客戶經理演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評審，在座的各位同事：
首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的電信班長競聘機會。
我今天來參加商業客戶部的競聘有三個優勢：
第一、我具有紮實的運行維護知識，有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件；
第二、我具有較強的求知慾望和積極向上的進取精神。在工作之餘，20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業理論知識和實踐能力；
第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢，並且適應能力強，能吃苦、敢於拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講台，來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。
我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認識和觀點。
一、加強力量
商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的，面向商業客戶提供個性化行銷及服務的部門。
二、積極的廣告宣傳和推廣
對於電信企業而言，在激烈的市場競爭中，成本、技術、網路等要素都是可以模仿和取代的，只有企業的品牌、信譽是不可替代的。
三、把握先機
商業客戶市場較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為複雜。
四、細分客戶、建立技術資料庫。
在確定商業客戶的情況下首先對客戶進行細分，商業客戶的範圍本身來說就非常廣闊，有個體私營、集體經營、合資控股等等，其本身經營的範圍和行銷的手段多得數不勝數。
五、當好助手
作為商業客戶部技術支撐經理，我認為在當好本部門的“助手”外，還要負責一些重要的商業客戶，如網咖和多媒體大戶、經營性中小型商業客戶的業務支撐、發展和管理電信公司副總經理競聘演講稿工作，負責商業客戶的行銷管理、業務培養、潛在大客戶的培育工作，負責巨觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作，同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。
以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識，不當和疏漏之處難免，希望在座的各位領導和同事給予批評指正，當然要把技術支撐工作做好，要依靠公司領導和部門的正確領導，依靠各部門的密切配合，同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘，無論成功與否，這都是一次難忘的經歷。
客戶經理演講稿 篇2
各位領導、各位評審：
大家好！
首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這裡發表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優秀的銀行客戶經理。
這次我競聘銀行客戶經理有四個原因：
一是我有較好的工作業績。我現年歲，大學本科文化，擁有金融理財師持證資格證，銀行從業資格證，保險證，基金從業證，參加工作已有年，熟悉銀行業務，努力為客戶做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業績，曾獲得十佳服務標兵，分行業務競賽全能三等獎，省建行十佳服務明星等榮譽稱號。
二是客戶優勢，在客戶基礎上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行櫃員工作以來，我始終乾一行、愛一行，鑽一行，精一行，求真務實，建功立業。經過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，並且熟悉基層網點工作，可以說熟悉轄區情況，有一定的客戶基礎、人脈基礎、和民眾基礎。
三是在事業面前有股闖勁。當前，我行正處於改革發展的關鍵時期。縮頭不前不行，求穩怕亂不行，工作不怕乾，要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我願為農行奉獻我的一切。相對來講，知識面不廣，管理經驗不足是我的短板，但我想只要積極進取的思想不滑坡，只要踏實認真的行事風格不鬆懈，通過領導的指點和幫助，強化學習，就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學習能力、分析能力，能夠快速適應各種工作環境。在湖東路支行我經歷了標桿網點打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業務能力、綜合素質都得到了很大的提高。
在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪裡就學到哪裡，向老領導學習。
謝謝大家！
客戶經理演講稿 篇3
敬的領導、評審、在座的各位同事：
大家好！我叫，我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經理。現年xx歲，學曆本科，xx年入行，先後在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、分理處，歷經銀行通訊員、綜合櫃員、國際業務、辦公室文秘、分理處大堂客戶經理、市分行直聘客戶經理等多崗位鍛鍊。曾獲“青年崗位能手”和“xx市先進工作者”等多項榮譽。
面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：
第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的`業務技能作支撐。x年x月至xx月間，我服從組織安排，走上分理處大堂客戶經理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業務能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善行銷。
第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。由於我曾在辦公室從事過文字工作，從而養成了愛思考，勤動筆的習慣，在分理處大堂客戶經理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優質文明服務、產品行銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為省市分行網訊所刊用。
尊敬的各位領導、評審及各位同事，如果我有幸再次走上大堂客戶經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精於傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
其次是繼續當好“六大員”。即業務引導員、行銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。
第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑行銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善於觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前行銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好行銷我行各項金融產品。五是立足崗位，積極行銷。大堂客戶經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進行銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯繫客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極行銷我行各項金融產品。
尊敬的各位領導、評審及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，為某銀行支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！
客戶經理演講稿 篇4
菸草公司客戶經理競聘演講稿大綱
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！今天能有機會參與，我心情非常激動。
一、工作回顧
二、競聘客戶經理的先決條件
1、我曾經先後在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位。
2、我只有近六年行銷工作經驗。
3、我行銷員四級證書於XX年就獲得，有擔任客戶經理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習。
5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的製作，更加熟悉捲菸行銷系統。
6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的工作。
7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。
三、競聘客戶經理上崗後的工作打算及思路
1、根據客戶經理工作質責，完善客戶信息資料。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。
4、在服務時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。
6、和客戶溝通的及時性。
7、學會雙贏思考。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務。
9、對客戶採用個性化服務，提高客戶滿意度。
如果我能競聘到客戶經理這一工作崗位，我將努力學習，認真執行各級領導的相關精神，按照我競聘客戶經理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領導的安排，將在自己的崗位工作上發揮自己的特長，將工作做得更好、更實。
菸草客戶經理競聘上崗演講稿大綱
大家好！
非常感謝組織提供了這樣展現自我的機會，也非常高興有這樣的機會來鍛鍊和提高自己。作為的普通一員，每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰。
首先，談談我對這個崗位的認識。
客戶經理作為菸草企業前沿最有價值的服務功能執行者和捲菸銷售服務團隊的核心，承擔著執行策略、調研市場、分析經濟、反饋信息、聯絡客戶、指導銷售、培育品牌、協調關係等重要行銷服務職能，已經成為菸草企業一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子，擔當這份責任。
其次，對於這個崗位，我的優勢有：
1.從事10年捲菸行銷工作，熟悉菸草專賣體制、法律法規。
2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。
3.在我的心裡，菸草行銷工作就是要走千山萬水，進千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。本文來自一支筆寫作網
最後，我談談如果這次成功為線路客戶經理，我將會從以下幾個方面開展工作：
1.發揮客戶經理密切客戶關係的“親和”作用。
2.緊密溝通，突出親情化服。
3.發揮客戶經理培育品牌，引導消費的“協調”作。
4.加強自身學習。
如果這次能夠成功，我會以我的愛崗敬業、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。
客戶經理演講稿 篇5
尊敬的各位領導，各位同事，各位朋友：
大家好！
今天，我站在這裡，心情非常激動。自年進入公司參加工作以來，在年的時間裡，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業務萬元，擁有大小客戶家的客戶經理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，菸草行業是專賣體制保護下的特殊行業。菸草公司是屬於專賣專營的商業批發企業,雖然其體制與一般的商業批發企業有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業批發企業的立足之本——客戶弘揚長征精神 實現金色理想。記得國家局局長姜成康曾經說過：服務是菸草商業企業的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務成了擺在我面前的第一大難題。
為此，我多次翻閱《行銷與管理》、《行銷界·菸草》和《菸草專刊》的雜誌，認真學習分析菸草行銷的關鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網上配貨、電子結算”制度的產生，我積極轉變觀念，適應菸草銷售訪銷職能轉變變化造成的工作方式轉變。
既然從思想上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準確掌握菸草信息，我在口袋裡裝了一個小本子，隨時記錄業務工作中的信息和想法。每到一個客戶那裡我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護和捲菸行銷政策的宣傳工作，為了適應現代化捲菸銷售網路新模式，加快捲菸銷售網路建設步伐，我建立了我所分管的區域客戶檔案，在我服務的區域共有個銷售點，轄區總人口萬，持證捲菸零售客戶戶，其中低五類煙占區域捲菸銷售總量的%，在掌握了轄區內的消費特點、客戶經營動態後，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導市場消費，根據每個銷售點的周邊環境，及時與捲菸零售客戶溝通，根據季節變化和客流情況更換菸草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，並定期開展調研工作，利用節假日做好周詳的走訪、銷售計畫，切實加強與客戶的溝通、聯繫，以實現更為個性化的服務，最終達到"雙贏"的目的，同時也建立健全了捲菸銷售網路。
