公司工作總結範文 篇1
上半年以來，安全部根據年初制定的工作計畫，以及公司領導班子對安全工作的布署。本著“預防為主、綜合治理、安全第一”的宗旨，從人防、物防、技防入手，認真落實目標責任管理，積極督導落實各項管理制度，認真做好消防、治安安全防範措施，多措並舉，保障了公司的正常經營秩序。為公司的發展做著不懈的努力。現將半年以來的工作總結如下：
一、秉承保障與服務並舉的理念,在做好公司日常安全保障的同時,積極做好相關部門的配合及對客服務工作面對日趨激烈的市場競爭，作為服務行業的安保工作者，早已從單純的安全防範，轉化成整個酒店服務中不可或缺的一環。半年以來，部門與時俱進，大力開展服務意識培訓活動，已完成從安全管理到安全服務的思想轉變。在做好平時安全保障的同時，積極配合餐飲、客房以及主管部門開展各類服務工作。累計配合餐飲傳菜 次，協助客房行銷做好大型團隊接待50餘次，配合村委、居委會、武裝部等相關主管部門開展工作 次。
二、從人防、物防、技防入手，深化安全防範措施，多措並舉，確保全全
1、在人防上，加大巡視檢查力度，強化安全防範意識。部門定期進行崗位工作流程及崗位安全責任制的培訓學習緊繃安全弦。加大了消防、安全生產、設施設備隱患的排查力度。對檢查出的問題進行事實整改跟蹤、督導、複查。對整改不到位的，不徹底的，部門將在公司管理經營會上進行通報、圖片曝光，消除了不安全因素確保了公司安全經營
2、在物防上，重點區域加設防盜門窗及防盜網，前台及財務室配備保險柜。涉及燃油、電氣區域加設防護措施，設定警示標示。客房、餐飲等經營區域累計加設安全出口指示燈、消防應急照明燈60餘具3、在技防上，為減少盲區，提高安全係數，累計加設監控攝像12個。
三、加大來店車輛停車保障及停車收費管理力度為了確保就餐及住宿客人車輛安全有序停放，對車場保全進行了合理調配，嚴格按照車場“三勤”“四到位”標準上崗操作。對前來車輛，指揮停放到位、檢查登記到位、交流溝通到位、看管守護到位，在執勤過程中，眼勤、腿勤、嘴勤，將服務工作做在前邊，讓賓客車輛來的放心、停的安心、走的舒心。在收費管理上上半年完成停車收費任務39500元，僅發放免費停車票就3100張(客房部1200張 、 餐飲部1400張、味純園500張)。
四、上半年以來工作中的不足
為使部門工作更好的開展，我們對上半年以來的工作作了梳理，存在以下不足:
1、在對客服務上，做的還不夠，個別員工的服務意識、服務技巧還有待提高尤其是對待不講道理的客人如酗酒滋事或不交停車費的客人
2、在節能降耗方面，做的還不夠到位，仍存在一些不必要的浪費
3、在人員培訓管理上還有待提高。尤其是工作之餘對員工的關心不夠。
公司工作總結範文 篇2
20xx年上半年站務科在公司的統一領導下，以“旅客第一、服務至上”為宗旨。全面貫徹落實科學發展觀。堅持抓生產不忘抓安全，以經濟效益和社會效益為中心，全體員工認真履行工作職責和崗位操作流程，熱心為旅客服務，戰酷暑、冒嚴寒，取得了較好的成績。現將20xx年上半年的工作總結如下：
一、 安全生產兩手抓
1、20xx年上半年站務科全體員工，認真學習和貫徹黨的方針、政策、落實科學發展觀，抓好員工的思想教育，幫助廣大員工樹立正確的人生觀和價值觀。組織員工探討、分析企業的發展方向，使他們努力搞好自身生產工作，同時還要做好安全工作。今年上半年站務科根據忠縣陸上交通運輸市場的特點變化，適時調整運力。根據客源的流量、流向、流時做好運力前期預測安排，調整線路運行班次。抓時機組織加班車，特別是在20xx年的春運期間，“五、一”小長假期間，站務科全體員工冒嚴寒、戰酷暑，白天上班、夜晚加班加點組織客源，搶占生產商機，趁勢而上，圓滿完成了今年“春運”、“五、一”期間的生產任務。
2、安全是生產的保障，為此，站務科全體員工時刻牢記 “安全第一、預防為主、綜合治理”安全生產總方針，嚴格執行“五不出站”的原則，半年來共填寫駕駛員出車前的安全告誡記錄13205份。利用廣播對駕駛員車主及旅客進行安全教育 5000餘次，節假日及特殊時段辦安全牆報 5期，同時協助安保科搞好易燃易爆物品的檢查 46次。
二、以“三優、三化”為標準，重服務，抓管理。
站務科員工在抓好自身工作的同時，不斷提升服務技能，努力提高優質服務，熱心為旅客解難事、辦好事、做實事。在售票視窗和超長線、中長線車上推廣標準化服務，熱情接待旅客來電、來訪，耐心解答問詢。處理投訴事件3件，旅客滿意率達98%。認真貫徹落實公司各項規章制度，處理違規違紀員工5次。通過幾晝夜的奮戰全面完成了售票系統升級任務，對全科員工統一組織培訓升級後操作技能2次，提高了企業的管理水平，樹立忠縣陸上交通運輸的良好形象，從而推動企業生產整體向前發展。
截止20xx年5月底，中、超線共發出營運班車13205班次，客運量302898人次，客運總收入3200 萬元。與20xx年上半年相比客運量+9% ，客運班次+7% ，營收+8% 。與進站參營單位簽定協定19份。春運期間簽定運力管制責任書110份。成績較好喜人，從整體上看，站務科管理有所提高，但由於市場變化的不確定因素增加和現代交通水、陸、空立體發展，給我司生產也帶來較大挑戰。並有待於我們進一步作好市場分析，把握生產主動權，合理安排運力、班次，為推動企業生產和發展做出不懈努力。
公司工作總結範文 篇3
20xx年上半年，根據集團公司黨委整體工作安排，結合我單位工作實際，我們狠抓了基層黨建、“四好”領導班子建設等工作，凝聚了人心，鼓舞了士氣，為服務中心工作，提供了堅強的思想、政治和組織保證。現將上半年工作情況、下半年工作安排以及建議報告如下：
一、上半年工作開展情況
（一）著眼形勢，公司發展戰略初步形成，黨委工作思路基本確立
公司黨委按照集團公司黨委“以發展促和諧，以和諧促發展”的主題工作思路，以集團公司“12355”發展戰略為引領，確立了公司發展戰略目標：以技術服務、生產工具、附屬檔案和添加劑為主營業務，依靠高超的技術、卓越的管理、過硬的質量，在充分占有油區內部市場、不斷擴大冀東市場份額的基礎上，大力開拓蘇里格、玉門、海洋鑽井等行業市場，積極進軍國際市場，通過強化技術創新，加大新技術、新工藝的科研攻關力度，做專做強專業化技術服務，努力打造一流技術型企業。
以每年產值萬元遞增幅度，到末，年產值超過1.5億元。圍繞這一發展戰略目標，形成了新一屆黨委的工作思路：按照集團公司黨委“以發展促和諧，以和諧促發展”的主題活動要求，圍繞生產經營工作中心，以加強基層黨支部建設為核心的基層建設為突破口，抓基層，夯基礎，創品牌，樹形象，全面提高幹部隊伍水平和職工隊伍素質，為實現公司和諧發展提供思想支持和政治保證。
（二）著眼加強基礎工作，基層建設得到進一步加強
