裝飾公司管理規章制度 篇1
第一章目的和範圍
第1條目的
通過對裝飾工程的質量控制，保證裝飾工程的質量目標順利實現。
第2條範圍
本制度適用於企業對裝飾工程建設項目的質量控制。
第二章質量方針和目標
第3條質量方針
一流的施工，一流的管理，充分體現設計思想，達到一流水平。
第4條工程質量目標
分項工程100%達到優良，100%按圖施工，100%執行契約條款，100%做好竣工後的服務，確保達到市優工程。
第三章質量保證
第5條裝飾管理部經理對工程質量全面負責，裝飾設計主管負責設計階段的質量控制，施工主管具體負責施工質量。
第6條施工人員應認真做好質量自檢、互檢及工序交接檢查，做好《施工崗位責任記錄》和《施工原始記錄》，記錄數據要做到真實、全面、及時。
第7條各負責人員必須堅持參加工程質量的驗收工作，對在檢查中發現的違反施工程式、規劃、規程現象，質量不合格的項目和事故苗頭等應逐項記錄，同時及時研究制定出處理方案。
第8條進行施工質量教育，施工主管對每批進場作業的施工人員進行質量教育，讓每個施工人員明確質量標準，使全員在頭腦中牢牢樹立“精品”的質量觀。
第9條確立圖紙“三交底”的施工準備工作。在區域操作前，施工主管向施工工長做詳細的圖紙工藝要求、質量要求交底;工序開始前工長向班組長做詳盡的圖紙、施工方法、質量標準的交底;作業開始前班長向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質量要求的詳細交底，務求每位施工工人對其作業的工程項目瞭然於胸。
第10條每天召開質量管理例會，檢查當天的工程質量情況，交待下一工作日要特別注意的質量管理事項和質量活動，必要時邀請監理工程師參加。
第11條每道工序在完工後都必須有質檢人員的認可意見，否則，不準進入下一道工序。
第四章裝飾設計階段的質量控制
第12條裝飾設計師必須按照客戶的要求進行設計，如果發生設計更正要及時與客戶進行溝通。
第13條裝飾設計師須要求客戶提供儘可能詳細的前期資料。
第14條裝飾設計師根據客戶的要求要至少提供兩套以上的設計方案。
第15條設計師要按照國家的技術規範進行設計，並且技術深度應滿足施工要求。
第五章施工階段的質量控制
第16條開工前檢查
目的是檢查是否具備開工條件，開工後能否連續正常施工，能否保證工程質量。
第17條工序交接檢查
對於重要的工序或對工程質量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。
第18條隱蔽工程檢查
凡是隱蔽工程均應檢查認證後方能掩蓋。
第19條停工後復工前的檢查
因處理質量問題或某種原因停工後需復工的，亦應經檢查認可後方能復工。
第20條分項、分部工程完工後，應經檢查認可，簽署驗收記錄後，才允許進行下一工程項目施工。
第21條成品保護。施工人員應做好已完成裝飾工程的保護工作，減少不必要的重複工作。
第六章裝飾材料設備的質量控制
第22條裝飾工程一般所涉及的材料品種較多，所確定的材料的規格、品種、製作應符合設計圖紙和施工驗收規範的要求，特別是要求滿足國家相關規定的要求，使用達到綠色環保標準的材料。
第23條對於材料的確定控制方面，採用材料看樣定板的方法進行確定，所需的材料必須經施工主管推薦，由監理工程師對材料質量進行確認。
第24條裝飾施工機械設備的投入應能滿足施工進度及質量要求。
第25條裝飾施工人員必須包括各工種人員，對各工種大工與小工的比例做一定的限制，特種工還要持證上崗，主要工作一定要由技術熟練的技術工人把關。
第26條測量、檢測、試驗儀器設備，除精度、性能需滿足工程要求外，還需獲得相關部門的校驗認可。
第七章附則
第27條本制度由裝飾管理部負責制定、解釋及修改。
物品的外緣應大於1.5米，不準亂拉臨時用電線路。
十、倉庫內應安防爆燈，禁止使用碘燈，以免燈泡爆破引起火災。
十一、對違反規定造成火災的有關人員進行處罰，情節嚴重的依法追究刑事責任。
一、進入工地必須戴好安全帽，嚴禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤腳上班。
二、班前應檢查有關安全生產、文明施工的注意事項。
三、必須按規定張掛安全網，在醒目險要處設定警示牌，工地要安裝漏電保護器。
四、必須按平面布置圖布設機械設備。、臨時設施、材料堆放，道路暢通，工地內給排水必須保持流暢，不亂排污水，做到工完料盡場地清。
五、不得違章指揮、違章作業。
六、必須做好工地環境衛生，不得亂倒垃圾。
七、特殊工種應持證上崗操作。
八、工地宿舍內外要清潔，不準亂堆雜物、亂拉電線、亂掛衣服等。
九、食堂(廚房)要整潔，無臭無蠅，排水要通暢，食物要符合衛生標準。
十、廁所布置合理，達到衛生要求，對環境無影響。
為了認真貫徹執行《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》和國家關於勞動安全衛生工作的法律、法規，堅持“安全第一，預防為主”的方針。結合公司實際生產情況制定本辦法。
裝飾公司管理規章制度 篇2
安全檢查是消除事故隱患，預防事故，保證安全生產的重要手段和措施。為了不斷改善生產條件和作業環境，使作業環境到達最佳狀態。從而採取有效對策，消除不安全因素，保障安全生產，特制定安全檢查制度如下：
一、安全檢查的.資料：
按照建築部頒發的《建築施工現場安全檢查評分標準》，對照檢查執行情景；基槽臨邊的防護；施工用電、施工機具安全設施，操作行為，勞動防護用品的正確使用和安全防火等。
二、安全檢查的方法：
定期檢查、突擊性檢查、專業性檢查、季節性和節假日前後的檢查和經常性檢查。
三、項目部施工工地每周檢查一次，由項目經理組織：
各施工隊每一天檢查，由施工負責人組織，生產班組對各自所處環境的工作程式要堅持每日進行自檢，隨時消除不安全隱患。
四、突擊檢查：
同行業或兄弟單位發生重大傷亡事故、設備事故、交通、火災事故，為了吸取教訓，採取預防措施，根據事故性質，特點，組織突擊檢查。
五、專業性檢查：
針對施工中存在的突擊問題，如：施工機具、臨時用電等，組織單項檢查，進行專項治理。
裝飾公司管理規章制度 篇3
裝飾裝修公司在運營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶諮詢到設計師洽談，再從量房到設計圖紙，再從設計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內部的程式走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什麼，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經理，設計師，項目監理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運營模組。
第一步：如何檢驗。
客戶逐步質量認定製，公司實施客戶逐步質量認定製，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。
第二步：客戶洽談。
客戶諮詢、電話諮詢、客戶上門諮詢、設計師上門諮詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，裝飾！我是客戶服務員（或設計師）。客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，並對客戶就公司情況做簡單介紹。客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，徵求客戶對公司的服務意見。
第三步：參觀再施工程。
公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業對他們的重視度。
第四步：上門量房。
客戶要求設計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然後設計師上門為客戶量房。
第五步：預算。
繪製平面圖為客戶做初步預算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪製出平面圖、效果圖和預算書，然後邀請客戶與公司負責人見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。
第六步：客戶確認。
客戶修改、認定後，公司應會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意願設計。
第七步：繪製詳細圖紙。
圖紙、預算需經設計部主管審核、簽字。契約簽訂後,兩天之內會給客戶出齊詳細施工圖。
第八步：簽訂施工契約，客戶交首期款。
簽訂契約後，一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業管理規定的裝修項目，如果客戶執意要求施工，必須簽訂“客戶授權施工責任書”。（暖氣、煤氣管路及設施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份，客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的施工契約、契約附屬檔案、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。並且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付契約總造價的50%，工程過半或工期過半後支付契約總造價的45%，竣工驗收合格後支付其餘尾款。
第九步：建立客戶工程檔案。
公司的工程統計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關人員發放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務。
第十步：設計一次交底。
從簽訂契約之時算起，兩天以內進行設計一次交底，由客服員召集質檢員或項目經理，在設計部與設計師進行一次交底。
第十一步：設計現場交底。
設計一次交底次日，進行設計現場交底，客服員召集設計師、客戶、項目經理，進行現場交底。質檢員或項目經理對施工現場進行查看，項目經理負責向客戶說明現狀，並填寫“施工現場原狀情況說明單”。可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因，設計師經請示設計主管和工程部同意後，我們將直接進行現場交底。
第十二步：施工領款、備料。
施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經理持工程部簽發的領料單，到公司指定材料部領料。
第十三步：分階段材料進場驗收。
項目經理填寫“進場材料驗收記錄單”，並詢問設計師是否有特殊材料，如有必須有設計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員與施工負責人員的簽字。
第十四步：施工質量監督。
質檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責任工地時應填寫“質檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫“工程質量巡檢情況匯報表”。
第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。由項目經理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經理簽字。
解析裝修公司運營模式
在過去和將來，零點建材配送都將堅持“誠信經營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經營理念，用誠實守信的經營行為，為消費者實現利益最大化，讓消費者在網購的過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進的工作環境和具有挑戰性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認為，只有把消費者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務消費者的同時，獲得自身發展機遇。一路走來，零點裝潢清包網人是這么想的，也是這么做的。
