開蛋糕店計畫書 篇1
商業計畫書應包括概要、公司介紹、產品和服務、廣告和促銷、運營和財務預測分析等主要信息。我們來看看這個關於DIY蛋糕店的模式商業計畫書。
一.概述
隨著交通的逐漸發展，私家車的數量也在增加。
二、公司描述
(a)公司的宗旨：
我們的目標是打造一種與普通蛋糕不同的時尚、大眾化的經營模式，以質量第一、服務第一為宗旨打造一家蛋糕店。總體規劃成熟後，推廣到所有高校，根據當地趨勢“功能”連鎖店。
(二)公司名稱：
DIY-蜂蜜室
三.蛋糕店概述
u本店屬於餐飲服務業，採用集團成員融資方式。主要為人們提供DIY生日蛋糕、麵包、冰淇淋、飲料等甜品(季節性推出)。
u這家店準備開在山東建築大學商業街一樓，裝修風格甜美，有休閒空間。
u這家店需要9.5萬元的風投。
優劣勢分析
優勢：大部分客戶是學生，他們知道自己的心理需求，他們的商業方法可以根據自己的需求靈活，例如在節日期間提供特殊活動和食物來吸引學生。適應市場需求，改變傳統的商業模式，給學生提供自己動手的機會。潛在競爭對手進入之前，以自己的優勢占領市場，打出自己的品牌。隨著經營收入的積累，我們準備擴大規模，搶占新的市場。
弱點(W)：缺乏商業經驗，期望更高的前期投入成本。材料種類繁多，使得採購過程更加困難。
機會(0)：大學時代對新鮮事物好奇，本店價格適中，符合學生消費觀，可行，成功幾率大。
威脅(t)：因為地區導向性強，學生只面對本校學生。隨著我們學校周邊地區的發展，一定會有一些潛在的競爭對手進入，對我們的商店構成威脅。
四.產品和服務
(a)商店的布局：
收銀台、蛋糕區、朱古力區、成品展示區、鮮果汁區、休閒區。
音樂播放選單
《鏡中的小女孩》(馮曦妤)(布蘭妮·斯皮爾斯)我的心將繼續(席琳·迪翁)親愛的(吉娜·卡洛琳)坐在這裡(琳·瑪琳)我的一切(瑪麗亞·凱利)我的祈禱(虔誠)
(2)服務：
穿制服的侍者穿著白色襯衫、長褲和紫色花邊圍裙。
特定服務要求：
u制服服裝，始終保持乾淨統一。
u微笑服務，對客戶熱情友好，儘量滿足客戶需求，用“歡迎使用”“請慢用。“感謝您的惠顧”“請慢慢走，下次再來”以及其他禮貌用語。
u工作期間，嚴禁員工聊天、打架、大聲喧譁。
每個人都應該有一本意見書。顧客消費後，應諮詢顧客意見，並及時向店長反饋。
(3)產品
u餅曲
紫夢、綠野仙蹤、愛情華爾茲、檸檬雪坊、甜蜜果園、不落大道(成品選擇/免費創意設計/DIY)
u朱古力區
馬克西姆(杏仁味)、愛麗絲丁(草莓味)、艾宜生(橙子味)、海派甜心(奶油味)、咖啡天使(咖啡味)、紐豪斯(純朱古力味)、金華酒心(葡萄酒味)、紅馬克(黑朱古力味)注意：可以和蛋糕一起做。
動詞（verb的縮寫）廣告和促銷
u推廣方式
廣告、商業推廣、公共關係、長期行銷
(1)廣告
戶外廣告
(1)在宣傳欄張貼海報；(2)在主要路口和餐館門口散發傳單
u報
在開業之初，在部門簡報上登廣告
u廣播
開業宣傳：“一家由學生創辦的DIY蛋糕店開業了，以蛋糕、健康果汁和朱古力為特色，可以舉辦生日聚會、節日晚餐等。我們有優質的服務和美麗舒適的環境等著你去享受。本店提供DIY指導，豐富你的課餘生活，為你提供一個做愛的小禮物的地方。”
u網路
在校園網站上建立一個小網站，裡面有具體的DTY蛋糕製作過程和視頻，學生可以在上面互相推薦或者給出有價值的意見。
(2)業務推廣
打折提供一個0-9位數的幸運球，得到和你生日尾數一樣的數字可以打八折。
u以消費價格為積分，用積分兌換可愛娃娃獎品或打折票。
(3)公共關係
u支持並參與學校組織的相應文化活動，擴大知名度，樹立良好形象。
u建立飲食文化，適時宣傳。
(4)長期行銷
抓住客戶的關鍵是我們產品和服務的質量。我們將僱傭經驗豐富、技術熟練、薪水高的蛋糕製作人員，以確保我們產品的味道。