我在明確崗位職責的基礎上還積極參加公司舉辦行銷職業資格考試，並經常與其他的客戶經理交流會，實現經驗共享，用現身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家牆角里的兩箱捲菸，從外包裝上我一眼就認出來那不是我們公司的專賣產品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，並給他編造了一個菸草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區的故事，還告訴他該批假煙已經引起多人上當理想與信念演講稿，已經被人舉報。在近一個小時的閒聊之後，該客戶主動把我帶到那兩箱煙前，給我說貪圖便宜進了兩箱兩個陌生人偷偷送的貨，並表示今後再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業務量。
20xx年，在公司領導和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“捲菸上水平”基本方針和戰略任務，紮實有效推進各項工作，在我分管的轄區內新增菸草專賣客戶家，全年實現捲菸銷售總量達箱，完成了年計畫任務箱的%，同比增加了箱，增長了%，其中低檔煙銷售完成了年計畫任務的%，中高檔煙同比增長%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長%以上，成為菸草公司位業務經理中業績最好的一位，受到了各菸草零售客戶的信賴和公司領導的好評。
今後的日子裡，我將繼續嚴格按照上級和公司領導的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護菸農利益放在心上，始終把為捲菸零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務，繼續發揮工作的積極性、主動性和創造性
客戶經理演講稿 篇6
尊敬的各位、各位評審、同事們：
大家好！我叫，19xx年出生，學歷，經濟師職稱。我現在擔任建設銀行分行公司業務部七級客戶經理，今天競聘的崗位是六級客戶經理。
首先，我要由衷地感謝和同志們給我了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過於為理想而奮鬥。”今天，我正是為了追求與建設銀行共發展，在勤奮工作中在實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講台，此刻我最想說的就是，請相信，我能行！
我為什麼這樣自信呢？因為我覺得憑藉以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：
第一、我非常熱愛金融事業
我19xx年走出校門後，就來到建行工作，至今已有xx個年頭。xx年來，在各位的悉心培養下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學生，逐漸成長、成熟起來。xx年來，我的青春在這裡激揚，我的夢想在這裡實現，我深深熱愛著建行這片沃土，這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執著事業、無私奉獻，為建行的發展盡全力、做貢獻！
第二、我具有豐富的工作經驗
“經驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎和前提。入行xx年來，我先後從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業務產品管理、客戶關係管理（OCRM）系統開發、對公中間業務產品管理等多項工作，積累了豐富的工作經驗，取得了良好的工作業績。特別是去年3月接手對公中間業務管理以來，我加強了對對公中間業務各項指標計畫的監測和控制，加強了業務的組織推動，帶領大家全面完成了各項對公中間業務指標計畫，受到了和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專業理論知識
我19xx年畢業於x學校，並於19xx年至20xx年參加了x大學系本科的函授學習。系統的學歷教育和xx年來的工作實踐，使我對計畫財務、資產、負債、中間業務、系統的開發和運用等方面均有了較為深入的了解，並具有一定的理論水平和實務水平，為我做好六級客戶經理工作奠定了堅實的基礎。
第四、我具有較強的工作能力
在長期的客戶經理工作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目行銷策劃等極具挑戰性的工作的鍛鍊中，我的溝通能力、協調能力和行銷能力都得到了很大加強，並具備了分析、判斷和處理複雜問題的能力；另外，我內控意識較強，在工作中善於學習、敢於創新，這些都為我做好工作了可靠的保障。工作以來，由於工作成績突出，我連續多年獲市分行先進工作者稱號，20xx年至20xx年在總行抽調開發OCRM系統期間又被項目組評為年度先進工作者，20xx年榮獲市分行系統先進和全省第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位、同志們，我深知客戶經理不是名利的象徵，而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得的認可，走上這一工作崗位，我將根據市分行委“好字優先，好中加快，合規和諧，持續發展”的總體要求，以客戶為中心，以市場為導向，腳踏實地、勤奮工作，加強行銷力度、強化優質服務、堅持合規操作，創造更出色的工作業績。具體來說，我將做好以下幾方面的工作：
第一、主動工作，進一步密切與客戶間的聯繫
客戶是銀行業務發展的基礎，積極走訪客戶，密切銀行與客戶的聯繫，是客戶經理的重點工作內容之一。我要認真做好這一工作，切實起到聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、積極行銷、優質服務的作用，更好地宣傳我們的金融產品，更好地為客戶金融服務。我要通過長期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關係，準確地把握市場脈搏，把市場行銷工作做得更紮實、更全面。
第二、積極行銷，不斷提升業績水平
我要以做大做優重點客戶為目標，不遺餘力做好行銷工作，全面完成各項銷售任務指標。一方面，我要在認真分析的基礎上，有針對、有側重地開展工作，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業務蓬勃發展；另一方面，我要進一步加強行銷技能和法律法規的學習。特別要以前沿的'行銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在行銷的過程中大膽嘗試，勇於創新，在維護現有客戶的基礎上，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加我們的贏利能力。
第三、細分客戶，不斷提高客戶經營水平
我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強化風險意識，實行動態管理，隨時隨地了解客戶的生產經營情況，充分挖掘客戶貢獻潛力，最佳化客戶收益結構，創新服務，真正解決客戶需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔起自己的職責，防犯金融風險。
第四、嚴謹認真，做好客戶管理工作
我要建立詳細的客戶檔案，對客戶實行全程式動態管理。一方面，要做到對客戶的相關信息了如指掌，分清哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據客戶不同的經營情況，做好差異性管理和化服務，使我們的行銷和服務真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時，我要對重點客戶進行逐一梳理，出一批目標客戶名單，建立目標客戶庫，積極做好客戶行銷、上報推薦和客戶培植工作，力爭在創新業務上取得突破。
第五、加強學習，不斷提高自身綜合素質
有道是：“學而不思則罔，思而不學則怠”。作為客戶經理，我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求，要認真學習金融法律法規和規章制度，認真學習各項業務知識和操作規程，不斷提高自己的業務能力，為更出色地完成工作奠定基礎；另外，我還要樹立“沒有執行就沒有一切”的理念，養成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己“贏在執行”，激情書寫工作的新章！
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶湧的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成的選擇！
我的演講完畢，謝謝大家！
客戶經理演講稿 篇7
各位領導、各位同事：
大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現年xx歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來行銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對個人客戶經理崗位的認識。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，行銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。
進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到乾一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，XX年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想迴避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹實幹，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關係。
本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、XX局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在XX鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家，關係相當不錯。我舅舅現任XX縣X長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款萬。
四、具體措施。
儘快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和行銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是行銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種行銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關係不僅是業務關係，更是一種人的關係；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然後在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關係行銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的行銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子裡仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關係的愛護。這種行銷，既立足當前，更著眼於未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。
客戶經理演講稿 篇8
各位行：
下午好！我是，來自營業室，現任營業室點客戶經理。我今天競聘的崗位是私人銀行客戶經理。
我進入工行工作已20年，從點櫃員走到今天的點客戶經理崗位，先後從事了點綜合櫃員、儲蓄事後監督員、點結算員。從中積累了豐富的個人業務及對公業務知識，這為我現在的點客戶經理工作打下了堅實的基礎。在日常的點客戶經理工作中，我對待客戶真誠、耐心、細緻，一切以客戶為中心，為客戶著想，運用自己專業的理財知識為客戶提出各種理財建議。按照今年營業部的要求，支行制定了個人客戶經理任務包。從我個人來講，我很贊同營業部的這種考核方式。因為它更能體顯“公平競爭、多勞多得”。我善於與不同的客戶進行交流，喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態下有效地工作。
支行私人銀行分部，我個人理解為它是個金與法人的紐帶和橋樑。以維護個人中高端客戶為主要工作重心，借力於支行班子與我行二樓得體的貴賓服務區，做好日常維護工作。為支行法人業務及個金業務的發展奠定紮實的基礎。分部的成立，使我有了工作的動力和方向。我將以此為今年奮鬥的目標，以拓展中高端客戶為主，深挖潛，提高客戶的產品滲透率與我行在客戶心中的地位。我深知個人能力越大，責任就越大的工作真理，我想我已做好了準備。
謝謝大家！
客戶經理演講稿 篇9
各位領導、評審、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫 ，現年35歲，大專文化程度， 1990年進入建行工作。先後從事對公出納、電子聯行、銀行匯票、儲蓄櫃員等工作。現任東風所大堂經理。20xx年的工作實踐，讓我精通許多銀行業務，也積累了許多從事客戶經理的經驗和關係。今天，我競聘東風所客戶經理一職。
如果說兩年前參加客戶經理競聘是一次淺薄認識和參與的話，那么兩年來帶給我的是：更激發了我對客戶經理的認識和了解。為此，在東風所這兩年，我在辦理業務中時刻關注大客戶，模擬客戶經理，蒐集大客戶信息、資料，與他們勤聯繫，常走訪。並且，同周圍單位：法院、電廠、婦幼院、國家糧食儲備庫的領導、財務人員保持很好的關係和聯繫。同時私下給自己、家人、親戚制訂理財計畫，也給幾個大客戶做購買股票、基金、利得盈、國債等業務的參謀和分析，使他們在今年這波股票、基金行情中有不菲的收入。同時，自己在網上也對股票、權證、紙黃金等交易進行參與和關注。這些使我對參與東風所客戶經理一職增加了經驗和信心。