公司黨委結合集團公司“安全環保基礎年”活動要求，確立了今年基層hse“達標創優”活動，繼續堅持以加強基層黨建為核心，以夯實安全環保基礎為重點。堅持“四同步”原則，建立健全油區內外市場基層黨組織，保持基層黨組織的健全率100%，保證了黨的工作在油區內外市場正常開展。廣泛開展了創建“標準化黨支部”等活動，切實增強了黨支部的凝聚力、戰鬥力，較好地發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用，促進了黨支部工作上水平。為加強職工隊伍建設，廣泛深入開展了“做知識型員工，促跨越式發展”活動，引導職工牢固樹立企業發展靠職工、職工發展靠素質的觀念，激發了職工用知識充實自我、用技能發展企業的自覺性。採取了職工集體技術培訓、比武練兵、一日一題、生產間隙集中學習等多種形式，職工隊伍整體技能水平得到了提高。以夯實安全環保基礎為重點，廣泛深入紮實地開展了“強三基、反三違、嚴達標、除隱患”為主題的“安全環保基礎年”活動。基層現場安全表現水平得到進一步提高。
（三）著眼和諧穩定環境的建立，有針對性地做好具體工作
和諧穩定的內部環境是推進企業快速發展的.保證。公司黨委廣泛深入地開展了“和諧與發展”主題教育活動，用集團公司跨越式大發展的事實激勵幹部職工，振奮精神，堅定信心，引導幹部職工充分認識到，只有和諧穩定的環境，才能有快速健康的發展，增強了幹部職工構建和諧社會、和諧企業的責任感和使命感。進一步完善了維穩工作機制。堅持預防和疏導相結合，建立有效的預警系統，對可能引發不穩定因素做到早發現、早疏導、早化解。通過一人一事的思想政治工作，耐心勸導和說服，爭取職工民眾的理解和支持。進一步深化送溫暖工程。建立和完善困難職工幫扶、預警機制；健全並落實特困職工救助金制度、困難職工檔案制度和信息反饋制度，使廣大職工切實感受到組織的溫暖，充分調動了廣大職工的積極性。
（四）著眼發展需要，深化“四好”班子建設工作
認真貫徹落實集團公司黨委《關於開展“四好”班子創建活動實施方案》和《關於加強各級領導班子領導管理能力建設的意見》精神，堅持黨管幹部和黨管人才的原則。公司黨委非常重視領導班子思想政治建設，為保持黨員幹部“長期受教育、永葆先進性”長效機制，建立了個人自學、中心組集體學習、脫產進修“三位一體”的理論學習機制，堅持和完善了民主評議黨員制度，定期開展了黨員黨性分析評議活動，使各級領導班子的思想政治素質和領導管理能力得到全面提升。
為加強各級領導班子思想作風建設。公司黨委深入紮實地開展了以“清廉、節約、務實”為主題的黨風廉政教育活動。以活動為載體，通過深入紮實的學習教育活動，牢固樹立了領導班子和領導幹部正確的權利觀、政績觀，進一步增強了事業心、責任感，使各級領導幹部成為職工信賴的領頭人，進一步增強了領導班子和領導幹部隊伍的向心力和凝聚力。嚴格執行領導班子和幹部隊伍管理考核制度，除年度幹部考核談話外，公司還在每年中期組織一次幹部考核談話，統一思想，常敲警鐘。
公司工作總結範文 篇4
大家上午好。今天我們大家難得聚到一起，召開公司20xx年技術員工作總結大會。在座的同事，有的是剛加入到公司的新員工，有的已經是擁有幾年工齡的老員工，但每一年的工作都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!年度總結是對這一年工作的加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發展規律,用於指導下一階段工作的一種有效形式、它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什麼,如何去做,做到什麼程度的問題,而是對某種工作實施結果的總鑑定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識、因此，我們應該認真總結這一年的工作，下面由我安排今天會議的主要議程：
會議第1項議程：由我宣讀本次會議應該注意的幾個問題：
1、首先請各位將手機調成振動或靜音上，本次會議內容十分重要，希望大家認真聽取每一位同事的總結並做好記錄。
2、每位技術員有5到10分鐘的時間對本年度的工作進行匯報並回答領導提問的相關問題。
3、領導及各部門經理對每位技術員的總結及回答進行打分，分值將直接於年底績效獎金掛鈎。
4、本次會議大約需要2個半小時，會議期間不休息，如有上廁所或接聽重要電話者可以從後面繞過去，不用請示或打招呼。
5、會議結束時間大概在中午12點半，結束後請到就餐，就餐費用由公司統一解決。
會議第2項議程：由史總做重要講話。
下面我們進行會議第3項議程：由楊總宣讀本次總結大會的目的、要求，以及評審及評分細則
20xx年技術員工作總結大會目的及要求：
一、 本次工作總結的目的：
1、總結固化正面經驗;
2、發現問題，找到對策;
3、作為對員工、部門負責人年度考核的重要依據;
4、制定明年切實可行的工作計畫。
二、要求公司技術員以上員工對本年度工作做深刻總結，其具體要求如下：
1、思想動態與認識：員工對公司、對本部門的認識和看法，員工也可以總結今年個人成長和思想認識收穫;
2、全年工作的自我評價：主要從工作流程、工作技能，工作的積極性、主動性，工作的完成情況，與同事的溝通協作等方面的回顧總結;
3、工作中的成績與亮點;
4、工作中的難點與不足，分析難點和不足形成的原因;
5、個人工作目標和對公司及部門內部的合理化建議：
三、本次技術員總結大會會議的評審為：
王總 楊總 張鑫 李鵬 楊樂然 趙國麗
四、20xx年技術員工作總結大會評分細則
1、要求總結全面透徹(10分)
2、數據詳實,準確(10分);
3、對20xx年工作中存在的問題分析準確：要求問題反映準確、全面、符合現狀(10分);
4、對20xx年工作中存在的問題分析透徹：要求問題分析、解釋透徹，無迴避搪塞(10分);
5、平時生產中的表現：工作積極，能夠完成領導交付的各項任務;技術水平高，能夠處理業務內的各種生產問題(10分);
6、20xx年工作目標: 明確、具體，定量與定性相結合，能夠結合公司、部門實際情況制定具體目標(10分);
7、達成20xx年工作目標的實施措施：要求實現目標的具體措施詳細、具體，且具備可行性(10分);
8、能夠對公司及部門提出合理化建議(10分);
9、匯報表現：著裝整潔、舉止得體、神態自然;語言流暢、意思表達完整準確，不講空話、廢話、套話(10分);
10、回答問題思路清晰、內容條理清楚、觀點新穎(10分); 會議第4項議程，由各部門技術員進行總結匯報;
會議第5項議程，由向宣讀各技術員得分情況，對本次會議做一簡短總結，對不足之處進行指正，並對年末工作進行安排。
會議第六項議程：結束語
同事們，我們這次大會，既是一次回顧過去,又是一次展望未來、再創佳績的動員大會。各位同事的總結都很深刻，我們會繼續不斷的努力，也會向著我們的目標去發展，相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!今天，我希望大家下去以後，不僅要總結自己的經驗教訓，還要吸取他人的經驗教訓，要多想一想我是否也犯過他們那樣的錯誤，我是否也正在犯他們那樣的錯誤，下一年我應該怎樣去做，而不是我要怎樣去做，我們應該鄙陋鋒芒，認真總結自己及他人的不足。我相信，有公司領導的正確領導和集團公司的大力支持，在全體員工的共同努力下，我們的公司一定能夠乘勢而上，我們公司的明天一定會更加美好!
由於時間的關係，今天的會議就到此結束，下面請各位領導與技術員一同合影留念，合完影到食堂就餐!
