物業管理演講稿 篇1
各位領導、各位評審、同志們：
大家好！
我叫，今年XX歲，現任物業管理有限公司總經理。非常榮幸能夠參加今天的報告會，藉此學習交流的機會，向大家簡要匯報一下我的創業過程和體會。
自XX年參加工作以來，一直從事酒店管理服務工作，從普通的職員逐漸的做到前廳經理、總經理，從中積累了豐富的服務經驗和管理經驗。XX年，房地產行業的快速發展，讓我看到物業管理未來的大好時機，懷著自己創業發展的夢想，在家人和朋友的支持下，我毅然辭職，開始投身於物業服務行業。
俗話說：萬事開頭難。創業初期，我對物業市場做了一個調查，發現市民對物業的認識比較淡薄，從業人員的職業素養和專業化水平較低，工作流程體系也不規範，老百姓們維權和訴求很難得到解決。這種現狀令我心中忐忑不安，我這個“門外漢”能做好這份工作嗎？
開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸的勁頭先後到濟南、泰安、青島等地學習，定期到上海參加業務培訓，光學習筆記就記了滿滿20多本。我擠時間學習，考取了物業管理師、物業承接查驗與設施設備管理等資格證書，有了專業知識的保證，我心裡感覺踏實了許多。但真正和老百姓打起交道，我才知道只有專業知識遠遠不夠，還需要細心、耐心、誠心和熱心。記得有一次，一個業主投訴房屋滲漏，情緒非常激動。本來屬於建設房屋質量問題，可他不管不顧，對著物業公司人員大吵大喊，員工束手無策，看到這個情況，我把他請到會議室，給他倒上水，耐心地傾聽，仔細地記錄。等他吼完，我認真分析問題，提出解決方案，並承諾幫他協調，業主感激地走了。我立即聯繫開發商，督促解決，每天給這位業主一個信息反饋，最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多，我公司都認真對待，幫助解決，業主對我們的工作連連稱讚，很多業主都成了我公司的義務宣傳員。
物業工作，點多面廣，繁雜瑣碎，而且是微利行業。有這樣一句話:“芝麻大的官，綠豆大的權，管的天大的事”,其實是對我們物業工作的真實評價。如何打造公司品牌，實現精細化管理；如何進一步拓展業務，實現專業化、規模化發展，成了擺在我們面前的重要問題。
經過數次研究思索，無數次集中討論後，確立了以管理為重點，以科技為中心，充分挖掘公司潛力的發展路子，逐步將公司推向新的發展軌道。公司相繼增設智慧型收費軟體系統、智慧型財務管理系統及職能綜合辦公系統，真正實現分權經營，集中掌控，大大推動了公司管理的信息化進程，實現隨時隨地進行信息共享、交流溝通和協同辦公。與此同時，公司又購置了智慧型化、自動化、專業化大型設施設備，大大提高工作效率，減少了勞動係數，降低了人力成本，得到客戶讚譽及同行的推崇。今年我們又在公司內部推行了日結果表、周計畫表等工作方法，有效提升了公司團隊的領導力和執行力，推進了各項工作的紮實開展。
隨著一項項措施出台、落實，管理的逐步升級，公司發展勢頭越來越好，業務越來越多。繼x年承接“上海花苑”小區後，又先後承接了“桃園小區”、泰山新合作購物中心以及王西分店、沙窩社區、安站鳳凰家園等單位的物業管理，接管總面積超過100萬平方米。XX年8月，公司升級為二級物業管理資質，企業也先後榮獲省級“物業管理優秀企業”、泰安市“物業管理行業協會會員單位”、“家政服務協會會長單位”、XX市“首屆桃都金牌物業”等稱號。“物業”的品牌也逐步在桃都站穩了腳跟。XX年我公司實現經營收入近千萬元，上交利稅50餘萬元，安置就業人員290名，其中婦女163名，有25名婦女在公司的培養下，已經走上中層管理崗位，實現了由家庭主婦向為職業女性的成功轉變。
當一個物業經理難，當好一個女物業經理更難，家庭和事業都需要苦心經營。由於行業的特殊性，我的手機24小時保持開機，沒有周末，沒有節假日，陪伴孩子的時間少而又少。但我深深知道，母親不僅僅給孩子提供衣食，更要注重品德的修養，只要有時間和孩子在一起，我們都會對一些話題進行討論，引導孩子樹立正確的人生觀和價值觀。在我的影響下，孩子變得非常懂事，養成了良好的學習習慣和自理能力。在班裡，他成績優異，擔任班長，是老師的得力助手。在小區有時看見小區的樓宇門沒關，他都會主動上前幫忙關上，發現路上的垃圾，他會主動撿起扔到垃圾箱裡，我感到非常欣慰。在這裡我想告訴姐妹們，在工作生活中一定要做一個智慧女人、智慧母親，這們才能做到事業家庭“兩不誤”。
回顧過去，創業道路上雖然有困難和挫折，但我堅信：心中只要懷著“利他”心態，小事情也能做出大事業，讓業主滿意，社區就和諧，社會就會穩定，就能實現客戶、公司和政府的多贏局面，物業公司也必將受到越來越多人的尊重和理解。我將攜全體員工一起與時俱進、團結奮鬥，不斷開創物業新局面，為家庭、為社會做出新的貢獻。
謝謝大家！
物業管理演講稿 篇2
尊敬的各位：
大家好！
我競聘的崗位是事業部副經理一職。首先我要感謝公司多年來對我的培養和關心，是和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內容是：愛崗敬業，履行職責，爭當一名合格的事業部副經理。
我是xx年7月應聘到物業公司，在這5年時間裡，我從最初的一名保全員到後來擔任保全中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、駐洪江市行政中心物業主管、管理處代理主任等職務。
我競聘管理處主任的優勢有以下幾點：
1、我熱愛物業管理這項工作，用不怕苦、不怕累的敬業滲透到工作中去；
2、我是從最基層一步一步乾起的，熟悉物業操作程式，幾年來積累了較豐富的經驗；
3、xx年在管理處兼職一年的代理主任，熟悉整個管理處的全盤工作，能夠合理的安排管理處工作；
4、服從上級安排的各項工作，積極有效的認真完成，
5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融恰；
6、和金華家園業主委員會、順天花園業主委員會、懷化三中校級成員建立了良好的關係；
事業部管轄範圍有、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點，存在點多範圍廣的特點，有居住物業、商業物業、學校物業，物業類型較多，其中三個點是對外物業，對管理要求一定要全面，協調各方面的關係至關重要。
如果我競聘上事業部副經理，對今後的工作將採取以下措施：
1、根據各點的情況、合理安排各項工作、做好常規性服務。
2、建立業主訴求信息平台，使各點信息反饋及時，服務及時到位。
3、採取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業、強抓經濟收入、確保完成經濟指標任務。
5、加強員工制度學習、掌握員工動態、規範管理工作。
6、挖掘管理人才、培養骨幹力量。
7、找出工作不足、採取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取，通過更嶄新的姿態、更全面的工作、更先進的管理、更優良的服務，發展會跟加壯大，武陵城的事業將更加輝煌。
物業管理演講稿 篇3
尊敬的各位領導，各位評審同志們大家好！
首先感謝領導給我這次機會參加競聘上崗，今天，能和機關和兄弟單位的同志們一起上台演講，展示自我，感到無比的激動，這不僅是一次競崗的機會，更是一種歷練。
我叫，現為物業公司財務科科長。今天，我競聘的崗位是物業管理與服務辦公室主任。
下面，我談一談對物業管理工作的認識
一、我所接觸到的物業管理工作
我雖然沒有在物業管理崗位上直接工作過，但對於物業管理又是十分熟悉的，從20xx年起本人擔負了物業二級資質的申報與續期工作，對基礎資料的收集整理，材料的編寫、信用檔案的採集、錄入等工作均為獨立完成，連續四次順利通過了省建設廳資質審查工作，編寫的申報材料被安居物業公司作為樣本使用，由我編寫的《小區物業管理投標方案》在多個小區的投標中被廣泛借鑑參考，在物業公司管理的幾個小區管理工作，無論從投標方案的編寫，成本測算，再到交接入駐，居民公約、規章制度的制定，始終全程參與，對物業管理工作是熟悉的，有一定的實踐經驗。
二、物業管理在我局整體工作中的地位
首先，物業管理作為房地產業中不可或缺的一環，是不容忽視的，它不僅僅是開發工作的延續，更是增強開發產品市場競爭力的重要條件，是樹立品牌戰略的有利推手。一個商品小區，如果排除價格區位因素外，人們首先考慮的就是物業管理質量問題了。即，一個小區物業管理質量的好壞高低，對於該小區的銷售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發展，城市建設政策導向轉變，建築向高層發展的趨勢不可阻擋，在近幾年內全市將有近千萬平方米住宅供給，單單我局四個開發公司就目前開發量來看，供給量就將超過160萬平方米，可以預見在未來幾年，我市高層商品房銷售將面臨一次低潮期，如果，不從房地產行銷全程入手，不重視服務和物業管理，在競爭中將處於劣勢。
其次，物業管理工作將重新定位，物業管理將真正成為我局開發行業新的經濟成長點，目前，我局各開發公司所屬的物業公司基本不具備獨立生存的能力，原因是多方面的`，居民的居住觀念、消費觀念、配套設施建設落後，歷史遺留等諸多問題造成管理難、收費難，現階段至今後幾年時間，這種情況將明顯改觀，高層住宅成為市區內居住的主要形式，居住人員密度呈幾何倍數上升，住宅的科技含量也有明顯提高，配套設施日益完善，這些外部形式的轉變推動著小區業主逐步改變物業管理消費觀念，物業管理收費水平、收繳率將向日漸提高的方向發展，物業公司從入不敷出到創造利潤是大勢所趨。
三、我局現有物業管理工作現狀及存在的問題
1、我局的物業管理工作已經經歷了15個年頭，一向被稱為朝陽產業的物業管理一直萎靡不振，舉步維艱，依舊沿襲著自建自管的模式，物業公司依舊是依託於開發公司的附屬產物。從事的只是開發單位售後服務的延續，從而形成了物業公司與開發之間權利、義務不能明確分開，造成權責不明晰，責任不明確，嚴重阻礙了物業公司的發展。
2、物業管理工作缺乏一支有戰鬥力的隊伍。我局目前有三家物業公司，隸屬三個單位，一個二級資質，二個三級資質單位，持證上崗人員五六十人，但真正懂經營會管理的人才相當缺乏，隊伍缺乏凝聚力和向心力，沒有一個有效的運行機制，職工缺乏主觀能動性，有嚴重的依賴思想，沒有形成一支過硬的專業化隊伍。
3、物業管理工作簡單化，沒有有效拓寬空間。對於小區物業的管理還停留在看看大門、掃掃衛生、澆澆花木的原始階段，或者把保全保潔水電暖等分項承包出去，甚至只賣資質，沒有把服務引入到更深更高更精細的層次，這樣的管理方式是沒有多少利潤可言的。
房管局物業的現狀可以用以下幾句話來概括：
虧損小區難甩掉，掙錢小區幹不了，別人的小區得不到，自已的小區不自保，（上述意見僅供參考）
四、我對新崗位的工作構想
今天，我來競聘物業管理與服務辦公室主任崗位，崗位職責的實質就是服務，是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，實現管理型工作向服務型工作轉變，因此，這將從以下幾個方面開展工作：
1、深入細緻的研究物業管理的法律法規及政策條文，為物業管理
的業務行為提供政策資源支持，所謂政策資源就是國家制定並出台的一系列調整和規範經濟社會發展關係的行為準則的總合，對於物業管理來說，就是確立與物業有關的各利益團體行為準則，政策對物業管理工作重要性是不言而喻的。舉一個例子，物權法就明確規定了業主與業主之間發生糾紛，泱及物業公司，物業公司享有免訴權，排除了物業公司的訴訟權利，這一規定對保護物業公司利益減輕責任，緩解矛盾非常有利。因此，要正確把握政策導向合理髮揮政策的彈性空間，靈活操作，充分體現政策本意用於指導具體的物業管理行為。
2、深入調研市場，努力學習外部物業管理與服務工作經驗，借鑑先進的管理模式、服務標準和管理流程，結合我市及我局物業管理現狀，制定切實可行的物業管理與服務方案，以指導小區物業管理工作。物業管理方案是貫穿物業管理全過程的綱領性檔案，對物業管理內容作了詳細規範，對管理的目標加以明確，對管理的步驟預先安排，對保障的措施先期確定，使管理結果按預期實現，保障物業管理即得利益。