我們的特色
★價格優勢：零點建材配送線上銷售的產品，全部由生產廠家直接供貨，在確保產品質量的同時，省去了中間眾多的渠道環節和費用，節省成本，給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產品中，絕大多數在價格上比家電賣場、超市等傳統家電零售渠道低了10到25個百分點。★完善的售前售後服務★48小時送貨上門
1，我應該從哪兒開始下手，包括思路應該怎么捋清
答：你要是不想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗製濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，那就要你有鍥而不捨、百折不撓的精神。有科學合理、準循漸進的可操作可實施的分步走的計畫。
2，開公司以後的規章制度應該怎么定，因為設計師倒是可以專業的，但是工人素質肯定不會很高，並且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以後才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什麼制度，到時候自然會有。先通過“人治”做
3、5個工程賺個10萬，8萬，後面的事情好辦。
向你如果剛開始進入這個行業，不要說“因為設計師倒是可以專業的”。就算你公司開業了，專業的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因，還有公司的原因。
“工人素質肯定不會很高”關鍵是你要具有發現的眼光，能夠揚長避短髮揮每個人的長處啊，應為你是統帥啊。工資按天結算很常見，還有一個就是包工。
3，給我推薦一個具體的裝修公司管理規章制度，我參考一下（按條列，清晰點的）
答：我有一大堆裝修公司管理規章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什麼人每月用了多少列印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發暈的。
4，我應該具體準備什麼東西，說的越細越好，並且說一下按目前市場，預算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準備什麼東西，你叔叔怎么乾的呢就怎么乾。市場預算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規模的公司，報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。
5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因為有親戚關係，所以很多時候不聽話，並且還不配合工作導致工作效率、質量都不行，我應該如何解決這個問題。
答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學習多示範，要動之以情，曉之以理，賞罰分明並對執行你的指令比較好的人給予物質精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當，給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。
6，工資到底是按工作量發還是按天發，幫我分析一下，拿出個具體方案。
答：如果長期做你的工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什麼時候發工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發工人的生活費，年底才結清所有當年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結清。但是最多能結80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結束才能發的。
還有一種情況：
1：你要是公司老闆角色的話，施工隊負責人（包工頭）都要預付一定數量的保證金給你，你才能分發工程給他做的。
2：你要是施工隊負責人（包工頭）角色的話，一般情況最多結80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結束才能發的。
裝飾公司管理規章制度 篇4
員工行為如不符合適當的規範，違公司制度，一經查實，將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為並非包括所有的應採取紀律處分的過失。
（1） 擅自不按規定出勤上班，擅離職守、崗位；
（2） 工作懈怠，不按規定和要求完成工作任務；
（3） 無理拒絕的工作安排、指令；
（4） 收受任何種類的賂；
（5） 利用職權污，侵害公司的經濟利益；
（6） 偽造和塗改公司的任何報告或記錄；
（7） 未經領導允許，擅取公司的任何數據、記錄或物品；
（8） 滋事干擾公司的管理和業務活動；
（9） 弄虛作假，違公司的管理規定；
（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；
（11）疏忽職守，使公司財務、設備等遭受不利；
（12）違安全規定，或其行為危害他人安全；
（13）擅自出借公司的場地、物品、設施；
（14）在工作時間內乾私活；
（15）擅自從事公司以外的" 第二職業" ；
（16）利用職務營私舞弊，損公利已；
（17）偷盜公司的財款、資源；
（18）遺失經管的財物、重要檔案、數據等；
（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；
（20）在公司賭博、酗酒或出現有傷風化德的行為；
（21）其他違公司政策、程式、規定的不良行為。
裝飾公司管理規章制度 篇5
一、目的：
經過建立公司自我的現場管理體系，規範現場員工行為、舉止；保障硬體使用貼合客戶需求的標準；對銷售流程、售後服務流程中進行監控。經過有效的現場監督及時發此刻各服務流程中的弱項及存在的問題，並分析點適存的問題，提出改善計畫，保證綜合客戶滿意度的持續提升。
二、適用範圍：
對客戶可接觸區域的人員、硬體、流程進行適時現場管理。
三、職責：
1.總經理：負責對現場管理制度的審批及資源配置的支持。
2.行政經理：負責編寫修改完善本制度，並對現場管理工作進行適時的監控。
3.展廳經理：負責督促本部員工對現場管理工作的有序開展。
4.車間主管：負責督促本部員工對現場管理工作的有序開展。
5.行政專員：保證現場管理必須的後勤支持及保障。
四、工作流程：
1、員工行為、舉止、禮儀：
1.1、員工的行為規範、舉止、禮儀必須以《雲南得瑞員工行為規範》為標準，全體員工認真執行；
1.2、員工舉止要大方得體，彬彬有禮，精神飽滿，口氣清新，堅持親切的笑容；
1.3、員工禁止任何時光在展廳區域內大聲喧譁、奔跑、和接打行動電話；
1.4、展廳經理負責對展廳員工，車間主管對售後服務站員工的行為規範、言行舉止、儀容儀表進行日常檢查。並在《現場管理員工行為規範檢查表》上記錄，每一天檢查不少於二次檢查，時光分別控制在晨會制08:50。午時13:3014:30分別進行以確保公司全體員工的行為規範貼合標準讓客戶感受良好。
1.5、在對員工進行行為規範檢查時若出現不貼合標準的行為時，要及時制止，請其改正，並在《現場管理員工行為規範檢查表》記錄，每一天下班17:30後將當天檢查情景進行簡單的匯總，在夕會向各部門負責人通報當天檢查中不良的行為（人），部門職責人應重點關注本部門員工的行為規範，嚴格督促員工規範其行為標準。
1.6、在每月員工行為規範檢查中嚴重（三次以上同樣不規範行為）不貼合標準且要求其改正但仍不改正的員工，展廳經理、車間主管將員工名單報行政經理，在次月報總經理審核批准後進行全公司通報批評，每月三次以上（含三六次）違反相關標準的員工記入當月績效考評成績。
2、硬體設施：
2.1、硬體設施檢查範圍及職責：
2.1.1、硬體設施是指：
銷售：展廳展車、試乘試駕車、接待前台、談判桌、交車區、環境衛生；
售後服務：接待前台、維修車間、配件、員工休息區、（環境衛生、設備及設施）；公共區：客戶休息區、衛生間、洗車環境、展廳外環境等；
2.1.2、展廳經理負責對銷售的展廳展車、試乘試駕車、接待前台、展廳環境衛生進行每一天至少2次的檢查，保證有效監控貼合相關標準，並認真記錄檢查結果。
2.1.3、服務質量督導專員負責售後服務接待前台，維修車間（環境衛生、設備及設施）、配件部、員工休息區等進行每一天不少於3次的檢查，保證售後硬體設施整潔、規範、貼合要求並認真記錄檢查結果。展廳經理負責銷售展廳展車、試乘試駕車、接待前台、展廳環境衛生、談判桌、客休區、進行每一天不少於2次檢查，並對公司與客戶接觸區域環境及硬體維護及檢查工作進行監督。掌握當天的檢查情景，對嚴重不貼合的項目及時與相關部門職責人進行溝通請部門經理督促本部門員工認真維護硬體設施。對於屢教不改的員工報總經理審核批准後，向全公司員工通報批評，情景嚴重的員工給予50元—100元的處罰並記錄在當月績效考評成績中扣分。
2.2、展車規範管理：
2.2.1、展車擺放位置需按照上海通用展廳圖紙要求，擺放。
2.2.2、展廳展車由零售經理指定專人進行維護，保證展車的狀態貼合接待標準。
2.2.3、展廳經理負責展廳展車日常維護的監督檢查工作每一天8:50前第一次檢查，10:30—12:00，14:00—16:00二個時光段分別完成後2次檢查，確保展車隨時都貼合展廳的規範。
2.2.4、展廳經理檢查標準以《展廳展車擺放標準》為標準，並認真做好記錄，有嚴重不合格項時應及時要求相關展車維護職責人處理。
2.2.5、每月展車維護標準以90%以上的合格率為目標，對每月低於此目標的銷售顧問給予全公司通報批評並記入績效考評扣分處理。
2.2.6、銷售經理每周對展車規範標準進行檢查，並認真監督本展車日常維護的監督檢查工作有效開展。
2.3、售後服務前台、預檢台：
2.3.1、售後服務前台指：展廳維修、保養、保險銷售、保險理賠、索賠、財務結算的客戶接待區域。
2.3.2、售後服務前台、預檢台檢查標準規範。
前台必須每一天早上8:50前進行清掃，保證預檢台整齊、乾淨、開始工作前必須將三件套，接車單等需物料準備充足，擺放在規定的地方。
服務前台每一天早上8:50前必須進行清掃，保證接待桌整齊、乾淨、煙缸無菸頭、桌面無雜物（與工作無關的物品）。
服務前台不得將舊件，單據等物品雜亂擺放。
客戶離開後應當即將椅子歸位清理桌面及煙缸。
2.3.3、服務經理負責對售後服務台、預檢台進行檢查。並在《現場管理日檢查表》對當天檢查情景進行記錄。對於檢查不合格的項目，應於當時督促員工及時處理。
2.4、車間：
2.4.1、車間牆面、地面要求無油污、積水、灰塵；
2.4.2、要求無垃圾、零件、工具散置地面；
2.4.3、車間物品、儀器、設備要求擺放整齊、有序；
2.4.4、拆下行裝復的零件要求放在指定的貨架或容器內；
2.4.5、維修工作結束後需及時清掃工作區；
2.4.6、車間主管負責對車間進行檢查，並填寫《現場管理日檢查表》，對於檢查不合格的項目，反饋給展廳經理、服務經理及時處理、整改。
2.5、公共區：
2.5.1、展廳內外部環境的要求：
2.5.1.1、展廳外部品牌標識清潔，無破損，外部區域乾淨、整潔；
2.5.1.2、展廳內指示標誌完好無破損；
2.5.1.3、展廳地面乾淨、明亮，無紙屑、菸蒂；
2.5.1.4、產品宣傳資料、手冊、折頁數量充足，方便拿取。
2.5.2、功能區環境及家具的要求：
2.5.2.1、展廳家具乾淨、整潔，貼合通用別克品牌形象；
2.5.2.2、接待台、展架、展台清潔無破損，無鏽蝕；
2.5.2.3、客戶休息區和洽談區要求舒適、整潔；
2.5.2.4、客戶休息區供給的娛樂設施必須調整最佳狀態，如電腦運行正常，書報雜誌是新近出版等；
2.5.2.5、衛生間必須備有衛生紙、洗手液。衛生間內堅持清潔，無菸蒂、無異味、無積水、無水漬。
2.5.3、公共區域的檢查項目以通用別克廠家檢查的項目為檢查依據；行政專員負責對公共區域的環境進行檢查。並填寫《現場管理檢查表》對於檢查不合格的項目，及時反饋給展廳經理，由展廳經理協調相關部門及時處理。
3 、流程監控：
3.1、門衛（保全）流程:
3.1.1、要求門衛穿著統一制服，客戶到店時應第一時刻迎接客戶、微笑、敬禮；
