從心開始演講稿 篇1
尊敬的教師、敬愛的同窗們:
你們好!
我是來自高一(X)班的。首先我要感激今天讓我能站在這裡參與此次活動的一切人。今天我所要演講的主題是《感恩的心》。
有人說,感恩是人的天性。中華民族有很多的傳統美德,像忠貞報國、勤勞英勇、尊老愛幼、團分離作……但我感到,感恩也是一種美德。感激父母,生我們養我們,給予我們愛;感激教師,授予我們學問,教我們做人的道理;感激朋友,風雨陪伴,給予我們最真誠的友誼。
感恩教師,在人生的十字路口,是教師向我們伸出了熱情的雙手,於是我們在徘徊中堅決,在思索中甦醒。是教師讓我們看到了廣袤無垠的天空,是教師讓我們看到了碧波蕩漾的大海。在人生的旅途中,是教師豐厚了我們的心靈,開發了我們的智力;為我們點燃了希望的光輝,給我們插上了理想的翅膀,讓我們漫遊在學問的海洋里。當我們變成漫遊在天空中的雄鷹,當我們變成遊動在大海里的蛟龍,這都是教師的功績,默默無聞育出桃李滿天下,拳拳有志培養棟樑興中華。您的恩情,我們將銘刻於心,所以我們要用“心”來感激您——我最親愛的教師。
感恩父母,父母的關愛是最無私的,允著母親的乳汁分開了襁褓,揪著父母的心,邁開了人生的第一步。在父母無微不至的關心中健壯生長,父母不知為我們破費了幾心血與汗水。永遠我都記得,在我肩上的雙手,風起的時分有多么溫熱;永遠我都記得,伴我生長的背影,用你滄桑的歲月,換我終身的幸福、快樂。父母的愛,柔柔如水,悄悄如煙,深沉如海,恩重如山,對這種比天高,比地厚的恩情,我們又能領會幾呢?我們又能報答幾呢?
感恩朋友,人們常說,戰友與同窗的心意是世界上最誠摯最永久的友誼,我們具有其一,難道我們不該感到幸福嗎?人生的歲月是一串珍珠;漫長的歲月是一組樂曲,而同窗友誼是其中最燦爛的珍珠,最精彩的樂章。幾年,固然只要短短的一霎時,可我們一同歌唱友愛、歌唱希望、歌唱拼搏、融進了深情厚意。晚霞中,我們攜手進校;夕陽中,我們並肩回家;課堂上,有我們互助的身影,操場上,有我們歡樂的腳印……幾個朝朝暮暮,沉澱了我們。
滴水之恩,當湧泉相報!
我感激我的父母,感激我的教師,感激我的同窗,感激身邊一切的人,感激他們讓我具有一顆熱忱感恩的心。
感恩,從你我做起!從心做起!
謝謝大家!
從心開始演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評審、朋友們:
茅以升先生說:“跨水架橋,意境之美,雕琢裝飾,千姿百態,也是體現我國審美觀的一種民族傳統。”確實,中國的橋體現了厚重的民族文化,承載著博大精深的華夏文明。而在我們華夏兒女眼中,還有一座最重要的橋,它聯繫著人的心路,傳遞著愛的心聲。或許,在不同的人的眼中,這座橋的構成與名字各個不同,但對於我們奉獻在銀行業的金融人而言,這座橋的名字就是服務!
說到服務,現實工作,很多人把服務二字簡單地理解為工作態度。認為工作態度好就等於是服務到位了。作為一個銀行櫃員,經過*年的工作實踐,我深刻地理解到,對於銀行人而言,服務有其更深刻的內涵。我認為,它是架在銀行與客戶之間的一道橋樑,是我們與客戶之間的紐帶!因為它不僅能促進自身的發展,還能促進企業效益。作為櫃員,我們要與客戶面對面直接打交道。每天要面對形形色色的顧客,服務對我們而言,不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮,還要捧出五顆心:熱心、細心、耐心、專心,有愛心。工作中熱心地根據客戶的需要提出建議,細心地進行正確引導,專心專業地以嫻熟的技術,使客戶獲得最及時、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實際工作中,經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務工作的內涵,做到以我真誠換客戶真情,真正實現服務承諾,從而在贏得客戶的滿意、領導的肯定、同志們的好評的同時,為公司創造更多的利潤!
愛是心的路, 愛是心的橋。當我們架起服務這座心橋,理念不斷更新,就能牢固樹立“服務就是競爭力”、“服務無小事”、“服務無止境”的服務意識,深入貫徹“以客戶為中心”的經營理念,為客戶提供差別化、人性化服務。當我們用服務架起這座心橋,不僅在我們與客戶的心貼得更近,而且能夠提升自己的素養,實現自己的人生價值,有效地推動企業的發展與行業的進步!朋友吧,讓我們攜起手來,以真誠服務換客戶真情,讓我們的工作生動而多彩,為我們的人生增添一抹亮色吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
從心開始演講稿 篇3
尊敬的老師,親愛的同學:
作為中國的高中生,“個性”一詞似乎有些奢侈。因為我們要參加三年之後的那場高考,我們注定要把這三年的青春無條件地交給習題,試卷和分數。可這就是我們三年生活的全部嗎?十六歲,我們尚且懵懂;十七歲,或許我們就將陷入各種各樣紛繁複雜的情感糾葛之中;十八歲,曾經遙不可及的成人禮已近在咫尺。我們能說這不是我們的生活嗎?恰恰相反,正是這種懵懂,迷茫,甚至叛逆,衝撞,構成了我們失不再來的春春。
誠然,我們不可能逃避社會加諸我們的種種期許,甚至壓力,但這卻不是壓抑個性的理由,我們快樂也好,悲傷也罷,我們愛恨情仇,全因為我們是我們自己,而非他人。我們記住了陶淵明,李白,蘇軾這些響噹噹的'名字,並不因為他們是誰的棋子或奴僕。我們讚賞他們的詩詞,因為從中我們看到了他們鮮活的生命,我們感受到了他們偉大而獨一無二的心靈。我們崇拜他們,因為即使屢遭世人的鄙薄,他們依然在追求自己人格的完整。我們並不否認一場高考給人生帶來的巨大轉折,但我們更不應忘記,我們做習題也罷,去高考也罷,這一切的努力都是為了有一天我們能做有尊嚴的自我,能張揚自己的個性,能實現自己的夢想。
同學們,再過半年,一年,或者兩年,我們就將離開這裡。但終有一天,我們會為曾就讀於師大附中而驕傲。因為這裡足夠寬容,能容得下各種各樣純潔的夢想,能容得下多彩的社團,能容得下不同語言與文化的碰撞。這裡不僅能成就我們的高考,更能成就我們飛揚的青春,我們獨一無二的成長。
希望三年之後,當我們回首往昔歲月時,不僅能看到一個個堅實的腳印,更能看到我們鮮活而充滿個性的青春迎風綻放!
從心開始演講稿 篇4
各位老師、各位同學:
大家好!
流年似海,當曾經的過往被遺忘,當曾經的允諾被風化,當生命飽經滄桑,母親依然是迷人的夢境,父親依然是沉默的汪洋。無論你身在何地,心在何方,有兩個人始終占據著你心底最柔軟的地方。他們 願意用生命去愛你,這種愛允許你肆意索取與享用,卻不需任何回報。他們就是我們至親至愛的父母啊!