我們將為服務人員提供不定期的培訓，以不斷提高服務質量和服務水平。
我們將關注客戶提出的任何意見，並不斷改善我們在各方面的運營。
我們將定期回訪客戶，調查客戶滿意度。
不及物動詞管理和運營
(a)人員需求
估計會有8個人，其中店長1人，收銀員1人，蛋糕區2人，朱古力區2人，果汁區2人。(註：每個區有一個生產部和一個教師)
(2)員工配置
u店長1名，負責本店的日常工作。
U 1財務主管，主要負責材料採購和我們的賬戶管理。
u蛋糕區、朱古力區、果汁區各有2名工作人員，共6名工作人員，負責本區產品的生產和銷售，輪流幫助財務總監採購原料。
七.財務預測分析
(一)所需費用
u初始規劃費用：(1000元-20xx元)
會計、法務、前期市場開發費用，以及水電費、交通費等一些管理費用。
u裝修設計及設備購置費：(16000-17000元)
設計和裝修店面，購買和安裝必要的設備，包括收銀機、玻璃櫃、製冷設備、加工設備、洗滌設備、風扇通風設備、安全和防火設備等。
(2)營運資本
u基本營運資金(23000-25000元)
租賃費、原材料採購、行銷費用、廣告費用、員工聘用和培訓等。，也考慮不可預見的儲量。
u月租(20xx元)
u水電(每月300-500元)
u員工工資(6000元)
店長1500元/月，收銀員1000元/月，做蛋糕的1800元/月(2個老師)，老師600元/月(可以僱傭4個學生)註：獎金為利潤的5%。
u原材料(每月2萬-2.3萬元)
蛋糕原料：
雞蛋、白糖、低筋粉、可可粉、酪乳、精鹽、果醬、奶油等。
朱古力原料：
可可油、牛奶、糖、可可粉、淡奶油等。
果汁原料：
各種新鮮水果。
(3)收入情況
收入來源
出售成品蛋糕、朱古力和果汁，以及製作蛋糕、朱古力和果汁的加工費
據估計，每天將出售5塊成品蛋糕、10塊朱古力、50種果汁、30塊蛋糕、朱古力和50種果汁
u預期收入和支出(所有平均數)
預計日總收入：1300-1500元，月總收入：3.8-4萬元；估計月費：2.6萬，2.7萬。利潤總額：1.2-1.3萬元。員工獎金：600-650元，月淨利潤：11400-12350元。預計營業時間7個月(不含寒暑假)，利潤總額83125元。初始投資2萬元左右，3個月可以收回初始投資。
八.摘要
通過以上財務預測分析，可以得出在校區附近開一家DIY製作店，客戶基礎穩定，投資小，見效快，風險可控，盈利能力強。再加上大學生享受風險投資的貸款政策，可見這個方案是可行的，可操作的。
開蛋糕店計畫書 篇2
一、項目背景
隨著人們生活水平的提高，物質文化生活的多樣化，蛋糕逐漸成為人們日常生活中必不可少的食品，對於大學生尤其如此，但現在快節奏的生活和新興的生活方式讓不少大學生沒有時間也不願意專門到門市蛋糕店去購買，鑒於此，我們開辦了這個網上蛋糕店，旨在為大學生朋友們提供高質優異的服務和輕鬆便捷的生活方式。
二、公司項目策化
1.公司成立原因
1.1組織原因
大多數學生晚上課程比較多，下課後比較晚，回到寢室後餓，而食堂早已關門，小賣部又遠，再加上很多學生懶，寧願挨餓也不願出門買東西，考慮到這些因素，我們網上蛋糕店應運而生。
1.2技術原因
蛋糕屬於西方糕點，製作技術早已不是秘密，只要用心鑽研，用料充足，或者聘請一個糕點師傅，在蛋糕製作上基本不存在問題。
1.3學校原因
現在全國普遍情形是就業困難，大學生剛出校園，空有滿腹理想抱負卻沒有實際經驗，用人單位在注重能力的同時很注重資歷和經驗，因此大學生處於一個高不成低不就的狀態。學校為了改變這種被動局面，鼓勵大學生在不影響學業的情況下自主創業，因此，網上蛋糕店的成立得到了學校的大力支持。
2.公司使命
