it主管工作計畫 篇1
本學期我部基本的工作任務如下：新生招新工作——新幹事技術培訓階段——正常工作階段
期中招新工作與新幹事的技術培訓階段尤為重要。本學期我部將完成學院給予我們的工作，對學工辦以及土建辦公室的電腦進行適當維護，對院屬網站進行維護以及改版，同時適當對外開展與計算機以及網路技術相關的活動，協助學生會其他部門的工作等。此外我部初步計畫開發系統以最佳化以及方便土建學院學生會的班團管理工作。
新生招新計畫
為了完成學院以及學生會的各項工作，以及為IT技術部添加新的力量，我部將與學院學生會其他部門一同招收新成員，以下為具體的招新計畫
宣傳：
1. 橫幅 在招新各報名點拉橫幅，內容由副部負責。
2. 海報 內容大致上是關於IT部的介紹，特點和優勢，以及歡迎新生加入之類的內容。該部分主要由副部主要負責。
招新要求：
1.本部門計畫招生12人，因本部門特殊需求，需要對IT事業有熱情與激情或在相關技術方面過關的人才，招新力求精英化!
2. 招新人數定為12人，主要針對新生，老生願意的可以留在本部。
3. 工作認真，有責任心，踏實肯學。
4. 對計算機知識有濃厚的興趣。
5. 有技術者優先，活躍度高的優先。
報名工作：
1. 由副部選好場地，按照學生會的有求安排。
2. 記錄好學生的姓名，專業班級，手機號， QQ號，推薦加飛信，方便通知。
3. 資料由副部管理，並通知所有成員面試地點，時間。
面試流程：
1：對新生要求思想品德好，吃苦耐勞，責任心強，具有一定的計算機技術。
2：口述3分鐘關於對自己基本介紹，IT事業的想法和自己所掌握的技術以及回答幾個簡單關於計算機實用方面或者網路、網站的問題!
3.結束後由副部飛信通知是否被錄取。
幹事培訓計畫
招新後對新成員進行一個短期的技術培訓，時間定在招新後的一周到兩周，地點初步定在9#601。培訓內容分為兩大塊：日常維護與維修初步，網路網站維護。旨在通過培訓提高新幹事的計算機維護以及套用以及網站維護等水平。
計算機的日常維護與維修主要由現任IT技術部部長負責技術指導，培訓內容初步定為對Windows的深入認識與實用操作、常見軟體故障的判斷與排除、常見硬體故障的判斷與確定、常見網路故障的判斷與排除、病毒以及網路安全的初步認識與防範、計算機病毒木馬初步認識以及防範和清除。
網路網站維護方面主要由IT技術部副部長以及從CERT邀請的Photoshop高手分別進行ASP的基礎講座，網站網頁設計基礎講座，Photoshop基礎講座等。
短期培訓結束後可能會有一次小型的測驗以檢驗新成員是否合格。
挑選合適的人選到C.E.R.T
在之後的工作當中每一周到二周將進行一次技術交流與技術總結會，屆時酌情添加若干次小型測驗以檢驗新幹事的業務水平。
總體來說，招新是給IT技術部注入新的血液，而培訓是給這些新鮮的血液增加活力與力量。
目前IT技術部內部日常維護部分由劉陽副部長負責，網站網路維護與建設由郭偉副部長負責。
日常工作計畫
定期維護學工辦老師以及土建辦公室那邊的機器，及時詢問老師電腦是否出現故障;保持聯繫渠道通暢，有任務之後15分鐘之內趕到老師那裡去
適時做好網站監控，觀察學習同類網站，揚長補短，並不斷最佳化學院網站
做好網站的日常工作，做好工作規劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳以及更新，選取具有價值的信息，力求做到網站更加專業化
維護學院內的站點和論壇的正常運行，防止出現被黑客攻擊或是程式出錯的問題
有效地利用數據是網站維護的重要內容，所以應及時的對網站資料庫進行維護
網站多做回訪跟蹤，了解“讀者”的需求及其意見。
it主管工作計畫 篇2
本學期我部將完成學院給予我們的各項工作，對學工辦以及其他電腦進行適當維護，同時適當對外開展與計算機網路技術有關的活動，協助學生會其他部門的工作等。此外我部將初步開發系統最佳化以及方便學生會的班團管理工作。
本學期我部基本的工作任務分為三個部分，即納新工作、幹事技術培訓工作和社團工作。其中納新工作與幹事的技術培訓工作尤為重要。
納新工作：
為完成學院和學生會的各項工作，以及為我社團添加新的力量，我部將與學院學生會其他部門一樣招收新成員。我部將十一之後開始招新，計畫將招新12人，招新的對象主要是針對11級新生，當然老生如果有想加入我部門的，我們也一樣歡迎他們的加入。具體的招新時間和地點將按照學院的要求安排。副部長負責登記學生的姓名，系別班級，聯繫方式等資料。並通知學生在指定的時間和地點進行面試。面試的時候每個新生將有3至5分鐘的發言時間，發言內容包括自我介紹和自己對IT事業的想法等。要求學生要思想品德好，有責任心，對網路及計算機技術有一定的興趣。發言完畢後將對其提問。結束後將由副部長通知新生是否被錄取。
招新結束後我部將對社團成員進行技術培訓，培訓時間定在星期四的下午，地點在東樓512。
培訓內容分為兩大塊：計算機組裝及維護、網站建設及網頁設計。
社團工作：
定期維護學工辦及土建辦公室的電腦，遇到問題時及時解決，以保持學工辦及土建辦公室正常運行。觀察學習同類網站，揚長補短，並不斷最佳化我社團網站，認真做好信息上傳及更新，選取有價值的信息，力求做到網站更加專業化。
it主管工作計畫 篇3
足療保健作為一種新興的休閒保健娛樂，時下正被越來越多的人認可和喜愛，為了本足療部能高姿態、高水準、高效益的運作和管理，現初步制定如下工作計畫：
物資的管理：
由專人按已制定的有關管理制度，日常檢查和保養各種設施、設備；如：由經理和領班每日對房間的衛生和各種設備做檢查、記錄，定期專業電工對設備維修保養等；
每月由經理和領班負責總結技師上鍾情況、員工服務情況、設施設備運作情況，衛生檢查情況等，然後上報總經理；
根據實際工作情況經理對各種開支的進行成本控制，對管理制度或工作安排不妥之處及時更改，根據其它各種情形創新經營策略和服務項目等；
人力資源的管理：
按照本部的管理制度和業績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能 根據實際工作情況，增加或刪改有關管理服務制度
如：根據月總報表，修改或增加管理制度
監督、檢查各級人員對工作守則的執行情況及服務水平的情況，且做出相應的措施
技師的管理：
根據實際工作情況，經理對技師部制定管理規定
員工的培訓：
根據實際服務情況，經理對各級員工進行服務技能培訓，不斷提高服務水平 技師的按摩手法培訓：
對於新手可採用專業師傅集中強化培訓，對於上鍾數較少者，經理和領班要親自檢查其按摩手法和服務態度等，再針對不足之處進行強化培訓；
與其它部門和客人關係的協調（即對內與對外），加強與本店其它各部門的聯繫、溝通、協調、互助等；
培養員工競爭意識、集體意識，共同進步；
根據市場的變化和客人的新需求，適時調整服務項目和服務方式；
加強同客人的了解、溝通聯繫和合作，最大限度的提高本部門的經濟效益和社會效益。
it主管工作計畫 篇4
經過了幾年的浮浮沉沉，在公司打拚的腳步一直沒有停歇，終於我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止，現在我在公司也是一門人事主管了，也算是公司一個不錯的職位了，管理的人也多了，當然薪水也漲了，責任也更重大了。這么多年的基層工作，我已經對我們公司的情況了如指掌了，在20__年，我作為人事主管，開展如下工作計畫：
一、具體業務開展。
1.對該工作計畫方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計畫，記錄下屬員工在工作計畫實施中的工作表現，並向人力資源部經理匯報工作進度。
2.對該工作計畫方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，並將評估報告上報給人力資源部經理審閱。
3.對該工作計畫方案進行總結並形成書面報告提交給人力資源部經理審閱，批准通過。
