夫妻如何有效溝通

夫妻如何有效溝通 篇1

1.化“越界”為“領悟”之良機替對方說話

若是告訴對方應該怎么做,是侵犯到別人的自主權,就好像把車子停到別人門廊上一樣。在交談中犯這樣的錯誤常會引起反感,不歡而散。

請記住:在交談中只表達自己的感受,或是以問問題的方式來了解對方。

每次你不小心越了界,開始越俎代庖、自作聰明地替對方表達時,如果能及時警覺,很快地把注意力轉回來,只談自己的觀念、想法,你就會有新的覺悟,更深入地了解彼此。

2.理清談話的頭緒

在交談中如果交錯使用“我想”、“我的伴侶在想”或“我想我的伴侶在想”,會使對方變得混亂不清。

解決的方法是多用“第一人稱的表述”,與以“問對方問題”來澄清溝通。

在交談中,如果你也經常替對方說話,侵犯對方思想與情感領域,則對方就會以同樣的方式對待你,結果兩人都無法把注意力集中在真正需要討論或解決的問題上。

3. 用詞時避免說“我們”

談話中描述自己的想法和感受時,最好避免用“我們”一詞。除非對方真正同意你所說的,否則用“我們”一詞把對方也扯進來,常常會引起反感。

婚姻輔導專家指出,心理健康的重要指標,是每個人能“個體化”,意思就是每人要有清楚的心理疆界。你對自己的思想、感覺需要、與行為負責,也尊重你的伴侶有他(她)自己的需要、喜好,即使其需求、感受與你不相同。

在婚姻關係中,較缺乏“個體觀念”與“心理疆界”的一方會對兩人的差異感到焦慮不安,所以在交談中比較會侵犯對方的自主權,不許對方有自己的思想、感覺、喜好,逼對方處處與自己一樣。這種情況很容易引起兩人之間的衝突,有時甚至達到不可收拾的地步。

4. 使用“當你...我覺得...”的溝通技巧

使用“當你(做什麼或說什麼的時候)...我覺得...”的溝通方式是告訴你的伴侶他(她)的行為給你的感受。這是很有用的交談技巧,因為用這種方式向對方解釋他的行為或言語對你造成的影響時,較不會給對方帶來心理威脅,引起誤會與爭端。

這種溝通方式包括兩部分:第一部分是描述事情發生的情境與伴侶的行為,第二部分是表白自己的情緒反應與感受。這種溝通方式的焦點不在於責怪對方引發這些情緒。

使用“你如何如何”的溝通方式,對方往往覺得被批評。

夫妻如何有效溝通 篇2

1、打破錯誤觀念。

婚後,生活確實變得現實多了,但只有不斷發展類似婚前的那種戀情,平凡的生活才會產生樂趣,才能從生活的繁瑣中體味到人間的幸福。否則,每日埋頭於生活瑣事,會漸漸讓人產生厭倦情緒,這樣便使“結婚是愛情的墳墓”得到了印證。

2、學會共同創造新生活。

多在家庭生活中安排一些娛樂項目與交流感情的機會,因為這不僅僅是鞏固和發展夫妻關係的需要,同時也是對繁忙緊張工作的調劑,從而使人們能從緊張的工作中解脫出來,以旺盛的精力和充沛的體力,繼續工作與學習。

3、不要總想自己的尊嚴。

夫妻間不應當笑話誰主動了,誰得面子了等等。因為主動和熱情本身就是對愛人的一種尊重與依賴,對方若以此取笑,豈不是不知好人心?

4、增加性生活的和諧。

和諧的性生活是強化夫妻感情的一種粘合劑。夫妻間如果在性生活中有了障礙,一定要去尋求專門的科學指導。否則,一生中幾十年都會在痛苦中度過。

5、正確認識“男子漢”。

真正的男子漢,應該是既懂大義,又明細理;既有七情六慾,又會適當地進行表達。那種缺乏溫情的、冷酷的男人,實際上是心理不健康的男人。

夫妻如何有效溝通 篇3

大家好!今天講的是如何進行有效溝通。

一、學會聆聽:這是溝通的基礎,我們可以從對方的傾訴中,理解和揣摩其想向你表述的內容;因此,我們需要耐心去聆聽,並且學會聆聽,聽出對方表述的主要思想,從而了解其目的或者需求;不必要時等對方先表述完畢才插話,免得影響部分人的思路,而達不到理想的溝通效果;渠道建設也一樣,我們需要做好渠道,除了好的市場開拓策略外,對客戶的服務或者跟進非常重要;我們如何做好客戶服務,基礎是聆聽,耐心聆聽客戶的需要求助的事情,並做好跟進;如果面對客戶的傾訴,你自己控制不了不耐煩的情緒,不清晰客戶的需求,就無法為客戶提供滿意的服務;

