十年工作總結 篇1
20年就快結束，回首20年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)在20年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)20年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
十年工作總結 篇2
時光荏苒，20年8月份畢業後來到公司參加工作，不知不覺中已滿十個年頭了。回首這些年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在上級領導的關懷下，我由一個毛頭小子逐漸成長為了一個在工作上能夠獨當一面的人。在日常工作中能緊緊圍繞班組的各項中心工作任務，服從上級領導的安排，認真完成領導分配的各項工作任務，與同事和睦相處，不斷加強業務理論知識的學習，腳踏實地做好本職工作。現將這些年我所做的主要工作進行總結，以期總結經驗、不斷進步。
一、主要工作總結
1、網路管理
在網路建設方面，從車間使用撥號設備聯網到現在的光纖網路，我伴隨著公司網路的發展而成長。20年公司區域網路建設工程、20年公司區域網路二期工程、20年網路擴建工程、1號樓裝修網路改造工程、科技樓網路建設工程、20年公司主幹網路改造工程以及零零散散的車間、辦公樓網路建設改造工程等等，每一個工程都是我成長的足跡。從項目方案設計到工程具體實施，從內外部溝通協調到關鍵設備管理，不但使我積累大量的網路建設經驗，也讓我學習到了很多做人做事的道理。其中比較有代表性的是20年的公司主幹網路改造工程，一方面是方案設計上要利用早期的井下光纖併合理布局各建築物的接入方式，要做好工程的評審、招標、實施工作，另一方面是公司科技樓落成，要完成公司機房與網路核心的臨時過渡和順利遷移工作。要同時與多家施工方協商好每一步的技術細節和方案調整以完成網路的建設和平穩過渡，還要做好網路規劃並儘快掌握新網路設備配置調試等大量的工作對我來說是個不小的挑戰，那段時間是忙碌的，也是充實的，公司里遍布我的足跡，每個周末基本上都是與施工方一起度過，歷經近半年的努力我們順利實現了既定目標，改善了公司的網路布局，使得公司的網路至少可以滿足未來十至十五年的套用需求。
在網路規劃設計方面，主要完成了公司網路拓撲建設、地址規劃、子網劃分、路由配置、集團需求改造、DMZ套用搭建及雙核心網路部署等內容。早期公司的網路結構比較簡單，使用的地址段也比較混亂，隨著公司網路的建設，逐步規劃完成了公司網路的核心、匯聚、接入三層網路結構，並將各部門的地址段不斷改造最終形成了一個B類地址段在集團路由發布，同時將伺服器地址、設備地址、地址、DMZ地址等等都單獨做了規劃，正因為這些工作的不斷實現，在接入集團網路時，對我們現有網路的影響才達到了最小。在網路規劃設計方面比較有代表性的工作是公司雙核心網路結構部署，該項工作是利用公司主幹網路改造之前的網路核心設備與現有網路核心設備一起形成了互為主備的雙核心結構，同時將網路匯聚設備、伺服器和網際網路套用都接入到雙核心上，從方案設計、改進、實施到完成測試，該項工作大約歷時兩月左右，其中難點一方面在於不同型號和廠商的兩台核心設備在避免環路所使用的協定和雙機熱備路由冗餘協定的選擇和配置，另一方面是各種類型的伺服器如何通過雙網卡接入雙核心。部署完成後，不但避免了公司網路核心的單點故障，增加了網路的性能和各類套用服務的穩定性，還節省了網路核心的維保費用。
在網路安全方面，主要在設備物理安全、網路病毒防範、訪問控制、系統安全策略等方面做了一些工作。通過自己編寫程式，我將公司各網路設備機櫃的近期圖片拍照上傳進行統一管理;每年對公司計算機的物理安全、病毒防範及網路使用情況進行安全檢查並對違規情況進行通報;監測網路病毒和網路攻擊行為並及時做出相應處理;對公司各信息敏感部門配置訪問控制列表並進行管理;對網路設備、伺服器等的安全配置策略進行統一部署並定期維護等等。網路安全無小事，隨著公司網路建設和各類套用系統的上線網路安全的重要性會更加緊迫，這方面的工作我還要進一步加強學習和管理，尤其是在無線接入、內外網隔離等方面要多做一些工作。
在其他網路管理方面，除日常的網路運維外，另如視頻會議，監控系統，考勤，售飯，廣播，門禁，工業設備聯網、無線設備接入等我也做了大量的管理和維護工作，隨著公司信息化套用的不斷深入，相信這些輔助類套用會日漸增多。
