月工作計畫模板 篇1
x年8月是我在做銷售的第八個月,在這裡工作我感覺很愉快,工作氛圍輕鬆且溫馨,和同事之間相處得也很融洽,心態一直都很積極,總體感覺不錯。下面我將8月份的個人工作計畫如下:
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺衝擊力,營造成一種商業空間的銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。
因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統的重要環節。作為行銷系統中重要的一環,如何陳列商品,有以下幾點建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置儘量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,並且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無摺痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到後,由淺到深,由明至暗,側列從前到後,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立於不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬體,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量:
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善於與同事合作,精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作紮實細緻,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
(5)善於做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維繫要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維繫客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,儘自己的努力做的更好。
三、具體工作計畫
1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每周、每天,每日當班工作結束後核對任務完成情況,總結工作得失;
2、於老客戶保持良好關係,在周末時傳送祝福簡訊,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維繫量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
在這一月里,作為一名行銷員,為了做好新一年的工作,我現擬定一份8月份工作計畫,力取在20xx年乾出漂亮的成績。
月工作計畫模板 篇2
一、班級情況分析:
本學期本班幼兒57名,經過上學期的學習,本班的幼兒總的來說,在學習習慣方面有了較大的進步,但是由於幼兒的能力發展水平不均衡,還存在以下一些問題:
1.幼兒課堂常規形成還不夠完善。
2.幼兒的創造力,想像力還不夠,表現方法,手段單一。
3.幼兒傾聽習慣較差,特別是幼兒語言的完整性、邏輯性、連貫性還需加強。
4.個別幼兒內向,膽量小,缺乏自我保護能力。
5.合作意識還沒有形成。
二、班級日常工作
1.本學期,我們將繼續根據幼兒的意願進行主題活動,並及時抓住幼兒的興趣點,為下一步的活動提供依據。主題的展示、活動設計、材料調整要適合學前班幼兒的特點,更多的體現幼兒的參與性和主體地位,培養幼兒的主動性學習和探究性學習。
2.配合學校國小部開展音樂、體育學科的研究。我們將從提高幼兒的音樂素質入手,提高活動組織的藝術性,通過與同事間的互相學
習與反思,我們將使這兩門學科在原有基礎上獲得發展。
3.在活動區組織設定方面,積極向其他學校學前部學習,做到符合學前班幼兒的年齡特徵,根據本班幼兒的發展水平及時更換區域工作材料,做到與主題相結合。
4.在顯現班級教育教學特色的同時,做好各項常規工作及大型活動:新學期新操排練與評比;音樂、體育學科的觀摩活動;“三.八婦女節”的教育活動;組織班級幼兒參加國小部興趣綜合課的觀摩活動;積極準備五一活動、講故事比賽;做好慶“六.一”演出工作等。
5.抓好各領域活動常規工作,如課堂常規、進餐常規、午睡常規等,培養幼兒良好的學習習慣和生活習慣。
三、衛生保健工作
1.做好衛生消毒工作,防止傳染病流行。
2.對幼兒進行安全教育,掌握一些基本的安全常識,避免出現安全事故。
3.做好日常保健工作,保證幼兒健康成長,加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。
四、安全、衛生工作。
1.認真做好每天的衛生工作,並培養幼兒的勞動能力。
2.戶外活動時告訴幼兒活動規則,並通過互相監督的方式來糾正幼兒的不良行為。
3.教育孩子基本的安全常識。
五、做好家長工作:
1.利用早上、下午家長接送孩子的短暫時間與家長接觸,了解和介紹孩子情況,相互溝通提出建議等。
2.做好家校聯繫,隨時與家長取得聯繫,個別交換意見,互通情況信息。
3.以家長園地形式向家長介紹孩子學校和班級活動安排及教育計畫,結合各月重點並針對家教中存在的一些帶有普遍性的問題,宣傳家教科學知識、指導方法,介紹家教經驗等。
月工作計畫模板 篇3
一、任務分配
本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,並激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因8月份,我會組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司於春節後及時作出升級店面形象的計畫,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員。
4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店後必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
月工作計畫模板 篇4
一、本人認真學習酒店各項規章制度,熟記保全紀律,並在工作中嚴格執行下去,特別是對異常情況處理居安思危,時刻在工作中保持警惕。
二、認真學習保全工作職責,切實貫徹落實酒店的各項規章制度,忠於職守,自覺維護公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅持文明禮儀。按時到崗,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設備、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財產安全。下班時認真填寫值班記錄,並向下一班交接清楚。