3.1.2、門衛主動向客戶問好，標準用語：“您好，歡迎光臨星長征別克4s店”；
3.1.3、門衛主動詢問客戶來訪的意圖，話述：“請問您是看新車還是維修保養”明確客戶來訪意圖引導客戶停車並經過對講機及時通知銷售顧問或服務顧問及時接待客戶；
3.1.4、門衛對離店的客戶及時問候，收取車輛出門單據，並感激客戶。標準用語：“感激您的光臨，祝您一路平安。”；
3.1.5、門衛是客戶進店的接觸的第一人，為客戶服務的第一步，代表企業的整體形象，展廳經理應當適時對其進行培訓及演練。同時服務質量督導員（崗位空缺情景下由展廳經理代替）對門衛流程的工作每一天3次進行檢查幫忙門衛養成良好的工作習慣；
3.1.6、檢查採用隱蔽式檢查和直接站在旁邊兩種方式進行檢查，記錄檢查結果，填寫《現場管理檢查表》（售後服務流程）；
3.1.7、展廳經理匯總檢查結果，並將門衛存在的`弱項及問題反饋給行政部對不貼合要求的行為做要求。
3.2、銷售服務流程:
3.2.1、銷售流程以《上海大眾汽車大眾品牌經銷商運營標準dos手冊tcare分冊》市場銷售核心流程第二章為標準流程。對銷售核心流程的監控主要以《銷售服務流程檢查表》為監控標準。
3.2.2、展廳經理每一天對銷售顧問的銷售服務過程進行監督檢查，並在《銷售服務流程檢查表》當天檢查情景做記錄。
3.2.3、銷售接待流程主要以檢查銷售顧問執行情景及某個流程在某一段的執行情景。
3.2.4、展廳經理負責將每一天對於銷售流程中的弱項及存在的問題進行匯總整理，將情景及時與零售經理進行溝通，找出問題的根源，找到好的解決方法，及時調整員工的工作狀態。
3.2.5、展廳經理對流程檢查應做好每月的總結分析工作，幫忙銷售顧問不斷尋找好的工作方法，並幫忙銷售顧問養成良好的習慣。
3.2.6、現場發現有客戶抱怨的，展廳經理要及時找到相關銷售顧問及相關職責人了解清楚情景，主動協調配合當事人（銷售顧問）或銷售相關領導主動及時幫忙客戶處理問題。若客戶對於我們的工作產生抱怨、投訴時，轉入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。
3.3、售後服務流程：
3.3.1、售後服務流程以《上海大眾汽車大眾品牌經銷商運營標準dos手冊tcare分冊》售後核心流程《服務顧問口袋書》及《售後神秘訪客調查問卷》為標準流程。對售後核心流程的監控主要以《售後服務流程檢核表》為監控標準；
3.3.2、服務質量督導員（崗位空缺情景下由展廳經理代替）每一天對服務顧問的車旁接待、車輛檢查、確認委託書、客戶安排、安排車間維修、增項處理、車輛清洗、終檢準備交車、通知客戶、客戶驗收、結算、送行的服務過程進行監督檢查，檢查以服務顧問為單位或是以某個流程為單位進行；
3.3.3、服務質量督導專員將每一天的檢查結果記錄在《售後服務流程檢核表》上。服務質量督導專員負責將每一天檢查中的弱項及存在的問題報告展廳經理，展廳經理負責適時與服務經理進行溝通，要求；
3.3.4、售後質量督導專員對售後服務現場發現的問題及時記錄在《售後服務流程檢核表》中，並報告展廳經理，對於能現場整改的找到相關的職責人，及時整改。對無法現場整改的交由服務經理進行整改，展廳經理跟進整改結果；
3.3.5、現場發現有客戶抱怨的要及時找到相關人員了解清楚情景，匯報給展廳經理及服務經理。質量督導員及展廳經理協助服務經理對客戶問題進行處理，向客戶解釋問題，讓客戶理解。若客戶產生抱怨、投訴時，轉入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。
裝飾公司管理規章制度 篇6
一、 施工人員現場文明行為規範
1、現場施工人員必須遵紀守法,尊敬客戶及所有到訪人員,文明禮貌。對客戶、到訪人員均需使用敬語。
2、當客戶或客戶親戚朋友等來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現場考察或討論時,大噪音的施工用具(如電鋸、電鑽等)應暫停使用。
3、現場施工人員應恪守誠實信用的職業道德,嚴禁出現不遵守時間,不兌現口頭或書面承諾的現象
4、現場施工人員應著公司統一工作服上崗(工服到公司統一簽字領取)。
5、進入小區施工人員必須遵守物業管理部門的有關規定,必要時須按物業規定辦理小區出入證件。
6、施工人員不得向顧客索要、收受實物和現金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求。
7、施工時間內不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發生。
8、施工人員應和諧處理人際關係,嚴禁施工人員在工地現場爭吵、打罵。
9、在材料卸貨時應確保室外場地無遺漏物品,搬運結束後現場必須清理乾淨,嚴禁灑落遺留包裝物等物品。
10、施工現場食宿必須注意清潔,嚴禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物,不準使用電爐、明火,臨時食宿嚴禁有積水、生活垃圾堆積。
11、施工人員必須嚴格服從公司工程管理人員,設計師及其他管理人員的現場指令,有不同意見也不得當面駁斥或出言不遜。發生問題時應及時與項目經理及相關工作人員聯繫,並立即採取措施加以控制。
二、工地標識及標貼
1、裝飾工地標識體系構成及張貼規範:
a)裝飾門套:入戶大門
b)工地管理制度:室內醒目的地方
c)施工進度表:室內醒目的地方
d)工作人員簽到表:室內醒目的地方
功能指示牌:如'工具擺放區''材料堆放區''垃圾堆放區'等指示牌,張貼在工地相應區域
e)安全指示牌2張:分別是'注意安全''禁止吸菸',張貼在工地顯著區域;
f) 窗貼1幅:張貼在戶外主要人流通道可顯著觀察到的窗戶上,字型朝外。
2、所有標貼應在開工之日張貼完畢,張貼時應注意貼上牢固,高度統一,貼在牆面的標貼應完好保持到牆面開始施工當天,其他標識標貼應完好保持到施工結束。施工期間所有標識標貼應完整,無脫落、損壞現象。
3、〈〈工作人員簽到表〉〉須在施工結束後隨同〈裝飾工程驗收單〉繳還公司,並作為結帳的依據之一。
三、 工地衛生形象
1、工地施工璣場應隨時保持衛生整潔,保證每天晚上下班清理一次,所有建築垃圾應當天裝袋後運送至小區指定的建築垃圾堆放處。嚴禁出現建築垃圾不及時送離施工現場的情況。
2、工地衛生間使用時應及時沖洗,嚴禁出現異味或積水現象。
3、現場施工人員必須統一著公司工作服,不得不穿或穿其他公司工作服。
4、工地內不得吸菸,如果客戶有意向在工地現場吸菸的,施工人員應委婉提示到指定區域。
5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。
6、泥工施工時不得在地面直接進行水泥沙漿的拌合,必須在地面鋪設保護裝置。
7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾,油漆等塗料不得倒入下水道。廚房,衛生間無髒物及異味。
8、木工油工施工時應注意不得污染到其他成品和設施。
四、現場食宿
1.施工工地原則上禁止在工地現場開伙和留宿。如果確實因工地距離過遠或工期原因可能影響施工進度,需要在施工現場開伙或留宿的,在開工前須得客戶的同意。
2.施工人員工作前應把個人物品整理放入指定的地方。
3.現場做飯不得使用煤氣灶具,吃完飯及時收拾乾淨並把餐具放入指定區域內擺放整齊。
4.施工現場不得留宿無關人員及家屬。
五、施工施工時間
1、施工施工時間為每天的8:00--18:00.可以根據小區的管理規定以及客戶特殊需要適當調整。但有可能發出較大嗓音或影響其他住戶休息的施工施工項目不得在8:00--18:00以外時段進行施工。
2、在裝修周期內,工地須持續有施工人員正常施工,不得無故造成工地內無人的情況。如有特殊原因應提前向公司報備,並向客戶請假,在取得客戶同意後方可暫停施工。
3、當工地出現可能無法按契約工期交付的情況時,工地不得停工。
4、因工藝要求必須暫停施工的情況(如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待乾燥等)可向項目經理報備,必須提前向客戶說明。
六、 材料及物品擺放規定
1每個施工工地須配備一個雜物櫃,開工之日到場,並把雜物櫃放到指定地方,施工人員的生活物品在非使用時間內應擺放入雜物櫃內。
2現場製作好的成品或半成品衣櫃、鞋櫃、電視櫃嚴禁擺放施工人員的生活物品。
3施工工地在開工之日至牆面乳膠漆施工開始前均應按規定張貼'定置指示牌'定置指示牌至少包括:'材料堆放區''工具擺放區'指示牌。
4施工材料及施工工具的堆擺放應按現場標識指示實行定置管理。施工材料須實行分區堆放,同類型材料應堆放在同一區域。
5客戶採購的材料應當簽署書面交接記錄並堆放在不影響施工的單獨區域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝,無包裝的材料應妥善進行成品保護。
6客戶自購的甲供材入場時交由項目經理或由項目經理指定的負責組長代為管理,項目經理或組長應細心驗收貨物並進行必要清點,在驗收單上註明簽字。交接後,如出現物品的損壞、遺失或數量不符,由項目經理承擔全部賠償責任。
7客戶自購材料或器具的包裝物(紙箱、泡沫塑膠、包裝袋、木框等)應根據客戶指令由客戶自行銷售或作為建築垃圾處理,如客戶委託施工人員銷售的,銷售所得款須全額交還客戶。在任何情況下施工人員均不得自行銷售或占有銷售所得。
七、現場人身及財產安全管理規定
1.現場施工人員必需著裝整齊上崗,注意現場廢棄材料的堆放,避免意外傷害事件的發生。
2.所有帶電工具均應按裝插頭並使用插座面板接電使用,嚴禁直接將電線插入接線盒進行施工。所有電線接線處通電前均應實施絕緣保護,嚴禁通電時有線頭裸露。
3.工地內所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內。
4.高空施工時,須採用結實可靠的支撐物並配備必要的安全防護裝置。
5.工地現場在任何情況下均嚴禁出現明火,決不允許易燃物品做墊腳,嚴禁使用電爐、熱得快燒水做飯。
裝飾公司管理規章制度 篇7
第一章總則
第一條為了樹立公司形象，加強和規範企業管理行為，健全和完善各項工作制度，促進公司持續、穩定、健康發展，提高經濟及社會效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。
第二條公司全體員工必須遵守國家法律、法規，遵守公司的章程及各項規章制度和決定、紀律。
第三條公司的財產屬公司股東所有，禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。
第四條公司實行以員工為中心，人人參與的管理制度；實行科學化、現代化的管理。公司將以科技為根本，以效率為目標，以全體員工為依靠，不斷提高管理水平。
第五條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的.責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第六條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為員工提供平等的競爭和晉升機會，鼓勵員工積極向上，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。
第七條公司員工之間要團結互助、互相尊重、同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。
第八條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配製度。
第九條公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，禁止
怠工，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。
第十條公司提倡節約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十一條公司所有員工必須維護公司聲譽，保守公司商業秘密。
第十二條維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
第二章行政管理制度
第一節辦公行為準則
