銷售自查報告 篇1
萊西市房產管理局:
根據3月7號下發的關於《房地產企業開發經營行為檢查方案》的通知精神和要求，我公司從3月7號12號進行了自查、自糾工作，現將自查情況匯報如下:
一、成立了專項工作小組，制定自查計畫和日程安排。
3月7日3月8日，成立由公司總經理任組長，開發、建築、銷售、物業經理、督查室、辦公室主任為組員的自查小組，於3月7日上午開會強調學習關於《通知》的重要性和嚴肅性，並於當天下午和3月8日組織員工學習了《通知》精神和房地產開發的法律、法規、規範性檔案，明確了本次自查自糾活動額目的、內容和重要性。
3月9日10日，對在建的濱泰洙河花園項目對照《通知》要求進行自查。
3月11日12日，結合自查情況進行總結，並研究通過長效機制建設的若干意見。
二、根據《通知》要求，結合自身實際，開展自查自糾。
1、通過自查，我公司在開發過程中無違法違規行為，我公司房地產開發資質為叄級，企業法人於20xx年6月由李慶友變更為李慶革，依法辦理了變更手續，無弄虛作假騙取資質等行為。
2、我公司今年開發的濱泰洙河花園住宅小區，已取得《國有土地使用權證》西國用(20xx)第1087號，《用地規劃許可證》地字第37028520xx101000，《工程規劃許可證》建字第37028520xx10102，《建設工程施工許可證》青萊施20xx102，現正在施工過程中，主體工程接近尾聲，現正準備辦理預售許可證，無更改規劃和原設計方案情況。
3、售後服務機構建設情況
我公司一直把售後服務工作作為重點工作來抓，公司注重售後服務的宣傳效應，並將售後服務作為品牌戰略的重要部分，積極投入了人力物力和財力。在濱泰物業管理公司負責的小區內設立專門意見箱，督查室主任負責管理收集業主意見。在設立服務熱線()同時，設立了投訴電話，投訴電話為督查室主任電話，專門督促檢查售後服務工作，如果出現維修不及時，服務不到位，態度不滿意，承諾不兌現等現象，只要業主撥打投訴電話，所述內容將直接反映到總經理手中，物業經理和總經理簽訂目標責任書承諾全年接到業主投訴四次以上(含四次)將自動離職，並且物業公司員工都逐級和物業經理簽訂了責任書，使每個員工都明確了售後服務工作的重要性，有效地保障了售後服務工作的開展。
三、長效機制建設
通過本次自查自糾工作，公司領導高度重視一致認為自查活動不僅要配合上級去查，而且要做為一項長期的自覺行為常抓不懈，通過本次自查給我們開發企業敲響了警鐘，也給我們很大幫助，在思想上提高了認識，意識到守法經營，規範管理，誠實守信，注重品牌，對企業長遠發展的重要意義。通過檢查我公司進一步明確了工作重點，並決心堅持貫徹建好房子，做有責任開發商的社會承諾。注重品牌建設走出自己的特色，為萊西的房地產業做出應有的貢獻。
銷售自查報告 篇2
xx市建設局:
我公司為了積極配合xx市建設局對房地產市場監管，完善商品房預售制度，維護民眾合法利益和正常的房地產市場秩序的工作，為xx市房地產企業預售行為進一步規範，房地產市場監管工作機制進一步健全，房地產市場信用體系進一步完善，房地產市場秩序進一步好轉，切實維護購房者的合法權益，努力營造主體誠信、監管有力、行為規範、交易有序的房地產市場環境作出積極地貢獻。我公司按照重點檢查內容的要求，對照檢查以下內容:
(一)商品房預售制度執行情況
1、小區辦理預售前已制定詳細的商品房預售方案，取得預售許可後嚴格按照商品房預售方案實施，竣工交付日期、前期物業管理按照商品房預售方案執行;
2、已取得預售許可的小區項目嚴格執行商品房買賣契約網上備案制度，我公司嚴格通過網上售房系統銷售所有商品房屋;
3、我公司交付預售的`商品房時為業主提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》;
4、xx市建設局嚴格審核了小區項目預售條件核發《商品房預售許可證》，對本小區商品住宅按棟辦理預售許可。
(二)商品房預售資金監管情況
1、小區商品房預售許可審批時我公司向建設局提供預售資金監管協定及銀行開戶證明;
2、商品房買賣契約備案時預售資金將進入預售資金監管賬戶，預售資金支付和使用要求符合監管協定的要求;
3、本公司不存在逃避預售資金監管的行為。
(三)商品房預售行為
1、本公司不存在未取得商品房銷(預)售許可非法銷(預)售商品房，超出商品房銷(預)售許可範圍銷(預)售商品房，以認購、認定、選號、收取會費等變相預售或以售後包租、返本銷售等方式銷(預)售商品房的行為;
2、不公司不存在未取得商品房銷(預)售許可擅自發布房地產廣告的行為;
3、本公司在取得預售許可證10日內，一次性公開全部銷售房源和相關信息，並嚴格按照物價部門核准的備案銷(預)售價格明碼標價對外銷售;
4、本公司不存在採取虛假手段營造樓盤旺銷氛圍、哄抬房價以及用返本銷售、售後包租等方式預售商品房的行為;
5、本公司不存在不按照申報價格明碼標價預售以及一房多售的行為;
6、本公司不存在投機性炒房、假退房真轉讓等變相炒房行為。
7、我公司不存在商品房銷售面積不足問題;
8、我公司不存在擅自變更房地產開發項目規劃設計方案，侵害購房者合法權益的行為;
9、我公司不存在虛假和不規範廣告行為;
10、我公司保證按照規定發放住宅質量保證書和住宅使用說明書，不存在不按保證書承諾條款承擔保修責任行為。
(四)商品房銷售場所管理
1、我公司在售樓部現場按照統一樣式將《關於商品房銷(預)售有關規定的公告》、《關於商品房預售資金監管的公告》、《晉城市商品房銷(預)售五證公示牌》、《晉城市商品房成本、利潤和稅金公示牌》及《晉城市商品房產權交易相關稅費項目公示牌》進行公示;
2、我公司在售樓部醒目位置放置統一式樣的《晉城市商品房一套一標價公示牌》、《晉城市商品房分戶公攤面積公示牌》。
(五)商品房銷售從業人員情況
1、所有在售樓盤中，我公司銷售從業人員具備房地產銷售人員證書，並持證上崗;
2、我公司銷售從業人員不存在為購房人規避房屋交易稅費而弄虛作假、提供便利的行為;