高效，暢通的銷售渠道，以提供各種口味蛋糕為根本，兼賣鮮花及精美小禮品，為家庭經濟困難學生提供兼職，為大學生創造最優質生活環境！
3.公司目標
立足工商大，服務重慶各高校，一步步發展壯大，從而輻射全國高校，創建一流網上蛋糕店。
三、經營環境與客戶分析
1.行業分析
“謦香園網上蛋糕店”網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除重慶工商大學的總站外，在重慶各高校設有分站。因此，暫定的目標消費群以重慶各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以重慶工商大學為例，各類在校生近2萬人，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍有可能成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。
2.調查結果分析
本公司以重慶的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要採取網上問卷調查和個別訪談的方式。
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響，其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但口感較好的品種。
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性，注重美觀。
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，口感，品種，包裝，服務等。
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後。
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般側重於中低檔價位，口感好，新鮮的蛋糕，多用於晚上宵夜。在某些特定的時候，比如生日或送人，也講究包裝，傾向於溫馨和創新方面，有向個性化方向發展的趨勢，並經常會隨蛋糕要求附帶卡片鮮花或是小禮品。
四、經營策略
1.行銷策略分析
1.1品牌策略
網站建設初始，我們將非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，在視覺形象和文字字型上精心規劃，並附帶精美蛋糕圖片，力求獨特創新。
1.2價格策略
價格在1—50元不等，以中低檔價位為主，謦香園網上蛋糕店在原料，口感，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
開蛋糕店計畫書 篇3
一、市場分析
（一）市場環境分析
經濟因素：考慮到大學生有一定的經濟限制，本店產品的價格比較適合大學生的消費。
文化因素：隨著西方文化的慢慢滲透，甜點也開始慢慢被更多的中國人所接受，尤其是大學生群體，甚至很多人都喜歡上甜點。中國也是禮儀之邦，生日、特殊節日等都想送上自己的心意，而我們的甜心坊特色項目DIY服務正好可以滿足這一需求。
（二）消費者分析
1、消費者數量
由於我們店的選址在文良路那條街上，據觀察，在上午時間段內，那邊的人流量相對很少，大部份學生在上課，而人流量高峰期是在四點鐘以後。這時候大部份學生出來逛街或是吃飯。我們的目標是不求所有附近學校的大學生來購買我們的糕點，只要有這些出來消費的學生中，商院的占1/3，江蘇信息的占1/3，江南影視的占1/3。那樣我們店預計的消費者數量也就基本上能達到90%以上的滿意了。
2、消費者需求