二、建立信任:信任是溝通的催化劑,同時也是溝通的基礎;當一個客戶面對你,滿懷疑心時,其不可能將真實的情況向你表述,其需求也自然不會明確於你,自然談不上溝通有效果,因為溝通還沒有正式開始;因此,面對一個市場,服務一個客戶,要給客戶的第一感覺是信任你,他願意與你溝通,用你的誠意先破冰釋疑;

三、將心比心:溝通的過程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我們需要在聆聽對方的同時,多點將心比心,學會包容對方,理解對方;當你覺得這個客戶的要求不合理,甚至過分時,自己要學會先控制情緒;這時,我們需要換一個角度,站在客戶的角度或者立場,假如自己就是那個客戶,自己會如何?分析他這樣的提出的要求的目的,如果確實是合理,我們就需要接納對方的意見或建議,從而達到良好的溝通;

四、控制情緒:溝通的過程,良好的溝通環境需要雙方都主動積極為對方創造,從而達到良好的溝通目的;但其中一個帶著情緒的人與你溝通,你要學會控制自己的情緒,儘量避免受其影響,冷靜地聆聽他的聲音,等他傾訴完畢後,思路多對其作引導,從而緩解其情緒的同時,自己也搞清楚了其表述的內涵,通常可以採取問和答的形式較有效;如果兩個人都不能控制好情緒而溝通,只能加深矛盾,不能解決問題;

五、包容胸懷:在市場的過程中,客戶的投訴,自然有其的理由,或許有時候對你的語氣比較重,這是可以理解,因此我們要對客戶多一份寬容,少一分抱怨;為其設身處地著想,構想下當自己遇到同樣的情況時,自己會不會也這樣的投訴?我們的服務是不是做得不到位?我們的方法是不是應該改進?我們日後應該如何處理得更好?這些都需要我們去思考?但前提是包容了這些現象的出現,否則你對客戶只能抱怨,影響到你為其排憂解難的積極性;

六、目的明確:我們要明白,溝通的目標是為了解決問題;因此,溝通前我們應該明白自己想在溝通過程中解決什麼問題,或者了解對方什麼情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學會主動引導其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達到事半功倍的目的;服務客戶應該如此,我們商務交談更應該如此。

謝謝大家!

夫妻如何有效溝通 篇4

案例二:不想說話的孩子

案例聚焦

我在對一個家庭諮詢時,一位母親繪聲繪色地講述發生在她家庭中的一個片段:

小L放學回家,爸爸媽媽立刻迎過來。

爸爸:“回來了,今天在學校怎么樣啊?”

小L:“嗯……”

媽媽:“冰櫃里有西瓜,快吃些降降溫。”小L:“嗯……”

爸爸:“是因為什麼事不高興啊,說出來讓我們聽聽。”

小L:“嗯……”

媽媽:“是哪裡不舒服嗎?怎么不說話?”

小L:“嗯……”

爸爸忍無可忍:“你變啞巴了?你這孩子怎么這副德性!”

“砰”小L將自己房間的門緊緊關上。

媽媽將房門打開:“爸媽怎么惹你了,你對爸媽怎么這種態度?”

小L:“沒聽見我用‘嗯’在回答嗎?整天嘮嘮叨叨不嫌煩嗎?”

媽媽:“就算小狗也會跟主人打招呼,哪像你回家和你說老半天也不講一句。你把父母還放在眼裡呀?”

小L:“嘴巴長在我臉上,管我要不要講話。狗會打招呼,那你們養狗好了。”

爸爸:“爸媽辛苦供你念書,卻還要受你的氣,看你的臉色,這還有天理嗎?”

小L:“我心裡煩,煩得很。我懶得跟你們說這么多,反正你們也聽不懂!”

媽媽:“你有委屈心裡不舒服可以講出來,以前你都會說,現在怎么變成這樣?”

小L:“我就是不想講話,難道連這樣的自由都沒有嗎?想幫我就不要一直問我、煩我!”