3、我公司銷售從業人員不存在泄露或者不當使用購房人(委託人)的個人信息或者商業秘密，謀取不正當利益的行為。
20xx年4月12日
銷售自查報告 篇3
在繁忙的工作中不知不覺快一年了，現在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的嚮往我成為金華市日普電動車有限公司的一名新員工。
經過大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：
1、剛來到公司，對公司的產品不熟悉，企業不了解。最重要的就是熟悉公司的企業文化，人文文化，熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪裡？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解牆體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裡有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過視頻和圖片對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
2、等熟悉了產品本身的性能之後，其實報價看似簡單，其實裡面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過請教別人和同事，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個很正式的報價。
3、作為電子商務，網路銷售，如何去找客戶，如何通過網際網路打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平台去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，在阿里巴巴，慧聰，淘寶等人氣網站註冊，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，進行售賣。
4、工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對於客戶，我和同事把聯繫過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，說不定這次打過電話之後很久就不聯繫了，也說不定突然那一天再聯繫，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對於客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協定價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
5、與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從契約-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意連結，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裡，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
6、為了配合其他人員的銷售，自己還做了其他的工作，比如：負責公司內銷產品數據進行統一收集與整理、負責對產品數據資料進行分類管理、負責對同行業產品相關技術數據收集、負責對產品關鍵字進行分析改善、根據公司需要製作相關圖片，視頻資料進行處理、負責關注行業動態做處理以改善公司產品數據的分類完善。
經過半年多的學習和摸索，讓我對網路行銷有了很深的認識。從開始的了解產品到B2B網路銷售，再到產品報價、客戶溝通總體來說效果比較理想。根據我個人的一些看法，現今的網路銷售已不再是新鮮事物。上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。其優勢就是方便、實惠、快捷。在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網路市場裡可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還遠遠不夠好。
我認為網路上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網路詐欺的負面影響，尤其是異地客戶對於成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向等等。客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。通過大半年的工作和對公司的了解，先對公司提幾條建議：
1、傳統企業做電子商務都會遇到電子商務的“瓶頸”問題。我們企業也是一樣的。那就是公司做電子商務對公司的傳統業務帶來的衝擊和影響。如何度過瓶頸問題，要看領導的抉擇和員工的配合。
2、電子商務要求的是快捷、方便、實惠、安全、服務於一體的商品。同樣對企業的要求也是很要的，但是，更多的還是產品的要求和服務的要求。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。在產品的品質和售後服務上問題很多，要想做好電子商務，必須大力氣改變現狀。
3、企業做電子商務，是對企業一次全新的挑戰，同樣對員工也是一次高要求的挑戰。一個企業要做好電子商務，必須要有自己強大的電子商務團隊。外包雖然能夠在成本上節約和人才培養時間上的節約，但是要長期發展，培養自己的電子商務團隊是非常有必要的。這是做好電子商務和要做電子商務必須的前提。