3、充分研究現代物業的特點，以及居民的消費需要。指導物業公司實現縱向和橫向的業務擴展。在縱向上，物業公司的發展離不開管理項目的增加，應該積極參與到市場競爭中去，針對物管項目充分調研論證，積極爭取有利可圖的物業管理項目；在橫向上，由於我市商品住宅的結構從多層向高層住宅逐漸演變，隨之帶來的服務範圍也將發生改變，一些可以涵蓋於物業管理項目中的服務業務已經悄然出現，高端物業、個性化服務、大物業格局逐漸顯現，充分利用我局物業管理的規模化優勢，將會發現更為廣闊的利潤空間。
4、新的崗位必將帶來新的挑戰，我將積極面對挑戰，勇於承擔責任，加強學習，全面提升自身綜合素質，勤奮工作，在點滴積累中完善自我，尊重領導，在團結協作中進取，強化服務、拼搏奉獻、廉潔自律、清白為人，使自己健康成長。
以上就是我對物業管理的幾點認識和工作構想，能力有限，請領導同志們批評指正。
尊敬的各位領導、各位評審、同志們，我並沒有驚人的工作業績和比別人更多的優勢，只有兢兢業業工作，清清白白為人的樸素思想，只想讓大家認識我，了解我、支持我、幫助我，競聘成敗已不重要，重要的是我參與、我成長、我快樂。 謝謝大家！
物業管理演講稿 篇4
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我叫尚雲強，今年29歲，自20xx年8月到達源物業管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保全員做起，通過自己的不斷努力做到保全隊長，再到經營管理部副部長，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領導與同事們的支持與幫助下，經過長期的學習與磨練，個人素質與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經驗，養成了我耐心細緻、嚴謹求實的工作作風。現在我將這四年里的一些工作經歷與心得匯報給大家。
曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯乾是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會，我就應該好好工作，以高質量的服務博取業主的信賴，為公司的發展儘自己的最大力量。
服務於業主，就是儘自己最大的能力保障他們的生命安全、財產安全。在保全隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，儘自己的能力協調矛盾，感動業主，爭取理解與支持。作為保全隊長，我經歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯繫醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架鬥毆事件；積極配合公安機關擒獲犯罪分子等等，這些都是我應該做的，更是我必須做的，只要業主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那么我便無怨無悔！
服務於居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信。現代生活要求人要誠信，特別是像我們物業公司這樣的服務性行業。誠信並不是簡單的一個辭彙，誠信更是一種態度、一種責任；一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的，一個不誠信的公司更不可能在現代社會上立足。這就要求我們物業公司的每一位員工都應誠實守信、至真至誠的對待每一位業主，盡我們所能為業主提供一個良好的學習環境、寬鬆的工作環境、舒適的生活環境。
雨水能夠滋養大地，復甦萬物，可是於我們物業工作人員而言卻不盡如此。當06年的雨季來臨時業主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現場，挨家挨戶的進行走訪、了解和調查，並且做好記錄及時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時經常半夜將我痛醒，妻子看在眼裡記在心裡邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對於業主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是 06年7月8日 的下午，烏雲驟起、突降大雨，由於sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶打開進行通風，因當時家中無人，無法及時將窗戶關閉，形成雨水倒灌進入室內。 19：30點左右，3單元501住戶向物業公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯繫到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，並且到501室查看因跑水給其帶來的損失，並答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失，物業公司工作人員得知情況後出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業主拒絕配合併將我們從其家中攆出。於是我們費勁周折聯繫到401業主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板，我們又與501業主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內後發現其積水仍然沒有清理，於是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由於天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水裡將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什麼呢？我嘴上不說什麼但我心裡明白這是我的工作，我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心裡快樂著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷，a01車庫業主因忘記關門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業主們並未投訴，但出於對安全問題的考慮，我親自帶領保全員、保潔員們進行刨冰會戰，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心裡更加舒坦！
事無巨細，只怕認真二字，我在不斷學習中成長，在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外僱人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部後的首要工作任務。我以完善公司的規章制度為突破口，尋找資料學習物業相關知識，結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保全隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業公司管理考核細則》，並於20xx年3月在公司全面推行。《管理考核細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它並且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查了解，我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高，我更要嚴把考核關，於是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我經常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務質量才能明顯提高。工夫不負有心人，在我的努力下這一制度終於能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務質量提高了，當我將這一喜訊告訴妻子時，心裡真是有說不出的滋味。
由於工作需要，公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是幹勁十足。為了保證小區內物產安全，我經常帶領保全隊員深夜蹲守，當刺骨的寒風吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關照，我認為這一切都做得值！
人這一生除了沒有選擇父母的權利，其他任何事情你都有選擇的權利，我既然選擇了服務行業我就要正確的對待他；用自己的全部去對待他；因為他是我今生的事業，我年輕、我付出、我一樣也有收穫。我為我選擇的行業與事業，我無怨無悔。
服務並不僅僅局限於業主，我們更應極盡所能服務於公司，深化服務質量，拓展服務內容，創品牌、樹形象、練內功、求發展，大家齊心協力推動公司全面發展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱！
謝謝大家！
物業管理演講稿 篇5
各位領導、同志們：
大家好！
非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這裡就我從事物業工作的思路和構想做一階段總結和匯報。
在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。
物業企業的生存前提是什麼？是優質的管理服務！隨著管理範圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什麼？是品牌！物業企業要發展，靠的是什麼？還是品牌！
品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主（客戶）的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。
圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：
一、 優質的管理服務是品牌的基礎
質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業提出了“讓業主滿意、讓業主感動，提供超越業主期待服務的，全國一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主並不總是對的，但他們永運是第一位的”企業宗旨，並營造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環境為目標，來確保物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到，_分鐘進入現場，__分鐘公司解決問題，_小時解決不了時給業主一個滿意的答覆。____年底前在花園外環境完善的前提下，鑫逸物業力爭一次性通過iso____質量管理體系標準iso_____環境管理體系標準的雙認證。
