溝通的演講稿範文

溝通的演講稿範文 篇1

從骨版上的模糊難辨的甲骨文,到鐘鼎大器上的金文,到竹簡上的刻字,到由秦始皇統一度量衡後,中國文字逐漸發展形成的隸書、楷書、行書、草書,一直到今天銀屏上顯示的黑體字、華雲行彩等等各式各樣的語言符號,人類在語言這方面琢磨了漫長的時間,一切都是為了更好地溝通。

語言與溝通,就如魚與水的關係。溝通借語言而存在。鳥獸蟲魚,它們不識何為溝通。它們間的嘲啪吟叫不過是傳遞信息。溝通存在著感情上的交流,或是喜悅,或是憎惡。離開語言這一載體,感情的交流便只能寄托在脈脈含情的眼神交流或者是簡單貧乏的肢體動作當中。沒有語言,便沒有溝通。

轉視漫漫歷史潮流,統治者似乎早已明白這一點。並且不斷地扼殺這溝通的生命。統一全國的秦始皇焚書坑儒,燒毀了多少欲言的喉嚨。明清時期“盛行”的文字獄,封閉了多少文人的嘴巴。北魏東廠那一群專權宦官,也以鞭打、夾指等酷刑意圖扼殺百姓的喉嚨。一時間,百家爭鳴變成了萬馬齊喑,皇權也隨之搖搖欲墜。語言被扼殺,溝通只是佞臣庸君間阿諛奉承、醜陋嘴臉的代名詞。

但是,我們也看到群臣進諫的齊王時期;我們也看到政治開明的開元盛世。百姓與君臣無隔閡,營造出經濟繁盛,物阜民豐的社會景象。

歷史的教訓我們應該銘記不忘。時代發展到今天,語言與溝通有了新的意義。社會需要發展,經濟需要蓬勃,這不令需要單獨國家的語言統一,溝通無阻,更需要國家之間的語言溝通。中國語言與世界語言接軌,這將是一個更大的進步。而今,社會上,結巴的英語表述,不規範的中文漢字都地侵蝕著我們苦苦建造起來的語言環境,破壞著兩代間,不同語言人的溝通。而那些早已習以為常的粗俗語言,不規範之間的溝通,卻又進一步加深這種隔閡,擴大這裂鴻溝。

歷史賦予我們新的責任。我們不願意聽粗言爛語,我們不願再看見錯字滿布的廣告隨街亂貼。我們呼喚純淨暢通的語言環境。我們需要真誠坦蕩的溝通。讓語言

臻於完美,讓溝通上升為極致。

溝通的演講稿範文 篇2

各位教師、同學:

大家好!

溝通,如涓涓細流,給乾涸的心田以滋潤;溝通、似冬日暖陽,給孤獨的心田以溫馨;溝通,如蓋綠蔭,給燥熱的心田以清涼。

溝通如花,帶給心靈幾多芬芳;溝通似風,拂去心靈幾多迷惘。學會溝通,構建與人和諧交往的橋樑。溝通,在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統。《春秋呂氏》中說:"萬人操弓,共射一招,招無不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰國刀槍鳴。面對強秦的進攻,廉頗負荊請罪,和藺相如溝通合作,一個武略藝高,一個文韜超強,二者相互配合,救趙國於水深火熱之中,拒強秦於國門之外。海峽兩岸的人民永遠不會忘記,面對猙獰的侵略者,國共兩黨交流溝通,建立統一戰線、全力以赴抗擊日本侵略者,終於將其逐出國門。

溝通,能促進合作、搭建合作交往橋樑,最終戰勝困難、取得勝利!溝通,在寬容中升華。學會溝通,能夠讓人在交流中學會心懷一份寬容,人與人之間,相處就會更多融洽。記得那是一個高考的時節,一位考生的證掉在服裝店裡,等他發現時,可店主已經關門走人。考生焦急萬分,情急之下,只好讓消防隊員將店主的門撬開。事後,考生多次埋怨自己不小心,並打電話向店主解釋情況,並表達了自己對因為撬門而使店門受損的歉意。

最後店主老闆說:"都怪我沒細心看看,提醒他帶好自己的東西,幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明,因為及時和店主溝通而避免了因為自己粗心而產生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產生。所以,學會溝通、學會寬容、學會大度,那么等待你的將會是一片更廣闊的天空。溝通,在與人交往中升華。在老家獨特的大雜院裡,常常是幾家人住在一個院子裡。因此,磕磕碰碰在所難免。有時候會是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時候會是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時候會是下棋時因為規則而爭得面紅耳赤、有的甚至還會摔盤而去。可是不久就會坐在一起互拉家常、問候對方。每天,大家都會在一起溝通、聊天,張家殺雞、王家殺豬,都會端給對方嘗一嘗,每逢有喜事都會恭喜問候一番,每個人心裡都暖洋洋的。溝通,搭起了一座橋樑,使人們在相處中更融洽、更和諧,即便有再多的摩擦,心中也是一片溫暖了。

看看現在的世界,人們整天都只是忙於工作、學習,不再習慣於噓寒問暖,少了溝通,多了矛盾,多了隔閡。如果我們嘗試著去與父母溝通,那么親情就會更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學溝通,那么友情就會更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,那么師生情誼就會更加和諧。那么,就請從現在開始,學著去溝通吧,構建與人和諧交往的橋樑!