針對各個在校的大學生，據了解，有2/3的學生除了吃飯以外，平時對那些休閒食品很感興趣。因此我們店根據消費者這一特點，開設這么一家糕點之類的店，除此之外，這類消費者都是大學生，而這些大學生都有是喜歡追求時尚，新鮮年輕人。一般都有各自的品味，風趣，所以我們也將根據她們各自的需求推出不同口味，式樣的糕點。這也就滿足了她們的需求。
3、消費方式
我們店採取直營的方式，但也考慮到大部份大學生圖方便，她們也可以撥打我們的服務熱線，只要購買20元以上的我們可以提供上門服務。尤其是晚上8：00以後，也是她們下晚自習的時候，這段時間性內送貨上門能促進一定數量的消費者購買。
（三）競爭者
1、產品市場容量
根據本店的選址，定於白馬教園區文良路，該區域面對的主要群體就是該職教園區內的大學生，園區內一共有6所學校，約10萬人，即產品市場容量為10萬人。
2、廣告產品等競爭對手的市場占有率、潛力：
白馬教園區文良路一共有4家糕點店，另外，商院內也有一家糕點店，經調查，競爭者的產品價格都較高，因此，使許多大學生因為價格原因不常購買。並且推出新品的間隔期也較長，使大學生們沒有太強烈的購買慾望。總體看來，競爭對手的市場占有率及潛力對本店有影響，但不會太大，因為本店較競爭者有更多優勢，如：價格低、推新速度快、品種繁多等。
3、競爭對手的促銷手段及廣告策略：
根據調查，競爭對手的促銷主要時間是在每年的周年店慶時期，以回饋客戶回目的，將產品價格在那段時期調低，吸引客戶。其廣告策略主要是通過店堂海報、校園宣傳欄、傳單形式，使廣大大學生知曉相關信息。
二、企業狀況
（一）企業形象
1、甜心坊的經營理念
首先是甜心坊團隊共同信念是“用心烘焙，貼心服務”即也就是我們不僅要讓大學生品償到美味的糕點，而且還要感受到我們店的服務，更多的是為她們營造出一種浪漫的氛圍，這些形象我們將以實際的服務表現出來，以及海報來宣傳。“立足白馬職教區，面向大學生也是我們甜心坊的一個發展戰略。
（二）經營狀況
1、企業設施
由於糕點的口感好壞不僅與原材料有關，而且與烘焙設備也有著密切的聯繫。所以我們甜心坊專門為此配備了專業齊全的設備，如冷藏醒發箱，是專門用來讓酵母失去活性自己升溫發酵，是製作所有糕點必備的基礎設施；燃煤熱風旋轉爐，適用於烤制各類麵包、月餅、土司、法棒、餅乾、點心等。烘烤量大，一次可烤32盤。雙速螺旋和面機：面桶和攪拌鉤合理差速使麵團達到最均勻的攪拌效果，並能最大限度的拉伸麵筋，提高吸水量。
2、技術水平
聘請專業的糕點師傅一名，負責我們店的產品特色及創新，顧客在進行DIY時，給予從旁指導。
3、經營狀況
甜心坊主要分為兩個區域，成品出售區和DIY操作區。成品出售區包括各類糕點、麵包、散稱休閒食品，供顧客挑選購買；DIY操作區內設四張桌子，製作工具等，讓顧客自己動手體驗其中的樂趣。
4、管理水平
所有的服務人員都必須嚴格遵守店內的規章制度；後勤人員嚴格把關產品的衛生狀況。
5、企業人員素質
a著裝與打扮，穿著統一的工作服裝。
b儀容儀表，時刻保持整齊整潔，禮貌，有耐心。
c擁有一顆積極向上的心，精神要飽滿。
（三）產品
麵包、蛋撻、凍品類（慕斯）、月餅、西餅一般產品
蛋糕、生日蛋糕DIY產品
（四）媒介
1、拉橫幅
白馬商院馬上就要舉行春季運動會，我們甜心坊利用這次機會準備將我們店的產品打出，在商院特拉橫幅，內容為“甜心坊預祝經貿院春季運動會取得圓滿成功”在此訓練期間，運動員吃的糕點食品由我們提供。告知更多的大學生有甜心坊這么一家店。
2、發傳單
1、內容：以DIY為特色，包括生日系列、情侶系列等，即我們店主要提供原材料，道具，讓你們自已動手體驗。服務熱線，地址：文良路號。
2、傳單的發放：開業前三天在江蘇信息、江南影視、白馬商業職業技術學術等地區發放。