4.進行下一個工作計畫。注意：在實施上述工作計畫的過程中，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
5.在徵得人力資源部經理同意的前提下，找檔案檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經完成的各項工作計畫進行了解，對其未完成的工作計畫按照其工作計畫方案來進行完成。
6.對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作範圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經理進行溝通，徵得人力資源部經理的同意。
7.根據上述提案制定多項工作計畫方案，包括計畫目標、計畫對象、計畫的參與人員及各人員的工作分配、計畫時間表、計畫中可能出現的問題及其解決辦法、計畫是否達到目標的評估標準等。
8.和下屬溝通這些工作計畫方案，對這些工作計畫方案的各個環節進行講解並征取下屬的意見，修改完善這些工作計畫方案，獲取下屬的支持。
9.和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計畫方案進行討論，並徵求其意見，徵得人力資源部經理對其中某一方案的批准。
10.召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在人力資源部經理已批准工作計畫方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計畫的實施。
二、定期總結和改進工作。
1.按各項工作計畫的具體進度審閱下屬的工作計畫，審閱報告報備人力資源部經理，聽取其對報告的指導意見。
2.對上述的各項工作計畫按照先後順許進行工作總結，並提交給人力資源部經理審閱，充分聽取其對工作的各項指導意見。
三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內部屬於一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支持，保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。
1、看法，讓他們多提意見、多提建議。
2.注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中儘量少范錯誤、不范錯誤。
3.注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
四、充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的願景、發展戰略、管理理念、企業文化等，公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下：
1.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓，我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。
2.請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發展背景、發展路徑等，熟悉公司的發展脈絡。
3.在徵得人力資源部經理批准的前提下，從檔案檔案室調閱有關公司願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的檔案資料。
4.在徵得人力資源部經理同意的前提下，到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章，進一步了解企業的願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。
5.查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報導，來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。
五、深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況後，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.查閱人力資源管理的相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
2.在徵得人力資源部經理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，並就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關係、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
3.同時，還需要了解下屬的職位說明書，並就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
六、在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的願景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，並就這些工作重點制定工作計畫方案和備選方案。
目前公司發展情況良好，我希望在新的一年裡，公司能夠頂住金融危機的壓力，開創公司更美好的前景!當然只有希望是沒有用的，只有自己不斷的努力，才會取得成績，這些年來，我已經知道了很多很多，公司發展的前景並沒有想像中那么的良好，稍有不慎就會出現重大失誤，這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信，只要肯努力，機會就會來到你的身邊!
it主管工作計畫 篇5
工作方向：
1.對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網路重疊現象的，避免引起產品價格戰。
2.解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息並持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找 對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找 相應的切入點。
目標市場：
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發，搜羅並設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點促銷產品：
雞汁和果汁在x年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市常
2.人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網路資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。
對於x年工作計畫我心裡已留底，我相信一切在於行動，把我們所有的計畫和目標都付諸於行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收穫。