公司工作總結範文 篇5
我在女裝販賣公司工作也差不多一個月了，總的來說對付女裝販賣這份工作，我也是第一次打仗，女裝相對付男裝，差別真的很大。
還有許多的販賣方面的知識技術我還不是很明白，因為是新店工作，要學習的器械真的太多了。
現在，簡單做下女裝販賣的月：
人事治理和市場販賣方面：
1、想要員工能屈服你的支配，首先本身要以身作責，而不是光說不做。如果本身不能親力親為，就不會有人聽從你的調遣，不會幫你服務，人便是一面鏡子，你做出來的是什麼樣子，別人照出來的便是怎么樣子。
2、這個月以來，我的工作還沒有做到位，讓顧客可以或許輕易看到我不專業的一面，而我沒有把先前所學到的知識運用到新店來，顯然本身還必要許多苦工要下。
3、關於販賣方面的，女裝和男裝是不一樣的，女人買器械不像男人那么爽性，許多時候試了許多的衣服也不必然會買，像這樣的環境我們販賣員就應該多一點耐心去引導客人選購。
以上是我對付這個月女裝販賣的工作總結。
公司工作總結範文 篇6
一、 業務為本，技術創新，活動開展有重心、有主題；
二、目的明確，行動落實，活動開展有計畫，有組織；
以工會小組為單位開展建“小家”活動，是增強員工的積極性和主動性，增進員工之間的理解，提高企業工會組織的感召力和內聚力的有效途徑。工會小家活動的開展基於保證公司各項經濟工作的有效運轉，實現企業管理人性化，突出人情味。做到在思想統一的基礎上，突出特色，落實行動。
200*年，公司工會進一步調整和完善了工會小組的結構，並提出將創建模範小家作為公司工會和各小組的一項主要工作。我小組在總結以往工作經驗的基礎上，進一步修訂了工會小組工作制度、工作任務、200*年建設模範小家工作計畫等，並通過小組會議、小家活動等多種形式向員工傳達宣傳建設“模範職工小家”的意義、計畫和方案措施，針對建家工作中存在的薄弱環節，認真查缺補漏，健全完善了建家機制，做到工作有組織、有領導，活動有計畫、有安排。
三、 內容豐富，形式多樣，活動安排有重點，有特色；
共包括以下六方面內容：
1、有效開展政治學習，不搞形式主義和突擊主義，圍繞工作開展政治理論和時政學習，增強政治敏感性和鑑別力，融時政學習於日常工作交流之中。
2、抓人才建設，促崗位自學成才。請“小家”成員計算機中心的同事進行電腦知識講座和實際操作指導，提高員工的工作技能和日常事務快速處理能力。
3、開展“三個一，兩常備”活動，即一個微笑，一聲問候，一杯熱茶和常備一個小藥箱，常備一個小工具箱。幫人排憂解難，處處給人以溫暖，使小組充滿“家”的溫馨。
4、倡導“六互”精神，即學習上互幫互進，工作上互商互學，生活上互知互諒，培育小組間一種和諧的關係和合作求進的精神。關心有困難的員工，如實向工會反映情況，使困難員工的問題得到及時解決或補助，積極回響工會的號召為經警吳榮送捐款，探望生病員工，使他能感受到組織的關懷和溫暖。
5、經常與“小家”成員談心，及時對員工生日或有其他喜慶事情送上禮品表示祝賀；遇到職工生病或碰到其他困難時，小組在及時了解情況的基礎上進行慰問或以其他形式表達“小家”成員的關心之情。把關心員工生活真正關心到細處，關心到實處。
6、組織戶外文化娛樂活動，舒緩日常工作壓力；鼓勵小組成員積極參加體育鍛鍊，提高身體素質，保證有充沛的體力和精力投入到工作之中。
在長期以來公司領導和小家成員的積極帶動和努力下，小家成員們不僅在工作中精益求精、爭先創優，不斷提高自身業務技能和綜合素質，在日常學習生活中更互相關心、互相幫助，使我們的職工小家真正象一個溫暖的小家庭，讓員工能夠在在這樣良好溫馨的環境下愉快的工作，生活。在今後的工作中，我們將一如既往的建設好模範職工小家，開拓創新，再創新高。
公司工作總結範文 篇7
一、領導重視，政策有力
近年來，會展業異軍突起，形成了新興的展覽業市場。區委、區政府高度會展工作，在浙洽會期間，成立了浙洽會分團組委會，在廣交會期間，區四套班子領導分別到廣州考察廣交會情況，給外貿企業鼓勁，有效增強了企業發展的信心。同時，20xx年區委1號檔案專門出台了關於外貿企業參加展會的獎勵政策，切實提高了企業參加展會的積極性。20xx年區財政用於企業參展的補貼資金在超過1000萬元人民幣。
在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的帶領下，面對激烈的市場競爭和全國範圍內抗擊非典的嚴峻形勢，公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，取得了抗擊非典和經營發展的全面勝利，管理工作持續改進，服務品質穩步提升，全年實現主營業務收入總計9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、淨利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團公司下達的各項經營指標。
一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升
今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、後規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，並專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題
和解決問題的周期；最佳化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之於集團物業，用之於集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規範標準”，以集團開發物業小區為試點，並向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防範，採取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保全骨幹中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保全骨幹18人，為安全管理工作邁上新台階打下了堅實的基礎。
第二，調整保全培訓重點，強調保全的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規範，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保全培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保全工作和生活的關心。對保全工資實行了大幅度的調整，解決了保全的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20餘萬元資金，完善保全宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保全園地等報刊雜誌，極大地豐富了保全員的業餘生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出並推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規範培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的'滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先後從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置於陽台內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時並存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規範的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其
是超前做好複雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先後成立了業主業委會，金地花園業委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業管理契約的續簽工作。金地海景順利通過安全文明小區的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評；彩世界通過深圳市物業管理示範小區考評；嘉多利花園通過廣東省物業管理示範小區考評；公司通過質量體系認證複審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協定。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
今年，為配合公司市場行銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受金地物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。20xx年公司共出版《金地物業管理》報12期，平均發行數量為11000
份/期，發行範圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報導公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《金地物業管理信息》也於今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。
三、市場拓展頻創佳績
*年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破後，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標誌著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作夥伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
公司工作總結範文 篇8
尊敬的各位領導、來賓、同志們：
上家上午好！
現在我代表公司行政部向大會做工作匯報，請審議。
20xx年，行政部在公司領導的正確領導下，在兄弟部門和各個單位的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文秘、宣傳、人事勞動保護、迎來送往、物業管理、後勤服務及對外協調等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強後勤管理以及在推行公司新決策、新制度等方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。現將年度工作總結如下：
一、以踏實的工作態度，捋順行政部工作
行政部是公司運轉的一個行政管理性部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有大量的計畫外事情需要臨時處理，而且一旦接到臨時任務就要求比較緊急，讓我們不得不放下手頭的工作先去解決，這些臨時性的事務占用了白天大半的工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作又不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有新的工作要去處理，因此，我們經常利用晚上或休息時間來“補課”，把一些文字工作帶到下班去寫。
行政部人手少，工作量大，特別是公司日常事務工作較多，這就需要部門員工團結協作、積極配合做好工作，部門全體同志心往一處想，勁往一處使，誰也不會計較乾多乾少，只希望把工作圓滿完成。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年以來，本部門主要完成了以下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。全年共接收正式檔案+份，所有檔案的接收、流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及標準化公文流程要求執行，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各個部門，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的.歸檔、保管以及查閱。
2）準確、準時下發公文。做好公司的發文工作，除了檔案的起草、列印、修改、掃描、分發、寄送，電子郵件的傳送等工作外，同時做好發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，每一個檔案都需仔細去核稿，以確保發文質量的持續性、穩定性，一年以來共下發正式檔案+份。
3）及時起草相關材料，嚴謹整理會議紀要。公司按期召開總經理辦公會議和項目建設調度例會，共整理會議紀要57期，同時整理生產經營例會材料4期，交流材料3期，報送項目建設簡報11期，總結乃至臨時性稿件更是不少。每期待分管領導和總經理修改後，都能及時下發、供各部門輪閱。
2、加強考核工作力度
考核是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為考核小組的主要執行部門，在經過廣泛的徵求意見和討論後，修訂並確定了考核制度，並在一年的實施當中運行還比較好，當然了，由於我們是新企業、新制度，難免在運行的過程中有不足之處，我們正計畫在原考核制度的基礎上對其進行進一步的完善。以確保把公司經營班子的意圖貫徹落實到位，確保公司的健康穩定運行。
3、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。很多請示、工作報告都是經由這個崗位來辦理，有些是機密檔案，這就需要我們在工作中仔細、耐心。一年來，對於各單位、各機構報送公司及經營班子的各類檔案都及時遞交，對上級交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。
