sa崗位職責

sa崗位職責 篇1

1、對進廠車輛進行檢查、故障問診、派工、跟進、結算等流程。

2、處理客戶投訴、回訪，提升客戶滿意度。

3、提升進廠台次和維修產值。

sa崗位職責 篇2

崗位職責：

1、按照公司及項目規定的工作標準及服務流程，為客戶提供專業的早留學規劃階段的指導服務；

2、對學生學習習慣、閱讀書目、閱讀習慣做出建議和指導，並對學生進行學業管理、gpa管理，及學習狀況分析等監管、諮詢服務；

3、為學生進行時間管理、個性化背景提升方案、課外活動設計等指導服務；

4、了解客戶背景情況，為客戶設計切實可行的留學方案和背景提升方案；

5、對學生家庭的'內部溝通方式和教育方式提出合理的諮詢和建議；

6、持續調研各類教育培訓機構、課外活動項目機構、海外課外活動項目及夏校項目等，建立內部項目資源庫；

7、持續進行學生閱讀書目調研工作，建立內部圖書資源目錄和圖書資源庫；

8、參加市場拓展和公司安排的各種留學品牌推廣活動，協助進行留學講座及學生諮詢工作，並推薦相應的留學規劃服務；

任職要求：

1、本科以上學歷，有海外高中、本科留學經驗者優先，教育、心理學等相關專業優先；

2、英文能力強（托福100+、雅思7+、專八考試良好）

3、兩年及以上工作經歷，有教育諮詢或相關工作經驗者優先考慮；

4、了解客戶心理，分析客戶需求，具有良好的客戶分析能力；

5、具有親和力和溝通能力，責任心強，學習能力強；

5、有教育情懷，願意主動指導影響他人，能夠承受較大的工作壓力；

sa崗位職責 篇3

崗位職責：

1、面向大客戶提供技術類支持，處理在客戶系統使用過程中遇到的問題；

2、編寫和整理相關的技術文檔；

3、對客戶關鍵用戶提供技術培訓；

4、技術支持過程中進行客戶需求、服務商機等價值信息挖掘；

5、交付VIP綠色通道、戰略客戶VIP專屬服務等專項服務，促進服務質量。

任職資格：

1、本科或以上學歷，財務及計算機相關專業可優先；

2、具有ERP軟體套用、實施或技術支持工作經驗者優先；

3、熟悉電腦操作，掌握ERP基本理論，了解ERP基本運作流程；

4、具有優秀的客戶服務意識、良好的.邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力；

5、工作積極主動，認真負責，善於學習、溝通、分享，富有團隊協作精神，能承擔較強工作壓力。

sa崗位職責 篇4

1、在接待主管的領導下完成進廠報修車輛的接待工作。

2、負責建立客戶車輛檔案，並進行統計和存檔。

3、保證進廠車輛使用保護件，環車檢查表和相關的工單，並隨時掌握在廠車輛的工作進度,確保依時完工準時交車。

4、負責出具維修保養費用結算單，聯繫財務完成結帳工作。

sa崗位職責 篇5

崗位職責:

1、負責客戶線上學習和移動學習項目的前期調研、諮詢診斷及售後方案實施指導及跟進相關工作;

2、負責成交客戶培訓活動方案策劃及實施，通過線下、線上結合的方式與客戶合作推進，滿足客戶的最新運營需求;

3、結合公司新產品、新項目製作與客戶實際需求匹配的'運營方案並協助實施運營，持續最佳化用戶體驗;

4、 負責與客戶之間建立良好的客情關係，協助客戶對已購產品的運營實施，對客戶運營方案進行跟蹤反饋，以提高培訓效果;

5、協助銷售人員完成大客戶的售前支持相關工作。

崗位要求:

1、年齡:25-45歲本科或以上學歷，人力資源或工商管理等相關專業佳;

2、具有三年以上企業培訓主管崗位工作經驗，或者具有人力資源管理諮詢類工作經驗;

3、具備很強的文案和企劃能力，熟練使用辦公軟體的能力;

4、有親和力，出色的業務學習能力、溝通能力和卓越的執行力;

5、積極主動，具有強烈的責任心和自我驅動能力，具備較強的抗壓能力;

6、熟悉、認同、熱愛企業培訓行業者優先，有e-learning行業相關經驗者優先。

實施服務顧問崗位

sa崗位職責 篇6

1. 按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等;

2. 提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和年度目標達成;

3. 負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴;

4. 負責客戶檔案管理、維護;

