銀行一線員工演講稿 篇1
尊敬的X行長、各位領導、同事們：
大家好!今天，很榮幸有機會參加演講會。我叫，是貴港分行營業部一名新員工，我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務工作”。
記得就在去年這個時候，將近畢業的我開始為工作的事情到處奔忙。終於，在茫茫職海里，XX銀行以它博大的胸懷包容了我，為我翻開了人生新的章節。經過上崗前的培訓，我成為了XX部門的一名櫃員。櫃面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠櫃面服務具體體現出來。整齊劃一的深藍色制服，幹練的白色襯衫，統一的領帶，這就是我們櫃面工作人員的形象，每一天，在這三尺櫃檯上，我們都用最真誠的微笑譜寫著服務的樂章。回顧這幾個月來，自己從最初稚嫩的學生逐漸融入XX銀行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，在前輩的身上我學會了以務實求真的態度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫“以客戶為中心”的真正內涵。我由開始的疑問，膽怯到漸漸熟悉每天的工作，與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的，我發現這其中其實並不普通。在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收穫時的喜悅;滿足於由於堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障後獲得的成就感。也有因硬體設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，接受客戶沒有達到目的時不滿的宣洩……總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的櫃面服務工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學習中，我明白到，要用心服務才能真正做到以客戶為中心，也才能真正得到客戶的肯定。面對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。
在X個月的實踐中，有太多的細節打動了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務。當我還在櫃檯實習的時候，曾記得這樣一件事。一次臨近下班，一位老爺爺由於上了年紀，反應慢，雙手顫抖的他連續輸了很多次密碼都不成功，這個過程已經持續了好幾分鐘。而他的身後還等候著許多辦業務的客戶，但經辦的員工還是一如始終的微笑著並一次次向老大爺解說著輸入方法，這時大堂經理走過來，把密碼器稍移出鐵盒，並一字一字地教老大爺輸入，而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁，而後又站回來。就在這一來一回地試上好幾回，密碼終於輸入成功，業務得以順利辦理完成。老大爺拿著領到的退休工資，滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。儘管這件事在現在看來可能只是一件很簡單的小事，但對當時的我來說，確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實像這樣的服務細節隨處可見，我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業務的客戶。“您好，不客氣，請慢走，請核對金額簽名。”在我看來，這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞台上踏歌起舞，一定能與行一起放飛夢想，創造新的輝煌!
如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠，那么如今，已然變得切切實實，我無悔當初的選擇，更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。我深信，XX銀行將以科學完善的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今後的挑戰!我們的隊伍將以最專業、最高效、最真誠的服務面對千千萬萬的客戶!
演講完畢，謝謝!
銀行一線員工演講稿 篇2
各位領導、各位同仁、青年朋友們：
大家好!我叫××，今天，我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章”。我國近代學者梁啓超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強”。梁啓超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現代金融企業的一支重要生力軍，建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞台。作為建行的青年員工置身於改革的浪潮中，如何在這個舞台上唱好戲，續寫人生的新篇章，如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮鬥目標，如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一，給每一位青年人提出了不容迴避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己，才能提高自己、發展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇於競爭的幹勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。有人說，19世紀是英國人的世紀，20世紀是美國人的世紀，而21世紀，就是我們中國人的世紀，“遠去足音凝重，再創輝煌更愛崗敬業奉獻青春心!”中國建設銀行經過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標準的現代商業銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發展，要想國家富強，建行事業興旺，就必須繼續努力;而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業獻青春的投入，才能適應改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業，珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標;最後是要有實力，通過不斷的學愛崗敬業和實踐，提高自身的素質，掌握有用的本領，才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力，把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上，積極愛崗敬業演講稿身於建設銀行改革與發展的大潮中去，大膽開拓，勇於創新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮和教師愛崗敬業華!青年朋友們，行長曾經說過：“建設銀行的改革需要青年，建愛崗敬業演講銀行新世紀發展目標的實現離不開青年，希望寄托在青教師愛崗敬業人身上，青年興則建行興，青年強則愛崗敬業的稿行強，青年有希望，奏響銀行未來的發展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇，不負張恩照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰，讓青春在改革中飛揚!