2、運行維護
在套用系統運維方面，主要對，虛擬機，郵件系統，DMZ區套用、DNS套用、網管系統、伺服器監控系統等進行管理和維護。其中，系統主要用於出差人員、開發人員、系統運維人員以及其他有需要的人員或單位接入公司網路，除日常運維外還需對主要的使用人員進行套用培訓。虛擬機是當前的主要套用是對公司現有伺服器結構的有益補充，將一些套用範圍小、訪問頻率不高以及一些開發、測試性的套用部署在虛擬機上，對日後而言伺服器虛擬化對提高伺服器利用率、節省硬體資源、提升業務穩定性方面等都有明顯作用，可以作為伺服器的主要部署方向。郵件系統的運維包括163企業信箱的一年使用及公司自主信箱的建立部署、管理維護及備份恢復等等，目前公司自主郵件系統的使用已融入到公司各部門的主要業務中。DMZ區是公司提供對外服務的一個邏輯區域，提供手機移動辦公等業務，使用微軟Hyper-V虛擬機技術部署，方便日後擴展。DNS服務的部署是公司各類業務系統不斷增多後的必然結果，除了將不同的業務系統映射為不同域名外，還統一了區域網路和網際網路DNS設定方便用戶使用，日後在繼續深化DNS套用方面還可以多做些工作。網路管理系統、伺服器監控系統是對公司網路設備、伺服器設備的統一管理和監控平台，可以對網路流量、伺服器性能等做出實時統計，便於我們及時發現和排除相應的設備故障。除這些主要運維的系統外，對公司其他業務系統如辦公自動化系統、單點登錄系統、物資管理系統等業務套用系統也都有不同程度的參與和運維。
在機房運維方面，除小型機、伺服器等設備的日常運維以外，還包括機房用水、用電、精密空調、UPS、機櫃管理、線路管理、KVM管理等等，機房的高可用性正是通過這些日常的運行維護進行保障。運維無止境，在這方面工作我今後一段時間要加強的方向可以是故障管理方面和線路管理方面，爭取做到常見故障的快速定位和排除。
3、軟體開發
軟體開發方面主要完成了分包契約管理，計算機台帳管理，零件清單查詢，工裝清單查詢，標準件清單查詢以及職工建議箱等軟體的開發。其中C/S結構主要使用的開發工具為PowerBuilder +Oracle，較有代表性的為零件清單查詢軟體，該軟體主要用於設計人員、工藝人員、生產車間、項目管理、工程服務、圖紙檔案等各類人員可以實時查看設計人員生成的零件清單，於20年開發維護至今已經歷近百個版本，其功能已經得到極大提升，如人員簽名、更改標記、詳表明細等等，還可以被其他程式直接傳參調用顯示清單。B/S結構軟體的開發平台主要是.Net+IIS，較有代表性的為職工建議箱，為溝通幹群關係建立的一種較好的渠道。除此之外，還曾為其他單位(如實業公司)等開發過一些管理軟體。相對而言我在軟體開發方面投入的精力有些不足，開發的一些項目也都是獨立完成，缺少團隊開發經驗。今後如果條件允許的話，可以努力的方向是B/S技術方面的深入學習和團隊項目開發。
4、其他方面
除以上幾方面工作外，我還在以下幾方面做了一些工作：一是保密管理方面，對公司的涉密網路建設、涉密信息檢查以及迎檢、培訓等方面承擔了一部分工作，為公司保密管理工作添磚加瓦;二是兩化融合管理體系建設方面，從體系的檔案編寫、發布、試運行、內審、管理評審等不同階段都參與了部分工作，逐漸熟悉了體系的PDCA循環，為公司兩化融合管理體系建設貢獻了自己的力量。
二、取得的成績和榮譽
這些年來我在工作上的能力和態度獲得了單位領導和同事們的認可和肯定，連續多年被選為“優秀員工”，並先後於20xx年獲公司“先進生產(工作)者”稱號，20xx年獲公司“先進科技工作者”稱號。能夠獲得這些榮譽一方面是領導和同事們對自己工作的肯定，另一方面也是一份沉甸甸的信任，而與這份信任相比，我深深感覺到自己的差距和不足，我會將它當作我今後工作的鞭策和動力，推動我更加努力的去做好每一件事，用實際行動向我的領導和同事們交出一份滿意的答卷。
三、存在的不足及改進措施
1、工作中細節方面的處理還需加強。
“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”，在日常工作中我對細節方面的處理做的還很不夠，遇事後習慣直奔解決辦法，很少能夠多思考一步，多注重解決過程中的細節問題。例如最近的雙核心部署測試時，在小型機的雙鏈路接入方面只考慮到了物理接入和網路中斷後的處置，沒有深入考慮一下集群在網路中斷後會如何變化、從而進一步做好預防措施(測試前停掉集群)。小事與細節往往更能折射出一個人的智慧和品格，如何做好細節處理我想一方面是要努力提高自身的素養，培養事無巨細的做事習慣，另一方面在工作中處理事情要多用些心去思考，細節來自於用心，認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。