二、 優秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動力。優秀的技術、管理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與管理人才，才能推動公司的發展，所創品牌才會有“後勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。由於物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前台，暴露在業主面前，服務人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資也。”同時也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業主真正笑起來呢？其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗後培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。並在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質量管理、技術套用等方面主題做出每月的培訓計畫。
比如：在物業管理理論培訓中，關於物業管理定位，我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發商負責，又要為業主負責，開發商蓋一棟樓經過了無數曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶，業主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？
再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每__個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背後，還有__個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他_—__個人，並從此不再信任你，你只有一次機會，如果這次做不好，以後再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要採取的措施並定下時間表，最後要有後續，讓業主覺得有頭有尾。
物業管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務、特殊服務於一身的管理。它要求從事物業管理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴格遵照政府有關物業管理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系，規範的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規範化、程式化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的管理運作。比如：在鑫逸物業為保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規範到位、跟蹤到位，我要求_個部門的__個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標籤，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現問題我不找責任人，我要追究檢查人。
三、 全方位的創新是品牌的本質 因為創新是品牌持續的根本和關健。
第一， 管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工並存、動態轉換”（三工：優秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法，來最佳化管理制度與組織運營模式。
__年在鑫龍物業時提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的環境，利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統的計畫體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然後揪著你罰款。假如吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以後一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。
今後一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化管理最高境界發展，比如，目前保全在查驗業主身份證件時常引起業主不滿，業主感覺保全員記不住他沒得到尊重，今後看到一個人進來，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質的培養，而且需要現代化技術、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二，技術創新。普及管理項目的計算機網路運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機套用知識講座，增強管理人員素質，同時進一步研究開發物業管理軟體，以適應高效管理與質量管理的要求，提升物業服務的科技含量。
物業管理工作，無論是保全站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反覆覆、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說，如果她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證_小時之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無菸頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個來回大約__分鐘，平均_分鐘上下一趟樓，扣除作業時間一小時走_趟，一天走__趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走____趟，一年呢？公司不相應建立一套科學的工作規範，不形成一種融洽的企業文化，不體現一個公平的獎懲機制，不樹立一些典範的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細緻之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什麼是不簡單？就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什麼是不容易？就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。
作為一個服務公司的管理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去乾一些所管轄範圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。
最後，我引用日本企業管理大師土光敏夫的名言佳句來結束我的發言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業，一切取決於自己的努力，員工要三倍地努力，幹部要十倍地努力。
謝謝大家！
物業管理演講稿 篇6
尊敬的各位評審、各位同事：
大家好！
按照集團公司的競聘方案，我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是：物業管理有限公司總經理助理，根據本次競聘方案規程，現向大家匯報。不當之處，請批評指正。
一、本人基本情況
本人——年畢業於——紡織工學院工業會計專業，曾在政府機關和企事業單位從事會計工作，其中多數時間擔任單位財務負責人，——年獲會計師任職資格。從——年——月起在物業公司財務室從事會計工作，先後擔任公司主管會計、財務室副主任等職務。
在物業公司工作的四年時間裡，本人先後獲得過：集團公司優秀員工、敬業愛司優秀員工、物業優秀幹部、市優秀物業工作者等榮譽稱號。
二、競聘理由
幾年來，本人能認真學習和領會武陵城的企業文化，認真貫徹執行公司的各項規章制度，牢固樹立：用心營造，顧客至上，致高致遠，創新領先的經營理念，有較強的責任感、使命感；本人敬業愛司，能認真學習和領會財稅政策，會計功底較為紮實，有一定的組織領導能力；本人對物業政策較為熟悉，物業狀況、公司的收支情況較為清楚；本人對工作始終充滿熱忱，勤懇工作，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，客觀公正，依法依章辦事。由此，我認為自己符合競聘物業公司總經理助理職位的多數條件，並願為武陵城、物業的發展壯大貢獻自己微薄的力量。
三、工作總結
本人20xx年11月進入武陵城，幾年來在公司財務經理未能及時到位的情況下，能積極配合公司歷任領導做好財務工作，使公司的規模、效益、品牌建設得以迅速提高。
1、合理調度資金、確保資金安全
四年來在集團董事局、公司經理室的正確領導下，我公司想方設法克服因國家政策調整而帶來的巨大資金壓力，充分利用電力、供水、市房產局物管科、電信、業主等資源，巧打時間差，確保了各項款項的及時支付，契約付款準時率100%，員工工資發放準時率100%。
四年來我財務室積極防範資金風險、加強資金安全管理。在盜匪猖獗的今天，我公司未發生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、積極做好年度財務預決算工作和資金計畫
四年來，我財務室根據集團董事局和公司業務發展的需要，認真編制公司年度預算和決算，堅持量力而行，量入為出，適當留有餘地的原則，將年度任務層層分解落實到各管理處、事業部。認真編制年度、月度資金計畫，統籌兼顧、確保重點，合理安排各項支出。
3、加強收費管理，規範票據管理
四年來，我財務室根據物業公司實際，先後印製了水電物管費收費台賬、租賃台賬、現金解款日結單，並向稅務部門申請印製了物業專用發票，適時推出了物業公司收費軟體。幾年來通過發通知、上門催收等形式，費用綜合收繳率均保持在95%以上，壞帳損失不足1‰。
4、積極做好外聯工作
四年來，我財務室在積極做好稅務工作的同時，努力配合經理室做好電力、供水、市物管科等部門的協調工作，為公司帶來直接經濟效益數十萬元。
5、積極參預市場拓展
四年來，除積極參加集團內部物業的接管外，還先後參預了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業接管，公司規模得以迅速壯大。
四、工作計畫
如果我競聘成功，我將根據領導的安排，努力做好以下工作：
1、當好配角，儘快進入角色
總經理助理崗位對我來說是一個全新課題，是機遇但更多的是挑戰。為此我將在集團董事局和公司總經理室的領導下，緊緊團結各位員工，努力做好本職工作，儘快實現角色的轉換。
2、加強經營管理，確保公司效益穩步增長
隨著市場競爭的日趨激勵，處在薄利與虧損邊緣的物業管理企業更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年裡，我司必須從節約一滴水、一度電著手，在全員中開展全方位的成本費用控制，實施精細化管理，加大收入、效益考核力度，真正實現員工自身利益與所在部門、崗位的經營業績掛鈎；劃小核算單位，逐步推行以事業部為單位的成本、費用、利潤考核中心；大力發展代辦、增值業務，建立健全各項業務工作流程，努力提高代辦、增值業務盈利空間；加大資金回收力度，降低應收賬款損耗率，積極盤活空置、閒置物業，緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節餘”的原則，努力盤活資金，確保企業資產保值增值。
物業管理競聘演講稿篇3