銀行一線員工演講稿 篇3
我是工行的一名普通員工，和所有的女孩一樣，孩提時都擁有一個美麗的夢想，希望自己能在工作生涯上有所成就。長大後，我選擇了在銀行工作，幾年來，一本本點鈔紙由新變舊，凝聚著我的汗水與心血;一串串數字的記錄，描繪著我一天天平凡的日子，我時刻用微笑去面對、用寬容去解讀、用執著譜寫屬於自己平凡而燦爛的青春!
人生風雨路，知識伴我行。為了提高自己的人生才華、豐富自己的知識內涵，工作之餘，我充分利用業餘時間學習金融方面的知識，以便針對每一位客戶而制定不同的服務計畫，力求做到最好。在日常的實際工作中，並不是想像的那么輕鬆，個人的一言一行都代表著工行的形象，我總是讓委屈的淚水流在心裡，把真誠的微笑先給客戶。
我一直從事前台的工作，每天都會面對許多不同類型的客戶，給每位客戶提供合適的優質的服務就是我每天的任務。形形色色的人與形形色色的事豐富了我的人生，我把他們看做是我最大的財富。
記得有一次，一位客戶到我櫃檯存2萬塊錢，我在清點時發現有一張假幣，在會同營業經理仔細檢查後向客戶解釋說：這是一張假幣，對不起，按照人民銀行的規定我們要沒收。客戶頓時火冒三丈：你憑什麼沒收，這錢是我從銀行取的。當看到我加蓋假幣章時，他的情緒更加激動了，開始在櫃檯外大罵銀行，同時引來辦業務的十多為客戶的圍觀，為平息他的怨氣，不影響正常業務辦理，我耐心的向他講解有關假幣識別的要點，
並對他說：您先消消氣，我理解您現在的心情，這一百塊錢擱誰身上都不好受，也請您理解這是我們的工作，既然事情發生了咱就得想辦法杜絕它的再次發生不是嗎?客戶的態度開始緩和了，主動要我給他講解假幣的特點。他真誠、樸實的話語感動著我，我耐心的向他介紹應該怎樣識別真假人民幣，同時也給圍觀的客戶上了一堂生動的反假幣知識課。正是在心與心的交流中，我們奉上了我們真誠的服務同時也贏得了客戶的尊重。
在多年的工作中我漸漸的明白了在小事、在細微之處用“心”去服務才能贏得客戶這一道理。例如：根據老年客戶反應慢、手腳慢的特點，接待時應特別親切，辦理業務時要耐心，做到有問必答、百問不厭，業務辦理完畢後記得叮囑一聲：把東西收好，慢慢走!再有根據中年客戶普遍文化水平高，往往想問又不好意思問的特點，就要用簡明扼要的話主動向他們講明，提高工作效率，辦理完業務時可以遞上一些宣傳資料並歡迎他們在次來辦理業務。
第三就是年輕的客戶了，他們的特點是吸收新生事物的能力強，電子銀行、理財產品、基金、股票、黃金等等都想涉足，我們可以根據每位客戶的特點來制定相應的理財計畫，與他們拉近距離以朋友相待，利用他們的影響力吸引來更多的客戶。
其實面對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛三冬送暖，如沐春風。平時的工作中有許多感人的點滴，我們每個人都在自己的舞台上默默的演繹著、耕耘著、無怨無悔的服務與付出著。每天從接待第一位顧客到送做最後一位顧客，工作的每一個環節都以統一、詳細、明確的標準來要求自己，做到接待客戶有禮、有節、有度，處理業務規範、快速、準確，讓客戶感到和諧、友愛和溫馨，
因為我們懂得，自己的行為代表著工行的形象，沒有客戶就沒有我行業務的發展，培養良好的職業道德，提供優質全面的服務，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護我行的形象和榮譽，是我們每位員工的職責。
世界因為理解才攜起愛的手，人們因為理解才心心相通。的確，在這三尺櫃檯，沒有T形台上的霓裳倩影，也沒有明星的追捧人氣，但我依然樂在其中：每當看到櫃檯前流著汗的農民，露出真摯信任的目光時;每當有挑剔的客戶辦好業務，真心實意的道一聲“謝謝”時;每當看到步履蹣跚的老人，接過存單高興的樣子時;每當碰到那似曾相識的面容，投以熱情的問候時，我的心就感到無限寬慰。給每位客戶提供最合適的服務是我無限的追求，我要讓我的夢想在這看似平凡的崗位上飛翔!