溝通的演講稿範文 篇3

尊敬的老師,親愛的同學們:

很多人認為路難走,路難走的原因是沒有正確的溝通方式。

我們的世界有很多路,比如天空路,地上路,城市裡的路。但最難走的路是通向人與人之間深層交流的——心路。

隨著年齡的增長,我開始發現我和父母的關係變得緊張,交流越來越少。相反,我到家後門就關上了。為什麼我和父母的關係會變成這樣?這就是成年人所說的“代溝”嗎?

我記得有一天,我放學回家,不用趴在桌子上業,就聽到父母嘮叨的聲音:“你就不能學學你妹妹嗎?”不要好好學習了,考個全年前十,讓我和你爸看看。你看看你妹妹,你在看你,你就不能好好學習嗎。”我就聽了這句話,反駁了父母幾句,砰的一聲關上門,躺在床上。想著:爸媽你們怎么不問我怎么想的?你們都不了解我,不考慮我的感受。

晚餐結束時,我準備回房間做作業。媽媽突然攔住我,語重心長地對我說:“孩子,好好學習。對你學習好是有用的。”我沒辦法。我難過地對媽媽說:“你總是拿我和我姐姐或者同學比較,但是你有沒有想過我的感受?”我其實很努力,但是你一直嘮叨,我已經煩了。這次考試沒用,感覺不舒服。我已經很努力了。我付出的是你沒有看到。我可能會離開你。離我的要求還有一點距離,單位會努力成為你心目中的好孩子。“聽了我的話,我爸媽對我說:“孩子,你有這個決心,我們很幸福。我們之前可能太武斷了,沒有考慮到你的感受。我們以後會考慮你的感受。也希望你努力。"

通過與父母的那次交流,我在後來的世界裡努力學習,最終在期末考試中取得了好成績。

從那以後,我和父母之間所謂的“代溝”被填滿了,我們的感情有了改善,我們學會了互相尊重,互相體諒,不再有僵持。

交流的感覺真的很好。你會發現周圍的花變紅了,草變綠了,天變藍了,河裡的水變清了,周圍的一切都變美了。

溝通真的比什麼都重要。

溝通的演講稿範文 篇4

各位老師、同學們:

大家好!

常言道,虹是天上的橋,橋是地上的虹。的確,建築藝術中的橋就是凝固在地上的彩虹。他們的材質,或是柔韌的竹木,或是古樸典雅的磚砌石雕,還有結構穩固的鋼筋混凝土,甚至還有用強化過的玻璃和紙造的橋。但是,萬變不離其宗,橋最基本的作用就是方便交通,這一點並沒有因為橋越來越美觀的外形而消失,而是不斷強化,最終騰躍了大江大河,陸地海洋,直到走遍了整個世界。

門前的小水溝上有一塊石板,腳下是小溪,這便是所有橋的最初的雛形。而長江大橋,腳下是滾滾江水,它也是小橋的拓展與延伸。連線上海與小洋山的東海大橋,腳下是湛藍的海波,日日海潮打,年年海風吹;他屹立於別的橋所不能企及的碧波之中,默默地為來來往往的深水船隻服務。而在高鐵線上,處處以橋代路,橋便離開了水,在路上行馳如飛。橋在我們的生活中擔當了重要的角色,而有時我們卻渾然不知。

毛主席在詩詞中盛讚長江大橋“一橋飛架南北,天塹變通途。若橋是運輸的媒介,那造橋的工程師便是溝通的使者;若李春建築的是古代的奇蹟,那茅以升創造的便是現代的傳奇。無論是石料的凌波微步,還是鋼筋水泥的沉重的舞蹈,都是代表人類創造美的最高境界的佳作。

橋不僅僅是一個狹義的概念,他還包含了許多具有溝通能力的其他事物。比如傳說中的鵲橋,雖然只是古人善意的幻想,但這卻是橋在精神領域最美的化身。而現在,這個幻想已經成為了現實。電纜和光纖搭建的“網橋”,已經把全世界化為了“地球村”。人們已經可以隨時尋訪世界上的任何一個角落。他完成了溝通與輸送的雙重任務,也完成了我們地球兩端面對面交流的願望,是資訊時代創造的神奇之橋。

橋離開了水,又離開了人們的腳,但它會永遠為我們的生活創造溝通,創造美。

謝謝大家!

溝通的演講稿範文 篇5

各位老師、同學們:

大家好!

今天我演講的題目是“溝通的力量”。

溝通的力量是偉大的,沒有溝通,就等於沒有快樂和幸福。師生需要溝通,家庭需要溝通,朋友也需要溝通。我們需要真誠地溝通。

師生需要溝通。老師是蠟燭,燃燒著自己,奉獻著光明。老師是園丁,灑下辛勤的汗水,澆灌我們這些嬌嫩的花朵。老師更是指路明燈,在黑暗裡為我們導航。我們願意看到老師笑,我們願意和老師手拉手度過快樂的時光,這就需要溝通。有了心與心之間的真誠地溝通,才能將老師和學生之間那道無形的牆推倒,讓學生與老師真正走到一起。溝通是師生情誼的金色橋樑。

家庭也需要溝通。有“有媽的孩子像塊寶”之說,但也有“可憐天下父母心”之論。點燃父母與兒女深情的,主要還是溝通之火。還是《常回家看看》這首歌里唱得好啊:“……生活的煩惱跟媽媽說說,工作的事情向爸爸談談……”父母是兒女的陽光,兒女是父母的心肝。真誠地溝通,使彼此能夠更清楚地了解對方的內心世界,建立起更為深厚的感情;沒有了溝通,相互之間就會越來越疏遠;多關心孩子的生活,要是孩子考試考差了,做父母的,要耐心開導;多理解父母的艱辛,要是父母下崗了,做兒女的,就不要讓父母更加憔悴,要讓他們多笑一笑。可見,溝通是親情的力量源泉。

朋友更需要溝通。要想使友誼之樹萬古長青,這棵樹就需要溝通之水來滋養。朋友之間要是能友好地交流,彼此就會感到關係和諧,溫暖常有。“一份痛苦,兩個朋友互相分擔,就成了一半痛苦;一份快樂,兩個朋友互相分享,就成了兩份快樂。”快樂和痛苦之河時時在我們身邊流淌,有了真誠地溝通,朋友間的情感河流里,才會升騰起快樂的浪花。可見,溝通又是連線朋友真情的重要紐帶。

溝通使我們的生活更加美好。只要我們善於溝通,經常溝通,真誠溝通,快樂與幸福,我們就會擁有得更多!