各位領導、各位評審、同志們：
大家好！
首先，很高興有這次機會站在這個舞台上參加競職演講。
我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優勢；二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。
第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。
20xx年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建築設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，並力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，並制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟體，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。
眾所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，願當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補台而不拆台。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度彙編”及以後輔助編制了一系列管理制度，為發展物業管理從無到有，從小到大，並且不斷走向規範、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。
為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格彙編》、《管理制度彙編》、《契約協定彙編》、《設備操作規程彙編》、《應急處理程式彙編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基於以下幾個方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業後，從沒間斷過學習提高。84年參加xx省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，後因參加新廠籌建設計及以後的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習；在擔任設備分廠副廠長後，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著進入發展物業公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；根據現代化物業管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助製圖、設計；當國際軟體園入住我大廈後，我又很快掌握了網路設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網路皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。
四是我有勇於實踐、敢於挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛鍊，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能幹事，乾成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇於實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作幹勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的xx廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試，我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試，又為多個軟體、商貿企業裝潢、電氣、網路專業設計、施工、安裝及調試，另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案，並多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴於律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發展物業工作後，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過大的事故。
綜上所述，我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂，下為住戶服務，以管委會領導提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識，做到守法不舊、創新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上台階上水平。第三、妥善處理三個關係，做到對上級要尊重，充分發揮自己的參謀助手作用；對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰鬥力。
尊敬的各位領導、各位評審、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以後的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。
最後我要說，在我多年的工作經歷中，屬於我的舞台不多，今天藉此機會，表達一下我的心愿，如果大家信任我的工作能力，請支持我！謝謝大家！
物業管理演講稿 篇7
尊敬的各位：
大家好！
我非常榮幸加入物業這個大集體，在這短短的時間裡讓我學到了從未學過的物業管理知識，讓我深深地了解到服務的無窮價值和無窮的魅力，同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘，在此非常感謝各位給我一次學習鍛鍊提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位匯報：
一、對安全工作的認識
企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞，更取決於安全保障，安全工作在生產中起著舉足輕重的作用，安全工作始終是一項長期、艱巨、複雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產，因而安全工作必須牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的，事故與安全是以對永恆的矛盾，這就要求我們建立積極的預防工作，堅持“讓教育在教訓之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標管理為過程管理，從源頭消除安全隱患。
二、做好安全班長工作的思路
1、落實安全管理制度，嚴格執行公司的各項管理措施
一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來，執行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位，可以說再好的管理沒有執行或執行力度不到位，那么一切等於零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
2、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。
作為班長在要求隊員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模範帶頭作用。在平時的工作生活中，多找隊員談心，以掌握他們的動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流，尊重他們提出的建議和意見，對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員，把隊員放在最合適的崗位，以取長補短。
3、嚴格軍事訓練提高服務質量
安全隊員的形象就代表著公司的形象，在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞！一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此，對安全隊員的軍事素質的要求非常高的，做為安全班長必須帶領隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓練，同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去，從而提高安全隊伍的服務質量。
4、對全班消防知識，禮節禮儀，突發性事件等操作的培訓：
1、消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關係到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防範消防事故發生。通過培訓，使隊員了解消防安全的突發性和重要性，以及消防基本常識，設施設備的使用和保養。並保證事件突發時能夠臨陣不亂，由秩有序的進行處理，儘量減少損失。
2、禮儀是中華民族的傳統美德，禮節，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者，也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在上，行動上，工作上，對禮儀有一種新的認識，了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌，做到微笑服務，體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。
3、突發事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時防範和處理，有可能造成不必要的損失。通過培訓，使隊員了解突發事件的及時性和危害性，以及如何預防和控制，避免事件發生，減少財產損失。
4、加強宿舍內務管理
做為班長，一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實，隨時監督宿舍的內務衛生，要起到帶頭的作用。俗話說：外看形象，內看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一，時刻統一內務衛生，營造一定良好的內務環境。
5、做好隊員的工作，及匯報工作
多好隊員溝通談心，了解隊員的情況，而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處，使隊員沒有後顧之憂，以便全身心的投入到工作中。
三、
人人都有志向，人人都是積極主動的為他人服務。我們只有不斷實踐，才能形成良好的風範，才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！
我的演講完畢！
物業管理演講稿 篇8
各位、同仁們：
大家新年好！
今天我很高興、也很榮幸和大家相聚在一起舉辦我們承天物業服務有限公司閱海萬家A區、C區、麗子家園服務處20xx年年度會和員工答謝會！