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式行銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續回訪六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
it主管工作計畫 篇6
一、具體業務開展。
1.對該工作計畫方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計畫,記錄下屬員工在工作計畫實施中的工作表現,並向人力資源部經理匯報工作進度。
2.對該工作計畫方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,並將評估報告上報給人力資源部經理審閱。
3.對該工作計畫方案進行總結並形成書面報告提交給人力資源部經理審閱,批准通過。
4.進行下一個工作計畫。注意:在實施上述工作計畫的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
5.在徵得人力資源部經理同意的前提下,找檔案檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計畫進行了解,對其未完成的工作計畫按照其工作計畫方案來進行完成。
6.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作範圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,徵得人力資源部經理的同意。
7.根據上述提案制定多項工作計畫方案,包括計畫目標、計畫對象、計畫的參與人員及各人員的工作分配、計畫時間表、計畫中可能出現的問題及其解決辦法、計畫是否達到目標的評估標準等。
8.和下屬溝通這些工作計畫方案,對這些工作計畫方案的各個環節進行講解並征取下屬的意見,修改完善這些工作計畫方案,獲取下屬的支持。
9.和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計畫方案進行討論,並徵求其意見,徵得人力資源部經理對其中某一方案的批准。
10.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經理已批准工作計畫方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計畫的實施。
二、定期總結和改進工作。
1.按各項工作計畫的具體進度審閱下屬的工作計畫,審閱報告報備人力資源部經理,聽取其對報告的指導意見。
2.對上述的各項工作計畫按照先後順許進行工作總結,並提交給人力資源部經理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。
三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內部屬於一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。
1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
2.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中儘量少范錯誤、不范錯誤。
3.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
四、充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的願景、發展戰略、管理理念、企業文化等,公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下:
1.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。
2.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發展背景、發展路徑等,熟悉公司的發展脈絡。
3.在徵得人力資源部經理批准的前提下,從檔案檔案室調閱有關公司願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的檔案資料。
4.在徵得人力資源部經理同意的前提下,到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業的願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。
5.查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報導,來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。
五、深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況後,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
2.在徵得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,並就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關係、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
3.同時,還需要了解下屬的職位說明書,並就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
六、在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的願景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,並就這些工作重點制定工作計畫方案和備選方案。
目前公司發展情況良好,我希望在新的一年裡,公司能夠頂住金融危機的壓力,開創公司更美好的前景!當然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經知道了很多很多,公司發展的前景並沒有想像中那么的良好,稍有不慎就會出現重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信,只要肯努力,機會就會來到你的身邊。
it主管工作計畫 篇7
雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發展寄託與公司事業上的同事，及領導們給予的厚望，我感到責任重大， 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。
今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好。現將本人20__年的工作詳細計畫如下：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現象。
二、在細微服務上下功夫 著力塑造優良的服務
作好日常經營的同時，深入挖掘服務細節，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰略行銷，穩定客源市場，從而來提高自己的業績
針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態，深入了解賓客消費後的感受和意見，及時將客人意見反饋，並積極採取措施，適時整改。