3、群發簡訊
在促銷活動宣傳期間，將本店促銷內容以群發簡訊方式傳達。
（五）調查問卷
根據本店對白馬職教園區大學生的問卷調查顯示：超過83、9%的大學生願意購買糕點類休閒食品；其中超過90%的都願意或希望自己能夠親手製作；超過一半的學生每月能夠接受在這方面的花費為5至20元。
由此可見，我們甜心坊在大學生中還是有很大的發展前景的。而且重點應放在DIY特色上，他們喜歡標新立異，有自己獨特的風格，因此，我們甜心坊把17至23歲的大學生作為我們的目標顧客群。
通過調查問卷結果，得出以下結論：
1、在男女生中，一般女生喜歡糕點多一點
2、由調查，可得知她們的聯繫方式，以便及時將促銷信息轉達於他們，從而達到擴大銷售的目的。
三、服務計畫
1、安全，在食品領域，安全問題是大家最關係的話題，因此我們一定會使用最安全、健康的食材。
2、方便，我們要根據客戶需求改進自身的服務和流程，爭取讓儘可能多的顧客感受到方便。
3、尊重，針對客戶，無論是誰，我們都必須尊重，讓顧客感受到我們對他們的重視，增強信任感。
4、創新，在老百姓口味和要求越來越高的今天，不創新就意味著被市場所淘汰，因此我們聯合科研機構不斷開發新的產品和口味，滿足顧客的要求。
四、競爭性分析
目前市場上麵包店的不足
1、除了一些大品牌的麵包店，其他大多數小麵包店不夠乾淨衛生，許多麵包直接露天擺在外面，而且店內無論是牆壁還是地板，都不是很乾淨，容易讓客戶反感。
2、食材安全性難以保證，大多數的麵包店沒有自己的原料基地或者可靠的食材供應商，因此原材料的安全性難以保障。
3、產品種類單一，口味單調。
4、廣告宣傳不足，客戶認知度不高。
5、缺乏DIY產品，客戶參與程度不高，難以適應DIY火熱的市場
6、缺乏特色產品。
我們的優勢
1、溫馨大氣的店面裝修，明亮的窗戶和櫥窗，讓顧客感受到自然和溫馨，牆壁都是牆紙和DIY貼紙，因此既乾淨又有趣，無論是裝修還是服務，我們都能讓顧客有家的感覺。
2、我們打算針對比較重要的原材料，與人合作，保障食材的安全性和渠道供應。
3、與科研機構以及眾多單位合作，可以開發口味眾多的不同單品，滿足不同顧客的需求，並推出自己獨特的主打產品。
4、與本地各類組織和單位合作，開展DIY活動，讓顧客親自動手，參與到製作麵包和點心的過程中去，既宣傳了自己，又讓顧客感受到快樂，提升了品牌認知度。
DIY：
情侶：共同製作的甜蜜感，一起分享快樂。
家庭：培養小孩的動手能力，共同製作的樂趣，促進家人之間的感情交流。
主婦：打發空閒時間，學習製作技能，自己動手製作蛋糕的快樂，對於甜點的外觀、口味的要求較高，對於DIY特色服務的好奇心理。
其他：親手製作蛋糕送人以表示心意。
五、行銷策略
1、價格策略：針對產品的成本測算，合理定價。
2、產品策略：推陳出新，根據不同消費者的需求，開發出諸如低脂麵包、營養麵包、低糖麵包等產品，滿足不同口味和不同群體消費者的需求。
3、包裝策略：以清新的風格為主，給購買者良好的購買體驗。
4、促銷策略：節假日店慶等開展促銷活動，提高店鋪的知名度和美譽。
5、外賣策略：3公里內免費送貨，同時與單位或組織合作，發展代銷商。
6、會員策略：開啟會員卡制度，會員有折扣，給會員一點小優惠會讓顧客感覺嘗到甜頭，增加購買率，增加品牌知名度。
本店特色：
DIY，為家庭帶來新穎的娛樂休閒方式，為情侶提供溫馨浪漫的環境，提高生活品味。
DIY服務流程：
顧客需提前預約，在約定日期內至店內DIY專區，由一名店員指導，顧客根據自己的需要選擇蛋糕胚的形狀和大小，然後自己動手，選擇奶油或水果等原料，發揮自己的想像力，根據自己的需要做出蛋糕的樣子，然後在店內包裝好，帶走。這樣即滿足了顧客的送禮形式，最主要的是表達了心意，一舉兩得。