一、樹立公司良好形象，工作期間儀表儀容合乎規範、穿著得體、乾淨整潔，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。不得整燙怪異髮型，不濃妝艷抹。待人接物態度謙和，舉止文明，切忌不良嗜好。
二、按時上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請假，臨時外出辦公需填寫出外聯繫單，並經部門主管或總經理申請批准。
三、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、乾私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
四、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。
五、私人資料不得在公司列印、複印、傳真。
六、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
七、在接打電話和來賓接待時一律使用公關文明用語，客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。
八、保持工作場所、設施、貨架及個人衛生。
九、認真學習並掌握公司的理念、經營模式及產品資料。
十、工作時間應勤於業務，積極主動完成工作任務。
十一、盡心、盡職、真誠合作，致力創造良好的集體環境，發揚團隊精神。根據公司需要及職責規定積極配契約事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢對象，不得置之不理。
十二、愛護公司財物，不以任何形式侵占或破壞公司財物。
十三、公司電話為辦公配備使用。不得以私事占用辦公電話，妨礙聯繫公務。辦公時間有要事接聽私人電話原則上不超過五分鐘，並以不妨礙公務為前提。
十四、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1、如果公司有相應的管理規範，並且合理，按規定辦。
2、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3、如果公司沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
裝飾公司管理規章制度 篇8
第一級客戶登記
設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規範客戶登記表，確保與客戶相關數據的採集完整、準確。
第二級設計審核
每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。
第三級設計師進行全程服務
設計師不僅僅在施工前向客戶帶給滿意的諮詢及設計服務，而且在開工後施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。
第四級項目經理與客戶一道實施逐步質量認定製度
工程進展中的每一步，項目經理應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。
第五級工程巡檢逐家巡迴檢查
工程巡檢對每一個工地的施工狀況做巡迴檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。
第六級工程部主管抽查
工程部主管對在施工程做必須比例抽檢，防止遺留問題發生。
第七級客服部電話回訪
客服人員透過電話回訪，徵詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部主管給予及時解決。質檢員每周工地巡查不少於3次，工程部主管每周查工地不少於1次。
第八級客服部(售後)電話回訪員電話回訪
在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。
工作流程
一、介紹：
熱情真實地向客戶介紹公司的市場地位、設計特點、施工流程(八級質量保障體系)、分級報價和付款方式。
二、溝通：
仔細了解客戶房間的基本狀況和客戶基本的設計思路，與客戶就未來的房間設計做充分的`溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設計意見。
三、客戶資源登記：
客戶諮詢時，及時對客戶姓名、房間基本狀況、設計要求、預算、預計量房、簽單時間、客戶來源做登記。
四、量房：
測量時，詳細詢問並記錄客戶的各項要求，針對自己較有把握處提出幾點推薦，切勿過多表達自己的想法，因為你的想法此時尚未成熟。切勿強烈而直接地反駁客戶意見，反對意見可留至第二次細談方案時，以引導方式談出，因為此時你已對方案思考較為成熟，提出的推薦客戶會認為有根有據，很有分量;
五、簽約：
量房後開始設計、繪圖、報價，與客戶充分溝通、到達客戶要求後，簽訂正式契約，簽約時客戶應同時到總部財務部交納契約金額30%的首期款，簽約後設計師應在一日內將契約交至工程部，以便及時安排開工事宜。
六、開工：
契約簽訂三日後開工，由工程部統一安排施工隊，設計師、監理、項目經理和客戶在開工當日，同時到現場交底。
七、施工：
工程隊應嚴格按公司工程質量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，公司將定期對在施工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優罰劣，重獎重罰。
八、質量檢查：
每個在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認真檢查工程質量、工程進度和現場禮貌狀況，發現問題，及時處理。
九、電話回訪：
每個在施工程，公司電話回訪員至少回訪3次，對於客戶反饋，認真記錄，並於當日轉至工程部。
十、投訴處理：
工程在施過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應將投訴及時轉至質檢部，由質檢部及時協調、監督各相關部門處理。質檢部填寫投訴承辦單一式兩份，職責人處理完後將承辦單交回質檢部，質檢部電話落實承辦狀況，並於每周例會向家裝經理匯報。投訴至接待員處時，接待員應填寫投訴接待處理單一式兩份轉職責部門及質檢部，職責部門將處理結果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結果。未得到有效解決的立即上報總經理處理並反饋至職責部門。
十三、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。
十四、接單後要用心配合設計師做圖、預算、施工。
十五、做好施工完畢後的保修服務工作。
十六、了解合肥所有小區銷售居住狀況和小區中住戶的經濟實力。
十七、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。
十八、極開展市場調研，分析目標市場、把握市場最新動態。
裝飾公司管理規章制度 篇9
1、嚴格遵守國家有關法律、法規和總公司的各項規章制度。
2、服從領導，服從調配，努力完成上級交給的各項任務。
3、努力做好團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。
4、領會、了解設計意圖和預算內容，認真執行<施工控制程式>，掌握工程各項細節要求，並做好客戶和工班的銜接工作，與客戶進行有效溝通，切實了解客戶要求，做好服務，樹立公司形象。
5、按照施工契約要求，合理安排人員，組織施工，確保按時、按質完成施工任務，並確保公司利潤的達成。
6、確保工班的人工費，並與工班簽定<班組施工協定書>，交工程部備案，協調施工中各工種關係，掌握進度和質量狀況。
7、對施工班組實施有效管理，對有關項目(規章制度、工程質量、工期、施工工藝、安全生產、文明施工等)要詳細交待，嚴格按規範要求進行現場管理，認真做好現場材料驗收。
8、認真按質量體系要求，做好自檢、復檢，配合質檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作，並要求客戶在驗收單上籤字。
9、及時準確傳達工程部指示，並向上級及時報告下屬工班的運作情況。
10、負責編制詳細的增減工程聯繫單，做好工程款的收取和決算工作。
11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程，若發生工程量增減，須有工作聯繫單，沒有工作聯繫單一律不得增加費用。
12、有責任和義務推薦一班及施工人員。
13、積極參加培訓，努力提高自己的業務水平和工作能力。
14、關心一線員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。
15、施工過程中，要杜絕以任何藉口向客戶借款和索取財物行為的發生，杜絕私自接單，杜絕各類事故的發生，確保全全運作。
16、每天堅持記好<施工日記>，認真填寫<施工質量控制程式>。
17、及時完成上級交辦的其它工作。
裝飾公司管理規章制度 篇10
1、公司財務部是公司實行財務管理的職能部門,直接對董事會負責,各分公司財務部門直接受總公司財務部管理。
2、公司資金實行收支二條線的管理辦法,客戶向各分公司所交工程款,各分公司必須在24小時內(節假日順延)全部打入公司指定賬號,專款專用不得挪用。所需支付款項可預借備用金,然後實報實銷。
3、裝飾公司財務要及時記賬,做好憑證的歸檔、保管工作,做好現金管理工作,做到日結月清。
4、各級財務一律使用統一的“收款收據”,收據不得遺失、跳號,不得使用其它收據收款,用完一本及時銷號並將存根交回總公司,再領用新“收款收據”。
5、各項開支均需由經辦人簽字後經總經理審核簽字後方可報銷。
6、各分公司應嚴格控制費用支出,凡有額度限度的'費用,不得突破,如有特殊情況需要先報請總經理批准。
7、公司員工確因工作需要需備用金或周轉金,元以內可由借款人填寫“借款單”經公司經理批准後方可借支,超過元須經總經理批准方可借款,前次借款未還清前不得再借。特殊情況可由財務與董事長聯繫,經董事長同意後先行借支,事後補辦手續。
8、各分公司應按月上報各種財務報表,務必確保財務數據的準確性。
9、工資發放必須根據員工考勤表,業績考核情況,經人力資源部審核,總經理簽字後方可發放。
10、工程竣工交付後需交驗全套客戶檔案,經總經理簽字同意後財務方可進行結算。全體財務人員均應自覺保守公司財務機密,公司的財務情況未經總經理批准不得向外泄露。
裝飾公司管理規章制度 篇11
為貫徹落實“單純、集約、高效、清潔”的八字方針，嚴格按照整理、整頓、清掃、清潔、素養的5s管理標準，通過規範現場、現物營造一個和諧舒適的工作環境，培養職工的良好工作習慣，最終達到提高整體管理水平的目的。特制定現場管理標準如下：
1、各班組在本班的衛生區域內有明確的標牌，標牌上標有“xx班組，衛生責任人：”。沒有標牌，扣2分。
2、垃圾箱按照屬地管理原則，垃圾裝滿後要及時清理，垃圾箱內不能有廢舊設備及金屬物質。垃圾箱內廢物裝滿，未及時清理一次，發現一次扣當值2分，垃圾箱內有廢舊設備及金屬一項次扣2分。
3、廠房外衛生：無坑窪、積水、雜草、垃圾、磚石瓦塊、廢舊設備、油污、菸頭、殘茶剩飯、食品袋等，否則每項次扣2分。
4、廠房內及室內衛生：室內無灰塵、油污痕跡、菸頭、殘茶剩飯、食品袋、地面積水等，否則每項次扣2分。
5、設備衛生：應保持設備整潔乾淨，無油污，見本色。手摸有灰塵，油污等，每項次扣2分。
6、門窗玻璃衛生：門窗玻璃及框線完好清潔，手摸有灰塵痕跡，每項次扣2分。窗子槽溝不允許有灰塵，每項次扣2分。
7、值班用具、各種記錄、日誌、書籍等按定置存放，茶杯擺放整齊。否則每項次扣2分。
8、值班室桌面、盤面（各種控制盤、操作盤）清潔無雜物、抽屜及盤面門子關閉嚴密，表面無亂寫、亂畫現象，否則每項次扣2分。
9、值班室吊扇、燈具、牆面、暖氣等清潔，否則每項次扣2分。
10、凡在動力廠範圍內動土動工的必須逐級匯報厂部領導，否則一次扣2分。因匯報不及時造成危害及事故的一次扣10分。
11、備品備件、拖把、掃帚、笤帚、垃圾撮子、垃圾桶等衛生用具必須定置管理，放至規定位置，否則每項次扣2分；各崗位不準有小凳子、小桌子等厂部配備以外的.任何物品在工作現場，頭盔、衣服、鞋子、帽子、手包等個人物品一律放置櫥內否則每項次扣2分，並沒收相應物品。
12、廠內所屬現場所有公共財物要注意愛護，因看管不善等原因丟失或損壞根據實物價值進行相應扣分。