通過對工作的計畫，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、紮實工作、發揚優點、奮發進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業心和高度的責任感，為實現新一年的管理目標、業務業績指標和工作計畫而努力奮鬥。
it主管工作計畫 篇8
我於20xx年x月x日以諮詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通工作人員。20xx年x月x日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月後被正式任命為行政與人事部經理。
從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：
在剛入職時，作為一名新工作人員，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了儘快了解學院情況，我蒐集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和工作人員利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做工作人員考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在工作人員行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織工作人員活動與工作人員培訓
工作人員活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，工作人員培訓是提升工作人員素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織工作人員活動與培訓，例如組織工作人員籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了工作人員的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位工作人員建立家的溫馨，讓每位工作人員有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，並張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位工作人員都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的工作人員慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使工作人員感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵工作人員的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的工作人員進行精神和物質上的獎勵是對工作人員成績的認可，也是激勵其他工作人員的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀工作人員，鼓勵真正優秀的工作人員，為其他工作人員樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的.工作人員給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓工作人員認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
1、計畫性不強
計畫是行動的指南針，好的計畫能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計畫體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
2、招聘力度不夠
it主管工作計畫 篇9
20xx年已和我們揮手離別，20xx年步進了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來講有酸甜苦辣。回憶起我20xx年6月24日進的公司一直到現在，已工作有了1年多。今年整個的工作狀態步進進了正軌，並且對我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來講我自己還是有很多需要改進。以下是我20xx年工作情況總結：
第一、溝通技能不具有。
天天接觸不同客戶而我跟他玫通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已合作的客戶的後續服務不到位。
看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，並且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開闢比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單進程當中肯定會第一時間想到防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計畫，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。
第四、開闢新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客戶，因此大部份的時間花在了聯繫電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯繫上的意向客戶。而自己今年開闢的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計畫，讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。
第五、當碰到不懂的專業或業務知識時候，不主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都願意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年裡也主要是在公司通過網路、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個電話或qq、客服等聯繫到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，並且第一時間通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我毛司的產品質量更加信賴，除公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就比如是在享受的進程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。並且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，並且作為銷售職員來講第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候、簡訊問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。
