年度個人工作總結報告 篇1
本年度工作的完成對我公司的發展而言是至關重要的，我能夠遵循年初制定的工作計畫並認真履行好作為工程監理的職責，我明白自身工作的完成對負責的項目十分重要自然不能夠有所疏忽，因此我很重視領導制定的年度工作目標並為此而奮鬥著，隨著一年時間的過去讓我對自己在工程監理工作中的表現進行了簡要總結。
思想方面能夠認真學習監理相關的法律法規並以嚴格的標準要求自己，我明白監理工作的完成需要對工程各方面進行嚴格的檢查，若是對自身要求不夠嚴格的話則很難在工作中做到服眾，因此我制定了嚴格的工作要求並以此來鞭策自己，在開展工作之前也會現對設計圖紙有所了解並在工程師的帶領下進行現場監理，在施工過程中也會查看工程的質量是否符合相應的要求，而且對於員工的操作規範以及安全管理方面也是要予以重視的，由於我平時很注重理論知識的學習並關注監理行業的信息分析，因此我能夠及時找出施工過程中存在的問題並向領導進行報告，經過監理工作中的努力使得本年度沒有出現任何安全方面的問題。
工作中能夠認真記錄工程進度並做好資料的收集，在預定工期內完成負責的工程項目是十分重要的，因此我需要嚴格控制工程的進度並確保能夠儘快完成，而且對於材料以及員工的管理方面也要進行認真檢查，對負責的工程有著較高的要求也對質量提供了一定的保障，至少我能夠及時發現問題並諮詢工程師應該如何去進行處理，這樣的話也便於直接解決問題從而履行好監理人員的職責，除此之外領導對監理人員安排的其他工作也能夠得到較好的完成。
學習方面則重視對設計圖紙的學習以便於加強對自身職責的理解，對於監理工作的完成領會圖紙的設計意圖是很重要的，所以要能夠看懂圖紙以便於在工作中加強監管，在後期的覆核過程中則需要對各類數據進行檢查，確保無誤以後才能夠簽署相應的憑證，這便意味著我需要不斷鞭策自己從而強化工作能力才行，重視工作能力的提升並付出相應的努力才是我在工作中需要做到的。
我明白肩負著監理人員的職責便應該做好自身的工作才行，所以我會繼續做好本職工作並完成領導安排的各項任務，我在明年的工作中會努力成為優秀的監理人員並希望得到領導的認可。
年度個人工作總結報告 篇2
自從從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。現在又到期末，現對本學年的工作進行總結。
一、思想品德方面：
在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針，熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長，為社會培養出優秀的人才，打下堅實的基礎。
二、教育教學方面：
一年來我一直擔任語文、品德、音樂等學科並任班主任工作。在工作中嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法。
1、尊重學生是以學生為主的關鍵。
在教學中，深刻體會到要以學生為主，以學生的發展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權，尊重學生的發言權，尊重學生探究精神個人工作總結，尊重學生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學生去思考，讓學生探究。
2、分層合作，是實現主體、和諧、高效的學習模式必由之路。
學生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學生怕于思考，懶於探索，依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學生永遠成為領頭人，成為代言人，而學困生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據不同的情況給不同小組以不同層次的任務，學生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學生有不同的挑戰性任務。
3、明確學習目標。
語文教學最忌千篇一律，容易使學生厭煩。如果千篇一律地字詞教學，課文分析，歸納總結，這樣既費時又費力，學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。四年級的學生，字詞教學完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學中，我一般字詞教學只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然後，讓學生依據方法自我解決。最主要的是根據教材學生明白這節課要達到什麼樣的水平，解決哪些疑難問題，穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
4、規範作業。
學生學習新課和知識的系統化、條理化，要靠一定的作業來鞏固提高。通過規範化的作業使學生的思路明晰，條理清楚。養成良好的學習習慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點，而規範化的作業可以使學生的習慣得以形成。養成學生良好的學習習慣。
5、多開展語文實踐活動。
利用課堂課餘及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學期語文教學餓一個重要方面。在主題班會上，進行說“新學期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學校”，如何利用製作等一系列活動，鍛鍊學生的膽量和表達能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。
6、制定幫教方案。
對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。例如，自己經常利用課餘時間，輔導學生，有針對性地制定幫教計畫，有目的有計畫地做好後進生的轉化工作。在課堂上，採用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導後進生，以先進幫助後進，以好帶差，促進雙贏效果。
三、課題研究工作。
在課題研究工作中我所做的工作有：
1、提高課前準備工作有效性。
(1)提高備課的有效性。
我在備課時獨立鑽研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學生、備資料、備重點難點訓練點，備思路，備教學策略，切實提高備課的質量。
(2)提高學生預習的有效性。
一是教給學生一些預習的方法，並通過課堂訓練提高預習質量的達成度;二是有針對性地提出某些預習題，以教促學;三是進一步重視預習的課堂檢查，教學即可以從預習入手，以學定教。
2、對課堂操作的有效性的研究。
(1)教學目標：首先，我有預設的課堂教學目標，目標根據教材、課時、班級學情正確定位，三維一體的目標落實到課堂有所側重;其次，我根據課堂的動態發展恰當地調整預設目標和生成新的目標，預設目標和生成目標也有所側重;再次，我主動對目標的達成度自我評估。
(2)師生角色：學生是課堂學習的主體，教師是學生學習的促進者，同時教師也是自我專業成長的主體。沒有教師的專業成長，就難有學生的自主發展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協調和共同發展。課堂中我正確地定位自己的角色，並努力促進學生形成正確的角色感。
(3)教學結構：課堂中凸現課堂中師生的交往互動，凸現課程資源的創生開發及教學目標的動態生成，它包括教師教的方式與學生學的方式。我在教學時根據不同文章的特點來選擇教學方式。比較理性的文章，較適於對文章作粗線條的處理的課文我多採用問題導引法，對比較感性的文章，對文章的精彩細部時我則採用以研促讀，重視學生的自讀自悟。