13、室內衛生每個班次都必須打掃並按標準保持清潔，室外衛生各班要按班次進行劃分，檢查時僅考核當班次區域。
14、公司有關部門檢查現場及設備衛生出現一處不合格每項次扣5分，罰款責任到值到人。
15、未涉及到的不達標項目厂部將依照5s標準酌情處理。
16、本規定採取周五檢查與日常抽查相結合的方式，以值（班）為考核單位。
裝飾公司管理規章制度 篇12
1、牢固樹立“安全第一”的思想。積極參加安全競賽和安全活動，接受安全教育。做到“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”，確保無傷亡事故發生。
2、認真學習和掌握本工種的安全操作規程及有關知識，努力提高安全技術和自我保護意識，自覺遵守安全生產的'各項規章制度，聽從項目管理人員及安全人員的指揮，做到不違章冒險作業。
3、操作時，外架腳手板必須滿鋪、扎牢。
4、高空操作人員嚴禁穿硬底鞋、必須戴安全帽、系安全帶。
5、腳手架密目安全網若有破損，立即通知管理人員安排補掛。
6、嚴格執行該項目部班前安全活動制度。
7、進入施工現場必須戴好（系好）安全帽，並正確使用防護用品和安全設施、機具、愛護安全標誌。服從分配，堅守崗位。
8、嚴禁酒後上崗，不準赤腳或穿高跟鞋、拖鞋進入施工現場，高空作業不準穿硬底和帶針易滑的鞋靴。
9、高空作業時，嚴禁向上或向下拋擲材料和工具等物件。
10、嚴防火災，不準擅自亂接亂搭電線以及在電線上晾曬衣物，嚴禁使用電爐、煤油爐，不準在禁止煙火的地方使用煙火。
11、做好文明施工，自覺愛護室內外環境衛生和個人衛生、嚴禁隨地大、小便。禁止賭博、酗酒、偷盜、打架鬥毆和一切影響生產、生活秩序的行為。
12、有權制止違章作業，抵制和越級上告違章指揮行為。
13、發楊團結友愛精神，在遵守安全規章制度等方面做到互相幫助，互相監督，對新工人進行傳、幫、帶，積極傳授安全生產知識。
14、電梯未到站之前，不能隨意把安全門打開，頭手不要伸出安全門外。
15、學習貴市建築工程管理處[20xx]11、12號檔案。
省八建三處
xx年xx月xx日
裝飾公司管理規章制度 篇13
一、施工現場要有平面布置圖及詳細施工圖;
二、材料堆放要有條理;
三、施工現場的垃圾要做到天天清掃;
四、安全防護設定要符合規定,外接電線要架空,用電箱體要有鎖;
五、工地污水要暢通,場地四周要乾淨;
六、要有具體的`防火措施;
七、運輸材料時要注意安全;
八、各工程在假日前必須認真清理施工現場,向客戶交工前必須做到地面、牆面、門窗、家具、五金、裝飾玻璃等,裝飾面清潔無污;
九、各施工隊必須嚴格按照《裝飾施工標準規範(試行)》進行施工,按期完工,並符合有關質量規範的要求,否則將按照公司有關規定,給予嚴厲的處罰;
十、現場管理必須嚴格按照《裝飾施工標準規範(試行)》,指導施工,認真協調各工種的銜接,嚴把工種質量關;
十一、工地宿舍保持環境整潔,且有文明衛生公約。
裝飾公司管理規章制度 篇14
一.設計部規章管理制度:
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2.對客戶文明、禮貌，不講髒話；
3.中午不允許喝酒、鬧事；除工作需要外。
4.人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子遊戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
5.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；違者罰款10000元；
6.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
7.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；指紋考勤機作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰200元/次；
8.未經公司允許，以低於公司標準報價簽約者，由於設計造成失誤者，設計師承擔責任；並承擔連帶罰金；
9.私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單；不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發現的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
10.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
11.每月休息8天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批准後生效；並簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
12.每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；辦公桌擺放物品標準：電腦居中，筆筒、電話、紙巾右上角。其他物品用完即刻放入抽屜或者檔案櫃中。
13.嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的檔案、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；
14.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項並簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成範圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；
15.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；
16.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發生爭執，承擔處罰；
17.以上日常工作行為規範，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告；
18.嚴禁跳槽到於公司利益相關公司就職，因此產生對公司利益損害，公司追究其發了責任。
二.工程管理制度
1.招聘負責單位為裝飾公司質管中心--工程管理部；
2.施工單位負責人（項目經理）應聘（晉升）條件：
3.招聘（晉升）程式：應聘（晉升）者報名----工程部經理審核其提供的資料（個人資料、施工隊伍工人資料）----面試（口頭考核、書面考核）----總經理對固定施工工人施工能力考核----總經理對施工實景考核；
4.錄用：考核合格的應聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質量押金後（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協定；對其所屬施工工人按招聘程式進行考核招聘並進行上崗前培訓。
三.市場部管理制度
1.嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2.著裝、談吐、儀表要得體大方。
3.應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
4.要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。
5.每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。
6.不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
7.要以誠待人，與客戶要保持良好的關係。
8.對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。
9.應勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網路關係。
10.要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。
11.對客戶要用國語流利的講出家庭裝修施工過程。
四.材料採購人員制度
1.材料採購人員應本著對公司高度負責的態度，在保證材料質量的前提下，努力降低公司經營成本。
2.本公司的材料採購由設計人員確定品種、規格；由工程部負責詢價；在洽談過程中必須由兩人以上參加。
3.材料採購人員應熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極採取各種有效手段保證材料的及時供應。
4.大宗材料的採購應當事先簽定供銷契約，並報集團財務中心存檔。
5.材料採購人員在購銷過程中玩忽職守、以權謀私，在材料質量、價格上給公司造成損失的，公司將視情節輕重給予處罰，直至辭退；情節嚴重的可追究其法律責任。
五.部門職能及崗位職責
第一節部門職能
一、行政部
直屬總經理室管轄的公司行政管理部門，主要負責公司的人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作，並負責各部門的協調與統籌以及公司內部規章制度的制定和監督執行等。
二、工程部
直屬總經理室管轄的工程施工管理部門，主要負責公司的工程項目的預決算工作、工程施工人員及材料的調配和施工現場的管理。
三、設計部
直屬總經理室管轄的工程施工圖設計與廣告設計部門，主要負責公司的各項工程的施工圖紙和廣告的設計和現場驗證工作。
四、客戶部
直屬總經理室管轄的業務洽談和客戶諮詢服務部門，主要負責公司的公關、客戶諮詢服務以及聯繫業務、洽談業務工作和協調聯繫設計、施工部門保證施工符合客戶要求，並負責催收工程款等。
五、財務部
直屬總經理室管轄的財務管理部門，主要負責公司的財務收支、賬目處理、財務核算、編制財務報表以及現金管理等工作。
第二節崗位職責
一、總經理助理
1、直接在總經理領導下開展工作，負責協助總經理全面主持公司的行政事務和日常事務工作，當好總經理的助手與參謀。
2、愛崗敬業，恪盡職守，求真務實，開拓創新，縱觀全局，站在公司發展的高度來運籌工作。
3、根據總經理的旨意和本公司實際指導行政部制定各項規章制度，並以身作則，起好模範帶頭作用。
4、協助總經理策劃公司未來的發展方向、規模及模式，描繪出公司未來的宏偉藍圖。
5、嚴格公司內部管理，認真督查、考核各部門工作的執行情況，並根據其優劣作出獎勵或處罰，以保證公司各項工作的正常運行。
6、統管公司各部門，處理好各部門之間的協調配合，使其步調一致，協同作戰，形成合力，以提高工作效率與經濟效益，促進公司的進一步發展。
7、根據公司發展需要指導相關部門組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各項工程的施工質量和施工安全工作，使各項工程能按質按量按期完成。
9、努力學習與鑽研，不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
10、努力完成總經理交賦的其他工作。
二、行政部經理
1、在總經理領導下，全面主持行政部工作，主管公司行政事務和日常事務工作，愛崗敬業，務實創新，開拓進取。
2、根據總經理的旨意和本公司實際制定各項規章制度，並以身作則，帶頭執行。
3、根據公司發展需要組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。
4、督促本部門有關人員作好工人的出勤統計和公司員工的考核工作。
5、負責對外聯絡、接待、洽談，對內協調、巡查、督辦，保證良好的外部關係和公司內部決議的暢通。
6、努力協調和督促公司各部門之間的互相配合、互相支持，協同作戰，緊密配合，確保各項工程的按質按量按期完成。
7、努力學習與鑽研，不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
8、負責組織好每周的行政辦公會和員工工作例會。作好周工作計畫與小結。
9、完成總經理交賦的其他工作。
三、行政部副經理
1、在總經理領導下，直接受行政部經理領導，協助經理主持行政部工作，處理好行政事務和日常事務工作。愛崗敬業，務實進取，開拓創新。