銀行一線員工演講稿 篇4
俗話說，“無以規矩，不成方圓”，這是對合規文化重要性深入淺出的最好詮釋，是社會發展、人類進步亘古不變的規律。“安全性”是商業銀行經營的首要原則。要確保全全，就必須做到合規守法。因此合規文化應勢而生，從巴林銀行的轟然倒塌到引發全球金融危機的次貸風波，從幾千元的資金挪用案到5100萬元的邯鄲驚天大案，到我們通遼市科爾沁區支行的劉貴彬以攬儲為名挪用客戶資金300餘萬元，這些案件無不向我們昭示著合規文化的極端重要性。慘痛的教訓給我們敲響了警鐘，時刻提醒我們：業務操作無案件、無事故，必須建立合規文化;農行員工無違規、無違法，必須建立合規文化;農行事業要實現又好又快發展，必須建立合規文化!
實踐證明：合規創造企業經濟效益、合規創造社會價值、合規創造員工價值。合規是農行穩健經營第一要旨，是農行提高資產質量的根本保障，是農行減少風險損失的前提，更是員工與農行共成長的不二法則!
那么，什麼是合規文化呢
在我的理解中，合規文化的精髓就是“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”、“以遵章守制為榮，以違規違章為恥”。今天，我們開展合規文化教育活動是規範農行操作行為、自覺抵制違規違紀違法問題發生的迫切需要，是推進案件治理、全面防範風險、提升經營管理水平的迫切需要。
塑合規文化，做文明員工，是一項循序漸進的系統工程，不能一蹴而就，如何開展此項活動，結合本人工作實際，應重點抓好以下四個方面：
首先，應樹立先進的文化理念。古人云“勿因善小而不為，勿因惡小而為之”。我們應從每一件小事做起，從每一個崗位做起，從每一個操作環節做起，深化對合規操作的認識，深化對規章制度的理解，深化對業務經營中風險的領悟，深化對風險防範要點的把握，在全市農行形成事事都有合規守法的工作標準，處處都有合規經營的紀律約束，進而實現“人人合規、事事合規、時時合規”的目標，達到“不願違規、不能違規、不敢違規”的目的。
其次，應養成良好的言行習慣，使自己的行為符合社會主義道德要求。塑合規文化，做文明員工，不應該只是停留在口頭上，更要落實在實際行動中;不應該只是做好一朝一夕的事情，更要著眼長遠，形成習慣。這就需要我們有嚴謹務實的工作作風，有持之以恆的工作態度，有“咬定青山不放鬆”的韌勁，有“衣帶漸寬終不悔”的追求!具體來說，我們每位員工在履行職責和行使權利的過程中必須明確自己該做什麼、不該做什麼，進而自覺規範、約束自身的從業行為，防止不道德的言行。
第三，應高標準、嚴要求，苦練專業技能，提高員工自身素質。“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想成就一番事業，離不開過硬的基本功。在當今金融業競爭愈來愈激烈的嚴峻形勢下，農行最需要的、最緊缺的就是精業的員工。在實際工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準，嚴要求，不能滿足於己掌握的知識，要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業技能和技巧，不斷提高自身的競爭力。唯有如此，才能創造出更好的佳績，才能不斷豐富自己、完善自己、發展自己。
最後，要從教育培訓入手，打造一支嚴謹務實、遵章守紀的合規團隊。一是要培育合規理念。要積極倡導和樹立“合規人人有責、合規創造價值、合規防控風險”的理念，營造以合規為榮、以違規為恥的良好氛圍。二是建設合規文化。要培植合規建設的土壤，努力使合規文化深入人心，讓合法合規成為員工的自覺行為和習慣。三是加強教育培訓。組織全員開展金融法規、內控知識培訓與考試，加強警示教育和正反典型教育，引導全員學法、知法、守法。切實提高制度執行力。
試問：如果我們每個員工都不折不扣這么做了，而那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎 那些違章違紀違法的慘痛教訓還會發生在我們身上嗎 如果我們每個員工都不折不扣這么做了，必將形成我們農行自己的合規文化，必將在全行員工心中築起一道遵紀守法、遵章守制的堅固長城!