當下，隨著經濟的高速發展，企業開展業務的方式也越來越多樣化了，如：電話銷售技巧、EMAIL行銷、陌生客戶預約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長，也各有所短。不過，有一點可以肯定的是，銷售方式主要取決於企業自身的產品類型。但不管理怎么樣說，對絕大多數的企業來說，電話銷售的方式已慢慢成為企業行銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優勢：節省企業資源，不會浪費金錢、時間、精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業行銷人員的當務之急。
it主管工作計畫 篇10
崗位名稱：採購部主管
直接上級：商品總監
直接下屬：採購員、倉管、採購部文員
本職工作：負責與產品生產有關的物料（面料、輔料、陪襯品、贈品等）採購及倉儲管理工作。
直接責任：
1.負責安排採購員樣版開發、採購、質量監控、貨期跟進、結算對帳、付款等工作；
2.負責所需採購的物料價格審核工作；
3.負責輔料倉、面料倉進、出、存管理工作；
4.負責對物料庫存進行定期分析，合理增補物料，降低庫存；
5.負責對固定供應商進行評估考核工作，保證物料高質量低價格貨期準；
6.負責開發新的優良供應商，以滿足業務不斷需求；
7.負責部門人員帶教及技能培訓，保證工作人員工作高素質及專業化；
8.負責建立、實施、跟進、完善部門工作標準；
9.完成商品總監交辦的工作任務。
訪談問題：
1.請您簡單介紹一下採購的工作流程？
2.你向公司其他部門提供的面料信息的具體內容，提供方式（口頭、書面）這些信息有無保留，供事後查詢？
3.你掌握的關於競爭對信息後以及面料行業巨觀信息有沒有提供給公司其他部門？以什麼形式提供？什麼時候提供？有無記錄？
4.問卷中看到你在工作中需要顧客需求信息和產品銷售反映信息，目前，您是從什麼途徑得到這些信息？準確嗎？夠用嗎？你希望的到信息的具體內容，時間以及頻率？
it主管工作計畫 篇11
根據20xx年度工作情況以及存在的不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政人事部20xx年度工作計畫將從以下幾方面開展：
一、認真學習和貫徹國家及地方新的勞動法律、法規，有針對性的對公司現行制度及規定進行修改，有效的規避法律風險。
根據會議表決通過的《xx省勞動保障監察條例》相關規定，從20xx年5月1日起用人單位規章制度中有罰款內容將被警告，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數每人xx元以上5000元以下的標準處以罰款。
從新出台的《xx省勞動保障監察條例》來看，我司現行的絕大部分制度將面臨修改，特別是《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規定》、《公司例會制度》、《安全生產管理》、《安全生產獎懲制度》諸多內容將重新修訂，並且必須在20xx年第一季度修訂完成，保證在20xx年5月1日能夠執行新的廠紀廠規。
二、針對20xx年分公司與總部的合併，做好相應的人力資源規劃
（一）根據總經辦的指示精神結合公司實際情況以及業務運作方式，重新設計和搭建組織結構；
（二）最佳化、精減部門及崗位，實行人力資源最佳化配置，有效降低人工成本，防止出現重疊用工成本；
（三）對總部及分公司員工數量、質量、結構、員工流動性，以及人力資源管理關鍵職能的效能進行人力資源現狀分析，根據分析結果制定確實可行的人員調整和配置方案。
（四）根據行業、產品特點、公司運作模式以及公司人員需求歷史數據，做好20xx年人力資源供需預測，保證企業的用工需求和正常運作。
三、在薪酬管理方面，分步進行改革，繼續推行“薪酬與績效掛鈎”的激勵政策
根據公司來年的經營情況，尋求突破，實現多勞多得，按績取酬。針對不同崗位和業務特點實行不同的薪酬管理制度，辦公室職員採用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計薪方式，而產線、品質的員工繼續推行計件薪酬制度。
績效考核需要強化，做到考核不走形式，不走過場，關注考核結果；同時對評定為先進的員工可以試行“總經理特別獎”予以重獎或晉升，對業績或考評不佳的員工則強制實行“末位淘汰制”。
四、建立和鞏固招聘渠道，及時滿足公司的'用人需求
（一）20xx年計畫選用的招聘渠道如下：
略
五、人員培訓與開發
（一）年度培訓計畫說明
20xx年行政人事部在培訓方面的力度是遠遠不夠的，除了日常的入職培訓在循序漸進的推行以外，專項培訓和技能培訓為零記錄。為此，在20xx年我部必須根據公司發展需求及部門人員培訓需求制定詳細的、有針對性、實用性的培訓課程，以滿足公司發展戰略和員工綜合素質的提升。
根據公司經營戰略，公司將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業精神，形成良好的職業道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本年度培訓方案的出發點。
（二）培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，認真進行了培訓需求調查，共發放《年度培訓需求調查表》至各個部門，並收集至調查結果如下：
培訓類型及課程安排
三）培訓指導思想
1、工作即培訓
培訓的目的是通過“培訓-工作”的結合，從而提高員工工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成“企業人”，因此培訓主要在工作過程中進行。
2、培訓講求實效
培訓的課程選擇是根據各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設定的，它必須緊密聯繫培訓對象的本職工作，並且結合實際的開展培訓工作。
3、培訓目標
（1）滿足各級管理層和工作任務的需要。管理者管理技能、態度和綜合素質的提升，有利於提高工作任務完成的效率，增加公司經營目標實現的可能性。
（2）滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能及綜合素質，增加員工工作信心，並且讓員工在工作崗位上套用這些技能，從而促進部門目標的完成。
（3）塑造公司的“學習文化”。形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續發展與市場競爭力。
六、其他行政、人事管理工作
（一）人事檔案管理
做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
（二）勞動契約管理
一如既往的貫徹國家及地方相關法律及政策，及時的與員工簽訂《勞動契約》，並且實事求是的進行用工登記及勞動契約備案。
（三）社會保險管理
及時的辦理社會保險事宜，及時跟進社保辦理及制卡的進度，及時準確的提供社會保險繳納數據，及時按國家的相關政策調整繳費基數和比例。
（四）職工宿舍管理
繼續推行職工宿舍評比制度，嚴抓職工宿舍衛生及紀律，對衛生及紀律表現優秀的宿舍成員進行獎勵，對衛生及紀律表現差的宿舍成員進行相應的懲罰。通過獎罰及日常督促使職工宿舍建設成一個“乾淨”、“舒適”、“和諧”、“安全”的職工之家。
it主管工作計畫 篇12
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式行銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續回訪六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司XX年人力資源部工作計畫規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規範公司員工招聘與錄用程式，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計畫、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可套用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
