運營管理學習心得體會演講稿 篇1
管理的基本職能有計畫、組織、領導、控制，計畫是為了實現組織目標而對未來的行動進行規劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源並協調員工與任務、員工與員工之間的關係;領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監督、檢查，發現偏差，採取糾正措施，使工作能按原定計畫進行，或適當調整計畫以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行最佳化配置，協調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計畫如期最優實現。
如何如期最優實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。
一、組織必須有明確的既定的目標
組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
二、標準化、制度化管理
標準化、制度化管理目前已經成為現代企業管理的重要組成部分，它在企業管理中日益發揮著舉足輕重的作用。企業必須重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、制度化、科學化管理，為企業獲得最大的經濟效益提供保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然後再制度化，並建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
三、全員參與管理，目標管理
組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有幹部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，並努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由於有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發他們為完成組織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有:
(一)、目標要體現組織目標和個人目標的統一。員工是實現組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。
(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設定目標可以提高目標接受性,目標設定理論認為在某些情況下,參與式的目標設定能帶來更高績效，參與的一個主要優勢在於提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發揮員工的聰明才智,實現自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計畫、有組織、有領導、有執行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利於部門與部門之間較好的協調、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規劃和發展目標,了解個人在組織目標實現中的價值所在,了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化，有利於營造一個和-諧的工作環境。
參與管理要特別注意引導,要反覆把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據員工的文化程度和經驗,採取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工採取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經過篩選後,由上級協助下屬確定解決方案並組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經驗的員工採取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可後,被授予相應的權力,以員工為主完成，並予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業健康穩定發展。
最近幾年，洋河酒廠發展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業規模越來越大，產品銷量向全國化市場穩步推進，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，後勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發展態勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰。面對大發展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業發展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環節，快速應對市場變化和需求，是企業的當務之急。
今後的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業務水平，提高自身素質，適應企業快速發展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養技術力量和管理骨幹;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什麼時候都不能有本位主義、官僚作風，要善於與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環節的工作做得更紮實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發展的道路上走在最前列。
運營管理學習心得體會演講稿篇3
一、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此複雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關係上他都將會是個一流的管理者。
了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段：
第一階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。
在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後，才能對他們對症下藥，妥善處理。