2、知識儲備不足，需不斷充實自己。
最近時常感覺到隨著工作時間的增長，自己所知道的東西不是越來越多而是越來越少，越來越不夠用了。網路管理方面自己還缺少系統的，更高層面的技術知識和管理知識;運維上Linux系統運維一些的知識急需深入掌握;軟體開發方面也要盡力掌握一些B/S框架和管理知識等等，還有一些其他方面的知識都需要不斷的學習。知識儲備是一個長期的過程，要合理規劃，利用好自己的碎片時間。
3、溝通協調能力還有待提高。
工作中有些時候自己不能正確理解他人的意圖或者不能高效的讓他人理解自己的意圖，這需要進一步提高自己的溝通協調能力。一是要儘量主動去溝通與協調，二是要提高自己的表達能力，多從對方的角度考慮問題，提升溝通能力。
總之，這些年來在中心領導的關懷指導下，通過自己的不懈努力，能夠取得現在的成績來之不易，但我也清醒認識到成績榮譽只屬於過去，我所做的工作距離公司和中心的要求還相差甚遠，還需加倍努力迎接挑戰。新的一年，又是一個新的起點，今後我會積極總結經驗，改進不足，並不斷學習各種專業知識，加強自我修養，提高自身業務和管理水平，在未來的人生道路上更加努力的去拼搏進取，勇敢開拓，為公司的明天和美好未來而奉獻自己畢生精力。
十年工作總結 篇3
轉眼間我來到中國電信工作已經十年的時間了。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年裡，我在公司領導的引導和關心幫助下，順利完成了相應的工作，同時也學到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現對20xx年的工作做一個總結，同時也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。
俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領導和同事的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
一、工作匯報
近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認識到“服務就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風，創優質服務”的活動，使廣大幹部職工牢固樹立全心全意為用戶服務的意識，也給企業帶來了勃勃生機。通過多年的努力，使我局建設有了一個較好的基礎。
二、工作感想
經過五年的鍛鍊，是自己對這份工作有了更深的認識。對於工作或者事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先，是心態。套用米盧的一句話“心態決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可分為專業能力和基本能力。
對這一問題的認識，我用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裡生存，而基本能力包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裡生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今後的工作中，以“微笑服務”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好電信基層裝機工作。在作風上，遵章守紀，團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。一年的工作雖然快結束了，但學習和思考並沒有停止，也不能停止！我將不辜負領導的關心幫助和悉心指導，在今後的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰。作為一名電信局裝機工作人員，我們要積極投身於工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應，使自身獲得各個方面的提高，更好地促進公司的發展，求得更大的進步和最好的發展！