原因分析

在現實生活中不少家長都遇到過類似的情境,遇到這種情形,父母生氣、孩子也煩,雙方都有怨氣,又都感到委屈。那么遇到此類的情形究竟應該怎么做呢?讓我們先來看看小L和其父母內心深處的想法吧。

小L:“我當時沒生什麼病,只是有時情緒會很低落,不太想說話,沒什麼理由,只想安靜一會。爸媽對我的照顧已經夠多了,不是他們不好,完全是我個人的問題,我想靜下來,思索一些問題。有時我特別想安靜下來,自己享受一下孤獨。”

媽媽:“面對你異常的沉默,爸媽真的很為你擔心,很想幫忙卻又不知該怎么做?想一個人靜靜,爸媽也不會勉強你說話,但你可以想一個辦法讓我們知道你的這種心情。”

溝通策略

1.給孩子留下屬於自己的心裡空間。每個人都需要有自己的空間,尤其高三的學生,他們有太大的壓力。因此,家長要讓孩子有屬於自己的空間,不擅入他們的房間,也不隨意闖入他們內心的心靈空間。

2.不過多地詢問他們不想說的事。在日常生活中,家長不要咄咄逼人,不要什麼都問。如果孩子願意告訴你,那你一定要認真聽他說話並加以珍視。

3.示意心疼。可用一個小紙條給孩子留言,也可以給孩子發條信息,說出自己的感受,表達對孩子的心疼之情。

夫妻如何有效溝通 篇5

1.傾聽他們怎么說,而且須用心地傾聽。

2.花時間學會真正理解他們的一言一行、一舉一動。

3.就像我們當父母的一樣,孩子當然也不是完美的,故不妨接納他們本來的樣子吧!

4.常和他們一起度過有意義的時光。

5.別將孩子跟他們的兄弟姐妹刻意地作“橫向比較”。

6.與其對孩子常作否定,還不如找到一些表示肯定的話說說。

7.不忘表揚——— 告訴他們你為他們而感到自豪。

8.禮貌對待他們的朋友。

9.可以跟他們說說你心中的煩惱,這樣他們就會明白:遇到麻煩的並非只有他們。

10.熱心參加他們幼稚園組織的活動,如運動會、表演會、手工作品展覽會等。

11.有些事完全可徵求他們的意見或看法。

12.對他們擁有的物品同樣應予以尊重。

13.不妨經常和他們一起哈哈大笑。

14.努力發現你和孩子共同喜歡做的事,並參與其中。

15.對幼稚園布置給孩子的工作同樣熱心。

16.耐心地觀察並發現他們的興趣所在。

17.儘量多地和他們一起進餐,或一起做飯。

18.有時可對他們說,你認為他們很有兩下子。

19.讓他們知道,你隨時隨地樂於做他們的幫手和後盾。

20.作解釋時務必耐心。

21.讓孩子學會如何應對突發的意外事件。

22.為了能隨時照顧孩子,你也須照顧好自己。

23.向他們說,你很高興是他們的家長。

24.見到孩子時不忘露出微笑。

25.每天都可以跟他說你真誠地愛著他。

夫妻如何有效溝通 篇6

一、經常站在上級的立場看問題;

大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機和思考的角度不同。如果下級能夠設身處地從上級的價值觀、處境、職責、壓力、背景、經歷、個性等各方面來考慮問題,很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認為這僅僅是老生常談。最重要的是,學會經常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質和管理水平。

二、真誠地接受批評,不犯三次過錯;

既然犯錯誤不可能完全避免,那么,對待錯誤最好的辦法是:儘早發現錯誤並採取措施減少損失。應該儘早發現錯誤,並及時採取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時儘早發現錯誤,並及時採取措施以減少,首先必須有承認錯誤的勇氣,坦誠面對和正視錯誤。

錯誤和失敗一旦成為事實,最重要的是正視。譚老師認為,不能正視錯誤和失敗,會使錯誤越來越嚴重,失去改正錯誤、挽救損失的時機,在錯誤的道路上越走越遠,導致無可挽回的敗局。史玉柱已經夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠有辦法站起了!如果沒有承認失敗有站起了的機會才怪!