首先，我要感謝公司各位、感謝服務處主任多年來在工作中對我的大力支持和不厭其煩的幫助，使我不斷的提高業務知識，加強了自身修養，堅持走了今天的工作崗位。要感謝A區每位物業管理員、維修師傅、秩序維護員、保潔員，是你們奮力拚搏，盡職盡責，甘願奉獻的，讓我們的服務更到位，更人性化、更貼心；讓我們的工作品質一點一滴在提高，讓閱海萬加A區環境更優美。為此在這裡我誠摯的向你們辛勤服從的各位員工道一聲：“謝謝你們，你們辛苦了”；也向全體家屬致以誠摯問候：“祝大家身體健康，合家歡樂！”同時，也祝願曾經為我們服務處付出過如今已離開服務處的朋友們向你們表示深深的感謝！
時光任然，歲月如梭，回首過去，有者多少困難，背負者多少辛酸，但我們都挺過來了。在20xx年的工作中，我們努力完善小區因施工設計缺陷、遺留房屋質量問題，只要是業主反映的事，我們就把每一件事情落實解決到位。對物業人來講為業主服務，必須要有熱心、誠心、耐心，樹立為業主服務永遠占第一的理念。只有業主滿意了，才能少提意見，甚至沒有意見，繼而增進對承天物業的公信力，小區內就會呈現出一片家家擁護承天，呼呼依賴物業，人人支持管理，使我們的物業服務管理工作深入人心，在小區內營造出一片安靜、祥和、舒適的氛圍，和諧的局面，家家戶戶都能積極繳納物業服務費，才能使我們20xx年達到物業費收費比率99%以上的業績；同樣榮獲20xx年度銀川市物業住宅示範小區評比第一名的好成績，有這樣的好成績和業績是來之不易的，也是我們全體員工辛勤付出、甘願奉獻的結果。
最後，我要說的是，身為承天物業的一份子，我驕傲，身為閱海萬家A區的管理人員，我自豪。我們大家攜手並肩，互相陪伴，一路走來的。我們會更加珍惜這來之不易的成績，但是，我們更要繼續努力，勇往直前，攻堅克難，為閱海萬家的輝煌明天，為承天物業的蓬勃發展奉獻自己的每一天。
謝謝，謝謝大家！
物業管理演講稿 篇9
各位評審、各位同志：
大家好！
為積極參與我局中層幹部的使用和管理，根據局《關於絡物業安保中心中層幹部競聘上崗實施》的有關和要求，我將競聘物業管理中心副主任職位，並做如下競聘答辯報告，請各位評審審議：
一、本人的基本情況
我叫，XX歲，中共員，19xx年7月畢業於山東工業大學熱能工程專業，學士學位，同年X月進入濟南市廣播電視局工作。年5月任物業管理中心動力部經理至今，專業技術職務工程師。近年來，本人多次獲得上級表彰和獎勵，獲市局先進工作者三次，優秀員兩次，市局優秀機務員一次，優秀青年崗位能手兩次，市局合理化建議和技術革新三等獎一次，在國家級和省級刊物上發表專業技術論文六。年被濟南市人事局，團市委，科技局等聯合評為。
二、近三年來工作開展和完成情況
動力部主要負責我局的安全播出用電保障和空調設備維護、運行工作，技術含量高，管理責任大，是全局安全播出工作的核心部門。在局委和物業中心的支持、指導下，我帶領動力部一班人與時俱進、創新務實，在普普通通的動力保障崗位上做出了優異的成績，連續十年實現了局內供電零秒停播的好成績，連續四年被評為廣播電視系統安全供電優勝獎，多次被評為市供電系統用電管理先進單位，四次被評為局，XX年獲省級。下面我將近三年來工作開展和完成情況匯報如下：
第一、加強值班運行管理和設備管理，保障能力大大提高。
一是制定和完善各項規章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規章制度XX項，工作流程XX項，基本實現了管理工作的規範化。
二是堅持常年設備檢查制度。我們一直堅持值班人員每日設備巡檢制度，部門每周一例行設備檢查制度，每月組織各包機組長進行一次設備安全檢查制度。為保證安全播出，我們還將每周的例行維保放在凌晨1：00——4：00之間。通過常年的，各級的不斷檢查，及時發現問題和解決問題，確保廣播電視零秒停播。
三是堅持培訓和考證制度。為了提高職工業務水平，我們多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓學習，進行考證。更多的是部門組織業務學習和自學，進行繼續學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工占82％，持證上崗率達100％，為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。
第二、結合“青年文明號”創建活動，服務意識得到強化。
物業管理工作的終極目標就是為全局職工一流的服務，建設一流的工作和生活環境。因此，我們提出了“一流服務，創建一流成績”的目標，結合創建“青年文明號”活動將服務意識教育日常化，規範化。一是結合我們的工作性質，提出了笑容多一點，動作快一點，效率高一點等“服務工作十二點”，作為我們全體員工的行為準則。二是將服務意識教育和監督貫穿在服務工作的過程中，製作了“青年文明號”服務卡，在上門維修和徵求意見的工作中發放，接受全局廣大職工的監督。三是將規章制度上牆，時時刻刻提醒員工恪守職業道德，遵守工作紀律，努力改進工作作風，提高服務質量。
第三、努力節支和挖潛，最大限度降低運行成本。中央空調柴油用量大，占用資金多。
我們採取公開招標的方式確定供油廠家，在保證質量的前提下誰價格低就用誰。現在市場柴油價格在5700元/噸左右，而我們採購的柴油價格為4950元/噸，僅此一項全年節約資金60餘萬元。日常工作中，我們要求員工加強責任心，根據天氣變化及時調整設備參數；採取定期更換燃燒機噴嘴，對制冷機保溫處理等各種措施，提高制冷機效率，儘量節約燃料消耗。我們自己動手對電機進行變頻技術改造；在配電柜上安裝節電器和無功補償裝置，這些措施可節約用電10％左右。XX年，我們對空調集水器和分水器的閥門進行改造，實現了辦公區、編播區空調的分級控制，達到了節約的目的。在設備維修中，我們努力做到修舊利費，開源節流，比如自己清理燃油機組爐膛，自己動手修理水泵等，每年可節約維修經費10萬餘元。
三、競聘此崗位的優勢
首先，我熟悉物業管理的工作，具有豐富的工作經驗。工作以來，我一直在廣電物業中心工作，擔任動力部經理也有七年的時間了，七年來，使我熟悉了廣電物業，尤其熟悉擔負著安全播出工作的電力設備和動力設備，有較豐富的物業管理經驗。我有決心團結全體員工，進一步做好房產和設備的管理及節能工作，進一步提高管理和服務水平。可以說，七年來，在擔任動力經理的崗位上，使我成長很快，積累了豐富的工作經驗和處理各項問題的能力。
其次，我具有較強的組織協調能力。俗話說：獨木難成林。做什麼工作都不能閉門造車，所以在實際工作我注重與同事搞好關係，形成合力。在擔任動力部經理幾年來，我們制定和完善了規章制度36項，工作流程10項，基本實現了管理工作的規範化。為了提高職工業務水平，我們還多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓學習，進行考證。更多的是部門組織業務學習和自學，進行繼續學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工占82％，持證上崗率達100％，為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。與此同時，在這一過程中，也使我鍛鍊了較強的組織協調能力，為我做好下一步工作打下了堅實的基礎。
最後，工作中我具有敢於吃苦耐勞、勇於創新的工作作風。我出生於一個普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的親職教育、生活和多年的工作經歷，養成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻的良好品質，培養了我兢兢業業、吃苦耐勞、勇於創新的工作作風。也正是在這種工作作風的指引下，我在自己平凡的崗位上，扎紮實實的工作，實現自己的人生報負。可以說，是廣電局的工作，讓我成長；是和同事的關懷，使我成熟；是廣電局這所大熔爐磨練了我的意志、錘鍊了我的品性、培養了我的作風、提高了我的素質！
四、保證完成崗位目標的具體實施措施
如果競聘成功，我將努力做好以下幾點：
一是真誠講團結，開創工作新局面。多年的工作經驗告訴我，同事之間團結協作能產生巨大的力量。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己，做好配角，在主任的帶領下，認真履職。工作上以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分的尊重，給他們一個寬鬆的發展和創造空間。
二是積極健全各種管理制度和操作規程。物業管理中心作為廣電的一個重要部門，我將積極協助主任建立完善的內部管理流程，使其具體化、量化並具備可操作性；及時設定相應的規章制度，使員工有據可循。明確各崗位職責，使每位員工知道自己需要乾什麼和怎么去乾。
二、通過學習培訓，提升員工素質。
學習培訓是適應新工作的過程，同時，也就是調動積極性的過程。向書本學習，向模範學習，向先進經驗學習。通過學習、實踐；再學習，再實踐。對本職工作積極主動，善於發現問題，認真分析、判斷找出原因並妥善處理，把學習的專業知識、技能，套用到實際服務中去，經過實踐逐步提高服務質量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。
三、建立明確、合理的責任制，增強管理協作能力
目標的實現需要每個部門、每位員工發揮積極性。目標應落實到各部門、個人目標上。因此，賦予每位員工明確的工作任務和責任，制定具體、明確、嚴格的考核辦法，使責、權、利有機統一起來，就可以保證目標任務的落實和完成。並有效地引導員工的行為方向。責任制度必須系統周密，每一層次、每一部門、每一個人都應納入各個相應責任制度，目標要逐級分解落實，體現合理分工協作。大家團結協作，工作有落實，服務質量自然也就有了保障。
四，加強管理，做好維護工作。
工作中，切實做好電視技術中心大樓的各項物業管理工作。電視技術中心大樓是我們局的視窗，代表著廣電人開拓創新，求真務實，積極向上的風貌。電視技術中心大樓內高、精、尖的設備多，智慧型化水平和技術含量高，在保證安全播出的前提下加強對大樓環境衛生的管理，設備的節能運行和維護管理就顯得尤為重要。
各位、各位評審，幾分鐘的競聘演講，濃縮了人生的一個短暫的片段，我雖然沒有豪言壯語，但我年輕，我有激情，有膽識，有，有韌勁，更有一顆上進心。我相信，今天將是我邁向未來的一個新起點，一個里程碑，只要有你們的激勵和鞭策，我將不負重託，不辱使命，以百倍的信心和努力去拼搏，為廣電事業的發展貢獻自己的力量，向各位和評審交上一份滿意的答卷！
我的演講完畢，謝謝大家！
物業管理演講稿 篇10
各位、各位評審、同志們：
大家好！
首先，很高興有這次機會站在這個舞台上參加競職演講。
我今天演講的主要內容分二個部分：
一是我競聘工程部經理的優勢；
二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以為三個方面。
第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。
20xx年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建築設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，並力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，並制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟體，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。
眾所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任的工作，維護的威信，願當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補台而不拆台。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度彙編”及以後輔助編制了一系列管理制度，為發展物業管理從無到有，從小到大，並且不斷走向規範、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。