如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、行銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基矗我要在以下幾個方面加強學習。一是認真學習政治理論和金融政策法律法規，明確方向，領會精神，提高政治和業務素質。二是認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。三是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。
二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展個銀行銷，發展客戶。根據我所實際，廣泛宣傳建行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的新業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;挖掘客戶，為客戶提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案。廣泛蒐集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況，收集、掌握同業對客戶的競爭動態，深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場區隔。
四、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
五、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上、客戶中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。
總之，如果這次競聘成功，我將以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道為建行的事業努力工作。
客戶經理演講稿 篇10
一、實施建行品牌行銷戰略
品牌是製造商或經銷商加在商品上的標誌，一個深度品牌應該具有屬性、利益、價值、用戶、文化和個性，才能在當今市場上真正具有競爭實力。目前金融行業激烈的競爭環境下，中國建設銀行的品牌建設勢在必行。實施品牌行銷戰略，首先要明確品牌定位，培養客戶品牌忠誠度。建行要在客戶心目中留下別具一格的銀行形象，提供最適合目標市場的金融產品，使自己成為某一細分市場中最佳的銀行。其次要增強品牌經營意識，建立高效的品牌管理體系。品牌經營與管理是一項系統工作，建行要正確認識品牌的內涵，在經營理念上要堅持市場行銷思想，以市場為嚮導，以客戶為中心，適時研發推出市場適應性強的金融產品。最後要加強品牌創新，增加品牌的科技和文化含量。創立品牌產品的關鍵主要在於服務和科技的含量，要增加金融產品的“含金量”以及金融產品的文化含量，使品牌創新逐步走向規範化和制度化。
二、做好市場行銷工作
立足於國家相關政策以及市場需求，強化目標行銷和分層行銷，科學定位，確定分階段的行銷目標，開展發展規劃、市場分析，根據市場的需求來制定經營策略並開展行銷活動。適當加大廣告投入，積極開展行銷宣傳工作，為領導出謀劃策，各部門積極合作開展產品交叉銷售。
在激烈的市場競爭過程中，顧客與潛在顧客是一個企業成敗的關鍵，許多企業都明白顧客是自己最有價值的財產，沒有顧客就沒有企業，顧客是企業生存、發展的前提，同時也是關係行銷的立足之本。行銷中，應始終保持“客戶至上”的理念，加大對新客戶的吸引力，同時也要做好老客戶的維護工作。行銷是以服務為本的，顧客是上帝，應時刻建立以客為尊的服務理念，設身處地去理解客戶所處的情景及面臨的困難。要想顧客記得你，我們的產品要好，我們的服務更要好。如果說產品是核心載體，我們的服務就是他們回頭的保障了。尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶們永遠的夥伴。
三、加強信息收集，落實日常性工作
知己知彼，百戰不殆。當代這個飛速發展的社會，是一個科技信息的時代。掌握信息，就是握緊了經濟的命脈。我將建立信息收集制度，強化信息意識，學習並研究其他銀行的行銷方法和手段，並且將結果及時反饋給領導，儘快做出應對策略。
千里之行，始於足下。各項工作的順利進行，都始於對日常工作的認真負責。我要從基礎工作做起，從每一個細節做起，讓每一項工作都做實做透，讓領導放心，讓客戶滿意。
客戶經理演講稿 篇11
我叫王宇，是中國菸草總公司深圳市公司的一名普通客戶經理。自從當上這個“經理”，我就經常成為朋友們打趣的對象，他們說“世界上最小的主任是學校的班主任，世界上最小的經理就是你們客戶經理了”，戲稱我為“世界上最小的官兒”。
實際上，稱我為“小官兒”實在是恭維了，就職務上講，客戶經理根本就算不上官，統共只有自己單兵一個，名副其實的光桿兒“經理”。雖說是小官兒，咱也肩負著重要的職責。天天和零售戶、消費者打交道，一言一行代表著菸草行業的形象，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足。
今年4月起，根據國家局的統一部署，深圳作為第一批三個試點城市之一，開展按客戶訂單組織貨源的試點工作。通過這五個多月的工作實踐，我深深體會到了自身工作和兩個維護的緊密聯繫，更加意識到作為一名客戶經理，職責和意義的重大：
官兒小責任重。客戶經理，顧名思義，就是幫助客戶經手辦理各項事務的人。分析市場，預測訂單，為滿足消費者需求盡心;宣傳品牌，引導消費，為國有資產保值增值盡力。
上個月何澤華副局長來深圳市場調研，在和客戶經理座談時，他形象地把我們比作戰場上的偵察兵——上級的決策要靠我們來實現，市場的情況要靠我們來了解，而一旦我們的工作有所鬆懈，收集的情況有所偏差，就會直接影響到公司的決策，影響到消費者需求的滿足，最終影響到國家利益的實現。
官兒小要求高。《國家局關於“按客戶訂單組織貨源”試點工作的意見》中明確要求，訂單識別和需求預測要突出以客戶經理為中心。試點工作開展之初，我曾認為，訂單預測好辦，按客戶要的訂就是了。可實際上遠不是這么簡單。作為經營主體，客戶具有趨利性的一面，如果我們一味滿足，而不加以引導，那消費者對低價低檔和批零差價小的捲菸需求就無法得到滿足，久而久之，形成消費空檔，市場就會遭到假煙、走私菸的侵蝕，最終損害國家利益和消費者利益。
因此，如何更加準確、及時地幫助客戶預測出下個月的需求，就成了擺在我們面前的重要科題。為此，我們深入片區，走訪調研，幫助客戶摸清周遭消費者的需求層次和消費能力，再結合去年同期及前幾個月的歷史訂單，一家家、一戶戶、一步步、一個品牌一個品牌地幫助客戶進行分析。通過不斷的總結、提高，預測的準確率有了明顯提升。賺到了該賺的錢，零售戶笑了，買到了想要的煙，消費者笑了，我們的工作也就取得了成果，得到了的肯定。
事兒小意義大。說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。其實啊，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，並不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的菸草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恆，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
就在來咱們鄭州參加比賽之前，在我身上還發生了這樣一件小事：那天我像往常一樣到片區的煙店走訪，遇到一位老先生想買兩條本地的“好日子”香菸郵寄回家。但當時中秋已過，廠家和郵局聯合舉辦的香菸免費郵遞活動已經結束了，煙店老闆正在為難之際，看到我來了，就忙向他推薦：“這個小伙子是菸草公司的，你找他吧。”當時，我也猶豫了一下，免費速遞期已經過了，跟老先生解釋清楚也就沒事了。可看到他期待的眼神，和手裡的香菸，我意識到此時此刻擺在我面前的正是消費者的切實需求，而此時此刻的我代表的正是菸草公司的形象。我二話沒說，爽快地答應下來，記下郵編地址，當天替他辦理了郵政快遞手續。這只是一件再簡單不過的小事，但就是這么件小事卻讓老先生和煙店老闆對我的工作刮目相看，感謝的話說了一大堆。
貼心的服務，就是切實的維護。我們多做一件小事，就是給菸草行業添一份光彩，就會讓兩個維護多一分體現。我們又何樂而不為呢?
各位朋友，如果把一個行業的和-諧發展比作康莊大道的話，“中國菸草”號列車就正在這條大道上飛速地行進。列車下面有兩條堅實的鐵軌，一條叫做——國家利益，另一條叫做——消費者利益，正是這兩條堅實的鐵軌，保證了“中國菸草”號列車持續穩定健康協調的不斷向前!
而我們，在座的每一位菸草人，正是那鐵軌上一顆顆小小的道釘，崗位雖小，責任重大。因為每一顆道釘的懈怠都有可能造成鐵軌的鬆動，從而影響列車的運行。
就讓我們每一顆小道釘都立足本職，決不放鬆。從我做起，當好服務客戶的小經理，乾好“兩個維護”的大事業，讓“中國菸草”號快車沿著和-諧發展的康莊大道駛向世界，駛向未來。
客戶經理演講稿 篇12
各位：
早上好，我叫，20xx年畢業於浙江萬里學院電子信息專業，我來自汀田分理處。首先感謝行委為我了一次展現自我的機會。
客戶經理是一份富於挑戰性的職業，為客戶全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位，能不斷提高我綜合業務能力和行銷能力。年輕人是農行的未來，農行要發展，需要每一位熱血青年奮發向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨櫃工作，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶經理。因此，我也一直為此目標準備著，平時我努力學習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，並在20xx年獲得了市支行個人理財第一名，和個人貸款第六名的好成績。
在客戶維護方面，我平時協助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯繫方式等台帳，通過這幾年臨櫃服務有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關係，許多客戶認定我辦理業務。在行銷方面，我也積極發掘自己的潛質，從共行銷了金穗通78個，電話銀行20個，上銀行22個，貸記卡也成功行銷了12張，在這次9月份低利用自己的關係成功行銷了139萬的存款，為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經理這個崗位，也從以下五點開展工作：
一，要充分利用自己的三緣關係，在這次9月份的行銷存款，就一次很好的資源利用。
二，充分利用crm系統，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三，合法經營，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經理要立場堅定。
四，切實防範信貸風險，防範信貸風險關鍵是做到兩點：
一是做好第一還款來源的調查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。
二是確保第二還款來源的充足，調查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。
五，對待客戶要做到四個方面，誠信，細緻，勤奮，創新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋樑，細緻入微捕捉蘊藏在事物背後的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機，創新將新的行銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
最後，我已具備這方面的潛質，希望各位給我一次機會，我會用十二分的激情與衝勁去開展客戶經理工作。
客戶經理演講稿 篇13
尊敬的農行：
你好！
首先感謝行在百忙之中審閱該自薦書。
我叫 ，男，XX年進入農行工作，本科學歷，現任會計主管。自進入農行以來，在的培養教育下，扎紮實實工作，勤勤懇懇做事，認認真真學習，不斷提高業務素質，因此也獲得了一些榮譽。XX年、XX年連續獲大市優秀員工並獲金質獎章；XX年獲市開門紅綜合行銷第一名，同時獲全省農行貸記卡行銷標兵榮譽稱號；XX年考取理財規劃師的資格。長期在##農行工作，擁有一大批客戶，平時注重客戶資料信息的收集，積累了較為豐富的行銷經驗，對客戶經理一職非常感興趣，自信完全能夠勝任某某分行客戶經理職位，因此特自薦做客戶經理。
近年來，在行的正確部署下，我行存貸款業務和其他方面得到了全面發展，整個機關顯示出欣欣向榮的發展景象。但由於市場競爭的日益激烈，在客戶開發與維護方面也存在著一些不和諧現象。我行XX年第一季度存款有所下降，分析其原因，主要是短板客戶單一，中型的客戶較少，導致存款波動過大。如何做好市場行銷，如何開發與維護客戶，如何改變這一被動局面，成了擺在當前的一大任務。以下是一些具體的思路和粗淺的認識，請，不足之處敬請批評指正。
一確定行銷重點，將目光轉向鎮域交界的農村。在我行的周邊地區，有許多經濟發達、潛力較大的村鎮，特別是鎮與鎮的交界處，只有信用社的行銷點，充分挖掘客戶群，可以帶動行銷業務的發展。據我的調查了解，英林周邊的東石塔頭村、永和的周坑村都設有一個信用社，而每個信用社存款都超過了億元，最高可達到1.8億.可是兩個村在我行開立的客戶極少,業務基本都被村信用社占有，我行在此處發展的空間很大。因此，可以把兩村作為行銷的重點，以點帶面，提升我行的行銷業績。具體情況如下：
1、東石與英林的交界的塔頭村，該村主業是鋼材及汽車配件的生產，經濟實力強大。如晉江立新汽配汽車有限公司所生產的球頭，專供一汽、馬自達、江淮。據該企業的財務人員介紹，該企業XX年納稅85萬元，開戶行在信用社；經過多次溝通協調，目前個人客戶已於4月在我行開立，並教會了使用農行的銀；另外，經過協商，預計5月底該企業將戶頭轉移到我行。
同時，該村也是我國生產螺絲的主要生產地，經實地調查發現，共有中小型加工企業42家.信用社現在個人銀已在內部使用.因此我們可以充分發揮農行銀的優勢，積極開展行銷工作，特色服務，整合客戶資源，讓客戶歸我所有。
2、永和與東石與英林三鎮的交界處的周坑村，也設立信用社.該村是重要的石材原料市場，企業主要從事石材加工與銷售.經實地調查，共中小型加工石材企業38家.
