直銷如何溝通 篇1
1、讚美讚美適合初次見面，切不可多用，讚美過剩，必引起別人的反感，得不償失。讚美是表示你的恭敬或感激，不是用來敷衍的。所以要適可而止，多用就流於迂腐、流於虛偽。讚美時要充滿真誠， 像流水般的客氣話容易使人生厭。
直銷口才中的讚美具有以下要求：
① 讚美要充滿真誠。不要以為既然是讚美就一定會得到別人的 認同，言不由衷的讚美，很容易招致別人的反感。因此，讚美的話要根據不同的對象而發，要讚美他們確確實實的優點。例如，針對 不同的對象，可以選擇讚美她或漂亮、或苗條、或聰慧、或幽默等。
② 讚美要具體。泛泛說久仰大名、如雷貫耳等空話，不如直接提及他的工作成績好。恭維別人生意興隆，不如讚美他經營有方。
③ 恭維讚美的話最主要是聯繫實際。如果對對方沒有清楚地研 究過就不可盲目地恭維，不切實際的恭維是容易使對方反感的。
2、直言只有發自肺腑的話語才能打動顧客的心。直銷員在開展業務的過程中，應說真心話，也許不加粉飾的逆耳之言更會取得意想 不到的好效果。正如弗蘭西斯·培根所說的那樣：“人與人之間最 大的信任就是關於進言的信任。”直言是直銷員真誠的表現， 也是和對方關係密切的標誌。
直言不諱並不意味著粗魯，一定要看講話對象的不同而有所不 同。特別還要配上適當的語調、速度和表情、姿態，也許會使直言 的效果更好。比如，直言時語調溫和，還略帶抱歉的笑意，就容易使人接受。
3、避免爭論在直銷過程中，有經驗的直銷人總是使用恰當的語言藝術創造 一種輕鬆愉快的氣氛，以便消除顧客的排斥心理，迅速轉入正常的 業務洽談階段。當雙方產生意見分歧時，恰當的語言藝術又是轉移或擱置矛盾、化解或縮小分歧的主要手段。在發生分歧時，直銷員 應儘量用委婉、請求的語氣與顧客交談，避免與顧客進行激烈的爭辯甚至爭吵。
4、含蓄直銷員和顧客第一次見面，往往彼此不是很信任，所以很 多信息不能向對方透露，需要對方自己去體會、去揣摩。另外，在直銷活動中，在某些場合往往需要雙方本著“求大同存小異”的原 則，對一些雙方目前尚有不同看法的問題巧妙含蓄地加以迴避，以求雙方都有保留自己意見的餘地。還有，含蓄是說話人高雅、有修養的表現，也是對聽話人的一種尊重，善於運用含蓄的技巧將使交談更加耐人尋味。
5、恰當的語言在向顧客介紹主要直銷要點和重要問題時，說話的速度要適當。如果像機關槍似的，那么直銷員說話的要點就失去了其重要性;而如果說得太慢，就會無法激發顧客的興趣。有氣無力的話語也會影響顧客的看法。因此，直銷員一定要控制好說話的速度。語 速的快慢要根據表達的目的及聽眾的理解程度來確定。例如，強調的話，可以降低語速，並提高聲調，而不太重要的內容，則可以快 速地說完。同樣，聽眾的理解程度高，可以適當加快速度，如若聽 眾沒有理解自己的話，就得放慢語速，詳細講解。
直銷如何溝通 篇2
1、委婉溫和
由於直銷員的認識和情感與顧客有時並不完全一致，顧客往往 在感情上難以接受直銷員直言不諱的話，即使這些話是完全正確 的，也很可能導致直銷失敗。在這種情況下，如果直銷員把話語磨 去“稜角”，變得軟化一些，也許對方就能既從理智上、又在情感 上愉快地接受你的意見。例如，可以多嗎、吧、嘛”等軟化語 氣的詞。
2、模糊
直銷員在直銷時，有時會因各種情況不便或不願將真實情況或想法告知顧客。在這種情況下，直銷員常運用一種被稱為“模糊” 的口才技巧。其實這些技巧平常我們經常可以看到。如：
① 答非所問。為了不直接說出自己的意見，故意答非所問。
② 不置可否。有人問你：“你說你們產品好還是某某的產品好? ”答曰“各家有自己的特點。”
又如，顧客問：“你看這家工廠的產品質量是否降低了? ”回答是：不太清楚，我一下子看不出來。
3、幽默幽默是直銷員在直銷過程中常用的技巧。幽默在直銷中起著非常重要的作用，它可以使緊張的氣氛變得輕鬆，使彼此間產生信任。它可以讓人覺得說話人溫厚而有善意。幽默能活躍交往的氣 氛。在直銷各方正襟危坐、言談拘謹時，一句幽默的話往往能妙語 解圍，舉席皆歡，開懷大笑，氣氛頓時活躍起來了。有時候，一句得體的幽默語句會消除一場誤會，一句巧妙的幽默言辭能勝過許多平淡乏味的攀談。
幽默往往是緊張情境中的緩衝劑，它既能使對方擺脫窘境，又能自我解嘲。在直銷中，如果有人蓄意攻擊和侮辱直銷員，幽默又可以是一種十分有效的反擊武器。據說德國大文豪歌德一天在公園散步，碰到了曾惡意攻擊過他的一位批評家。那位批評家傲慢地 說：“我是從來不給傻瓜讓路的。”歌德立即回答說：“我卻完全相 反! ”說完，他就讓到一邊去了。這種幽默的回答，充分表達了歌德的機警和敏捷。在錯綜複雜的直銷過程中，需要因時因地恰當地運用幽默策略戰勝對手。