三、平時尊重領導,團結同事。在做好本職工作的同時,努力提高服務質量,服從上級領導。聽從指揮,並積極完成上級交待的各項任務。
四、在工作中堅持高標準,嚴格要求把酒店的人身財產安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎紮實實幹事,爭創一流,並牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關係。
五、本人不定期對隊員進行保全業務技能與消防器材使用的培訓,及維護和處理突發事件,第一時間到現場,下班期間經常到酒店和隊員溝通及關心問候,以及隊員的思想動態,協助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關應急急救,辦理相關手續。
六、本人具備較強環境適應能力,和人際交往協調能力,在下一步工作中乾好本職工作,做好安全防範,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學習的精神,堅定評判是非區直的具體標準。
總之面對新的要求,新的任務,我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務,力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,只要年紀適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保全了。根據本人對保全工作經驗,想要成為一名優秀的酒店保全,並不是那么容易的一件事情。
酒店的保全,和物業保全或是其他場所保全有著一定的區別,因為一個從合格到優秀的酒店的保全必須具備多種素質,有些甚至是常人所不具備的。
從職責上看,酒店保全有著其職業的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,即安全保衛與消防職責,又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產安全,同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。
因此,一名從合格到優秀的酒店保全須具備以下素質:
一、安全意識
安全意識包括安全知識和安全意願兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關法律法規、安全制度、規範標準等),安全常識和經驗。安全意願是指員工主動學習安全知識,履行安全職責,遵守安全規章的意願。
安全意識為保全人員應具備的首要素質。酒店保全人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養安全意識需要從安全知識、工作經驗中積極儲備以及對同行業所發生的各種案例進行了解和正確的辨析,且學以致用。進而逐步培養和提高安全警惕性與洞察力並套用到實際工作當中。
世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,善於發現和消除安全隱患,把各種安全事故防範於未然,才是做好安全工作的真正含義。
二、服務意識
在客人眼裡,酒店裡任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是後勤的,無論經理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務的服務員。保全人員的工作範圍遍及酒店內所有的室內外公共區域,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此,保全人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領導同事或其他人員,並隨時準備為他們服務,如車輛指揮,引路,回答問詢,介紹酒店產品,打傘,幫助搬運行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德
保全人員的外在姿態直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關係著客人對酒店的整體印象。身材健康,精神飽滿,有禮有節,懂得自尊自愛以及各種工作細節上所體現出的素質與思想品德會讓客人從保全部門的管理與教育印象直接聯繫到在酒店內消費所感受的安全感與舒適度,進而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險於明火,責任重於泰山”,一個缺乏責任感和事業心的保全人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負起責任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,更不會想到現場緊急處理或是及時報告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應變能力
保全人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和後果。試想當保全人員在巡邏中發現小偷正在實施盜竊,現場處置的方式是機智果敢的隻身擒拿小偷或報警求援,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產生的後果都是可以想像的。
安全工作存在諸多的不可預見性,工作中隨時會有各種突發緊急事件發生,這要求每一個當值人員都能處變不驚,善於應變。現場處置不當的一些小問題完全有可能演變成大的事故,嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的後果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發生。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力
保全行業因為諸多內在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業特點,改變這一現狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高於保全一等而產生對保全行業的輕蔑、藐視的病態心理,時常出現的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保全當出氣筒,對其進行欺辱的行為發生。因此,作為一名保全,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,有禮有節,靈活應變,顧全大局,更要正視自己存在的價值,所謂“吃虧是福”,把自己的每一個工作經歷當成磨練自己的難得機會,也是日後發展進取實現理想的勵志之典。
七、團結與協調意識