謝謝大家!

溝通的演講稿範文 篇6

尊敬的老師,親愛的同學們:

人際交往是一門藝術和技巧。在人際交往過程中,我們應重視一些客觀存在的心理效應。

一是首因效應。人際交往活動中,我們會很重視開始接觸到的信息,包括容貌、語言、神態等,至於後面的信息就顯的不是那么重要了,這種心理就是首因效應。首因效應啟迪我們一方面要給他人留下良好的第一印象,另一方面又要在以後的交往中,糾正對他人第一印象的不全面的認識。

二是近因效應。就是指最近一次交往的印象對我們的認識所產生的影響。最近一次交往留下的印象,往往是最深刻的印象。一般來說,熟人之間的交往近因效應會發揮較大的作用,因此我們平時應該注意給人留下良好的最近印象。

三是光環效應。又稱暈輪效應,是指在交往的過程中,我們往往會從對方的某個優點而泛化到其他有關的方面,由不全面的信息而形成完整的印象。光環效應往往對戀愛的雙方起更明顯的作用,正所謂情人眼裡出西施。

四是投射效應。就是指在交往的過程中,我們總是假使他人和自己有相同的傾向,即把自己的特性投射到他人身上,從而形成對他人的印象。有時候,我們對他人的猜測,無形中透露的正是自己。所以,我們不要瞎猜別人的壞處,不要那么小心眼,不要以小人之心度君子之腹。

五是刻板效應。就是社會上對於某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統的看法。在人際交往中,我們有時會把對某一類人物的整體看法強加到該類的每一個個體上而忽視了個體特徵。刻板效應有利於總體,但對個體會產生偏差。比如,農村來的同學認為城市來的同學見識廣,而城市來的同學認為農村來的同學見識狹隘。

在人際交往活動中,我們還應注意建立良好人際關係的一些原則。這些原則主要包括:

一是尊重原則,尊重包括兩個方面:自尊和尊重他人。

二是真誠原則,只有誠以待人,胸無城府,才能產生感情的共鳴,才能收穫真正的友誼。

三是寬容原則,要學會寬容別人,不斤斤計較,正所謂退一步海闊天空。

四是互利合作原則,你來我往交往才能長久。

五是理解原則,就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等,並能設心處地的關心對方。

六是平等原則,與人交往應做到一視同仁,不要愛富嫌貧,不能因為家庭背景、地位職權等方面原因而對人另眼相看。

溝通的演講稿範文 篇7

各位同志:

曾經有一個邊遠貧困鄉村,那裡的人民是無知並不知道外面的世界。瘟疫蔓延,自然災害發生。沒多大意義的人,給那些被死亡。人民生活,甚至不知道今天是什麽日子。生命就在原始直到有一天電話被帶進村子。人們開始與外界溝通,打開他們的想法。最後這個村莊呈現出嶄新的面貌和發展進入模式的城市。我們可以從這個故事嗎?這個神奇的電話,確切地說,這是溝通的方法,重新生活的村莊。那么,誰能告訴如何溝通是重要的?既然人們從中受益了,否則,人甚至歷史。還記得嗎?我們的古老的中國曾被認為是世界文明的國家,在好幾個領域中輝煌的成就。然而,在明代的黨代表政策,禁止通信從世界的其他地方,有大量的科學和文化的發展。中國滯後和滑進了19世紀晚期月蝕…很多人會忽視溝通的重要性,因為我們已經從我們的歷史。幸運的是,有些人知道溝通的重要性只是作為一個老師說:“那些有良好的溝通能力可以在最好的表達自己的思想;馬丁·路德·金沒有一個人善於溝通,黑人解放運動也不知道它的一天來,如果男人從不接觸對方,他們會傷害彼此的一天。”

歷史發展的道路是通過改變溝通,而如今,溝通顯得越來越重要,因為比以前技術和信息需求的交流,推動經濟發展和業務發展需求,因為國家和政府的溝通和交流,因為公司的需求,呼籲交流關係,熱愛家庭需要溝通交流,友誼的欲望要求交流…因為所有的人都需要不同的溝通,女士們,先生們,你們和我在這裡,誰要生存在這個社會沒有交流嗎?非常感謝你。

謝謝大家!

溝通的演講稿範文 篇8

各位教師、同學:

大家好!

溝通是人與人之間的溝通和心與心的對話。有時候不需要複雜華麗的語言,只要你願意敞開心扉,讓別人擁抱你的熱情,那么也許只是一個眼神一個微笑,就會讓人覺得一顆真誠的心在他面前跳動。

我媽曾經對我說:“男生要思維靈敏,說話慢。”由於這種想法在我心中根深蒂固,我不得不承認,我不是一個注重交流的人。這在我的生活中留下了很多遺憾,我幾乎失去了一個真誠的朋友,那就是他。

有時候我們會把“珍惜”這句話留在彼此身邊。天雖大,但我們心中總有界限,就像人與人之間的距離,彼此的愛近在咫尺。為什麼不用“溝通”這條紅線和我們零距離相處?

