餐飲行業演講稿五分鐘

餐飲行業演講稿五分鐘 篇1

尊敬的公司領導、親愛的員工夥伴們:

你們好!

謝謝大家的配合, 店員工隊伍總是這么整齊,步調一致,我作為 店的一員,由衷的感到驕傲和自豪,大家的表現也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此,我必須給大家一個承諾:我會加倍努力,加強自身學習,帶領大家認真分析、腳踏實地的完成各項經營指標,創造和諧的工作氛圍,同時,我相信全體熱愛 店的家人們,能和我一起手拉手、心連心,共同走向充滿豐收和希望的金秋10月。

9月份,在全體員工的共同努力下,我們圍繞客戶滿意度、滿足客戶需求為首要方向開展工作,在各部門互相配合、團結合作下,順利完成了各項經營指標。有付出才有回報,有了可喜的成績,我們的福利才能不斷地得到改善和提高,我們才能真正感受快樂,在這裡,請為我們通過努力收穫到的快樂來點掌聲!

9月份,服務部員工圍繞“提供感動服務,創造客戶驚喜”為目標開展工作,不少員工充分體現了個人價值,受到客人的表揚,為公司爭得榮譽。出品部員工嚴把質量關,在總廚和各檔口主管們的帶領下,掀起一股研發新菜的熱潮,陸續推出多款新菜品,且市場接受度高,受到客戶的一致好評,為後續經營打下了良好的基礎。同時,我們的二線部門員工也提供了客戶滿意的基本保障,如:我們的PA 阿姨閒暇時間主動配合傳菜的身影;我們傳菜部員工配合出品部餐前準備的身影;我們內保師傅主動幫助海鮮池綁閘蟹、運海鮮的身影;我們出品部帥哥們熱情協助前廳的身影;一幅幅感人的畫面每天都影響著我,你們才是我心中最可敬的人。

一個優秀團隊的鑄就,需要高度的默契,一個高度默契的團隊會給我們帶來高效的工作業績,能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個人承擔責任,這個團隊的力量就會非常強大。其實一個人的成功,從某種意義上來講,是對某種責任的承擔。

團隊配合、人人把關,才能提高客戶滿意度,要做到客戶滿意,來源於我們各個部門每一位員工的通力配合。美國通用公司曾做過一個調查:一個消費者對產品和服務質量的滿意會告訴另外6個人,不滿意則會告訴22個人。可見我們日常工作中,看似一個小小的投訴,一個客戶不滿意,個別員工一個不嚴謹的工作態度,會給我們帶來多大的潛在危害,將浪費多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結:一個數以百萬計的個人行為所構成的公司,經不起其中1%或2%的行為偏離正規。正因為這樣,為了讓自我價值得到體現,對於有損顧客感受的行為,我們一定要互相提醒、互相幫助,這樣,我們齊心才會更輕鬆的換取更大的勞動成果。

人不能太浮躁,一下子想做這個,一下子想做那個;其實,絕大多數人的工作是不需要反覆去尋找的,你看準一件事情,就狠狠的紮下去,只要咬定青山不放鬆,一直做下去肯定會成功。有時候,我看到很多員工很有潛質,就想講,如果你一直努力、堅持、好學、上進,那么不用多少年,你的成就一定會不可限量。

把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天,我們取得了一定的成績,但還沒有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“,如果把一隻青蛙扔到開水中,青蛙馬上會跳出來,但是,如果把一隻青蛙放入冷水中逐漸加熱,青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力,直到死去。這是一面警鐘,當企業走上正軌以後, 我們自身的一些小問題開始被忽略,這些被忽略的細節,漸而久之就會弊重難返,使我們逐漸失去解決問題和應對市場變化的能力。我們 店不缺勤勞、不缺智慧,要在競爭激烈的餐飲市場中繼續保持優勢,我們就必須關注每一個細節、做好每一個細節。所以,本月我們將帶領每一位員工,從實際出發,從客戶滿意度出發,從自身做起,注重細節,從細節做起,將日常工作的簡單招式做到極致,將基礎工作的基本要求做都做到盡善盡美,不要因為別人的標準低而降低自己的標準,要用“細微之處見真功”這句話來時刻提醒自己。我堅信我們的努力一定能提高我們的能力,我們的能力一定會幫助我們換取利益。