為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格彙編》、《管理制度彙編》、《契約協定彙編》、《設備操作規程彙編》、《應急處理程式彙編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基於以下幾個方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業後，從沒間斷過學習提高。84年參加xx省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，後因參加新廠籌建設計及以後的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習；在擔任設備分廠副廠長後，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著進入發展物業公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；根據現代化物業管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助製圖、設計；當國際軟體園入住我大廈後，我又很快掌握了絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。
四是我有勇於實踐、敢於挑戰的求是。經過多個工作崗位的實踐鍛鍊，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能幹事，乾成事。工作二十年來我活躍，愛好廣泛，勇於實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作幹勁足。我分別參加了二個多萬元投資的xx廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試，我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試，又為多個軟體、商貿企業裝潢、電氣、絡專業設計、施工、安裝及調試，另為一物業公司設計了全套物業管理競標，並多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴於律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發展物業工作後，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬，團結同志，得到了和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過大的事故。
綜上所述，我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為分憂，下為住戶服務，以管委會提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍政治工作建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由管家型思維向主人翁的轉變。
“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識，做到守法不舊、創新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上台階上水平。第三、妥善處理三個關係，做到對上級要尊重，充分發揮自己的參謀助手作用；對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰鬥力。
尊敬的各位、各位評審、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以後的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。
最後我要說，在我多年的工作經歷中，屬於我的舞台不多，今天藉此機會，表達一下我的心愿，如果大家信任我的工作能力，請支持我！謝謝大家！
物業管理演講稿 篇11
在現代快節奏的都市生活里，我們往往容易忽略身邊細微的平凡瑣事。然而，往往就是那么短短的一瞬間讓人難以忘懷。因為在這瞬間裡包含著人間最為可貴的東西----真情。每每想起那一刻刻感人的瞬間，總讓我覺得人間有真情，對我，也是一種莫大的鼓舞和激勵。
我，作為一名物業管理人員，清楚地知道服務業主最關鍵的是要讓業主滿意，只有站在業主的立場，用心體會業主的感受，才能真正讓業主滿意，讓業主放心。
那天傍晚，當我拖著疲憊的身子走進物業管理處的時候，同事告訴我有業主在等我，我急忙走了進去，喔，是一位滿頭白髮整整齊齊的老奶奶。她的老伴剛過世不久，兒女都不在她身邊。“王大媽，您好!”。“小鄭，今天是中秋節，晚上到我家去過節吧!”“不，不行，公司有規定……”我的話還沒說完，王大媽就急得流出了眼淚，“你們平時待我就象親身兒女，現在我老伴走了，你們就當是陪我這個孤獨的老太婆過個熱鬧的團圓節吧。”王大媽拉著我的手緊緊不放。中秋團圓節，是合家歡慶的日子。我的腦海中浮現出女兒期望的目光：“媽媽，中秋節晚上，我們全家人要在陽台上看月亮，吃月餅，你還要給我講嫦娥奔月的故事 。”是啊，自從踏進物業管理這個行業，我這個當媽媽的，在女兒眼裡變得經常說話不算數了，說好了周六周日陪女兒去爬鼓山、逛公園，可經常是一個工作電話就把我召回小區。女兒經常嘟著小嘴巴說：“皮諾曹媽媽，你的鼻子又長了。”對女兒，對毫無怨言操持家務的公公、婆婆，我充滿著愧疚，可面對王大媽充滿渴望的孤獨的目光，我只能決定明天晚上再給女兒補講嫦娥奔月的故事了。和同事們商量以後，我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過節去。臨走時，她送我們到門口，我發覺她每下一個台階都很吃力。“王大媽，以後有事打個電話，我們上門為您服務。”王大媽搖了搖頭：“風濕，不礙事的，老年人常犯的，一個人呆在家裡也很悶，來物業處還有很多人可以聊聊天。你以後要常常陪我這個老太婆聊天喔!”看著她真誠的目光，我用力地點了點頭。
梅雨天氣的福州，仿佛披上憂鬱的面紗，好幾天了，卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話，電話無人接聽，我又撥通了王大媽的手機，手機里傳來了我熟悉的聲音，感覺比以前蒼老很多。“小鄭，我今天在醫院裡，風濕這個老毛病又犯了!”電話里王大媽痛苦地呻吟著。此時此刻，我有好多話想和她說，卻不知道說什麼，“王大媽，您一定要好好休息啊!”我輕輕地掛斷了電話，坐在了椅子上，想起了小時候，每當我奶奶生病躺在病床上時，我都會哭著對奶奶喊：“奶奶，你要好起來，我要奶奶陪我玩……”而現在，風濕的疼痛在折磨著這位慈祥的老太太，王大媽是好人，她一定不會有事的。想著王大媽一人孤單地躺在醫院的病床上，我的心隱隱做痛。一下班，我趕緊衝出了物業處。
我提著一大袋水果跑進了醫院，才幾天不見，王大媽便消瘦了很多，看到我站在門口，她非常驚訝，用她那雙枯瘦的雙手，緊緊地抓著床沿，吃力地撐起了身體，我趕緊跑了過去給她墊上了枕頭，坐在病床旁邊，這時，她才慢慢得把她雙手從床沿移開，抓住了我的手，我看到了她眼裡的淚花在閃動，真真切切。就在這一瞬間，短短的一瞬間，我感受到了親情就在眼前，媽媽的呼喚，奶奶的笑容，這種久違的感覺一一浮現，象故鄉的樹在為我擋風遮雨，象故鄉的風在我耳邊輕輕訴說，一股暖流湧向心田，我感到躺在病床上的老人就是我那可親可敬的奶奶。業主的一份關心，一個肯定就可以讓我感動，更何況是王大媽的眼淚呢，這就是真情，這就是人間最為可貴的東西。“王大媽，您什麼也別說了，我懂!”王大媽哽咽了……
經過這件事，我更深刻體會到：有付出就一定有收穫。服務，如貝內珍珠，用心呵護，就能看到其奪目光芒。一名優秀的物業管理人員就必須具備熱心、同情心以及強烈的責任心。
“把滿意送給業主，把委屈留給自己”。我們的員工不但是這樣說，也是這樣做的。有一次，我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時候，一盆污水帶著菜根從天而降，剛好倒在江金華的頭上，小伙子全身都濕透了，他忍住了委屈和怒火，找到當事業主，對他進行了耐心的批評和教育，可當事業主並不以為然。過了一個月多，晚上凌晨二點鐘左右，這位業主下夜班回家時，由於走路不慎，摔倒在地上，頭部重重地撞在水泥地上，血流如注，情況十分危急，我們的安防人員巡邏時及時發現，並迅速通知他的家人。江金華脫下安防外衣，捂住業主的傷口，並扶著他上了的士，他的家人正好趕到，及時將傷者送到醫院。因搶救及時，這位業主脫離了危險，他醒來時說的第一句話是：“多虧了祥宇物業公司的員工，我出院後一定要當面謝謝他們，並向他們道歉。”他的家人在第二天將洗好的外衣歸還江金華時，也付上了熱情洋溢的。之後，這位業主及他的家人成為了該小區的義務宣傳員，經常在本小區內進行宣傳教育，制止並糾正其他業主的不文明行為。
只有把業主裝在心裡，把業主當作自己的親人，才能真正感動業主，服務就是如此，要讓業主滿意，就要認認真真去做每一件事，從每一個細節開始。言行舉止，工作服務態度，有時一個小小的問候就能使業主感受到我們真誠的服務無處不在。每當我們工作勞累、筋疲力盡時，得到業主的肯定和讚揚，我們的便為之振奮，一切不快和勞苦都拋到九霄雲外了，此時，我們感到無比的自豪和驕傲，我們的辛苦沒有白費。每當我們與業主發生矛盾或是被業主誤會時，有時真想大吵一場，但我們沒有那樣做，為什麼?因為在我們心裡，業主是我們的長輩，我們的兄弟、姐妹，一家人有什麼委屈不能承受，有什麼誤會不能解決呢?
以人為本，親情服務是我們公司一貫倡導的管理服務理念，為業主創建整潔、安全、文明、舒適的生活環境是我們努力的目標。
物業管理演講稿 篇12
尊敬的各位、同事們：
大家好！
我叫尚雲強，今年29歲，自年8月到達源物業管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保全員做起，通過自己的不斷努力做到保全隊長，再到經營管理部副部長，現任奧林國際公寓管理處副主任，在與同事們的支持與幫助下，經過長期的學習與磨練，個人素質與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經驗，養成了我耐心細緻、嚴謹求實的工作作風。現在我將這四年里的一些工作經歷與匯報。
曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯乾是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會，我就應該好好工作，以高質量的服務博取業主的信賴，為公司的發展儘自己的最大力量。
服務於業主，就是儘自己最大的能力保障他們的生命安全、財產安全。在保全隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，儘自己的能力協調矛盾，感動業主，爭取理解與支持。作為保全隊長，我經歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯繫醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架鬥毆事件；積極配合公安機關擒獲犯罪分子等等，這些都是我應該做的，更是我必須做的，只要業主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那么我便無怨無悔！