(4)教學資源：教學資源包括文本資源、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學過程是師生共同開發課程資源的過程。課堂中教師應重視師生共有資源的開發，更重視開發我自身的資源。
(5)學習評價：學習評價應是完整的評價，包括激勵和批評。b、學習評價應是針對性的評價，既要避免空洞，又要避免機械頻繁地評價。c、學習評價應是發展的評價，發揮評價的激勵和指導作用，不傷害學生的自尊。
3、對課後反思有效性的研究。
一方面個人勤思考、勤動筆，養成教學反思習慣。另一方面加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進步。
四、遵守紀律方面：
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
五、工作業績方面：
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學教育教學理論並積極進行各類現代教育技術培訓，掌握了多媒體課件製作的一些方法。受到學校領導的一致肯定。這學期，繼續承擔了課題研究的工作，在此項工作中，自己對所研究的課題也有了一定的理解。
年度個人工作總結報告 篇3
常委會黨組給予我正確領導，機關全體同志給予我幫助、支持，我“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向匯報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業餘時間自學了人大工作業務知識和黨務工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計畫生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結5個，其它相關材料10餘個。二是扎紮實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協調工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現一起紕漏。三是積極主動地完成了檔案收發、製做宣傳專欄、文明單位檔案採集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
三、嚴於律已，不斷加強作風建設
我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。
總之，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的.系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本著缺什麼補什麼的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹,奮發進取,追求卓越，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，努力創造一流的工作業績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變；由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員提供優質高效的服務 。
年度個人工作總結報告 篇4
這一年過得很快。當我們迎接新的一年時，我們將總結過去的一年。展望充滿希望的一年，我加入公司以來，在新的工作中積累了一些經驗。我的心態在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態，充足的精力，才能促進工作的進展和順利。
為了讓自己在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!在過去的一年裡，作為一名領班，我幾乎每天都在現場顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來很充實。首先對自己和同事今年的工作說一句：辛苦!
對你今年的成功和失敗說聲謝謝!感謝我成功時的喜悅，珍惜我失敗時的開悟。非常感謝領導們的信任。在過去的一年裡，我在領導的關心和批評的指導下配合了所有的工作，忠實地履行了我在領班崗位上的職責。努力和淚水並存，也讓我看到了自己的不足。同時也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無意識積累的。過去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導和同事的幫助下，我學會了如何做好自己的工作。
__年將會很遙遠。面對__，的工作，在這裡我就從個人的角度談談我的努力工作：敬業的人要認真、虔誠、全心全意地投入到工作中去，這一點我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責，堅持自己的工作理念。無論寒暑，他都會始終堅守自己的質檢崗位，絕不放鬆，絕不怠慢;在質量控制方面，我總是不厭其煩的對一批批的工人進行技術交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進步。任何改變對一個人來說都是困難的。比起我自己的態度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時我會根據老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態度或想法。比如：與各部門、同事的工作合作、工作流程、採用的方法等。首先提醒自己認識問題的第一步，其次是行動。在行動上，提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，如何做的更好。這是一項持續的工作，完全不能忽視。
通過這一年，我認識到了團隊的強大，也認識到了自己的不足。我想改變我原來的一些工作方法，要求自己在團隊的幫助下達到最佳狀態。有時候我默默的看著自己的言行，像個旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經驗。
我在工作中有很多優勢，但還是需要提高。比如：我有很強的溝通能力!人與人交流最重要的是真誠，相互理解，和平溝通，真誠地表達自己的想法。關鍵是你能不能用真心打動對方，讓對方接受。我相信這句話是對的。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒有認真思考同事心態的多樣性。
工作一年後，我意識到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時候，我會對自己的想法猶豫不決。這時候我需要溝通，達到相互理解和支持。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業經歷和個人性格有關。我個人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善於拐彎抹角的表達自己的意願和工作想法。在以後的工作中，我想加強自己的溝通能力，適當的表達自己的想法，讓對方愉快的接受，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作!