下面就 店10月份的重點工作作如下布置:

1、全體員工應積極承擔責任,圍繞客戶滿意度,重視客戶需求,研究客戶感受,團結配合,層層把關,將出品做精、服務做細,做到客人心裡去;把好後勤保障關,力求零投訴;同時,從一點一滴開始節能降耗,嚴把費用控制關;

2、出品部要樹立“出品不是精品就是廢品“的優質意識,嚴把質量關,確保次品決不出現在餐桌上,充分體現出品部的團隊工作作風;

3、前廳部要帶領每一位員工研究和揣摩客戶心理,倡導感動服務和個性化服務,並對提供感動服務和個性化服務的員工要特別嘉獎,並登記備案、注重培養;傳菜部要落實帶菜蓋的達成率,恢復戴口罩,確保菜品溫度,以提高顧客對出品安全、衛生、快捷的滿意度。

最後,我用山姆沃爾頓的話來結束今天的講話:“如果你熱愛工作,你每天就會儘自己所能、力求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你這裡感染到這種熱情”,我相信 店的每一位員工都能成為感染別人的人。

謝謝各位!

店總經理:

20xx 年X 月X 日

餐飲行業演講稿五分鐘 篇2

各位領導,各位同事:

早上好!

我叫某某。今天,我很榮幸站在這個講台上。我演講的題目是《服務員,我無悔的選擇》。

時光飛逝,日月如梭。轉眼間,我在服務崗位上度過了四年。這四年,我和所有同事一樣,經歷了艱辛,有收穫,有損失,有歡樂,有奮鬥,有追求。這四年是我一生中最不平凡的思想,是我傾注心血的四年,是我累積責任和使命的四年。

驀然回首,在我做服務員的四年里,雖然沒有經歷過金哥馬鐵的輝煌歲月,卻有山火的雄心和激情;雖然我在戰場上沒有取得很大的成就,但我始終堅守自己的服務崗位,默默無聞地做出貢獻。

記得當初我選擇做酒店服務員的時候,同學朋友都投來不解的目光,家裡人也批評我。然而,面對朋友的不解和家人的抱怨,我的心似乎在流血,我甚至懷疑選擇做服務員是否真的是正確的。我一直問自己這個問題。但是,我還是堅持自己的選擇。畢竟在當今社會找工作不容易。我要珍惜這個來之不易的機會。然而事情並沒有我想像的那么簡單。只是作為服務員,不習慣被客人呼來喚去,也不習慣每天面帶微笑面對客人。為此我退縮了,猶豫了。但是堅持是我的選擇,身邊的同事也給了我繼續工作的勇氣。他們的真誠和對服務的堅持深深吸引了我。

“愛是最好的老師”。隨著時間的流逝,我對服務業產生了莫名的熱愛。在愛情的激勵和同事的支持下,我開始努力學習商業知識,練習商業技能。我從文明服務語言和服務禮儀開始,一點一點努力學習。很快,我的平凡生活因為對服務的不熟悉和熟悉而變得充實多彩。工作經歷讓我感受到奮鬥的艱辛和成長的快樂,領悟到頑強奮鬥和持之以恆的真諦,深刻體會到敢於吃苦、無私奉獻的服務人員的獨特品質。

隨著社會的進步,對服務質量的要求也在不斷提高。對於服務業來說,優質的服務質量是企業生存的法寶。我們服務員作為企業的一線人員,承擔著義不容辭的責任。維護企業利益,做好服務是我們的要求。質量和效率是我們的服務標準。樹立一流服務企業的形象,是構建和諧企業不變的承諾。通過我的努力,我得到了領導的信任和認可。我的心裡充滿了收穫的甜蜜,充滿了驕傲和自豪。這是我們工作的本質。從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛和兢兢業業、負責任、兢兢業業的敬業精神。

太陽燃燒是因為它選擇了榮耀;山之所以強大,是因為它選擇了毅力。我選擇服務行業是因為它寄託了我的期望和夢想。我最大的期望就是通過自己默默無聞的工作,為企業的發展貢獻自己的力量,我最大的夢想就是在這個繁華的城市裡,讓自己逐漸明亮起來,通過無數次的努力,讓自己的住宿和生活環境變得更好,不後悔。我沒有豪言壯語,但此時此刻,站在這裡,我要自豪地說:服務員,我的選擇沒有遺憾!