天上的星星很亮,但都有很遠的界限。天地有兩個世界。我們相處過,有過隔閡,有過零距離的交流。生命之海源源不斷,每一個浪花都有它的`聯繫。當我們忽視別人的時候,我們是否感覺到一顆心被摧毀了?我們必須真誠地對待別人,幸福是反思的,用愛去觸動別人心靈的創傷,你才是幸福的。雖然內向讓你成為交流的大敵,但是打開心扉,世界是那么美好。大氣和陽光產生雨露滋潤萬物,生物世界的鎖鏈是圓形的。記得看過這樣一個感人的故事:男主角不幸成了植物人,但在此之前,他與女主角立下誓言,忠於愛情。

她沒有拋棄他,她相信他會遵守自己的誓言,堅強的活下去。每天,她都會在他床邊低語他身邊的變化,想著他們的未來,回憶他們在一起的快樂時光。時間一天天過去,一個是十幾年。令人驚訝的是,此時的他——,一個和她有心靈感應的植物人,奇蹟般的“活了下來”。他說的第一句話是:“我信守承諾,我們為彼此而活。”為對方而活”,他們已經有了精神上的交流。世事總會誘發奇蹟!溝通是一片藍天,無限美好。

孤獨和寂寞永遠是一對伴侶,跨過靈魂中陡峭的懸崖,前面有一條平坦的路。我們有沮喪的日子,有回憶的時刻,也有渴望的時刻。為什麼我們會輕描淡寫的打發時間,不留一點“交流”的餘地,突破心靈的障礙?原來我們這么隨和。我們都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中,我們都需要陪伴一起走到港灣的朋友。

所以,我們需要溝通,這樣才能更好的和別人溝通。

溝通的演講稿範文 篇9

尊敬的老師,親愛的同學們:

大家好!

今天講的是如何進行有效溝通。

一、學會聆聽:

這是溝通的基礎,我們可以從對方的傾訴中,理解和揣摩其想向你表述的內容;因此,我們需要耐心去聆聽,並且學會聆聽,聽出對方表述的主要,從而了解其目的或者需求;不必要時等對方先表述完畢才插話,免得影響部分人的思路,而達不到理想的溝通效果;渠道建設也一樣,我們需要做好渠道,除了好的市場開拓策略外,對客戶的服務或者跟進非常重要;我們如何做好客戶服務,基礎是聆聽,耐心聆聽客戶的需要求助的事情,並做好跟進;如果面對客戶的傾訴,你自己控制不了不耐煩的情緒,不清晰客戶的需求,就無法為客戶滿意的服務;

二、建立信任:

信任是溝通的催化劑,同時也是溝通的基礎;當一個客戶面對你,滿懷疑心時,其不可能將真實的情況向你表述,其需求也自然不會明確於你,自然談不上溝通有效果,因為溝通還沒有正式開始;因此,面對一個市場,服務一個客戶,要給客戶的第一感覺是信任你,他願意與你溝通,用你的誠意先破冰釋疑;

三、將心比心:

溝通的過程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我們需要在聆聽對方的同時,多點將心比心,學會包容對方,理解對方;當你覺得這個客戶的要求不合理,甚至過分時,自己要學會先控制情緒;這時,我們需要換一個角度,站在客戶的角度或者立場,假如自己就是那個客戶,自己會如何?分析他這樣的提出的要求的目的,如果確實是合理,我們就需要接納對方的意見或建議,從而達到良好的溝通;

四、控制情緒:

溝通的過程,良好的溝通環境需要雙方都主動積極為對方創造,從而達到良好的溝通目的;但其中一個帶著情緒的人與你溝通,你要學會控制自己的情緒,儘量避免受其影響,冷靜地聆聽他的聲音,等他傾訴完畢後,思路多對其作引導,從而緩解其情緒的同時,自己也搞清楚了其表述的內涵,通常可以採取問和答的形式較有效;如果兩個人都不能控制好情緒而溝通,只能加深矛盾,不能解決問題;

五、包容胸懷:

在市場的過程中,客戶的投訴,自然有其的理由,或許有時候對你的語氣比較重,這是可以理解,因此我們要對客戶多一份寬容,少一分抱怨;為其設身處地著想,構想下當自己遇到同樣的情況時,自己會不會也這樣的投訴?我們的服務是不是做得不到位?我們的方法是不是應該改進?我們日後應該如何處理得更好?這些都需要我們去思考?但前提是包容了這些現象的出現,否則你對客戶只能抱怨,影響到你為其排憂解難的積極性;

六、目的明確:

我們要明白,溝通的目標是為了解決問題;因此,溝通前我們應該明白自己想在溝通過程中解決什麼問題,或者了解對方什麼情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學會主動引導其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達到事半功倍的目的;服務客戶應該如此,我們商務交談更應該如此。

謝謝大家!