it主管工作計畫 篇13
一、崗位設定、人員調整和招聘管理。
1.組織制定分公司的組織機構和崗位設定計畫。公司人力資源部根據今年分公司的年度經營計畫目標，在年初組織制定了今年分公司的組織架構和崗位編制計畫，經分公司經理辦公會議討論通過後上報總公司。今年中後期，根據分行需要，對組織架構進行了部分調整。5月初，人事行政辦公室分為總經理辦公室和人力資源部，7月中旬成立總工程師辦公室。
2.合理最佳化人員，適度減少基層操作人員。結合公司現狀，將整理各部門編制，年底前總經理辦公室取消保潔崗位。
3.組織分公司招聘崗位空缺。今年，人力資源部按照年初制定的崗位設定，本著謹慎招聘，滿足需求的原則，進行員工招聘。
4.開發招聘工具。為提高人才選拔過程中對候選人素質的評價能力，促進人才選拔標準的統一和招聘過程中選拔質量的提升，根據控股公司《關於組織編寫人才測評試題的通知》的要求，公司人力資源部自6月初起，逐步組織編制了人才評價測試，這是人才選拔的重要工具。由於公司的招聘需求在人才測評測試準備之後還沒有出現，所以這個工具還沒有套用。
5、關鍵人員招聘率和離職率。截至12月31日，關鍵人員離職率為25.81%。
6.人才培養和運輸。
第二，績效管理。
1、部門經理年度績效責任書的簽署和考核。
年初，公司人力資源部根據分行18年經營計畫和分行經理18年績效責任書中的指標，分解制定了分行各部門經理及以上人員18年績效責任書，充分溝通後及時簽署了績效責任書。同時，人力資源部將在平時工作中加強對各項考核指標相關信息的跟蹤、收集和整理，為年終考核的順利實施提供依據和保障。
2.每月評估。
公司人力資源部在總行下發的《月度考核實施細則》的基礎上進一步細化，規範月度考核管理，針對不同人員的考核表格制定填寫模板，保證了考核工具套用的有效性。
3.特別評估。
今年公司人力資源部根據公司制度要求組織員工確認、提名、聘任考核，確保考核數據的完整性。
4.季度評估。
公司人力資源部定期組織副總經理季度述職(總經理述職前)，搭建總經理與副總經理溝通的平台。
5.年終考核。
公司人力資源部在遵循歷年考核原則的基礎上，今年按照總行要求，對考核方案進行了相應調整，增加了關鍵指標考核、能力態度考核和部門/項目負責人專項加減分，占一定權重，使考核更加合理客觀。
三、報酬
1、薪酬調查及測算工作。公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進行分公司薪酬調查和數據測算工作，並按要求上報總公司人力資源部，待總公司人力資源部安排下一步工作，確保新的薪酬制度儘早出台。
2、現行薪酬制度的執行。公司現行的薪酬制度是13版的，因此在沒有新的薪酬制度出台的情況下，公司認真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作，目前公司員工的薪酬基本按照該制度執行。試用期薪資已做出相應調整，執行轉正後全額工資的80%。
it主管工作計畫 篇14
新的一年，保全部緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保全部的新形象，20xx年的總體工作計畫如下：
一、繼續以“預防為主，防消結合”為方針，與各部門簽訂20xx年“消防安全責任書”使酒店人人肩上有擔子，人人心裡有安全，確保酒店全年安全工作紮實到位。
二、完善各項規章制度，加大保全員的培訓考核力度，扎紮實實的把各項工作落到實處。
三、制定、細化各種“應急預案”使隊員了解各種突發事件的處理方法提高“處突”能力。
四、加大整個賓館重點部位的巡查力度，發現問題解決問題，處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態，拒事故於安全之門外。
五、提高認識，創新思路主動的有創造性的去開展工作，合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。
六、規範停車場秩序及保全員的車輛指揮手勢，確保賓館車輛停放有序整齊，交通始終暢通無阻。
七、嚴格檢查出入酒店的物品，做到“松進嚴出”認真核對放行條，對有有問題的物品堅決扣留，直至說明真相。
八、進行細化管理，層層細化使所有隊員，所有崗位明確職責，清楚任務。
九、 積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風，好的工作方法保留並發揚下去，使之形成一種好的傳統。
十、開展經常性思想教育工作，平時多注意隊員的思想動態，對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題，激勵他在新的一年裡工作應該有新的飛躍。
it主管工作計畫 篇15
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。
首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，匯報學習情況報告。
二、加強規範現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化
核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
財務主管個人工作計畫（四）
XX年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計畫，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂XX年的工作計畫。
一、參加財務人員繼續教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，但是XX年11月底，繼續教育教材全變，由於國家財務部最新發布公告：XX年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規範制度》，可以說財務部XX年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。 首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續教育後，匯報學習情況報告。
二、加強規範現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化
核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。 總之在新的一年裡，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計畫，以最大限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
it主管工作計畫 篇16
電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，並達成銷售意向，可並不是一件簡單的事情了。
一、要克服自己的內心障礙
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕後不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想像他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：
