洗浴領班崗位職責 篇1
1.認真貫徹經理意圖，積極落實各個時期的工作任務。做好經理、主任助手，協助經理處理日常的工作，並對上級分配的任務按質、按量、按時完成。
2.重視屬下員工的培訓工作，為公司培養新生力量，掌握員工思想動態，並能因人而宜的對屬下員工進行工作上的幫助與教育。抓好員工紀律、服務態度，了解員工思想情結、業務水平和思想作風。
3.熱情待客，態度謙和，妥善處理客人投拆，不斷改善服務質量，加強現場督導，營業時間堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題。
4.加強對本部門的財產管理，掌握和控制好物品使用情況，同時定期對部門的物品進行盤點，確保物品的不浪費、不流失。
5.抓好餐具、用具的清潔衛生工作，保持營業區的環境衛生。做到“每日處處隨時檢，一周全區大掃除”。
6.及時檢查營業區設備的狀況，做好維護保養工作，發現問題及時與工程部取得聯繫。保證營業正常進行。
7.加強員工安全意識的培養，要對區域內情況了如指掌。對重要區域（如更衣室、總台、休息廳）物品的保管情況要時時督導、親自檢查。經常性檢查消防設施。時時警惕防盜和防火事故的發生。
8.發揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對屬下熱情幫助，耐心輔導，搞好現場培訓，並帶領屬下員工嚴格按照操作規範進行接待。
9.以身作則，關心員工，獎懲分明，使企業有高度的凝聚力。並要求部門員工以高度的'熱忱和責任感完成本職工作。10.保持與客人建立良好的客服關係，積極聽取和及時反饋客人的意見，並根據企業經營情況、季節變化等不斷提出合理化的建議。
12.具有為公司多作貢獻的精神，不斷提高管理藝術，以個人的管理魅力來提高和塑造企業的形象。
洗浴領班崗位職責 篇2
一、值班人員應按上級手冊的值班方式和時間進行值班，在值班時不得做與工作無關的事，不做分散注意力的.事。
二、值班人員的主要任務是：設備巡視、表計抄錄、事故處理、日常維護、打掃環境衛生和資料整理。
三、值班人員應監守崗位、精神集中，不得擅自離崗，如因故障需要離開時，必須找到有權代班的人代理，交代當班注意事項後，才能離開。
四、值班人員應服從各級當班調度人員的命令，保持頭腦清醒，做到隨時都能夠處理突發事故。
人事質檢崗位職責
質檢：
⑴直接對總經理負責，監視檢查各部門員工在日常工作中對公司規章管理辦法的執行和落實情況；
⑶上班期間必須不間斷對各崗位進行有效的監視、檢查以及巡視；
⑷如有違背公司相關規章管理辦法者，應及時開據《罰款單》，由被罰款人簽名確認後月底由財務部扣除罰款；
⑸隨機對各崗位值班人員進行抽查；
⑹根據公司的規章管理辦法，及時正確的施行獎懲，必須做到公正廉潔，不得泄私憤、打擊報復等，做到一切獎罰公平、公正、公開；
⑺及時與各部門溝通協調，發現問習題及時處理；
⑻負責各部門考勤、罰款的歸納統計，每月4日之前將前一月考勤、罰款上報到財務部；
⑼每月定期或不定期對採購地點進行有效反應；
⑽做好試崗員工《上崗通知單》的登記、保管並於試崗結束當天按要求填寫後交於財務部；
洗浴領班崗位職責 篇3
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。
3)檢查服務員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
洗浴領班崗位職責 篇4
前台領班對康樂部副主管負責，對康樂部副主管提出的安全生產工作要求負有直接落實的責任，在前台班組內對安全生產負有直接責任，並落實以下工作：
（一）認真貫徹執行賓館安全生產責任制和康樂部安全生產的規定要求，組織前台員工學習賓館及康樂部制訂的'各項安全生產規章制度和安全技術操作規程。
（二）負責對新員工進行安全生產教育培訓和考核工作，使其達標上崗，教育員工遵紀守法，制止違章行為。
（三）負責前台班組工作範圍內設備設施及員工操作程式的安全檢查，發現安全隱患及時組織人員消除或處理，並向分管主管報告。