最後，再次感謝大家平日對我的照顧與關心，在以後的工作中，我一定會繼續努力，爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂，工作順利，也祝願中國電信的事業在新的一年裡蒸蒸日上！
十年工作總結 篇4
彈指揮間，十年已過去。回首短暫十年來所走過的工作歷程，我發現自己在一步一步走向成熟，對社會、對人生也多了幾分感悟。在改革開放的大環境下，在激烈的市場競爭的氛圍中，面對人生一次次選擇，我在政治思想上始終要求進步，堅持真理，宏揚正氣 ；在學習上至始至終地堅持文化學習，積極刻苦鑽研業務知識，不斷完善自己的知識結構；在工作中團結同志、勤勤懇懇，任勞任怨，盡職盡責，做到了一名合格的電信工作者。具體總結如下：
一、 政治思想方面：
參加工作以來，本人熱愛祖國，熱愛黨，擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本路線和國家的各項方針、政策，堅持馬列主義；堅持真理，宏揚正氣；支持改革，與實俱進；廉潔奉公，遵紀守法；作風正派，生活儉樸；聯繫民眾，積極要求進步，爭取早日加入中國共產黨。
二、 業務學習方面：
我明白，要作為一個合格的管理人員，只有不斷的豐富自己的知識閱歷，不斷地完善自己的知識結構，通過學習，借鑑別人的成功的管理經驗，少走彎路，才能為自己開創性地開展工作打下堅實的理論基礎。
在工作中，我以“能者為師”為座右銘，勤學好問，刻苦鑽研技術，堅守崗位，盡職盡責，嚴格按照規章規程作業 。在忘我的敬業精神支配下，搞維護工作近十年，我沒有給企業帶來一絲後患，沒有造成任何通信事故以及任何不良影響。在搞管理期間，我學以至用，認真做好市場經營分析，為領導決策提供依據，得到重慶市公司領導的認可。我始終把企業當成是自己的賴以生存的“家”， “局衰我衰，局榮我榮”的思想讓我具有高度的主人翁責任感。因此，在管理中，敢於直言，敢於建議， 敢於與不良傾向做鬥爭，具有很強的正義感。我一生的追求與渴望：是通過自己最大限度的努力，為企業做更多的貢獻，以此實現自己的人生價值。
三、工作業績方面：
（一）認真搞好電報維護工作，確保全縣電報電路質量一流。
（二）認真搞好全縣傳真設備維護工作，推進雲陽傳真業務的發展。在90年代初期，傳真作為一種新的通信工具，在人們心目中比較陌生。為了推廣該業務，在局領導的重視下，我認真學習傳真技術，一面為本局生產服務，一面到各大單位安裝調測設備，有力地推動了該業務的發展。同時還承擔了全縣傳真機維修工作，為企業節省了一大筆維護費用。
（三）認真搞好全縣長途傳輸維護工作，確保雲陽長途電路暢通無阻。
（四）認真搞好數據設備維護工作，為雲陽數據業務健康發展打下了良好基礎。
我局於96年開通數
據分組業務，於97年初開通DDN數字數據業務。由於我沒有參與到數據業務的開通、調測，對該設備維護產生困難。在局領導的重視下，我一面參與企業的培訓， 一面謙虛地向重慶、萬洲局以及鄰近局同志學習，搞好上下級關係，在短時間內很快掌握了設備維修維護以及用戶安裝調測要領，為雲陽各大企業、銀行內部組建區域網路打下堅實的基礎，為雲陽數據業務的健康發展起到推波助瀾的作用。
（五）認認真真地學管理，實實在在地抓管理，努力做一個合格的管理人員。
20xx年2月，我從生產崗位走向管理，在市場經營部從事綜合業務管理工作。雖然我讀過五年半的經濟管理理論，但我缺乏管理的實際經驗。為了搞好該工作，我停止了技術學歷考試，將全部精力投入到管理學習之中。
首先我加強對業務規程、資費政策的學習 ， 虛心接受來自生產一線的`意見，認真向生產一線人員學習，不懂就不懂，不裝懂，在較短的時間內，基本熟悉了業務流程、資費政策等。
在今年的行風評議工作，我做到了一個行評成員應盡的職責和任務，親自擬訂行風評議工作簡報9期，擬訂各種行評檔案以及通知6份，撰寫了雲陽電信局行風評議自查報告以及行風評議整改總結報告，累積達一萬多文字。為我局行評達到“優良”等級做出了自己的努力，向上級領導滿意地交了一份答卷。
在此期間，我還對本局的業務管理進行了的一系列梳理，在主任的指導下，參與了一系列流程以及有關規章制度、考核辦法
