導遊愛崗敬業的演講稿

要成為一名優秀的導遊,不是“幾年之功”可以達到的,需要有一顆愛崗敬業的心才行。下面是小編為你整理的幾篇導遊愛崗敬業的演講稿,希望能幫到你喲。

導遊愛崗敬業的演講稿篇一

大家好,我今天演講的題目是《敬業愛崗,燦爛我的青春》。

說起我選擇的這個題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒有什麼資格談論,,畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間裡,想要把愛崗敬業談得很深,似乎不太現實。但我還是不禁拿起筆來,想把內心中那一點點感受寫出來,和大家分享。

有人說,如果你非常熱愛工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應為你的大部分時間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個人都需要一份工作。

平凡的崗位更需要認證的工作和用心服務的態度,導遊工作也是如此,在講解過程中,我們常常會遇到各種各樣的遊客,那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細心服務,對挑剔的客人要耐心服務,對特殊的客人要熱心服務。我們只有全身心的投入進去,全心全意去做,遊客才能真真切切感受到我們的存在。

人生在世,七十古稀,青年一代,理當自強。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛崗,全力敬業,把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻給著莊嚴的選擇。

俗話說,祖國山水美不美,全靠導遊一張嘴。導遊是一個旅遊團隊的組織者和指揮者,是旅遊-行業的形象大使,是城市文明的流動風景線。旅遊界常說;“沒有導遊的旅遊時沒有靈魂的旅遊。”在一般人看來導遊常常帶團出門,天南海北到處跑,生日祝福。吃喝玩樂挺瀟灑。其實是對導遊工作的一種誤解。當一名出色的導遊並不像人們想像的那么簡單,有人這樣給導遊下過一個形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導遊是民間大使;從服務角度說,導遊是特殊保姆;從宣傳角度看,導遊又是政策宣傳員;從知識結構角度衡量,導遊應該是一名雜家。

現在有不少人把導遊看作是短期的兼職工作,認為導遊只是年輕時的職業,是吃青春飯的,沒有什麼成長空間,我不這樣認為,事實上,只要你熱愛這個行業,就有自己發揮才能的空間和上升的機遇。由於個體的不一樣,作為導遊可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給遊客;有的人知識淵博,可以讓遊客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然到有進有年輕漂亮是不夠的,導遊面對的是形形色色的遊客,這就增加了導遊的難度,要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說,導遊的成長空間很大,就看你如何把握。

愛崗敬業是一種境界,當我們將愛崗敬業當做是人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻;少一些埋怨,多一些責任。享受工作帶給自己的快樂和充實感。有了這種境界,我們就會更加珍惜工作,並抱著知足,感恩,努力得態度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競爭優勢。

古語云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅定的步伐。我們堅信在經歷風雨磨難後,我們必將茁壯成長,讓我們從現在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。

我的演講到此結束,謝謝大家。

導遊愛崗敬業的演講稿篇二

尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁:

大家好!

我是××公司的一名導遊員,從事導遊工作已經近四個年頭了。有人曾問我為什麼要做導遊,我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導遊,200×年畢業於旅遊學校導遊專業,我非常熱愛這個職業,畢業以後至今一直從事導遊這個工作。

俗話說,祖國山水美不美,全靠導遊一張嘴。導遊是一個旅遊團隊的組織者和指揮者,是旅遊行業的形象大使,是城市文明的流動風景線。旅遊界常說:“沒有導遊的旅遊是沒有靈魂的旅遊”。在一般人看來,導遊常常帶團出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實這是對導遊工作的誤解。當一名出色的導遊,並不象人們想像的那么簡單。有人這樣給導遊下個這樣一個形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實,從外事角度看,導遊是“民間大使”;從服務角度說,導遊是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導遊又是“政策宣傳員”;從知識結構角度衡量,導遊應該是一名“雜家”。每次帶團出遊,從安排車輛、吃飯住宿、旅遊線路,到提醒遊客在當地的注意事項,以及處理各種問題等,每一個細節都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅遊”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導遊的話,我無法知道,在辛勞的背後,導遊也是一個很容易感受到幸福的職業,這種幸福不在於在廣大眾人面前有多么風光,而在於我付出的每一份努力,能得到遊客的認可。