三、要真誠地讚揚上級,最好是背後的讚揚;

作為下屬,我們一定要充分尊重領導,在各方面維護領導的權威,支持領導的工作,這也是下屬的本份。首先,對領導工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關心;再次,在難題面前解圍,有時領導處於矛盾的焦點上,下屬要主動出面,勇於接觸矛盾,承擔責任,排憂解難。

四、要主動報告,讓上級對工作進展了如指掌;

領導最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是乾好本職工作的本領,很多人都容易犯一個錯誤,把文憑當魅力,把知識當能力。

本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業化道路上成為行業專家和權威。

因為熱愛自己的企業和崗位,所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望,所以才會做到極致。

五、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚;

現在,你已經按照計畫開展工作了,那么,你應該留意自己工作的進度是否和計畫書一致,無論是提前還是延遲了工期,你都應該及時向你的領導匯報,讓領導知道你現在在乾什麼,取得了什麼成效,並及時聽取領導的意見和建議。

六、對自己的業務主動提出改善計畫,讓上司進步;

中國的領導喜歡攬權,再將權力自上而下分配。領導不論會上會下如何大講對你的信任,都是假的,都是有前提的:他實時知道你在乾什麼。這樣一則可以隨時了解工作進度,如有偏差,及時糾正;二則利於控制大局,保證工作按時按質按量完成。

中國的領導喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請示,我們就滿足他。

七、毫無怨言地接受任務;相信上級和民眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;

知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,幾經篩選,最後只剩三位小姐有幸參加複試。複試由老闆親自主持,第一位小姐剛走進老闆辦公室,老闆便丟了一張百元鈔票給她,並命令她到樓下買包香菸。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老闆就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當不滿,更認為老闆故意傷害她的自尊心。因此,老闆丟出來的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什麼支使我,這份工作不要也罷!”

八、不忙的時候要主動幫助別人,這一點非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實就是成就自我;

你願意時時刻刻與他們競爭嗎?現在假設你隨時都面臨著誰能領先、誰會落後的問題,而你個人的價值就由這個問題決定;在這種情況下,你必須時刻保持警惕、永遠不能放鬆,更不用說與他們合作了。他們一旦得到機會,就會亮出王牌、給你致命一擊,而且還會讓你永遠也忘不了你失敗的事實。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情、充滿競爭意識嗎?

九、人常說成功不簡單,其實,只要稍微做得比別人好一點,稍微主動一點,你就是上司的得力助手、扶持的對象;

十、充實自己,努力學習,瘋狂超越;但注意,不要用上班的時間學習,而且學習的速度要超過上級的速度;上級每個月讀四本書,你要讀五本。

夫妻如何有效溝通 篇7

唯一的要求:無條件的相信孩子

學生和家長溝通“斷層”現象可能存在兩種原因:一是從小親子溝通較少,對孩子寵愛過多而約束較少,養成了孩子內向,任性的格性和不良習慣。二是最近孩子可能遇到學習上的困難或其他挫折,情緒低落而不願意和家長溝通。

1.溝通沒有秘訣,父母必須根據自己孩子的特點,創造自己的溝通方式。只要你是有心人,就能找到適合自己孩子的溝通方式。

2.要學會傾聽。

與孩子溝通需要談自己的意見,但更需要耐心地傾聽孩子的想法。

3 要創造機會交談。與孩子溝通需要有恰當的機會。青少年不喜歡預約的談話。

4 討論相互間的差異。如果相互間的差異比較大,一時難以協調,父母也不必著急上火,最好平靜而堅定地告訴孩子你對他的關心和期望,耐心地進行解釋,從而使差異限定在一定範圍內,而不至於演變成一場衝突。

5 避免過度反應

對孩子言行的反應過於激烈往往導致爭吵,使交談無法繼續.父母要認識到,孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵和獎賞。如果孩子和父母談話時受到批評,他會感到自己的坦率得到的不是獎勵而是懲罰,這將傷害他繼續與父母直接交流的積極性。

6 討論對孩子們來說重要的事情,父母不必假裝對孩子們的事情感興趣,但是必須對他們感情和觀點表示尊重。因此,經常與孩子討論他們的事情是必要的。

夫妻如何有效溝通 篇8

1. 溝通需要時間:特別是新婚,即或忙碌的日子仍要預約溝通時段。

2. 聆聽是溝通的重要點.