的制定，認真仔細地規範了電信業務管理，做到環環有規章、處處有規定，採用制度約束人，減少人為管理誤差，使全局服務質量得到明顯提高。
為了讓企業職工所做的工作得到市公司的認定，我每月均認真細緻地撰寫了本局服務質量報告以及經營分析報告，對業務經營情況認真分析，並書面上報市公司以及本局領導，作為上級領導評價我局工作的依據以及我局領導經營決策的參考資料，該工作得到市公司以及本局領導的肯定與表揚，做到了一個業務管理人員應做的工作。
主、實業分離後，我擔當了與實業公司之間的代辦費結算工作。我始終堅持公正、公平、透明的原則處理一切代辦費結算事物，嚴格堵塞裝、移機工料費的流失，加強對無檔用戶的管理，遇到問題，與實業公司友好協商，千方百計搞好主、實業關係，為順利開展主、實業工作打下良好基礎。
作為一個管理人員，我起到了上傳下達的作用，架起了領導與職工之間的橋樑，成為領導與職工之間溝通的紐帶。我認真聽取來自班組職工對本局的意見 ，針對一些比較普遍的問題，大膽地向領導建議，要求領導為職工辦實事。另一方面，將領導意見不折不扣地傳達到班組員工之中，使每個員工按照領導要求辦事，密切幹群關係，為穩定全局職工的思想做了一定的工作。
總之，在工作上一絲不苟，勤勤懇懇，盡職盡則，克己奉公，“不為惡小而為之，不為善小而不為”，始終嚴格要求自己，做一個合格的現代企業管理人才。
四、 談談今後從事市場業務管理工作的思路。
現代企業，處於激烈的市場競爭中，市場經營管理工作處於前沿陣地。一切以市場為導向，以經營為龍頭的服務意識已普遍被廣大領導職工所接受。“用戶至上，用心服務”成為考核市場經營工作成功與否的標準。市場經營工作成為全局的焦點，中心、重心，責任重大，工作艱巨。 為了繼續搞好該工作，我本次仍繼續競爭該管理崗位。 希望得到領導、同志們的支持！在此，我淺談一下自己對今後工作的思路。
市場競爭是無情的競爭，是一種優勝劣汰的競爭。作為通信領域，電信壟斷地位已成為歷史，新成立的五大運營企業競爭十分激烈。在這種形式下開展電信業務，要做好市場工作，必須解放思想，徹底轉變觀念。首先，一定要努力學習現代經濟學，遵照市場經濟規律，按照市場需求原則辦事，不斷地發現市場，探索市場，挖掘市場潛力；其次，一定要樹立“用戶至上、用心服務“的觀念， 重視服務質量，
把提高服務質量作為衡量一個企業管理人員工作業績好壞的標準；三是在實際工作中，一定要堅持實事求是地工作方法，踏踏實實地開展工作，不浮誇，不作假；四是在瞬息萬變的激烈市場競爭中，一定要學會冷靜思考，學會換位思考，通過現象看本質，通過本質找方法，認真分析市場的運作趨勢，科學地得出市場預測結論，通過反覆可行性論證，努力達到萬無一失的經營目的。時代在發展，社會在進步，我們必須擯棄落後的生產關係，積極加入到新的市場經濟的潮流中，刻苦學習，與時俱進地努力工作。
（二）以提高服務質量為工作的突破口，不斷完善、改進、最佳化生產流程，提高全局工作效率。
哲學家認為：理論來源於實踐，實踐是檢驗理論的唯一標準。作為企業，流程來源於生產部門，生產部門是檢驗流程是否正確的唯一標準。為了達到生產一流水平，優質的服務質量 ，企業必須不斷地修改、完善各項規章制度、生產流程，以達到科學、合理布局、規範化的目的。隨著時間、空間的變化，一些流程已經不適應生產的需要，我們必須給予改進。一切以“人性化管理”為基礎，充分發揮人的主觀能動性，努力發揮每個員工的特長、優勢，廣納民眾智慧，群策群力，達到進一步提高全局服務質量為目的 ，為我局通過ISO9001質量體系認證打下堅實基礎。
（三）狠抓業務發展，培育完善的通信市場。
市場如同海綿，需要不斷的捏擠，需要管理者們不斷地探索、發現、挖掘。目前，我局業務通過市場分析得出的結論是：一定要狠抓新縣城通信業務市場的發展。分析數字表明：一部城區電話的單機收入是農村電話的2倍，而一部城鎮電話的資金投入是一部農村電話的一半，甚至更少。如何發展新城區的通信業務呢？我認為：
1、加快新縣城寬頻業務建設，大力發展新縣城寬頻用戶以及網咖用戶，可以採取一些優惠政策刺激寬頻用戶消費，培育一個多元化的寬頻業務市場。
2、進一步最佳化新縣城PHS網路，除了採取全員行銷方式推銷小靈通業務外，還需要一些優惠政策進一步刺激小靈通用戶消費群體，培育一個固定化的優質的行動網路。
3、進一步發展新縣城的虛擬網業務，刺激酒店、賓館等消費群體，培育一個虛擬網業務市場。