記得有一次,那是一個風雨交加的夜晚,外面的寒風呼呼的吹著。我感冒發燒三十九度幾,爸爸媽媽冒著風雨,把有氣無力的我送到醫院,我躺在病床上,正在打著點滴,模模糊糊的看到爸爸的頭髮全濕了,還不時咳嗽幾聲。媽媽顯得更憔悴,臉色蒼白。當時,我非常心疼他們有沒有不舒服,便說:“爸爸媽媽,你們不用陪著我了!先睡吧!”媽媽說:“沒事,你先睡吧!”於是,我閉上了雙眼。第二天早上,我睜開朦朧的雙眼,看見媽媽正在給我泡藥,臉上出現了黑眼圈,看樣子,媽媽一夜沒睡。我當時,非常感動,眼淚止不住的湧上眼眶。
現在想起來,內心也非常感動。有時候,我還惹爸爸媽媽生氣,還跟爸爸媽媽頂過嘴,實屬不應該。我們應該好好感謝他們,多做一些力所能及的事情,多與他們談談心,讓他們每天都很快樂。
感恩,不一定要做什麼驚天動地的大事,哪怕是一件不足掛齒的小事,只要你用心去做了,那它就是美好的!從現在開始,從我做起,讓我們一起用一顆感恩的心來對待生活!對待社會!對待父母!
感恩從心開始,讓愛溫暖彼此!
從心開始演講稿 篇5
親愛的老師們,親愛的學生們:
每個人的生活就像一幅畫,有些是彩色的,有些是黑白的;有的是漂亮的藝術品,有的是無用的廢紙.海倫凱勒——是家喻戶曉的名字。她童年生活在一個無聲無色的世界,是個不幸的人。但幸運的是,她有著常人所沒有的毅力和樂觀的態度。正是這種樂觀的態度,讓她擁有了美好的人生。可以想像,如果她選擇了墮落而不是樂觀,那么她的人生就永遠沒有色彩和聲音,也不會得到後人的讚美。
我記得古人常說:“物種的事業會結出果實。”什麼樣的理由,什麼樣的果實,似乎都是正確的。用什麼樣的生活態度,你就會得到什麼樣的生活。
我記得,有一次上政治課,老師講了一個故事講解人生觀——從前,有一個老婦人,她有兩個兒子。大兒子賣傘,二兒子買鞋。兩個兒子都對她很孝順,但老人總是不開心。後來別人問她,才知道為什麼。原來老人擔心大兒子的傘在晴天賣不出去,二兒子的鞋在雨天賣不出去的時候並不開心。後來有人勸她,覺得二兒子的鞋晴天賣的好,大兒子的傘雨天賣的好。果然,老人每天都很開心,生活很珍妮弗。
以前的老人天天皺著眉頭,憂心忡忡,是因為老人內心的悲哀和擔憂;之後,老人每天都在微笑,因為她心裡充滿了對未來美好生活的憧憬,心中充滿了喜悅。有時候,我們要善於換個角度思考,問題就會變得簡單。這樣才能找到好的解決辦法,才能有好的心態,好的生活。
向日葵每天都跟著太陽,即使在暴風雨的天氣里,它們也總是高昂著高傲的頭。那是因為它相信自己的明天會更好,它有樂觀的態度,它每天都會微笑,經過風雨的洗禮,它會更強大。
其實我們每個人都應該像向日葵一樣,不怕吃苦,嘲笑困難,永遠相信“生活是一面鏡子”。你對她笑,她也會對你笑;你對她哭,她也會對你哭。”困難沒什麼大不了的。微笑著做好每一件事,那么我們將收穫不同的生活!
從心開始演講稿 篇6
尊敬的:
上周二,聆聽了朱校長的《依法施愛法責共存》專題講座後,感慨很多,動情處,我真的流淚了!那一個個生動活潑,震撼人心的“經典案例”;一段段真誠靈動的“自我反思”讓我心動,讓我感動。從而也讓我悟出:教育從心靈開始,教育是人靈魂的教育,只有從心底感動學生,喚醒學生,教育才能起到應有的作用,才是真教育。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾說過:教師,既要有父親般睿智的嚴厲,又要有慈母般甜蜜的溫存,即嚴愛結合、嚴慈相濟。陶行知先生一生奉行“愛滿天下”。這就要求教師不放棄任何一個學生,關愛所有的學生。
班級是學校的基層單位,班主任是班級工作的組織者和實施者,它決定著學校工作是否能正常有序地推行和影響著學生智力及品格的形成。管理好班級,用愛心培育學生,是我們每位班主任義不容辭的職責。我認為:“愛”與“責任”二者其實是分不開的。“愛”是“責任”的體現,而“責任”是“愛”的化身。沒有愛就沒有教育,沒有責任也辦不好教育。這一鮮明的主題告訴我們,教師除了履行“傳道、授業、解惑”的職責外,還必須付出我們無私的愛心,真實的情感,我們的教學才能真正實現“學而不厭,誨人不倦”的互動、和諧。
為了一切學生,是教師心中的目標。為了一切學生,首先就要對每一位學生負責。從每一節課,每一次作業做起。必須關愛學生,尊重學生,理解學生,使他們在健康,快樂,和諧的環境中茁壯成長。對後進生,作為教師要多加關愛,使他們能夠在這溫暖大家族裡得到成長壯大。只有教師心中有愛,給予學生愛,讓學生感受到愛,體會到被愛之樂,他們才會學會去愛別人。進入施小,我接任的這個班是學校公認的“差班”,說真的,起初很頭痛、很發愁,好幾個晚上睡不好覺。因為後進生不是一個、兩個,而是二十來個,他們基礎很差,上課聽講又不專心,喜歡開小差,自己不學還要騷擾其他同學,有個別的更是典型的三無人員(無書、無筆、無心學習),天天催交作業,就像一支快用完的牙膏,就算卯足了勁擠它,也只有那么一丁點兒連牙縫都不夠塞滿的白色泡沫,完全沒有反應。我見他們如此不盡人意的表現,內心感到很失望,我真的想到過要放棄他們。
每到這個時候,責任心便提醒我:你是老師,不能這樣沒有良心,你要負責任!於是我就下定了決心,就算再苦再累也一定要把他們帶好。我沒有給他們定下過高的目標,在課堂上多給他們機會,多關注他們,只要有進步,我都給予鼓勵。我還犧牲自己下午放學後的大部分時間來輔導他們,給他們補課,補習內容是根據他們對知識掌握程度的不同而確定的,完成任務後與家長聯繫方可回家。我利用課間十分鐘的時間來找他們溝通談心,促進師生關係的友好發展。有的後進生自信心比較弱,有問題不敢問老師。為此,我以結對子的形式,讓優等生一對一的輔導他們,這樣經過幾個星期之後,他們真的有了變化,一下課或一放學,就主動來找我,有的平時很少跟我說話的也大膽地來請教我問題了,甚至有時候當我朋友一樣開起玩笑來。果然功夫不負有心人,各方面的行為習慣有了很大改變,學期末的成績也有了很大的進步。
不過也曾有過很無奈、很委屈的時候,當我把愛都給了學生,苦口婆心的說教,可學生根本不領情;當他們把我說的話當耳旁風,繼續我行我素;當我在班級里他們表現好,可我一不在,學生又回到了原樣;當班級檢查分數又被扣掉;當……這種種狀況我也一直在反思、在尋找答案,今天聽了朱校長的講座我終於找到了:那是因為我的教育方法和方式學生不能接受,那是因為我沒有真正走進學生的心靈,沒有讓學生從心底去自覺行動,我的教育中忽視了身邊發生的細節,我漠視了學生小錯誤,我忽視了自己的言行舉止……以上種種情形,讓學生如何從心底服我?