4、組織、參與集體活動
一年來積極組織並參與不少的集體活動：從抗洪搶險、現場員工軍訓、環境衛生大掃除、集體義務勞動、見煤慶典、元旦活動、知識競賽等等，讓大家在活動中得到提高，公司的精神在活動得到升華，使公司團隊的凝聚力和戰鬥力得到了進一步加強，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
5、人事和證照管理工作
我公司現有在職正式職工88人，我們不僅能夠及時辦理新職工的調動手續、試用、轉正定級手續；及時辦理工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確發放工資；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；而且在公司資質管理中做了大量細緻的工作，例如各類證照的審核、驗證，均做到了妥善管理、及時提供、及時驗證。
由於我們正處在項目建設期間，所以後勤管理更加煩多，況且幾乎所有的基礎條件我們自己不具備，缺車、少人、嚴重缺房，所以我覺得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來人的食宿問題。客觀上是基礎條件不具備，而主觀上還要求必須具備這些條件，這就是一對尖銳的矛盾，帶著這一矛盾我們艱難而成功地走過了20xx年。我記得付總曾經說過一句話：“生活和工作中存在矛盾是難免的，我們也支持有矛盾存在，但是要善於解決矛盾，在矛盾中前進，在矛盾中發展”。面對每一個人，每一個房間的水電煤炭、環境衛生以及來客衣食住行等一大堆需要細緻解決的具體問題，行政部事無具細、沒有絲毫馬虎，為公司進一步加強後勤服務管理、節約開支作出了較大的貢獻。在後勤設施配置過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，受到一部分人在背後的謾罵、冷嘲熱諷，甚至是言語攻擊，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心細緻地做好解釋工作，既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。
三、加強組織紀律性，做到步調一致。
如何將公司高效的運轉起來，在一定程度上取決於是否有嚴格的紀律，這就要求公司必須制訂並執行嚴格有效的組織紀律管理制度。在一年的考勤管理過程中，行政部嚴格貫徹執行紀律考勤制度，基本上理順了公司的勞動紀律，使公司員工的組織性和紀律性得到了一定的提高。
四、搞好團結是行政部開展一切工作的保證。
行政部是公司一個對外視窗，每個人的一舉一動往往會影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事。你比如今天的大會，那無論如何也不是一個人能完成得了的。因此，搞好團結協作，充分調動大家的積極性是我們著重抓的一個內容。
五、存在問題：
辦公室目前最大的問題是人員數量少、事情雜、工作量大，這就有待於繼續提升行政部辦事效率。
六、下一步工作打算：
1、繼續加強業務知識的學習，努力提高行政部整體業務水平；
2、積極回響公司號召，持續推進基礎管理建設。這裡面我們主要從制度建設、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實基礎管理建設。
3、在公司領導的正確領導下，協助公司建立並加強黨的建設工作。這裡面我們準備從以下幾個方面來實施，（1）、完善黨的各級組織機構，全面開展黨的各項工作；（2）、建立工、青婦組織，並開展行之有效的工作；（3）、建立並完善黨建工作的工作體系與業務流程。
4、強化後勤管理。隨著20xx年公司職工數量的逐步增加，後勤管理的壓力也隨之增大，所以，今年我們打算出台相應的規章制度，明確職責，將後勤管理也納入考核的範圍。
5、進一步強化和完善人力資源管理工作。公司正在發展壯大，員工的陸續進入是當前很長一段時期的重要任務，所以需要辦理大量的相關手續，這就要求我們必須理清思路、統籌安排，從制度上、流程上逐步規範人力資源的管理。
在新的一年裡，我們行政部全體員工將在公司領導班子的正確領導下，進一步發揚艱苦奮鬥，緊張有序，努力探索，創新工作，爭取使行政部的工作在20xx年度更上一個新的台階。
公司工作總結範文 篇9
對我而言是充滿挑戰的一年，也是家客部圓滿大團圓的一年。家客部一直是團結上進的部門，在李經理的帶領下，全體人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項收入指標。我作為行銷一中心的格線經理，一直在努力學習和帶領團隊，出色的完成了各項工作任務。現將本人的工作情況匯報如下：
一、攻堅克難——重建格線隊伍
去年行銷一中心由於士氣低落，全年業績一直處於倒數第一。家客部李經理審時度勢，及時調整，把我調任行銷一中心擔任中心經理，我上任後積極組織調研，同客戶經理一起分析原因，採取優勝劣汰的方式調整了隊員的工作職責和崗位，激勵了員工士氣。使行銷一中心重新恢復了戰鬥力，上半年家客部評比客戶經理排名前五名中我所帶領的行銷一中心占了三個，圓滿完成了領導交付的任務。
二、積極進取——格線銷量提升
在部門李經理的指導下，我和一中心全體組員工作熱情高漲，在春節期間全體組員初四提前上班開展ITV融合業務體驗會，採用ITV邀約體驗會的方式把客戶邀約到門市進行移動業務推介，是全部門第一個做新融合邀約的行銷中心，全年共開展各類邀約體驗會32場，客戶經理全年人均銷售業績同比增長超過50%，ITV融合業務邀約體驗會的方式打開了全省ITV和融合套餐發展的通道，得到了全省家客部推廣。
三、務實創新——引領終端轉型
下半年，iPhone5s上市，在家客部移動業務向中高端轉型中，我帶領一中心全體人員組織學習iPhone5s套餐及賣點，探索行銷方式及目標客戶，大家集思廣益，提出通過電子渠道微信行銷，網路宣傳的銷售模式，開拓了新的行銷方式，我中心共發展蘋果手機52部，占部門發展總量的27%，帶動了全部門的高端手機發展。
20xx年的工作計畫
一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領導的要求還有不小差距，如行銷組織、團隊建設上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、加強對契約和融合政策的學習和銷售，做到全面深入的了解渠道運營部的各項收入業務。在寬頻單產品的基礎上發展移動融合和契約機，利用流量行銷和翼支付等增值業務提高業務收入。
二、以實踐帶學習全方位提高團隊銷售能力。合理分配銷售力量的結構，包括營業人員、駐廳人員、客戶經理、和非清單級商客業務渠道人員的銷售搭配與培訓等。
三、擴展業務渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊伍，覆蓋格線內的`所有小集團、商戶、物業。根據客戶群類型進行針對性行銷，發展關鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關鍵人不但可以承接小集團，還可以在異網小區起到宣傳效果。
四、繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
總之，在部門李經理的帶領下，全體人員共同努力基本完成了全年的各項工作，但的工作任務會更加艱巨，工作會更加繁重，但是我深信，在李經理一如繼往的關心支持下，渠道運營部全體員工一定能開拓進取，迎難而上努力完成各項業務指標。
公司工作總結範文 篇10
我所分管的部門有發展中心、建築二公司、採購中心、客天下深航國際大酒店。在這上半年以來，各公司、各部門工作進展情況相對順利。
一、發展中心
發展中心上半年接到集團公司下達的50項重點工作計畫共有12項，完成了8項，簽證4項。
此外發展中心在工作任務中、壓力大的情況下圓滿完成了客天下一期規劃調整方案，並著手準備江南東片地塊概念深化方案，完成了《關於鴻藝集團市政綜合管溝與各種管線施工的管理規定》、《鴻藝房地產開發有限公司水電安裝工作流程備案表》、《客天下供電平面方案示意圖》、《客天下1期綜合管網規劃圖》討論稿的編制。大大提高了工作效率、工程質量和管理水平。
工程管理水平日益完善。上半年，在建房工程建築面積達到43萬平方米。客天下1期E區和帝景灣3期是公司迄今為止的兩個外包施工項目。施工現場各項工序穿插複雜，所需的技術難度比較大，通過對施工現場的質量控制、安全管理、進度控制、成本控制和技術交底，保證了工程項目的進度和質量。
二、建築二公司
（一）創造性的設立水電安裝部。上半年來，集團公司針對集團的水電業務展開了多次討論，為解決公司長期以來水電方面管理雜亂、質量參差不齊、工程通病時有發生、工程成本費用居高不下的狀況，集團公司創造性地組建了一批具有紮實水電技術的水電安裝部，建立了比較完善的水電班組管理制度，其中在客天下兒童樂園海底世界、客家小鎮工程中發揮了顯著的效果，既保障了工程質量，又為公司大大節約了工程成本。
（二）景區綠化工程科學規範。做到保護與開發、保護與發展並舉。不斷開發新的景觀，豐富景點內涵，提升景區品位，打造景區新形象。制定景區綠化標準、引進先進施工設備，大大提高了景區綠化工作的質量和效率。加強綠化班組的素質教育、完善內部管理機制，通過突擊檢查和相互監督，把景區綠化工作納入日常的管理規範當中。其中在休閒路、樟樹窩搭建的長達約5公里的“農業景觀走廊”，是遊客回歸自然、體驗田園生活的重要基地。此外為綠化班組訂做特色制服，授唱山歌，創作山歌，大大的提高了綠化工人的工作氛圍，成為景區內新穎別致的一道風景線。
三、採購中心
（一）採購材料供應力爭及時到位。為迎接各級領導的蒞臨檢查，採購中心各自工作職責分工明確、責任到人，重抓時間節點，把工程需求材料及時供應到位，保障了生產者用料需求。做到採購材料提前溝通準備，採購材料進出登記存檔，現場材料專人管理、工程材料統一調配，竣工剩餘用料統一入庫規範管理。近半年來，採購材料主要有建築一公司所需的工程材料供應，建築二公司所需的裝飾材料供應，客家小鎮客家特色服飾、特產、特色工藝品的供應，疊院2期、客天下E區、帝景灣園建綠化、敞廳電梯廳裝貼材料，客天下高爾夫設備設施，旅遊路苗木材料，採購完成率達到100%。
（二）採購工作日趨完善。組織實施“陽光採購策略”。公開透明的按採購制度程式辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。不論是大宗材料、設備，還是小型材料的零星採購，都通過審批審核後才採購，確保工作的透明，同時保證了工程進度。統籌集團公司大宗材料，分析行情走勢，採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行諮詢比價，注重溝通技巧和談判策略，為公司節約創效。客天下遷移中心配電房電器安裝工程，經採購人員與供應商傾力協商，為公司節約了14萬元。嚴格把關用料計畫單，對用料不合理的、方案不合理的或可替代產品的，及時與用料部門溝通，在保障質量前提下，作出改變用料方案建議；進一步健全“從用料計畫——採購計畫——訂單——驗貨——結算”系統管理流程，特別是外采供應商預付款和對帳管理，要求先把貨物核對，要求對帳，真正做到日清月結，並要求採購中心會計緊抓帳務管理，改變以往到年底才追收核對工作的做法；健全系統採購契約管理，印刷成標準“採購契約版本”，避免契約不健全造成不必要的損失；健全供應商信息收集及整理，與供應商保持長期的合作關係。
公司工作總結範文 篇11
電梯安裝及維保公司工作總結 - 年上半年，面對時間緊，任務急，到貨拖延和頻繁發生缺錯件 的嚴峻情況下，在公司領導和全體部門員工的共同努力下，我部門上 半年共有開工地盤 個-x 部電梯，其中去年轉-x 個工地-x 部 電梯（其中 個工地-x 部電梯暫停工），新開工地 個-x 部電 梯，截止目前已完工 個工地 -x 部電梯。目前工作正在有條不紊的進行中。
與此同時，我們也發現了一些新問題。通過總結上半年的工作我們盡 量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今後的工作中做到提前 預防、提前警示；減少不利因素的發生，為下半年的工作打下基礎。
在今年年初的日子裡，工程部可以說是最為忙碌的一段時間，公司新 開了象--x、- 等這樣的大工地，同時還有分部在遠郊區縣的 一兩台的小工地，這些工地幾乎是同時開工安裝數量多，覆蓋面廣， 影響大，時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，針對這種情況我們 採取了項目經理負責制，每個項目經理都有至少六七個工地，任務量 已達到飽和，並將大的工作量細化。這些項目經理能力上沒有問題， 但缺乏精力，分身乏術。每個星期每個工地都要求項目經理親自開會， 這些還不包括沒有進場的地盤。另外大量的晚到貨及現場土建配合也 極其牽扯他們的精力。
在這個階段的安裝工作中，我們並沒有由於電 梯安裝數量的猛增使我們對安全質量的要求放鬆，公司增加了安全員， 增加了對各工地的檢查力度，並對一些違章現象做出了相應的處理。 積極組織全體施工人員開展安全教育，領導帶頭總結經驗教訓，樹立 安全意識，同時公司的一些相關的管理制度也相繼完善，在今後的工 作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。
我也希望我們的安全工作要再細化一些，每周將各現場發現的問題及 時匯報上來，將各種隱患消滅在萌芽狀態中，杜絕安全隱患,防止重 大安全事故在公司中再發生。 再有安裝現場零配件丟失給我們造成了很大的損失，管理層的現場管 理對此負很大的責任。並在下一步工作中進一步明確了各人的職責， 杜絕此類現象的再發生,挖掘機出租。
由於如-、- 等類似大項目的延期，以及其他項目諸多缺貨、 錯件等問題，使得人心不穩，嚴重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的信任度下降，沒有了經濟利益的.收入，人員流失嚴重。
工作中還出現了預量井道錯誤等問題，都能反映出現場管理人員的責任心問題，這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工，對此我們也將在下半年把其作為工作重點。
在創造效益上，工程部將開支控制在最低限度，同時簽訂各種契約洽 商,機鑽深井，開源節流。比如我們將配合的