溝通的演講稿範文 篇10

隨著社會經濟的快速發展,時代在不斷進步。溝通已經成為人們相互溝通、促進和發展的橋樑。無論在哪裡,都需要交流。

所以,學會溝通尤為重要。

就算你是個有見識的人,如果不能溝通,也相當於一個有子彈的人沒有槍。社會上不會有你的位置,最終人才會變成“木頭”,被浪費掉。

當今社會,專業傳播人才已經成為一種巨大的需求。電視上有報導稱“各種從專業院校湧出的優秀人才紛紛湧現,部分大學生面臨就業難的問題,主要原因是溝通不好,甚至出現人才流失,人才使用很少。因此,一些地區已經開始發展交流教育。為了實施這一行動,開設了許多專業學院和專業興趣班。”由此可見,傳播學的知識在社會上套用廣泛。

專業人員越來越多,設備不計其數。

網路是建立新的溝通橋樑的偉大工具。人們相互交流,傳播知識,各種方便交流的網路平台層出不窮。只需在鍵盤上輕敲幾下,移動滑鼠,就可以實現具體的、專業的、真實的、虛擬的網路交流。

電話是一種語言遠程交流的工具,已經在世界各地普及。雖然只能用語言表達,但比網路更真實。

另外,還有很多方便交流的工具,就不詳細討論了。

我相信它不僅會給你帶來便利,還會為你搭建一座通向美好明天的橋樑。

溝通的演講稿範文 篇11

可以毫不誇張地說,溝通是情感的核心。

溝通就像土壤,孕育著愛的花朵。交流就像一根細線,緊緊地纏繞著你我。溝通就像一把鑰匙,釋放最真實的自己。

當我們剛脫離母親的胚囊,出生就有哭聲的時候,一切還在零尺度上。我們眼中看到的一切都是那么陌生,恐懼圍繞著我們。是父母的愛和他們熱情的交談趕走了我們的恐懼。

剛踏入校園的時候,我們脫離了父母的羽翼,重新面對新世界。是老師和同學的愛再次融化了恐懼,代之以問候和關心。

普通的漢字和普通的文字構成了溝通的橋樑,各種情緒在上面傳遞。

溝通不是談論天氣和八卦,而是就某些事情交換意見和看法。溝通不是傳達虛偽,散布謊言,而是敞開心扉,用心去談。

溝通讓我們互相了解,互相信任。化妝品裝飾的外觀很美,但是有一種莫名的距離感。所以,請不要關閉心門,禁錮真情。請摘掉胭脂水粉和偽裝面具,換上素顏,與人交流,釋放最真實的自己。

溝通的演講稿範文 篇12

尊敬的老師,親愛的同學們:

溝通是連線靈魂的橋樑,是交流信息的渠道。借用政治書上的一句話:“你有蘋果,我有蘋果,互相交換,每個人都有蘋果;我有想法,你有想法,互相交流,每個人都有兩個想法。”

在我家,你經常看到一對父子在茶几上長談,就是我和爸爸,他爸爸雖然書不多,但是他知道生活的真相。平時,我會和爸爸聊聊我在學校的學習生活;當然,父親也會經常向我傾訴。首先要做的是促進父子之間的友誼,同時也要發泄自己的煩惱,消除代溝。因為我是留下來的,所以有很多煩惱我不懂。父親會主動幫助我,我也會經常為父親解決煩惱。當然,這一切都是因為溝通。通過和父親的交流,我學到了很多人生經驗,也學到了很多做人的道理。正因為如此,我才脫離了之前幼稚無知的世界,向未來邁進了一大步,為青春期做出了巨大的貢獻!這種成長不僅僅是身體的成長,更是思想的轉變和能力的提高。

學校的生活往往有很多問題是我爸爸解決不了的。我該怎么辦?我想到了老師,他是我們辛勤的園丁,所以我們當然比自己更了解養花的秘密。所以我選擇問老師。和老師一起學習讓我覺得很開心,對學習更感興趣,樂於學習,能夠學到很多知識。個人覺得老師更像醫生,可以接觸到很多“疑難雜症”。之前積累的“病”突然好了,我很激動,也很開心。和老師交流可以消除疑惑,拓寬知識面,開闊視野,取得更高的成績。老師的分析正一步步把我引向知識的點,讓我一步步走出有時候的無知。

溝通是成長的重要一步,是心靈的橋樑。沒有靈魂之橋,你將與外界隔絕,成為一個孤獨的人。

三人行必有我師。你應該在社會上交流,向別人學習。從他們的生活經歷中學習,你就能挑戰生活中的困難,突破障礙;借鑑他們的學習經驗,你就能在同齡考場出類拔萃,成為群星中最耀眼的一個!

在交往中成長!成長需要溝通!

溝通的演講稿範文 篇13

在準備寫這篇演講稿前,我在百度中對“客戶”、“溝通”這兩個名詞進行了搜尋,試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破,期望產生新的收穫。

“客戶”即服務請求方,在客戶關係管理中,客戶是指對企業產品和服務有特定需求的群體,它是企業經營活動得以維持的根本保證。“溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢,溝通包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通包括口頭語言和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(如音樂)、肢體動作(如手勢、舞蹈、武術、體育運動等),最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

這個月的 3 日~ 5 日,我受邀參加在上海舉行的由國內權威培訓大師張珈豪老師講解的(總裁商業系統班)的學習,收益匪淺。張老師講到的“企業存在的目的就是創造顧客並保留顧客,賺錢是自動的結果”、“行銷的最高境界就是服務客戶,管理的最高境界就是服務員工”、“沒有溝通不了的客戶,只是你的態度和方法還不正確”等經典論點深深吸引了我、震撼著我的靈魂,他還引用了美國著名目標管理大師彼得·德魯克的一段話“行銷就是滿足客戶的需求並且讓客戶主動找到你”。感謝張老師的教誨,培訓回來後我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙為主題的專題活動月演講的題目定為“心繫客戶、溝通之本”。