經過兩年的教學與摸索,使我有了一個認識,那就是:愛與責任是學生與老師之間心靈溝通的橋樑,是教學關係互動、和諧的保障。人的真誠是可以相互感化的,教師的真誠也是如此,只有在教學活動中,用心教育孩子,用心呵護孩子,尊重信任他們,關心他們,無論成績好壞,多與學生交流,多給予幫助,必然能夠創造出一個和諧、向上的互動教學氛圍,必然能夠使差等生走出自我評價的誤區,更加自信地面對學習,成績最終也就有了保證。陶行知先生曾說過:“你的冷眼下有瓦特、你的教鞭下有牛頓、你的諷刺中有愛迪生。”教師只有在寬容、尊重、賞識、接納、平等的基礎上,喚醒、激發起學生的自主性、致力於培養學生的主體能力和主體人格,學生才能拋棄膽怯和害羞而自信、自尊、自強地健康成長。尤其是在孩子犯了錯誤後,要關注他的心靈,不要將較多的力氣花在事後的指責上,要多進行反思式教育。
教育的本質在於激勵與喚醒,而我們教師切忌不要吝惜心中的愛,我們不但要擁有大愛的情懷,擁有敏銳的教育洞察力,擁有教育的智慧和藝術,更應該腳踏實地用心體悟“生命化教育”之道。相信只要用“心”教育孩子,孩子們的成長一定會因為真愛而發生改變,走向健康的人生軌道,這不正是我們教育者永恆的追求嗎?最後我想用《生命化教育》里的一段話結束我本次反思:
從關注每一個學生開始;
從尊重每一個學生開始;
從善待每一個學生開始;
從開啟每一個學生的智慧開始;
從相信每一個生命的意義開始;
從成全每一個生命發展開始;
從用平和、自然、寬容的心態對待每一個學生開始;
從創造寬鬆、和諧、有安全感的教育開始;
從改善傾聽能力和評價方式開始;
從改善與學生對話和交流方式開始;
從改善對人、對語言、對問題的敏感開始;
從喚醒學生的心靈開始;
從做好學生的引路人開始;
從“做一輩子老師,一輩子學做老師”開始;
如果真能這樣,我們的教育一定能真正高效,我們也一定會成為學生一生中的貴人,更會品嘗到教育的快樂,享受教育的幸福。讓我們共努力吧!
謝謝大家!
從心開始演講稿 篇7
如果說一個學校最重大的事是教育孩子,那么,一個家庭最重要的事會是什麼呢?我想,同樣也是教育孩子。不過,與學校教育相比而言,親職教育是建立在親子溝通的基礎之上的,換句話說,親職教育是否真正成功,很大程度上取決於親子溝通有沒有真正實施,所以,用心與孩子建立正常的親子關係,進行良好的親子溝通,是有效教育孩子的前提條件。下面我將談談本人與自己孩子進行溝通的一些經驗和體會,以求和大家共同交流,共同探討。
第一,父母要用心做孩子的朋友。
我這裡所說的“用心”,就是要誠心誠意放下架子,與孩子平等相處,以朋友式的姿態與孩子交流,溝通。為此,本人在與孩子進行溝通時,常常坐下來,或者蹲下身子,與孩子保持平視狀態。我發現,這比站著做孩子的工作要好得多。
溝通從心開始演講稿有一次,我與孩子一起外出散步,因為孩子現在的個子比我矮得多,走著走著,我也就不經意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒想到孩子卻善意地將我的手挪開,似乎對我的親近不大領情。我有點納悶,難道自己做得不對嗎?我原以為這也許是孩子一個不經意的動作,於是,又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭。可這回,孩子乾脆停住了腳步,將身子往外一側,我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來。我意識到,這次孩子絕不是不經意的,而是有意為之。可這是為什麼呢?我一時摸不著頭腦,就把孩子牽到路邊,蹲下身子,看著他的眼睛,誠懇地問:“兒子,你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎?”孩子點點頭。我連忙追問:“為什麼呢?”孩子搖搖頭說:“不為什麼,我想和爸爸手牽手。”我當時一頭霧水。過後想想,原來孩子已經長大,開始有了自我獨立意識,不願再躲在父母的翼下當“寶寶”,因為在孩子看來,手牽手才是平等的,而自己的肩膀被人摟住,有一種被控制住的感覺。之後,我和孩子一起散步時,要不手牽手,要不就並排而行,我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺得,做父母的要懂得尊重孩子,給孩子以平等的心態,這是和孩子能順利溝通的第一步,也是關鍵的一步。
第二,父母要放心給孩子更多的時間與空間。
我們常說,孩子是我們的希望,是我們的未來。所以,現在的孩子也挺累的,試想,要能順利實現父母寄予的厚望,談何容易?所以,聰明的父母應該放手、放心讓孩子自己走路,讓他們有時間和空間做自己的事情,既讓他們親身體驗成功的喜悅,也讓他們真切感受失敗的痛苦。
和大家的孩子一樣,我的孩子今年也正讀一年級。他的語文老師很有創意,現在就要求他們開始學寫作文。雖然每天只要求寫幾句,但這對家長來說,或許心比孩子還要急。起先,我也很著急,看著孩子不知何為作文的痛苦勁,我恨不得親自為他寫。還是他媽媽有耐心和遠見,說如果幫孩子寫作文,他現在倒輕鬆了,但以後怎么辦,總不可能幫他寫一輩子吧!所以,我們就放手讓孩子自己寫,不管寫什麼,寫多少都行,甚至寫得亂七八糟,我們也不責備。有時,看著孩子實在寫不出,我們就乾脆讓他先停下不寫,或帶他出去走走,或想個遊戲跟他一起做,儘量給他創設一些作文的情景和材料,再予以適當的點撥和暗示,他也就有話可寫了。我想,現在很多孩子之所以越來越怕作文,大概跟他們開始學寫作文時,家長、老師要求過多,限制過嚴有關吧。希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。
第三,父母要真心給孩子以寬容。
成長中的孩子容易犯錯,孩子是在犯錯中長大的,所以,任何時候父母都要真心接納孩子。“人非聖賢,孰能無過?”就是聖賢,也難免出錯,更何況是孩子。當孩子犯錯誤時,我們往往很少去想孩子為什麼會犯這個錯誤,或怎樣去對待孩子所犯的錯誤,而是一味地責罵或痛打孩子。其實,當孩子犯錯誤時,父母打罵孩子是非常不好的,會給孩子帶來很多負面的東西,甚至影響孩子的一生。
我覺得,教育孩子就像種莊稼,世界上沒有種不好的莊稼,只有不會種莊稼的人。莊稼在生長過程中出了問題,沒有一個人會站在田地里去罵莊稼,相反,我們往往從自己身上找原因。同樣,孩子在成長過程中,總會出現這樣或那樣的錯誤,孩子也正是在不斷犯錯和不斷糾錯中成長的,重要的問題不是孩子會不會犯錯誤,而是父母採取什麼樣的態度來對待孩子的錯誤。
作為家長,我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼;我也曾有過這樣的體驗。其實,現在的孩子整天被“關”在籠子裡,生活單調,對他們來說,看電視或許就是最好的娛樂方式了。但放任自由又不行,強硬剝奪又不好。為此,我和妻子一起,想了一個兩全其美的辦法,跟兒子就看電視問題約法三章:一、上學期間,無特殊情況不能看電視;二、雙休日要先完成作業,時間有餘,再看電視;三、平時表現好,作為獎勵可以看一會兒電視。兒子也樂意接受,尤其第三條,對他很有誘惑力。從此,孩子在看電視問題上,也不再讓我們頭疼了。
第四,父母要精心講究溝通的技巧。
作為父母,我們沒有不關注孩子的學習成績的。誰都希望自己的孩子考高分,但我們又常常覺得高分離自己的孩子太遙遠。有些父母,平時不大重視孩子的學習過程,而非常重視孩子的學習結果,孩子考了個低分,就如臨大敵,將孩子的所有亮點都毀於一“罵”,弄得孩子懼怕考試,懼怕知道成績。可又有誰在成長的路上沒有失敗過?我覺得,孩子的一次失敗並不算什麼,關鍵是失敗後如何讓他重新站起來,去迎接新的挑戰。這就需要我們做父母的,及時與之溝通,講究溝通的技巧,予以適當的鼓勵和幫助,這既是我們做父母的責任,也是我們做父母的義務。
有一次,我孩子的數學考試不很理想,他知道成績後,以為我要批評他,所以當晚早早的就睡了——他以為睡了,就聽不到爸爸的批評了。當我從四中上夜自修回來聽妻子這么一說時,我怔住了,覺得孩子也挺可憐的,如果我這個時候把孩子從睡夢中叫醒,或責罵一頓,或苦口婆心地教育一下,顯然都是不合適的。但假裝不聞不問,又是不行的。我一時也不知道該怎么辦。我坐下來沉思了一會兒,覺得自己應改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經睡了,我也不叫醒你,我就給你寫信,等明天你睡醒了就可以讀到了,或許這樣的效果還不錯呢!於是,我取出他的一個作文本子,在上面寫道:“孩子,聽媽媽說你這次數學考試不是很好,為此你很難過,這說明你是一個求上進的孩子,爸爸感到高興。爸爸告訴你,一次失敗沒什麼,重要的是不灰心,找找失敗的原因,這樣,下一次你肯定能成功。”末了,我還加了一句:“孩子,你是爸爸、媽媽共同的驕傲,我們希望你好好學習,將來做一個有用的人!”