架子費、塔吊吊裝費、 安裝工人承包費、土建配合費等做到統一標準嚴格控制做到了每台電梯在安裝過程中精打細算為公司創造最大的效益。
保養部歷來是我公司的薄弱環節。保養部承擔著-x 台電梯的保養維 修工作，此項工作是公司的一大形象視窗，如何減少投訴，怎樣將保 養質量提高，合理調配人員，儲備後繼力量，保證人員培訓是下半年保養部的工作重點。
維保部領導忽視了對本部的檢查、監督和回訪，工作的重點沒有放對 位置，致使在上半年發生了一些投訴，個別投訴影響極其不好，甚至出現了不該出現的問題，這些都是我們在下半年應加大力度解決與改 善的。保養部在下半年應將每個職工的理論和實際操作水平提高，提 高自身素質也是保養部的重點。如何跟上銷售的步伐，開發更多的客 戶，減少和降低用戶的投訴，提高服務水平及獨立獨步一時問題和解 決問題的能力，我們要在這方面下大力氣。
還有很關鍵的一項，維保部甚至工程部都算上，極其缺乏凝聚力，維保站有的甚至人心渙散，管理層缺乏與基層的思想溝通，人員安排不 是很合理，維保部下半年著手解決這些問題。下半年 還需要解決的是部門與部門之間的配合問題，如安裝契約的評審工作， 隨著市場經濟的發展，安裝的利潤也在逐步降低，但怎樣保證安裝工作的基本利潤，和給公司創造更大的效益。這也是在下半年將面臨的嚴峻問題。
公司工作總結範文 篇12
醫藥銷售工作總結
首先我十分感謝幾位領導對我們工作的支持與幫忙。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結束，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;收穫過、充實過……而對於新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，期望就在。
今年離我們已去，在過去的一年裡我個人的工作做的並不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位就應都比我有經驗，期望你們也都不要保留了。利用這天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行並不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度並不是很大，但是也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都就應是我們每個人能夠的，做銷售首先就是做人很重要，但是在做產品的時候我們首先就應對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們務必做到五勤，五快，至於五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想這天該去做什麼，明天該去做什麼比如我們每一天在睡覺之前想想我明天上午要到那裡去，該去做什麼，下午該到什麼地方，該做什麼還有這天我有什麼事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般就應在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也並不代表我們的事情就能夠辦好了，醫生也是人啊，他們並不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什麼，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不必須是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都就應去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什麼我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院裡是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什麼的水果之類的之後時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什麼不給他們帶把刀去了，之後我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什麼從此以後我就成了他們那裡的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最後就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什麼，但他心理感覺舒服啊，在那裡我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至於怎樣說我想我不說大家也都明白了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那採購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什麼好聽的話。雖然嘴上說不要但最後還是收上了。前幾天我又去，想來想去不明白買什麼東西了，聽一個朋友說_有一家買黃岩的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到_去了一趟給你們帶了點黃岩的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什麼事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從_回去又給她帶了兩盒蘿蔔乾回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麼節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最後了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而就應試為當然，然後冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年裡我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年裡，我想利用我目前所掌握的一點技巧，期望在各位領導支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個計畫，在完成目前我們主大產品_的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會持續必須的銷量，儘量的再提高點銷量，在所屬於我所做的醫院裡沒有開發出來的，我會儘量儘快的開發，在就是新品種的開發，具體的計畫我會像我的直屬上司領導匯報的。
期望在新的一年裡領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一個輝煌的明天，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。
藥品銷售工作總結(四)：
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不願意去相信.
20__年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業，也是很能鍛鍊人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶就應也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著台詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子裡都在想，明天該做什麼，要見什麼人，跟他們聊什麼，期望得到什麼樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心裡是沒底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期後我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完後，我的心平靜後，很認真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我並不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，最後在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了，告訴了我數字，我在房間裡跳起來了，興奮衝到腦門，儘管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還能夠。這對於我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對於他我很敬畏。
我還是不敢鬆懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮於我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月後的九月十月成績又在大幅度的下降，於是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發生了轉折，量又回到來了，這又成為一次失敗後的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發生變故，而不能變的就是自己對工作的態度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點鬆懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最後，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!
公司工作總結範文 篇13
實習內容
(1)堅持理論聯繫實際將《商務英語談判》〈國際貿易單證〉《英語口語》等課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。認真觀察業務流程，積極和同事交流虛心請教學習，學習與客戶溝通，開發市場。
(2)加強英語的學習對於外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業英語知識掌握不好，就無法開展工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中大膽與客戶交流，邊鞏固所學知識，邊學習工作中遇到的外貿英語知識，掌握外貿專業術語基礎。
(3)注意本課程同其他相關課程的聯繫外貿英語是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如法律，比如商品學比如行銷學，在實習期間發現這些對開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關學科的書籍，多和同事、上級溝通關注外貿當面的新發展，不斷提高業務能力。
(4)堅持學以致用外貿英語是一門實踐性很強的套用學科。實習中深有體會，許多書本中學的東西想要發發揮其作用需要廣泛積極的套用於外貿交流中，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識，可見學以致用在這門學科里的重要性。基本的業務流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個學期學的國際貿易實務讓我對國際貿易方面的術語並不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了契約，才有後面一系列制單結匯等流程。由於本人才疏學淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。
實習總結
我通過一段時間的摸索摸索，總結出擺正心態的重要性，冷靜分析，從自身查找原因，採取有效措施。樹立一個辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態度，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功。接待客戶，收發處理郵件制發檔案等工作要做到積極主動，認真負責。還有與領導談話要注意言語場合，正確理解領導意圖。
通過實習，加深了我對外貿英語知識的理解，提高了我的實踐能力，掌握了更為實際的外貿知識，鍛鍊了辦事能力，了解了社會。通過實習，發現了自己的不足，我會在以後的.工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加用心，表現更加出色!不管從事什麼工作都會努力!對於公司的不足，暫時還沒什麼想法，可能是自己觀察不夠。以後我會在這方面有所留心，爭取多發現問題，解決問題，有好的想法會及時和大家交流。
工作中也會遇到一些問題的，遇到的問題及建議解決方案與上司溝通不好;著作權歸屬原作者上司給的某份工作感覺無從下手;謝謝合作。對瑣碎重複的工作感到厭倦。
在xx年，我希望自己能掌握業務能力，當我們能獨擋一面的時候，相信也會是公司壯大的時候。來年的我們都會越來越好!
xx國小個人實習總結文時光飛逝，短短兩個月，六十個日日夜夜的快樂時光，今天已圓滿結束了，除為人師，我們倍感驕傲與自豪.既深入教學，有辛勤育人，我們全體實習生一路走來，頗多留戀，諸多感慨.在已圓滿完成實習工作的此時此刻，我們要...
實習人員：劉宇選實習地點：青島市市南司法局實習時間：xx年9月6日學校院系：濟南市司法警官職業學院我在市南司法局進行了為期半年的實習工作，在這6個月左右的時間裡，我在的辦公室主任的幫助下，在經歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了...