（1）擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。
（2）善於總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那裡吸取到為什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然後，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
（3）每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵字可以先寫在紙上，以免由於緊張而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然後和其聯繫發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯繫到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在於找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什麼良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然並不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件：
1、有潛在或者明顯的需求；
2、有一定的經濟實力消費你所銷售的.產品；
3、聯繫人要有決定權，能夠做主拍板。由於我們的產品屬於高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、諮詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要蒐集這些行業的個人信息、公司企業採購人員、政府部門工會採購人員的信息。
四、前台或者總機溝通
資料收集好了，就是電話聯繫了，這時候你會發現很多電話詩司前台或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前台的話術：
1、在找資料的時候，順便找到老闆的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。
2、多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。
3、隨便轉一個分機再問（不按0轉人工），可能轉到業務員那裡或人事部，這樣就能躲過前台。
4、如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法
5、以他們的合作夥伴的身份，例如：你好，我這是XX公司，幫我接一下你們老闆，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。
6、不知道負責人姓什麼，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是XX公司，之前我們聯繫過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：喔，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少？”
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空，就說：沒關係，負責人一般什麼時候在呢？您看我什麼時候方便打過來，要不我下午再給您打？這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷售開場白
歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什麼？
3、我公司的產品對客戶有什麼用途？開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是乾什麼的，能夠給他帶來什麼，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。例如：您好，張總，我是早上果業有限公司，我毛司主要是做各種高檔水果、乾果產品配送，還有各種乾果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關係。註：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維；面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。
六、介紹自己的產品
電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：
1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。
2、產品優勢我們的產品大部分是進口水果、乾果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關係維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎！！
3、禮盒優勢我們的高檔禮盒裡面的有紅酒、茶油、各種乾果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您採購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七、處理客戶的反對意見
介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。
非真實的反對意見有幾種：
1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維繫好他的客戶關係，帶來更大的企業效益。
2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，並不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以後的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。
3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，並不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然後對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什麼產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然後再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。
真實的反對意見主要包括兩個方面：
1、需要方面，有幾種表現形式
（1）“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什麼，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關係吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關係，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。