4、加大對新縣城的卡式電話的投入，在新縣城城區實現每 50米 或者更方便的202電話的無縫覆蓋，培育一個活躍的卡式市場。
十年工作總結 篇5
歲末臨近，新春將至，不知不覺，X年轉眼間已經過去了。近一年來我在站領導的正確領導和關懷下，在值長的帶領下，在各班組成員的幫助下已從當初一個參加變電運行工作的新人，成為如今運行工作中的一名正值班員，並緊緊圍繞公司中心任務，堅持“安全第一，預防為主”的方針，奮力拚搏，在各個方面都取得較好的成績，全面優質地完成了上級領導下達的各項任務。
回顧一年來的工作，我主要做了以下幾個方面、安全生產是所有工作的重中之重，一年中我加強對《電業安全工作規程》的學習；及時學習安全簡報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓，舉一反三；嚴格“兩票三制”，規範操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產的基礎。在今年各項倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴格按照倒閘操作規範化流程進行，順利的完成了本年度的倒閘操作。我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。通過日常安全活動的參加，認真學習安全生產的方針政策、上級的規定指示和要求，認真學習上級下發的各種安全檔案安全簡報和事故通報，認真學習相關規程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。另外根據季節特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋（冬）季安全大檢查和“安全月”活動等工作，按照上級的部署和要求，以實事求是的工作態度進行認真學習排查，和同事們找出安全生產中的薄弱環節和設備缺陷。
一年來在站領導和值長正確領導下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績，但與上級領導的要求相比，與其它班組成員所取得的成績相比還存在一定的差距。主要有以下幾個方面、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過三年多的學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由於我在變電運行這個工作崗位上時間還不長，所以業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。安全意識還不夠強。有時的安全活動沒有能夠認真的投入，在平時對於安全在思想上有時還有點鬆懈。具體表現是在平時工作中還有一些習慣性違章現象沒有完全杜絕，例如：操作時監護不到位，巡視時不按規定的巡視路線巡視和沒有按規定時間巡視等現象。對於上述不足之處，在X年的工作中，我要總結經驗教訓，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦，充分認識到不安全的因素還可能存在，只有通過堅持“安全第一，預防為主”的方針，周密細緻的工作，才能防患於未然。所以我決心在新的一年裡要做到：
第一，進一步增強工作責任心和使命感。
第二，在不折不扣完成公司下達的各項生產任務的同時，堅決杜絕習慣性違章和防止人身事故的發生，以確保全公司的安全生產；
第三，加強自身的技術業務水平培訓，特別對於新運規和提高事故處理的能力是近階段我學習的重點；第四，加強自身思想政治學習，在思想上認識到安全活動的重要性，通過安全活動不斷地提高自身的安全意識。回顧歷史，展望未來，我們正面臨著一個繼往開來的新的發展時期，歷史賦予了我們機遇，同時也賦予我們責任。隨著超高壓發展的不斷深入,我將以積極的姿態來調整自己，使自己能一直緊跟公司發展的步伐。在新的一年裡，一步一個腳印，團結一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應有的貢獻！
十年工作總結 篇6
從x年8月初至今，我在送變電建設公司實習即將滿一年。這在我的一生當中都是最最重要的一年。這一年裡我完成了人生中最重要的一次身份轉變：從學生到工人；從純粹的消費者變成了光榮的納稅人……最重要的是我肩上扛起了作為送電工的責任！