該村的福建富邦石材有限公司，個人客戶與4月份在我行開立，下一步我們加大公關力度，力爭將集體帳戶轉移到我行。由於石材加工企業較多,該村空氣污染嚴重，水質也受了影響，很多客戶紛紛到廈門等地購買套房。因此，我們可以進行兩手公關，一是爭取更多的企業和個人在我行開戶存款；二是進行個人貸款行銷，滿足客戶購房需要，促進我行存貸業務雙向發展。
二創新工作方式，轉變身份角色，積極爭取新客戶。俗話說：“知己知彼，百戰不殆”。面臨著激烈的市場競爭，我們可以改變傳統的工作方式，轉變我們的身份和角色，積極探求新的客源。可以組織一批員工，每周到工行、建行等進行存摺存款，一方面實地考察學習同行的操作技巧，積極借鑑其先進經驗、做法；另一方面及時觀察了解其大客戶的信息，特別是在他行是貴賓客戶而在我行非貴賓的客戶，準確掌握信息，進一步與客戶溝通，加大行銷，力爭將他行的貴賓戶轉化為我行的貴賓戶。
上個月就發現了到我行辦理業務的洪美蓮客戶，卻是建行的貴賓戶。這類客戶應該為數不少，因此我們可以抓住其在我行有一定業務的良好時機，加強交流、聯繫，把其開發升級為貴賓。同時，對於好其他客戶信息，爭取更多的貴賓客戶。
謝謝大家！
客戶經理演講稿 篇14
各位、評審：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫張，現年35歲，員，本科學歷，助理經濟師職稱。 1995年入行工作。先後從事儲蓄、出納、會計、聯行、清欠等工作。現從事對公司業務兼個貸業務。15年的工作實踐，讓我掌握許多銀行業務，也積累了許多從事客戶經理的經驗和關係。今天，我競聘公司客戶經理一職。
經過多年銀行工作的鍛鍊，使自己綜合素質得以提高，在從事視窗工作期間，連續3年被評為“先進工作者稱號”，年從事清欠工作以來，為我行清收不良資產總計1652萬元，核銷一次、二次置換資產2100萬元，被評為特殊貢獻獎稱號。年度在行的支持下實現個人攬儲日均4720萬元，被評為“行銷能手”的稱號。在做好本職工作的同時，加強學習，不斷的提高自身的業務素質，目前已取得銀行業從業人員多項資格認證，零售客戶經歷證書、公司客戶經理證書。多年的工作使我深深地感到機遇和挑戰並存，成功與辛酸同在。
本年我將從以下幾個方面開展工作：
第一、 認真履行客戶經理的職責
客戶經理在工作中應始終貫徹“了解你的客戶”和“了解你的客戶的業務”的工作原則。
對現存的貸款戶做好貸後管理盡職義務，實時關注企業的經營管理情況，對優質客戶積極給予資金上的支持，不良客戶及時採取退出機制，保證信貸資金的安全性。
加強合規操作意識
“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想像出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護客戶的權益能力。
第二、 對本職工作的一個計畫
現行里的各項任務指標已基本確定，要根據行里的，按照行里的工作思路，創造性的開展工作。
1、公司業務方面的計畫
本年我們四中支放款額度為7個億，按照權重比例只有三個億，額度非常有限，這就要求我們要把有限的資源配置給最優質的客戶。金州小企業任務是50戶，任務是8988萬元，我們目前是25戶，餘額是8700萬元，餘額基本沒有問題，戶數上大力行銷貼現業務。增加我行的利息收入，促進利潤指標的完成。
中間業務收入456萬元，著重行銷買方市場的優質客戶，鼓勵大力簽發100%保證金銀行承兌匯票。不占額度，增加手續費的收入，形成存款沉澱。客戶在付出賬款的同時實現利息收入，實現雙贏。
2、個貸業務方面
個貸今年的任務是保持餘額1.4億，目前餘額為2億，今年的任務就是維護了。要時常與開發商與中介機構保持聯繫，關注今年房地產市場的發展趨勢，為明年儲備資源。
信用卡今年著重行銷鑽石卡、白金卡等高端用戶，實現卡業務的手續費收入。
3、行銷方面
把客戶當成上帝。倒不如把客戶當成資產來對待。資產需要進行管理和經營，要實現利益最大化，把客戶當成資產看待，我們就會有更多的主動權。在為客戶創造價值的同時，銀行將會獲取收益。這種行銷理念的轉變，那種為了拉存款而拉存款，越拉越不好拉的感覺將不復存在。形成雙贏而產生的存款是最穩定的，本年從三方面做行銷計畫：
1、從現有的客戶資源行銷，針對客戶的現金流情況，為期相應的金融產品，如資金充足的情況下，鼓勵企業做100%簽票業務，七天通知理財產品，月月贏理財產品等，讓客戶資金在我行可以享受一站式的服務，幫助實現客戶本身的利潤最大化。這樣的客戶才會穩定。客戶經理對客戶要像吃魚一樣，爭取把客戶從魚頭吃到魚尾。
2、開發新客戶資源。
1）通過老客戶行銷其上下遊客戶，可以從老客戶的關聯業務上折射到新客戶的經營狀況擇優行銷。
2）通過自己的社會關係，可以得到最近3到5年內金州區所有的新註冊企業情況，可通過群發簡訊的方式行銷客戶資源。節省行銷成本和行銷時間。
3、走進社區。老百姓的儲蓄存款相對是穩定的，目前我們的大連銀行從環境上，服務上，金融產品上都可圈可點，在老百姓自身的認識下，更多的是需要我們主動的宣傳自己，推銷自己，下半年擬與金州區各大街道開展互動活動，讓更多的老百姓認識大連銀行，認可大連銀行。
這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對大連銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是本著愛崗敬業的的態度來從事自己的工作。但我知道光有好的態度是不夠的，要不斷的學習，不斷的提高自己的覺悟，堅持要做一個“有心人”虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶，對工作負責就是對自己負責。
那個時候真好，留個紀念，留個回憶。
客戶經理演講稿 篇15
各位領導、評審、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。
這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫，現年35歲，大專文化程度，1990年進入建行工作。先後從事對公出納、電子聯行、銀行匯票、儲蓄櫃員等工作。現任東風所大堂經理。16年的工作實踐，讓我精通許多銀行業務，也積累了許多從事客戶經理的經驗和關係。今天，我競聘東風所客戶經理一職。
如果說兩年前參加客戶經理競聘是一次淺薄認識和參與的話，那么兩年來帶給我的是：更激發了我對客戶經理的認識和了解。為此，在東風所這兩年，我在辦理業務中時刻關注大客戶，模擬客戶經理，蒐集大客戶信息、資料，與他們勤聯繫，常走訪。並且，同周圍單位：法院、電廠、婦幼院、國家糧食儲備庫的領導、財務人員保持很好的關係和聯繫。同時私下給自己、家人、親戚制訂理財計畫，也給幾個大客戶做購買股票、基金、利得盈、國債等業務的參謀和分析，使他們在今年這波股票、基金行情中有不菲的收入。同時，自己在網上也對股票、權證、紙黃金等交易進行參與和關注。這些使我對參與東風所客戶經理一職增加了經驗和信心。
如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、行銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。
我要在以下幾個方面加強學習：
一是認真學習政治理論和金融政策法律法規，明確方向，領會精神，提高政治和業務素質。
二是認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。
三是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。
二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展個銀行銷，發展客戶。
根據我所實際，廣泛宣傳建行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的新業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用；挖掘客戶，為客戶提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
客戶經理演講稿 篇16
各位、評審、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊和提高自己的機會。我叫， 歲，19 年分配農業銀行工作,目前在營業中心任高櫃櫃員。
年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多做人做事的經驗，本著提高自己，改變自己人生的舞台，今天我競聘客戶部客戶經理一職。
我對客戶經理的認識：
客戶經理改變了銀行過去等客上門的服務方式，開始主動出擊，從客戶需求出發，為客戶全方位的金融服務，行銷銀行產品，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。近年來，泰順支行的客戶經理不斷增加，也足以證明我行委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變，銀行業也在改變，隨著小商業銀行不斷發展，外商銀行的進入，銀行之間的爭霸戰勢在必行，而客戶經理恰恰是這場戰爭中非常的重要的強大武器。也許未來有一天，會以客戶經理隊伍實力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經理要有一種吃苦耐勞的學習力和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
參加今天的競聘，我認為自己有以下優勢：1、有著較強工作責任心和進取心。做到乾一行愛一行，對待工作認真負責。2、具有一定的公關能力和良好的社會關係。本人性格直爽，從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客戶經理這項工作。
這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉變，真正在上改變自己，儘快適應崗位轉換，做一名合格的經理人。其次業務技能的熟練掌握，如果說客戶經理是銀行的武器，那么業務技能便是客戶經理的武器，客戶經理和客戶關係不是一種單純的業務關係，而是一種人與人的關係，不管是業務操作，還是行銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客戶時立於不敗之地。最後就是關係維護，不論是新老客戶，還是房管、工商、稅務等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強與客戶的聯絡，才能保證行銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。
以上是我的競聘報告，不妥之處請各位評審指正，如果這次競聘成功，我將履行諾言，以優良的工作作風開展新的局面，如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在以後的工作中加倍努力，為我農行貢獻自己的一份力量。我的報告完了，謝謝！
客戶經理演講稿 篇17
敬的領導、評審、在座的各位同事：
大家好！我叫，我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經理。現年XX歲，學曆本科，xx年入行，先後在XX辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、分理處，歷經銀行通訊員、綜合櫃員、國際業務、辦公室文秘、分理處大堂客戶經理、市分行直聘客戶經理等多崗位鍛鍊。曾獲“青年崗位能手”和“XX市先進工作者”等多項榮譽。
面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：
第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業務技能作支撐。X年X月至XX月間，我服從組織安排，走上分理處大堂客戶經理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業務能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善行銷。
第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著工行的'形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。由於我曾在辦公室從事過文字工作，從而養成了愛思考，勤動筆的習慣，在分理處大堂客戶經理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優質文明服務、產品行銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為省市分行網訊所刊用。
尊敬的各位領導、評審及各位同事，如果我有幸再次走上大堂客戶經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精於傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
其次是繼續當好“六大員”。即業務引導員、行銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。