業務素質再強的員工,如果常在同事內部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現個人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護集體利益,那不但讓所在集體難以形成合力、戰鬥力,也最終導致自己被排擠,直至被淘汰。
安全是每一家企業的命脈,是企業生存與發展的首要指標。安全無保障,企業的生存與發展也就無從談起。因此,安全工作任重而道遠。酒店保全人員由綜合素質所展現的執行力,直接體現著安全工作的執行情況與酒店的安全狀況。執行力的優劣與否,雖說存在著先天與後天的因素,所謂“人之初,性本善”,每一個新入行的員工第一願望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,積極營造良性管理氛圍,並根據員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育,才能真正培養和有效激發員工的執行力,保障企業的安全,為企業的生存與發展提供良好的基石。
月工作計畫模板 篇5
7月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。
下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年x月一號來到專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學習xx品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習xx品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:
對於男裝市場銷售了解的還不夠深入,對技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:
養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
月工作計畫模板 篇6
一、教育工作
1、了解冬天明顯的特徵,感知凍的特性。
2、能聽信號變換速度跑。能堅持冬季戶外活動,體驗冬季活動的樂趣。
3、能理解並複述故事內容,能聽辨語音,轉述簡單的事情。
4、發展幼兒對科學的興趣,嘗試用自己想的辦法解決問題。
5、會用歡快跳躍的唱法表現歌曲活潑有力的情緒,體驗與同伴合作對唱歌曲的快樂。
6、會選擇多種材料進行貼上活動。
7、知道自我保護,知道關心幫助他人,喜歡小動物。
8、學習幾何圖形在生活中的運用,練習圖形分類。
9、培養幼兒觀察和感受能力。
10、幫助孩子了解一些冬季保健和多發病預防常識。
11、讓幼兒養成對人尊敬,有禮貌的號習慣,正確使用禮貌用語。
12、感受冬天的特徵,下雪了,和孩子一起觀賞雪景,大雪仗,堆雪人。
二、衛生保健
1、每周勤給幼兒剪指甲,每月清洗一次床單。
2、孩子入園時穿戴好罩衣。
3、督促幼兒飯前、便後洗手,打香皂。(用流動水清洗)
4、做好衛生消毒工作。
三、家園共教
1、繼續做好家訪、電訪工作。
2、重視孩子的體育鍛鍊,能利用假日帶孩子遠足、爬山、晨煉等。
3、數學方面引導幼兒認識圖形,感知學習用多種方法進行排序。
月工作計畫模板 篇7
7月份主要圍繞公司的經營方針、目標開展工作,緊跟公司各項部署。現將7月份工作情況做接如下總結。
行政工作可以分為三方面:
一、 人事治理方面
1、 根據市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作,並及時上報;
3、 規範了各部門的人事檔案並建立的員工電子檔,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊的一律補起檔案
4、 強化內部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;
5、 崗位職責:對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責;
6、 與領導的溝通
二、 行政工作方面
1、 成功組織公司的第一次員工培訓,根據工作情況的需要,擬定了長期進行培訓工作計畫
2、 採購日常辦公用品,使員工的工作順利進行
3、 和相關職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
4、 對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況,並做好物品的領用登記,合理的採購辦公用品
5、 嚴格控制各項辦公費用的開支,以節約降低成本為第一原則
6、 做好公司各部門的後勤治理保障工作:食宿安排、酒店預訂等,及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
三、 公司治理運作方面
1、 根據市場發展情況和公司相關制度,制定相應的治理制度,使各項工作有章可尋,為強化內部治理提供了保證。行政部出台了《檔案管理》,並制定《衛生輪值班制》規章制度,通過落實各項規章制度,規範了工作程式。
2、 逐步完善公司清潔監督機制,加強了對員工的監督治理力度。
7月工作尚存不足之處:
1、 作為公司的綜合治理部門,在對各部門的治理、協調方面還有很多不足,對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠
2、 對內的監督治理如清潔衛生的檢查力度不夠
3、 缺乏對公司企業文化及工作範圍的建設;
4、 員工培訓機制有待完善和加強。
月工作計畫模板 篇8
(一)、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保全隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
(二)、主要工作計畫措施
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關係。
2、對進出山莊的閒雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保全做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛巡查方案。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結xx年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。
三、公司安保部參照行業規範將對保全員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、佇列訓練、消防知識等培訓,通過講解、培訓使保全員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保全隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導保全員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面衝突,教育員工從心裡明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保全部將協助公司安委會做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂責任狀,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決乾與不乾、乾好與乾壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保全全生產。