經過組織部的培訓，八月初，我正式到公司政工部職稱辦公室報到，成為了河南送變電公司的一名職工。初入職場的我覺得一切都是新鮮的，當然一切對我來說更是陌生的'。在政工部李主任、各位領導和老師的耐心指導下我才得以慢慢進入角色，懂得了各類檔案是如何規整管理，對各類人才的評定也有了初步了解，更在工作中對培訓時講到的公司各個部門有了更直觀的認識。當我通過兩個多月的努力學習，對八小時辦公室工作漸入佳境的時候，更新更廣闊的天地向我敞開了大門。公司把我分到了送電第二工程公司繼續學習，二公司文經理、高書記熱情而簡短的介紹二公司的概況，並告訴我要馬上到重慶彭水張家壩至長壽500kv送電線路工程工地去報到，那裡工程剛開始，能夠更徹底的了解我將要從事的職業。
在公司機關的時候，我從各個方面對送電工程進行了一些了解，知道很多時候都要面對連綿不斷的大山，可以說是有了一些心理準備，但來到項目部所在地武隆縣我還是被那裡的高山大嶺、烏江天塹所震懾。項目部曾經理又再一次的對我講了作為一名送變電人的責任和所要付出的努力以及所要承受的壓力。並且告戒我要丟棄學生時代的驕縱，要低下頭來虛心向那些為送變電事業付出一生的老送電工們學習！接著把我分配給陳師傅從澆制鐵塔基礎和測工技術開始學起。
基礎澆制工作屬於慢工出細活的類型。張長線地處高山，全線路採用高低腿掏挖式基礎。定樁、分坑、支模、澆制，陳師傅帶著我每天爬山到基位，每一基大概都要超過20分鐘。當我汗流浹背，氣喘吁吁爬到基位想要坐在石頭上休息一下的時候，陳師傅早就不停歇的開始一絲不苟的工作了。特別是在澆制過程中，鋼筋的綁紮，沙、石、水的配合比，地腳螺栓的根開，基礎截面尺寸的控制等，堅決按照公司打造精品工程的要求，嚴格把關。使現場的我深深感受到老送變電人艱苦奮鬥、愛崗敬業的精神，我也非常認真負責的完成陳師傅交於我的各項任務，沙、石的質量；接地溝、截水溝的寬度和挖深我也嚴格要求，並且對自己要做一個什麼樣的送電工有了概念和目標。
x年4月下旬，隱蔽工程全部完工，鐵塔組立工作經過我二公司十一個施工隊的努力奮戰也完成了80%~90%。這時，我被分到了施工六隊繼續在施工隊學習護線和張力放線等技術。么它能夠承受本身繩粗的幾倍力量也不會開；什麼叫“背扣”等等……栗師傅更是有問必答，對我源源不斷的問題耐心解答，。不過現在想起來還有點後悔，問那么多肯定耽誤栗師傅現場指揮了，真是不能再乾那樣的事情了，應該等到休息的時候再問。但是導線在展放，在我們護的129#塔發生的新鮮事情（對於我來說）也是不斷地出現。我一邊跟著師傅們熱火朝天的幹著、問著；一邊學著、聽著，全然不顧風吹雨打，地面泥濘，只是用我們送電工的意志和精神燃燒著工作的熱情，當兩個星期以後我們轉移駐地，準備進駐下次線的張力場時，我感到自己漸漸的像是一名真正的送電工了。
x年5月3日，我施工六隊通過簡單的暴雨夾冰雹的洗禮，輔助吊車和卡車車隊經過一天半夜，成功將導線、大小張力放線車和4噸、8噸牽引車移進張力場。同時我隊和八隊的部分民工兄弟們也在奮力挖地錨坑。儘管有時烈日炎炎、有時大雨傾盆，在一個月的張力場工作中感動、激動、興奮、拼搏、酸痛、豁然開朗之後的我品嘗到努力工作的快樂和自豪，那是一種滿足和成就。以至於後來我們進行101#平行掛線工作的時候感到很空虛，儘管我心裡十分清楚，工作是沒有重要和次要，平凡與輝煌的。在這點上我就感到自己和老師傅、老送電工的差距了。
現在，我坐在貴州天柱縣黔東電廠—湘西開關站一、二回500kv線路工程c標項目部寫我的實習報告，回憶起之前的林林總總依然是心潮澎湃，特別是守場的那一個月我們收穫的自豪和艱難困苦，流血流汗相比，後者顯得微不足道，就連在這裡跟著湖南設計院工程師們進行二回線路複測、交樁，跨越祖國崇山峻岭的征服感都無法與之相比。這一年來的工地生活磨練了我的意志，鍛鍊了我的體魄，改正了我眼高手低、怕髒怕累的缺點，見識了老一輩送電人幾十年經驗得出的“絕招”，更加學到了很多實用的操作技術，還有許多我看到但還未理解透徹的概念，和沒有接觸到的操作技術和工作方法，而且我更深刻的體會到團隊合作的重要性，每個工程細節從測量到最後的實施，都凝聚了這個團隊的力量，每個成員相互協作，互相幫助，最終圓滿完工。在今後的工作中我會更努力去學習，日日努力創新，全面提高我各個方面的能力，使我可以順利的立足於這個充滿挑戰的社會。