第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑行銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善於觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前行銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好行銷我行各項金融產品。五是立足崗位，積極行銷。大堂客戶經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進行銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯繫客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極行銷我行各項金融產品。
尊敬的各位領導、評審及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，為某銀行支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！
客戶經理演講稿 篇18
尊敬的各位、親愛的各位同事：
大家好！首先衷心感謝行這次機會，使我有幸站在這裡。
我叫，今年歲，研究生學歷，競聘的崗位是個人客戶經理後備。
客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋樑，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務，並負責維護客戶關係。對公關能力、行銷能力、服務意識要求比較高，總的來說，就是內聯繫負責人了解銀行的任務情況，外聯繫客戶，為客戶優質服務的同時，為銀行創造儘可能大的效益，與負責人一起衝擊行里的各項指標。
如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點開展工作：
一，和點負責人和同事做好有效溝通，熟悉點的情況，如果有問題及時向他們認真請教；
二，熟悉本營業機構的客戶資源情況，了解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數，儘可能主動聯繫、回訪他們，找到比較適合他們的產品，及時向他們推薦；
三，制定一個較為詳盡的計畫，工作從什麼地方著手，重點是什麼等；
四，儘快做好崗位角色轉換，儘快融入新的工作。
我競聘的優勢主要有：
一，來到我行後，從事過櫃員和個人業務顧問，實踐經驗得到了提升，加上本科和研究生學的專業都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說業務基礎較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答；
二，行銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨著工作經驗的增加，也積累了一定的行銷技巧；
三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯繫他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。
我的演講完了，謝謝大家
客戶經理演講稿 篇19
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞台上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛鍊，提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入菸草系統這個大家庭以來，先後在等擔任個不同的工作崗位，，你生活中不可缺少的專業網站。我都兢兢業業地乾好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的'身影。
2x年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業務單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門工作計畫、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和捲菸行銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路，為地區局（公司）實現“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。
二、競聘客戶經理的先決條件
1、我曾經先後在、擔任過不同的工作崗位，對各片區的客戶進貨、線路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年行銷工作經驗，但我個人認為並不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經理。
3、我行銷員四級證書於20xx年就獲得，有擔任客戶經理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，於20xx年獲得縣局（分公司）“先進工作者”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。
5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的製作，更加熟悉捲菸行銷系統。
6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。
三、競聘客戶經理上崗後的工作打算及思路
1、根據客戶經理工作質責，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認真執行品牌培育方案，實施捲菸品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護，實施客戶等級提升。
3、用足夠的時間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，認真為客戶服務，克服形式主義，真正深入到客戶當中，在務實上下功夫，把當前貨源情況、促銷政策、行銷技巧等及時送到客戶身邊；
4、在服務時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、你生活中不可缺少的專業網站。到的服務，儘量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客戶以便對零售客戶做出相應的指導。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通並讓零售客戶認可你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的利益。
7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務。
9、對客戶採用個性化服務，提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同服務。
總之，要作一名好的客戶經必須學會和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環節，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的互動作用，溝通無時不在。對於客戶經理來說，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經理，希望各級領和各位同事相信，給我一次展現的機會。如果我能競聘到客戶經理這一工作崗位，我將努力學習，認真執行各級領導的相關精神，按照我競聘客戶經理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領導的安排，將在自己的崗位工作上發揮自己的特長，將工作做得更好、更實。
客戶經理演講稿 篇20
大家好！
一踏上這個演講台，我就忍不住有些激動。因為就在一年前，我就是在這個演講台上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身某某的理想，由一名客戶經理競聘為營業部某行主任。
而如今，歲月輪迴，我又由營業部某行主任重新回到了客戶經理的崗位。我不知道今天我是以一個成功者的身份，還是以一個失敗者的身份站在這裡，但無論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來的行銷工作做一。一年來的行銷甘苦使我出來四個字，那就是“誠、勤、細、新”。 所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維繫現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋樑，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。 XX年3月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠的財務會計相識。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經營紅紅火火，發展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業能夠在我們某某開戶肯定能帶來一系列可觀的效益。”
第二天，我便來到這家企業，登門拜訪了這位財務會計朋友。人家知道了我的來意後，一方面對我的敬業表示讚賞，但也同時對開展業務合作流露出了為難之情，因為他們長期在商業銀行開戶，對某某知之甚少。第一次上門公關多少有點令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實對某某不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。
就這樣，從3月到6月，每隔10多天，我總要去這家企業“串一次門”，介紹介紹某某業務，拉拉家常，漸漸地成了這家企業財務科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業務行銷員。一次，在“串門”的時候，我無意間聽說財務科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發愁，這是一筆100萬元的原料款，欠款方是大港油田，由於款子一拖再拖了3個月，企業的流動資金已出現了緊張狀況。於是，我主動找到財務科長，提出了由我一試的請求。
在接下來的一個月里，我利用休假時間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，藉助多方關係，終於使這筆款項以現金方式收回。在收到款項的那一天，這位財務科長高興地說了兩個想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了；真想不到你作為一個局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業那么大的幫助。接下來發生的事情大家可能想像得到了，這家企業主動將基本結算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額100萬元，月均結算量達300萬元。
客戶經理演講稿 篇21
尊敬的各位、各位評審：
大家下午好。
我是，來自支行。今天我要競聘的崗位是客戶經理。
自年經校園招聘進入衡陽建行，我已經工作三年有餘，三年期間，一年半的儲蓄櫃檯，一年半的對公櫃檯。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導，感謝！
三年里，我都是全勤，每一天抖擻地出現櫃面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來，我每一天都在用心，用智，用情服務著我的客戶，建設銀行的經營理念是，以市場為導向，以客戶為中心，我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近，四落實”的理念，。貼近市場，貼近客戶，站在第一線。我來自最中心的第一線，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個了解客戶，了解市場，了解員工需求，務實不務虛的幹部。
我現在做的是對公櫃，即便是在櫃檯，我總是希望我能做得別具一格的好，20xx年度的考核為優秀，並積極參加各項考試，不斷以專業知識技能武裝自己，培養自己的綜合素質，在11年櫃員等級考試中，考取2級櫃員資格，在支行工作中，除了會計業務學習，還積極參加理財團隊的活動，並成為骨幹，在工作細節上，我把所有單位的財務會計，法人代表的電話收錄在手機裡面，現在電話本里已經有260位客戶的號碼，我總是詳細去記錄每個單位的實際需求，再一個個去落實，落實不了就匯報給，每一位客戶的微小需要，我總是盡力去滿足和達成，我希望，我的櫃檯是客戶的最後一站，那就是一站式服務。每次的逢年過節，我會用自己的手機發簡訊，並每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶大部分已經把我的號碼存儲，並且當朋友看待。即便是一畝三分地的櫃檯，但我那兒是一個信息中間站，客戶不經意間的一個訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益於性別優勢，女性更加的敏感和專注。