五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計畫,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業精神,激勵廣大保全員繼續堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保全新形象。為山莊的發展做好保駕護航的工作。
月工作計畫模板 篇9
通過小班一年的學習,我班的幼兒在學習和生活上都有一定的進步,他們有禮貌,能主動學習,會自己的事情自己做,有的幼兒還能主動幫助老師做一些力所能及的事情。但還存在不少的問題,幼兒的行為常規還需要培養,幼兒的身體健康還需要老師的關注等等。新的學期開始了,我們老師將以的熱忱、最寬的胸懷投入到工作中去,儘量做到教師開心地工作,幼兒健康地生活。以下是我班本學期將要開展的一些工作:
一、開學初的準備工作
1、搞好班級衛生,讓家長放心地把孩子交給我們,讓每個孩子都能在安全的環境中健康地生活。
2、布置好班級的環境,以全新的面貌來迎接孩子和家長。
3、認真做好接待工作。要求每位教師均要笑臉迎接孩子和家長,要詳細了解孩子在家的詳細情況,並做好記錄。
4、做好接送校車的登記工作。向家長再次了解幼兒的具體接送情況,並做好記錄。
5、利用第一周的時間來穩定幼兒的情緒。主要是開展多種多樣的活動,讓幼兒喜歡來上幼稚園。
二、班級管理方面
1、以民主管理為本。每周定期召開班會,主要是由班主任小結班級近段的工作情況,然後由每個老師反饋自己在工作中的疑惑或發現的問題,集體提出解決的方法,提高班級教育的凝聚力。
2、班主任要平時要注意及時收集各位老師的好做法,並及時反饋給班級里的各個成員,方便她們更好地開展工作。
3、做好家園的聯繫工作。利用面談、電話聯繫、家訪、定期發放資料等手段與家長聯繫,及時向他們匯報幼兒在園的情況;發現幼兒存在的問題,班級教育小組成員應提出解決的方法或建議。
三、教育教學方面
幼稚園本學期的工作計畫中指出:我們要以園本的兒童觀和教育觀為依據,以目標體系為指向,在課程內容的整合上進行深入的研究和探索。根據幼稚園的工作計畫,我們教師首先要改變自己的觀念,要清楚地認識到幼兒是學習的主體,他們有無限的潛力,我們要改變原有的雙語習得模式,把“先後習得”轉變為“同步習得”,通過“量變”促進“質變”,切實提高雙語的教育質量。
1、開學初,我們先給幼兒創設一個濃濃的雙語環境,教師帶頭說英語並以國語配合或解釋,讓幼兒能聽清、聽懂,但不能強迫幼兒一定用英語來回答,增加幼兒學英語的負擔。其次,通過唱英語歌曲和聽故事來提高幼兒學英語的興趣。最後,組織幼兒活動時,教師應儘量使用英語與幼兒進行交流,培養幼兒使用英語的能力。
2、積極鑽研園本課程。我們必須以文學作品為主幹,然後向縱深方向發展,即活動內容必須向五大領域發展。每個活動內容均要具體化、形象化,便於幼兒接受。
3、積極參加年級組的教研活動。我們要充分利用年級教研的時間來學習他人好的教育教學方法,並積極發言,提出自己在開展活動中的疑惑或好的方法及建議。大家互相學習,互相借鑑,努力提高自己的科研水平。
4、利用集體備課時間,班級教育成員應針對本班的幼兒情況制定出符合本班幼兒發展的周計畫和周目標,以便班級工作更好地開展。
5、創設適合本班幼兒的環境,並充分利用起環境,讓環境配合教學,使幼兒有更多的活動空間和活動材料。
6、每位教師必須認真設計好每個活動,要做到教師有教具,幼兒有學具。讓每個幼兒均能參加活動,並積極發言;讓每個幼兒均能得到發展。
7、積極參加園裡組織的觀摩活動,並努力設計好活動的各個環節,充分體現出幼兒的主體性和探究性。
8、鼓勵班級教育小組成員積極參加各種培訓和學習,爭取獲得好的成績。
9、爭取期末每位教育小組成員上教一篇有價值的論文或工作總結。
10、配合幼稚園和年級組開展各項活動。
11、加強幼兒的文明禮貌教育。
(1)教師先以身作則,遇到客人和同事要主動打招呼。
(2)及時表揚有禮貌的幼兒,並給於適當的獎勵。
(3)教師和幼兒之間要經常使用禮貌用語。如:你好、謝謝、對不起、沒關係、請、慢慢走等。培養幼兒使用禮貌用語的習慣。
四、保育工作方面
幼兒健康,老師才會快樂。所以我們要組織好幼兒的一切活動,我們要向自己的工作要成績。如何能保證幼兒健康地成長呢?我想從以下幾個方面來開展:
1、做好班級的各項消毒,以防病毒感染。班級各教育小組的成員必須要按消毒制度來開展工作,保證飯前用消毒水抹桌子,保證幼兒飯前用洗手液洗手,並按時間用消毒燈來消毒幼兒的睡室和活動室,不能有絲毫的鬆懈。
2、搞好班級和包乾區的衛生工作。要求活動室和睡室的地板要乾淨、無塵;物品要擺放整齊,保持桌面、活動室的四角無雜物,以免蚊蟲的滋生,讓幼兒生活在乾淨、舒適的環境中健康地成長。
3、培養好幼兒的各種生活習慣,以防幼兒病從口入。教育幼兒要注意個人的衛生,不要玩水,不要把手指含在嘴裡,不要把髒東西放進嘴裡,不要隨便把東西塞在鼻子或耳朵里等等。
4、開展多樣的戶外活動。
(1)積極開展體能訓練活動,要求活動中要保持動靜結合,讓幼兒有足夠的活動量。
(2)在活動中要注意幼兒的安全,可根據活動內容來進行分組或集體活動,並注意活動場地的選擇。
(3)要多關注體弱幼兒,適當增加他們的活動量,但要注意循序漸進,並注意及時給他們抹汗和更換衣服。如:李,多讓他跑和跳,注意培養他的平衡性;多汗,及時給他抹汗。林,動作協調性稍欠,要注意培養;多汗,及時給他抹汗。廖,體質較弱,鼓勵他多活動,並培養其動作的協調性。沈,不太愛活動,老師要督促她跑步和參加體能訓練;多汗,及時抹汗和更換衣服。……
(4)積極開展“三浴”鍛鍊活動。活動時,帶幼兒到場地比較空闊的地方進行“空氣浴”活動;可根據天氣,讓幼兒脫衣服進行“日光浴”活動;選擇好活動場地,儘量讓孩子脫鞋子來活動,有時還可以帶他們光腳在鵝卵石鋪成的小路來回走,進行腳底按摩活動。根據天氣的變化,對幼兒進行“冷水浴”活動。儘可能利用各種手段來增強幼兒的體質。
(5)做好幼兒活動的護理工作。根據天氣的變化給幼兒增減衣服,活動前注意提醒幼兒喝水,活動時注意給幼兒抹汗等等。
5、加強幼兒的安全意識教育。
活動時教師要先講規則,並教幼兒一些自我保護的技能。如:跑步時,眼睛要看前面,不要跑的太快。假如不小心摔倒了,要先保護好自己的頭和臉等,然後才能讓幼兒活動。
月工作計畫模板 篇10
時光飛逝轉眼又到了8月份,回顧即將過去的7月份經歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裡幫助與支持,自己才能更好的立足於本職工作,再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。現將8月份的計畫如下:
一、顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
1、根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經常與老客戶聯繫,了解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面:
我們xx店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節假日帶來的客流,或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由於地理及客流的因素占關健的比重,所以做好節假日的促銷優其關鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡,合時合地的陳列才能更好的提高銷售。
我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時段採取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外,現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
具體計畫:
1、切實落實崗位職責,認真履行本職工作:
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。
2、明確任務,主動積極:
積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善
3、努力經營和諧的同事關係,認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計畫、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰來完善自己的理論產品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
月工作計畫模板 篇11
一、自身方面:
(1)在工作中,起模範帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學習,努力提高自身素質和管理水平;
(2)進一步完善各項規章制度和工作規程,實行制度化、標準化、規範化管理,並在工作中對保全進行監督和指導,從而使每個細節工作都落到實處;
(3)在平時的工作中,我將進一步加強與保全之間的溝通與交流,了解員工的思想動態,關心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難,使他們能感覺到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務質量和服務水平;
二、加強對員工的思想教育,提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和服從意識;
三、進一步加強對保全工作流程和工作制度及細節的培訓,(如:內外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務水平。
四、車輛管理方面:
(1)加強對員工車輛管理方面的培訓,如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到:五個到位:(即:①保全人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規範到位),尤其是電動車、機車、腳踏車的提示提醒和管理工作:
(3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面:
(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防範能力,從而使員工能夠懂得火災的危險性,並且讓員工做到一懂三會;
(2)平時的工作中,加強與各部門經理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,從而使每個員工能夠做到一懂三會;
(3)加強巡視,增加巡視次數,並且在巡視的過程中多聞、多看,注意消防隱患
(4)接到前台的火情警報,立即去查看,並向總值班或總經理報告;
(5)每晚8:30鎖廚房時,對廚房用電、用氣情況進行認真檢查,若有情況,立即處理;
(6)每天對消防設備設施進行檢查和保養,發現問題立即處理,確保設備完好有效;
(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)
六、治安方面,做好以下工作:
(1)加強對員工安全意識方面的培訓,如:注意可疑人員,對客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識;
(2)進一步完善和建立各項突發事件預案。如:客人與前台糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等,努力培訓和提高保全的整體業務素質,增強處理突發事件的能力,從而減少賓館與客人不必要的財產損失;
(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控,對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,並對發現問題做相應的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理,制定宿舍管理制度,衛生制度,並每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。
八、加強成本控制,首先:從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;第二:從節約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費,第三:對員工進行思想教育,增強員工節約意識,從而為賓館的正常經營做貢獻。
月工作計畫模板 篇12
【篇一】
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。
(二)物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由於部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題後未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計畫要點
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平,((一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
