手機店員工管理制度 篇1
一、工作時間：08：30—21：00 ； 09：30—22：00 ；
二、包食宿：中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三、薪金標準；底薪+提成；
四、錄用期：
a、月基本工資=底薪300元
b、月基本工資=底薪500元
c、月基本工資=底薪800元；
技術等級工資發放標準：
五、其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金髮放日，若半年以上連續完成所定任務，無重大違紀者，年終獎金1000元；
六、重大違紀如下：
1、曠工、擅離職守；
2、拒客、與客戶發生摩擦，遭客戶投訴；
3、透露公司機密、不服從管理、分配；
4、偷盜公司財物、損害公司利益；
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；
（一）崗位職責
1、維持店內良好的銷售業績；
2、嚴格控制店內的損耗；
3、維持店內整齊生動的陳列；
4、合理控制人事成本，保持員工工作的'高效率；
5、維持商場良好的顧客服務；
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
7、審核店內預算和店內支出。
（二）主要工作：
1、全面負責門店管理及運作；
2、制訂門店銷售、毛利計畫，並指導落實；
3、傳達並執行營運部的工作計畫；
4、負責與地區總部及其他業務部門的聯繫溝通；
5、負責門店各部門管理人員的選撥和考評；
6、指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；
7、倡導並督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；
8、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；
9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放；
10、督促門店的促銷活動；
11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
12、負責全店人員的培訓；
13、授權值班經理處理店內事務；
14、負責店內其他日常事務。
（三）輔助工作：
1、指導其它門店人員的在職培訓；
2、協助總部有關公共事務的處理；
3、向總公司反饋有關營運的信息。
手機店員工管理制度 篇2
第一條員工投訴管理旨在回應員工在工作中所產生的抱怨和意見。適用於公司所有勞動管理方面,包括招聘、解僱、培訓、提升、降職、及工資調整,奕適用於所有涉及工作的安排和活動,無論是在工作場所以內或以外,此外還包括公差旅行和因公社交活動。
第二條非正式的投訴程式
第一款員工可以通過非正式渠道來反映問題或表達不滿即通過口頭的方式向班組長和單位主管負責人等基層管理幹部提出,管理幹部有義務根據公司規章制度,及時幫助投訴人解決所面臨的問題。
第二款當投訴人員的要求超出了基層幹部許可許可權時,幹部應向上一級管理部門呈報,直到問題得到圓滿解決為至。
第三條正式投訴程式
第一款幹員可將投訴意見用書面形式投入總經理信箱,投訴應在事件發生後一個星期之內進行。
第二款行政部負責主管應在一周內根據公司規章制度對幹員投訴給予書面答覆,並將投訴意見轉交相應責任部門主管負責處理。
第三款如果投訴幹員對有關部門的處理不滿意,不能接受的可在一周之內向總經理投訴。
第四款總經理應在半個月之內,根據公司規章制度對幹員的申訴給予書面答覆,並採取措施解決提出的問題。
第四條公司鼓勵幹員通過非正式和正式渠道來直接反映問題或表達不滿,但是為了保護員工的權利不受威協,公司同樣也接受匿名投訴,並承諾採取同樣認真負責的.態度,去解決匿名投訴中所反映的問題。
第五條公司絕不容許出現對投訴人打擊報復的現象,類似情況一經出現,有關人員將承擔行政記大過至開除以及法律的後果。
手機店員工管理制度 篇3
一、目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象，進一步規範化管理，特制定本規定。
二、工作時間著裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。
2、工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線現象。
4、工作時間必須佩戴公司統一發放的工作牌。
三、工作服的使用及發放
1、辦理正式入職手續的員工，可在入職3-7天日內領取工作服及工作牌。
3、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換髮，並由本人補繳相應的費用（批發價）。
4、員工離職時，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時對所領用的工作服按以下相關規定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：