第二天早上,我在孩子睡醒之前就到四中上班去了,臨走時只叫妻子將我昨晚寫的信給兒子,別的也沒多想。沒想到那天中午,妻子發來簡訊對我說:“兒子看了你寫給他的信後感動得哭了,並說要給你回信。”我忽然覺得孩子長大了,懂事了,他也需要和我溝通。當晚,我一回到家,就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說我是個愛他、懂他的好爸爸,在他失敗的時候給了他信心,他會認真學習,下一次考出好成績,不再讓我失望。讀著兒子的回信,我感到做父母責任之重大,也真正認識到和孩子好好溝通的重要性。
最後,我想跟大家說:對孩子應多些鼓勵與讚美,少些批評與指責,做到用心交流與溝通。切記:讚美鼓勵使孩子進步,批評抱怨使孩子落後,親子溝通就要從心做起。謝謝大家!
從心開始演講稿 篇8
服務從心開始,讓我們用心去擦亮金字招牌
服務鑄就品牌,品牌發揮力量。業作為典型的服務行業,服務質量的好壞將直接影響到公司在行業中的競爭力。
有了良好的服務態度,才能推廣和行銷我們的產品,促進業務持續發展。
有了良好的服務態度,才能增進與客戶的友誼,維護與客戶長期的合作關係;
有了良好的服務態度,才能樹立良好的信譽和形象,吸引廣大客戶;
別看這三尺櫃檯,我們的一言一行,都給公司的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創造價值樹立起人保公司的服務品牌,在工作中關鍵是要用心,用信心、誠心、熱心、細心、耐心去與客戶溝通、處理業務、解決糾紛。
自信是向成功邁出的第一步,僅有先相信自我,別人才會相信你。我們在任何一個崗位上,都要懷著我務必能做好的態度,這個態度決定了服務質量的好壞。俗話說,思想有多遠的,你就能走多遠。工作中信心是我們的指明燈,引領我們創造驕人的業績,走向輝煌的明天。
xx公司一個特殊的行業,一個被大多數人誤解的行業。(當別人談論起時,您是否有聽到過這樣的話:“xx公司都是騙人的”,作為工作者,我多想站出來,為辯駁幾句,可是,我不能。因為務必是這個行業存在問題,務必是我們做的還不夠好。)由於我們工作資料的特殊性,誠信對於我們來說尤為重要。向客戶介紹險種,介紹產品時,務必要實話實說,不能以偏概全,迴避免責,更不能又絲毫欺瞞。誠,則招天下客,以誠感人者,人亦誠而應之。根據客戶的實際狀況提出對客戶有利的推薦,誠心的服務為客戶帶給保障,才能獲得客戶長期的理解和信任。讓我們用誠心,用誠信去摘下社會給我們戴上的有色眼鏡,去消除偏見,樹立人保公司“求實誠信”的的金字招牌。
優質禮貌服務永無止境,重在堅持,貴在落實。有一句經典的廣告詞叫“溝通從心開始”,做任何事都要從心開始,用心做事才能見微知著,用心待人才能才能收穫真誠。一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態度,讓我們以優質、高效的服務,用心樹立好我們人保恰似梧桐樹般高大的服務形象,去吸引更多的客戶駐足停留。“世上無難事”,我相信,只要做一個有心人,用心,誠心,信心,耐心,細心處理每一筆業務,接待每一位客戶。
細心,對於出單員來說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的,稍不留神就可能會出錯,給客戶帶來麻煩,影響公司的形象。除了工作要處處留神,對於客戶也要細心周到。比如提醒客戶xx期限,辦理業務時,提醒客戶要保管好財物,在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動,都會在客戶心中留下良好的映像,為人保形象加分。最終說一說這耐心。工作一天下來,人的情緒容易變得浮燥起來,我們要學會自我調節,對於客戶的提問,務必要耐心講解,對於客戶的抱怨,就應看成是對我們服務工作提出的寶貴意見。徵得客戶的理解,讓客戶滿意而歸是我們的職責,也是我們成就之所在。假如遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客,我們更要耐心,就算自我沒有錯,也得明白“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”。換個角度來看,別人對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子裡的自我哪裡不夠好,哪裡又需要改善。
樂於助人,是一種美德。對於服務業來說熱心助人是我們的工作,更是我們的職責。不論工作有多繁忙,情緒有多煩燥,對來者笑臉相迎,熱心的幫忙客戶解決問題,讓客戶產生賓至如歸的感覺,是我們的義務。微笑是溝通的開端,簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離,讓我們用微笑去打開心靈的門戶,用熱忱去牽手更多客戶與人保通行,共創完美生活。
“服務用心,服務人民”的金字招牌,務必會越擦越亮。
多謝大家!