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。我們完全有理由相信，在科學發展觀的正確指引下，在農行行長的英明領導下，全行員工以“塑合規文化，做文明員工”為準繩，努力宏揚“開拓、創新、爭先、實幹
實踐證明：合規創造企業經濟效益、合規創造社會價值、合規創造員工價值。合規是農信社穩健經營第一要旨，是農信社提高資產質量的根本保障，是農信社減少風險損失的前提，更是員工與農信社共成長的不二法則!
那么，什麼是合規文化呢?
在我的理解中，合規文化的精髓就是“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”、“以遵章守制為榮，以違規違章為恥”。今天，我們開展合規文化教育活動是規範農村信用社操作行為、自覺抵制違規違紀違法問題發生的迫切需要，是推進案件治理、全面防範風險、提升經營管理水平的迫切需要。
塑合規文化，做文明員工，是一項循序漸進的系統工程，不能一蹴而就，如何開展此項活動，結合本人工作實際，應重點抓好以下四個方面：
首先，應樹立先進的文化理念。古人云“勿因善小而不為，勿因惡小而為之”。我們應從每一件小事做起，從每一個崗位做起，從每一個操作環節做起，深化對合規操作的認識，深化對規章制度的理解，深化對業務經營中風險的領悟，深化對風險防範要點的把握，在全縣農村信用社形成事事都有合規守法的工作標準，處處都有合規經營的紀律約束，進而實現“人人合規、事事合規、時時合規”的目標，達到“不願違規、不能違規、不敢違規”的目的。
其次，應養成良好的言行習慣，使自己的行為符合社會主義道德要求。塑合規文化，做文明員工，不應該只是停留在口頭上，更要落實在實際行動中;不應該只是做好一朝一夕的事情，更要著眼長遠，形成習慣。這就需要我們有嚴謹務實的工作作風，有持之以恆的工作態度，有“咬定青山不放鬆”的韌勁，有“衣帶漸寬終不悔”的追求!具體來說，我們每位員工在履行職責和行使權利的過程中必須明確自己該做什麼、不該做什麼，進而自覺規範、約束自身的從業行為，防止不道德的言行。
第三，應高標準、嚴要求，苦練專業技能，提高員工自身素質。“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想成就一番事業，離不開過硬的基本功。在當今金融業競爭愈來愈激烈的嚴峻形勢下，信用社最需要的、最緊缺的就是精業的員工。在實際工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準，嚴要求，不能滿足於己掌握的知識，要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業技能和技巧，不斷提高自身的競爭力。唯有如此，才能創造出更好的佳績，才能不斷豐富自己、完善自己、發展自己。
最後，要從教育培訓入手，打造一支嚴謹務實、遵章守紀的合規團隊。一是要培育合規理念。要積極倡導和樹立“合規人人有責、合規創造價值、合規防控風險”的理念，營造以合規為榮、以違規為恥的良好氛圍。二是建設合規文化。要培植合規建設的土壤，努力使合規文化深入人心，讓合法合規成為員工的自覺行為和習慣。三是加強教育培訓。組織全員開展金融法規、內控知識培訓與考試，加強警示教育和正反典型教育，引導全員學法、知法、守法。切實提高制度執行力。
試問：如果我們每個員工都不折不扣這么做了，而那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎?那些違章違紀違法的慘痛教訓還會發生在我們身上嗎?如果我們每個員工都不折不扣這么做了，必將形成我們信用社自己的合規文化，必將在全縣信合員工心中築起一道遵紀守法、遵章守制的堅固長城!
銀行一線員工演講稿 篇5
尊敬的領導、各位同仁、大家好。今天我演講的題目是《報社，我的家》!
