藥店組長競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導:
大家好!
我是藥房的營業員、首先感謝各位領導提供給了我這次展示自己的機會、我來到這裡的目的是想競選組長。
我認為我個人的優勢在於:自信、有較強的學習和適應能力。首先把公司的利益放在第一位,以創造最大效益為目標,協助店長、領導竭盡全力做好每一項工作。
如果我選上了組長一職,我一定會倍加努力、按照領導的指示完成份內工作,我將會這樣管理:
1.實行"顧客第一,服務第一"的原則
2.顧客消費時,做到有問必答、有忙必幫的服務
3.以‘追求顧客滿意’為宗旨,在提高服務水平、加強服務意識的同時、注意員工言談舉止等綜合素質的提高,更好的為人民服務、減少投訴
4.庫存管理要保證藥品的充足、存放的準確以及訂單的及時發放
5.想辦法儘量為公司降低成本、節約能源
6.深入了解員工的生活,必要時給予合理的建議
7.團結就是力量、只有團隊的成功才是我們的成功、只有員工的支持才有成功的管理者
8.總結經驗。從沒有做好的事情中吸取教訓、已經成功的事情尋找實施時的不足、把這些經驗投入到以後的工作中去……
以上是我對店內管理的一些構想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平台給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我所學的知識更好的為公司努力工作,也向各位多多學習累積經驗。‘只為成功找方法、不為失敗找藉口’。我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”,公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以後的工作中更加努力,更加勤奮。
謝謝大家能給我這次機會!
藥店組長競聘演講稿 篇2
尊敬的各位、各位店長、各位同仁:
大家上午好!
首先,感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛鍊。
我今天的演講內容很簡單,—個人,一個故事,五個意識。
我叫,大專學歷,20xx年10月來xx大藥房工作,現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單,出生農家寒門,沒畢業就在xx大藥房世光路連鎖店實習並轉正,在此期間,我學會了藥品的基礎知識和行銷技巧,並且提高了人際溝通能力和協調能力。20xx年8月調到東嶺北街店,通過在這裡的鍛鍊和實習,使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業務水平,20xx年1月申請來到外俯白城,在這裡親眼見證了xx大藥房發展的的光明前景,更堅定了我繼續為xx大藥房工作的信念。
“欲窮千里目,更上一層樓”,進入xx大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭當店長的目標,並以店長的職業標準來塑造自己,兩年時間,把自己打造鹹成為這樣一個人。
1、具備高尚的職業道德,高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感是我工作的根本。
2、建立了良好的個人信譽,在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評。
3、具有積極的實幹藥店店長競聘演講稿不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細緻,條理清楚,積極完成上級交待的工作。
當然,工作中也有不愉快的時候。一天,我正在學習店長考試的資料,我帶教的實習生問我兩個問題我都沒回答上,他說,”這都不會,還帶我呢”我當時尷尬極了,從此,我深刻認識到,必須加倍努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,別人才能佩服你、認可你。從此,我會主動向他詢問一些問題,與他共同學習,這樣,我的專業知識得到了快速提高,對我這次通過店長考試,幫助很大。青,取之於藍而青於藍。如果競聘成功,我會在我們大藥房現有的經營管理辦法的基礎上做好“5個意識”來管理門店。
1、時刻有危機意識:在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。
2、要有經營者意識:開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位,在自己能力範圍內,一力承擔,趨利避害。
3、要有教練意識:對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、要有超前意識:對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早準備,並將信息反饋至總部,以備。
5、要有成功意識:店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的.是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄,天行健,君子以自強不息!無論這次競聘結果如何,我對會努力工作,繼續前進,最後祝xx大藥房財源通四海,生意暢三春!
藥店組長競聘演講稿 篇3
尊敬的各位、親愛的同事們:
大家好!
豐富多彩的20xx已經過去,我們又迎來了富有挑戰的20xx。我又一次走上競聘的講台。首先,感謝公司為我這個展示自我的機會。我是來自B店的,在新的一年裡,我要以鍛鍊為本,學會成長;以修進為本,學會求知;以進德為本,學會做人;以適應為本,學會生存,在業務技能上精益求精,在業績成效上更進一步。我競聘的崗位是N店店長一職。
我是20xx年加入美銳大藥房,在報曉新村學習收銀工作,在明店長的細心指導下,和同事們的幫助下,我很快的適應了這份工作,過了一個月的時間,我被調到了平橋北區分店。除收銀工作之外,通過魏店長的指導,我從那裡學會了做報表,對自采產品的進銷存流程熟知,向老員工學習銷售技巧及業務知識,不斷的積累相關經驗,以及應急事物的處理。認真完成店長安排的任何事情,貫徹執行公司下達的各項管理制度。在這近兩年的時間裡,通過店長的用心指導,我迅速掌握收銀流程,嚴格按照公司要求,達到賬目清晰有條有理。工作中,店長用它歷年來的經驗指導著我,使我學到了很多知識,她的嚴格要求,讓我對工作有了更進一步的發展。
我個人對新店周圍商圈做以分析:N分店接近那平橋最大的亞興購物廣場,對面是N菜市場入口,人流量較大,平橋區最大的縣醫院,以及平橋區幼稚園、大別山商場、平橋區一小這些都是人流量比較多的地方,我們要很好的利用好周圍的資源,加上美銳的品牌效應,拉攏顧客,提高店內客流量。平橋一部、二部、五部和大別山大藥房在周邊比較有影響力,因為價格低已經讓顧客對他們有了很好的口碑,N分店首先就要打造價格低的形象,深入人心。我認為此次競聘N店是對我成長路上的一次更高的挑戰,如果這次能夠順利競聘成功,我將從以下幾個方面工作做起,儘快進入角色,履行自己的崗位職責。
一、商品齊全。做好每次補貨申請,跟蹤門店實時銷售,及時合理的進行補貨備貨,每天關注海典機構庫存,對產品的結構、月銷量進行分析,補貨時根據電腦庫存和員工手工排查兩種方式來減少誤報和漏報品種。對於冷備商品的備貨要跟蹤消費人群,留好顧客的聯繫方式,合理進行備貨。關注醫院處方,發現有新藥品在市場流通時要及時和業務部聯繫,為公司做好市場調查,引進更多適合門店銷售的產品
二、價高退差。讓顧客知道我們的藥品價格最實惠。只要對手和我們藥店藥品一樣的產品,我們要做到比他們的價格更加優惠。
三、加強會員管理,初期要做好會員卡的辦理和宣傳工作,落實公司要求的給予會員的優惠政策,對每一個辦理會員卡的顧客都要告知可享受的優惠以及更加優越的服務待遇,而不是簡單辦理,要把會員管理工作做到細緻,會員對於穩定客流和提高銷售起到至關重要的作用,所以我們必須認真做好此項工作,維繫老顧客,開發新顧客,為公司爭取更多忠實顧客。
四、服務要做到實處。我們要堅持每周做一次測量血糖,每天在店裡測量血壓,供應茶水,送貨上門服務。
五、人員管理,對於公司的規章制度要堅決按公司要求執行,認真落實好各項行政管理工作。加強員工對專業知識以及服務意識的學習,除公司組織的培訓外,對於店內引進的新品也要組織大家對新品的賣點和關聯銷售進行分享。對於銷售過程的銷售技巧也相互學習,每個人都有各自不同的銷售技巧,學習之後將更加有利於門店銷售業績的提升。
藥店組長競聘演講稿 篇4
尊敬的各位、各位同事:
大家好!