月工作計畫模板 篇13
一﹑充分發揮z物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,並在第一時間傳遞到服務中心,並有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,並在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作儘量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策後進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。
1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高於2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計畫保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6﹑管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
月工作計畫模板 篇14
一、幼兒發展分析評價
新學期剛剛開始。我們和幼兒一起共同布置新學期的環境,幼兒對此非常感興趣,能主動加入活動中。他們都很喜歡自己動手親自的嘗試操作,而且每個人都能說出自己新學期的期望,對小朋友的期望,對老師的期望。來園的時候都能主動的問候老師和小朋友。
1、生活方面:孩子們基本上能用筷子吃飯,能自己穿脫衣服,整理自己的物品等等,生活自理能力大大提高。
2、學習方面:孩子們對周圍的事物有探索精神,許多孩子喜歡問為什麼,生活中孩子會產生很多問題,逐步形成活動的內容。
3、運動方面:在運動活動中孩子們的熱情很高,能創造性地進行遊戲,也懂得了初步的規則約束,自控能力也增強了。孩子們對自我保護的意識也有一定提高,知道一些危險的動作不能做等。
4、遊戲方面:遊戲是孩子們最喜愛的活動,有四分之三的孩子建立了初步的規則意識,能控制自己的情緒,有自己的主見,合作意識也增強了。在遊戲中孩子們非常快樂,特別是在角色遊戲中孩子們所表現出來的創造力、想像力真的是特別棒。而且,孩子們學會了用商量的辦法去解決在遊戲中遇到的問題,自己建議材料的投放,能嘗試互相進行合作。
個別幼兒情況:
1、以培養幼兒的創新精神和實踐能力為重點,促進個別幼兒全面、和諧發展。
2、確立崔祝源、陳澤宇小朋友為個別跟蹤教育的對象,採用多種積極有效的教育的手段,以更多的幫助和教育,使他們健康成長。
3、在活動中,儘量多創設一些機會讓他們參與各種各樣的活動,積極鼓勵孩子敢於表現自己。
4、加強對個別幼兒家長的交流工作,家園共同配合,努力尋找對
幼兒發展更為有利的教育方法。
二、本月工作重點
(一)教育教學方面
1、體驗新學期開學的快樂。知道新的一年到了,自己長大了。
2、了解“三、八”國際勞動婦女節。教育幼兒尊敬她們。
3、了解人類信息傳遞的多種方式,體會和感受信息在人們生活中的重要作用,知道人類傳遞信息的方式,激發幼兒探索科學奧秘的興趣。
4、通過觀察、討論、參觀、實踐操作等活動,擴大視野,積累有益的生活經驗。
5、在活動中樂於與同伴交流、探討問題,並能積極地表達自己的見解、看法。嘗試運用多種方法解決實際問題。
6、通過多種活動,知道如何消除危害與保護自己。增強幼兒的自我保護意識。
(二)日常生活方面
1、和幼兒共同布置新學期的教室環境以及創設活動區角。
2、樹立安全意識,掌握一定的安全常識。
3、做好值日生工作,願意為大家服務。
(三)家長工作方面
1、召開新學期家長會,建立家園聯繫檔案。
2、家長配合幼稚園工作收集與主題相關的資料。
3、帶幼兒參觀學習,創設機會,讓他們體驗學習的樂趣。
月工作計畫模板 篇15
保育工作
1、加強幼兒生活照料,防止幼兒受涼。
2、指導幼兒午睡和整理衣服的能力。
3、加強幼兒安全方面的知識教育。
1、幼兒入廁配班幫助幼兒整理衣服。
2、教師加強巡視和指導。
3、請家長來園為幼兒上課。
主題活動
主題五:給我一封信
1、幼兒經驗準備:參觀郵局,知道郵遞員和一封信的結構。
2、活動前請幼兒準備一個空的信封、新郵票和新的信紙。
3、請幼兒通過各種有關信的活動了解各種通訊方式。
完成時間:第十四、十五周
1、利用遠足帶幼兒去參觀江東門郵局。
2、請家長配合準備。
3、請幼兒畫下自己想在信中表達的想法。
主題六:捉迷藏
1、幼兒經驗準備:知道各種各樣讓身體變熱的運動。
2、鼓勵幼兒積極參加各種運動活動。
3、請幼兒配合帶一些掛曆紙等物品。
完成時間:第十六、十七周
1、帶幼兒參觀社區的體育設施。
2、利用晨間遊戲鼓勵幼兒。
4、請家長配合準備。
遊戲活動
1、體育活動:更換晨間遊戲的內容和場地。
2、角色遊戲:加入沙箱的內容。
3、區域遊戲:了解材料的名稱和玩法,知道主題內容的表現方式。
1、利用體鍛時間練習。
2、和幼兒一同商量遊戲的規則和衛生。
3、在遊戲中指導幼兒進行活動。
英語計算興趣班
1、能通過活動主動用英語與他人交流,能講述簡短的句子。
2、計算活動:學習感知不同的圖形,願意參加操作活動。
3、美工興趣班:學習用各種彩紙進行操作。
1、在活動中鼓勵幼兒積極大膽的發言。
2、活動中繼續鞏固對內容的掌握。
3、教師範畫時逐一講解、指導。
月工作計畫模板 篇16
去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣,就我主要負責的客服崗位上,這一年工作有所進步,但是明年工作也需進一步提高完善。明年計畫從以下幾個方面做起;
一、提高客戶轉化率。去年總客戶諮詢量是1459,成單台數42,客戶轉化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉化率:
1,提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時,判斷客戶的購買傾向度及購買能力,將沒有誠意,無潛在購買能力的的客戶過濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷售。
2,做好跟銷售的配合。在回訪客戶時,對於有意向但銷售沒取得聯繫的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經理並附上回訪情況信息,做到及時反饋,提醒銷售聯繫。
為了更好的做好客服工作,就需要全面的解答客戶的問題。
客戶會帶著各種問題與xx人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這裡了解儘可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通,來了解一些客戶關心的知識,比如客戶提到的招標、契約、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中,客戶會提到線下市場方面的知識,在客服工作這塊,我認為自己沒有了解產品線下的市場情況,沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作範疇的內容,希望能跟相應的產品經理對接,在工作能給予我一些支持。