年度個人工作總結報告 篇5
在過去的`這一年中，我聽從領導的指揮和安排，與同事友好合作和相處，很順利的完成了自己這一年要做的工作。一年的時間已經過去了，新一年的工作已經開始了，過去的成績是我這一年努力的證明，但我想我應該是要為了自己新一年有更好的表現和成績而努力的。所以在開始新一年的工作之際，我也為之前一年的工作進行一個總結，去找到自己有不足的地方，也去找到自己可以繼續保持的好的地方，這樣才能夠更好的去做好新一年的工作。
一、工作表現
這一年自己是有了比較大的進步的，完成工作相比去年是順利了一些的，我會認真的去做好自己的每一個工作，所以自己的每個任務我都是很好的完成了的。對待工作我一直都保持著一個用心的態度，在工作中遇到了問題都會及時的去解決，讓自己能夠去學到更多，讓自己能夠在每天的工作中都能夠有進步。這一年自己是學到了很多的，工作能力也提升了不少，對今年自己的這個表現我是覺得比較的滿意的，但我也清楚自己還是有很大進步空間的。
在這一年的工作中自己是出現了不少的錯誤的，雖然這些錯誤的影響都不大，但我覺得自己還是需要去做出改變的。在犯錯之後我會努力的去尋找自己的問題，讓自己能夠從中吸取到一些教訓，之後就不會再犯同一個類型的錯誤了。在完成工作的同時我也會嚴格的遵守公司的紀律，不會做不應該做的事情，我是沒有遲到過一次的，在上班時間會把自己的心思都放在工作上，不會去做自己私人的事情。
二、不足之處
自己在工作中還是會有粗心的現象，我一直都是很清楚自己的這個問題的，我也在想辦法去改變自己這個會影響工作的毛病，但是一直都沒有什麼起色，在新的一年中還是要想辦法去改變才行。因為粗心導致的錯誤很多都是可以避免的，這樣就能夠為自己節省出很多的時間。但我想若是自己改掉了粗心的壞習慣之後也是要保持自己在完成工作之後要檢查的好習慣的，這樣會減少出現錯誤。在工作中也會存在著分心的情況，之後應該要做到上班時間決不分心才行。
對於新的一年的工作我是做好了準備的，我想自己在新的一年是要努力的去改變自己的，讓自己能夠更好的完成工作，能夠有更多的提高。
年度個人工作總結報告 篇6
____，時間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收穫頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實。看著一路走來留下的腳印。也很有成就感，因為自己一直在成長中進步，在進步中成長。
首先，在政治思想方面，積極學習，不斷提高。
俗話說：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的認識，在思想日臻成熟的同時，不斷加強政治思想方面的學習，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養。尤其是學習十八屆三中全會戰略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時俱進，不掉隊不落伍。
其次，在本職工作中，紮實肯乾，盡職盡責。
自新交法實施以來，駕駛員交規考試做了調整。由原來的科目一一項考試，調整為科目一和科目三安全文明考試兩項內容。這一項調整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊幹活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重複性工作。同樣的話要重複無數次。這無疑是對態度和耐心的極大考驗。考場的性質就是一個視窗性部門，涉及到方方面面得關係。包括和駕校的關係，和車管所的關係，和廣大學員的關係等等。這其中的任何一個關係處理不好都會影響工作。而學員則來自不同地區，從事著不同職業，文化素質參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，儘量處理好方方面面的關係，做到隨機應變，處理好突發事件，讓各方面滿意，維護好單位的視窗形象。
另外，在這一年中，不斷加強專業技術方面的學習，利用業餘時間，學習專業知識，提高專業技能。
當然，工作中有成績，也會有不足。因為你只要乾工作，就難免會有錯誤，有這樣那樣的問題。除非你什麼都不管，什麼都不乾，才永遠不會出差錯。在今後的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對待不足，有則改之，無則加勉。繼續在成長中進步，進步中成長。
年度個人工作總結報告 篇7
我在擔任車隊機械修理工的幾年裡，通過不懈努力，刻苦鑽研，勇於攻堅，在普通的修理崗位上，以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝，贏得了大家的尊敬和用戶的好評，為單位做出了應有的貢獻。
一、刻苦鑽研，爭做技術尖兵
到車隊維修處以後，我深知作為一名技術工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設備原理，鑽不透車輛構造，不但十分尷尬難堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達目的不罷休的“牛勁”，努力為自己”加油充電”。
為了購買一些有用的技術書籍，我常從自己的生活費中擠出一些零錢，置書研技。先後自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論，並把所學的知識套用到生產實際中，不斷提高專業技能。有時，為了弄清楚某一個配件的來龍去脈，對照技術資料，徹夜琢磨研究，不搞明白，決不撒手;有時，在車間裡做不完的事，就拿回家裡弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。
工夫不負有心人，經過刻苦鑽研，達到了業專技精，在幾次參加市或公司的技術競賽中，次次小露鋒芒，回回榜上有名。在成績面前，我沒有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名初級維修工，但維修站卻給了我一個真正施展才華的平台，在鑽研專業技術的道路上，容不得半點虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業不斷做出新貢獻。
二、勇於攻堅，解決修理難題。