我叫,現在路營業員,新的一年開始了,又是萬象更新的一年,也迎來了我到一心堂藥房工作的第三個年頭,回望三年的工作,在公司各位和各位店長的帶領和培養下,使我具備了擔任店長的基本條件。
為了讓大家更加深入的了解我,在這裡做補充說明,我畢業於雲南省民族中專學校,醫士專業,20xx年來到一心堂大藥房工作,先後在和XX店、XX店擔任營業員併兼任藥師工作,在三年的工作中先後代教實習生十餘名,並在20xx、20xx年獲得稱號。
在一心堂的3年工作中,我學到了銷售技巧、積累了管理經驗,提高了服務水平。對待公司的各項制度能夠自覺遵守,對於上級交予的任務能夠認真按時的完成,幾年的磨練,使我更加成熟,業務更加熟練,思考和處理問題的方法更加穩妥,對待工作的態度更加嚴謹和踏實,這更是作為店長的基本素質。
我認為本人所在的門店做得好的方面有:
1、服務態度好,對進門的顧客做到熱情、周到、專業。
2、藥品管理好,時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。
3、環境衛生好,平時很注意通道的衛生,髒就及時打掃,保持藥店清潔的環境,讓每位顧客進門就感覺到舒適、整潔、衛生。
做得不夠的方面有:
1、平時警惕性不夠高,藥品丟失的情況時有發生,必須集中注意力,小心偷盜。
2、藥店的銷售人員不能僅僅是為了賣藥,本著高尚的職業素質和道德,應該加強藥品專業知識和銷售的技巧的學習,工件小心,慎重,對每一位顧客負責。
3、藥品擺放凌亂,沒有很好的掌握不同藥物的藥理作用和藥性,對藥物進行規範的分類。
如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作:
1、人員管理方面:以身作則,嚴於律己,寬以待人,時刻起到模範帶頭作用,要求員工做到的,自己首先做到,公平、公正的處理藥店的事務,對待員工一視同仁,一個店的良好經營不是靠一個人的力量就可以運行的,這就要求我們要有良好的團隊合作,在這當中我會充分的起到一個橋樑和紐帶的作用,營造一個和諧的工作氛圍。
2、商品管理方面:掌握門店基本情況,和門店店員做好品類分析,全面掌握各個品種的銷售情況,保證該類品種不缺貨、不斷檔,了解周邊市場的消費情況,建立以顧客需求為導向的合理產品結構,以此來滿足顧客需求。
3、服務管理方面:熱情、周到、專業的服務是我們藥房經營的亮點,顧客就是上帝,只有取得了他們的信任,我們才會有生存下去的養料,所以我們就要在服務上更加的完善自己,讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的,而這些是需要我們在日常細小的工作中點滴積累的,只有這樣我們才能夠成為這個行業的長青樹。
4、行銷管理方面:根據各門店的地理位置和周邊的購買能力不同,針對門店自身情況制定不同的行銷計畫,一個成功的行銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流,更重要的是可以為企業創造利潤,這樣就要求我們的活動要有對視覺上的衝擊性和對購買力具有一定的刺激性,從而使行銷活動能夠最大限度的促進銷售的增長。
5、安全管理方面:抓好四防安全工作,將公司的各項規章制度落實到實處,做到安全事故防患於未然,將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位,以上是我對成為一名店長之後的工作想法,如果我競聘成功,我決不會辜負的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓和店員放心的店長。如果競聘不成功,那就說明我與店長的能力還有一定的差距,那么我會回到原工作崗位,安心工作,努力學習,全面提高自己的綜合素質,爭取早日成為一名讓放心的合格的店長。
藥店組長競聘演講稿 篇5
尊敬的各位
你們好!