（1）未滿半年離職者，收取工作服成本的70%費用；
（2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費用；
（3）一年以上兩年以下收取工作服成本的20%費用；
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關規定進行處罰30元/次；
2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），原價賠償；
3、員工穿著工作服和儀容儀表的'情況，將作為個人績效考核的依據之一。
六、遵守事項
1、上班時間必須統一著公司配發的公司工作服及佩戴工作牌；
2、員工對配發的工作服有保管、修補的責任；
3、員工不得擅自改變工作服的式樣；
4、員工不得擅自轉借工作服；
5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自費進行清洗或修補；
6、人事部負責對以上行為進行不定期抽查，對不按規定著裝及佩戴工作牌者，每發現1次予以30元的處罰，並計入當月績效考核；
8、主管級以上員工有指導與監督員工規範穿戴工作服的責任。
手機店員工管理制度 篇4
1、遵守考勤制度，上下班須及時打卡，不得漏打或代打
2、上下班走員工通道，並接受保全的檢查
3、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作
4、工作時間不得穿工作服外出購物，不準聽手機音樂，不準大聲喧譁或閒聊
5、員工不準使用電梯，上班時必須穿工作服
6、了解當日客勤情況，及當天工作安排，熟記當天菜品、酒水供應情況，急推，沽清、特色菜品等
7、餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞，保證硬體設施正常運轉
8、餐前整理檢查，台面餐具及衛生狀況，按標準擺放整齊
9、按所定崗位立崗，面帶微笑，標準站姿，熱情迎客，無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好
10、客人到時，必須問清楚客人訂餐情況，引領至包廂
11、效勞中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始終保持正確的站姿
12、有針對性的`為客人主動推銷適合的菜品及酒水
13、餐中盯台人員為客人進行熱情周到，靈活的效勞，做到四勤：（眼勤、手勤、腳勤、嘴勤）
14、餐中效勞人員進行崔菜或其他事情時，必須找其他人員接替
15、上菜時要求先整理後台，撤去多餘盤上菜，必須報菜名
16、餐中保持台面清潔，桌面無雜物，清理時必須使用托盤
17、對於客人換台、換菜、退菜，餐中預定等要求，必須及時通知上級
18、對突發事件和客人投訴，能靈活應變，處理不了時及時上報上級
19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品，如有發現及時上交吧檯，不可私自保存，一旦發現給予開除
20、餐後整理要整潔、有速，台面所有物品恢復
21、關閉所有電源前方可離開
22、值班人員必須巡視每個崗位，無平安隱患，填寫當天值班記錄，方可離崗
手機店員工管理制度 篇5
從即日起凡進入我公司的員工必須履行以下相關制度：
1、員工進入本公司，要求身體健康，沒有任何傳染病，必須經醫院鑑定合格，取得健康證明後，我公司才能予以錄用。
2、員工錄用後試用期為十五天，如不服從我公司的一切安排和管理者，我公司將予以開除，停止錄用。
3、員工在本公司工作期間實行月薪制。工作時如需請假，必須向有關管理人員申請，經批准後方可準假。私自離崗者，作曠工處理，違者罰款50元。
4、員工工作期間嚴禁遲到、早退。違反兩次及以上者罰款20元。
5、員工必須節約公司資源，做到隨手關水、關電。生產用具按規定擺放整齊。否則予以批評。
6、員工在工作時必須整齊穿戴本公司規定服裝，在進入車間時必須進行消毒處理。違者罰款10元。
7、員工必須每天打掃相應區域衛生，清理相應機器和工具。不認真履行者和不執行者，罰款10-20元。
8、員工在工作車間禁止吸菸、隨地吐痰、亂扔垃圾等等。違者罰款10元。
9、員工禁止帶小孩進入車間，禁止帶非本公司員工進入車間，禁止在車間做一切無關工作的事（如嬉戲、打鬧、閒聊等等）。違者罰款50元。
10、員工在生產期間嚴禁打開門窗，禁止攜帶不衛生物品進入車間。違者罰款10元。
11、員工嚴禁私自帶走屬於本公司的任何物品，如原料、成品、工具等。一經發現，一律重罰100-200元。行為嚴重者，將交予有關部門處理。
12、員工凡故意損壞本公司一切設備、公共財物，均照價賠償。每位員工禁止進入辦公重地，每個員工必須正常操作生產機器，生產環節必須嚴格把控，並注意自身安全。由不正常操作生產機器而引起的自身安全隱患，本公司概不負責。
13、此外，對於嚴重違反以上規定者，將予以開除。
最後，希望各員工自覺遵守，相互監督，實現公司效益與利益的雙贏!讓我們共同努力，打造最優質的產品，生產最放心的`食品，營造美好的未來!