我用自己聰明才幹和所學到的專業技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個個難關，成為讓大家信賴的“技術能手”。如今，凡是車間裡一些技術難題，只要有趙師傅上手，都會迎刃而解。
今年5月份，調度通知我有一台帕薩特2車，強制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好，要到我站來修。待修車一到，我馬上帶上儀器與車主進行試車，行駛中發現，時速到100碼時，四檔自動降為三檔，發動機嘈聲嚴重。車主說：毛病已在三個月前出現了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺得費用太高，所以來我站檢修一下再做決定。我判斷：”發動機動力不足，引起強制降檔”故障的原因，極可能是三無催化堵塞引起的，車主說已經在二站用短路法檢查過，沒發現有問題。試車回來，我再次詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主承諾，如果解決不好這個毛病，本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置後，發現堵塞面積已經達到85以上，更換後，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也為其節省了大筆費用。用戶滿意地說：“困擾我三個月的故障，不到三個小時就搞定，你們維修站技術就是過硬。”
三、愛崗敬業，滿足用戶所需。
“用戶就是上帝，必須讓我滿意”，這是我的工作信條，不論何時何地，只要用戶一個電話，我是隨叫隨到。去年國慶節，久未回家的我打算利用假期回家陪父母過節。那天，我正在髮廊理頭，就接到修理站長的電話：採油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，急需救援。我心裡清楚，單位已經放假，修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得理了一半的頭髮，立刻動身去現場。理髮師勸說“做完再去吧?”我說：“不行，用戶求援就是無聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪。”當客戶看到我這個樣子來救急時，感激之情，溢於言表。把車輛故障排除後回到單位，已經晚上七點多了，用戶堅持要請我吃飯，被我婉言謝絕了，用戶說：“你們站不僅技術一流，而且服務到家。”我就是這樣，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了用戶的好評。
在今後的工作崗位上，我將繼續用用滿腔的熱忱服務於用戶，用精良的技術贏得了客戶，用忠誠的態度貢獻於企業，在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌
年度個人工作總結報告 篇8
我和我的44個孩子從陽光明媚的初秋開始辛勤的耕耘，我們延續著前兩年的耕種習慣，繼續用心地培育一種名為“嘗試、創新”的種子。我們一次次為他注入新的營養液，有時我們看到它更加枝繁葉茂，有時我們焦慮它生長緩慢，可一路走來，讓我欣喜的是，在種子發育的過程中無論是生機勃勃還是初見病斑，我們都從未氣餒，都從未停止給予它營養讓他繼續向上生長的腳步，以致於讓我們感受到北方的冬天不是荒涼的，因為碩果纍纍不僅僅是在金黃的深秋，也可在來的較晚的純潔的冬日。
在本學期里，我腳踏實地地做好一個國小教師的本職工作：
一、思想方面
我積極參加政治學習，關心新的教育理念，擁護黨中央的正確領導，遵守勞動紀律;教育目的明確，態度端正，勤奮刻苦的鑽研業務。
二、教學方面
1、我積極參加教研室組織的教研活動，仔細聽，認真記，領會精神實質。提前兩周備好課，寫好教案。備課時認真鑽研教材、教參，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
2、上好課運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導。
3、我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。不布置無意義的機械作業。
三、個人學習
我積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習，。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，為教學服務，同時也幫助其他同志製作課件，上網查找資料等等。
四、堅持方向
1、每天早自習堅持背誦古詩詞。本學期背誦的篇目《木蘭詩》《關雎》《沁園春 長沙》《囚歌》《君子於役》《滿江紅》《念奴嬌 赤壁懷古》《一剪梅》《水調歌頭》
2、每天的清掃任務有序的徹底的完成。每名同學都能夠積極準時認真的完成分內任務。
3、每天堅持課外閱讀。班級圖書角的書隨時提供給學生閱讀，增加課外閱讀量。
4、堅持每天列計畫，養成今日事今日畢的好習慣。
5、堅持每天有一節或20分鐘自習時間，讓學生嘗試獨自合理的支配時間。
6、每一個在校過的傳統節日堅持做到有心意、有特色。本學期的元旦我們一起在教室里進行了包餃子煮餃子，一起體會過年團圓的寓意。
時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為國小教師，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
一分耕耘，一分收穫。我和我的孩子們並肩前行，一起耕耘出千姿百態的生態園。
年度個人工作總結報告 篇9
__年是企業跨越式發展關鍵的一年，也是企業戰略發展中承上啟下的一年。過去的一年裡，在市委市政府正確的方針指導下，企業全體員工發揚團結拼搏、開拓進取、轉變觀念、勇於創新的精神，通過強化隊伍建設、抓好市場行銷、確保全全質量，開源節流，克服了市場行情不穩、資金來源緊張、原材料供應短缺等困難，取得了較好的成績。現將__年工作做如下總結
一、生產經營情況
今年共完成鋁鑄軋卷產品產量4294噸，比去年同比增長28%;鋁錠產量322噸，同比增長1_%;共實現銷售收入6325萬元，比去年同期增長34%;實現利稅33萬元，比去年同期增長12%。
現有員工隊伍36人，員工平均工資達1480元/月，比去年同期增長33%。
二、主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平台、構建和諧企業。
