服務禮儀培訓演講稿 篇1
大家中午好： 歡迎大家來參加院青協培訓部舉辦的關於禮儀的培 訓。記得有人說過：“人，一撇一捺，寫起來容易做起來難。我 們要經常性地思考，我在做什麼，我做得怎樣，我要成為怎樣的 人。”做怎樣的人，一百個人會有一百種答案，但在每一個答案 的背後都有一個基點，那就是做人首先要做一個文明的人，做一 個懂禮儀的人。 有的人認為我們現在是大學生了， 知識儲備增多， 文化水平也上了個台階，個人教養也 隨著完善。其實知識不等 於文化，而知識也不等於教養。其實知識轉化為人格特徵時，先 轉化為良好的行為習慣，知識才會成為一個人的教養。那么其中 的橋樑行為習慣就是我們今天要講的禮儀。 禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規範，正確把握與外界的人及交往的尺度，會的 處理好人與人的關係。如果沒有這些禮儀規範，往往會使人們在 交往中 感到手足無措，乃至失禮於人，鬧出笑話，所以熟悉和 掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。 在社會活動中。交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究 禮儀，可以變得美好……所以只要講究禮儀，事情都會做的恰到 好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。孔子在《論 語.雍也》中這樣定義君子(緩慢) “質勝文則 ，野文勝質則史， 文質彬彬，然後君子。俄國的哲學家赫爾芩說：“生活里最需要的是禮儀，它比最高的智慧，比一切學識都重要。從中可見禮儀 是步入文明社會的“通行證” 禮儀是開啟成功之門的“金鑰匙” 這是一些不好的圖片，所以我們要努力的完善自己，使自己成為文明的中國人。禮儀的關鍵不在於學到了多少社交技能， 而在於(停頓)你自身的品質能否贏得他人的尊重。 我們一起來看一下禮儀基本準則(放幻燈片，每一個準則有一張幻燈片，注意慢)誠信為本，謙虛為懷，寬容為福，適度為 慢 美，合作為金，學會感恩。 生活中是離不開語言的， 我們無時不刻的運用它表達我們的 想法和意思。
服務禮儀培訓演講稿 篇2
前段時間我院舉辦了一次關於護士禮儀的培訓 我獲益良多 。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑，並親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細緻地講解作息制度及注意事項，幫助患者儘早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過這次培訓 我發現自己還有很多不足 各方面都有很多欠缺 我一定把培訓所學貫徹到實際工作中去 改正缺點 做到“沒有更好 只有最好"”。
服務禮儀培訓演講稿 篇3
經過長期洽談之後，南方某市的一家公司終於同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意。雙方在達成契約之後，決定正式為此而舉行一次簽字儀式。
因為當時雙方的洽談在我國舉行，故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行的那一天，讓中方出乎意料的是，美方差一點要在正式簽字之前“臨場變卦”。
原來，中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時，誤以中國的傳統作法“以左為上”代替了目前所通行的國際慣例“以右為上”，將中方國旗擺到了簽字桌的右側，而將美方國旗擺到簽字桌的左側。結果讓美方人員惱火不已，他們甚至因此而拒絕進入簽字廳。這場風波經過調解雖然平息了，但它給了人們一個教訓：在商務交往中，對於簽約的禮儀不可不知。
簽約，即契約的簽署。它在商務交往中，被視為一項標誌著有關各方的相互關係取得了更大的進展，以及為消除彼此之間的誤會或牴觸而達成了一致性見解的重大的成果。因此，它極受商界人士的重視。
在商務交往的實踐中，儘管君子協定、口頭承諾、“說話算數”，在一定程度上有著作用，但是更有效的取信於人、讓交往對象心安理得的，則是“口說無憑，立此為據”的文字性契約。
商務契約，是指有關各方之間在進行某種商務合作時，為了確定各自的權利和義務，而正式依法訂立的、並且經過公證的、必須共同遵守的條文。在許多情況下，合山又被叫作契約。而在另外一些時候，人們所說的契約則是指條文比較簡單的契約。在商務往來中，帶有先決條件的契約，如等待律師審查、有待正式簽字、需要落實許可證的契約，又被叫做準契約。嚴格地說，準契約是契約的前身，也是最終達到契約的一個步驟。
為了省事，在一般場合，商界人士往往將契約、契約與準契約混為一談，統統把它們都叫做契約。這樣做雖不甚精確，但也有助於大家“刪繁就簡”，減少麻煩。
根據儀式禮儀的規定：對簽署契約這類稱得上有關各方的關係發展史上“里程碑”式的重大事件，應當嚴格地依照規範，來講究禮儀，套用禮儀。為鄭重起見，在具體簽署契約之際，往往會依例舉行一系列的程式化的活動，此即所謂簽約的儀式。在具體操作時，它又分為草擬階段與簽署階段等兩大部分。
在現實生活中，商界人士所接觸到的商務契約的種類繁多。常見的就有購銷契約、借貸契約、租賃契約、協作契約、加工契約、基建契約、倉保契約、保險契約、貨運契約、責任契約，等等。以下，先來介紹一下契約的草擬的正規作法。