金融機構的實習總結(一)一、實習單位簡介中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之...
社會實踐只是一種磨練的過程。對於結果，我們應該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預示著的人生...
國小英語實習總結實習學校：縣龍山中心學校實習時間：35天(.03.01-.04.02)指導教師：指導班主任：實習生：實習班級：三(1)班實習內容：國小英語課(三年級)、實習班主任實習目的：實習是大學教育最後一個極為重要的實踐性教學環節。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到工作並不是想像中的那樣，它不是一件容易的事。
從7月7號開始到8月1號，近一個月的時間，我在杭州日報社部做了一名實習生。想到7月6號那天得知訊息之後便開始興奮。後來更是得知我是將兩名大二新聞專業學生給踢掉，自己搶到了那個實習崗位時，更加的覺得自豪。
證券公司實習總結第為期一個月的實習生活轉眼間即將畫上圓滿的句號，在證券公司這段期間，我們充分感受到作為一個證券從業人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名證券從業者的工作身上肩負的責任和義務。
公司工作總結範文 篇14
20xx年是公司發展“壯大期”，風險控制部以《小額貸款公司管理辦法（試行）》為指導方針，緊緊圍繞公司工作重點，以增效為中心，強化監督、防範風險。今年以來主要從以下幾個方面開展工作。
一、以合規操作為準繩，加強規範管理。
審查每筆貸款業務是否符合區域規定，期限、利率是否超越範圍；努力對貸款流程的規範，信貸檔案的齊全，貸款三查制度的執行等方面進行細節化、格式化；提出貸款風險隱患，跟進風險防範措施落實情況。每季對現有貸款餘額客戶進行五級分類標準進行考核。
二、專項檢查，發掘潛在隱患，排查風險點。
根據上級監管部門和公司領導工作安排，今年風險部分別於四月份、十月份、十二月份對貸款檔案及操作流程進行了專項檢查活動，嚴格、深入地對貸款申請、受理、審核、辦理及貸後管理和材料收集等方面做了調查，對發現問題的，提出整改意見。通過幾次檢查活動，信貸業務規範化對比上年有了很大的加強。
三、積極應對，順利通過上級監管部門檢查。
今年金融辦分別於四月份和十二月份對公司內部管理、信貸資產、財務狀況等方面進行專項檢查，風險部根據公司領導要求及時準備，認真對待，對所有信貸資產風險點、風險人進行關注、排查，有問題的迅速解決，處理到位，自身無法解決的及時向公司領導匯報協助解決。順利的通過了上級監管部門的現場和非現場檢查。
四、參加洽談會，增加公司市場知名度。
為參加今年6月10日在廣晟廣場召開的“政銀擔融資合作洽談會”，風險部根據公司領導的工作安排，積極參與會展的前期準備工作：現場協調與兄弟企業友力擔保公司的展位排列，與廣告公司商討布景方案，準備會展的各種宣傳資料和用具。會展期間，與業務部一道堅守崗位，向各方客戶宣傳講解公司的經營宗旨、業務品種，散發宣傳單張。經過全體員工上下努力，洽談會取得圓滿成功，為增加公司市場知名度起到了很好的促進作用。
五、以信貸報表為晴雨表，為分析貸款業務提供服務。
信貸報表數據作為全面反映公司資金營運狀況的“晴雨表”，真實準確及全面為公司股東和領導決策提供依據。20xx年風險部按時準確上報金融辦的貸款情況月度統計表和市人行統計系統及信貸系統等各類固定統計信貸報表，並根據上級監管單位和公司領導要求及時完成了臨時報表的.統計上報工作。每月按照業務經營發展狀況，適時撰寫信貸經營分析報告。
六、工作中存在的問題：風險控制部人員少，工作較多而雜，儘管日常做了大量的管理和指導工作，但與公司標準還存在一些差距和問題：一是平常忙於日常事務較多，深入客戶調查較少；二是風險控制能力還不能適應管理和業務發展的需要；三是信貸合規意識不強，有待提高，信貸人員規範意識和風險防控意識比較淡薄，在工作中伴隨著操作風險；四是信貸檔案存在收集不全現象，管理不規範，利率、期限計算不夠嚴謹；五是執行力不強，有章不循現象時有發生。
七、20xx年工作計畫。
1、20xx年是公司發展“平穩期”，風險控制部將針對20xx年工作存在問題及時制定相應措施。加大貸款五級分類後續管理，規範貸款操作流程。
2、開展客戶信用評級，規範客戶授信。依據現有制度評級辦法，結合公司實際，制定內部信用評級指標體系；會同業務部對現有客戶進行有效的信用評級；在評級的基礎上進行規範授信管理。努力提高對客戶整體風險的識別能力，實現以客戶為中心的經營管理，全面提高信貸管理水平。
風險控制部
20xx年1月12日
公司工作總結範文 篇15
20xx年即將結束，回首20xx年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，其實試驗室的工作就是以工程質量控制為核心基礎，其性質決定了檢測機構是一個必須科學嚴謹工作的部門：是一切質量控制的基礎，一切堅持實事求是，在確保檢測數據的準確性、真實性的基礎上出具相關的質量證明檔案。
檢測檢驗工作對人員個體要求較高：
一方面要具備動手操作的能力;
另一方面要具備相關標準理論基礎知識，我認為更重要的是要具備認真細心、科學嚴謹、務實求真、有據可循的工作態度和相關的業務技術水平。經過一年的實踐鍛鍊和理論學習，基本上掌握和運用了一些最基本的檢測檢驗基礎知識和標準規範。
現結合日常工作總結如下:
一、業務知識方面:
在這一年中，學習了一些即將要實施的新標準，同時也鞏固和運用了一些最基礎、最常用的標準規範，因為這些看似枯燥而又乏味的標準就是試驗檢測人員的準繩和生命力，標準規範是試驗檢測員說話的依據，也是檢測工作應該努力的方向，更是檢測工作強有力的事實根據。學習的目的就是能夠付諸於實踐，更主要的是靈活而具有針對性的發揮其規範的性能。隨著時間的推移，對標準規範和試驗檢測流程也是越來越熟悉了，既而工作效率就會事倍功半。通過不斷的學習和實踐運用，基本做到了用標準規範自己的試驗檢測行為。
對330國道淳安臨岐至臨安湍口段改建工程(淳安段)工地試驗檢測項目而言，我已經掌握且能夠嫻熟運用以下項目的'標準規範及實操要領，(粗細骨料、鋼筋水泥、路基填料、混凝土試件抗壓);了解並熟悉了以下原材料(外加劑、土工布、防水卷材、波紋管、鋼絞線等)的`試驗標準規範。
二、工作完成情況:
在這過去的一年當中，對工程的參建單位所委託的檢測任務是及時有序完成的，尤其是對常規的原材料檢測基本上做到了及時、優質，除部分特殊原材料有少數報告的出具會有些滯後和錯誤，但總體情況還是可以的。
今年具體開展的工作有:混凝土結構物原材料檢驗(其中包括見證檢驗;平行檢驗及抽檢部分)、路基、橋涵缺口回填檢測、配合項目管理處做些階段性檢查和抽查工作、按時統計季度試驗檢測費用、定期完善歸檔內業資料，對於這些工作的完成情況基本圓滿和到位。
雖然有好多經驗是值得繼續保持和發揚的，但同時也犯了不少錯誤，錯誤主要體現在對工作的重視程度不夠，關鍵的是對有些試驗流程存在僥倖心理，製造了不少麻煩和不必要的錯誤，從中也總結了不少經驗教訓，勤動手、多動腦、重細節、愛思考，養成這些習慣就可以大大的減少或消除錯誤和不足。
由於對特殊原材料在兩地試驗室檢測，我認為在其工作流程和部分環節中出現了漏洞，譬如各試驗站之間的溝通較少，遇事總是先摘清自己的問題。檢測工作是一個很精細的工作，有的時候需要很仔細的觀察和記錄，在進行具體試驗的時候，有的時候因為自己的一點馬虎和不認真，結果造成了實驗結果的很大不同，以後還應多加注意。
三、明年個人職業發展意見及對公司的意見
從事檢測工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足於現在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進一步融入我們這個集體，並且利用業餘時間多學習一些規範多看一些相關技術檔案，提高自己的業務水平。也希望公司多組織一些對我們員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些貢獻。
在工作中認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委託單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤台帳，便於日後查閱。由於試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務於施工現場。
工作一年後轉入現場施工管理。擔任土建技術員。但依舊於嚴謹的工作態度對待現場。由於以前的檢測工作與現場管理工作差別比較大，這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰。機遇就是進入小單位職位分工沒有那么明確，總攬現場所有工作;挑戰就是在經驗實踐缺乏的情況下擔任現場技術總負責。以前僅靠自己的技術，而現在則也要抓好人員安排、施工進度計畫等一大堆管理工作。一時工作壓力極大。我時刻嚴格要求自己，遇到問題不斷地請教有經驗的同事、老師。各種方案作對比尋求最佳方法。自己摸索實踐，在較短的時間內便熟悉了工作，完成了角色轉換過程，明確了工作的程式、方向，提高了工作技能及管理能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節，核對數據，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真了解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編製作業指導書，監理單位確認後執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規範嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料套用於工程。