從心開始演講稿 篇9
作為一名銀行工作人員,要清醒的認識到服務的重要性。尤其在當今銀行業競爭日趨激烈的大環境下,服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力,服務是銀行經營的載體,是銀行經營必不可少的組成部分。一家銀行的服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌,是形象,櫃檯是向客戶帶給服務的第一平台。我深知儲蓄櫃員工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的視窗,起著溝通顧客與銀行的橋樑作用。而親切的服務就從微笑應對客戶開始。其次,要做好服務。除了要對業務知識有熟悉的了解之外,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,保證客戶滿意,朝著我們銀行的服務理念靠近。
服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行,都是很用心在為他服務。我們要善於觀察客戶,對客戶的言行要多揣摩,並且要持之以恆的做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度,客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總是去挑剔鏡子的不好,而是應更多的反省鏡子裡的那個人哪裡不夠好,哪裡有需要改善。
經過幾個月的工作,使我明白了有效的溝通要誠懇,從心開始,要用心和客戶交流,才能贏得客戶的心。態度決定一切。細節決定成敗。溝通從心開始,服務創造未來。
我們提倡的令人信賴的服務質量,令人滿意的服務態度,不是一種表面的東西,熱心的服務能夠成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格,只有這樣,我們才能從容地綻放發自內心的微笑。
從心開始演講稿 篇10
政務服務中心是個不折不扣的服務單位,作為引導台的一名工作人員,我每一天每項工作都是與辦事民眾打交道。
今年的2月14日,迎澤區政務服務中心迎來了280多對新人登記結婚。為了提高辦事效率,婚姻視窗臨時抽調了一些人員。即便如此,服務視窗前依然排起了長龍,對於這種狀況,大多準新人給予了理解。但是,仍然有部分人對視窗的服務工作提出了質疑。為了緩解大家的焦急情緒,我一邊與他們聊些簡單的話題,一邊督促他們備齊所需材料。同時,還為他們送上了屬於自己的祝福。
不辭辛苦,用心服務。就這樣,一件接一件,在傍晚6時前,大家最後完成了所有工作。高效、優質的服務獲得了辦事民眾的認可,同時也是對自己最大的肯定。一代人有一代人的使命,一代人有一代人的擔當。從“心”開始,無愧選取。今後的工作,我會一如既往地力創最優服務,爭做時代新人!
從心開始演講稿 篇11
親愛的老師們,親愛的學生們:
有的人得了幾百萬的獎,願意捐給福利事業;有的人考試不及格,冷靜面對現實,反思自己;有些人一次次被失敗打敗,卻不退縮,鼓起勇氣前進。
是的,生活是豐富多彩的,有時我們會出乎意料地去參觀。然而,生活有時充滿挑戰和殘酷。也許是在我們毫無準備的時刻到來。
但我想說的是:心態決定成敗!
海倫從小就又瞎又聾,但她在別人無法相信的壓力下,憑藉自己的堅韌和毅力,成為了世界著名的女作家和翻譯家。眾所周知,海倫的遭遇是不幸的,但她創造了一個偉大的神話。我相信海倫的成功不僅是努力工作,也是一種積極的態度。
事實上,現實生活中可能會有一些挑戰讓我們感到沮喪和沮喪。這時候我們不妨把自己的現實和海倫比較一下,就會發現這些都不算什麼。
我的公司記者海倫,一個偉大而神奇的女人。
無論在我的學習還是生活中,即使面對沉重的壓力和挫折,她也成了我努力奮鬥、頑強拼搏的偶像。可能考試成績不理想,但是誰不會經歷呢?也許我不會對這個社會做出什麼大的貢獻,但我每天都在認真守法。也許陌生的環境讓我不知所措,但這是每個人一生都會經歷的考驗。心態真的很重要。當我們以公正的眼光看待事物,發現事物,對待事物,就會發現很多問題都會得到解決,擺在我們面前的道路會不斷擴大和拓寬。
像那些挫折和困難,他們最怕的是我們堅定的態度。缺點不可怕。只要我們以欣賞和發展的態度去看待他們,就會逐漸發現他們正在逐漸成為我們的長處,成為我們的長處。就像天平左右兩邊的砝碼,左邊是現在的生活,右邊是我們的心態。要想平衡好平衡的左右兩邊,就要不斷給右邊加上平衡的心態,不斷改變自己。
喔,突然想起一首歌:“每次在孤獨中彷徨堅強,每次受傷都不流淚……”是的,我用平常心發現世界。因為,心態決定一切!
從心開始演講稿 篇12
要建立一個“和諧、團結、向上”的先進班集體,班主任必須通過無數細緻、煩瑣的工作部署、落實,在科任老師的支持和全班同學的共同努力下,才有可能達成目標。而教師與學生進行心與心的溝通,是其中必不可少的一環。多與學生溝通,能增進師生之間的互相了解、互相理解、支持和配合,建立友誼,產生凝聚力、向心力,有利於形成良好的學風、班風,促進學生身心的健康發展。那么,在班主任工作中,我是如何與學生進行心與心的溝通呢?
一、寬容理解,坦誠溝通
與學生溝通,教師應抱著一顆寬容、理解之心,以尊重為前提。特別是犯了錯的學生,他們迫切想到的是寬容、理解和幫助。此時,如果採取簡單粗暴的方法,如責罵、批評、壓制等,則會導致師生對立,容易造成負面的教育效果。我們老師不妨多一點耐心,多一點引導,多一點寬容,還給學生自尊,那么,我們的教育就會水到渠成。
有一次,我對班裡幾位學生的座位進行調整,有一位叫馮某某的學生,說什麼他都不願意去跟另一位學生同桌,他說要么他自己一個人坐,他就是不想跟那位同學坐,眼看我的火氣就要上來了,粗暴的語言已滑到了嘴邊,周圍的學生也很沉靜地盯著我的表情。這時,我突然發覺了他眼神上的不安,我心裡一軟,令我冷靜了下來。我拍拍他的肩膀,讓他到教室外,並且跟他解釋了調整位置的原因,我說“老師這次對你座位的調整,不是對你有什麼成見,而是考慮到你現在同桌的兩位同學太好了,經常有太多的故事講,不但影響了你們的學習,也對周圍的同學造成了一定的影響,老師相信你以後會有所注意,但難免會又不小心犯錯誤,你就先試試與他坐好嗎?如果不行,老師再為你調位置。”聽了我一番話後,他終於又展開了舒心的笑容,並且立刻就進去把座位搬好啦。
二、把握時機,及時溝通
與學生溝通,要把握恰當的時機,製造溫馨的氛圍。特別是對問題學生,談得快了,往往還在“火頭”上而談不成;談得慢了,又讓學生覺得有“秋後算舊帳”的感覺。因此,在談話前應先了解情況,或者即時交談,或者先進行冷處理,或者通過一些其它的輔助手段。