（2）“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。
（3）“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面？這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。是約面談，問清原因找出解決辦法。
（4）“我們已經有合作夥伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作夥伴，你貶低對手，就等於貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：喔，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司？作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什麼能夠幫助您的地方？如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然後說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然後再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什麼損失。
（5）“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答覆我們可以這樣回答客戶：沒關係，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯繫的時間，給客戶個緩衝期。
2、價格方面的反對，電話溝通，儘量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，儘量報一個範圍，而不是準確的價格，便於和客戶討價還價。
八、約客戶面談
我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下後路，可以這樣說：總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…喔，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎？不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。
約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。
一、工作交接
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手裡，給予他鍛鍊的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、優秀銷售員的認定及培養
對於新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，並能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。新員工認定後將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，並在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對於新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：
1、營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕鬆，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2、制定良好的規章制度項目主管雖然舒章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？
3、建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計畫，並使之與項目目標相協調。
it主管工作計畫 篇17
樓面部做為娛樂場所的核心，是娛樂場所的重要組成部分，抓好樓面部及服務人員的綜合素質培養，對提高娛樂場所的競爭力，營運的狀況，搞活娛樂場所的經濟效益和提高公司形象有著積極重要的作用。通過自身在酒店娛樂行業多年的經驗，對做好樓面部的工作現歸納為以下幾點
一、 合理安排人事架構
公司的行政組織架構是公司的管理體系，對人事安排、分工都應很明確，而且這種組織架構應是扁平化的，避免人浮於事，減少中間環節，提高效率，明確各自的職、權、責，保證人事編制的合理性，降低人力資源的成本。
二、建立完善健全各部門的規章制度
俗話說：“沒有規矩不成方圓”。完善公司各部的規章制度、行為規範，明確要求什麼可以做，什麼不可以做，形成文字條文，做到有章可循。這樣會有力的保證公司的正常運作，避免任人為親，拉幫結派，影響員工的積極性，並提供一個公平、公正、公開的平台給員工發展。
三、建立員工正確的思想觀念
通過一定的考核手段進行優勝劣汰，實行“能者上，平者讓，庸者下”的人才競爭機制，即做事認真，能力強，有培養潛質並能勝任者予以晉升；工作能力一般，願意與公司共同發展的可以視具體情況調整工作崗位；工作能力差又在搞名堂的，公司堅決辭退，達到人員精簡、提高員工工作積極性的目的。
四、 培養員工的禮貌意識
良好的禮貌意識，不僅可以反映員工的自身素質，即可保障公司內部安定團結，促使人際關係和諧，更可以使客人感覺賓至如歸，提高公司的服務檔次。禮貌練習是每天班前的必練課程。
五、 培養員工的環境衛生意識
衛生打理是評價公司檔次一個關鍵的環節，良好的環境給人一種衛生、安全、舒適安逸的感覺，每天的班前班好衛生檢查是樓面必不可少的工作。
六、 抓好部門紀律意識
事在人為，欲成大事先理人和，欲旺財源先旺人氣，試問烏合之眾能成大事嗎？軍事化的管理，組建一支紀律嚴明的隊伍，才能有條不紊的開展各
項工作，體現團隊精神
七、 培養員工成本控制意志
開源節流，從源頭做起。對物料的採購，保管由專人負責，對水電做到無長流水，人走關燈，使員工養成良好的成本控制意識
八、 加強員工的服務意識
“細節決定成敗”，樓面的核心工作就是向客人提供優質的服務，對服務的每個環節都應考慮周到，每天不斷的灌輸服務意識，營業現場不斷的督導，讓員工自覺形成服務意識。
九、定期的培訓
酒店服務人員質量之優劣，有賴於員工的素質，要提高員工的素質，關鍵是抓好培訓；培訓是使人才成長的基本途徑；是提高人員戰鬥力的源泉，為使酒店實現“五星級”酒店服務和環境衛生的管理除需要有一支嚴格而整齊的服務隊伍之外，更需要有一批高素質的服務人員和高質量的服務水準。所以要從思想上、知識上、技能上，分時段、分層次、分步驟對員工進行不斷培訓，通過培訓提高服務質量，樹立良好的社會形象和口碑，加強人才培養戰略，可以保證企業的永續經營，增強員工的凝聚力和忠誠心。
十、區域責任的明確劃分
區域的明確劃分就是避免“要么誰都可以管，要么誰都不管“的管理局面，區域責任到人，崗位責任到人。
以上管理心得，任重道遠，是管理人員長期的管理工作，需要堅持不懈的努力，按高標準、高要求去管理。全員行動起來，全面改革，以務實創新、開拓進取的工作作風迎接新的挑戰，提高部門及酒店的整體管理水平。沿著更深、更遠的管理目標發展，創造酒店的管理典範和新的輝煌。
it主管工作計畫 篇18
有了工作計畫，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。小編整理的公司主管工作計畫的內容，供大家參考！