三、管理方法經常創新
管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。
管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後，積極開拓創新，激發了員工的幹勁，不到兩年，終於使瀕臨波產的公司奇蹟般的起死回生了。
四、德才兼備，量才使用
“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關係;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業的人事考核表上，都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。
五、淡化權利，強化權威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關係可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
六、允許員工犯錯誤
現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業家素質，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業便是去賴以發展的重要動力。
因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責;當冒險成功時，務必多加讚賞，並給予相應的回報。
七、引導員工合理競爭
在中小型企業中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是採取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是採取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。
作為一名管理者，關注員工心理的變化，適時採取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關係來評價員工，從而使員工的考評儘可能公正客觀。同時，企業內部應建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
八、激發員工的潛能
每個人的潛能是不同的，對不同特質的人，採取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
醫學研究表明，人類的思維和行動軍來源於大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內側與外側之分，這兩部分個又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業管理中來，根據不同人的特點採取不同的激勵方法。
運營管理學習心得體會演講稿 篇2
根據支部的要求，認真學習了《政治掮客蘇洪波》教育警示片。感悟如下：
一是要逐款逐條學，結合新舊對比、增刪內容;深刻領會《準則》《條例》目的和意義以及對黨員的要求。二是要學深悟透。把政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、生活紀律、民眾紀律、工作紀律等六個方面的行為“負面清單”印在腦海、記在心上;在政治上嚴格自律、保持政治敏銳性，在工作中勇於擔當、克難奮進，在生活中嚴格自律、不搞團團伙伙，築牢拒腐防變的堅固防線。三是強化黨章意識、紀律意識、規矩意識和組織意識，自覺地履職盡責，在嚴守黨的紀律和規矩上努力走前列、做表率，努力使自己成為一名業務精、政治強、素質高、有擔當的好黨員。
必須堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，必須堅持全心全意為人民服務根本宗旨，必須繼承發揚黨的優良傳統和作風，必須自覺培養高尚道德情操，努力弘揚中華民族傳統美德，廉潔自律，接受監督，永葆黨的先進性和純潔性。
黨員廉潔自律規範
第一條堅持公私分明，先公後私，克己奉公。
第二條堅持崇廉拒腐，清白做人，乾淨做事。
第三條堅持尚儉戒奢，艱苦樸素，勤儉節約。
第四條堅持吃苦在前，享受在後，甘於奉獻。
黨員領導幹部廉潔自律規範
第五條廉潔從政，自覺保持人民公僕本色。
第六條廉潔用權，自覺維護人民根本利益。
第七條廉潔修身，自覺提升思想道德境界。
第八條廉潔齊家，自覺帶頭樹立良好家風。
運營管理學習心得體會演講稿 篇3
新型冠狀病毒爆發以來，醫護人員同人類的“敵人”進行著殊死搏鬥。當我們的生命遭受威脅時，是他們沒日沒夜在一線上作鬥爭，保衛著我們的家園，保護著我們的健康。
武漢大學人民醫院東院區護士單霞，為了避免交叉感染、節約穿防護服的時間，在投入一線工作前，她剃光了及腰長發。還記得她說“頭髮沒有了可以再長，現在的首要問題是保護好自己的同時，盡力量去救更多人。”
“17年以來，不論是非典，還是新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，我都堅守在急診一線。”這是廣東省第二人民醫院急診科護士童英在除夕之夜寫下的話。
原本計畫春節去旅遊的何德全得知醫院發熱門診醫護人員不足，便主動報名參加支援，何德全說，當年被很多前輩的英勇事跡感動，報考了臨床醫學，現在對我而言是實現了學醫的初心……
保爾·柯察金曾經說過：這個世界上最寶貴的就是生命，生命對於每一種生物來說都只有一次。生命是有限的，是短暫的。但那些依舊在前線奮鬥的人，捨己為人，疫情當前，有這么一群逆行出征的人，他們或請戰馳援武漢、或在一線聯防聯控、或默默堅守崗位，以無畏的精神請戰沙場，構築疫情防控的銅牆鐵壁，成為這個特殊春節里靚麗的“風景線”，也正因有了他們，各戶人家才得以守護、每份團圓才更加幸福。
逆行出征，他們是默默“做貢獻”、堅守本職崗位的人民民眾。人民民眾是抗擊疫情的最廣泛基礎。近日，習近平總書記作出重要指示，要“緊緊依靠人民民眾堅決打贏疫情防控阻擊戰”。冬日雖寒，溫暖常在;疫情面前，人人有責。打贏疫情防控阻擊戰，每個人都是戰士，都需要衝鋒在前。疫情防控正處於關鍵期，無論是環衛工人、運輸司機，還是微公益協會志願者、藍天救援隊，甚至越來越多的單位、團體、個人也紛紛參與到這場戰“疫”中。他們有的在交通運輸、防疫物資加工等戰線上堅守崗位、保障需要;有的協助社區進行疫情監測及排查;有的為村民上門講政策、做疏導、穩情緒……
不僅僅如此，教育部也採取了“停課不停學”的應急措施，老師們紛紛端坐在鏡頭前，開始了他們的“網紅生涯”。對於每位師生來說，這都是一次新的嘗試，每個人都在努力適應，雖然網課效率沒有在學校的高，但我們卻更應該比在學校時更加努力，克服困難，做到自律，不辜負老師的辛苦付出，為自己的未來負責!
“隔離病毒，但絕不會隔離愛。”雖然疫情來勢洶洶，但我們堅信，有這么一群最美逆行者衝鋒在一線、戰鬥在一線，我們一定能讓病毒止步於此，我們一定能迎來春暖花開的一天!