服務於居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信。現代生活要求人要誠信，特別是像我們物業公司這樣的服務性行業。誠信並不是簡單的一個辭彙，誠信更是一種態度、一種責任；一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的，一個不誠信的公司更不可能在現代社會上立足。這就要求我們物業公司的每一位員工都應誠實守信、至真至誠的對待每一位業主，盡我們所能為業主一個良好的學習環境、寬鬆的工作環境、舒適的生活環境。
雨水能夠滋養大地，復甦萬物，可是於我們物業工作人員而言卻不盡如此。當06年的雨季來臨時業主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現場，挨家挨戶的進行走訪、了解和調查，並且做好記錄及時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時經常半夜將我痛醒，妻子看在眼裡記在心裡邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對於業主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是 06年7月8日 的下午，烏雲驟起、突降大雨，由於sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶打開進行通風，因當時家中無人，無法及時將窗戶關閉，形成雨水倒灌進入室內。 19：30點左右，3單元501住戶向物業公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯繫到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，並且到501室查看因跑水給其帶來的損失，並答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失，物業公司工作人員得知情況後出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業主拒絕配合併將我們從其家中攆出。於是我們費勁周折聯繫到401業主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板，我們又與501業主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內後發現其積水仍然沒有清理，於是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由於天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水裡將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什麼呢？我嘴上不說什麼但我心裡明白這是我的工作，我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心裡快樂著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬寒冷，a01車庫業主因忘記關門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業主們並未投訴，但出於對安全問題的考慮，我親自帶領保全員、保潔員們進行刨冰會戰，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心裡更加舒坦！
事無巨細，只怕認真二字，我在不斷學習中成長，在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外僱人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部後的首要工作任務。我以完善公司的規章制度為突破口，尋找資料學習物業相關知識，結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保全隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業公司管理考核細則》，並於年3月在公司全面推行。《管理考核細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它並且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查了解，我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高，我更要嚴把考核關，於是我安慰妻子，努力做她的工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我經常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務質量才能明顯提高。功夫不負有心人，在我的努力下這一制度終於能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務質量提高了，當我將這一喜訊告訴妻子時，心裡真是有說不出的滋味。
由於工作需要，公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是幹勁十足。為了保證小區內物產安全，我經常帶領保全隊員深夜蹲守，當刺骨的寒風吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關照，我認為這一切都做得值！
人這一生除了沒有選擇父母的權利，其他任何事情你都有選擇的權利，我既然選擇了服務行業我就要正確的對待他；用自己的全部去對待他；因為他是我今生的事業，我年輕、我付出、我一樣也有收穫。我為我選擇的行業與事業，我無怨無悔。
服務並不僅僅局限於業主，我們更應極盡所能服務於公司，深化服務質量，拓展服務內容，創品牌、樹形象、練內功、求發展，大家齊心協力推動公司全面發展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱！
謝謝大家！
物業管理演講稿 篇13
我來說一個很老的話題：細節決定成敗。時下，各個企業都在追求細節化管理。究其原因，是一些企業的領導和職工做事時，只注重事情的主要環節和關鍵因素，而一些細節問題往往被忽略未能得到及時處理。很多時候，我們都會發現，細節卻決定著事情的成敗。對於我們物業服務行業來說更是如此。
對於這些細節問題，有相當一部分人是不屑一顧的。我在工作和生活中，也常常會遇到一些因為忽略平時看似可有可無的細節，給自己帶來的懊悔和失意。譬如：每次對公共設施設備的巡查，有時對看慣了的東西就不太注意；高配室的衛生打掃，每星期都要搞兩次，可有時就不太注意那細小的蛛網，等到一檢查，就出了問題。一個舉手之勞就能解決的小問題，卻因人為的因素，成了檢查時的一個扣分點。且不說領導心情如何，就是自己心裡也後悔，為什麼沒有注意到這些個細節呢？就像餓的心慌時，急慌慌的端起碗剛動筷時，卻發現菜裡面有隻蒼蠅，這時你會餓意全消，就算是餓著肚子，你也絕沒胃口再去動第二口。事情沒發生時，這些細節問題並不是人人都願意去關注的，一部分人是平時生活中養成的習慣，而另一些人卻是認為細節根本不會影響到所做事情的成敗，而壓根小視了它，對於那些平時認真細緻，業務上精益求精的人來說，細節化管理為他們提供了一個展示自己的平台，憑著工作中養成的良好習慣和出色才能，他們在激烈的競爭中打拚出屬於自己的一方天地。而對於一些平時做事敷衍了事，只講速度不講成效的人來說，現實就有些殘酷了。好不容易完成了領導交給的任務，檢查時卻被人挑出了一堆的毛病。那些平時不被重視的細節，此刻竟會讓你難堪的無言以對，那種“恨不能找個地洞躲起來”的羞憤，只有自己體會。
物業本就是一個新興的服務行業，而我們管理處面臨的卻又要比一般的物業服務難。因為我們服務的對像是機關幹部、是各級部室，隨便什麼人都是我們的領導，所以在日常的維修中比在小區更難更要注重細節；領導只要結果，他不會問你的過程，而維修卻又是一個要注重過程的工種。我們管理處就連更換一個燈炮、一個水龍頭也要先打報告，審批，到最後購買再由我們來安裝，而等待你維修的部室卻不會管你那樣多，遲了、慢了就……所以我們會在平時的巡查中儘早的發現問題，提前打報告，以便事務辦購買庫存備用；大禮堂和多媒體會議室有大型會議時也一樣要注重細節，先要問清楚有沒有頒獎，有沒有宣傳標語要播放等等，不然會議開始了再準備肯定是來不及的。
細節也牽涉到我們日常做人、做事的方面。在通常，當人們做一件事取得了一些成績的時候，一種抑制不住的成就感便會不又自主的油然升起。冷靜下來仔細分析看看，所取得的成績已經是最好了嗎？結果往往是出人意料的，在已經取得的成績後面，往往隱藏著更好的成績和更大的成就，所取得的不過是一些表皮上面的東西罷了，而更好的已經和我們擦肩而過了。“工欲善其事，必先利其器”，做為一名入職公司快五年的物業維修員來說，對這句話有特別深的體會。記得剛開始接管機關大院的時候，我們僅僅只是一個普通的水電維修工，根本沒想到過要面對這么多從來沒有接觸過的設施設備，電梯、中央空調、會議音響、LED大屏……可以說是滿頭霧水，搞不清頭和順。經過與施工單位的交流、學習，經過系統的培訓，慢慢的深入，一年多時間的摸索，才基本上做到了對設施設備性能的了解、使用方法、簡單的維護。在今後的工作中為了能更好的服務機關，我們還要不斷的充實自身的技能，讓設施設備發揮出更好的性能，讓我們發揚出陽光物業更好的品牌理念。
記住，只要以你的`熱情激發你周圍的人，朝著已經鎖定的目標去努力，就會得到更好的結果。在今後的工作中我們會以公司“業主滿意最重要”為標準的服務理念，更加注重細節，在日常的維修工作當中對自身進行嚴要求，對轄區域布線，水管管網，配電室，電梯、空調進行每日巡查到位，有問題及時發現，處理問題及時找出原因標本兼治，有效縮短處理問題的時間，讓大院內公用設施設備均保證運行良好，以更好的服務態度讓機關幹部看到我們陽光人的風彩。
朋友們，當你們中的許多人像我一樣品嘗到細節疏忽帶來的失意後，大多數人都應該能拋棄以往的舊觀念，近而加強對細節問題的關注和處理。當我們從生活中點點滴滴的往事中，領悟到細節決定成敗這一精深的哲理，也算是人生的一大幸事吧。
物業管理演講稿 篇14
讀了《像園丁那樣管理》一書，使我的心靈受到了洗禮，作為一線管理者，我們以前的思路總是在：制度、措施、監督、檢查這幾方面動腦筋，這些做法和方法，雖然也能奏效，但是很難長效，比如制度需不斷完善，措施需不斷更新，監督檢查不能間斷，總是在一個怪圈裡打轉轉。讀了這本書以後，給我打開了思路，企業要想有經久不衰的生命力，其管理者應具備一個園丁的心態，對待員工應該有關懷、有體恤、有感情、有愛心。當員工對企業感恩、奉獻時才算進入了良性循環。用書中的話說，我們不能只用漁夫式的管理，因為那樣我們只能無可奈何地陷入“老闆與員工之間互相利用，人與人之間相互博弈，彼此折磨的人間地獄”，而通過園丁式的管理，我們就能夠創建一個“充滿快樂與活力的天堂公司”。