2、協助部門經理制定符合本公司實際的各項規章制度，並以身作則，帶頭執行。
3、根據公司發展需要協助部門經理組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。
4、督促本部門有關人員作好工人的出勤統計和公司員工的考核工作。
5、在部門經理的領導下做好對外聯絡、接待、洽談，對內協調、巡查、督辦工作，保證良好的外部關係和公司內部決議的暢通。
6、努力學習與鑽研，不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
7、根據公司工作情況收集各方面意見，按周提交行政辦公會研究解決，並協助部門經理組織好每周的員工工作例會及作好每周工作的小結和下周工作安排。
8、完成總經理及部門經理交賦的其他工作。
四、行政助理
1、在部門經理、副經理領導下處理好行政事務和日常事務工作。
2、遵守本公司各項規章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作。
3、在部門領導的指導下參與各項規章制度的制定和督查，並如實的將執行情況反映給上級，以便及時處理和糾正。
4、負責巡查各施工現場，收集各部門的工作，業務活動情況，並認真作好記載，及時向上級匯報。
5、努力學習與鑽研，開拓創新，不斷提高自己的思想覺悟與業務水平。
6、努力完成上級交賦的其他工作。
五、文秘人員
1、在部門經理、副經理領導下創造性地開展工作。
2、嚴格遵守公司的各項規章制度，服從安排，恪盡職守，愛崗敬業，努力工作
3、主要負責具體處理行政事務和日常事務工作，即：
（1）起草、列印和傳送各類文稿、檔案。
（2）負責公關和禮儀接待工作。按規定建立和保存員工檔案，妥善管理辦公用品。
（3）聽辦公室電話，並作好記錄，根據情況及時處理或向上級匯報處理。
（4）做好工作日程安排及辦公會議記錄，
（5）負責收發和保存辦公室郵件、信函。並做好員工的考勤、考核工作。
4、努力學習與鑽研，不斷提高自己的思想覺悟與業務水平。
5、竭力完成上級交賦的其他工作。
六、工程部經理
1、在總經理領導下全面主持工程部工作，主管公司各項施工工程，愛崗敬業，務實創新，開拓進取。
2、貫徹執行公司的'各項決議，並帶頭遵守各項規章制度。
3、全面負責工程的預決算，施工質量，施工安全工作，並根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。
4、組織各工組員工認真學習公司的各項規章制度，並督查執行情況，對違章違規的員工給予批評教育，並將情況通報行政部擬定處理意見。負責督促檢查各工組對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。
5、努力學習與鑽研，不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
6、作好施工的周工作計畫與小結，不斷總結經驗，改進管理方法，以提高工作效率。
7、完成總經理交賦的其他工作。
七、工程部副經理
1、在總經理領導下，直接受部門經理的領導，協助經理管理好公司各項施工工程，愛崗敬業，務實創新，開拓進取。
2、貫徹執行公司的各項決議，並帶頭遵守各項規章制度。
3、協助部門經理抓好施工現場的管理工作，尤其要著力抓好施工質量、施工安全工作，並根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。
4、組織員工認真學習公司的各項規章制度，並督查執行情況，對違章違規的員工給予批評教育，並將情況通報行政部擬定處理意見。
5、督促核查對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。
6、努力學習與鑽研，不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
7、作好施工的周工作計畫與小結，不斷總結經驗，改進管理方法，以提高工作效率。
8、完成總經理及部門經理交賦的其他工作。
八、工程部主管
1、在部門經理直接領導下開展工作，管理好所負責的工區的各項施工工程，愛崗敬業，務實創新，開拓進取。
2、貫徹執行公司的各項決議，帶頭遵守各項規章制度。
3、協助部門經理抓好施工現場的管理工作，尤其要著力抓好施工質量、施工安全工作，並根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。
裝飾公司管理規章制度 篇15
第一章總則
第1條制訂本制度的目的：為確保龍發裝飾的工程質量，切實向客戶保質保量按期交付裝修工程，快速有效的處理客戶在公司裝飾過程中的各種問題，提升公司品牌形象，特制定本制度。
第2條適用範圍：本制度適用於與工程設計、施工、管理相關的所有工作人員，適用於龍發裝飾承建的所有施工工地。
第二章施工現場管理規定
第1條作業人員現場文明行為規範
1、現場工作人員必須遵紀守法，尊敬業主及所有到訪人員，文明禮貌。對業主、到訪人員均需使用敬語。
2、當業主來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現場考察或討論時，大噪音的施工用具（如電鋸、電鑽等）應暫停使用。
3、現場施工人員應恪守誠實信用的職業道德，嚴禁出現不遵守時間，不兌現口頭或書面承諾的現象。
4、現場施工人員應著公司統一工作服上崗。
5、施工人員不得向顧客索要、收受實物和現金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求
6、作業時間內不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發生。
7、作業人員應和諧處理人際關係，嚴禁施工人員在工地現場爭吵、打罵。
8、在材料卸貨時應確保室外場地無遺漏物品，搬運結束後現場必須清理乾淨，嚴禁灑落遺留包裝物等物品。
9、施工現場食宿必須注意清潔，嚴禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物，不準使用電爐、明火，臨時食宿嚴禁有積水、生活垃圾堆積。
10施工人員必須嚴格服從公司巡檢人員，設計師及其他管理人員的現場指令，有不同意見也不得當面駁斥或出言不遜。發生問題時應及時與項目經理及相關工作人員聯繫，並立即採取措施加以控制。第2條工地衛生形象
1、工地施工璣場應隨時保持衛生整潔，保證每天晚上下班清理一次，所有建築垃圾應當天裝袋後運送至指定的建築垃圾堆放處。嚴禁出現建築垃圾不及時送離施工現場的情況。
2、工地衛生間使用時應及時沖洗，嚴禁出現異味或積水現象。
3、現場施工人員必須統一著公司工作服，不得不穿或穿其他公司工作服。
4、工地內不得吸菸，如果業主有意向在工地現場吸菸的，施工人員應委婉提示到指定區域。
5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。
6、泥工施工時不得在地面直接進行水泥沙漿的`拌合，必須在地面鋪設保護裝置。
7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾，油漆等塗料不得倒入下水道。廚房，衛生間無髒物及異味。
8、木工油漆工施工時應注意不得污染到其他成品和設施。
第3條施工作業時間
1、在裝修周期內，工地須持續有作業人員正常施工，不得無故造成工地內無人的情況。如有特殊原因應提前向公司報備，並向客戶請假，在取得客戶同意後方可暫停施工。
2、當工地出現可能無法按契約工期交付的情況時，工地不得停工。
3、因工藝在求必須暫停施工的情況（如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待乾燥等）可不向公司報備，但必須提前向客戶說明。第5條材料及物品擺放規定
1、施工工地在開工之日至牆面乳膠漆施工開始前均應按規定張貼“定置指示牌”定置指示牌至少包括：“材料堆放區”“工具擺放區”指示牌。
2、施工材料及施工工具的堆擺放應按現場標識指示實行定置管理。施工材料須實行分區堆放，同類型材料應堆放在同一區域。
3、業主採購的材料應當簽署書面交接記錄並堆放在不影響作業的單獨區域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝，無包裝的材料應妥善進行成品保護。第6條現場人身及財產安全管理規定
1、現場施工人員必需著裝整齊上崗，注意現場廢棄材料的堆放，避免意外傷害事件的發生。
2、所有帶電工具均應按裝插頭並使用插座面板接電使用，嚴禁直接將電線插入接線盒進行施工。所有電線接線處通電前均應實施絕緣保護，嚴禁通電時有線頭裸露。
3、工地內所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內。
4、高空作業時，須採用結實可靠的支撐物並配備必要的安全防護裝置。
5、工地現場在任何情況下均嚴禁出現明火，決不允許易燃物品做墊腳，嚴禁使用電爐、熱得快燒水做飯。
6、工人每天離場時應按程式檢查電源，龍頭、門窗是否關閉，不得出現長明燈、長流水現象，不得出現無施工人員時門窗未關閉現象。
第三章工地管理獎罰細則
1、施工人員沒穿公司工作服處以50元/人的罰款
2、施工人員嚴禁穿拖鞋，打赤膊施工，如有違反每次罰50元整。
3、材料須分開堆放，做到整齊有序，工具擺放有規律，不要亂扔紙盒、板塊、磚頭等雜物，如有違反每次罰50元整。
4、每天下午收工前，各工種作業人員必須及時清理作業場所，將施工垃圾裝袋，堆放指定地點。否則每次罰50元整。
5、節約用水、用電，離開工地要拉斷總閘、關閉門窗和關緊水龍頭。如有違反每次罰50元整。
6、電氣安裝必須按設計規程進行，臨時用電必須有專線，專用開關式專用插座，如有違反每次罰50元整。
7、現場發現使用電爐或白天開照明燈（天陰和油漆砂平等特殊情況除外）則處以50元罰款。
8、施工現場若發現有聚眾賭博、洶酒等擾亂施工現場紀律的每人處以50元罰款並以警告，若下次再發現拒絕糾正的人員公司予以開除。
9、工地若發現有偷盜公司或者甲方財產及材料的人員，立即扭送公安機關處理絕不估息。
以上各項條款希望廣大公司同仁能竭力遵守，共同創造一個有利的工作環境和公司形象，為濱州龍發裝飾工程設計有限公司的未來前景做好堅實的基礎。
濱州龍發裝飾工程設計有限公司
裝飾公司管理規章制度 篇16
第一章、總則
第1條：制訂本制度的目的：為確保豪思裝飾的工程質量，切實向客戶保質保量按期交付裝修工程，快速有效的處理客戶在公司裝飾過程中的各種問題，提升公司品牌形象，特制定本制度。
第2條：適用範圍：本制度適用於與工程設計、施工、管理相關的所有工作人員，適用於豪思裝飾承建的所有施工工地。
第二章、施工現場管理規定
第1條：作業人員現場文明行為規範
1、現場工作人員必須遵紀守法，尊敬業主及所有到訪人員，文明禮貌。對業主、到訪人員均需使用敬語。
2、當業主來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現場考察或討論時，大噪音的施工用具（如電鋸、電鑽等）應暫停使用。
3、現場施工人員應恪守誠實信用的職業道德，嚴禁出現不遵守時間，不兌現口頭或書面承諾的現象。
4、現場施工人員應著公司統一工作服上崗。
5、進入小區施工人員必須遵守物業管理部門的有關規定，必要時須按物業規定辦理小區出入證件。
6、施工人員不得向顧客索要、收受實物和現金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求。
7、作業時間內不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發生。
8、作業人員應和諧處理人際關係，嚴禁施工人員在工地現場爭吵、打罵。
9、在材料卸貨時應確保室外場地無遺漏物品，搬運結束後現場必須清理乾淨，嚴禁灑落遺留包裝物等物品。
10、施工現場食宿必須注意清潔，嚴禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物，不準使用電爐、明火，臨時食宿嚴禁有積水、生活垃圾堆積。
11施工人員必須嚴格服從公司巡檢人員，設計師及其他管理人員的現場指令，有不同意見也不得當面駁斥或出言不遜。發生問題時應及時與項目經理及相關工作人員聯繫，並立即採取措施加以控制。
第2條：工地衛生形象