（四）熟知各類事故應急預案及緊急撤離路線，發生事故立即報告並組織人員搶救和撤離，減少事故損失，保護好事故現場並進行詳細記錄。
（五）保證各類配備用品、用具和消防器材，應急疏散門鑰匙的保管與正常有效使用。
（六）負責督促前台員工正確操作設備設施並做好自身防護。
洗浴領班崗位職責 篇5
(1)執行本部門主管所安排的工作，協助主管督導員工認真做好本職工作。
(2)分析客源動向，積極拓展生意，為洗浴部業務拓展提供可行性建議。
(3)要做好每月的員工排班工作，確保正常營業。
(4)督導各員工做好設備的維修保養工作，減少機械故障的.發生，減少損耗，以降低營業成本。
(5)負責培訓屬下員工，以提高服務素質。
(6)負責抓好工作紀律。
(7)處理客人投訴，儘量使客人滿意，遇解決不了的問題請示主管或經理。
(8)督促各員工做好衛生清潔工作，為客人提供一個良好的洗浴環境。
(9)實施注意防火防盜，確保消除各種不良隱患。
前台領班對康樂部副主管負責，對康樂部副主管提出的安全生產工作要求負有直接落實的責任，在前台班組內對安全生產負有直接責任，並落實以下工作：
（一）認真貫徹執行賓館安全生產責任制和康樂部安全生產的規定要求，組織前台員工學習賓館及康樂部制訂的各項安全生產規章制度和安全技術操作規程。（二）負責對新員工進行安全生產教育培訓和考核工作，使其達標上崗，教育員工遵紀守法，制止違章行為。
（三）負責前台班組工作範圍內設備設施及員工操作程式的安全檢查，發現安全隱患及時組織人員消除或處理，並向分管主管報告。
（四）熟知各類事故應急預案及緊急撤離路線，發生事故立即報告並組織人員搶救和撤離，減少事故損失，保護好事故現場並進行詳細記錄。
（五）保證各類配備用品、用具和消防器材，應急疏散門鑰匙的保管與正常有效使用。（六）負責督促前台員工正確操作設備設施並做好自身防護。
洗浴領班崗位職責 篇6
在整個企業中的經理及領班的工作起著至關重要的角色，要求部門經理在公司的領導下，既要以身作則，又要管理，督導員工工作，為客15人提供良好的服務：
1、在總經理的領導下，制定本營業場所的日常服務計畫，布置好工作服務，每日應開班前會議，檢查員工著裝、儀表、禮貌禮節、工作規範、服務程式和服務質量的落實情況，提出改進意見，提高服務水平。
2、全面負責員工的`日常營業活動和對客人服務的組織工作，保證服務質量。
3、貫徹落實本公司的各項規章制度，監督和指導員工保持良好的工作態度和工作效率。
4、每日檢查所管服務項目使用的設施和設備及其宿舍和營業場所的衛生環境，做好財務保管，控制用品的消耗。
5、根據所管服務範圍，領導員工做好接待服務的組織工作，有禮貌的處理和規勸個別客人的不雅行為，維護營業場所的安全、秩序，保證營業場所的健康文明。
6、遵守工資的財務制度，履行財會的手續，每周、每月做好員工工作報表（或工資報表及員工商品提成），定期分析營業情況，客人消費善，針對存在的問題適時採取措施提高營業水平，並保證營業收入的實現。
7、定期負責員工技術、服務意識、質量的培訓工作，並指導新員工的工作，並對員工的工作進行考核和評估。
8、貫徹執行公司的有關指示，保持與單位領導的信息溝通，協調好工作。
9、發揚團隊精神，統一思想，統一行業。
10、當公司的利益受損時，應主動利用良好的客戶關係，為公司排憂解難。
11、同客人保持良好的客戶關係，聽取客人意見，並及時將信息反饋到公司。
12、服從公司安排，聽從公司調動。
13、具有靈活而敏銳的公關意識，積極促銷服務項目，經常巡視，加強與賓客的溝通，但不許亂拉關係。
14、努力帶動員工搞好單位的各部門人員及服務員的關係，加強團結。
15、嚴格要求員工執行員工規章制度，督促所有員努力工作，爭當先進。
16、及時處理客人投訴及突發事件，隨時抽查員工的交易所以免造成舞弊行為的姓。
17、公司成員中如發現員工、主管、經理如有說出或是提出脫離公司，出賣公司利益，吃裡爬外等現象者，可直接向公司副總經理匯報。經查情況屬實，公司給予獎勵。
18、經理、部門主管應在各項工作中，為員工起模範帶頭作用。