你的心中有客戶,客戶的心中就會有你,這個簡單的原理往往會被很多人忽略。客戶是上帝,如果你能維護好客戶,他會讓你上天堂,如果你得罪了客戶,他會讓你下地獄。思維定勢以自我為主的人,很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識,而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法。“心繫客戶”的本質就是堅持以客戶為中心的原則,充分理解和挖掘客戶現實和潛在的需求,用不斷創新的技術、管理和服務,滿足客戶不斷發展和變化的需求。

作為多佳維的一員,我和大家共同見證著多佳維每一天成長的足跡,共同的事業、共同的夢想讓我們走到了一起,尤其是哪些在 年和 年初就加入我公司的老員工,更是和我一起共同經歷了創業的艱辛與坎坷、分享著成功的喜悅與力量,有多少次,我們勝者舉杯同慶、敗者拚死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6 月,哪時多佳維的發展正經歷著殘酷的考驗,業務量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問題一起襲來,大有山雨欲來風滿樓之勢,多佳維的發展信心受到了嚴重打擊,接下去的路怎么走?當時大家還都很迷惑,發展思路還沒有現在清晰,但我們挺過來了,在不斷地探索與實踐中,我們終於看到了勝利的曙光,時至今日,我忘不了哪時就在我公司任職並且現在還在公司的八位同志。

今天的多佳維,又迎來了許多來自五湖四海的新同仁,他們分布在公司的各個條線,為多佳維的發展注入了更為強勁的活力。幾年來,多佳維不斷致力於工作環境和運營機制的改善和最佳化、不斷致力於先進企業文化的豐富和沉澱,多佳維這個火熱的熔爐會很快地使我們大家融入到一起,共同並肩戰鬥,在“激情、創新、超越、快樂”的企業精神感召下,多佳維必將創造一個又一個奇蹟,多佳維這個大家庭會變得越來越溫馨、越來越美好!

對我來說,在座的各位就是我的客戶,是我必須用心去服務的對象,關注大家不同層次的需求是我服務好大家的前提,包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實現等各個層次的需求。我不是救世主,也不是超級能人,我只能懷著一顆愛心去誠實勤勞地做好本職工作,努力讓大家一樣工作一天,在多佳維能比在其它地方收穫得更多一些。要真正把自己工作的動力由實現個人的人生理想轉變到成就員工價值方面上去。

我相信“任何企業和個人有成就,都是內在豐富飽滿向外自動延伸的結果”,服務員工、狠抓內功是我工作的主要部分。但作為同時分管公司行銷條線的一名領導,我又必須把更多的精力關注在公司的外部客戶身上。

在今年三月份的公司文明服務專題活動月中,公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”為主題,組織了一次全員參加的“外部客戶需求徵集反饋”活動,共收到針對 14 類外部客戶的 54 條需求和建議採納,公司積極進行消化,並於 3 月 30 日 的全員總結大會上動員落實。應該說,這次活動和 4 月 18 日 舉行的公司行銷專題會議,拉開了公司“ 行銷發展年”的序幕。

近日,公司於 5 月 31 日 召開了“提高 12345 轉派單子服務質量對策專題會議”,客服部加強了電話回訪的工作要求,公司 e&ps 業務拓展籌備小組成立並於 6 月 18 日 完成了 e&ps 業務客戶分析,行銷中心建立了公司簡訊平台,正在制定(公司客戶簡訊問候控制程式),並引進了行健動力客戶關係管理( crm)軟體開始試用,一系列的活動把心繫客戶的工作推向了高潮。

在寫這篇演講稿時,我又翻閱了一些有關客戶方面的資料,希望藉此使自己對有關客戶的理解更加系統化,這對公司下一階段的客戶服務工作必將有一個大的推進。通過對“了解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”兩個方面的學習,我深刻地感到公司的心繫客戶工作做得還很不夠,對待客戶,我們的心用得還很不夠,與公司提倡的“無微不至、極限服務”的服務觀相距甚遠,公司客戶服務的提升空間無比巨大,前景無比光明。

讓我們共同來分享一下“了解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”的知識,共同從中尋找一下我們在“心繫客戶”方面的不足。

了解客戶的五要素:

一是客戶面臨哪些商機?競爭環境如何?

二是客戶的客戶是誰?客戶的競爭對手是誰?

三是客戶的決策過程是怎樣的?

四是客戶企業文化是什麼?主導思想和價值觀是什麼?

五是客戶的長短期目標和具體重點工作是什麼?

服務客戶的七要素:

一要提供個性化的服務;

二要對客戶表示熱情、尊重和關注;

三要幫助客戶解決問題;

四要迅速回響客戶的需求;

五要始終以客戶為中心;

六要持續提供優質服務;

七要設身處地為客戶著想。

可以說,“了解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”為我們今後更全面、系統、準確地進行客戶分析和客戶服務提供了理論指導,讓我們在實際工作中與客戶的心貼得越近,溝通自然就流暢。

我們每一個人,每天都在面對客戶而工作,把“為客戶服務”作為自己終身的追求,樹立“客戶需求萬變,我們努力不變”的指導思想,在實際工作中,既要當銷售員,又要當客戶經理。心繫客戶,讓客戶感覺你經常在他身邊;心繫客戶,為客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經濟學家說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣,只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”

松下幸之助有句名言佳句:“企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什麼時候,企業管理都離不開溝通。 據調查,管理人員有 90 %的工作是溝通,是和人打交道,所以,搞好人際關係很重要,要學會溝通的技巧。許多人在和別人溝通時容易只站在自己的立場上,希望別人能夠理解自己,忽略了別人內心的想法,經常覺得自己是正確的,別人應該聽自己的,或者愛用自己的標準去要求別人,結果卻給別人造成 “以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象,尤其是位置越高,這個問題就越嚴重。心理學家要求這樣的人要學會站在別人的立場上去想問題,考慮自己的利益,也要考慮別人的利益。