客服工作做好的同時,明年會著力提高自身網路行銷能力
首先需從接待網路客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時,網路部可以去接待客戶,幫客戶講解產品。尤其是從網路來的客戶來公司看設備時,爭取網路部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網路部主要推廣產品的知識,了解產品的基本市場狀況,例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶諮詢時,記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有諮詢客戶中,993個客戶單位名稱記錄全面,占所有客戶比例的68%。明年的工作,爭取將這個比例提高到85%,方便對單。
今年的工作已經接近尾聲,明年的工作將有序的進行,以更好的心態去工作,努力做到成為一個專業的網路人員。
這屆的辦公室是一個嶄新的辦公室,有著新的成員,新的管理思路,新的工作方法。作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的幹勁,恰如一隻展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的,只有在完善的計畫指導下,我們這隻雛鷹才能自由翱翔,才能直衝九霄。
這次我們辦公室的工作計畫分為三部分:一、新成員的部門教育,作好銜接工作為了增強辦公室的工作實力,在學期初我部已吸納了一批踏實肯乾,頭腦靈活的新成員,在近期,我部將組織成員對本部職能的學習,使其明確並熟悉本部的基本工作任務。另外還將做好新成員能力的培養,多鍛鍊新人,為下一屆分團委學生會培養好人才。
二、以提高效率為原則,科學的管理檔案上屆辦公室的文書檔案以初具規模,這為我們今後的工作提供了參考。在此基礎上我們將加入科學的管理方法完善文書檔案的管理,如在原有基礎上加上目錄,索引,以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法,利用電子檔案的快捷性與便於修改的特點,提高管理效率。三、突破傳統,敢於創新辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、檔案的列印和發放等工作。在本學年我們將使大家改變這一看法。首先,我們將做好老師與分團委學生會的橋樑作用,使分團委學生會始終行駛在正確的航道上。其次,我們將在對活動組織上下功夫,結合各部的特點,以專部專用,以長補短,用最短的時間完成最多的任務為組織活動的原則,協助院、系舉辦一系列健康活潑的活動,以鍛鍊我部的組織能力。以上就是我部在本學年的工作計畫,希望我們的工作能順利開展,也希望在今後的工作中能得到不斷的完善。
新時期教師應該是什麼樣的教師?有人作了這樣形象素描:具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人學習和專業發展計畫,我又重新審視了自己,“解剖”了自己,在認真學習領會的基礎上,我為自己制定的發展目標為:
一、理論方面:提升自己的生命質量,做一個高雅的人。
首先,加強理論學習。積極參與學校組織的各項活動。學習新的課程標準,豎立與新課程完全想適應的教學觀念,提高對課程、教材的研究與實踐能力。
其次,繼續認真學習《教師職業道德規範》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教,而是具有深刻的知識內涵和文化品格的,一個有廣博知識的教師才會有道德感召力,僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣,教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此,教師才能完成其教書育人的神聖使命。
再次,要把“學習與思考”真正成為自己的一個習慣。
二、業務方面:
1、掌握自己所教學科的學科特點,教的化要落實到學的化,形成自己的教學風格。
2、多讀書,多學習,認真完成讀書筆記、教育敘事、讀書感悟。
3、通過課後反思,運用所學的理論知識分析課堂教學中的得與失,進一步做好課堂教學的整改計畫的實施,提高課堂教學實效。
4、做一個有心人,隨時記錄教學感想、教學體會,學習捕捉教學中的靈感,歸納教學中的閃光點,以便於寫好教學敘事和教學論文。提高自己的教學科研能力。
三、專業發展的期望
1、以豐富的理論知識武裝自己,以銳意創新的精神、正確的學科價值觀指導日常的課堂教學。學會設計彈性化教學方案,使課堂教學更適合於學生的實際狀態,更好地指導學生自主學習數學。
2、靈活駕馭課堂。在課堂的整個教學過程中,能夠將學生擺在主體地位,做課堂學習的主人。能夠及時關注學生課堂上是否以飽滿的熱情、濃厚的興趣參與學習,是否真正做到自主學習、自主讀書、自主合作、自主探索,從每一節課中體驗到學習成功的樂趣。
月工作計畫模板 篇17
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質及工作效率,我們將有計畫的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示範的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能,調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗後細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當的時間每周一次,每次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20xx年度,培訓完了要進行考核,考核標準:實際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規範。整個工作區無死角,無遺漏。
3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鈎。堅持每天巡查,督促保潔工作,發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施,發現問題及時報修,故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處於受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧。並讓保潔員工熟記於心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,並對員工進行工作中的自我保護教育。高台、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示,確保全全無事故,做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表,並使之正規化、程式化。