學生楊某某是我班學習成績最好的一名學生,他學習刻苦,工作積極主動,要是不了解情況的人肯定認為他是非常優秀的學生,但就是這樣一位所有老師、同學都認為是“好學生”的學生,在一次我與他的家長交流的時候,該生家長卻要求我無論如何都要幫幫她,教育好她的孩子,她說孩子的學習成績好壞是次要的,關鍵是要教育他學會做人。原來,這個學生的爸爸早就不在了,家裡就只有他與他的媽媽相依為命,家庭生活也比較困難。該學生性格比較內向,踏實沉穩,但在家時他的脾氣很燥,動不動就與他的媽媽鬥嘴,要不就一天都不吭一聲。他早在讀國小、國中時就已是這一脾性,當時家長也一直都有找班主任對他進行疏導、教育,但一直都沒有什麼好的效果。當時我就想,要讓一個人的性格一下就改過來還真不容易,我該怎樣與他談呢?作為一個單親家庭的孩子,要說他缺少家庭的溫暖又不是,因為據他媽媽說,她對他一直都給予無微不至的關懷、愛護。因此他所缺的不是溫暖的關愛,而是一顆感恩的心,我只有拔動他的心靈那根弦,讓他懂得關心別人,感激別人,才會懂得感激父母的關愛。於是我從網上專心下載了一篇文章《懷著一顆感恩的心生活》,內容介紹的是一個人應該如何感激父母,朋友,親人給予我們的關心,愛護,特別感人。我把這篇文章送給他,並要求他回去好好讀一讀。過了幾天,他到辦公室交作業的時候,我就讓他坐到我的旁邊,跟他聊聊近來他的學習情況,我說所有的科任老師都很欣賞他的學習態度,看好他的學習成績,然後就順便問到上次送給他的文章有否讀啦,覺得怎么樣,然後又講到他的家庭,他的性格等等,並要求他在家裡應與他媽媽多點溝通,主動承擔一些家務,多體量他媽媽的艱難、勞苦等等。之後,我還找他談過幾次,並且保持與學生家長的聯繫,了解到他已跨出了可喜的一步,性格有了較大的改善。後來我又想,象他一樣,在校是好學生,在家是壞孩子的學生在班裡也許不只他一個呢。所以,我又進行了一個《懷著一顆感恩的心生活》的愛心主題班會,讓所有的學生都接受了一次心靈的洗滌。
三、選擇方式,靈活溝通
與學生溝通,最常用的方式就是面對面個別談心。然而,學生的個性各異,這種單一的談話方式,對於某些學生不一定適合。通常我會靈活選擇留言、通電話、面對面交談或通過主題班會集體交流等方式。就如留言,通常我們只有語文老師在作文本上給學生下評語,但作為數學老師的我也經常在學生的作業本上下“評語”,但我下的評語可不是對學生當次作業的評價,而是借批改作業之便,利用作業本上一塊小小的空間與個別學生進行心與心的溝通。 針對不同的學生,一個溫馨的提醒,一句貼心的話語,有時候也會收到意料不到的教育效果。要知道,雖然我們只送給了學生一片綠葉,但學生感受到的也許是一整個春天。
四、處處留心,有意溝通
用心,處處都有教育的契機。我們每一個人的成長,總是在不斷的犯錯誤中成熟、進步。紀律差啦,學習退步啦等等,學生的言行中總會暴露出他們的一些不良行為習慣的信息,只要我們老師作個有心人,總會捕捉到與學生溝通的主題。
有一段時間,我發覺教室的地面總是髒兮兮的,有時早讀課前剛掃的地,上午第一節課時,課室地面就已躺滿了白花花的面巾紙和其它的廢物,我就想我該用什麼方法才能讓他們糾正這種不良的生活習慣呢?如果只是通過一些強硬的措施,肯定會有一點效果,但如果能讓他們從心裡自覺地培養講衛生的良好習慣,就得讓他們清楚不良的生活細節都不應忽視。於是,我便向他們講了一個故事:“一間公司要招聘一名員工,主持招聘的經理讓應聘的人員陸續進到辦公室等候。在辦公室里準備應聘的人員左等右等,都等不到經理,他們看到經理辦公桌上有很多資料、報刊等,於是,他們就隨便翻看著桌面上的東西。一會,經理就進來通知他們可以回去了。他們一個個都睜大了眼睛:我們都還沒面試呢?經理說:已經面試過了,你們大家都有一種不良的生活習慣,不經別人允許,隨便翻弄別人的東西,你們沒有一個合格的。”隨後,我就對他們講,我們在座的很多同學也有很多不良的生活習慣,也許在以後的某一天也會是你們成功的絆腳石呢,我們來看看誰的課桌前最乾靜。這樣一講,大家的視線都轉向了地板,課桌底下有垃圾的同學都露出不好意思的神色,並迅速地撿起了地面的垃圾。並且接下來的幾天,地面上的垃圾都少啦。過了幾天,我發覺這種不良習慣又復燃了,於是,我又一次提醒學生比一比誰的桌底下最乾靜,如此反覆,學生在教室裡面亂丟垃圾的現象終於越來越少啦。
與學生溝通,只要老師抱著一顆愛心,尊重學生,更多地欣賞和鼓勵學生,對他們少一份苛求,多一分理解;少一分埋怨,多一分寬容,少一分指責,多一分尊重,那么我們的溝通就會深入到學生的內心,我們的教育就會少走很多彎路,學生對老師也就會少了對抗,多了尊敬,我們的教育也就達到了目的。
從心開始演講稿 篇13
在“房貸惠民生 虎躍建行春”旺季行銷活動中,建行衡水分行振奮精神,統一認識,全力打造“服務從心開始”的服務理念。通過換位思考,調整行銷策略,改變服務方法,盡心盡力服務於客戶。
一是及時了解客戶需求。客戶經理在日常的市場走訪工作中,從了解客戶需求,盡力滿足客戶需求出發,注重解房地產開發企業的資金運用和籌集情況、工程進度情況、以及對建行所合作樓盤服務的評價,對市場及消費動態的反映,正確把握客戶的需求情況,有的放矢地開展工作。他們上門式心貼心服務,獲得了房產開發企業和貸款客戶的一致好評。
二是與客戶維持良好的關係。該行在建立關係、維護關係和運用關係方面都用心認真做好。與該行合作的樓盤項目中,對老客戶運用上門受理,集中調查方式服務於客戶,增強了合作關係。對新客戶實行客戶經理“一對一”的樓盤服務負責制,建立友情、經常走訪,及時了解客戶的反饋,做到充分的溝通協調,提高了客戶的忠誠度。
三是最佳化貸款操作流程。實行信貸流程進行最佳化設定,為了減少客戶跑銀行的次數,客戶經理與客戶耐心交流與溝通,徵得客戶同意,把客戶簽字程式集中辦理。把調查環節和共同借款人簽字環節合併,把貸前調查和上門服務有效地結合起來,大大方便了客戶。
四是實行人性化貸款管理。將首次檢查環節前置,貸款發放前後,由貸後客戶經理與客戶面談,重申貸款償還方式、金額、償還日期以及相關信貸政策。通過人性化提醒,加深了客戶對貸款管理的了解,增強了客戶的還款意識,減少了客戶的違約率,有效地保護了客戶的信譽記錄。
微笑服務,是一個人內心真誠的流露,具有難以估量的價值。一線收費員的微笑溫暖著來自五湖四海的司乘人員。
作為高速公路收費站,每個員工都應始終堅持微笑服務,樹立良好的視窗形象,隨時使用文明用語。這樣做的目的不僅僅是為了給司機朋友減輕旅途疲勞、緩解壓力,我認為微笑服務既是對他人的尊重,也是愛心和誠心的一種品行表現。實踐證明,我站一直本著熱情服務、文明收費的規範化方式,按照解放思想,更新觀念的要求,使文明服務的視窗形象體現得更文明、健康,更具生機、活力。微笑服務應做到的是放鬆心情、調整心態,對待過往司乘人員應真誠、友善,儘管是匆匆過客,而我們的微笑將會使陌生面孔感到融洽和溫暖,使人與人之間交流變得愉快和輕鬆,這樣既體現了我們收費員的良好素質,又有利於通行費的順利徵收,打造一流的服務品牌。
微笑服務還提高我們的辦事效率,提高我們的工作質量,提高我們的誠信度,我們的一個微笑或許能讓司機朋友感到很輕鬆、很舒暢。
微笑服務還能幫助我們結識朋友,能夠幫助我們化干戈為玉帛,微笑服務是人類面部最動人的一種表情,是社會生活中最美好的無聲語言,它來源於誠實、善良,內心的寬容和無私,表現的是一種熱情、坦蕩的精神面貌。
生活中,讓微笑融入你我的生活,去裝點魅力人生。
從心開始演講稿 篇14
溝通從心開始大家好!我的手機每次開機,都會首先看到六個字:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。中國移動的這句廣告語,之所以被我用來作為這次演講的題目,是因為它一語道破了溝通的要訣。中國移動還有另外一句廣告語,同樣是六個字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學習、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
溝通是聯絡感情的重要橋樑。原本是素不相識的陌生人,是通過交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們,可以說是從四面八方會聚于海醫,又成為師生、同學、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源於一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談者,解語何妨話片時。意思就是:不要說世上沒有可以談心的人,如果你懂得說話,不妨說一會吧!