首先,感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛鍊。
我叫,今年25歲,大專學歷,年10月來吉林大藥房工作,現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單,20xx年10月來到吉林大藥房,在世光路連鎖店實習並轉正,這也是我最初學習和成長的地方。20xx年8月調到東嶺北街店在這裡是我充實了自己,使自己的知識和技能都得到了很大提高。20xx年1月申請來到外俯白城,近2年的工作經歷,摔打垂煉了我的性格,開闊了我的視野,增長了我的閱歷,累積了我的工作經驗。當前,我個人認為,年輕是我工作中的一個最大優勢,年輕意味著充滿朝氣,充滿活力,年輕還賦予我有一種初生牛犢不怕虎的勇氣;生在農村,長在農村,貧苦的環境塑造了我艱苦樸素,貼近民眾,勇於進取,不怕困難的性格。這種性格的養成,為我適應現在的工作崗位打下了堅實的基矗這應該算是我的一個優勢。再就是好學習、好鑽研,敢爭先是我成長過程中的一格優勢,從國小到中專,學習成績一直名列前茅,一直擔任班幹部,我時刻牢記魯迅先生說過的一句話:不滿足是向上的車輪,這句話一直激勵著我要敢爭人先,事爭一流。
在未來的工作中,我將從以下幾方面做起:
1、注重銷售,銷售是門店工作的重中之重,因此決不能鬆懈。要提高銷售首先我們可以根據不同類型門店經營品種的差異性進行品類分析、最佳化店內商品結構。這就要求經營者對周邊市場做出正確分析後調整店內品類。商業區型和醫保門店價格梯度以中高檔為宜,如進口藥品、品牌品種、醫院開方品種、保健品和大中型醫療器械。而社區店則以中低檔為主,普藥、小型家庭常備器械品種要齊全,可適當備一些日化用品,這樣最佳化後就能減少滯銷品種數量,在保證藥品正常的動銷和周轉率的同時保證門店最大化銷售。其次提高員工對總代首推的認知度,做好計畫提報,保證庫存,加強總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門店做好品類分析,找出公司總代首推及高利潤品種的賣點,提升門店利潤。
2、嚴格遵守公司的各項規章制度,對公司下發的各項通知等事宜及時傳達到位,落實到位,提高門店的執行力。
3、加強服務,提高門店的服務水平,用熱心的服務留住顧客的腳步,讓每個進店顧客都成為吉林大藥房的忠實顧客。為提高員工工作積極性,可在店內實行店員日考核制度,把月服務考核細分化,每日評分,讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處,明天在工作中應如何提高。月末對分數最高的店員進行表彰和獎勵,以此來提高店員的自我要求意識。
4、重視忠實顧客的培養,未來的銷售大部分來源與忠實顧客,因此藥店要想做大做強,有穩定的銷售業績離不開忠實顧客的支持,我們可以深入社區,定期在社區開展檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等,為附近居民建立健康檔案,定期回訪,跟蹤服務。門店在開展各項活動時可根據顧客需求及時通知本店的忠實顧客,同時在門店條件允許的前提下設立一些便民設施如飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關心身邊的消費群體,擴大忠實顧客隊伍。
5、重視市場調研,包括對競爭對手和顧客的調研,.作為店長不僅要對自己門店的情況充分了解和熟知,還要對周邊競爭對手的基本情況如品類、人員、行銷活動、經營模式等進行調研,做到知己知彼,並通過對競爭對手資料的了解取長補短、去粗取精,保證吉林大藥房在同行業競爭中永遠立於不敗之地。對顧客的調研主要了解哪個時間段進店顧客較多,都是哪一類顧客,針對顧客的需求選擇重點經營品種,保證庫存。
6、合理化促銷活動,用豐富多彩的行銷活動來吸引消費者,讓顧客在消費的過程中得到樂趣,得到實惠。這就要求我們發動團隊的力量,勤調研、多動腦,收集各類有利於藥店建設和發展的合理化建議,在促銷活動中,突出聯合用藥的重要性,如買糖尿病滿多少元贈蜂膠一瓶,高血壓藥滿多少元贈魚油一瓶等,這樣即提升了銷售額同時也豐富了患者的用藥知識。
7、注重員工培訓,尤其是新員工,如何讓他們快速成為公司的真正一員,我們不僅要從業務知識方面讓新員工學習,更要讓新員工了解我們的企業文化,在這裡只要你有能力公司都會給你一個平台去發揮,這是其他同行業沒有的。每一位新員工都是我們公司發展的希望,對他們的培養是每個店長的責任,我們要根據公司制定的培訓認真幫帶,讓他們在最短的時間裡掌握崗位知識和服務技巧,同時對新員工不要吝嗇自己的誇獎,對他們的任何一個進步都要褒獎,以此來提高他們的信心和學習熱情。同時加強對全體員工業務知識和聯合用藥的培訓,專業化的服務是贏得顧客信賴的關鍵,因此學習就顯得尤為重要。
以上是我的一些想法,有不妥之處請各位批評和指正。
藥店組長競聘演講稿 篇6
大家好!
今天我懷著激動感恩的心情來參加這次竟聘,感謝領導給了我這次展示自我才華的機會!
我叫,是專櫃櫃長,我來公司兩年多的時間裡,我一直按照公司的規章制度,工作流程,嚴格要求自己!以超市為家,領導同事為家人,顧客至上,做為自己工作奮鬥的目標!積極配合上級領導的工作!做為一個聯營專櫃的櫃長,我認真接待好每為顧客,做到帳目日清日結,帳貨相符。對商品的暢銷,滯銷和缺斷貨及時反映到廠家,在廠家業務離職期間,我親自去廠家挑選貨品,保證了貨源的充足和銷售的穩定。
今天我來竟聘組長一職,我深知組長是經理的左膀右臂,是經理和員工溝通的紐帶,啟到上傳下達的作用!要有良好的溝通能力,應變能力和團隊精神!在平時的工作中我積累了很多經驗,只有把一線的工作做好,才能勝任組長這個職位,我做好了充分的準備!
如果能竟聘成功,我會在今後開展以下工作:
第一:管理,嚴格按照公司的規章制度要求自己,要求員工,以身作則,積極和員工溝通,維護賣場紀律,提高員工素質加強賣場服務,!幫助有困難的員工,提高員工積極性!把經理下達的工作及時完成,把賣場的信息反饋給部門經理!真正做到管理就是效益!
第二:商品管理,對於聯營專櫃,及時跟供商聯繫應季新品及時上櫃,過季商品及時甩貨!自營專櫃,在選貨上根據不同的需求和潮流,價位上來選擇。保證暢銷商品抓貨源,平銷和滯銷商品及時調整排面和聯繫廠家調換貨。對於商品的缺斷貨及時選擇類似商品替代!對斷碼過季的商品在節假日開展促銷活動,促進商品的銷售減少庫存的積壓!