公司提出“ 3 個 2 基本認識”的概念是多佳維成員進行有效溝通的思維基礎,是建立順暢溝通渠道的保證。“尊重個體”是多佳維系統安全的重要組成部分,然而多佳維最值得尊重的應該是一線員工,在多佳維,職位越高,地位越低,領導的權力不是讓你用來指手畫腳、發號施威的,是用來幫你解決實際問題的。領導者既要善於表達,更要學會傾聽。

演講的最後,以一首打油詩(因為心中有了客戶)結尾。

因為我愛自己,所以我愛我的客戶。

因為有了客戶,我的心靈變得更為充實,人生變得更為富有;

因為失去了客戶,我的心靈變得一片荒涼和不安。

在中秋節的日子裡,我會想起我的客戶,因為他(她)們就是我的親人;

在感煙節的日子裡,我會想起我的客戶,因為他(她)們就是我的衣食父母;

在春節的日子裡,我會想起我的客戶,因為他(她)們伴我共同長大;

在我成功的時刻,我會想起我的客戶,因為是他(她)們給了我機會;

在我失意的時刻,我會想起我的客戶,因為還有他(他)們在陪伴共同度過。

因為心繫客戶,我因此變得崇高,我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。

因為心繫客戶,讓我真正明白,溝通其實如此簡單。

謝謝。

溝通的演講稿範文 篇14

尊敬的老師、同學們:

大家好!

幸福是首詩,平平仄仄,仄仄平平,一句句動人的言語,是詩人與我們的思想交換,心靈的溝通;幸福是首歌,時而激情高昂,時而婉悠揚,一段段優美的旋律,是作曲家靈魂的象徵,是他們與聽者的心靈溝通;幸福是……終歸而言,幸福之源來自於心靈的溝通!

溝通是一座橋樑,架起了陌路人之間的友誼。用心靈溝通,則唱響了幸福的篇章。聽,仔細去聽,紛擾的市場有人對路人言謝;看,離別的車站,有久別母子的溫情擁抱……啊!溝通原來如此簡單,給周圍人帶來了幸福。

曾看過篇報導:廣州一名叫悅悅的小女孩兒,在路上不幸被一名司機開車碾過,司機肇事逃逸。而在此期間,有18名路人路經此地,竟無一人去救這名可憐的女孩兒。就這樣,女孩兒在血泊中等待著……終於,第十九名路人——以撿破爛為生的阿婆小心翼翼地把女孩兒從馬路中央抱出,積極奔走施救……

這件事給了我們深深震撼,讓我們看到了溝通在我們當今社會的欠缺,明白了心靈溝通的重要。想想那18名冷漠的路人和駕車逃逸的司機,他們是絕對不會品嘗到心靈溝通的真正含義,他們自然是不會得到幸福。而那位善良的阿婆,她卻是最幸福的,因為她的善意幫助不僅挽回了一條生命,而且更重要的是她的舉動幫她尋到了幸福之源!

幸福需要溝通,溝通帶來幸福,可真正的幸福並不僅僅是彼此的交流,而更是心靈的思想交換。作家史鐵生因病下身癱瘓,當剛得知自己的病情時,他整天悶悶不樂,常無故摔東西發脾氣,他的母親看到兒子的表現,疼在心上,仍默默地為他付出著,可當時的史鐵生並未真正理解母親的愛子之心……當母親永遠的離他而去時,他才頓悟,深感後悔。他的經歷告訴我們:幸福,就在我們的身邊,只要我們用心靈去溝通,我們就會感悟到幸福,而珍惜現有的幸福,我們就會加倍幸福。

古今中外,用心靈溝通獲得幸福的人數不勝數。古有廉頗負荊請罪與藺相如心靈溝通共建趙國的幸福,今有殘疾人劉偉用腳彈奏鋼琴,與音樂溝通的剛強幸福,古有范仲淹“不以物喜,不以己悲”的豁達幸福,今有霍金輪椅上遐想宇宙太空的幸福……他們的幸福皆來自於心,來自於心靈的溝通!

幸福點點,心靈的溝通是其快樂的源泉。幸福無處不在,它期待我們的採擷。朋友,請不要再徘徊,讓我們一同用心靈溝通化解彼此之間的隔閡,用夢想點燃幸福的激情與歡樂,去追尋那份屬於我們的幸福。朋友,還在等待么?帶著幸福之源——心靈溝通出發吧!

溝通的演講稿範文 篇15

尊敬的老師,親愛的同學們:

我是一名國小班主任,感覺孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。

在最近的一次六一 露一手 活動中,我深深的體會到,孩子內心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的和感情交流。問題是有時候我有時不給孩子這樣的機會,因為班主任每天所要做的事情很多,加上課程的壓力有時候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時間我就要趁機過問孩子的學習問題,正襟危坐跟孩子談。或者就是問那些不知問過多少次的問題。這樣的談話,孩子當然盼望早點結束。

反思自己的過去,我跟孩子談心交流確實有些少,今後我會對自己要有個適當定位,要有個恰當的心態,還要有個恰當的切入點,更要想方設法營造一個隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現出明顯的目的性。

通過六一活動的交流,我覺得溝通特別重要,與孩子溝通時應該注意以下幾點:

一、首先要傾聽

傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方自尊的需要,減少對方自衛與對抗的意識,為心理溝通創造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對方的過程,也是準備做出反應的過程。師生交際中,傾聽不僅是教師尊重學生的體現,而且能避免教師在處理問題時由於武斷而造成的失誤。但傾聽並不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應有的反應。

