整形醫院規章制度 篇1
辦公室主要負責醫院內外事務性的辦公室日常管理工作。
1、法務管理
（1）負責外聯法律顧問，協調處理醫院法律事務；通過協商或訴訟形式處理與相關單位的經濟糾紛。
（2）協助醫務部處理與患者的醫療糾紛；
2、文秘管理
（1）負責做好檔案、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔工作；
（2）負責辦公室的信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；草擬各類行政檔案；
（3）負責醫院的各種資質的辦理和管理。
3、服務管理
（1）為醫院科室，特別是一線科室服好務。
（2）為病員、專家和一線醫護人員服好務。包括各辦公室物品購置、內務管理等。
4、外聯管理
（1）協助與政府機關相關部門的外聯工作；接待好政府機關相關部門來院檢查。
（2）負責與社區管理會、社區派出所等機構的外聯工作；協助各科室與相關主管部門的外聯工作。
（3）負責醫院邀請專家及集團員工接待工作；負責或配合醫院會議及行程安排（包括酒店、機票預訂）。
（4）負責醫院證件的辦理及年檢工作。
5、檢查、督辦
（1）院周例會的組織，會議紀要整理、發出，對需要安排和落實的工作的檢查督辦；按照領導要求，做好會議記錄，協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務；部門月度工作報告催繳。
（2）定期進行全院日常行為規範的檢查和通報，督促、協調改進；
（3）院總值班安排、檢查；
6、企業文化管理
建立健全企業文化體系；組織對企業文化的宣導、傳播；組織活動的策劃、組織、實施。
7、車輛管理
負責醫院公務車輛的使用、保養、維修管理；車輛的派遣與監督；負責醫院停車位的管控。
8、負責本部門的成本、費用管理。
9、其他
負責做好上情下達、下情上達的工作；
完成領導交辦的.其它工作。
整形醫院規章制度 篇2
人力資源部主要負責醫院人事相關工作，包括員工招聘、入職、培訓、考核、定崗、離職、以及辦理職工保險相關手續等人事管理工作。
1、員工關係與招聘
（1）負責編制醫院人員招聘計畫，並組織實施；負責人才信息網路、招聘渠道、人才資料庫建立和管理；
（2）負責新員工入職、試用期管理；負責建立健全人才測評標準和甄選流程；主持人力資源的錄用、任免、調動、晉升、辭退等。
（3）協助醫務科、護理部審定醫護人員的執業資質和技術職稱；
（4）負責編制、修訂員工手冊，並組織培訓、簽收。
（5）負責單位勞動契約、養老保險的規範管理。
2、培訓與發展管理
負責編制醫院員工培訓計畫，並組織實施；組織建立員工的職業生涯發展計畫，制定員工激勵政策並組織實施。
3、薪酬和績效管理
（1）建立健全醫院科學、合理的薪資體系及考核體系；定期組織對各類員工進行崗位綜合評估；
（2）負責員工勞動關係管理（社保、勞動契約簽定、解除、離職轉崗程式、員工檔案）；
（3）負責員工基本工資核算；按醫院的福利政策負責員工福利發放。
整形醫院規章制度 篇3
第一部分諮詢組服務理念
一、客戶：成為顧客值得信賴的私人整形諮詢師。
二、親和：以親和的服務態度拉近與客戶的距離一定要把顧客當朋友。
三、迅速：在最短時間內提供最好的的整形美容的諮詢和建議，為客戶解答他們的困擾。
四、有效：為客戶解答的問題和建議必須是有效的，在提供客戶諮詢服務的同時，也必須提高客戶開發的有效性。
五、專業：為客戶提供的諮詢服務必須是專業的，諮詢員的職業素質也必須是專業的。
六、質量：服務質量是保證諮詢部得於不斷上升和發展的生命線，是取得客戶信賴的根本。
七、品牌：作為諮詢部一員的你是醫院的形象之一，須維護好，把個人形象和醫院形象結合起來。
八、市場：開發客戶創造市場，只有市場才有我們的發展。
九、管理：一切規範化標準化專業化服從化相關制度和規範。
第二部分諮詢組管理及準則
諮詢組管理：
1、組織管理：由行政部直接管理，人員編制、管理制度遵照行政部相關制度和規範。
2、業務管理：由諮詢部主任進行業務考核，行政部部進行監督核查。
諮詢組管理準則：
1、工作標準：規範化標準化服從化。
2、過程管理：注重流程管理，對每個工作流程嚴格控制，保證過程的可控和工作質量。
3、目標管理：“以終為始”，即以目標作為工作開展和推進的參照依據和考核依據，以成果體現業績。