由於自己的經驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大，好在自己在學時的專業知識比較紮實。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分，由於當時沒有樁竣工圖致使自己覆核三遍多最後才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時失誤;還有如某些承台加深時業主、監理要求鋼筋籠相應增加，而那時鋼筋已下好料。依據自己所學砼具有較強抗壓性能這點再根據查閱資料和問有經驗老師傅指點。堅信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設計方交流說服業主、監理做到省了不少鋼筋，運用自己的所學理論知識結合實際情況，做到滿足工程質量的前提下儘量降低建築成本;還有首層梁板分開澆築，可能對於老施工來說那是再簡單不過的事，但說實話對於新手來說那是比較大的飛躍，至少能做到往滿足工程質量的情況下為施工省材。雖說不是原創，但主要的是作為一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。
公司工作總結範文 篇16
按照XX銀行工作要求及總部指導意見，20xx年傳媒公司經營管理“穩”字當先，深入學習上級指導精神，立足現有重點業務，精簡高成本低績效業務，集中力量探索新型業務，逐步實現向輕資產、高質效的智力密集型公司轉型，公司20xx年經營收入較20xx年同期有小幅回調。
一、20xx年工作總結
（一）工作情況
1、健全公司管理體系，降低企業經營風險
為提升公司經營管理效率，降低企業經營風險，實現人員合理分工，20xx年上半年，公司根據實際經營管理與業務發展現狀，共擬建《傳媒有限責任公司崗位職責管理辦法》、《傳媒檔案檔案管理辦法》、《傳媒風險管理辦法》、《微信公眾號業務管理辦法》《傳媒公司輿情監測管理辦法》《傳媒公司檔案編號規則》等六份制度，以保證公司各項工作合規有序展開，逐步實現企業系統化、制度化、規範化管理。
2、調整經營方向，最佳化業務結構
為提升公司經營質量，最佳化業務結構，實現向“高精尖”發展目標轉型，公司逐步暫停商貿勞保代售等低附加值業務、暫緩推進系統開發等高成本業務，業務結構逐漸向縱深發展，實際工作內容涉及創意軟文、圖文設計、長圖製作、logo設計，VI設計等多個方面。在此基礎上加強與下游製作單位合作，為總行人力資源部、物業提供設計印刷服務，印刷資料千餘冊；為總部完成品牌形象VI設計與製作，較大地壓縮了經營成本，提升工作效率與服務質量。
3、夯實核心工作，助力X行發展
輿情監測是公司現階段核心業務，目前為XX銀行、XX銀行信用卡中心等三家單位提供包括日報、周報、月報及季報在內的4類輿情報告，內容包括輿情預警、行業熱點、政策導向、數據統計、評述分析等5項工作。在實際工作中，結合去年一年用戶使用習慣及反饋情況，20xx年年初輿情業務進行相關調整，並通過實際需求調研，製作符合客戶需求的定製化輿情報告服務，為XX銀行集團體系快速發展提供助力。
4、開闢新市場，加強社會合作
為增強公司經營活力，拓寬企業發展渠道，上半年公司積極利用社會關係開拓市場，與影視中心確定合作意向。傳媒公司將作為項目總包方身份，完成有關影視中心現場設計、採購、施工、裝修裝潢等方面的工作，不僅打開了公司經營局面，延展業務範圍，也能藉助此次機會鍛鍊隊伍，樹立公司口碑，為企業在市場競爭中覓得空間。
（二）存在主要問題及分析
1、業務發展較為保守，企業經營缺乏活力
目前公司業務各項業務缺少計畫與規劃，均存在淺嘗輒止現象，其潛在市場發掘不充分，對市場敏感度不足，業務拓展偏於保守，公司發展動力不足，企業經營缺乏活力。歸結原因在於目前公司定位不明確，對公司發展方向較為模糊，因而在實際工作中缺少導向，無的放矢，容易眉毛鬍子一把抓。同時囿於專業人才限制，公司沒有核心技術支撐，因而難有核心業務支撐企業進入發展快車道，降低市場競爭活力。
2、項目成本高利潤低，多依靠外包團隊
由於公司缺乏專業團隊，導致在項目實施過程中不得不依託第三方組織完成甲方需求，極大的壓低盈利空間。而且，我方作為連線甲方與第三方組織的中間人，需要多方協調、多頭並進，極易造成信息不對稱、傳達不到位、溝通不及時等問題，導致時間成本、人力成本上升，工作效率下降，對項目實施造成一定阻力與甚至障礙。
3、員工激勵不足，員工管理與考核機制有待加強
由於目前公司項目多依託於XX銀行項目安排，外部競爭環境的缺失易導致員工動力不足，偶有懈怠情緒出現；內部競爭機制的匱乏易引發員工散漫心理，工作效率相對較低，產出質量難以保障。同時，因缺少完善的績效考核機制與業績考核標準，易出現“乾多乾少一個樣”、“人在心不在、出工不出力”的現象。
二、 20xx年工作計畫
20xx年傳媒各項工作仍以穩健經營為主基調，貫徹落實總行關於公司“高精尖”發展要求，適時藉助市場機會與社會渠道拓展相關領域，在探索中逐步打造專業化團隊，實現公司業務升級。
1、明確發展方向，打造核心業務
做XX銀行“文化傳播領域最信任的綜合服務提供商”，這是由傳媒先天基因做決定，也是由傳媒發展道路所定位的，因而公司業務定位應堅持做好“文化傳播的出口關”，這是事關XX銀行企業形象的出口關，也是XX銀行業務線的最上游，做XX銀行品牌策劃與形象顧問，以智庫角色參與X行發展建設。在實際工作中，20xx年公司先以鞏固完善現有業務為主，在平穩推進已有項目基礎上，增進與XX銀行各級單位的`交流聯繫，以需求為導向，想客戶之所想，做客戶之所需，以此作為公司業務發展落腳點，結合自身所長，適度擴大服務範圍、適當細化服務內容，以精心用心的服務態度與質優物美的生產標準打造業內良好口碑與品牌形象，提升公司知名度與認可度。
2、業務上要“走出去”，人才上要“引進來”
專業人才戰略是傳媒公司未來業務拓展的關鍵核心，20xx年公司將完善人才合作機制，實現“招聘+合作”雙軌制模式，對於日常基礎性且有一定門檻的工作崗位以招聘為主，對於專業性強、門檻較高的非日常工作則以合作方式與市場專業人才簽訂契約合作。通過人才入口把關，將最大限度提升工作效率與產出質量，實現“服務贏口碑、質量樹品牌”，提升企業市場知名度與競爭力，逐步開拓市場渠道，完成企業市場化轉型。
3、加強內部管理，營造向上氛圍
20xx年將貫徹落實公司新合規體系要求，加快實現公司制度化、規範化、合規化管理。同時也在實踐中充分檢驗新合規體系的適用度，不斷調整完善相關內容，做到理論與實踐相結合。20xx年計畫增加員工激勵政策，將業務與業績掛鈎，以激發員工潛力與動力，變被動為主動，營造公司活潑向上、積極昂揚、奮發拼搏、精誠協作的文化氛圍。
公司工作總結範文 篇17
為了確保正常生產和年初制定的一系列目標指標的實現，供應處全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，儘量減少物資壓庫。在採購中，千方百計實現比質比價採購，對採購市場進行諮詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證採購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低採購成本，提高進銷差率。通過努力，x年供應處全面完成了年初提出的計畫，外購物資按時到貨率達到了98.46%，一次驗收合格率達到99%，進銷差率>1.1%。
抓住市場，調整行銷策略
為提高產銷率和資金回籠率及銷售格，年公司認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的行銷策略，並根據不同時期的市場銷售變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網路，不斷提高產品在本地市場的占有率。經過一年的努力，公司尿素產銷率和資金回籠率均達到100%，在用戶心中樹立了良好的企業形象和品牌形象，產品銷價在同行業中長期處於較高價位。
著眼未來，注重員工綜合素質提高
在新經濟背景下，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。年公司根據年初制訂的培訓計畫和各部門工作實際，認真組織開展了中層以上管理人員企業財務管理基礎培訓，全公司班長以上管理人員綜合素質培訓，高級工、中級工培訓，iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系整合培訓和新一輪質量管理基礎知識培訓，以及企業標準化體系的培訓等18項培訓，培訓內容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規，生產管理、財務管理、行銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、化工專業技術、安全消防知識、以及企業文化建設等。通過培訓，既提高了公司員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。