3. 注意感受多過理論

4. 時間/話題要適當

5. 透過言語行動達致溝通。更要學習用非言語的肢體語言等方法溝通。

6. 欣賞。注目積極非消極。儘量了解和接納他人意見。雙方都願意改變自己。

7. 注重解決目前而非往事。問題一個一個處理.遇困難時,應當承擔當負的責任。

8. 不含怒到日落

9. 不翻舊帳。有錯先認錯請求原諒。饒恕後,不要再提他人錯失。

10. 給對方機會下台。待已待人.其二:一般良好對話指引如下:

11. 不要誇張,愛心說真話

12. 不要輕率說話,想清楚才說。慢慢說話,不要粗魯。用對方所能明白的言詞

13. 注意聆聽對方講話,不要打叉

14. 非必要莫以緘默為武器,不說話也要講清楚。

15. 說明,但莫要堅持己見。

16. 不要以憤怒的語氣回答

17. 不要因情緒激動而說負氣的話:如「你老是、我不管、你不是真心愛我」

18. 避免囉唆

19. 不要還擊他人無理的責難

20. 避免破壞性,多說造就性的話

夫妻如何有效溝通 篇9

一、以誠相待,用誠心架起溝通的橋樑

與學生家長交流與溝通時,講究一個“誠”字。只有誠心誠意,才能打動家長的心,使他愉快地與你合作,有效地促進家長科學地開展親職教育,提高親職教育的水平。班主任套用誠心架起與家長溝通的橋樑。不管是家訪還是家長來學校交換意見,我們應該立即轉換角色,把自己當作這個家庭的朋友,與家長說話就變得容易多了,千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣,否則是很難解決問題的。家長來訪時,應儘量做到起身歡迎,端椅遞茶,家長走時要起身相送。而且要儘量使用文明用語,如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視,事前要充分了解學生,包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等,最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時,就能讓他產生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細緻、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要,謙虛誠懇,專心傾聽,會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣衝天,甚至最不容易對付的家長,在一個具有耐心具有同情心的善於傾聽的班主任面前,常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述,同時要輔以眼神、動作,或插以“對”或“是”這樣的短語呼應,最好是動筆記一下要點;同時要表現出對家長心情的理解,坦誠地與家長交流,這樣可以對學生情況有更全面的了解。

二、要善於與不同類型的家長溝通

與學校教育相比,親職教育有一個顯著的特點,那就是“個性”突出。因為家長的組成是非常複雜的,其知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等都參差不齊,沒有哪一種親職教育方法是萬能的,某種方法在這個家庭有效,但到另外一家則可能不靈。班主任應對學生家庭進行調查分析,對家長的文化水平、職業狀況、年齡、家教思想、家庭關係等做到心中有數。

1、對於有教養的家長,儘可能將學生的表現如實向家長反映,主動請他們提出教育的措施,認真傾聽他們的意見,充分肯定和採納他們的合理化建議,並適時提出自己的看法,和學生家長一起,同心協力,共同做好對學生的教育工作。

2、對於溺愛型的家長,交談時,更應先肯定學生的長處,對學生的良好表現予以真摯的讚賞和表揚,然後再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情,肯定家長熱愛子女的正確性,使對方在心理上能接納你的意見。同時,也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害,耐心熱情地幫助和說服家長採取正確的方式來教育子女,啟發家長實事求是地反映學生的情況,千萬不要袒護自己的子女,因溺愛而隱瞞子女的過失。

3、對於放任不管型的家長,班主任要多報喜,少報憂,使學生家長認識到孩子的發展前途,激發家長對孩子的愛心與期望心理,改變對子女放任不管的態度,吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時,還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響,使家長明白,孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的,從而增強家長對子女的關心程度,加強家長與子女間的感情,為學生的良好發展創造一個合適的環境。

4、對於後進生的家長,我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對“後進生”的家長。面對孩子可憐的分數,無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。對於“後進生”,我們不能用成績這一個標準來否定學生,要儘量發掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處,看到孩子的進步,看到希望。對孩子的缺點,不能不說,但不要一次說得太多,不能言過其實,更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度,而在說學生缺點,語氣要舒緩婉轉,這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動地與老師交流,配合老師的工作。

夫妻如何有效溝通 篇10

1、真正地去“聽”你的孩子講話。當孩子和父母交談時,父母應該“停止手中所作的一切事情”。如果父母繼續他們在做的事情,孩子會認為父母對他們所說的事情不在乎。

2、不管孩子說什麼,千萬別笑他。孩子的世界與想法是和大人們不同的,除非孩子自己也在笑,否則別去笑他。尤其當孩子很認真地告訴你什麼時,你輕蔑或不相信的態度,只會傷害孩子,而且以後也不再跟你談了。

3、主動分享自己的感受。當然,做父母的,不需要把心中的擔心向孩子表明,去增加孩子擔憂的心理負擔,但有時不妨主動地與孩子分享自己的心情、感受,及對事情的看法,孩子當然也就比較容易向你訴說他的心情、感受與看法了。