仰望天空,21世紀的日出是如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫面瑰麗而神奇。不管前方的路是荊棘還是鮮花,我都願意與同事攜手為酒店的發展獻計獻策。

我的演講結束了,謝謝!

餐飲行業演講稿五分鐘 篇3

尊敬的各位領導、各位嘉賓,女士們、先生們:

大家好!

在這金風送爽的歲月,在這丹桂飄香的季節,在紅山女神的故鄉,在第一隻鳥飛起的神奇地方,在遼闊富饒的建平大地上,某魚府於公元20xx年9月23日,農曆八月初八,也就是今天,正式開業了!

我謹代表某魚府向今天蒞臨盛會的各位領導、各位嘉賓表示熱烈歡迎和衷心感謝!向為魚府建設付出心血和汗水的全體施工管理者和服務人員表示最真誠和最親切的問候!

某魚府乘八面來風、應萬眾期盼今天終於誕生了!某魚府能夠驚艷登場、震撼問世,離不開各界領導、各位朋友一直以來的關心、關照、關懷和關愛。在這裡,請允許我向各位朋友深情地鞠上一躬,表示我最衷心地感謝!在此,我要特別感謝的是劉氏家族的朋友們!

如果說某魚府像一株稚嫩的小苗,那么,劉氏家族的朋友們就是培植幼苗的寶貴土壤、就是普照幼苗的燦爛陽光、就是滋養幼苗的解渴甘露、就是嬉戲幼苗的歡樂海洋!

在這隆重吉祥的開業盛會上,在親朋好友的共同見證下,就在此時此刻,尊敬的劉氏家族的各位朋友們,請接受我深情一拜!

千秋偉業千秋景,萬里江山萬里美!按高標準、嚴要求投資建設的某魚府,設計新穎、風格別致、功能齊全,無論是主體建築還是裝飾裝修,都構思獨特、氣勢恢宏、手筆大氣!給客人提供舒適、幽靜、安全的氛圍,客人來時有賓至如歸的溫馨,走時有賓去思歸的留戀。

我國是舉世聞名的美食之國,有源遠流長的舌尖文化。某魚府不但環境優雅,這裡更是美食美味之所在。

俗話說:吃四條腿的不如吃兩條腿的,吃四條腿的不如吃兩條腿的,吃兩條腿的不如吃沒有腿的。可見,肉類中吃魚最有講究。

斑魚,又是眾多魚類中的上品。

斑魚有著非凡的營養功效。斑魚又稱黑魚、團魚、烏棒、生魚、蛇頭魚、孝魚、墨頭魚等,其肉質細膩,肉味鮮美,刺少肉多,每百克魚肉含蛋白19.8克,脂肪1.4克,碳水化合物1.2克。營養價值很高,有補脾利水、去瘀生新、清熱祛風、補肝益腎等功能。加之斑魚肉煲湯鮮甜無腥味,在我國南方地區,尤其是在兩廣和港澳地區,斑魚湯一向被視為病後康復和體虛者的滋補珍品。

有朋自遠方來,不亦樂乎,某魚府開業以後,我們期待各界領導、四方來賓、各位朋友給予更多的關照和支持。同時也希望魚府管理層和全體職員要強化管理、規範運作、熱忱服務、愛崗敬業,全心全意把某魚府打造成有品位、有檔次、有影響,有效益的一流食府!讓它成為遼寧美食流光溢彩的新篇章,讓它成為東北美食亮麗的風景線!

優雅的環境,絕對的美味,上乘的服務,這就是某魚府的服務特色。遼寧美味哪裡去?某魚府!

最後,祝大家天天富足,年年有餘!想吃魚,就來咱家斑魚府!謝謝大家!