手機店員工管理制度 篇6
為了規範員工行為，加強對員工打卡工作的管理，結合本公司實際，特制定以下規定：
一、本規定適用於公司除市場部以外的所有員工。
二、公司夏季工作時間（冬季工作時間另定）：上午：7：30——11：30下午：14：00——18：00加班：18：30起。
三、生產員工施行早會制度，早會時間未到者以遲到處理；
四、員工上、下班均需親自打卡，正常情況下一天應打卡四次（行政、後勤人員只需打上、下班卡），中午連班不用打卡，如需加班的，也應按規定打卡，每次打卡後需及時將卡放入指定位置。
五、員工在打好上班卡後，即時開始上崗工作。未經生產車間管理者許可長時間離崗、脫崗視情節嚴重予以處理。
六、無故不打卡者，按曠工處理。曠工一天扣三天工資，依此累計。
七、凡遲到或早退10分鐘以內者，扣款10元/次；每個月累計三次以上，按一天事假處理；遲到或早退30分鐘以上者，直接按半天事假處理。
八、打卡時間以考勤鍾時間為準，出現紅字或違反規定的上、下班時間，按遲到或早退的規定來處理。
九、不得打重卡，更不得塗改考勤卡，凡是人為原因造成卡片時間識別不清，該時間段按事假處理。
十、上下班忘記打卡者，必須在當天交由直接上司簽卡確認（逾期無效），簽卡次數每個月限3次。超過3次以上，簽卡10元/次。
十一、上班時間因公外出未能依時打卡的，可以在2天內請直接上司簽卡證明。
十二、委託他人打卡或代人打卡者，一經發現，雙方當事人第一次予以警告，罰款10元；第二次記小過一次，罰款30元；第三次記大過，罰款90元並開除。
十三、因生產要求，需要加班的，須由生產部組長統一填寫《加班申請表》，才能計算加班時間。不在加班申請單內的打卡，不計入加班時間。
十四、加班時間以半個小時起計，不足半個小時的不計入總加班時間。
十五、事假必須在前一天下班前獲得批准，未獲得批准而離開的'作曠工處理。
十六、曠工三天以上（含三天）作自離處理，不計當月工資。
十七、生產員工辭職必須提前15天提出申請，非生產員工辭職必須提前30天提出申請。急辭工（不足申請天數的）扣除基本工資的20%。
十八、員工日常考勤以考勤卡為準，並以此為依據結算員工每月工資。
十九、本規定自公布日起開始嚴格執行。
手機店員工管理制度 篇7
為創造一個乾淨、暢通、寧靜的住宿環境，確保酒店財物及人員的`財產安全，特制定如下條例:
一、員工入住宿舍須經過經理或廚師長同意，並上交身份證原件。每晚12點之前務必回到寢室，如違反出現任何後果，則本店不負任何法律職責。
二、宿舍實行寢室長負責制，所有員工務必服從和配合寢室長的管理。
三、宿舍配置的財物設施不得隨意搬遷和挪用，不得占為己有。不得向下水道和廁所內丟棄垃圾雜物，損壞財物設施和造成廁盆堵塞的費用有肇事者支付，如找不到肇事者，其費用由該宿舍員工共同承擔。
四、講究衛生，不隨地吐痰，不隨處倒水，不亂丟垃圾。員工宿舍物品應持續潔淨，擺放有序，不得亂丟亂放。垃圾倒到指定地點。
五、嚴禁在宿舍區域亂塗、亂畫、亂貼、亂釘釘子、亂拉繩索、吵鬧、大聲喧譁、放高聲音響和從事商業性的活動。持續宿舍安靜。
六、節約用水、用電、隨手關掉水龍和電源開關，熄燈時間不得超過凌晨一點。
七、吸菸者不得影響別人身體健康，不得在公眾場所和人員集中的地方吸菸。
八、宿舍實行男女分開，嚴禁男女混居或私自帶外人入住。到異性宿舍探訪須避嫌，不宜逗留過久。
九、離職員工限兩天內搬離宿舍，否則本店有權驅逐並清理其所有物品而不作任何補償。
十、有客人來訪須經宿舍長同意方可進入。
十一、安全管理
1、外出鎖好門窗，做好防火，防盜工作。
2、嚴禁亂拉亂接電線和更改線路，更換保險絲。
3、宿舍禁止開伙做飯，禁止使用煤油爐，煤氣爐或電飯煲、電熱棒、電爐等
手機店員工管理制度 篇8
1、營業開始和結束前，負責收銀區的衛生打掃，並保持整潔。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的服務，回答顧客有關收銀的諮詢，主動與顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事情發生。
