在領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，現在這份工作對於我來說，可以說是得心應手，也為今後的工作和生活打下了良好的基礎。現將工作情況總結如下：
一、腳踏實地，努力工作
我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為一名內勤人員，肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工自己的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
二、端正作風，擺正位置
在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內勤的平台上可以有一個很好的發展，並且能為公司的發展多做貢獻。
進入公司已經一年了，一年的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛鍊的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草檔案等日常程式化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種經驗，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中。
公司副經理述職報告 篇12
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由於本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或乾私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常乾別的。以前我一直不好意思來管，為什麼呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的託辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年裡，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待於完善與加強
通訊導航公司成立之初，由於沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處於空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。XX年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由於初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯後於同業。通過今年底的總結，我們廣泛徵求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個台階。
三、中心服務及安裝售後工作需要提高
GPS監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程式化，以優質的服務贏得客戶的信賴。
由於公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規範，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯後於公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，XX年隨著我們營業處及車城門市的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規範化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售後維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。
同志們，XX年即將過去，在這一年裡我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的.一年裡，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望XX年，我們的目標是：營業收入突破xx萬元，利潤突破x萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
謝謝大家！
公司副經理述職報告 篇13
大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什麼不妥之處，會後還希望領導和老師們多多批評指正。
第一部分是我的工作內容
那么對於經代後援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的了解自己的業務量，對於各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心裡有數，通過對數據的分析，為後續工作制定更好的計畫。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收穫，那的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對於初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計畫
首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排。
第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師為為經代搭建一個更好的平台。
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
第四部分是個人感受。
1、保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之後發現，那么對於現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望儘早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之後才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程。
3、電腦辦公的實用知識與軟體套用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網路。學習的側重點不同，所以之前對辦公的套用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發現它並沒有想像中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和誇讚也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度
雖然初審不需要什麼技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什麼樣的崗位上就該以身作則，做什麼事都要擔起自己的責任。
接下拉的工作要點：
首先，我希望咱們明年能夠順利的上市，之後也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發展。
其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成。
第三，是對我自己的一個願景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到台上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想。
第四，是對大家的祝願，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛鍊。
最後我要說一聲感謝。感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這裡我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝！謝謝你們對小溫的培養。
公司副經理述職報告 篇14
x年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xx個險發展重要的一年，xx個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今後工作提供有益的借鑑，現將xx個險x年的工作情況和x年的工作計畫匯報如下：
一、xx年的經營成果和工作總結
回顧x年走過的歷程，凝聚著太保人頑強奮鬥，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要採取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。xx個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計畫指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對於銷售一線的業務人員，我們反覆強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，行銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為xx個險從根本上增強了凝聚力，xx個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，xx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定；一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長遠發展，是xx個險長期以來始終堅持的方向，在x年，xx個險基礎管理工作又上了新的台階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面，xx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的一些問題：