4、必要的時候只要傾聽,不要說教。在與孩子聊天的過程中要注意傾聽,讓孩子把真實感受說出來,要誠信的聽,不要急於說教。如果你與孩子一開始聊天就開始變成“你說教孩子聽訓”的模式,那么這樣的聊天相信有第一次,第二次,孩子就不會與你第三次的聊天。在與孩子聊天的過程之中只有正確的方法,我們才能真正走入孩子的內心世界,了解孩子最真實的想法。

5、充分利用身體語言。目光的接觸、手拍一下孩子的肩膀,將上身略為前傾地聽孩子講話等,這些小動作,皆能鼓勵孩子表達自己的意願。當然,也別心急,指望一坐下來,孩子就會滔滔不絕地開講,但你可利用一些自然的身體語言,讓孩子知道,你已準備和他“聊”了。

6、了解孩子的想法。大部分時間,孩子只是想從他信任的成人中,確定自己的想法與做法。所以,我們可在了解情況後,做個回答或支持。

7、成為孩子受到鼓勵的來源。當孩子信任父母,有疑難時和父母商量時,父母要讓孩子覺得他得到了父母的肯定與認可。而不能讓他有自己很無用,做了許多讓父母失望的事情的感受。當孩子來到跟前,向父母述說時,父母要認真聽,並不時給與他一些鼓勵的話語。

夫妻如何有效溝通 篇11

“一年好景君須記,最是橙黃桔綠時”,在這么一個美麗誘人、心曠神怡的日子裡,我們一起探討溝通的話題,這的確是一件愉悅的事。希望大家不要忘記綻放自己的笑容,永遠和快樂在一起。因為溝通需要喜悅心。

說到溝通,大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話:一個人的成功,15%來自於他的專業知識和技能的影響,85%靠他與別人相處的方式方法。有個叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時也亮明了自己的觀點,他說:“未來競爭將是管理的競爭,競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”從他們兩個人的表述中我們可以看出,雖然說法不同,但中心詞是一個,就是有效溝通的積極意義。

那么,何為溝通?簡單的說就是交流觀點和看法,尋求共識,消除隔閡,謀求一致。可以說,溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式。自你出生,無時無刻你不在與人溝通。而隨著當今社會的發展,競爭的加劇,溝通能力也從來沒有像現在這樣成為個人成功的必要條件。

有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通並不總是有效的,而無效的溝通往往會成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。這裡我給大家講兩個小故事。

第一個故事是:阿東明天就要參加國小畢業典禮了,他想,怎么也得精神點把這一美好時光留在記憶之中。於是他高高興興上街買了條褲子,可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候,趁奶奶、媽媽和嫂子都在場,阿東把褲子長兩寸的問題說了一下,飯桌上大家都沒有反應。飯後大家都去忙自己的事情,這件事情就沒有再被提起。到了晚上,媽媽睡得比較晚,臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸,於是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。半夜裡,狂風大作,窗戶“哐”的一聲關上把嫂子驚醒,嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸,自己輩分最小,怎么得也是自己去做了,於是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺輕,每天一大早醒來給小孫子做早飯上學,趁水未開的時候也想起孫子的褲子長了兩寸,馬上快刀斬亂麻。就這樣,阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮了。

第二個故事是一則寓言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,卻無法將它撬開。一片瘦小的鑰匙來了,它把身子鑽進鎖孔,只輕輕一轉,那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什麼我費了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解他的心。”

第一個故事告訴我們:在人們的現實生活中,許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸,均與缺乏溝通或溝通不成功有關係。英國學者帕金森有一個著名定律——帕金森定律:“因為未能溝通而造成的真空,將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。”家庭之間,朋友之間,人與人之間,無不需要經常性的溝通、經常性的交流。後一個故事則告訴我們:打開鎖其實很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準確又不失巧妙的方式打開它。

溝通對事業的重要性其實大家都非常了解。沒有溝通,其體系組織就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通,就不會有合作;沒有合作,就不會有團隊;沒有團隊,就不會有發展;沒有發展,就沒有市場;沒有市場,就不會有成功。這是一個有效連結。所以說溝通它是聯絡感情的紐帶,它是通向友誼的橋樑,它是事業成功的基礎。

在這裡,請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報:能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂於作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強自己進行清晰思考的能力;能使自己事業獲得更大成功。

那么,如何才能實現有效溝通,使自己擁有一個成功的人生呢?我認為應該從溝通的目的定位、溝通的行為指向、溝通的條件設定、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個方面來解讀。