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對於學習、人際關係等等,在這一獨特的過程中,我們學會成熟、理智,更是一種思想融合的表現。
隨著時代的迅猛進步,文化的不斷發展,人口數量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內心也需要溝通。溝通,應當從心開始,從真誠開始。
自我溝通--承認自己的價值,正確地評價和認識自己,修正過去,振奮現在,調整將來。
人際溝通--消除相互的猜疑,促進相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進彼此之間的了解和融合。良好的.溝通能力會給自己創造一個寬鬆、舒適的人際環境,進而能最大限度地發揮自己的潛力,實現自己的人生價值。
溝通,又必須從心開始,從真誠開始。只有這樣,才能贏得大家對你的信任和支持,才能和大家在共同的藍天下共同進步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時的信任,而最終會失去朋友,失去友誼。
我們呼喚真誠的溝通,時代呼喚真誠的溝通。
很多時候,一聲親切的問候,一句無關緊要的話,一個微笑,也會給一個人的心靈帶來一股暖流。
溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。所以,只要你能用心去了解對方,真心地去理解對方,就會形成一條暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個人都可以活得開開心心,每個家庭都會幸福無比,那么我們的國家自然也會強大起來。
同學們,就讓我們從今天起去與周圍的每一個人真誠溝通吧!
從心開始演講稿 篇15
尊敬的老師,親愛的同學:
作為中國的高中生,“個性”一詞似乎有些奢侈。因為我們要參加三年之後的那場高考,我們注定要把這三年的青春無條件地交給習題,試卷和分數。可這就是我們三年生活的全部嗎?十六歲,我們尚且懵懂;十七歲,或許我們就將陷入各種各樣紛繁複雜的情感糾葛之中;十八歲,曾經遙不可及的成人禮已近在咫尺。我們能說這不是我們的生活嗎?恰恰相反,正是這種懵懂,迷茫,甚至叛逆,衝撞,構成了我們失不再來的春春。
誠然,我們不可能逃避社會加諸我們的種種期許,甚至壓力,但這卻不是壓抑個性的理由,我們快樂也好,悲傷也罷,我們愛恨情仇,全因為我們是我們自己,而非他人。我們記住了陶淵明,李白,蘇軾這些響噹噹的名字,並不因為他們是誰的棋子或奴僕。我們讚賞他們的詩詞,因為從中我們看到了他們鮮活的生命,我們感受到了他們偉大而獨一無二的心靈。我們崇拜他們,因為即使屢遭世人的鄙薄,他們依然在追求自己人格的完整。我們並不否認一場高考給人生帶來的巨大轉折,但我們更不應忘記,我們做習題也罷,去高考也罷,這一切的努力都是為了有一天我們能做有尊嚴的自我,能張揚自己的個性,能實現自己的夢想。
同學們,再過半年,一年,或者兩年,我們就將離開這裡。但終有一天,我們會為曾就讀於師大附中而驕傲。因為這裡足夠寬容,能容得下各種各樣純潔的夢想,能容得下多彩的社團,能容得下不同語言與文化的碰撞。這裡不僅能成就我們的高考,更能成就我們飛揚的青春,我們獨一無二的成長。
希望三年之後,當我們回首往昔歲月時,不僅能看到一個個堅實的腳印,更能看到我們鮮活而充滿個性的青春迎風綻放!綻放青春從心開始演講稿尊敬的老師,親愛的同學:
大家好,我今天演講的題目是:綻放青春的.翅膀。
總是在尋找青春的影子,不知何時青春的翅膀被弄折了,想要飛卻怎么也伸展不開。忙碌的生活,奔波在擁擠的人生路,四十而不惑,我怎么就沒有翅膀了呢?生活中的瑣事,柴米油鹽醬醋茶,一身的俗氣,生活把人磨練的都找不到稜角了。圓滑、市儈、帶著沉重的面具,好累呀!
走在路邊的林蔭道上,尋找著青春的腳印,可是怎么也找不到,被大風、雨水颳得、吹得都沒有了蹤跡,走了一段回頭路,都是年輕的影子,來來往往的人流,我竟然找不到一個同行者。眼淚留下來了,我不要做孤獨的行者。
往事不能回首,青春逝去不能再回,學會了嘆息的我在迷茫中亂撞,想要青春,可是漸漸老去的紅顏里不斷充實的是皺紋、是白髮。我對著鏡子數著越來越多的白髮,思緒翻騰。
青春,不能忘懷的歲痕。多少個365天還沒有留下烙印就溜走了,我在努力地拼搏中修復青春的影子。可是她離我越來越遠!青春留不住,胸中的那顆童心卻在呼喚,撿起地上的石子,扔在遠去的青春的翅膀上,心的呼喚難道不能醫治那折斷的翅膀嗎?如果你感到痛就抖一抖……
望著清早初升的太陽,深深地吸了一口氣,張開雙臂,綻放青春的翅膀繼續遠航。
從心開始演講稿 篇16
怎樣理解服務從“心”開始,筆者認為發自內心的服務,就是服務從“心”開始。不從內心發出的服務,就象插在瓶里的花,缺少了根對養分的汲取,只能是曇花一現。如果缺乏對服務工作的熱愛,缺乏對客戶由衷的關懷,就不可能注意到客戶的一舉一動,也就不可能帶給周到、超值、個性化的服務。要做到服務從“心”開始,應從以下4個面入手:
第一,揣摩客戶心理、了解顧客需求。這就要求員工綜合知識面要廣,要善於察言觀色,揣摩客戶心理,做到心中有數。
第二,學會使用禮貌語言,注重儀態儀表。作為每一天和零售客戶打交道的客戶經理,在服務工作中要時刻注意自我的措辭、語氣、態度和儀容儀表。員工語言用得恰當不恰當、語氣的輕重直接影響到客戶的情緒,直接影響到菸草的形象。
第三,統一員工形象,增強服務意識。在服務過程中,應穿著統一配發的工作服,這樣就會給客戶帶來信任和好的印象,服務起來也就方便了許多。
第四,提高服務禮儀和技巧。其實,服務禮儀、服務方法和服務技巧都是服務思維的展現、延伸和外露,所以要想提高服務禮儀和技巧,首先要轉變和提高我們的服務思維和服務覺悟,思想是行動的先導,沒有思路就沒有出路,認識不到就無法做到。
從心開始演講稿 篇17
何謂“精品服務”“精”,是一種挑戰自我、超越自我的進取心態,使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色。“品”就是創造產品的品牌、服務的品牌。使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段。服務,就是要經過櫃員的言行舉止,體現出我們銀行的企業文化精神,體現出我們銀行人的服務理念,體現出一個有所作為的員工的人生夢想和追求。
20xx年7月,我懷著對金融工作的憧憬、對成為一名銀行工作者的嚮往,有幸來到銀行工作並被分配至南區支行擔任一名櫃面員工。記得曾有一位經濟學家說過,“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣。僅有這樣,你才能真心實意地善待每一位客戶。”
為了能夠真正做到如此,我曾祈求上天賜與我力量,賜與我向楷模學習的膽識和勇氣,賜與我未來的光榮與夢想。回顧一年來,自我從最初稚嫩的學生逐漸融入銀行南區支行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,學會了以務實求真的態度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了什麼叫“以客戶為中心”的真正內涵。