三年的基層工作，讓我從最初的不適應，到現在的無比熱愛，作為一個和建行一同成長的大學生，看到了進行後的建行，點轉型，私人銀行，電子銀行槍桿子，前後台分離，客戶分流等等，這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無比得驕傲和自豪，這樣的自豪感是在其他銀行無法比擬的，我像一個海綿，時時刻刻在吸收，在這樣優質的企業里，我投入了100%的激情，並一直以李行長的“激情，目標，責任，能力”時刻鞭策自己，
三年的工作之餘，最大的愛好就是寫文章，文字是我生命中不可缺少的一部分，我有兩個厚厚的筆記本，上面非常工整地記錄著每一天的新業務，每一天的新故事，這些都是我寫文章的素材，每一文章都是在一些現象背後，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執行。
這次如果競聘成功，我向市分行保證，為衡陽建行的發展貢獻自己的所有的力量，不斷地去學習，創造，以法律法規為準繩，以行為規範，合規經營為標尺，學長為師，身正為范，勤奮嚴謹求真務實。
我的演講到此結束，謝謝大家！
客戶經理演講稿 篇22
一、目標，加強決心，制定細緻事情籌劃，落實培訓學習；
二、抓好你想套餐簽約，作為生存量的無力武器，落實三級拆機挽留步伐，拓展同鄉網市場，實驗業務添補；
三、展開固話印
以業務支出同比正增長為象代價宣傳、長話包月宣傳、新寬頻節點宣傳，進步用戶感知度；
四、提拔渠道行銷辦事本領，加強客戶眷注，實驗上門行銷、派單行銷；五、加速客戶材料網路、整理、美滿，進一步細分客戶；加強一線客戶司理的培訓，確切加強員工行銷議價本領，提拔業務程度、辦事水溫和行銷本領；進步簽約有用性；以商店、工場的話務謀劃為主線進一步進步低價
值客戶在各支局業務支出中的比重；
六、加強業務職員自動行銷、自動宣傳認識和本領，要求業務職員肯定要對每一位前來辦理、徵詢、交費的用戶，實檀越動行銷，並針對性派發
宣傳單張。
七、要分外器重“零”次用戶的激活事情，要憑據支局的現實環境，制定行之有用的行銷政策，激活“零”次用戶，造就用戶利用德律風的風俗。
以業務支出同比正增長為第二方面美滿渠道設定裝備擺設，實驗分類引導，進步員工實行力，促準確行銷的程度。
行銷渠道設定裝備擺設的目標是收縮與客戶的間隔、仔細眷注各種客戶、進步客戶相應速率。公客室重要賣力社區、業務以及社會代庖渠道，為此我們應該從以下幾個方面去高興：
一是社區司理渠道要加強維護目標達標、做好辦事質量提拔，實驗“分田到戶，守土有責”，強化前端員工樹立維護也是謀劃、維護也是辦事認識；將運維上風轉化為行銷上風。
完成社區司理“三合一”的形式；抓社區司理行銷體系使用，引導、培訓、創建社區司理的主幹（焦點）步隊，利用社區司理獨立的事情方法和日積月累的客戶干係舉行維護中的
“時機行銷”。
二是業務渠道要加強業務員的業務培訓及辦事本領培訓，進步業務職員的“四力”（即自動行銷本領、業務受理本領、辦事親和力、現場辦理本領），加強業務營收款實時存行上劃。
客戶經理演講稿 篇23
尊敬的各位、親愛的各位同事：
大家早上好。首先衷心感謝行這次機會，使我有幸站在這裡。我叫陳明，研究生學歷，競聘的崗位是個人客戶經理後備。
客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋樑，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務，並負責維護客戶關係。對公關能力、行銷能力、服務意識要求比較高，總的來說，就是內聯繫負責人了解銀行的任務情況，外聯繫客戶，為客戶優質服務的同時，為銀行創造儘可能大的效益，與負責人一起衝擊行里的各項指標。
如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點開展工作：一，和點負責人和同事做好有效溝通，熟悉點的情況，如果有問題及時向他們認真請教;二，熟悉本營業機構的客戶資源情況，了解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數，儘可能主動聯繫、回訪他們，找到比較適合他們的產品，及時向他們推薦;四，制定一個較為詳盡的計畫，工作從什麼地方著手，重點是什麼等;四，儘快做好崗位角色轉換，儘快融入新的工作。
我競聘的優勢主要有：
一，來到我行後，從事過櫃員和個人業務顧問，實踐經驗得到了提升，加上本科和研究生學的專業都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說業務基礎較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答;
二，行銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨著工作經驗的增加，也積累了一定的行銷技巧;
三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯繫他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。
我的陳述完了，謝謝大家。
客戶經理演講稿 篇24
尊敬的各位領導，各位評審們：
菸草公司就像是個大舞台！我叫，今年34歲，現任線路客戶經理。於畢業於菸草學校，十年來，我一直工作在菸草基層部門，體驗過行銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，分享過成功的喜悅，也嘗試過挫折的煩惱。近五年來，我先後線上路和線路擔任客戶經理。，工作在菸草行業的每一個人都應該多途徑尋找到適合自己的角色，並為之而努力。今天，我以毛遂自薦的方式、通過自己為自己創造的機遇走上了競聘市場經理的講台，我的信念告訴我：人的一生要在不斷實現自我價值和社會價值的過程中拼搏。我符合做一名市場經理必備的條件，我不與競爭對手存在差距，我更加相信的是真理而不是事實。即便是在組織的嚴格考驗、對手的無情挑戰面前，我依然相信，這次競聘將是我的一次正確選擇更是對自己人生的一次歷練。在這次全員競崗活動中，我本著鍛鍊、提高的目的走上講台，參加競聘線路客戶經理一職。
首先，談談我對這個崗位的認識。
客戶經理作為菸草企業前沿最有價值的服務功能執行者和捲菸銷售服務團隊的核心，承擔著執行策略、調研市場、分析經濟、反饋信息、聯絡客戶、指導銷售、培育品牌、協調關係等重要行銷服務職能，已經成為菸草企業一盞不可或缺的。今天我參加客戶經理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子，擔當這份責任。
其次，對於這個崗位，我的優勢有：
1、從事捲菸行銷工作，熟悉菸草專賣體制、法律法規，了解捲菸基本知識，為當一名合格的客戶經理打定了基礎。
2、的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。眾所周知，客戶經理就是連線網路戶和菸草公司的橋樑紐帶，不僅要傳達公司一切有關政策，更要及時反饋客戶需求，解決客戶遇到的困難，急客戶所急，想客戶所想，在服務過程中實現客戶關係管理。
3、在我的心裡，菸草行銷工作就是要走千山萬水，進千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練，不僅培養了我任勞任怨、勤奮務實的工作精神和嚴謹求實的工作作風，認真、踏實地做好每一件事，也豐富了我適應各種環境的工作能力。我相信，這些經驗都將為我能成為合格的客戶經理做好了鋪墊。
最後，我談談如果這次競聘成功為線路客戶經理，我將會從以下幾個方面開展工作：
1、發揮客戶經理密切客戶關係的“親和”作用。通過提供全心全意、優質高效的服務，使行銷網路實現增值。把強化客戶關係管理作為工作的重點，通過對轄區客戶實行規範化、情感化、個性化等優質服務，有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。
2、緊密溝通，突出親情化服務。客戶經理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強溝通，注重親情化服務，就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、捲菸的銷售情況、市場新的動向，在潛移默化中宣傳菸草行業的法律法規、銷售政策；耐心細緻地解答經營戶提出的各種疑問，縮短菸草公司與零售戶的距離。
3、發揮客戶經理培育品牌，引導消費的“協調”作用。以客戶滿意為目標，以優質服務為手段，通過傾聽客戶的意見與建議，與客戶面對面的交流和溝通，使菸草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高市場控制力，提高菸草對客戶的凝聚力和親和力。
4、加強自身學習。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經理。
如果這次能夠競聘成功，我會以我的愛崗敬業、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。
客戶經理演講稿 篇25
我叫，是x市菸草專賣局市場部的一名客戶經理,負責x鎮二片區的客戶服務工作,很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當好平凡小經理。
2oxx年12月25日,我有幸加入菸草行業,成為一名客戶經理,踏入菸草行業的第一天,我興奮不已,想像著客戶經理是一個既輕鬆又簡單的工作,直到三個多月過去了,我才體會到其中的辛苦。因我被分在農村片區，客戶比較分散，且有的地方路途較遠，走訪起來相當不便，雖然比較辛苦，但也比較充實，特別是每當看到客戶滿意的笑容時，感覺一天的疲憊都煙消雲散了，至少自己的工作得到了他們的認可。
說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，並不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的菸草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恆，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經理是走在市場最前沿、服務最終端的菸草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、捲菸新品牌的推銷員、捲菸經營知識的輔導員，又要當好為客戶排憂解難的服務員、菸草專賣法律法規的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區的71位客戶，自己的心理素質、語言表達能力、溝通能力和協調能力都得到了考驗，讓自己從中收穫很多，這是我在大學三年里沒學到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的工作環境中，最容易產生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態，我覺得應該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相信當我們把認真的工作態度和激情，投入到客戶服務當中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經理，應具備真心實意為客戶服務的意識、掌握客戶服務的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握菸草行業的各項政策，學會善於傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以後的工作中我會不斷學習，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今後的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發光發亮。
在現代這樣一個捲菸銷售網路中，我們每一個人都是網路上的一個連線點，斷了，整個網路就不能發揮他的市場優勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能鬆懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴格要求自己，因為我們是網內的一個支點。
現在途經一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在櫃檯里花花綠綠的煙盒；走在街道上、商場裡，不知不覺地總愛在捲菸展示的櫃檯上流連好久……，出於對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的捲菸。