溝通的目的定位。溝通並不是一種本能,而是一種能力。溝是手段,通是目的。如果人一生當中想要有所作為,一定要學會溝通。溝通的目的有四個方面:了解他人、激勵他人、表達情感、傳遞信息。

了解他人:如果我能夠知道他表達了什麼?如果我能知道他表達的動機是什麼?如果我能知道他表達了以後的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言,我已經充分了解了他,並能夠有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功,很大一部分和他們的溝通技巧分不開。那么名人溝通技巧的基礎是什麼呢?那就是了解人和人性。資深的安利銷售總監,你和他聊天時,他能80%猜到你在想什麼,然後一步步走進你心裡,讓你感覺他說的話很有道理,和你想的一樣,或者是你的想法的補充,覺得你的想法是在他的基礎上的升華。現實生活中,人的理想、信念與世界觀代表了一個人的精神寄託和事業追求,理想、信念與世界觀不同的人,也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作、學習和生活,要互相配合、齊心協力、和諧相處,就必須了解他人的行為,了解的過程就是溝通的過程。蔣介石的一生是爭權奪利的一生,在國民黨內他鬥敗了汪精衛;在軍事上,他鬥敗了李宗仁、馮玉祥、閻錫山。他身上中華文化的印記很深,很少見他穿西裝,多數是戎裝或長袍。蔣介石對部屬非常了解,真正實現了有效溝通:愛官的給官,愛錢的給錢,愛地盤的給地盤。像陳布雷這樣不愛官,不愛錢的舊知識分子,他又區別對待,更是了解有加,知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時,蔣介石送了8個字“寧靜致遠,淡泊名志”。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果。“寧靜致遠,淡泊明志”八個字出自諸葛孔明的名言佳句,陳布雷接到蔣介石親書的這八個字,感慨萬千。他說:“蔣先生給我這八個字,使我特別感奮!淡泊為立身之本,寧靜為處世之要。淡泊則與世無爭,寧靜則堅忍不拔。”平平淡淡8個字,使陳布雷認為蔣介石對他知其最深。後來,在蔣家王朝日落西山時,陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。

當然,我們在溝通中了解他人,其目的是:知人善交。“擇其善者而從之,其不善者而改之。”知人善任。通過了解人,合理的安置人,量才使用。《尚書?皋陶謨》說:“知人則哲,能官人。”知人善舉。就是通過認知,把德才兼備的人推薦出來。宋代黃庭堅詩云:“世上豈無千里馬,人間難得九方皋。”知人善諫。日常交往中,搞好人際關係,不等於一團和氣、抹稀泥,對於缺點和錯誤,及時提出善意的批評和建議,這是對朋友同事的愛護和關心,可以避免因小誤大,鑄成大錯,釀成大禍。知人善學。“見賢思齊焉,見不賢而內自省也。”

夫妻如何有效溝通 篇12

“七心”協力有效溝通

在親子溝通的問題上,家長究竟應該用什麼樣的心呢?有專家認為至少需要童心、真心、細心、專心、耐心、恆心以及狠心,“七心協力”,才會有好的效果。

家長要有童心感,知童趣。這顆童心裡裝著好奇、幼稚、善良、樂觀以及自由。做父母的若是昂著高高的頭,老是用成人的思維去看兒童的世界和問題,就永遠走不進兒童的心靈。

同時,家長要用真心換來孩子的信賴。說父母對孩子不真心,很多人都會反對。但是想想家長為孩子進名校、上興趣班,有沒有與同事鄰居攀比的動機?有多少事情聽取了孩子的想法或者徵得孩子的同意後才敲定下來的?家長犯了錯誤、對孩子造成了傷害時,能夠真心地認錯,並真誠地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。

明智的溝通還需要一點“狠心”來把握尺度。“衡量親子關係好壞的底線是當孩子遇到麻煩和危險時,看他是否敢於對父母說。衡量親子關係好壞的高線是當孩子犯下嚴重錯誤時,看父母是否敢於懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔責任。”顯然,做到後者是需要一點狠心的,但狠心不是體罰,更不能是家庭暴力,是要把握度的。

親子溝通有“戒律”

親子溝通還有不少禁忌,家長應盡力避免。從溝通的話題看,忌三句話不離“學習”。孩子還需要健康、友誼、興趣愛好、以及自由的心境等。除了談學習還是談學習的親子溝通會非常無聊。忌無原則地攀比,把孩子比得一無是處,信心全無。