1、增員工作發展滯後，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在；
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高；
4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、工作構想
針對x的經驗和不足，xx個險要做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平台，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。
展望未來，我們對今後的發展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在支公司的共同配合及個險全體內外勤的.共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
公司副經理述職報告 篇15
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶湧澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和讚揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從20xx年xx月有幸結識中國人壽以來，我終於開始了自己的事業，在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這裡我已度過了15個年頭，今天有幸站在這裡，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現在的我，幫助我從一個什麼也不懂的外行逐漸掌握各項業務。
“保險工作者就要‘三乾一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什麼，就已經完成了一半的責任。”是啊，每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產生的，這些責任是每個人推脫不掉的。20xx年xx月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續堅持在工作實踐中鑄就的“三乾一吃虧”——肯乾、能幹、帶領身邊人一起乾，個人勇於吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴於律已，時刻用企業道德規範來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高於一切，這是一個工作人員必須具備的.基本素質。”
15年的工作歷程，我已從一個行銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先後兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務櫃面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯乾的工作態度。
在7年行銷工作中，無論何種天氣，何種態度，我都能夠堅持以真誠熱情的態度，優質的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這裡我找到了自己終生追求理想的事業，我將全身心都投入到了這份事業中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恆不變的心，用最高的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人嚮往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕鬆。沒有經過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關係到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發，全面掌握客戶急需，用專業知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。今年6月我以最高的質量最少的差錯率成功獲得全疆第一批上契約外包。
“專業是立足之本”
“專業是立足之本”是我學習的動力，在經歷了《新保險法》、人身意外險經營標準等一系列不斷推陳出新的檔案，迎面而來的是一個又一個的新問題，一個又一個的困惑隨之而來，我深深的了解到，唯有深入研究各項政策，全面結合實際工作，加大理論與實踐結合落實，從一點一滴將各項政策充分掌握，並及時傳遞給班組成員，逐步調整工作步伐，將客戶的各項問題解決透徹。
為了不斷充實自己，為自己加注能量，我始終堅持每日一學計畫，不斷擴展各項知識，以將自己培養成高素質複合型人才為目標，並全面踐行宋總經理推行的日常學習方法，不斷從學習中總結經驗，改善工作中的疑難點問題，提升工作效率，並幫助櫃員隊伍獲得知識和技巧，以此促進客戶滿意度的增長。
“一個人的精彩，不如一個隊的精彩”
在15年的歲月里，我見識到了隊伍的`力量，只有整體實力的提升才能夠有效促進企業的推動。為此，我始終堅持分享自己的學習成果、工作經驗，並以真誠友善的心，將外勤夥伴團結在身邊，以一種團結共進的精神，不斷提升工作隊伍凝聚力，同時堅持以嚴格管理隊伍，以和善的態度尊重個人，堅持發揚以人為本的管理理念，不斷挖掘員工個人潛力，幫助員工在工作發展自我、提升自我。
在這個世界上，沒有人是完美的，每個人都有長處或者短處，為此，我始終“在別人身上永遠有自己學不完的東西。”信念，以謙遜和善的態度，從生活中、工作中不斷學習同事的閃光點，並從中加以學習。為了幫助業務能力薄弱的隊伍，20xx年我積極帶領團隊開展助飛活動，從投保單填寫、核保要求等系列工作展開培訓，不斷加大與工作人員的溝通交流，有效提升了櫃面服務人員的隊伍實力。
“律己律人，清白做人廉潔行事”
古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”。在許多人眼裡，客戶服務部主管，拿點回扣，撈點益處是很平常的事。但是我時刻牢記“廉潔”二字，防微杜漸，堅持以潔身自好加固防腐思想，堅守對公司高度負責的態度，以不怕得罪人的觀念，堅持同不廉潔的行為鬥爭。
昨日的成就已經成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩健，創新不失本分，激情不失理性”的氣勢，牢記宗旨，求真務實奮力趕超。
無私者勇，忘我者清，我將勇往直前，弘揚中國人壽保險精神，繼續創輝煌業績。
公司副經理述職報告 篇16
我們技術部伴隨著GPS監控中心也走過了兩個年頭，對於從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬體維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規劃並實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對XX年的技術部工作進行部署。
一、 確定通訊導航公司技術部XX年的工作目標
1. 為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平台的開發、搭建以及培訓維護。
2. 完成GPS監控中心及分中心軟、硬體的技術支持，定製開發符合我中心運營模式的呼叫中心；
3. 負責神龍達網站的建設、維護與更新，並盡我們所能開發符合我們神龍達實業公司業務流程的網上電子商務軟體，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
4. 維護、鞏固GPS中心入網客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監控服務中心成為新的利潤增長點；
5. 在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作夥伴關係，根據車載GPS面臨的市場/客戶需求進行定製開發中心繫統軟體和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務範圍，提高市場占有率。
6.在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。
7.負責神龍達各公司內部辦公平台的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網路系統維護工作。
二、 合理配置人員，保證項目實施
軟體部人員為適應當今軟體行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：
1. 系統維護小組
負責整個GPS監控中心建設、搬遷、軟體升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網路系統維護工作。人員定為兩人：組長 — 鄒積毫；組員— 張中偉
2. B/S結構開發小組