三、人力資源管理規範化
1、對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發展,努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對於樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質複雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監督工作質量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案,並對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,精益求精,加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動自查習慣,學會發現問題,解決問題。只有善於計畫,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善於總結,發現不足,工作績效才能良性循環。
5、201x年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業主滿意,甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關係和諧化。
正確處理好與甲方的關係,正確處理好與員工的關係,使各種關係正常化、和諧化,為工作創造一個良好的和諧的環境。
月工作計畫模板 篇18
一、教學活動:
(一)主題名稱:《軲轆軲轆》
(1)知道汽車、行人在馬路上要遵守交通規則,聽從紅綠燈的指揮。
(2)感知輪子的作用,嘗試用車輪滾畫,體驗新作畫方式帶來的樂趣。
(二)主題名稱:《可愛的小動物》
知道在我們生活的周圍有許多動物,能說出一些動物的名稱及其主要特徵,有觀察的興趣,會用完整的語句回答問題,願意與小動物交朋友,能關心小動物。
(三)主題名稱:《小不點兒在長大》
幼兒看到萬事萬物都有大有小,有強有弱,有成長有變化;感受到自己正在經歷由小到大,由弱到強的成長變化,體驗成長的快樂。在關愛、溫馨、尊重、理解的氛圍中,看到自己的長處和優點,看到自己的進步,逐步形成樂觀、自信、向上的自我意識。
(四)主題名稱:《新年快樂》
以新年的介紹為中心,結合新年的遊藝活動,讓幼兒了解新年的由來與意義,並在活動中體驗新年的快樂情趣,通過節日布置與製作培養幼兒的動手能力。
二、常規教育:
1.教育幼兒愛護玩具、圖書,用過以後放回原處。
2.幫助幼兒進一步熟悉班級遊戲規則,並在遊戲中能自覺遵守。
三、生活衛生:
1.天氣越來越冷,老師和保育員配合督促動作慢的幼兒加快吃飯速度。
2.提醒幼兒按需喝水,能根據氣溫、活動量及時增減衣服。
3.鼓勵幼兒積極參與戶外活動,增強體質。
4.入廁後、離園前幫助、指導幼兒其將內衣包入外褲內,以防肚子受涼。
5.天氣寒冷,午睡時加強巡視,多留意經常踢被子的幼兒。
四、家長工作:
1.請家長鼓勵幼兒不怕寒冷,堅持天天上幼稚園。
2.提醒家長給幼兒穿寬鬆的褲子,以方便幼兒入廁。
3.請家長在家中和孩子一同飼養一些小動物,引導幼兒進行照顧。
4.與個別自理能力較弱幼兒的家長進行溝通,請家長多給幼兒鍛鍊的機會,在家指導幼兒穿脫衣服、褲子、鞋子。
五、其它工作:
1.繪本閱讀活動:我喜歡的繪本。鼓勵幼兒在家與爸爸媽媽一起進行一些繪本閱讀活動,並選一到兩本優秀的繪本帶到班級與其它小朋友一起分享。
2.班級樹活動:紫荊樹你怎么了。幫助幼兒了解一些和紫荊樹有關的知識,如紫荊樹到了冬天會落葉,為了幫助紫荊樹更好地度過冬天,園藝師傅會將紫荊樹多餘的枝幹修剪掉等等。
月工作計畫模板 篇19
一、日常生活常規
1、安靜就餐,避免把飯粒撒到桌面、地面上,吃晚飯能將凳子推到桌子下面。
2、教幼兒正確的洗手步驟,同時挽起袖子,會使用自己的毛巾擦手。
3、教幼兒穿脫衣服、穿鞋,提高自我服務能力。
二、教育教學計畫
1、蒙氏教學
生活區:洗手、脫鞋、舀黃豆
感官區:溫覺板、重量板、觸覺板
語言區:圖片與文字配對、安靜遊戲,看大圖聽故事、相似物配對
科學文化區:青蛙嵌板、觀察植物
蒙氏數學:按形狀分類、按一級類別分類、按用途分類
2、韻語識字:一人大(四個階段)
3、英語HelloGoodmorning
4、手工:手環、簸箕、烏龜、蝙蝠
5、美術:畫帽子、長頸鹿、媽媽的菜籃子、神奇的太空
6、禮儀:蹲姿、請、謝謝不客氣、三八婦女節
7、奧爾夫音樂:膽小鬼、鈴兒響叮噹
三、安全教育計畫
1、給幼兒講故事聽貫穿安全教育常識,提升幼兒自我保護意識。
2、戶外活動、室內活動的安全工作(教師不能讓孩子離開自己的視線,注意自己的站位)
3、衛生消毒工作(教室里所有物品定時消毒、幼兒毛巾、水杯的消毒)
四、家園共育
1、做好家園練習冊,讓家長了解每周食譜,在園所學知識
2、和家長面對面交流,溝通寶寶一日在園情況
3、坐校車的家長隨時做好家長溝通
4、每兩周進行一次家訪活動,並做好家訪記錄。
月工作計畫模板 篇20
一 行政
1. 完善員工入職檔案.嚴把新員工入職信息,新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份
2. 全方位展開招聘工作.把各部門後備儲蓄人員建立起來
3. 建立完善各部門員工量化考核機制.並做好每日的員工量化.按照量化規章制度嚴抓員工工作與行為規範
4. 計畫9月份的員工培訓工作抓緊新員工的培訓以及團隊意識與凝聚力的培養 做好員工活動
5. 每日加強巡樓查房力度。在嚴抓員工工作不作為的同時掌控各包間的房態.和每次客訴情況.並做好記錄
6. 計畫9月份逐步整頓員工的各項工作。第一周拿出衛生標準並落實嚴抓員工的班前衛生以及客離衛生的打掃 和開源節流。第二周主抓酒水知識理論.讓每個員工都能熟記公司的房型價格以及酒水。第三周禮節禮貌.站崗站位以及公主的包間服務。第四周全面配合公關部的整頓 ,嚴抓公關素質.3降低因公關引起的客訴。
7. 嚴格考勤機制,掌握每天各部門的出勤人數,保證每天各部門員工的出勤率。
8. 做好員工的心理溝通交流,把員工的熱情與工作的積極性調動起來
二.後勤
1. 每星期統計各部門物資 加強各部門物資的管控.杜絕部門員工浪費情況.防止物資非正常流失。
2.每3天工程問題統計一次 能解決的問題第一時間解決 不能解決的及時上報並做好記錄。
3.每天下午帶領工程部檢修各包間設備。確保晚上營業期間包間的正常使用。
三.保全部
1.9月份全力整頓保全部.招收有能力的安保人員.對保全部人員進行更換。
2.計畫保全部的培訓工作抓緊培養保全的突發事件處理 消防知識 等各項能力。
3.加強上客高峰期保全的巡查力度.隨時記錄進出車輛的車牌號以及警惕公司周邊可疑人員。
4.指揮好車輛避免客人酒後劃車。雨天給客人打雨傘 體現公司的服務水準
5.保持人員在位 上班時間嚴禁員工私自外出.
6.保持警惕性 保證突發事件第一時間到位。
7.加強夜班保全的巡查力度.嚴格杜絕夜班保全在上班時睡覺,保證夜間公司的消防安全並每半小時巡查一遍,嚴禁下班員工在公司逗留。
.7.26