4、借用人之口一個比較簡單但是很實用的方法就是：不要自己直接說，借用別人的口。比如人們在生活中會遇到的那些“托”，不要小看他們 的威力，中國人總是喜歡“隨大流”，所以借了“托”們的口，一 切都好辦啦!直銷員不妨借用一下這種技巧。比如直銷員想推銷護膚霜，直銷員自己說多么多么的好不見得有多少用處，但是如果這樣說：“我認識的女孩子都用這種牌子，都說效果不錯!”恐怕對方就會動心了。當然直銷員說的那些女孩子是真的用了而且效果良好，不要欺騙。
直銷如何溝通 篇3
我們都知道心態決定一切，心想事成，相隨心生，境隨心轉，不都是講的這個道理嗎。
一、積極的心態
積極的人像太陽，照到哪裡那裡亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣，要成功一定要有一個積極的心態。(想家)不僅對做事業可以做好，而且對身體健康都會好。
二、學習的心態
21世紀比的不是學歷，財力，而是學習力，學歷代表你的過去，學習力代表未來任何行業錢是內行人賺的，只有專家才是贏家成為內行人成為專家最簡單的方法就是學習，世界上有一位最偉大的管理學家.比得聖吉，他寫了一本書《第五項修煉》他說21世紀國家間，民族間，團隊間，說到底是人才的競爭，而人才的競爭說到底是學習力的競爭，而學習力的競爭說到底是學習速度的競爭，這個時代一定要提速的，而每一個人的提速是先從學習而開始的。這個時代是一定要提速的，而每一個提速都是先從學習而開始的。
三、歸0的心態
謙卑受教歸0的心態，歸0的心態就是空杯的心態，20世紀的成功答案也許就是今天21世紀失敗的理由，想成為最好的教練先成為最好的學生，不管你以前做過什麼行業，在你曾經的行業獲得到過什麼高峰輝煌，不要希望走捷徑幻想著從這個山頭上拉一根鋼絲繩就划過去了，此路不通，想快速成功先從這個山上下山，然後再去上山，杯子越空就越容易注入成功的水，海綿越乾燥就越容易吸取水分，謙卑，歸0，空杯，這樣你才能獲取更多的知識。
四、感恩的心態
首先在我們這個行業裡面，要感謝你的推薦人，你的指導老師，感謝幫助過你的，在乎你的人，感激傷害你的人，是他們增進了你的見識，感激遺棄你的人，是他們教導了你應自理，感激絆倒你的人，是他們強化了你的能力，感激斥責你的人，是他們助長了你的智慧，感激貌視你的人，是他們覺醒了你的自尊，凡事都要感激，學會感激，感謝所有讓我們堅持信心的人，感謝我們一起面對現實於理想，感謝我們一起走過激情於夢想。感謝我們一起面對現實與理想，感謝我們一起走過勝利與艱辛，感謝我們一起懂得未來與成功，感謝我們一起學習，一起成長。世界上最大的武器是感動，感覺比語音快10倍，要有一個感恩的心。珍惜才能擁有感恩才能天長地久。
五、付出的心態
直銷這個生意是非常公平的，不一定背景好你就能做好，也不因為你的背景差你就做不好，一份耕耘就必然有一份收穫，有舍才有得，新會員加入一定要明白，加入只是邁向成功的開始而不等於成功，只有不斷付出，全力以赴，通過系統教給你的方法，加倍努力運作才可以成功。
六、老闆的心態
做直銷事業不是做一份打雜的工作，不是打工者，今天我們做的是一個管道式生意，是一個辛苦一陣子，享受一輩子還能繼承給孩子的生意，是一個給他人帶來財富健康，幫助別人成就自己的大生意，在創業的過程中對結果自我負責，老闆和打工的心態是不一樣的.打工的心態我今天干一天活要一天的錢，上一個月班就要一個月給我多少錢工資，老闆是我這個投資的這個生意，1年、2年、3年我能賺多少，看的是未來，看的是價值。要定位自己是老闆.要有做老闆的心態。
七、相信的心態
相信是成功的開始，所有的成功者，領袖都是這件事情還沒有成功的時候，開始做的時候就相信自己一定可以成功，自信.相信公司，相信團隊，知道沒有力量，相信才有力量，相信自己一定可以成功。
八、堅持的心態
堅持學習，堅持行動，成功的起點的相信，成功的終點是堅持，學習貫穿全程。人的一生其實做任何的事情貴在持之以恆，只有堅持，才能去的事業的成功。故事(拳王阿里)在一場拳擊賽，你的堅持會贏得別人的支持。再好走的路，如果你不願走，你一樣走不到頭，再不好走的路如果你堅持走，一定會走到頭。所以只有堅持，就是勝利。創造條件的人應有盡有，天天想著條件不去做的人，一無所有，堅持條件的人，全部擁有。