書中用大量的篇幅解讀了漁夫管理和園丁管理的本質區別，書中的核心是：“正確的管理學不是讓我們如何去贏得戰爭，而是讓我們懂得如何去愛”。 “管理學意義也不是為了一味地賺錢，而是為了創建一個讓員工們快樂的天堂公司，而員工們也在這樣快樂成長的過程中，用開花和結果的方式把自己奉獻給這個世界”。園丁式的管理學才是正確和高尚的管理學，只有園丁才懂得以人為本的本義，只有園丁才懂得如何讓生命去生根、發芽、長出枝葉、綻放花朵，直到成就和奉獻出甜美的果實。書中把管理學分為三個層面：管理思想、管理藝術和管理工具。管理思想是一個認同不認同的問題，管理藝術是一個喜歡不喜歡的問題，管理工具是一個適用不適用的問題。書中的觀點是：“愛是惟一的管理智慧”。在愛的薰陶下，容易產生園丁式的管理，而這種管理是不同尋常的，它認為人生是一個滿足成長需要的過程，而傳統管理認為人生是一個滿足心理欲望的過程；書中的觀點主張無為，強調放下自我；而傳統管理主張有為，急於表現自我；書中的觀點傾向於用觀察、傾聽、交流和同情心去理解別人；傳統管理傾向於用自我的價值觀去評論人物；書中的觀點認為人性本善，沒有壞人，只有需要幫助的朋友；傳統管理認為人性本惡，總是試圖戰勝預先設定的敵人和對手；書中的觀點崇尚道德和責任，傾向於創造和奉獻；傳統管理崇尚力量和權謀，傾向於掠奪和占有；書中的觀點是培養、成長和創造，傳統管理是利用、控制和競爭；書中的觀點是反省自己，傳統管理總是抱怨別人；書中的觀點是追求心靈的自由和對生命的快樂體驗，而傳統管理追求名利上的成功和感官上刺激。兩種不同的管理理念作者分別把他們命名為漁夫的管理學和園丁的管理學。
從漁夫的管理學中我們看到的是專制、暴力和權謀，也有困惑與痛苦，從園丁的管理學中我們卻可以看到寧靜致遠，看到愛與關懷，並且能夠分辨出智慧與權謀的差異性，通過兩種管理學的比較，書中深入淺出地解析了“執行力”“領導力”“員工忠誠度”“以人為本”等諸多管理理論的箇中奧秘，並且給出了一種園丁式管理的解決方案。書中教育我們不僅要學會用園丁的心態熱愛自己的人生，做一個真實、快樂、優秀的自己，而且要學會用園丁的心態去愛員工，幫助每一位員工做一個真實、快樂、優秀的他自己。
如何讓員工熱愛自己的工作？如何提升員工對企業的忠誠度？如何讓企業成為和諧的家園？這些在企業管理中頻繁出現的難題，在書中都有了合適的答案，那就是以愛為主題的“園丁式的管理”，書中通過敘述分析三國故事中劉備和曹操的經歷，引申到今天的現代管理，提出“高薪可以買到人才，但買不到忠誠”。玩弄權術、虛情假意只會讓員工心生不安，造成企業的內耗，而只有人們對生活和工作的熱愛，才是創造財富的真正力量，因為讓每一位員工熱愛自己的工作，是企業穩定並發展的無盡動力。書中列出了愛護員工的“12個非貨幣薪酬”清單，指導企業管理者如何以“園丁”的心態和行為來提高員工的忠誠度。在權謀占主題的管理學中，沒有愛只有利用，才華被利用了，身體被利用了，容貌被利用了，可人生卻遭到了無情的摧殘。而快樂的人生是從愛開始的，真正的管理智慧也來自於一顆懂得愛的心靈。
這裡我聯想到我們公司領導和分部領導一貫倡導的東西，劉經理經常和我們講的智商和情商的關係，經常告誡我們要關愛下屬、體恤員工，要增強員工的歸屬感，我認為也就是同書中的精華部分不謀而合，因為水能載舟也能沉舟，員工是企業的基礎，萬丈高樓的堅固需要基礎的支撐。員工的忠誠度和執行力雖然有個體素質不同的原因，但在一定程度上與管理者的魅力、工作方法密切相關。我們園區一分部有名秩序維護員已經離職4——5年了，現在已在另外一家物業公司做到了經理助理，前段時間還專門打電話過來，詢問我們分部的情況，言談話語中流露出對我們分部的留戀，特別是對分部領導的留戀，他說了這樣一席話：我現在雖然做到了經理助理，但是非常不開心，我們這裡人與人之間勾心鬥角，爾虞我詐，領導與下屬之間不溝通不交流，出了問題或者完不成任務不是罰就是罵，弄得大家人心渙散，雖然大家的工作也都在做，但是天天沒有好心情。現在特別懷戀在高教區的那段時光，那時領導幾乎天天和我們談心，無論是工作事、生活事、家庭事、個人事，還有如何做事如何做人領導都和我們談，當時我們都不感覺他們是領導，而感覺他們是弟兄，是大哥，那時工資也很少，工作也艱苦，但是人很開心，如果不是陰差陽錯我是不會離開的，我現在雖然地位和待遇都比原來高了，但是原來的那種感覺再也找不回來了。還有一件事，前幾天我們分部有位離開很長時間的員工有事打電話給我，第一句話是：我們分部現在情況怎么樣？他當時沒有說你們分部，也沒有說園一分部，而是說我們分部，這就說明園區一分部在他的心裡至少曾經有過家的感覺，因為一個人的不經意流露，才是真正的心靈表白。通過以上的事例說明我們公司領導和分部領導已經在園丁式的管理中身先士卒，為我們做出了表率。
管理者愛員工，我們還應該走出一個誤區，不能只知道關心照顧是愛，不知道嚴格要求也是愛，應該深入理解愛的含義，掌握愛的多種形式。花兒在生長過程中需要除草、澆水、施肥，也需要修整枝葉、殺蟲治病。員工在生活上需要關心、需要理解、需要幫助，而在工作崗位上則需要一絲不苟地按照規章制度、勞動紀律嚴格要求，當然，一個管理者在執行勞動紀律時必須一顆關愛的心態，必須把員工當成是自己的長輩，是自己的兄弟，是自己的子女，是自己的親人，通過溝通讓員工理解執行勞動紀律的重要性和必要性，只有這樣才能培養出遵章守紀、高素質的員工，只有做到這樣才是對員工真正的愛。
現在公司領導向我們推薦《像園丁那樣管理》一書，說明我們公司領導高屋建瓴，審時度勢，站在了時代的高度，通過該書的學習，給我的感覺是陶冶了情操，淨化了心靈，開闊了視野，明確了方向。我們分部領導的許多舉措更是與書中的觀念不謀而合，比如書中在闡述應該付給員工的非貨幣薪酬中有一條是：幫助員工選擇自己喜愛的工作，讓工作儘可能地滿足他們各自的興趣，發揮他們各自的專長。我們分部領導從保全中選聘協管員，將具有一技之長的保全選聘到電工、維修工的崗位，將具備管理才能的一線員工選拔到管理崗位，分部領導已經將書中的理念付諸實踐。
我通過本書的學習，更加深刻地理解了我們公司領導和分部領導的工作思路，更加明確地領會了分部領導對我們要求的真正含義，說我們缺的不是智商而是情商，那就是說我們缺的不是權謀而是愛，用書中的話說：愛是決定員工忠誠度的精神要素，只有懂得愛的管理者才能成為真正有領導力的管理者。
物業管理演講稿 篇15
尊敬的各位領導、各位評審、各位同志：
大家好！
首先，我忠心的感謝公司領導、人力資源部給我提供了這么一個展示自己才華的機會和平台。與時俱進、開拓創新，逆水行舟、不進則退，沒有更好，只有最好，這是我的工作標準，也是我的座右銘，更是我做人的準則，今天我的競聘演講分為三個部分，具體內容如下：
一、自我介紹部分
我叫，中共黨員，助理工程師，大專文化程度，工業企業電氣化專業，設備租賃中心副主任。
工作期間，以身作則，不畏困難，說了的事就做，定了的事就乾，乾就乾好，大膽管理，雷厲風行，實事求事的說，兩年來雙休日、節假日沒有休息過，包括去年副科級幹部外出考察，為了工作需要，我也主動提出申請放棄，心繫工作，心繫廣大職工民眾，心繫中心經營指標，撲下身子，埋頭苦幹，千方百計的開拓外部市場，承擔外部工作量，
我衷心感謝公司、公司領導、人力資源部給了一個與領導面對面溝通的機會，找出差距，迎頭趕上，趕有目標，學有榜樣，不斷的採取糾正和預防措施，把工做做的更好、更細、更實、更精、經營指標完成的更多。
二、任職優勢部分
回顧以前的工作，通過實事求事的分析，我的任職優勢是：
一是，做事有耐心，日常管理工作繁雜而瑣碎，有些事情毫不起眼，但我從不敷衍了事，推卸扯皮，該斷則斷，決不含糊，決不瞻前顧後，決不講人情關係，工作就是工作；
二是，做事有恆心，對已經定了的工作目標，專心一致，決不改變，也不動搖，直到成功，沒有量變就沒有質變，水滴才能石穿，過程控制好了，效果才能體現出來，目標才能達到，我認為ISO900標準非常有用，ISO900標準對我來說，用的得心應手；
三是，做事計畫性強，凡是預則立，不預則廢，細節決定成敗，有計畫，有安排、有檢查、有總結，做到職責明確、產權清晰、管理科學、方法獨特，井井有條，計畫得當，優質高效；
四是，適應性強，管理不在於專業，職業經理人的出現就是最好的例證，管理的目的是人盡其才、物盡其用，經濟效益最大化，這樣企業才能長久的生存和發展下去；
五是，信守諾言，善於協作，服從大局，用戶滿意，永恆追求，乾一行愛一行，乾一行就做好這一行，實實在在的掌握這一行，既然承諾，就要做到，建立誠信體系，構建和諧關係；
六是，創新意識強，做事要提高效率，就要不斷的進行創新，不要墨守成規，要放下架子，善於溝通和協調，要靜下心來，仔細研究，防止浮躁，思路決定出路，一次做事成功，才是最好的創新。
三、具體做法部分
如果競聘成功的話，我個人的具體做法和措施是：
1、在常規管理上下大功夫，用心去做職責範圍內的每一件事，注重細節、紮實措施、嚴格執行、持之以恆，差錯率為零，這樣經營考核指標才能得到保證，如果有必要的話，可以在常規管理上進行創新，對常規管理項目進行分片包乾，包乾到人，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標，資源合理配置，對每一件工作進行定性、定量的分析，進行細緻測算，進行量化、指標化、數位化的管理，進行程式化、模式化、流程化的運做。
2、在服務質量滿意率上下大功夫，開展優質服務，尤其在小區保潔，採取一些新的做法，加強監督檢查，定期走訪，定期談心，對住戶提出的問題，在職責範圍內的，我們必須解決，與職責範圍有關聯的，能解決的想盡一切辦法進行解決，不能解決的給予明確的答覆，並提出解決問題的方案，與職責範圍無關的，協助住戶想辦法，並指出溝通的渠道或代為反映，如果扎紮實實的這樣去做，服務質量滿意率一定會穩步提高，“精誠所至，金石為開”就是這個道理，做客戶的貼心人，這樣保潔服務及時率、服務滿意率才能得到徹底的保證。
3、在精細化管理上下大功夫，具體做法是在細節上下功夫，控制好細節，細節決定成敗，利用ISO900標準、HSE體系檔案紮實的去控制細節，過程控制好了，效果就會體現出來，目的自然也就達到了，切實做到四個凡是、五個明確，這樣精細化的管理才能落到實處，如果真正的落到實處，小區幹道、小區樓道、小區保全、小區物業管理的工作自然就做好了，對於協調鄰里關係、協調方方面面的關係就會正確處理；
4、在指令的執行和各項管理規定的落實上，嚴執行，不走樣，會解釋，做好與住戶的溝通和協調工作，要善於談心，善於吸取住戶對存在問題的反映，與住戶談心，與住戶成為一家，當然對個別住戶提出一些無理的要求，按照行業規範或契約、協定的要求，既要嚴格處罰，又要耐心細緻的做好協調與解釋工作，目的是我們的小區乾乾淨淨、漂漂亮亮、人人滿意。
5、在乾工作上下功夫，乾工作，思路要清晰，抓落實，措施要得力，處置突發事件，反應要靈敏，因地制宜，科學決策，態度堅決，嚴謹細緻，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問題，抓主要環節，解決關鍵問題，抓主要指標，解決成本問題，抓關鍵人才，以關鍵人才來帶動小區整體發展，靈活機動、正點準時，優質服務，確保住戶滿意。
尤其，對一些住戶反映的焦點問題、熱點問題，不要迴避，要做為溝通協調的重點，如鄰里關係的問題，對小區保潔不滿意的問題，要正確理解、積極應對，對存在的問題和隱患，提前預防，及時消滅，此外與小區進行配套的單位也要溝通與協調，如綠化、維修、社區等單位，協調、溝通在管理當中非常重要。
6、在隊伍管理上，尤其管理層要最精、最簡，用一些老實辦事的一些人，公正、公開、沒有私心，說穿了中心管理層的職能只有六個字“管理、帶動、服務”，管理是指資源合理配置，高效運做，把人財物管好；帶動是指帶領職工如何去更好的進行創造性的工作，起到帶頭表率；服務是指給職工做好後勤保障，解決職工後顧之憂，讓職工放心的幹活，提高積極性。實際上我們的職工隊伍是非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個公正的心去對待每一個職工，則職工隊伍自然穩定，管理自然上檔次，工作自然上水平，星級服務標準自然達到，規範化、標準化、專業化的精品小區管理隊伍一定會形成。
7、在新項目的開發上要下功夫，守攤子不行，經濟是基礎，發展是關鍵，要生存必須要發展，沒有發展一切都是空的，在現有的基礎上，要積極的、千方百計開拓新的服務項目，進行租賃開發、物業服務，增收節支，創名牌、樹形象，打廣告，為住戶提供一流的小區管理服務而紮實工作，營造一個健康、清潔、溫馨的平安小區是我們永恆追求的目標。
以上是我的競聘演講，實事求事的說，我對小區物業管理行業不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項工作。
不對之處、不足之處，錯誤的地方，請提出批評和指正。