1、工地施工璣場應隨時保持衛生整潔，保證每天晚上下班清理一次，所有建築垃圾應當天裝袋後運送至指定的建築垃圾堆放處。嚴禁出現建築垃圾不及時送離施工現場的情況。
2、工地衛生間使用時應及時沖洗，嚴禁出現異味或積水現象。
3、現場施工人員必須統一著公司工作服，不得不穿或穿其他公司工作服。
4、工地內不得吸菸，如果業主有意向在工地現場吸菸的，施工人員應委婉提示到指定區域。
5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。
6、泥工施工時不得在地面直接進行水泥沙漿的拌合，必須在地面鋪設保護裝置。
7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾，油漆等塗料不得倒入下水道。廚房，衛生間無髒物及異味。
8、木工油漆工施工時應注意不得污染到其他成品和設施。
第3條：現場食宿
1、施工工地原則上禁止在工地現場開伙和留宿。如果確實因工地距離過遠或工期原因可能影響施工進度，需要在施工現場開伙或留宿的，在開工前須得客戶的同意。
2、作業人員工作前應把個人物品整理放入指定的地方。
3、現場做飯不得使用煤氣灶具，吃完飯及時收拾乾淨並把餐具放入指定區域內擺放整齊。
4、施工現場不得留宿無關人員及家屬。
第4條：施工作業時間
1、施工作業時間為每天的8：00——18：00.可以根據現場管理規定以及客戶特殊需要適當調整。但有可能發出較大嗓音或影響其他住戶休息的施工作業項目不得在8:00——18：00以外時段進行施工。
2、在裝修周期內，工地須持續有作業人員正常施工，不得無故造成工地內無人的情況。如有特殊原因應提前向公司報備，並向客戶請假，在取得客戶同意後方可暫停施工。
3、當工地出現可能無法按契約工期交付的情況時，工地不得停工。
4、因工藝在求必須暫停施工的情況（如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待乾燥等）可不向公司報備，但必須提前向客戶說明。
第5條：材料及物品擺放規定
1、施工工地在開工之日至牆面乳膠漆施工開始前均應按規定張貼“定置指示牌”定置指示牌至少包括：“材料堆放區”“工具擺放區”指示牌。
2、施工材料及施工工具的堆擺放應按現場標識指示實行定置管理。施工材料須實行分區堆放，同類型材料應堆放在同一區域。
3、業主採購的材料應當簽署書面交接記錄並堆放在不影響作業的單獨區域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝，無包裝的材料應妥善進行成品保護。
4、業主自購的甲供材入場時交由項目經理或由項目經理指定的負責組長代為管理，項目經理或組長應細心驗收貨物並進行必要清點，在驗收單上註明簽字。交接後，如出現物品的損壞、遺失或數量不符，由項目經理承擔全部賠償責任。
第6條：現場人身及財產安全管理規定
1、現場施工人員必需著裝整齊上崗，注意現場廢棄材料的堆放，避免意外傷害事件的發生。
2、所有帶電工具均應按裝插頭並使用插座面板接電使用，嚴禁直接將電線插入接線盒進行施工。所有電線接線處通電前均應實施絕緣保護，嚴禁通電時有線頭裸露。
3、工地內所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內。
4、高空作業時，須採用結實可靠的支撐物並配備必要的安全防護裝置。
5、工地現場在任何情況下均嚴禁出現明火，決不允許易燃物品做墊腳，嚴禁使用電爐、熱得快燒水做飯。
6、工人每天離場時應按程式檢查電源，龍頭、門窗是否關閉，不得出現長明燈、長流水現象，不得出現無施工人員時門窗未關閉現象。
第三章、工期安排及控制
第1條：項目經理根據施工契約確定的開竣工日期填寫編制施工計畫，並詳細確定分項工程的開竣工日期，一式三份，施工現場、業主、工程部各持一份。
第2條：施工進度表由項目經理按公司的規定格式製作，並在開工前列印交付公司。
第3條：巡檢工程師和公司其他工作人員在任何時間巡檢工地現場時，均需檢查分項工程進度，並將檢查結果在工程進度表上進行標註，必要進記錄在工作人員簽到表以及工進巡檢記錄中。
第4條：項目經理為工程進度的第一責任人，當發現分項工程實際進度與計畫出現偏差時，應立即調整施工工作計畫，確保各分項工程進度如期按節點完工。
第5條：巡檢員和公司其他工作人員發現分項工程實際進度與計畫出現偏差時，必須立即向公司匯報，並督促項目經理調整施工作業計畫，必要進可根據本制度獎罰細則實施處罰。
第6條：當出現可能影響工期的事件時，項目經理應及時通知客戶並上報公司，如出現的情況是由客戶的原因造成，應讓客戶簽署工程延期單，工程延期單須詳細填寫具體原因及同意延長天數。延期單必須在工程契約竣工日前交到公司存檔，並作為項目經理工期考核的依據。
第7條：項目經理必須提前做好竣工驗收的前期準備，按工藝標準和驗收手冊要求每項細緻檢查所有項目。發現不符合驗收條件的事項時，應先行整改完畢後再通知工程部與業主進行驗收。
第8條：項目竣工驗收並在客戶繳清工程尾款後，設計師為客戶開具《工程保修單》。一式兩份，經公司蓋章，客戶簽字後生效。客戶繳清尾款並簽收《工程保修單》之日為項目經理對該工程向公司交付之日。
第四章、工程質量控制
第1條：工程開工前，施工圖紙及報價必客戶確認簽字，未經簽字認可不允許開工。
第2條：施工人員不得隨意更改設計方案。工程若有任何變更，必須通過設計師與業主共同簽字認可，簽署變更單後方可進行下一步施工。
第3條：公司對施工材料實行定點、定品牌理管理控制。
1、各類材料採購必須在公司指定的供應商處採購。項目經理採購材料，必須取得加蓋供應商的印章送（發）貨清單。
2、未在公司指定供應商處實施採購或未取得公司指定材料供應商的送（發）貨單，施工負責人不得領取工程進度款。
3、項目經理在水電驗收通過領取第一期工程進度款時，須同時提交水電材料送（發）貨清單。
4、項目經理有木作工程驗收通過領取第二批工程進度款時，須同時提交木工材料（木工板、飾面板、石膏板、木龍骨）、後場家俱、吊頂材料、門及線條送發貨清單。
5、項目經理在工程驗收竣工通過領取結帳款時，須同時提交櫥櫃、油漆乳漆材料以及其他所有材料的送發貨單。
第4條：施工過程中，所有進場材料在開始施工之前，必須讓客戶檢查材料是否與報價中相關備註符合，並驗收通過簽字方可施工。
第5條：工程分項驗收，施工過程中，對關鍵工序實施分項驗收制度有關工程分項驗收的規定按公司有關檔案執行。
第五章、成品保護
第1條：電梯口保護：開工之日應對施工工程所在單元的一樓電梯口及在施工工地樓層電梯口使用公司專用保護膜進行保護。
第2條：進戶門保護：開工之日應對進戶門及門把手，煤氣包等易損壞物品進行保護，保護膜應採用膠帶四周封邊，保證工程竣工時所保護的物品完好無損。
第3條：穿線管的保護：泥工進場時應對前期水電施工地面鋪排的穿線管在跨越門口處、人行通道等容易損壞的部位用木方或水泥砂漿進行保護。
第4條：地磚保護：對在施工過程中新鋪的地磚，鋪貼過程中未固化前嚴禁踩踏，鋪貼結束後應將成品進磚表面清潔乾淨，不得有沙礫，鐵釘等雜物，然後採用彩條布或地毯保護膜進行保護，成品保仿膜須用膠帶全封邊，四周上翻100mm。至完工保潔前保護膜均應保持完整，不得有損壞、露空現象。禁止在已鋪地面上進行切割作業，以防污染或損壞面層。
第5條：木飾面工程成品保護：搬運物品必須小心，以免碰撞門套，櫃面，開孔打眼必須標準，施工照明燈具應遠離成品物面，配套施工必須有成品保護措施。
第6條：嚴禁使用大功率燈具：施工工地嚴禁使用1000w以上的照明燈具，使用其他可能產生高溫的照明燈具應距離最近的易燃物品30m以上。
第7條：油漆施工過程中的成品保護：油漆施工過程中，必須對其他物品保護膜或報紙進行保護當門套線噴漆時，與牆面結合處必須用報紙進行分隔保護。
第8條：門鎖、五金件的保護：要木工安裝完畢試鎖完好後，必須拆下包裝好放置安全地點保管，待油漆施工完畢後再裝設。
第9條：潔具三件套保護：潔具三件套在施工結束時安裝，潔具安裝完畢後立即應採用塑膠袋或公司的專用保護膜進行保護，所有公司工作人員及作為業人員不得使用新安裝的潔具。
第10條：地板保護：地板鋪設後，不得有鐵釘等硬物散落，嚴禁在地板上用餐，防止油膩撒落在地板上污染地板油漆，地板鋪設後，所有工作人員及施工人員進入施工現場時須穿鞋套或脫鞋進入工地。
第六章、工地管理獎罰細則
1、領料人領完材料未簽字或拒絕簽字的罰款50元。
2、施工人員沒穿公司工作服處以50元/人的罰款。
3、施工人員嚴禁穿拖鞋，打赤膊施工，如有違反每次罰50元整。
4、材料須分開堆放，做到整齊有序，工具擺放有規律，不要亂扔圓丁紙盒、板塊、磚頭等雜物，如有違反每次罰50元整。
5、每天下午收工前，各工種作業人員必須及時清理作業場所，將施工垃圾裝袋，堆放指定地點。否則每次罰50元整。
6、節約用水、用電，離開工地要拉斷總閘和關緊水龍頭。如有違反每次罰50元整。
7、在電氣管理人員處領取照明燈具當天未歸還的每次罰50元整或者自費購買損壞或者丟失的燈具做以賠償。
8、電氣安裝必須按設計規程進行，臨時用電必須有專線，專用開關式專用插座，如有違反每次罰50元整。
9、現場發現使用電爐或白天開照明燈（天陰和油漆砂平等特殊情況除外）則處以50元罰款。
10、施工現場若發現有聚眾賭博、洶酒等擾亂施工現場紀律的每人處以50元罰款並以警告，若下次再發現拒絕糾正的人員公司予以開除。
11、工地若發現有偷盜公司或者甲方財產及材料的人員，立即扭送公安機關處理絕不估息。
以上各項條款希望廣大公司同仁能竭力遵守，共同創造一個有利的工作環境和公司形象，為陝西豪思裝飾工程設計有限公司的未來前景做好堅實的基礎。
裝飾公司管理規章制度 篇17
為規範公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，根據勞動法及其配套法規、規章的規定，結合公司的實際情況，制定本規章制度。
1、本規章制度適用於公司所有員工，包括管理人員、技術人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規定的從其規定。
2、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規章制度和職業道德等勞動義務。
3、公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第一章 會議制度
為有效地實行經理負責制和健全民主管理，特制訂各種會議制度。 一、經理辦公會議
一般每半月召開一次，由總經理主持，管理層次人員參加，必要時請有關負責人列席。會議主要內容：
1、學習和貫徹政府有關建設工作政策; 2、討論年(季)度工作計畫和總結;
3、討論公司發展規劃、經營方針、人事勞資與分配等全局性的重大事項。 二、工作會議
每周召開一次，由總經理主持，副總經理、總工程師及各職能部門負責人和各項目總工作工程師參加。會議內容：
1、各部室負責人匯報工作的執行和完成情況;
2、傳達上級有關的重要規定和內部的工作措施或決定; 3、聽取各種加強管理和改進工作的會議; 4、討論存在的主要問題及提出相應的改進措施。
三、職工大會
每半年召開一次，由總經理主持，全體職工參加。也可有外聘人員參加。會議主要內容是向職工報告生產經營的完成情況，年(季)度的工作計畫、行政總結以及表彰先進等。
四、業務會議
按各職能部門所規定的業務職責，根據待討論的具體事項，不定期的有總經理、總工程師或部門負責人分別召開，要求對某事項達到同一認識、協調配合和解決問題的目的。
各種會議的召開，務須做到事前有準備、事後有記錄，凡總經理召開和主持的會議，其會議工作由綜合部負責;其他各種會議由會議主持人的所在部門負責。
第二章 人事管理制度
為了加強我公司工作人員的管理，調動全體成員的積極性、主動性和創造性，不斷提高工作效率，保證公司以工程工作為中心的各項工作的完成，特制訂本制度。
一、職工的使用、考核與晉升 (一)職工的聘用原則
公司對所屬人員的調配使用按照學用一致和用其所長的原則，根據工作需要統一調配、雙向選擇，擇優聘用。
(二)職工的考核 1.考核標準、依據及原則
職工的考核制度是實行崗位責任制的關鍵，考核職工以德才兼備為標準，以執行各類人員崗位制為依據，堅持客觀公正、民主公開、注重實際的原則。
2.考核時間
年度考核每年一次，隨年度工作總結一起進行。 3.考核內容
考核內容包括：德、能、勤、績四個方面，重點考核工作實績。 德：主要考核政治、思想表現和職業道德表現。
能：主要考核業務技術水平，管理能力的運用發揮，業務技術提高，知識更新情況。