現在農網延伸工作開展起來了，希望這些花花綠綠的捲菸能夠出現在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的捲菸。以後的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經理的崗位上越乾越出色，能更好的適應瞬息萬變的菸草市場環境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納菸草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國菸草乃至世界菸草的浩瀚長空中高傲的飛翔！
我的演講完畢，謝謝大家！
客戶經理演講稿 篇26
首先，感謝我們社舉辦的這次演講會，給廣大員工搭設了一個交流經驗的平台，更感謝大家的信任和支持，讓我站在這裡，給了我抒發感情的機會。
隨著社會的不斷發展，現在的客戶越來越專業，越來越“挑剔”，他們在選擇哪一家機構進行投資理財時，已經不再只是單單看產品了，因為投資產品家家有，被模仿、被複製的速度很快，他們往往更看重的是哪家機構提供的服務更加個性化。那么，怎樣才能更好地提升我社客戶經理優質文明服務呢？以下是我對助貸社投資經理優質文明服務的幾點淺見。
充分發揮投資經理的作用，在服務形式上提倡貼心服務，我們最重要的是對高端客戶資源的珍惜與挖掘，除了定期舉辦引資經驗交流會，實施深度挖潛，維護、發展理[－中國最強免費！]財金賬戶外，其他時間，要時時採取各種形式接觸客戶，不接觸客戶，就沒辦法開展維護客戶工作。給客戶提供優質的貼心服務，就是為他們提供專業的，一對一的金融服務。然後分門別類的把交流情況加以整理、記錄，給客戶以專業、優秀、誠心的服務形象。
投資部客戶經理是一支團結進取，朝氣蓬勃，銳意進取，充滿激情的隊伍；是一支愛崗敬業、善於鑽研、勇於探索、甘於奉獻的團隊，我們為客戶竭誠服務，不斷完善自我，確保為每個客戶提供最專業，最優質、最貼心的服務，客戶經理，必將以飽滿的工作熱情向更高標準邁進。
客戶經理演講稿 篇27
尊敬的各位領導，各位同事，各位朋友：
大家好。
今天，我站在這裡，心情非常激動。自 年進入公司參加工作以來，在 年的時間裡，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業務 萬元，擁有大小客戶 家的客戶經理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，菸草行業是專賣體制保護下的特殊行業。菸草公司是屬於專賣專營的商業批發企業,雖然其體制與一般的商業批發企業有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業批發企業的立足之本——客戶。記得國家局局長姜成康曾經說過：服務是菸草商業企業的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務成了擺在我面前的第一大難題。
為此，我多次翻閱《行銷與管理》、《行銷界·菸草》和《菸草專刊》的雜誌，認真學習分析菸草行銷的關鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網上配貨、電子結算”制度的產生，我積極轉變觀念，適應菸草銷售訪銷職能轉變變化造成的工作方式轉變。
既然從思想上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準確掌握菸草信息，我在口袋裡裝了一個小本子，隨時記錄業務工作中的信息和想法。每到一個客戶那裡我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護和捲菸行銷政策的宣傳工作，為了適應現代化捲菸銷售網路新模式，加快捲菸銷售網路建設步伐，我建立了我所分管的區域客戶檔案，在我服務的區域共有 個銷售點，轄區總人口 萬，持證捲菸零售客戶 戶，其中低五類煙占區域捲菸銷售總量的 %，在掌握了轄區內的消費特點、客戶經營動態後，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導市場消費，根據每個銷售點的周邊環境，及時與捲菸零售客戶溝通，根據季節變化和客流情況更換菸草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，並定期開展調研工作，利用節假日做好周詳的走訪、銷售計畫，切實加強與客戶的溝通、聯繫，以實現更為個性化的服務，最終達到"雙贏"的目的，同時也建立健全了捲菸銷售網路。
我在明確崗位職責的基礎上還積極參加公司舉辦行銷職業資格考試，並經常與其他的客戶經理交流會，實現經驗共享，用現身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家牆角里的兩箱捲菸，從外包裝上我一眼就認出來那不是我們公司的專賣產品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，並給他編造了一個菸草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區的故事，還告訴他該批假煙已經引起多人上當，已經被人舉報。在近一個小時的閒聊之後，該客戶主動把我帶到那兩箱煙前，給我說貪圖便宜進了兩箱兩個陌生人偷偷送的貨，並表示今後再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業務量。
20xx年，在公司領導和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“捲菸上水平”基本方針和戰略任務，紮實有效推進各項工作，在我分管的轄區內新增菸草專賣客戶 家，全年實現捲菸銷售總量達 箱，完成了年計畫任務 箱的 %，同比增加了 箱，增長了 %，其中低檔煙銷售完成了年計畫任務的%，中高檔煙同比增長%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長%以上，成為菸草公司 位業務經理中業績最好的一位，受到了各菸草零售客戶的信賴和公司領導的好評。
今後的日子裡，我將繼續嚴格按照上級和公司領導的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護菸農利益放在心上，始終把為捲菸零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務，繼續發揮工作的積極性、主動性和創造性，牢固樹立責任意識、憂患意識、公僕意識、民主意識、創新意識，更好地適應行業改革發展新的形勢需要，繼續為廣大客戶做好服務工作，用我年輕的心為菸草公司的發展和壯大貢獻自己的力量。
謝謝大家。
客戶經理演講稿 篇28
各位領導：
早上好，我叫，20xx年畢業於浙江萬里學院電子信息專業，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會。
客戶經理是一份富於挑戰性的職業，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位，能不斷提高我綜合業務能力和行銷能力。年輕人是農行的未來，農行要發展，需要每一位熱血青年奮發向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨櫃工作，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶經理。因此，我也一直為此目標準備著，平時我努力學習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，並在20xx年獲得了市支行個人理財第一名，和個人貸款第六名的好成績。
在客戶維護方面，我平時協助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯繫方式等台帳，通過這幾年臨櫃服務有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關係，許多客戶認定我辦理業務。在行銷方面，我也積極發掘自己的潛質，從共行銷了金穗通78個，電話銀行20個，網上銀行22個，貸記卡也成功行銷了12張，在這次9月份低利用自己的關係網成功行銷了139萬的存款，為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經理這個崗位，也從以下五點開展工作：
一，要充分利用自己的三緣關係，在這次9月份的行銷存款，就一次很好的資源利用。
二，充分利用crm系統，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三，合法經營，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經理要立場堅定。
四，切實防範信貸風險，防範信貸風險關鍵是做到兩點：
一是做好第一還款來源的調查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。
二是確保第二還款來源的充足，調查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。
五，對待客戶要做到四個方面，誠信，細緻，勤奮，創新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋樑，細緻入微捕捉蘊藏在事物背後的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機，創新將新的行銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
最後，我已具備這方面的潛質，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與衝勁去開展客戶經理工作。
客戶經理演講稿 篇29
我叫王宇，是中國菸草總公司深圳市公司的一名普通客戶經理。自從當上這個“經理”，我就經常成為朋友們打趣的對象，他們說“世界上最小的主任是學校的班主任，世界上最小的經理就是你們客戶經理了”，戲稱我為“世界上最小的官兒”。
實際上，稱我為“小官兒”實在是恭維了，就職務上講，客戶經理根本就算不上官，統共只有自己單兵一個，名副其實的光桿兒 “經理”。雖說是小官兒，咱也肩負著重要的職責。天天和零售戶、消費者打交道，一言一行代表著菸草行業的形象，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足。
今年4月起，根據國家局的統一部署，深圳作為第一批三個試點城市之一，開展按客戶訂單組織貨源的試點工作。通過這五個多月的工作實踐，我深深體會到了自身工作和兩個維護的緊密聯繫，更加意識到作為一名客戶經理，職責和意義的重大：
官兒小責任重。客戶經理，顧名思義，就是幫助客戶經手辦理各項事務的人。分析市場，預測訂單，為滿足消費者需求盡心;宣傳品牌，引導消費，為國有資產保值增值盡力。
上個月何澤華副局長來深圳市場調研，在和客戶經理座談時，他形象地把我們比作戰場上的偵察兵——上級的決策要靠我們來實現，市場的情況要靠我們來了解，而一旦我們的工作有所鬆懈，收集的情況有所偏差，就會直接影響到公司的決策，影響到消費者需求的滿足，最終影響到國家利益的實現。
官兒小要求高。《國家局關於“按客戶訂單組織貨源”試點工作的意見》中明確要求，訂單識別和需求預測要突出以客戶經理為中心。試點工作開展之初，我曾認為，訂單預測好辦，按客戶要的訂就是了。可實際上遠不是這么簡單。作為經營主體，客戶具有趨利性的一面，如果我們一味滿足，而不加以引導，那消費者對低價低檔和批零差價小的捲菸需求就無法得到滿足，久而久之，形成消費空檔，市場就會遭到假煙、私下販賣煙的侵蝕，最終損害國家利益和消費者利益。
因此，如何更加準確、及時地幫助客戶預測出下個月的需求，就成了擺在我們面前的重要科題。為此，我們深入片區，走訪調研，幫助客戶摸清周遭消費者的需求層次和消費能力，再結合去年同期及前幾個月的歷史訂單，一家家、一戶戶、一步步、一個品牌一個品牌地幫助客戶進行分析。通過不斷的總結、提高，預測的準確率有了明顯提升。賺到了該賺的錢，零售戶笑了，買到了想要的煙，消費者笑了，我們的工作也就取得了成果，得到了最好的肯定。
事兒小意義大。說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。其實啊，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，並不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的菸草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恆，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
就在來咱們鄭州參加比賽之前，在我身上還發生了這樣一件小事：那天我像往常一樣到片區的煙店走訪，遇到一位老先生想買兩條本地的“好日子”香菸郵寄回家。但當時中秋已過，廠家和郵局聯合舉辦的香菸免費郵遞活動已經結束了，煙店老闆正在為難之際，看到我來了，就忙向他推薦：“這個小伙子是菸草公司的，你找他吧。”當時，我也猶豫了一下，免費速遞期已經過了，跟老先生解釋清楚也就沒事了。可看到他期待的眼神，和手裡的香菸，我意識到此時此刻擺在我面前的正是消費者的切實需求，而此時此刻的我代表的正是菸草公司的形象。我二話沒說，爽快地答應下來，記下郵編地址，當天替他辦理了郵政快遞手續。這只是一件再簡單不過的小事，但就是這么件小事卻讓老先生和煙店老闆對我的工作刮目相看，感謝的話說了一大堆。
貼心的服務，就是切實的維護。我們多做一件小事，就是給菸草行業添一份光彩，就會讓兩個維護多一分體現。我們又何樂而不為呢?