“以人為本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能動性，為企業創造財富。企業始終堅持“以人為本”的經營理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對企業對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的月平均工資已由去年的995元增長到現在的1480元，企業還為員工繳納了養老保險和醫療保險，為員工解決後顧之憂。另一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用企業的各種平台，努力營造和諧的企業環境。
加強黨組織建設，發揮黨員幹部的模範帶頭作用。企業黨支部新發展了三名入黨積極分子，通過政治理論學習，他們的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
企業組織開展一些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”、“迎新年體育活動”等。通過比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。
2、加強隊伍建設，提升企業競爭力。
隊伍建設是企業經營管理的重中之重，企業自成立以來，培養出一批志同道合、真抓實幹、敢於管理、擅於管理的幹部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些幹部員工的努力拚搏下，企業得到了健康快速的發展。今年，企業繼續加強隊伍建設，努力提高幹部員工的思想水平和綜合素質，提升企業的競爭力。
加強幹部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨幹的業務技能和管理能力，使他們成為企業發展的中堅力量。今年11月，企業推薦華世東、劉新傑、宋志山、李君等六位同志參加由清華大學emba俱樂部主辦、北京時代光華高級講師宋振傑主講的《做最好的中層》幹部培訓，培訓結束後又組織全體員工分享和學習這次培訓內容。通過培訓，幹部員工的綜合能力和思想認識有了很大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強，為企業進一步的發展打下了堅實的基礎。
3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。
規章制度是企業健康發展的保證，企業結合工作實際和市場形勢相繼出台了一系列的規章制度和政策，確保了企業的健康發展和業務的順利展開。企業針對一些內部存在的問題，修訂了《安全生產管理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷制度》、《請假管理制度》等，通過這一系列的措施，企業規章制度的執行力度明顯加強，保證了企業的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了企業布置的各項任務。同時加強了幹部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步拓展市場創造了有利條件。
4、開源節流，創造效益。
企業積極採取有效措施，做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸800元提高到900元，另一方面加強內部成本控制，節省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制，實行工資制度改革，獎勤罰懶。車間工人基本工資從1200元降到900元，同時把產品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動積極性，減少生產期間請假的現象，又能在非生產期間降低企業勞動力成本支出，減少因長時間停產造成虧損的風險。通過此項措施每月可以節約工資成本3000元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理費上嚴格控制，大力壓縮非生產人員配置，後勤人員多是身兼數職，從去年的8人減少到今年的4人。第三，企業進出貨物運費總支出每年接近百萬元，為節約開支，企業與周邊縣市信息部加強合作，運費從每噸80元，最低時談到60元，僅此一項每年可節約開支十幾萬元。第四，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節約意識，開展節能降耗，努力降低生產成本。最後在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，採取一切措施，避免不必要的開支。
5、大力加強市場行銷工作。
企業加強對原有客戶的維護工作，在跟大客戶蘇鋁鋁業有限企業繼續合作的同時，新開發“武漢金鋁”、“徐州鑫合”等新客戶，通過溝通與原來關係不睦的“徐州鑫皇”重新開展了業務，增加了市場份額，在保證產品市場占有率的情況下，加工費也得到了提升，對增加企業效益產生了積極的影響。
供應方面：通過談判與神火股份有限企業簽訂了鋁錠長期供貨契約，解決了企業原材料的供應的難題。同時繼續與永城華信以及洛陽、鞏義、無錫、商丘的客戶保持合作，全力保障企業鑄軋生產線的正常生產。
6、加強信息化建設，提升企業形象
信息化代表了企業管理深遠的思維方法和態度的改變過程，配合了信息和資金投入的管理體系，達到最有效的管理和盈利的一個過程。企業網站不單介紹自己企業的產品，更重要的是作為接口讓客戶進入網站，進行業務交流，另外建立以電子信箱為基礎的通訊系統，作為內部通訊和對外溝通的主要工具。企業網站內容不斷得到更新，使新老客戶更方便快捷的通過網站及時了解企業動態，更好的開展業務合作。同時通過在_等網站發布企業供求信息，尋找潛在客戶，提升企業形象，提高企業知名度。
7、技術創新活動
創新是企業核心競爭力的源泉，正日益成為企業生存和發展的動力所在，全面提升企業的創新能力已經成為當前企業的首選。技術創新型企業是把企業競爭從單純的生產競爭和行銷競爭擴展到技術創新的競爭，把技術創新作為企業的核心職能。