現在有不少人把導遊看作是一種短期的兼職工作,認為作導遊只是年輕時的職業,是吃青春飯的,沒有什麼發展空間。我不這么認為。事實上,只要你熱愛這個行業,就有自己發揮能力的空間和上升的機會。由於個體的不同,做為導遊會利用自己的特長展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博,可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然導遊僅有年輕漂亮是不夠的,導遊面對的是形形色色的客人,總統、市長、工人、知識分子,也有人目不識丁。這就增加導遊的難度,要求每位導遊員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經濟的發展,旅遊業將更顯示其勃勃向上的生機,可以說,在未來,我國的旅遊業一直會呈上升趨勢。所以,緊缺的不是導遊,而是好的導遊、優秀的導遊。要成為一名優秀的導遊,不是“幾年之功”可以達到的,更何況如果真的熱愛旅遊行業,做導遊也是向成為一名優秀旅遊行業管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業務各環節操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑑和依據。因此說,導遊的發展空間很大,就看你如何把握。

其實做導遊很多時候心裡是甜滋滋的,在團友終於一償所願,看見夢寐以求的風景時;在使盡渾身解數時,使突發事件消失於無形時;在長長的旅途歸來,團友露出疲立而又滿足的神情時,我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什麼!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導遊。”對於我來說,其它職業的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。

導遊員是修煉的行者,我常常這樣想。要當好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上,三分之一的時間在不安的睡眠中,而這最後的三分之一還要用來學習。但我無怨無悔,因為我熱愛這個行業,我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說過:假如給我一個支點,我可以撬起整個地球。因此我想說:我愛旅遊,更愛導遊這個職業,選擇我所愛的,愛我所選擇的。生命是一首歌,我願做一名終生暢遊山水間的職業人,只要我能走得動,我將做一位白髮導遊

導遊愛崗敬業的演講稿篇三

尊敬的各位領導、各位同仁:上午好!

今日我演講的題目是《用心服務 搭建橋樑》,導遊愛崗敬業演講稿:用心服務 搭建橋樑。

我是來自××國旅的導遊員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人,如何服務,又如何思索。導遊這工作是構架旅行社和遊客之間的橋樑,又是祖國大好河山和優美景色的使者,需要我們用心做。

在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的遊客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務,對挑剔的客人要耐心的服務,對特殊的客人要熱心的服務,我們只有全身心的投入進去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團回到××,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導遊真是挺好的,到處遊山玩水,挺輕鬆的,真不錯!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕鬆的”,難道做導遊真的是很輕鬆嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕鬆嗎?你還需要做些什麼?”此時的我方才恍然大悟,做導遊工作是要用心去服務,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。

一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過後,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當地陪同商量,要給各位個意外驚喜。於是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。後來我們又在窗外放起了煙花。看著大夥臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容,我覺得真的好欣慰 。或許真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又捨不得放棄行程,我便想方設法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收穫最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,各位都依依不捨,在我說完歡送詞的時候,各位同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導遊最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人後來還介紹了很多旅遊業務給我,我想這就是用心服務的回饋吧。

如果說導遊是橋樑,那優美的景色也同樣需要橋樑的搭建。美麗的景色就象一幅畫,導遊詞便是畫中的詩,導遊就是這畫中的魂,優美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。有人說導遊是雜家,這的確不假,當你帶客人走進溶洞時,你除了要認真的講解,還要關注客人的反應。對一般的客人,你說鐘乳石象什麼或許可以,而對於搞科技工作的客人你就得說地質地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導遊工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務於客人。

我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋樑。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。