第三:市場調查,定期安排員工做市場調查,把同等商品的市場信息做詳細的調查,詳細的做記錄,掌握市場信息,對商品的價位做相應的調整!
第四:其他管理,保證排面的充足豐滿,商品一貨一簽,衛生徹底的清查,加強對員工的儀容儀表和對員工定期培訓!加強員工的服務意識!
在今後的工作中我會用心做好每一件事情,把小事做完美大事做精彩!
藥店組長競聘演講稿 篇7
尊敬的領導:
我叫,現年xx歲。於x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作,工作中對產品以及工序、加工設班組長競聘報告範文備、加工範疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長一職中,帶領本小組認真負責的完成分廠下達的各項任務和指標。在近一年代理小組副組長期間,針對小組的機台和勞動量進行了些合理的調配。
工作中認真學習和貫徹公司現場管理理念,著實推進TPM和5S管理。在此十分感謝分廠領導給於我一個公平競聘上崗的機會,此次我將競聘分廠精工段鏜劃組副組長一職。
在履行職責方面,我將不斷學習並強化決策管理。組織好每一位工作成員,及時完整生產各項任務。並嚴格要求安全方面和質量技術等規範操作,防範操作風險,確保產品質量與生產的正常開展。
我個人認為做一個好的,小組領頭人要具備有良好的民眾基礎、協調能力和溝通能力。更要具備過硬的理論基礎和實際操作能力。要懂得資源分享,不能墨守成規,要敢於創新,我這裡所說的資源是指工作經驗和技術分享。
做為班組長,做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長個人的中和素質和管理水平,會直接影響到班組生產和工作。做為班組長一;是要解放是思想,轉變觀念。(細想支配行動,有什麼樣的觀念就有什麼養的行動。)二;是要虛心求教幼稚園教研組長競聘稿,開拓視野。(由於受主觀和客觀條件的限制,人的思想意識都有不同程度的限制,人的思想意識都有不同的局限性,班組長也不例外。)三;是要大膽嘗試,勇於創新。(班組長長期戰鬥在生產第一線,對生產經營的弊端和不切實際的地方十分了解。對班組建設中的薄弱環節也心中有數,這就需要哪出勇氣大膽進行改革創新。)
做為班組長要不斷的、繼續的加強學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質和創新能力,不斷改進工作中的薄弱環節,提高工作質量。明確自身責權,在班組管理中不墨守成規,生產中不斷提出新的構想和辦法。努力提高安全管理水平,提高產品質量、生產效率、降低生產成本。嚴格進行班組考核,充分調動全班組人員的生產積極性,用真摯的情感認真負責的態度凝結班組全體成員。
競爭出人才,競爭出效益,我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點,與大家一起積極努力,為共創新業績而勤奮工作。
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持,得以繼續擔任鏜劃組副組長一職,我將對本小組今後工作和生產中加以監督與跟進圖書館館長競聘,防止出現的各種問題,並及時加以修正和改善,集思廣益給出想法和意見。
20xx年XX月XX日
藥店組長競聘演講稿 篇8
尊敬的老師們、親愛的同學們:
大家好!
我叫,今年11歲,愛好打籃球、看書、……今天我來競選小組長。
我的特長是,我有一《替媽媽討公道》曾獲得過高級二等獎呢!我也很喜歡看書,還被老師評為“讀書大王”,為此我的成績一直都很好。我打籃球也很厲害,每次一有時間或課外活動的時候,我都去打籃球,我還參加了籃球興趣班。所以,我想來競選這個主張的位子,因為我有很多優點,如:熱情幫助別人、有禮貌有秩序、不許說髒話……但是我也有很多缺點:不愛勞動、做事有頭沒尾……,但是我會努力改掉這些缺點,因為我很想當這個組長,所以請大家支持我,投我一票吧!
如果我當上了這個組長,一定會為我的組員服務,服務。當你們遇到學習上的困難或生活上的困難的時候,我會盡力幫助你們,因為我是你們的組長,當然這要等你們投票讓我當上了小組長再說。
請大家投我一票!下次聽我演講可能就是我的就職演講了。
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:
20xx年xx月xx日
藥店組長競聘演講稿 篇9
尊敬的各位,各位評審:
大家好!首先感謝客服中心給了我這次展示自我風采的時機。我叫,來自門市。我競聘的崗位是門市班長。從0x年進入通公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通門市所開展的各項電信業務的技術骨幹,因為有個信念支持著我,那就是“乾一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績首屈一指,並且屢次獲得單項獎勵,在業務上遇到難習題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛鍊身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
人們常說是養兵千日用兵一時,現在給了我發揮才能的絕佳時機,我願意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長率領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高本身的綜合業務水平
作為班長必須時刻努力提高本身的綜合業務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執行有關規章管理辦法,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發班組成員學習業務技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當的參謀助手
在日常工作中當好現任班長的助手,協助班長搞好工作安排,人員調配,績效考核,遲早班會等各項工作的開展,多了解員工的狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過門市的管理工作,談不上什麼經驗,但是我勇於迎接新挑戰。我若能受聘,我一定不甘落後,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發揮聰明才智,儘自己最大的能力為客服中心的開展做己的奉獻。