各位朋友，如果把一個行業的和諧發展比作康莊大道的話，“中國菸草”號列車就正在這條大道上飛速地行進。列車下面有兩條堅實的鐵軌，一條叫做——國家利益，另一條叫做——消費者利益，正是這兩條堅實的鐵軌，保證了“中國菸草”號列車持續穩定健康協調的不斷向前!
而我們，在座的每一位菸草人，正是那鐵軌上一顆顆小小的道釘，崗位雖小，責任重大。因為每一顆道釘的懈怠都有可能造成鐵軌的鬆動，從而影響列車的運行。
就讓我們每一顆小道釘都立足本職，決不放鬆。從我做起，當好服務客戶的小經理，乾好“兩個維護”的大事業，讓“中國菸草”號快車沿著和諧發展的康莊大道駛向世界，駛向未來。
客戶經理演講稿 篇30
大家好！
今天我競聘的崗位是個人客戶經理（六級）。首先衷心的感謝行為我們這次競聘的舞台，對我來說，這是一次難得的鍛鍊自己和提高自己的機會。我將以良好的心態，盡我所能參加此次競聘，接受組織的挑選。
工作簡歷
我現年
競聘理由
（一）我所學的專業中，涉及市場行銷學、客戶心理學等知識，為相關的個人業務工作奠定了一定的理論基礎，並在實際工作中與行銷結合起來，從評估客戶需求，到行銷理財產品，再到維繫客戶。
（二）兩年來，在個人業務顧問崗位的工作中，熟悉個人業務客戶常用銀行產品的基本處理流程、功能、特點及競爭優勢，熟悉電子銀行、自助設備等行銷服務渠道的功能及其套用，較好地為客戶綜合化、專業化、化的服務。
記得總行在近幾年形成的“五統一”的服務規範中，有一項就是“統一的客戶經理選拔標準”。可見，這是現實的客觀需要，以及同業激烈競爭的要求，我願意在這一崗位上為建行個人業務的發展做出更大的貢獻。
三、擬聘後的工作構想
如果我在這次競聘中，能夠得到的認可和支持，我將在支行和點經理的帶領下，認真履行個人客戶經理的職責，努力完成各項指標。
第一，加強學習，熟練掌握業務技能與行銷技能。樹立市場觀念，客戶觀念，行銷觀念，為客戶服務打定堅實的基礎。不能夠熟悉業務知識，任何服務和行銷都無從談起，更談不上客戶的開發。作為一名員，我也時刻提醒自己，不斷加強自身的政治素養，強化對金融政策和法規的學習，能夠按照全行的思路，開創性的開展工作。“學無止境，厚積薄發”，只有平時不斷充實自己，才能高效地服務於客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會，那是一座匯集學養、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今後有機會，我依然會熱情參與，融入理財師團隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進專業。
第二，提升理財產品行銷技能和客戶關係行銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。
1、理財產品行銷。建設銀行的產品與服務不斷跨越傳統業務和服務領域，以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務客戶，好多產品我都會身先試用，比如銀中投資理財的銀行存管、電話銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次的道路救援。我想，建行為我們如此方便、快捷的產品服務，應該與更多的人去分享，去套用。因為親身體驗，偶爾會與客戶交流體會，這樣也增加了親和力，客戶關係也能進一步深入。
2、客戶關係行銷。客戶關係的行銷是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的行銷文化，從本質上體現了對“以客戶為中心”理念的認同。無論是維護老客戶，還是開發新客戶，都要樹立客戶第一的，把客戶的事情當自己的事情來辦。在實際工作中，我們每天都會面對形形色色的客戶，每一個走進建行的客戶，並不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住。（舉實例：保險聯動銀行卡、電子銀行、汽車卡。）我們與客戶的關係實質上是人與人之間的關係，如果我們用誠信和優質的服務對待客戶，那么我們換來的就不只是單個產品的買單，而是客戶對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶。
第三，關注市場，掌握同業對客戶的競爭動態，“知己知彼，百戰不殆”。作為個人客戶經理，應時刻注重研究市場，關注市場動態，因為研究市場就是分析行銷環境，在把握客戶環境的前提下研究客戶，分析客戶心理，從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下遊資金跟蹤到我行。同時，應深入進行市場調研和分析，掌握我區客戶特點和結構，進行市場區隔，研究本行金融產品和服務的市場占有率，同業競爭能力，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為經營決策可靠依據。
第四，認真履行客戶經理的職責，重點維護VIP客戶，並轉變服務模式，加強防範風險，圓滿完成任務。總行制訂的《零售點轉型二代指引（08）――深化二代轉型推廣工作的指導意見》中提到，目前我行向VIP客戶的服務更多地還是傳統金融服務，內容和形式比較單一，客戶體驗更多地停留在交易的優先辦理和價格優惠上。截至年末，占個人存量客戶2%的VIP客戶貢獻了47%的金融資產，其銀行卡，理財產品，基金，黃金等產品的覆蓋度遠高於大眾客戶，是對我行零售業務貢獻度的客戶群體。因此熟練掌握各個系統的套用，尤其是OCRM等系統的套用，對客戶實行綜合化、差別化、化的服務顯得尤為重要。我的銷售服務模式並非“只重結果，不重過程”，相反，我覺得過程更重要。
客戶經理演講稿 篇31
尊敬的領導：
您好！
感謝您能給與我們這次的.互相比較進取，公平比賽的機會。如今能有機會爭取客戶經理的崗位任務，我真的覺得十分的感謝！
此次我們競爭客戶經理的工作，我感到十分的榮幸。作為xx公司的一員，我也十清楚清楚這份崗位的重要性！公司要盈利、要發展、要擴張……這些都與客戶息息相關。客戶既是我們寶貴的資源，也是我們發展的關鍵。而客戶經理則正是面向客戶的一個崗位，是引導客戶，發展客戶關係的關鍵！我一直以來都十分期望著自己能有一天能更深入的去和顧客溝通，能從根本去為公司的發展努力，讓自己更加了解社會。
如今，看著這份機會，我決心一定要積極的爭取這份崗位！讓自己能在工作中有更多的體會，更多的進步！
我是自20xx年加入公司的員工，目前就職於公司xx部門的崗位。在過去x月的工作中，我一直在自己崗位上認真努力的為工作付出勞動，嚴格執行公司的要求，處理好領導指派的任務。但我對於客戶方面的工作也一直十分嚮往，並經常在工作中積極學習，請教在客戶角落方面的工作技巧。為此，對這份工作也有一定的經驗和準備。如有幸能擔任客戶經理一職，我將如下進行自己的工作：
1、積極學習，深入了解崗位情況
即使加入客戶經理崗位，我也十分清楚自己剛剛來到新的崗位，必須加強對工作和客戶的了解，尤其是過去的一些老客戶、重要客戶等等。為此我要在工作中嚴格的提高對自身的要求，發揮好自己的崗位職責，給新老客戶都準備良好的印象！
此外，我但也要繼續堅持過去的職責，繼承過去工作中客戶的一些要求和習慣，保證在工作中不會讓客戶有疏遠感。
2、提高學習，擴展客戶群體
穩固了客戶之後，我的目標就要擴展公司的客戶群體，並最佳化對客戶服務，提高客戶的體驗，用不斷提高的服務和態度去贏得顧客的信賴。取得更多客戶的信賴，為公司貢獻更多的成績。
當然，要做成這些結果，僅靠我如今的空談是沒有意義，還望領導能給我一個實現價值的機會，我絕不會辜負你們的期待，努力獻上成果和結果，用出色的成績來證明自己！
還望您能相信我，我絕不會讓你們失望！望領導考驗！