二、學會微笑

我曾經看到這樣一段話: 我多希望老師每天能笑著上課呀! 這是孩子們發自內心的感慨。對他們而言,微笑是老師對自己獨有的愛與鼓勵,是他們渴望獲得進步的動力!微笑著面對每一個學生,微笑著面對人生,會在獲得與學生溝通的最佳時機的同時,自己的心靈也獲得平靜。

三、做好表率

無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己,要在孩子的心目中樹立一個良好的形象,要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒,並為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎。

四、換位思考

老師要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題,同時也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗一把做老師的感覺,負責整個班級某一段時間的日常事務。到時候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。

五、和孩子交朋友

放下老師的架子,坦開自己的胸懷,尊重孩子的觀點,和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權利,同時引導他們自覺地履行大人的義務。如果做到這些,他們與老師的共同語言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長,孩子就會什麼都告訴你的,老師和孩子就會成為無話不談的好朋友了。

此外我還積極配合科任老師的課堂教學工作,解決好科任老師與學生的關係,並且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個角落。

溝通的演講稿範文 篇16

尊敬的老師,親愛的同學們:

大家好!我是高二十五班的王怡佳,我是帕夏古麗。今天我們演講的題目是《學會交往,有效溝通》。

溝通是一門學問也是一門藝術,社會是人與人共同組成的,所以在日常生活中學會與人溝通交往是一件非常重要的事。

說到溝通,美國的卡耐基說過這樣一句話:一個人的成功,15%來自於他的專業知識和技能的影響,85%靠他與別人相處的方式方法。約翰·奈斯比特在談到溝通時也表示,未來的競爭將是管理的競爭,競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。

那么,如何才能實現有效溝通?首先,確定溝通的目的和定位,溝通並不是一種本能,而是一種能力,為的是了解他人、激勵他人、表達情感、傳遞信息。其次是區分溝通的對象,我們溝通的對象是千差萬別的,不同性格的人適合不同的溝通方法,需要在溝通中加以區分。最後一定要掌握溝通的技巧,最常用的是多聽、少說、會問,多聽是為了知彼;少說是為了聆聽對方的想法,讓對方更好的表達自己;多問是為了了解對方的深度需求;這樣才能達到有效的溝通。

擅於溝通並理解他人,說起來容易做起來難。畢竟,每個人都有自己獨立的思維習慣和立場,而因為缺乏有效的溝通導致的誤會不在少數。若想解決這個問題,就需要人與人之間經常溝通,傾聽時多注意換位思考,只有相互理解了,溝通才能更加順暢,人與人之間的關係才會變得融洽!

在學校里,老師是風,我們是帆;老師是燈塔,我們是航船。與老師的溝通是我們生活中精彩的一部分,讓我們受益匪淺。家,是我們的避風港。我們整天不愁吃,不愁穿,不怕失去家人的疼愛,家裡的溝通往往是親情的體現,彼此的關心。真誠對待朋友,一個人快樂時倆人一起分享,那么快樂會變成原來的二倍,相反難過時,有朋友在,那么悲傷就會變成原來的一半,因為有朋友的支持,鼓勵和安慰。

溝通,是成長中的重要步驟,是心靈的橋樑。有時它無需繁瑣華麗的語言,只要你肯敞開你的心扉,讓別人去擁抱你的熱情,那么也許只要一個眼神,一個微笑就足以讓人感到一顆真誠的心的跳動。

在溝通中成長吧!成長需要溝通!

溝通的演講稿範文 篇17

很多人認為路難走,路難走的原因是沒有正確的溝通方式。

我們的世界有很多路,比如天空路,地上路,城市裡的路。但最難走的路是通向人與人之間深層交流的——心路。

隨著年齡的`增長,我開始發現我和父母的關係變得緊張,交流越來越少。相反,我到家後門就關上了。為什麼我和父母的關係會變成這樣?這就是成年人所說的“代溝”嗎?

我記得有一天,我放學回家,不用趴在桌子上寫作業,就聽到父母嘮叨的聲音:“你就不能學學你妹妹嗎?”不要好好學習了,考個全年前十,讓我和你爸看看。你看看你妹妹,你在看你,你就不能好好學習嗎。”我就聽了這句話,反駁了父母幾句,砰的一聲關上門,躺在床上。想著:爸媽你們怎么不問我怎么想的?你們都不了解我,不考慮我的感受。

晚餐結束時,我準備回房間做作業。媽媽突然攔住我,語重心長地對我說:“孩子,好好學習。對你學習好是有用的。”我沒辦法。我難過地對媽媽說:“你總是拿我和我姐姐或者同學比較,但是你有沒有想過我的感受?”我其實很努力,但是你一直嘮叨,我已經煩了。這次考試沒用,感覺不舒服。我已經很努力了。我付出的是你沒有看到。我可能會離開你。離我的要求還有一點距離,單位會努力成為你心目中的好孩子。“聽了我的話,我爸媽對我說:“孩子,你有這個決心,我們很幸福。我們之前可能太武斷了,沒有考慮到你的感受。我們以後會考慮你的感受。也希望你努力。”

通過與父母的那次交流,我在後來的世界裡努力學習,最終在期末考試中取得了好成績。

從那以後,我和父母之間所謂的“代溝”被填滿了,我們的感情有了改善,我們學會了互相尊重,互相體諒,不再有僵持。

交流的感覺真的很好。你會發現周圍的花變紅了,草變綠了,天變藍了,河裡的水變清了,周圍的一切都變美了。

溝通真的比什麼都重要。