謝謝大家競爭上崗。
藥店組長競聘演講稿 篇10
各位、老師:
我首先感謝、同志們的信任和支持,給我這個機會來參加此次競聘演講。這是我第一次在這么多教職工面前丟人現眼,老實說我有點緊張,在下面的發言中我若閃爍其辭,敬請大家原諒。
我19xx年1月寧波師範學院美術專業畢業,同年2月分配至定塘中學,自20xx年下半年調入新港中學,20xx年浙江教育學院美術專業本科函授畢業,現任校美術教研組長、石浦教指站美術大組長、縣文聯會員、縣中國小書法教育協會會員,我競聘的崗位是教務處副主任。
我知道我競聘教務處副主任有兩個不確定因素:第一,自身條件不足,年紀偏大,已到不惑之年,沒有年輕人聰明的頭腦、敏捷的身手和靈活的處事方式;第二,自己的專業不適合做這一工作,雖說當今舉國上下竭力倡導素質教育,但眼前的高考制度無法擺脫應試教育的框架,絕大多數家長把籌碼壓在子女的文化課上,從我校以前開展的假日活動中可以看出,初一年級參加的人數最多,到初三年級寥若晨星。但是,我相信我可以通過充滿對工作的十萬分熱情和對工作認真負責、肯鑽肯乾的態度來鍛鍊自己。因為學校教務處是鍛鍊人的地方,是對我能力的培養和其他各方面的提高,是對我全面了解在座各位前輩和學弟學妹們教育教學水平,是對我又一次向各位取經的良機。
所以我決定參加這個崗位的競聘。因為,我知道,我有以下四個方面的有利條件:
一是我有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷加強個人修養和性修養。以“認認真真的履行職責,扎紮實實搞好工作”為信條,言行與學校保持高度一致,踏實肯乾,誠實待人。經過多年的學習和鍛鍊,自己的教育教學水平、能力、組織協調能力、判斷分析能力都有了很大提高。近年來,美術、書法、攝影作品多次參加鎮級以上展出,並榮獲過縣一等獎。通訊報導多次在《今日象山》、《象山教育信息》、《象山教育工會》、《看石浦》等媒體上發表,使學校的信息及時上傳,擴大學校辦學著名度。20xx年度被教育局評為出色通訊員。積極配合校工會做好教職工攝影、“三字”書法比賽,20xx年度被評為縣教育局先進工會積極分子。20xx年與葉建宇老師成功組織部分教職工赴青島考察旅遊。
二是我有刻苦鑽研,面對知識不斷更新的時代,永不言敗,努力在各方面充實自己。堅持自學各種常用電腦軟體,成功設計了學校簡介,校運會徽、“巾幗文明”示範崗、校科普成果展示等版面,為學校順利通過省示範國中驗收、縣、市巾幗文明示範崗驗收、縣目標管理考核、寧波市人民防空先進單位等榮譽的獲得呈現了自己的一份力量。
三是有強力的事業性和高度的責任感、有吃苦耐勞的和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量,從不斤斤計較個人利益。能尊敬、團結同志。
四是有團隊合作,想方設法為校獻計獻策。學校是一個大家庭,作為學校的一員理應為學校添磚加瓦。我不盡配合本年級組工作,美化教室,排憂解難。而且利用一切可能的機會,為其他年級組服務,今年四月,我就利用到北侖培訓的機會,尋得一套北侖區初三聯考試卷。
如果我擔任教職工務處副主任,我會認真做好以下幾方面的工作,真正當好校和教務處主任的助手。
1、加強學習,積極主動做好日常事務工作,努力提高服務質量。只有不斷地學習,努力提高自己的業務水平,才能立足於教育隊伍,更好地服務於全體師生。學校教務工作千頭萬緒,是提高教學質量、實現教學目標的決策者,任重而道遠。從事這項工作需要強烈的事業性和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。
2、做好綜合協助、協調工作,處理好與和同事的關係。因此,我會認真配合教務主任,除落實各項教育教學常規工作外,應加強教職工之間交流,充分發揮大家主觀能動性,使每一個人做到精益求精,力求完美。
3、發揮自己的特長,合理髮揮學校的信息化建設。計算機絡的建設和維護是一個龐大的技術含量高的工作,不是一個人能夠實現的。通過學校信息化建設,絡的完善和加強,既可以節省費用,節約辦公成本,又可以提高學校的形象和聲譽,學校絡未來的發展方向是:內部絡要不斷發展完善,其絡上運行的軟體要不斷充實,功能要不斷增加,逐步向多媒體方向發展,舉行上會議、上培訓、上閱讀技術書籍,向無紙化辦公方向發展。正因為我對計算機的酷愛,我認為我擔任教務處副主任的工作更有利於學校信息化的建設發展。
新港中學是個人才輩出的搖籃,在座的各位都是學校的精英,也是我最近的老師,不管我這次能不能聘為校教務處副主任,我始終堅持慮心求教,學習別人的長處,補充自己的不足,為新港中學的明天獻上自己的微薄之力。
藥店組長競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領導、同事們:
拿破崙曾說:“不想當將軍的士兵不是個好士兵”。首先,我感謝領導給我這次機會讓我競選組長的職位競聘組長演講稿,此次競聘班組長一職競聘組長演講稿,是本著鍛鍊自己,磨礪自己的目的來的。我回響領導的號召參加競選。這次競選我認為可以把自己推向管理崗位,可以從中獲得考驗,得到鍛鍊,從而使自己更成熟。
我叫王,現年歲22,中專文化,參加工作。
我競聘個業務管理崗的優勢有:
一:我進入電購行業已有2年的時間,擁有豐富的經驗和足夠的自信心
二:我擁有很好的.組織能力和團隊精神
三:在工作中認真負責,態度積極
首先對於自身的評價,我個人而言,一個人的能力不是問題的,更主要的是要有個端正的工作態度,然後認真負責再加上足夠的自信心,任何一件事情都會做的更好的。在我看來能力靠自己去培養和提升的。我有這份自信可以將自己的能力得以提升。當然了,還需要大家的全力支持和配合。
怎樣才能做好一個管理者,首先要有方向,自己要做好帶頭作用,有影響力和得到員工的認可,為他們著想,處事公平合理,對工作認真負責,無論工作有多么困難,都要大家一起尋找原因,耐心克服,達到成功的彼岸。
如果由我來帶領一個組,首先我會以我為榜樣,業績,態度。都會盡全力做到最好,我管理的方法很簡單,一對一的人性化管理,一個隊的成功不是靠我一個人就可以解決的,是要靠每個人辛苦的努力。重要的是我們的團隊精神,由我們大家一起努力,相信一定會有成功的喜悅。
如果我競選成功了,我的工作目標是:要做就做到最好!既然我們大家都是辛苦的來緣聚,又是緣分走到一起,那么就讓我們一起努力吧,做到最好!最後競選結果如何,此次經歷對我來說都是無可比擬的財富經驗。如果競聘成功,成為組長,我將會認真做好榜樣!做好分內的事情。這樣才可以更好的帶領團隊,互相學習、開心合作、努力賺錢。
此致
敬禮!