企業鼓勵員工在生產實踐中參與技術改造和技術創新活動，凡是對節能降耗、提高生產效率、減少工人勞動強度等方面做出貢獻者，將給予重獎。今年11月份企業對“冷卻水溫度自動控制系統”發明者李__給予1000元的獎勵。今年10月，企業技術創新項目“循環冷卻水溫度自動控制系統”、“鑄軋生產線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節能改造”等五項技術已經通過了國家知識產權局專利申請，這標誌著企業在技術創新方面已經邁出了可喜的一步。
8、項目資金申報
針對企業發展情況，結合國家對再生金屬循環利用企業的扶持政策，今年主要申報了“生產力促進中心國家配套資金項目”、“安徽省特色產業中小企業發展資金項目”、“阜陽市創新團隊帶頭人項目”、“中小企業國際市場開拓資金項目”、“大學生就業實習補助資金項目”等，其中“生產力促進中心項目”獲得國家資金扶持100萬元。
9、質量管理體系
為不斷完善質量管理體系，滿足相關方明確的和潛在的需求，秉承以顧客為關注焦點的理念，向顧客提供滿意的產品，同時為了提高企業員工群體的質量意識和企業的競爭能力，企業決定選用gb/t19001-__idtiso9001:__國家標準建立質量管理體系，並依此編寫了《質量手冊》、《程式檔案》、《一般性檔案》等，保證質量體系管理滿足顧客要求，並持續改進。
10、固定資產投資
今年企業共完成固定資產投資一百多萬元，其中主要有生產力促進中心項目建設投資，職工食堂擴建工程投資，新建鋼構廠房3000多平方米，做地坪2800平方米，新建精煉鋁錠生產線一套，新進鑄軋卷生產線用鑄軋輥一對，另購置3噸壓塊機、10噸地磅各一台，叉車、農用車、辦公用車各一部。
11、取得的榮譽
__年企業榮獲“安徽首屆企業品牌百強單位”、“全國aaa級信用單位”
等稱號，企業董事長榮獲“界首市十大傑出青年”、“中國好人榜7月份誠實守信好人”、“統一戰線先進人物典型”、“全國創業之星”、“阜陽市第二屆道德模範人物”等榮譽。
三、存在的不足
1、員工的思想水平和綜合素質有待提高
隨著市場競爭的加劇，客戶對員工提出了更高的要求。由於企業人員變動較大，新員工較多，員工的培訓工作有待加強。
2、幹部的管理水平和業務技能有待加強
中層管理人員的工作經驗、業務能力、管理水平及對外溝通能力都和企業持續發展的需要還存在一定的差距。
3、規章制度的落實還不夠全面到位
企業各項規章制度都已建立，並在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，企業在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由於規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。
4、安全工作出現的問題
今年企業陸續出了幾次工傷事故，其中11月份操作工馬振軍被鋁水燙傷給企業帶來了較大損失，主要責任是員工未按規定穿工作鞋，部門負責人未盡到監管責任。
5、市場行銷手段還要進一步創新
企業供應銷售工作雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破，由於客戶較少，可供選擇的餘地不大，有時難免會受客戶所制約。隨著市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場行銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權。明年在繼續保證現有一條生產線鋁板銷量的基礎上，將加大非標鋁錠的生產和銷售。
6、資金短缺問題有待解決
今年由於受資金短缺的限制，對生產的連續性造成一定的影響，使生產成本居高不下，影響到企業整體效益。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。
年度個人工作總結報告 篇10
伴隨著新年鐘聲的敲響，20--年已經離我們遠去，充滿激情與期待的20--向我們走來。一轉眼的時間，我在--集團度過了三年春秋，而20--這一年我又有了一個新的身份——店長。回望過去，我很感謝公司對我的賞識與提拔，對我個人能力的信任，給予我這樣一個更加廣闊的平台。通過這一年的工作，我對店長這份工作更加了解，也認識到身上的不足。為了更好地開展下一年的工作，現在我將過去一年進行總結如下：
一、專業知識能力
1、熟悉公司現有的產品的各方面性能，了解其在不同情況下的用處，在行業裡面有競爭力的其他產品情況以及產品本身的發展前景。
2、了解店面所在情況，調查市場的需求，根據市場動向、顧客的購買力決定店裡的主打產品。
3、在維護好老客戶的前提下，積極拓展新客戶，建立了良好的聯繫;學習接待客戶的基本理解，能夠細緻的處理好客戶的要求。
二、個人綜合能力
1、感謝領導看到了我在公司的平時表現，挖掘出我的潛力，給予我展現自己能力的平台。通過這一年的工作，我從大家身上學到了很多東西，也得到了大家無私的幫助。這些都是無形的財富。
2、因為是第一次做這樣的工作，我要以飽滿的熱情和積極的態度來贏得員工對我的尊重與信任。在對待客戶上就以更加細緻的服務來取得客戶對我的認可。
3、在這一年工作中，我的業績並不十分突出，主要是平時的經驗積累的不夠，同時對自己的目標不明確，在技巧上有待突破。
三、店鋪的日常管理
1、對各項資料進行詳細的分類整理，對不同的顧客信息分類，對員工的工作進行記錄，對產品的庫存進行存檔。
2、在客戶下達訂單之後確認庫存情況，以及顧客是否收到。在約定的時間內及時提醒付款情況。
3、在整理檔案時就會發現，不同的產品需求在不同的客戶中有明顯的區別，因此需要與老客戶保持聯繫與往來，了解市場的最新動向，同時向客戶推銷新的產品。
4、公司的發展離不開員工的努力，為了提高服務水平、業務能力，我店採取能者為上的管理模式，因此店裡的人員流動較為頻繁，為了保證服務質量，採取傳幫帶的方式，同時定期進行培訓，加強員工的積極性。
20--年的工作已經是過去式，雖然我自己並不滿意這一年的工作狀況，但是人總是要向前看的。在新的一年裡，我會為自己做好規劃，在集團領導的正確引領下，爆發出更強大的動力。
年度個人工作總結報告 篇11
在過去的這一年中，在護士長的領導下，我做好這一年自己的所有工作，保證全年無一次錯誤出現，自己也有了很多的收穫和進步。我想在新一年開始的時候自己是需要為過去一年的工作做好準備的，也應該要做好計畫，讓自己能夠更加順利的做好新的一年的工作，讓自己有一個方向去努力。我將從以下幾個方面對自己這一年的表現做一個總結：
一、認真的工作態度