負責神龍達B/S類管理軟體的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統（CRM）、神龍達網站、神龍達網上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營業管理系統等。人員定員三人：組長 — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉
3. 系統集成項目實施及客服中心技術支持小組
負責神龍達車城信息化建設的軟體設計並實施；負責配合公司市場部的客戶需求調研，設計服務中心可行性方案並具體實施。人員定員四人：組長 — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫
4.C/S結構開發小組
負責神龍達C/S類管理軟體的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長
— 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司願意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利於不敗之地。
各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：
一、 工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由於本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或乾私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常乾別的。以前我一直不好意思來管，為什麼呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的託辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年裡，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待於完善與加強
通訊導航公司成立之初，由於沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處於空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。XX年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由於初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯後於同業。通過今年底的總結，我們廣泛徵求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個台階。
三、中心服務及安裝售後工作需要提高
GPS監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程式化，以優質的服務贏得客戶的信賴。
由於公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規範，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯後於公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，XX年隨著我們營業處及車城門市的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規範化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售後維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。
同志們，XX年即將過去，在這一年裡我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年裡，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望XX年，我們的目標是：營業收入突破**萬元，利潤突破*萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
謝謝大家！
公司副經理述職報告 篇17
20xx年是公司經歷總廠專業化重組，完成內部產業結構調整，正式步入市場，迎接競爭挑戰的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，緊密團結機械製造公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境；對外發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利於企業持續發展的市場體系。下面，我將200年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡要匯報：
一、生產能力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。
經過公司全體幹部職工的艱苦努力，公司完成經營指標8971.16萬元，創造了歷史最好水平。承接並圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項目、總廠複合肥裝置建設、化工二廠丙烯腈、裂解後分離和高壓聚乙烯等重點項目的設備製造任務；外部市場方面，主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠三旋的製造任務。全年製造加工總量252472台（件），4368.63噸。其中容器197台，948噸，產值1526.56萬元；塔器37台，565.87噸，產值1013.54萬元；換熱器118台，641.7噸，1300.69萬元；換熱器管束52台，257.24噸，產值622.68萬元；空冷器管束45台，294.38噸，產值575.74；三旋9台（件），19.637噸，產值162.8萬元；加工配件252014件，432.13噸，產值1180.83萬元；橋架705噸，產值649萬元；其他項目1149.59萬元。
二、營造穩定環境，夯實產業格局。
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。廣大幹部職工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策，積極為企業的發展出力流汗。我們以容器製造、換熱設備製造、分離設備製造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工製造，9個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產品專業化、規模產業化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進。南區的雷射加工中心、閥門製造廠和容器製造廠，一舉扭轉了虧損局面，實現盈利。換熱設備製造廠和容器製造廠兩各單位，產值均超過了萬元以上，創出了有史以來的最高記錄。
三、加快“三高”項目實施步伐，努力提升核心競爭能力。
作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內件和三級旋風分離器，已經成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。，我積極與上級主管部門和設計部門溝通、聯繫，努力做好論證工作，組織研發中心、生產裝備部門的技術人員，全力以赴加快項目的實施步伐，截止年末，共安裝設備47台，完成項目總量72%。塔內件和高效換熱器2條生產線目前已完成了前期的調試工作，具備了開車投用條件；三旋生產線於今年的4月份將進入調試階段，上半年就可以全面投入使用。三個實驗室的設計工作進展順利，在北京大學澤華公司、華南理工大學和石油大學技術力量的推動下，研發中心正在對設計方案做進一步的補充、完善。我預計，該項目在今年將全部竣工。
四、規範材料管理，理順物流程式。
一是指導和組織物資供應站以強化管理為主線，以健全完善各項管理制度為出發點和落腳點，先後實施和推行了《公司物資管理規定》、《物資供應工作程式》、《通用物資檢測過程控制程式》、《物資管理考核辦法》和《物質供應站工作考核辦法》，明確了各崗位、各工種的職責許可權，推進了物資管理的制度化和規範化運行。
二是將基層單位庫房全部劃歸到供應站，實現了材料的集中管理和統一調撥。針對分庫保管員業務不熟練，庫房管理及賬目不規範的實際情況，組織供應站一些業務能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統地講解了常規的收發、存儲知識。經過幾個月的理順，基層分庫有效地保證了生產用料的及時供應，走向規範化的運行軌道。
三是堅持材料與材質證件同步手續。生產過程中，我發現部分材料的材質證件不能隨實物及時到位，尤其是承接緊急任務時，生產單位為確保工期，按時交貨，未接到證件就開始了加工生產，極容易給產品留下質量隱患。
經過多次研究，我組織制訂和實施了《進廠材料復驗暫行規定》，在材料入庫和進入加工現場前，質管部門與供應站嚴格執行理化檢驗程式，發現證件不全的材料，計畫員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時，按照iso9001質量管理體系要求，嚴格履行有公司主管領導批准的緊急放行手續。心得體會進入生產過程後，“材料檢驗卡”或材質證件跟隨工件運行至每道工序，而且要有責任人的確認簽字，證件沒有到位的任務嚴禁開項生產。