演講人:
xx月xx日
藥店組長競聘演講稿 篇12
親愛的、同事們:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情,來競聘隊班組長一職。首先我為我能夠工作在xx煤礦的大家庭里感到十分榮幸,同時要感謝給予我們這次鍛鍊和提高自己的機會。此次競聘,我主要是為了回響制度改革的召喚,積極實現自己的人生價值,為發展奉獻自己的能力和熱情。
來競聘之前,我在隊工作,擔任經采隊骨幹,掌握了基本的管理知識和經驗,得到了大家的信任和好評。良好的政治素質和職業道德,是指導我們工作的動力和指南。作為一名管理人員,工作中,我盡心盡力,盡職盡責,及時將發現的問題積極主動地與上級溝通,確保采面安全生產。我在工作中與職工打成一片,不粗口白話,視礦工為兄弟,經常與職工做工作。
俗話說:“沒有落後的員工,只有落後的。”班組是企業最小的細胞,班組長也是企業最小的。班組長是班組的代言人。一個班組沒有一個好班組長,就形成不了團結、和諧的戰鬥集體;上級的各項指令、任務就不會有力地貫徹執行;在工作、生活中的疑難問題就無人去解決。班組長是班組建設的組織者。要帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍,就要靠班組長來組織實施。針對當前班組管理存在的問題和不足,要實現由過去的“被動型、滯後型、服從型、應付型、矛盾型”向“安全型、學習型、創新型、效益型、和諧型”的轉變。
首先,深入開展“百日安全無事故”活動。其次,以“提高崗位技能、禮貌用語”為口號,爭當崗位技術能手。最後,以“創建標準化工程”為主線,把班組力量凝聚起來,把隊伍素質強化起來,把單位形象樹立起來,把班組長職能、作用發揮起來。任何工作都需要班組長與班員周密協調、密切配合,才能凝心聚力、整體推進。因而班組長必須具備良好的組織協調能力,該管的事情要切實負起責任,該及時處理的事情決不拖延,該本班組管的事情決不拖泥帶水。
班組長應善於學習,不斷提高。小事不讓操心,大事做好助手。要做到“一專多能”,在管理上敢說敢管敢當,在業務上又很精通。這樣才能發揮班組長的表率作用和做好領頭人。做為一名班組長,只有通過交流才能了解班員更多真實的想法,多去關注、關心他們的困難。用實際行動關愛班組成員,不僅要關心班員的工作,更要關心她們的生活。
要讓班員感受到班組長的作用,就是要讓班員認識你,感受到你的存在,感受到你作為一名班組長在為她們解決困難。這樣,班組長的作用才能發揮出來,班員有什麼困難也會想到你。當然,在班組管理過程中,時不時也會發生一些矛盾,這時需要班組長用公平、公正和真誠的態度去溝通、交流,最終化解矛盾,拉近班組長與班員的距離。
俗話說,沒有規矩,不成方圓。一個班組沒有規章制度,就沒有約束機制,就形成不了班組文化。要建立一套科學、完善、與時俱進的職能、崗位職責分工、工作流程以及班組工作標準和獎罰制度。同時,要確保制度和標準是規範的,實施過程是可行的,班組成員是認可的。只有這樣,才能保證整個管理制度體系運作規範。在班組長日常管理中,首先要嚴格要求自己。其次,要敢管,不怕得罪人。不反思工作中的疏漏,就不能創新發展。不教訓,就不能發展前進。
無論這次競聘的結果如何,我都將坦然面對,揚長補短,全面履行好崗位職責,決不辜負的信任和同事們的厚愛!
謝謝大家!
藥店組長競聘演講稿 篇13
各位領導、各位評審、各位同事:
大家好!很榮幸我能參加公司舉行的協會組長應聘報告。公司要生存要發展,靠的是我們每一位員工的熱誠努力,因此,我決定參加此次競聘,能有更廣闊的舞台為公司貢獻自己的力量。
信息采編座席組長助理要負責根據信息采編座席工作量進行生產班務的安排並及時進行調整,保障號百及黃頁各項日常信息采編工作、抽查工作、專項工作、與地州的對接工作的保質保量完成等多項工作,需要很強的綜合能力。但我還是有勝任的自信和勇氣。我的優勢是:
一、具備擔任這一職位的基本素質。在信息序列五年的工作中,我做到愛崗敬業,踏實幹事,誠實待人,兢兢業業,一絲不苟,不怕辛苦,毫無怨言地加班加點工作。對領導安排的工作認真完成,從不計個人得失。
二、具有較為豐富的工作經驗和紮實的專業知識。自大學畢業進入號百公司,一直都是在信息序列進行工作。經過多年的磨練,使我對本崗位的職責、任務和工作方法比較熟悉,自認為可以勝任這一崗位。
三、具有較好的年齡優勢。我還年輕,精力充沛,處於人生的黃金階段,並具有較高的辦事效率,對於工作能全身心的投入。我敢於創新、思想敏銳,可塑性強。善於接受新事物,適應新環境,並能根據實際情況,大膽構想管理方法和改革方案。
各位領導、各位評審,“平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環境,造不出時代的偉人。”我深深地懂得,要把工作做好,光坐而論道、紙上談兵是無濟於事的,重要的是腳踏實地地去乾。
我是一個對理想有著執著追求的人,並堅信是金子總會發光。在本公司五年多的工作經驗,讓我在專業技能方面有了很大的提高。為了長遠打算,我希望通過本次競聘,把學來的這些有益的知識和理念派上用場,盡我最大的努力,爭取雙贏局面。
如果我能夠競上信息采編座席組長助理的職位,我將在公司領導的指導下,認真履行職責,很好的協助組長工作,繼續加強自身學習,使自己向複合型員工發展,以科學的工作理念,努力完成領導交辦的各項工作任務。我的工作思路是:
一、擺正位置,當好參謀。如果我競聘成功,將努力做好信息采編座席組長的參謀和助手。一是協助組長安排好工作布局,根據不同時期的工作重點,提出可行的參考意見;二是在組長決策前做好各項準備工作,收集、提供領導決策所必須的信息和資料,決策執行中,注意督辦並根據工作開展情況,及時提出補充性的調整意見,決策後要認真總結工作經驗;三是認真檢查各個時期重點工作安排後的落實情況,及時向組長反饋各項工作實情。
二、在實踐中不斷提高專業知識,創新工作理念。根據當前發展的實際情況,深入調查研究,刻苦鑽研設計專業知識,協助組長搞好制度創新,提高工作效率。做到以人為本,尊重其他同事的個性特徵,激發他們的積極性和創造性,同大家一起在比學趕幫中全面發展。
三、提高團隊工作凝聚力,加強與組員溝通與交流,和組員一起學習提升業務能力。在工作中做到以人為本,合理安排組員的培訓計畫,積極做好組員的采編分配工作內容的培訓,確保各項采編正常開展。對工作中遇到差錯的情況,要以理服人,引導組員向精細化方向發展。
因為山高,我學會了攀登;因為路長,我學會了奔跑;因為熱愛,我選擇了信息采編工作;因為執著,我追求卓越。古希臘力學家阿基米德說過:給我一個支點,我能撬動整個地球。我要說的是:給我一個舞台,我還你十份精彩。作為這次競爭的參與者,我希望獲得成功,但絕不迴避失敗,所榮幸的是我得到了一個機會,經受了一次考驗和鍛鍊,我將以此為新的起點,爭取更大的進步!