從小有一個字讓我們難忘，這一個字，有天倫之樂的溫馨，有柴米油鹽的瑣碎，有同船共濟的激揚。這個字就是——家。草原是白雲的莢冬大海是魚兒的莢冬藍天是雄鷹的家。鄂州日報社就是我的家。
1988年，3歲的我隨父親工作調動，一起來到了鄂州報社這個新家。記得那時的報社是在一片水塘邊上，辦公樓是個一層的筒子樓。樓旁邊是各家各戶的菜地。大人們白天上班，放工後就都在菜地里除草施肥。小孩子就在池塘邊、菜地里、砂石路上追蝴蝶、抓田雞、打滾珠。印刷廠房裡一排排鉛字是我認字的啟蒙工具。閱報室里一疊疊報紙是我練習寫作的教科書。就是這樣數著方方的鉛字塊，聞著淡淡的油墨香——我漸漸長大。我的家鄂州日報社也在一天天的發生著巨變。
大學畢業後一直在外地工作，曾經還以為要一輩子離開這個生活了二十多年的家了。心中有過不捨。大城市繁華的霓虹燈掩蓋不了一顆孤寂的心，在外漂泊打拚的遊子是想家的。一次機會讓我重新回到了家的懷抱。要感謝家裡所有長輩對我的關懷。你們用仁慈撫平了我這個遊子最大的牽掛。是你們給了我人生遠航的風帆，給了我與報社同呼吸共榮辱的使命。
在網站工作的期間，我深刻感受到這個部分的活力，每個人都是自己的老師，天天除了日常工作之外還要學習各種新技術時刻關注網路動態。同時也深刻的感到壓力，由於網路宣傳工作需謹小慎微，稍有不慎就會出差錯，傳播快影響廣。20xx年3月3日，XX市鼓樓街辦四眼井社區一家經營冷凍食品的個體門店發生火災，傷亡慘重。頃刻間謠言四起全國媒體聚焦鄂州，網站作為鄂州主要的對外宣傳視窗壓力空前。為了穩妥處理好此次突發事件，在上級領導的親身指揮下，我們一班人連續幾個星期24小時值班監測網路輿情。及時匯報有關信息為市委市政府做出決策提供保障。最後才順利將此事平息。事後我們每個人都是腫著眼炮嚴重缺乏睡眠。但是每每想到報社前輩們艱苦創業的事跡我與同事都無怨無悔，再苦苦不過前輩、再累累不過鉛字印刷吧!
鄂州日報創刊之初，報社前輩借住在XX市老乾局一個只有二百多平方米的宿舍里，辦公、生活都在一起，那是何等艱苦!光陰如劍、歲月如梭!迄今報社已走過了二十六年的歷程，當年的一張小報發展壯大成為兩報一刊兩網，現有員工100餘人固定資產幾千萬元，從1984年的正式創刊到1991年引進雷射照排離別鉛與火迎來光與電。從1996年的四開小報到20xx年的對開8版大報。一代代報人孜孜不倦為之奮鬥。1999年承印楚天都市報、xx年捉住機遇籌建新聞網承辦政府網。這一個個彎道超越見證了幾代報人的睿智。
夢想永不止步!鄂州日報人沒有就此滿足，報社從20xx年開始真正邁上了發展快車道。先是圓滿完成鄂州日報改擴版、緊接著布局圍棋報、謀劃鄂州晚報。黨委提出一個個規劃、採取一項項措施。下決心要跳出小城市辦不了大報業的圈子。在新一屆報社黨委的正確領導下，在全社同仁的共同努力下。我們的鄂州日報文化傳媒產業園也正在籌建當中。市委市政府已將它列為了市長親身督辦的重點工程。數字傳媒中心、圍棋城、印務中心、物流中心、調光薄膜等一個個項目如雨後春筍破土待發。報社為我們勾畫了這么好的藍圖，這個藍圖就是我們的新莢丁作為它的一份子我沒有理由不認真工作，沒有理由不為這個家效力。我要盡我所能，在做好本職工作的基礎上，不斷進步自己的技術水平，爭取能夠做到在工作上，不管份內份外的事都能兢兢業業的完成。時不我待，在這個全社二次創業的大潮中讓我們一起成為弄潮兒吧!
20xx年!文章中心26 歲!我與報社同齡。彈指一揮間。一顆幼苗繁衍成一棵大樹，一個嬰兒已長大成人。在晴天裡，是大樹的綠蔭為我遮陽，在雨天中，是大樹的枝葉為我擋雨。而如今我已。“誰言寸草心，報得三春暉”我將堅定的朝著前輩們指引的方向埋頭苦幹，秉承前輩們奮發圖強的拼搏精神。繼續為建設我們美好家園添磚加瓦，為它續寫新的輝煌。謝謝大家!