3、看清銷售小票的內容、金額，正確、快速、準確、安全地操作收款、驗鈔、刷卡收款、開具發票、用章、驗核等程式、動作，唱收唱付，杜絕差錯。
4、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。當出現零錢不足時，應及時向店長(或店長助理)報告，不得隨意離開收銀台崗位。
5、每天營業結束時，與營業員核對業績表，清點現金和票據，匯總無誤後正確填寫《收銀日報表》(複寫一式三份)，一份報財務，一份報店長助理，一份收銀存留。
6、負責每天的營業款的繳款工作，要求繳入款與收款金額一致。否則照價賠償。
7、 營業結束後，根據結帳流程進行關帳，並與倉庫、營業員核對，確保帳平。
8、做好每日的《收銀日報表》，做到帳目清晰，帳款相符，日結日清。
9、 熟悉刷卡機、驗鈔機、電腦、印表機、保險箱等收銀設備，並能進行簡單的故障處理。
10、負責收銀小票、發票等票據的整理，並按財務要求進行裝訂和匯總。
11、及時向財務部領取空白銷售發票。
12、嚴格按照國家稅務局制定的開票規範開具稅務發票，確保無空票、跳號，字跡清楚正確。
13、熟悉卡的業務流程，做好卡業務受理工作，每月底做好卡的銷售統計表。
14、負責門店商品銷售貨款的收取或退回和發票的開具或作廢工作。
15、負責馬夾袋的發放工作，做到不浪費，月底盤點正確。
16、店領導安排的其他事項。
手機店員工管理制度 篇9
為加強管理嚴肅紀律，發揮效益，創一流服務質量，按時完成公司的各項目標任務，經物業管理公司全體職工開會研究決定，實行崗位目標考核制度，具體考核辦法如下：
一、考勤：遲到一次扣50元，早退一次扣50元，無故脫崗一天扣三天工資，病、事假按考勤制度規定執行。
二、維修：做到隨叫隨到，及時維修，如出現推、拖、不及時維修現象的被住戶投訴後經核實情況屬實者，一次扣50元，三次以上，作待崗處理。
三、衛生：每天必須保持小區衛生乾淨、整潔，房管員與保潔班長督促清潔工每天清掃小區，每星期三次清掃地下室衛生，如發現小區內衛生差，地下室衛生不乾淨，清潔工和房管員一次予以罰款各50元。
四、綠化：房管員督促綠化人員及時對小區草坪、樹木進行養護管理。如因工作失職，造成花、草、樹木死亡的一次扣50元。
五、電話：住戶需維修給房管員打電話，房管員應及時接聽，連打二次不接者，被住戶投訴經核實情況屬實者扣除當月工資100元（一年累計不得超過六次）。
六、抄表：房管員抄表率：水錶100％以上，如一項未達到扣除當月工資50-100元，未抄、漏抄、錯抄、代抄水者住戶拒交和少交的費用，由房管員承擔，並扣當月工資的10-15％。
七、收費：收費人員必須每月收費率達到95％以上，做到與房管員及時聯繫，如未達到扣除收費人員及房管人員當月工資20％，連續三月未完成收費任務的人員，可作待崗處理。
八、工作落實情況：做到每星期對小區檢查一次，如未檢查扣除當月工資10-20％。檢查範圍：綠化、衛生、考勤、小區維修等。
九、著裝、工作卡：物業管理公司全體人員（包括臨時工）必須統一著裝、佩戴工作卡上崗。小區工作人員必須服裝統一，如發現不按規定執行者罰款10元。
十、值班：星期
六、星期日、節假日（房管員）值班，必須在崗，如發現其不在崗，扣款50-100元，並承擔值班期間所發生事故的'一切後果。
十一、財務：財務收費（水、電、暖氣費等）的收支情況，必須及時按月上報本公司負責人知曉，如不及時報出或漏報的，扣財務人員當月工資的10％。
十二、業務：包括檔案管理，做到及時出據各種文字報告做到上傳下達。考勤必須嚴格把關，如發現代打考勤者，考勤人員及代打考勤者各扣10元。
十三、對已聘崗人員，如果工作表現不好，不能積極的完成各項工作任務，被住戶投訴在二次以上，經理有權隨時進行處罰或解聘。