我的演講完畢,謝謝大家!
藥店組長競聘演講稿 篇14
尊敬的各位、評審、老師同仁們:
大家好!我今年XX歲,從XX年畢業到現在,一直在我校任教,八年來,有五年時間擔任班主任工作。首先讓我誠摯地感謝在座的各位多年來對我的關心、支持和幫助,使我有幸走上今天這個競崗講台。我深深感到,自己在經驗、經歷和素質等方面與在座的各位同仁,尤其是參加競聘的老師相比,尚有很大的差距。之所以敢斗膽報名參加競崗,其理由有三:
第一,做為具備資格條件的我,應當回響學校號召,積極參予教學改革;
第二,做為進入而立之年的我,更應當注重提高自身素質,而年級組長一崗能使自己有更多的鍛鍊提高機會,包括今天演講本身,也是一次有益的鍛鍊;
第三,做為在八中成長起來的我,應當勇挑重擔,多做工作,為八中增光添彩,以回報這個大集體給予的厚愛。至於競聘結果,我以平常心對待。
如果競聘成功,我將從以下幾個方面努力做好年級組長工作:
一、時時處處做好表率。作為年級組長,管理一個年級,要在老師中做好表率,在和行動方面,嚴格要求自己,以一個完形象展現到師生面前,以實際行動帶領師生搞好年級工作。
二、競競業業有所作為。態度決定一切,不平凡的業績來自不平凡的敬業態度。八中作為重點中學,在XX市各箇中學中名列前茅,作為年級組長,我一定會想方設法把年級工作抓好,力爭走在全校乃至全市前列。
三、方方面面搞好協調。對上當好的參謀助手,積極反映師生的建議要求,對下當好橋樑紐帶角色,認真落實學校指示要求,勤與老師溝通情況,共商教書育人之策,耐心細緻的做好師生工作,適時為師生排憂解難。
四、民主施教,科學管理。科學制訂年級,細化量化年級工作目標,嚴格實行責任分工,保證年級工作目標全面完成。因班制宜,因人制宜,分類指導,善於發現和培養方方面面的典型和亮點,調動一切積極因素,搞好年級工作。
如果這次沒被競聘,我將一如既往地做好現任工作,積極支持年級組長工作,把各項工作幹得更加出色!
藥店組長競聘演講稿 篇15
尊敬的各位領導、姐妹們:
大家下午好!
人生有很多的第一次,上次我站在這裡第一次競聘班主任的職位,這次我又站在這裡第一次競聘幼稚園教研組長的職位。心裡有些許的緊張和激動,畢竟這個職位對於我來說是有一定的挑戰的。首先由衷的感謝各位領導的信任與培養,給我這樣一次機會參加競爭上崗。下面我就把自己競爭教研副組長的一些優勢和想法,向各位領導和老師們匯報一下。
首先,自身擁有的工作經驗。
在這么多年的幼教工作中,我積累了豐富的工作經驗。以前由於領導的信任,我也有幸做了兩年的教研副組長,所以對於這個職務應該說也稍稍有點經驗了吧!相信對我繼續擔任會有一點的幫助!