實施資本運作，追求財富最大化
公司作為一個高耗能的化工企業，如何在激烈的市場競爭中贏得優勢，圍繞x年追求財富最大化這一目標，抓住發展契機，以求實的精神，紮實的工作作風，靈活的經營戰術，不斷強化資本運作水平和質量，進行產品結構調整，實施多品種、多元化的經營發展戰略，先後出資控股機械公司、農資公司、車用天然氣公司、精達化工有限公司，以及參股經營了江津佳禾燃氣有限公司、四川開元化工有限公司。目前這些公司(除精達公司外)運營正常，發展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基礎。
注重企業文化建設，推動“三個文明”健康發展
企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。年，在公司黨委的領導下，黨政工齊抓共管，將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司範圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動;廣泛開展了工會系統建家活動;廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動;廣泛開展了形式多樣的創先爭優活動;廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業形象，對內極大地增強了企業對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產(工作)積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質文明建設取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設也成績斐然。
公司工作總結範文 篇18
20xx年飛快的度過，又到了年底寫總結的日子了，剛聽到寫總結時頭腦馬上開始回想20xx年都發生了什麼，可就在那一瞬間竟是完全空白，什麼畫面都沒有，於是習慣的翻看起我的工作日記，總共5本，滿滿的筆記本里完整的、瑣碎的，記錄著我20xx的工作內容，像電影情節播放一樣慢慢的又在我眼前浮現。某一個項目我曾經是怎樣的努力過，有過怎樣的歡笑又有哪些的失落，其中的艱辛點點滴滴，付出了不少，也收穫了很多，自己感覺到成長了，也逐漸成熟了。現就這段時間以來的工作情況總結如下：
一、20xx年我負責完成的工作內容總結如下：
a. 業務電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞 ； b. 查看相關建設網站，關注導航網招投標信息情況，及時上報整理； c. 收集、跟蹤新項目，了解具體情況；開拓公司同類項目的業務； d.公司部分工程的投標報名、資格預審及標書製作等投標方面的工作； e. 項目信息的歸檔和跟蹤落實處理 ；
f. 跟蹤工程進度情況，及時解決問題，催要工程款；
g. 處理業務部臨時事務；
h.完成公司領導下達的工作；
項目信息總結：
20xx年個人電話銷售記錄201個，招標信息記錄11個，其他方式獲得的項目信息25個。有運作記錄的項目16個，出效果圖的7個，簽契約的2個。另外還負責從田卓轉接過來的項目18個。
20xx年電話銷售記錄在案的201個：有幾家車展公司提供了機會參與，但最終已不符合客戶需求、不符合我公司運作方式等原因落選。
招標網蒐集信息記錄下來的有11個：其中*集團施工招標被價錢最低的公司中標；*項目最終決定只用本地公司；展示中心入長手續複雜，時間過短無法完成，幾次溝通都未能解決，最終未能參與；*項目因我公司資質不過關
未能參與，其餘的、展廳、等項目，因項目太小，或者發現項目不適合投標等原因都沒參與。
通過百度、電話、客戶推薦的客戶記錄下來的有25個，其中籤單。有4個在運作。
我全權負責的項目，存有記錄的項目共33個。16個項目有運作記錄，出效果圖的7個，簽單設計契約的1個，放棄參與的*項目1個，投標落選*項目1個，與第三方公司合作*項目1個，客戶後來因某些原因項目暫停了，重新提案時間無法確定，一直跟蹤追問，無進展。正在運作的*集團、*集團、*項目3個，提案4次、提案1次，*項目展廳重新弄腳本中。
從轉接過來的項目期中有7個已經確認死單，轉出項目有6個，已完工項目有2個，我負責其中的3個，期中協調修改過2次、修協商中、客戶綜合對比後我公司落選。
二、各部門配合的問題
財務部：配合很好無問題。
行政部：行政部配合也很好。沒什麼問題
設計部：
3D:建議工作多認真些。譬如提出的問題或索要的資料，原始資料里已經解答或資料也很全，但我們沒有仔細去看去找，就馬上讓市場部去問客戶和客戶要資料，有時候市場部能及時發現但也有不能及時發現的情況存在，直接問客戶後會讓客戶認為我們不認真、不專業，最有效避免的辦法就是從根基上做好。
建議對設計圖紙仔細核對檢查，不要出現漏設計展示內容或展板現象，這種問題能解決，也會給客戶心理到來不好的印象，不能解決就都是大問題。而且說服客戶接受我們的修改意見也是件很不容易的事。
平面：做平面設計前希望和3D溝通清楚每一面牆具體設計內容，這樣會避免出現效果圖沒打角度的牆我們也沒設計的情況。
內容校審，希望部長能一次校審後再發我們二次校審；對改後的圖紙建議檢查一下，確認都改好後再發給市場部，避免出現客戶提出的問題還沒改全就發給了市場部。
工程部：與工程部配合一直很好，但還是建議工程部繪圖和修改後的圖紙仔細檢查無誤後再發給市場部。因有些圖紙是需要列印的，有些是需要傳給客戶的，一旦出問題，圖紙重新列印或曬藍圖造成成本和時間增加且耽誤工作，反覆出錯也會讓客戶覺得我們不專業不認真，對成單也會有影響。
三、銷售中哪些沒有做到位：
1、項目開發上精力投入太少，工作業績急需提升，新項目的開發要加大工作力度。
2、項目的運作過程中，存在分析不透徹，解決問題考慮不周全情況。
3、工作中要嚴格認真，忙碌中更要時刻保持清晰的思路。
4、對於公司下達的工作事務，一定與各部門之間將各類檔案信息傳達及溝通到位，提高工作效率。
四、對公司的建議 ：
1、市場部經常出差，希望配備見客戶的電腦，出差旅行包。
2、市場部加班也一樣是在工作，希望市場部加班可以倒休。
五、20xx年將如何提高：
1、尋找開拓市場的路徑，多開發幾條線路，譬如和做博物館的公司談接工程。
2、在同一個項目上多開發其他設計項目，譬如導視系統設計、樓外體設計等等；
3、同類項目橫向多開發些公司，譬如今年我部門開發酒類產品公司和食品類產品公司的項目。
4、同一地區多開發些公司，譬如，針對這個地方，上市公司有40多家，知名企業有很多，可以多聯繫一下。
六、20xx年工作心得總結如下：
市場部工作需處理的事務較雜、較多，且又是樞紐部門，工作業績的提升離不開各個部門的積極配合與全力支持。這一年的工作我也積累了不少的工作經驗總結出來和大家分享一下：
電話銷售：今年成批量的撥打電話淘選客戶有3次，一次是各省份的經濟開發區項目信息，一次是中信集團分公司項目信息，還有一次是車展信息。
從第一次的膽怯和不懂得怎么開始溝通，到後來的一兩句話將公司、公司服務範圍及能帶給客戶的好處簡潔流暢的介紹完畢，這期間我做過很多次的換位思考，優缺點總結及修改溝通方式，譬如，電話前準備的資料要充足，客戶公司的網頁一定是開著的，隨時準備和客戶對接深層次的展示內容，對於沒接觸過的項目撥號前先將開頭幾句話設計好，寫在紙上然後再給客戶打電話，電話溝通第一步非常重要，這會直接影響到你後面的溝通順暢程度，如果可以，我還會對客戶來一次專業知識的腦，這會讓他對
我們的印象加深再加深。後期對客戶保持聯繫。從開始的一無所獲到後來車展上幾家公司允許我發些案例他們來做考慮，成功的轉變就是用我的熱情、專業和努力打動客戶、感動客戶。 1、 與設計師溝通：不是把原始資料丟給設計師就可以了，我會把客戶的想法儘量詳細的總結歸納成一條一條的， 有時會單獨弄一個word檔案文字配圖來說明，這樣可以讓設計師很清晰的的理解客戶想要的是什麼。少走彎路，提高效率成倍，也提升了我們贏的機率。
2、 第一稿方案出稿：如果需要我們直接和客戶溝通，我會先和設計師對接，理解設計師的設計創意，盡善盡美的將設計師的想法傳遞給客戶；如有其他人匯報方案，我也要盡力將輔助工作做好，讓他們在匯報的過程中省心省力。
3、 方案調整中：在方案調整對接的過程中，對於客戶不認可的地方，我們要多和客戶溝通，多理解客戶的想法，儘量保持效果的同時滿足客戶需求，在增加了信任感後，想辦法的讓客戶理解我們，採納我們的意見和建議。
4、 中標：按照客戶的需求進行投標工作，積極完成契約簽署等工作。
5、 施工過程中：工程進行的過程中，會遇到各種問題，解決問題費心費力，但我堅持“耐心、理解、多溝通、熱情、積極解決問題、抓重點、理思路、全力配合各部門、做好協調工作”幾個點原則，所有的問題都會被一一解決的。
七、未來的一年
在新的一年，我會以全新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在部門
中發揮更大的作用，取得更大的進步，同時也感謝公司領導對我默大的支持！謝謝！
市場部：
時間