5. 和相關部門協調完成工作任務。

sa崗位職責 篇7

崗位職責：

1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售後指導和服務工作；

1、熟練運用公司產品，解答客戶提問並落實問題；

3、與相關部門緊密配合，協調溝通；

4、維護客戶關係。

任職資格：

1、汽車專業，對汽車比較了解；

2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；

3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；

4、具備較強的'學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；

5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

6、工作嚴謹，計畫性強，善於分析思考問題，有責任心；

7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。

任職要求：

1、形象氣質良好，語言表達能力較強；

2、良好的溝通協調能力，學習能力強，工作配合度好，謙虛謹慎；

3、有汽車售後服務行業工作經驗者優先；

4、有駕駛證，抗壓能力良好，穩定性強。

sa崗位職責 篇8

崗位職責：

1、負責用友軟體產品的售後服務、系統升級、維護等工作。

2、有良好的服務意識，能夠及時解決客戶的問題，工作責任心強；

3、保持良好的客戶關係，及時反饋客戶需求、業務問題。

4、配合銷售進行市場推廣、宣傳活動。

職位要求：

1、計算機類、會計電算化、財務、金融、經濟管理等專業大專學歷（條件較優秀者可放寬學歷）；

2、熟練使用各種OFFICE工具，描述企業業務需求及撰寫解決方案，有優秀的溝通能力和PPT演講能力，業務分析能力，方案寫作能力。

3、熟悉MSSQL資料庫，能寫簡單的`SQL語句；

4、熟練掌握用友或金蝶軟體，有用友及相關軟體實施經驗者優先；

5、有一定財務知識或財務軟體維護經驗的可優先；具有企業信息化管理經驗優先。

sa崗位職責 篇9

職位描述

1、負責為用戶提供維修、保養、車輛使用的諮詢提醒服務；

2、負責車間生產平衡、調度生產、合理安排工作、人員、設備；

3、負責交車、維修項目及發票的解釋工作。

職位要求：

1、汽車維修專業，大專以上學歷；

2、一年以上相關工作經驗，駕駛技術熟練；

3、形象氣質佳；有良好的'溝通能力及團隊合作精神；具有4s店汽車服務經驗者優先。

sa崗位職責 篇10

崗位職責:

1.擔任人力資源信息化解決方案實施顧問工作，包括業務流程設計、系統配置、用戶培訓、數據準備、上線維護以及其它相關技術服務

2.負責依照實施計畫將產品及時進行實施，交付及結案

3.能夠獨立起草項目實施方案或定製開發設計方案，編制針對不同用戶業務流程的系統使用操作指南。

任職要求:

1. 二年以上人力資源管理或考勤管理系統(如各種hrms、hris、hcm、ehr 、wfm系統或解決方案)實施經驗，具備良好的書面和口頭溝通及協調能力;

2. 熟悉通用人力資源管理系統相關模組業務，尤其是時間或考勤管理、排班和調度管理、人事管理、/薪酬管理等;

3. 熟悉sql server，oracle等資料庫系統的'安裝、配置、和最佳化設定，熟練進行資料庫備份和恢復等操作;

4. 能適應高強度的工作壓力和頻繁的商務旅行;

5. 具備以下條件者優先:

①參與過5個以上的hr 相關軟體實施，或有企業管理套用軟體開發測試或類似項目實施從業經驗者

②掌握資料庫維護者，.熟悉iis，具備套用系統維護經驗者

③有一定編程能力，熟悉資料庫以及sql腳本編寫，能夠用sql編寫存儲過程以及報表者

以上優先條件如不具備，我們也可以在入職後給予相應的培訓

6、協作能力強、適應能力強，具備良好的學習能力;

7、國語標準流利，有一定的英文使用能力。

sa崗位職責 篇11

1、 負責來店客戶的接待工作， 執行車輛檢查及/或試駕;

2、 按照服務流程為客戶提供車輛保養及使用的諮詢、提醒等，建議維修範圍、服務措施，提供維修費用和時間預估;

3、 合理的分配維修工作任務，並負責向維修技工傳達客戶的想未予並描述故障;

4、 與車間技術部門協調，確保工作按照公司標準正確執行;

5、 交付車輛，並解釋維修的內容及費用等 ;

6、 建立並完善客戶及車輛檔案;定期關係維護提醒，以提升客戶忠誠度;

7、 處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。

sa崗位職責 篇12

1、負責來店客戶的售後服務接待工作，並按照流程為客戶提供車輛保養、維修、增值業務等諮詢及辦理;

2、負責修理過程的溝通與質量把關;

3、負責向客戶交送車輛同，並結清相關帳款;

4、建立並完善客戶及車輛檔案，並及時更新，維護良好的客戶關係;

5、完成上及交辦的其他工作。

sa崗位職責 篇13

崗位職責：

1、協調檢測、保養、維修車輛；

2、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，並提出基本準確的報價；

3、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售後服務項目和優惠促銷活動項目；

4、滿足客戶車輛售後保養、維修需要提供服務；

5、對車輛數據進行初級記錄、統計。

6、輔助領導開展相關的工作。

任職要求：

1、至少2年以上4S店/連鎖店服務顧問經驗；

2、具備良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力；

3、具備較強的'應變能力、口頭表達與溝通能力；

4、有良好的自信心，可承受較大工作壓力。要求：1、中專以上學歷。年齡20-35周歲

2、有汽車4S店售後服務顧問工作經驗優先，

3、.善於與客戶溝通，有較強的工作責任感和事業心，工作認真仔細，有親和力；

4.專業、熱情、耐心、形象較好；

5.有駕照

sa崗位職責 篇14

1、負責每天車輛迎送.結賬工作。

2、負責向客戶解釋每台車維修內容及維修金額情況。

3、認真負責地正確使用透明車間管理板。

4、負責每台車輛下次保養，用車注意事項提示工作。

5、負責自己工作崗位的衛生。

6、負責在第一時間處理客戶抱怨，投訴

7、負責每台車輛進廠時維修作業內容及問診表填寫工作。

8、負責每天車輛維修後單據分類整理存檔工作。