其次,我將給自己不斷充電。
我會注重加強理論學習,不斷吸收新的教育理論,及時更新教育觀念。在先於教師掌握正確的教育思想和觀念的基礎上,把自己的思想和觀念傳播給教師,並用自己的思想和觀念影響教師,幫助教師把先進的教育思想和觀念內化為自己的觀點、態度和認識,引導教師將新的教育思想和觀念落實在教育行為之中,做教師“從觀念到行為”的引導者。
第三、我會緊密團結組內成員。
幼稚園是一個大家庭,而教研組就是一個小家庭,我們要緊密團結在一起,教研組的事情要大家一起商量,虛心真誠地聽取組內老師的意見,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關係,我相信每一位老師都有自己無窮的潛力,讓她們發現自己的長處,爭取表現的機會。
我於xx年參加工作,本科學歷,助理工程師,先後從事過卷接機擋車工車間班組長競聘演講稿、制絲線電工等工作。我的工作得到了在座許多領導、評審的親切關懷和悉心指導,我不敢辜負領導們的殷切期望,幾年來,我勤勤懇懇,不斷進取,在思想上和工作能力上都有了很大的進步。因此,我今天是充滿信心走上競聘講台。
我認為我競聘一車間制絲班長有如下幾個優勢:
首先是有豐富的理論知識與實踐經驗。進廠七年來,我積累了豐富的理論知識,取得了英語等級證、計算機等級證,在思想上積極向黨組織靠攏,遞交了。同時通過自學企業管理方面的書籍,掌握了企業管理的一些基本方法和手段,並且經過在工作中的不斷積累,取得了一定的實踐經驗,具有了較強的組織協調能力,理解了同事之間相互協作的重要性,注重團隊的協作精神,盡忠職守,能夠靈活有效地規劃、安排處理各種事務,使我在同事中享有很好的聲譽。
其次是年齡優勢:我今年26歲,精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作,思想活躍,接受新事物較快,工作中能發揮主觀能動性,讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。
再就是有較強的公僕意識和自律能力。從進廠起我時刻嚴格要求自己,從自身做起、從細微做起,服務他人,快樂自己。使我具備了班長應具有的政治、管理、文化等基本素質,並樹立了良好的競爭、質量、信息、法制觀念。
當然,我的劣勢優勢亦是自我剖析,重要的還是是各位評審的了解和認同。假如我這次有幸競聘成功,我將笨鳥先飛,不負眾望,不辱使命。工作中,我將做到:
第一、擺正自己的位置,在工作中我將尊重車間領導,,維護車間的威信,多請示匯報,辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作地與其他班長一起,把甲班建設成為一個規範化、制度化、科學化、和諧的良好工作環境和內部氛圍,適應形勢發展,符合我們一煉焦車間安全生產的需要。
第二、加強學習,提高素質。一方面加強政治理論學習,不斷提高自己的覺悟和修養。另一方面加強業務知識和科學技術的學習,緊緊跟隨時代步伐,隨時保持對知識的更新,尤其是對推焦系統和煤氣系統的知識學習。不斷充實完善自己,使自己更能夠勝任本職工作。更加能夠對自己所承擔的那份責任和義務負責。
第三、紮實工作,銳意進齲既發揚以往那種鑽遍運焦系統所有漏子、跑遍所有皮帶、了解運焦系統所有設備運行情況的好的工作作風和工作傳統,埋頭苦幹,紮實工作,更需要在班長職務工作中熱情細緻、耐心周到,在工作實踐中不斷摸索新的經驗、探索新的路子。
人生的價值不在於索取,而在於奉獻。首先,我有能力處理好班級的各種事務。因為本人具有較高的組織能力和協調能力,憑藉這一優勢,我保證做到將班委一班人的積極性都調動起來,使每個班委成員揚長避短,互促互補,形成拳頭優勢。其次,我還具有較強的應變能力,所謂“處變不驚,臨亂不慌”,能夠處理好各種偶發事件,將損失減少到最低限度。再次,我相信自己能夠為班級的總體利益犧牲一己之私,必要時,我還能“忍辱負重”。最後,因為本人平時與大家相處融洽,人際關係較好,這樣在客觀上就減少了工作的阻力競聘報告。
藥店組長競聘演講稿 篇16
老師們、同學們:
大家好!
秋天來了,我乘坐著隨風飄落的秋葉來到講台前競選語文組長。
我叫王,特長是跆拳道和電子琴,而且還在市裡的電子琴大賽中榮獲D組一等獎。我想做組長的原因有兩個:一是因為這四年來,我每年都在做組長,具有一定經驗,我知道怎樣收作業能一個一落的方法;二是我想為大家、為老師服務。
如果我能成功以競選為組長,我會以身作則,努力刻苦地學習,為同學們做一個好的榜樣。早晨早來,爭取先收到值勤同學的作業。還要爭取早點把作業交給老師,讓老師放心。在學習上,如果同學有困難,我會幫助他們。
如果競選失敗,我還會配合其他幹部工作的。同時也相信有一天,我會東山再起的!
讓時間與事實考驗我吧!別忘了,投我一票!
謝謝大家!
藥店組長競聘演講稿 篇17
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
我是客服部的,目前是做售後的工作,現在公司內部進行崗位競聘,我想競聘的崗位是我們售後的組長。
我來到公司的時間雖然比較短,只有短短半年的時間,但是我覺得我的能力卻是提升的比較快,從剛開始接觸售後,到現在可以做好售後的工作,並且一些糾紛的任務,同事們覺得很麻煩,不想接,我都很樂意處理,並且還可以做好,我在這其中也收穫了很多,學到了很多,對於售後的處理這塊更加的得心應手了。現在有機會,我覺得我可以來競聘組長這個職位,雖然說我比較年輕,但是我覺得這何嘗不是一種優勢呢,我有衝勁,有幹勁,願意做事情。
售後的工作是比較累人的,而且很繁瑣,有時候客戶的投訴或者糾紛問題,讓人很惱火,這就更需要耐心並且願意去溝通,這樣才能更好的解決客戶的問題。假如說我這次競聘成功,我作為售後的組長,我會做以下一些事情來幫助大家,更好的做好售後的工作。
首先就是售後的QA,我會把售後的問題和如何解決的方案做好總結,這樣大家在處理問題的時候有一個參考,就更容易了,雖然我現在也有這個QA,但是還不夠完善,還需要繼續完善,才好給同事們作為參考。平常同事們也會問我一些比較難的問題如何解決,我覺得如果有一個QA,那么這樣在日常中,遇到客戶的問題,就可以隨手翻看來解決了,而不用再去問,耽擱時間,甚至影響了客戶的售後體驗。
其次就是做好售後和售前的對接工作,很多時候我們售後遇到的問題,其實應該是售前就能解決的,或者並不屬於售後的問題,但是客戶諮詢的時候卻是不會管這個的,我覺得在以後的工作中,應該做好細分,而且一些簡單的售後問題,其實售前也完全可以解決,沒必要轉到售後,這樣也是影響了客戶的體驗,耽擱了時間。在對接上面,我覺得可以做成一個表,什麼問題,售前解決,什麼問題才讓售後來解決,這樣能提高工作的效率,也是為了做好客戶的體驗。
總之,我的想法就是更好的把售後工作做好,即使這次競聘我沒有當上組長,我在日常里也是會積極工作,並且時刻總結,多學習,讓自己的能力得到提升,如果領導和同事們覺得我能力夠了,那請投我一票,謝謝!