在這一年的時間中我是保持著一個認真的態度工作的，用心的去做好護士長交給我的所有的工作，照顧好我負責的每一位病人，把他們當成自己的家人一樣的去照顧，讓他們在醫院能夠住得舒心。在工作的過程中我一直都保持著一個好的態度去面對病人，經常去詢問他們的身體狀況，跟他們聊天，讓他們能夠安心的住在醫院裡，努力的讓自己的身體能夠康復。只有自己用心了才能夠讓患者感受到你的用心，他們才會對你有好的看法。
二、嚴格的要求自己
我很清楚作為一名護士我身上背負的是患者的希望，是有很重的責任的，所以在工作中我都會讓自己保持著一個好的態度，我對自己是有著很嚴格的要求的，工作是一定要做好的，在上班時間就全身心的投入到工作中去，不會去做跟工作無關的事情，也不會在上班時間跟同事聊天，我不會允許自己在工作中出現一點錯誤，就算是一件小事我也會認真的去把它做好，所以這一年我是有著很不錯的工作表現的，也有了一些進步。
三、新一年的計畫
我知道自己現在還是有很多的不足的，所以在新的一年我是需要去繼續的學習的。我的計畫在工作中向護士長學習，認真的參加醫院組織的每一次培訓，在休息時間多上網去看一些資料，閱讀醫學方面的書籍。我想通過這樣的努力是能夠讓自己學到一些知識的，我相信我是一定能夠做好自己的工作的，我也一定會努力的，讓自己能夠有更大的進步。
在新的一年中我會保持自己這一年的認真努力的工作狀態，更加嚴格的要求自己，讓自己做到能夠做到的最好的程度，照顧好負責病房的每一位患者。我想在這一年中會有很多的挑戰，但我有信心自己能夠去解決自己遇到的所有難題。我要努力的讓自己變得更好，成為一名好的護士。
年度個人工作總結報告 篇12
短短的一年竟又到了結束的時候了，在企業里的工作也結束了。本年度在公司制度規定下，在領導帶領下，我圓滿的做完了自己的工作，把每天的任務都做好了。如今就對自己這一年的工作進行以下的總結：
一、個人的工作方面
本年度，我工作很勤奮，每天分給我的工作，我都會去做，並且盡全力做好，按照要求完成。上班不偷懶，因為偷懶就無法完成。我會把每天的一個計畫做好，這樣方便我完成工作。每個月結束，我都會把月總結做好，在總結工作中去反思自己的問題，把錯誤找出來，從中收集經驗，如此一操作，我發現自己工作的時候就不容易犯錯了，每一次的錯誤都能夠及時的去解決，因而工作是越來越順利的。工作如果有需要幫助的地方，我也不會放著不管，而是選擇找他人求助，所以我的工作才能一次不落的完成。
二、個人的學習方面
年初進企業工作，我還是個新人，自然是很多都不懂的，所以我極力的學習，只為了能夠快速的適應工作和適應環境。短短這一年，我每天都會把工作上出現的問題記在本子上，然後把解決的方案寫在問題旁邊，時不時的就去看一下。遇到新問題，我不著急詢問，而是自己找出原因，如果自己無法解決，我才會去尋求幫助，這樣一來，我的自學能力就進步很快。經過實踐，要比在學校里學習進步還快。在企業有培訓活動的時候，只要對我工作有幫助，我就會去參加，不斷的提高自身的工作能力，這樣才能把工作真正的給做成功。
三、個人的不足
要說這一年我的不足，還真有不少。我個人覺得自己溝通是不好的，我在接到工作後，總是不能夠及時找到領導充分了解工作情況，就自己一個人在那做，結果工作將近完成的時候，才發現要求跟領導的不一樣，所以導致工作又要重頭再來。再有，有些工作是有進度條的，每一個步驟都要跟領導匯報，但是我沒有，所以這方面是需要去改的。已經一年了，我對於企業還是沒有完全的熟悉，所以有很多事情做起來都很費時間，我需要加強對企業的關注，要儘可能的把企業當成家一樣，那樣才能熟悉每一個板塊，為企業把事情做好。
新年將是新氣象，我期待自己有更大的進步，我在明年的工作中定會持續努力，完成工作，讓自己的能力真正的得到發揮。
年度個人工作總結報告 篇13
一年來，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。在這年裡，我在思想上嚴於律己，熱愛教育事業。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
一、師德方面：
加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講台的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的示範，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課餘時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今後我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面：
對於一名教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講台下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大，為了教好學生，我虛心求教，強化自我。不斷地調整自己的教學計畫，總結教學經驗，改進教學方法，努力創設良好的課堂情境激發學生的學習熱情，注重培養學生自我學習、自我發現問題、自我探究問題的能力，提高了教育教學質量。
三、配合總校各工作情況：
積極參與並認真落實是我的工作作風。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格要求自我，並做到今後繼續堅持。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
年度個人工作總結報告 篇14
20____年，在縣檔案局的關心、指導下，我局認真學習、貫徹落實《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實施辦法》等相關法律法規，進一步強化管理，緊緊圍繞強化檔案職能，創新服務機制，檔案管理規範有序，檔案服務利用成效明顯，沒有發生失密、泄密，機關檔案管理和檔案管理工作上了一個新的台階。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、領導高度重視，把檔案工作擺到重要位置
局領導非常重視檔案工作，檔案工作是局機關工作的重要組成部分，人、財、物的管理和廣電事業的發展都離不開檔案工作，不但列入領導議事日程，還納入每年工作考核目標和經常過問、關心和支持檔案工作，研究和指導加強檔案工作，只要檔案工作需要，領導有求必應。