初到南區支行,我就被懸掛在牆上的一面面錦旗、一張張獎狀所吸引:“銀行浙江省分行精神禮貌單位”、“省級青年禮貌號”、“巾幗禮貌示範崗”、“會計基礎工作規範化一級單位”、“地市禮貌班組”、“禮貌網點”……看得我目不暇接。
我禁不住悄聲問身邊那些老員工:你們到底做了哪些出色的大事才贏得了如此多的榮譽她們樸實地笑了笑回答:我們沒做過什麼,我們的工作很平凡、很簡單。
簡單而平凡的工作就讓如此多的榮譽垂青么我帶著疑問開始了每一天的工作,與那些老員工們一齊品味這平凡中的一切。漸漸的,我發現這其中好像並不十分的普通,一位位客戶感激的笑容,似乎告訴我:這平凡中還蘊藏著許多不平凡的東西。
一個業務繁忙的工作日,一位外地女士為了急事取款在隊伍後面心急火燎。特事特辦,我們將她引到VIP專櫃辦理,但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤後,接待她的小劉利用自我長年的業務經驗進行各種善意提醒,期望經過各種細節提示對她的回憶有所幫忙。耐心地等著她撥打一位位家人的電話,耐心地等著她翻查著包中的筆記,最終,小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條。看到她取到了急用的現金後,對小劉那感激的笑容時,我頓時明白:這平凡的工作似乎並不平凡。
曾有一位粗心的客戶來我們支行辦理匯款業務,手續基本完成之後他就匆匆忙忙的離去了,絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王立即將錢收起另外保管,並根據客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯繫,由於留下的聯繫方式有誤,幾經周折多方打聽總算取得了他的電話號碼。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時,從他那吃驚的笑容中,我看出:這笑容似乎在告訴我一些不平凡。
在像老櫃員學習的同時,我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶這一道理,我就遇到一位特殊的客戶,那是一位六十多歲的老大娘,只見她東張西望地來到櫃檯前,用詢問的目光注視著櫃檯裡面的每位員工,最終目光停留在我的身上,我微笑著向大娘問候:“您好,大娘,您要辦理什麼業務”大娘小聲說:“小姑娘,存款能得多少利息”我連忙回答到:“大娘,定期存款利息多,活期存款利息相比較較少,您看您的錢如果常用,就存活期,不常用就存定期。定期有三個月,半年------”我帶著緊張的微笑細心翼翼地解答著。同時,根據大娘提出的本金能得多少利息,我以最快的速度一一準確的算出利息,以供大娘參考。
看著大娘那充滿警惕的臉上慢慢地露出了笑容,我的心底更加充滿自信。可出乎意料的是,當我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑後,要為其辦理存款業務時,那位大娘卻說了一句:“啊,我就是隨便問一問。”聽到這話,我心裡覺得很失望,可臉上還是面帶微笑,親切地對大娘說:“沒關係,大娘,您有什麼不明白的地方儘管問,同時也歡迎您到銀行來辦理業務。”之後,同大娘說了幾句告別的話語,大娘帶著滿意的笑容離去。讓我意想不到的是,過了一個多小時,那位大娘又來了,這次,她拿來了叄萬元錢,辦理了定期一年的存款業務。我們耐心地為大娘辦完業務,那位大娘高興地說:“還是你們銀行服務態度好,我願意到銀行來存錢。”聽著大娘的話,心裡不禁湧起一種前所未有的成就感。應對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。贈人以言,勝似珠玉。也就是從那一天起,我的腦海中便牢牢地記下了“客戶”這個詞。
從心開始演講稿 篇18
親愛的老師們,同學們:
大家好!
高中的學習生活總是很緊張,時間也很緊迫。高一,需要用心完成學習,更好的融入全新的學習環境。高二,我們需要盡最大努力準備畢業考試,學好新知識。高三,我們也會進入緊張的'備考,壓力很大,無論是所有人對你的期待,還是我們自己的壓力。我們都需要很好的承受,所以我們需要在學習和生活中有一個良好的心態。糾正我們的態度也是我們一直要學習的。
我是_ _ _班的學生。我以前認為學習不是一件容易的事情。不管我有什麼樣的挑戰,我都很不自信,對學習的態度也不是很正確。經常覺得自己什麼都不會,再努力也不會有好成績。我曾經的自卑讓我的成績下降的非常快。我覺得我的學習天賦和能力都不是很好。所以我的學習一直不是特別突出。儘管我特別努力,但我的成績只能算是中游。然而,在一次機會上,我完全改變了主意。我也非常感謝_ _老師細心的教育和培養,讓我更好的認識到了自己。從那時候我也意識到了態度的重要性。老師還告訴我,只有當我足夠自信,有一個好的態度,糾正我們在生活和學習中的態度,我們才能積極面對我們遇到的挑戰和困難,戰勝自己。其實生活中我們會遇到各種各樣的困難,但只有堅持下來,足夠努力,保持良好的心態和樂觀的心態,所有的問題都會迎刃而解,遇到的困難也不再困難。
我也一直在端正自己的態度,保持對學習的熱愛,提高對知識的渴望,讓自己能夠很好的完成學業。現在我不再是一個默默無聞的學生,不再是一個沒有存在感的學生。我已經成為老師眼中的好學生,我的名字永遠會出現在高分榜上。我也很感謝老師們的教育和努力,我更清楚只有我自己才是自信和正確的。
之所以跟你說這么多,是希望我們所有同學都能堅持下去,在學習上更加努力。態度也是決定一切的重要因素。希望你能找到自己的自信,端正自己的態度,朝著自己想要的努力,付出一切。
從心開始演講稿 篇19
真誠的交流是一件非常美妙的事情,我喜歡彼此坦誠的對待。因為只有這樣,我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話就可以表達的,它是人類靈魂的交匯。
雖然時隔兩年,但我仍忘不了那天發生的事情。
我們這在上美術課,老師讓畫一個自己的臥室。我們班同學就紛紛議論,可是我和同桌並沒有交談。我自己在一旁畫,可是卻什麼也想不起來,我就偷看了同桌畫的。她正在畫自己的床,看過之後我也就開始畫屬於我自己的房間了。
已經過去了一大半的時間了,我才畫了一點東西。下課叫不上老師肯定會吵的,我顧不了那么多久馬馬虎虎的話了一張亂七八糟的東西。同桌看後就哈哈大笑。我說:“有那么好笑嗎?只不過是一張畫,別笑了!”
他說:“我就笑,你管我啊!”
於是,我們兩個就爭執起來,吵得那是一個不可開交啊。從那以後,我們也就成了“陌生人”,誰也不跟誰說話。
過了一段時間,我覺得我很寂寞。很孤獨,少了一個朋友的關懷。我很想和她和好,我也能看出來她也覺得慚愧,也在後悔當初不該嘲笑我。於是,我們都在想一個好的方法準備去道歉。在我無意中發現了她把一張紙條放在我的書里,上面是這樣寫的:對不起,我不該跟你吵架,不該嘲笑你,不該諷刺你的。自從吵過之後,我們都沒有說過一句話,你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我,讓我再次成為你一生中最好的朋友。
信雖短,但我為她的勇氣而感動,我也向她道了歉,於是我們又成了最好的朋友了。
從這件事中我明白了,溝通並不那么困難,既然上天讓我們相識,為什麼不真誠一點。對彼此多一點信任多一些關心呢!你會發現世界其實是很美好的!