勤：主要考核工作態度，勤奮敬業精神和遵守勞動紀律情況。 績：主要考核履行職責情況。 4.考核組織
在年度考核時，設立非常設性的考核委員會或考核小組，負責公司年度考核工作。
5.考核方法
實行領導與民眾相結合，平時與定期相結合，定性與定量相結合的方法。 第三章 檔案管理制度
為執行國家《檔案法》的規定和加強檔案的管理，特制訂本辦法。
一、公司各部門和項目工作在工作活動中形成的檔案材料、照片、碟片、錄像等凡有保存和利用價值的均應作為檔案材料。
二、檔案是公司的集體財產，由綜合部負責統一管理和保管。
三、所有資料要有專人負責管理，檔案的管理人員，要做好以下工作： 1、按檔案類別，制定各類的編號規定;
2、嚴格檔案材料的接收手續，仔細檢點移交的歸檔材料並履行移交簽字手續;
3、檔案材料的立卷及編制總目錄;
4、檔案材料的檢查工具，制定借閱辦法，重視機密檔案，要經領導批准後，方可借出;
5、做好檔案彙編和利用的統計;
6定期清點檔案，經組織鑑定後銷毀無保存價值的材料。
四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續齊全，禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。
五、材料的整理與歸檔期限
1、行政文書類材料，在完成該項目活動後由專職人員於半月內整理歸檔。
2、工程項目工作類的管理和技術性材料，在完成項目契約任務，後項目工作組一個月內整理歸檔。
六、行政文書類材料的歸檔範圍見附屬檔案一。項目工作類材料的歸檔範圍見附屬檔案二
七、其他如人事、勞資、經營、財務、資產設備類檔案材料的範圍另行補充。 八、保守機密，防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。 九、遇到有關人員查尋資料要隨時予以協助。
裝飾公司管理規章制度 篇18
為了加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家的有關法律法規及公司章程的規定，特制定本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度和決定：
1、公司員工遲到在5分鐘以內，一分鐘罰一元錢，5分鐘至 10分鐘，罰款10元；10分鐘以後罰款30元。如果因為遲到而不來上班者，按曠工三天處罰。
2、病假：員工必須提前一天以書面形式通知行政部，並寫請假條，病假結束後需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫院證明、就醫記錄和買藥發票，否則按曠工三天處罰。
3、公司員工只要在上班期間早退，或者是做些與上班無關的事情，如：逛街、打牌等等，一經發現，從當月工資上扣除200元。
4、當月病假，事假累計不超過三天，病假，事假無薪水。
5、公司員工必須根據《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛生。
6、公司紙杯是為客戶提供的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶紙杯。
7、上班時間儘量不接打私人電話，緊急或特殊情況，通話時間不易過長。
8、公司員工不利用公司電腦上網聊天，打遊戲，做與公司無關的事。
9、公司的辦公桌除電腦、印表機、滑鼠、口杯、電話、文具必備資料紙張外，不允許放其他物品。
10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人離開時椅子調整。
11、吸菸請在吸菸區，公司員工不得在辦公室區域內吸菸，發現一次罰款20元。
12、公司員工只要一進辦公室，沒有佩戴胸卡的，發現一次罰款10元，交給財務。
13、公司員工一個星期休息一天，周末不能休息。（否則按曠工處理）
14、公司員工加班，財務會負責給員工算加班工資。
15、節約用水、用電，最後一個離開者檢查水、電、飲水機是否關閉。
16、市場部的員工必須把每天做的事情全都記錄在筆記本上，每周星期天交給邵衍，邵衍在交由楊總查看。
17、公司員工不能再公司大聲喧譁、嬉笑、打鬧。
二、語言規範：
1、交往語言：您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關照、謝謝、周末愉快、拜拜。
2、電話語言：電話鈴響三聲內接起，先報“您好！華朗裝飾設計。”請問，謝謝，再見。
3、接待語言：你好，請稍等，我幫你找個設計師，請坐，對不起，請登記，打擾您，好的，行。
三、公司倡導樹立“一盤棋”的思想。
禁止任何部門個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
設計師職責範圍：
1、本公司以輕裝修重裝飾的理念來達到裝修效果。 2、設計師要主動與業主和施工隊長溝通。
3、設計師必須認真詳盡的.向施工隊長做好設計交代、勤到現場查看指導。
4、建議業主不妨主動提出要求，在契約上增加相關批註，讓公司利益得到更實質性的保障。
銷售部職責範圍：
1、根據公司的管理要求，上班必須穿戴公司規定的服裝，工作證整齊的掛在胸前，認真的完成公司下達的目標及任務。 2、服從公司的安排和合理的調動。
3、在與客戶交談時應以公司的利益和形象為先，主動和客戶交流和溝通，讓客戶能感覺到公司的熱忱服務和真誠的合作。 總監職責範圍：
1、每個工地開工進場，應按公司要求做好成品保護，公司廣告標語應掛在顯人耳目的地方。
2、以安全為天，生產為本的原則，按施工需求進行工人的調動和安排。
3、材料與垃圾應按規定分開，分類；整齊的排放在施工現場。 4、工地衛生是衡量整個公司的唯一標準，所以總監應必須落實施工現場的衛生管理工作。
5、必須每天到施工現場做質量檢驗登記，及時改進不合格產品，以減少公司不必要的損失。
財務部門職責範圍：
1、認真貫徹、執行管家有關財務管理的法律法規，確保財務工作的合法性，合理性。
2、建立健全公司各種財務管理制度。嚴格按照財務工作程式執行。
3、編制和執行財務預算，財務收支計畫，確保資金有效供應。 4、進行成本費用預收，核算、考核和控制、督促有關部門降低消耗，節約費用，提高經濟效益。
5、建立健全各種財務賬目，編制財務報表，並利用財務資料進行各種經濟活動分析，為公司領導決策提供有效依據。 6、負責公司材料，辦公用品的管理。
7、參與項目與施工對結算，參與採購部門與材料供應商結算。 8、參與公司承包契約和採購契約的評審工作。 9、按照工程預付款進行工程成本的控制。 篇2：裝飾公司管理制度 裝飾公司管理制度 裝飾公司管理制度
室內裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。
為保障住宅區房屋的結構安全和外觀統一，根據建設部令（第110號）《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的規定，現對本住宅區房屋裝修的有關事宜規定如下：
一、裝修申報程式：
1、住戶裝修住宅，必須提前7天向物業公司申報，填寫《住宅裝修申請表》，如實填報裝修項目、範圍、標準、時間、詳細的施工圖和提供施工隊伍名稱、營業執照、資質等級、法人代表的有效證件、施工負責人的有效證件（複印件）等，送物業公司審批。
2、審批通過後與物業公司簽訂《星河名居裝修管理服務協定》。
3、按照《星河名居房屋裝修預交押金和收取綜合服務費的標準》收取押金。
4、工程完工後，經物業公司驗收，無違章或滲、漏、堵、損壞等情況.可退回押金；若有上述問題，從押金中扣除賠償費用和罰款，多退少補；完工半年內，如發現上述問題，由裝修戶負責修復和賠償。
5、工程驗收合格後，物業公司收取管理押金的10%作為管理服務費，包括施工隊伍的管理、裝修人員出入證、施工許可證等。
6、住戶裝修申請時必須繳清所有費用方可辦理裝修手續。
二、裝修範圍：
1、不擅自改變房屋的柱、梁、版、承重牆、屋面防水隔熱層，上下水管道、電路等；
2、屋面面積只許鑿毛，地面裝修材料不準用超重材料，地面裝修材料厚度不得超過50毫米；
3、不得封閉陽台、平台或改變陽台、平台的用途；
4、不得擅自改變原有外門窗的規格、形狀以及外牆面的裝飾；
5、空調室外分體機必須按物業管理公司指定的位置安裝，打洞時必須由專業人員進行操作，以防外牆破損，並保證空調架必須按規定進行粉刷；
6、不隨意改動有線光纖線路、網路線路， 並留好檢測口；
7、禁止改動煤氣管道，若確需改動必須到市煤氣公司營業所申請，由煤氣公司負責改動；
三、裝修施工管理：
1、裝修時間必須在上午8：00―12：00、下午14：00―18：00，不得擅自延長裝修時間，以免影響他人的休息，只有無噪音的工作經過向物業公司申請批准後方可按規定延長。
2、裝修垃圾應該及時的清運，按物業公司指定的位置和時間進行堆放、清運。
3、如額外使用公用設施，如：供電增容等，還應承擔相應的費用。
4、施工人員必須在物業公司保衛部根據相關規定備案登記，辦理出入證。
5、非房屋所有權人進行裝修應出據房屋所有權人的同意書、委託書或相關書面證明；
四、違章裝修處罰：
1、責令停工。
2、責令恢復原狀。
3、扣留或沒收工具。
4、停水、停電。
5、賠償經濟損失。
6、視情節扣除管理押金。
7、根據省、市、區的有關規定進行罰款。
以上幾種處罰可同時進行。
五、未盡事宜皆以國家相關法律、法規、制度規定的為準。
篇3：裝飾公司管理制度 為了規範管理的規範化和制度化，為了提高產品質量和樹立裝飾公司形象，特制定以下制度。
一、不準隨地吐痰、不準隨地亂扔菸頭、注意保持衛生間清潔衛生；木工進場時候要認真檢查現場情況，發現有損壞的地板磚和其他物品及時報告；在施工過程中保護好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發現隨地吐痰一次罰款五十元；發現亂扔菸頭一次罰款五十元；現場開罰單。
二、材料必須碼放整齊、不準亂堆亂放、五金和工具擺放到指定位置、裝修垃圾定時清理。發現違規罰款三十元；現場開罰單。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進衣櫃裡面；違者發現衣服一次，罰款五十元；發現鞋子一次罰款二百元；現場開罰單。
三、板材上面不得有腳印、不得以任何方式弄髒裝修材料；發現違規一次罰款五十元，現場開罰單。
四、木工製作過程中不得有裸露釘頭、套邊和料邊不得有毛刺、材料尺寸必須準確無誤；櫃體上面不得有任何沒有必要的劃痕，不得在櫃體上記東西和塗畫。發現違規一次罰款三十元，現場開罰單。
五、必須按照設計圖紙施工；圖紙和設計師交待不一致的地方，如果更改必須要有設計師簽字批准。發現一次私自不按照圖紙施工罰款二百元，現場開罰單；因此造成的損失由木工自負。
六、木工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料；要做到合理有效利用裝修材料。
七、施工過程要規範、必須按照規定的施工工藝進行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發現違規一次罰款二百元，現場開罰單。
八、按時上班下班、不能無故曠工；有事需提前向設計師請假；下班時候要關好窗戶，關掉電源。發現違規一次罰款一百元，現場開罰單。
九、鼎誠裝飾管理人員不定期對施工現場進行檢查，發現不合理及違規將及時通報批評和按照規定處罰；並命令限期整改。在限定期限內不整改者，發現一次罰款二百元，現場開罰單。
十、不準收受客戶任何贈送的菸酒禮品，不準接受客戶任何形式的宴請，發現違規一次罰款二百元；現場開罰單。
十一、不準向客戶索取任何物品，發現違規一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的任何物品，發現一次即行辭退。
十二、不得發布任何不當言論，不得發布詆毀公司形象的言論，不得發布詆毀客戶的言論，不得與客戶無禮爭吵，發現違規一次嚴重警告或者即行辭退。
十三、木工進場需先熟悉本制度；如進入本公司工地施工，即認為對本制度認可。本制度適用於在本公司工地施工的所有木工。
十四、被罰人員可以詢問處罰原因，但是被罰人員必須在罰單上籤字；被罰人員不服處罰的，有本公司經理裁決，如果經理裁決不應該處罰的，罰單即行失效；如果經理裁決應該處罰的，該罰單即行生效。
十五、本制度規定的被處罰人統一規定為工長；工長對本工地發生的一切違規行為負責。
十六、工長認真閱讀本制度並認可後需簽字；簽字之後，即表示對本制度完全認可和接受。