二、健全機制，強化管理
建立和健全各項規章制度是做好本檔案工作依法治檔的重要保證。我們在認真學習《檔案法》的基礎上，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷毀等制度，為檔案工作規範化管理創造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，認真做好檔案的收、發工作，做好檔案的收集整理工作，保證了歸檔檔案材料的完整、準確，促進了檔案工作的有序開展。
三、不斷提高檔案管理人員的責質
局領導非常重視檔案人員的學習培訓工作，經常派員參加縣、市檔案舉辦的各類培訓。為了提高檔案管理人員的業務素質，增加其責任感和事業心，狠抓了管理人員的崗位業務培訓，還把檔案工作作為本部門學習培訓的重要內容，還組織人員學習《檔案法》和檔案管理條例，不斷提高專業知識和基本技能。
我局的檔案管理工作雖然取得一些成果，但也存在一些不足，需進一步提高檔案意識，加強對檔案人員的業務培訓等，在今後的檔案管理工作中，我局將不斷加以完善提高，把檔案工作做得更好。
年度個人工作總結報告 篇15
20--年，我局認真貫徹落實市委、市政府年初確定的工作目標和統一部署，深入實施擴大對外開放、吸收利用外資、鼓勵擴大外貿出口的一系列政策措施，外資及外貿運行迎難而上、創新突破，各項任務指標均實現較大幅度增長。
一、一年來外經貿工作的主要成績及特點
截至10月底，全市出口創匯完成5490.5萬美元，占滄州市年任務(6300萬美元)的87，同比增長33.8，出口創匯絕對值列滄州各縣市第二。預計到年底外貿出口可實現6500萬美元，完成年任務103;全市實際利用外資項目10個，外資到位502.61萬美元，入統433萬美元，占滄州市年任務(750萬美元)的67，同比增長101。
預計到年底外資還可入統306.5萬美元，全年可實現利用外資809.11萬美元，完成年任務107.9。今年以來外經貿工作呈現以下特點：
1、五金行業成為我市出口的主力軍。金海、中聯等一批五金企業產品出口占全市出口值的80以上，仍然占據全市出口的主導地位，且發展勢頭強勁。其中僅金海五金製品有限公司一家企業出口2741萬美元，占據了全市外貿出口的半壁江山。
2、傳統產業占據我市出口創匯一定份額。我市化工、皮革、草編、水產品等一些傳統產品出口占全市出口值近20%，仍是我市出口的有生力量。
3、招商主體地位日益突出，工業類項目不斷增多。聚鼎、雄驊、愛邦等一批投資超百萬美元的五金工業類項目，已成為招商引資的主體，部分項目現已建成投產。
4、開放領域繼續拓寬，服務類項目有力推進。總投資超千萬元的捷馨苑大酒店項目外資已到位820萬港幣，現正在興建之中，我市開放領域進一步拓寬。
5、引資意識大為增強，招商氛圍初步形成。以項目為綱調動了全市招商引資的積極性，各單位把招商引資上項目擺上了重要議事日程，引資風氣明顯提升。
二、一年來外經貿主要工作開展情況及措施：
1、領導重視，形成合力，促使外經貿工作上新台階。從市領導到局領導高度重視、關注和支持全市外經貿發展，對全市重大外經貿活動、重大利用外資項目及其運行中的突出問題和困難，及時果斷地進行協調並做出正確決策，特別是局領導能夠集中精力抓招商引資工作，提要求、定政策、抓招商、盯項目，還經常深入企業了解情況，為企業排憂解難。由於領導重視，措施得力，工作到位，全市上下重視和支持開放型經濟的意識進一步增強，形成了發展外經貿的合力。
2、轉變職能，強化服務，努力營造良好的外經貿發展環境。在服務全市經濟大局和局機關效能建設中，我們嚴格落實機關幹部職工崗位職責、辦事程式、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、績效考評制、效能追究制等七項規章制度;對外提出五項服務承諾：職責範圍內的事務，馬上辦結;材料和證件齊全的事務，當天辦結;涉及職能部門的事務，協調疏通;受限於政策和法規的事務，合法變通;對已辦事項不滿意的事務，迅速糾正。在日常服務工作中，我們千方百計做好項目業主的前期諮詢、企業名稱核准、環保立項、可行性研究報告、契約和章程的審批、營業執照等一系列無償、優質配套服務。
在對外交往的過程中，與客商加深了解，廣交朋友，形成了“你助我發展，我助你發財”的共識，營造了“親商、重商、扶商、富商”的良好環境。在項目跟蹤過程中，我們克服了人員和經費不足的困難，安排專人積極跟進，加強聯繫，確保了全市重點建設項目的順利推進。
年度個人工作總結報告 篇16
一、工作表現
每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘於奉獻、誠實敬業，個性在業務錘鍊過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閒人，但是不期望閒人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛鍊，我在工作上已經取得必須的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴於律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規範自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。
三、工作行程
這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來，由於公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計畫好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計畫當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能鬆懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計畫和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然後根據資料聯繫新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩步求進求發展。
以上是我個人體會和構想，我將全身心的投入到市場工作中。