從溝通的途徑看,要忌面對面地單一說教。溝通的途徑很多,可以談話、可以玩遊戲、可以去遠足野炊、也可以書信,單一的形式只會產生單一的效果甚至沒有效果;從溝通的方式看,忌父母觀點不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉,也要盡力而為。

堅持尋找有效的溝通方法。爭吵、責罵或不理睬也是一種溝通方式,但都不是有效的溝通方法。爭吵、責罵是用聲調、身體語言和文字表達出對對方的不滿或不接受。不理睬是表達出“我不願意和你溝通”的信息。然而,父母和孩子總要在一起生活,而雙方是最能相互關心的人,如果大家因為不能相互理解而產生隔膜,家裡就缺少和諧和快樂,不利於大家的身心健康。有效的溝通至少應表達出“我想了解你”,“我不拒絕你”的信息,在這個前提下,表達自己的看法。如果以前溝通的方式沒有達到理想的效果,不等於沒有更好的方法可行,堅持尋找新的方法並努力嘗試,一定會找到適合自己家庭特點的方法 。

溝通需要熱身

用愉快的語調和孩子打招呼;

察言觀色,確定孩子有心情及時間說話;

問孩子現在是否能和他聊聊,徵求他的同意;

從孩子感興趣的話題切入。

夫妻如何有效溝通 篇13

有效溝通技巧一、經常站在上級的立場看問題;

大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機和思考的角度不同。如果下級能夠設身處地從上級的價值觀、處境、職責、壓力、背景、經歷、個性等各方面來考慮問題,很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認為這僅僅是老生常談。最重要的是,學會經常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質和管理水平。

有效溝通技巧二、真誠地接受批評,不犯三次過錯;

既然犯錯誤不可能完全避免,那么,對待錯誤最好的辦法是:儘早發現錯誤並採取措施減少損失。應該儘早發現錯誤,並及時採取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時儘早發現錯誤,並及時採取措施以減少,首先必須有承認錯誤的勇氣,坦誠面對和正視錯誤。

錯誤和失敗一旦成為事實,最重要的是正視。不能正視錯誤和失敗,會使錯誤越來越嚴重,失去改正錯誤、挽救損失的時機,在錯誤的道路上越走越遠,導致無可挽回的敗局。史玉柱已經夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠有辦法站起了!如果沒有承認失敗有站起了的機會才怪!

有效溝通技巧三、要真誠地讚揚上級,最好是背後的讚揚;

作為下屬,我們一定要充分尊重領導,在各方面維護領導的權威,支持領導的工作,這也是下屬的本份。首先,對領導工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關心;再次,在難題面前解圍,有時領導處於矛盾的焦點上,下屬要主動出面,勇於接觸矛盾,承擔責任,排憂解難。

有效溝通技巧四、要主動報告,讓上級對工作進展了如指掌;

領導最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是乾好本職工作的本領,很多人都容易犯一個錯誤,把文憑當魅力,把知識當能力。

本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業化道路上成為行業專家和權威。

因為熱愛自己的企業和崗位,所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望,所以才會做到極致。

有效溝通技巧五、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚;

現在,你已經按照計畫開展工作了,那么,你應該留意自己工作的進度是否和計畫書一致,無論是提前還是延遲了工期,你都應該及時向你的領導匯報,讓領導知道你現在在乾什麼,取得了什麼成效,並及時聽取領導的意見和建議。

夫妻如何有效溝通 篇14

一、身教重於言教

家長首先要注重自身的修養,樹立自己的威信。一個不愛學習只顧自己吃喝玩樂的家長,一問三不知的家長,品行惡劣、行為庸俗、自私自利、不孝敬老人的家長是不會培養出好孩子的。

二、要注意親子教育

孩子非常在乎父母是否全身心投入關注他們成長,有的父母雖然與孩子常年在一起,但不一定經常溝通。大多數父母都是以忙為理由,忽視親子教育。父 母的親子教育應走在孩子的生理心理發展的前面,所以父母應全身心地投入孩子的教育,不斷學習,提升教子能力,方可贏得孩子的尊重和愛戴。

三、營造一種良好的知識環境

孩子學習要有一個好的小環境,不求高檔,但求氛圍,學生學習的時候要避免不必要的家庭閒談,朋友聚會等等儘量少在家中接待。還有,就是要創造和睦、祥和、穩定的家庭氣氛,父母不要經常打架、吵鬧,影響了孩子的心理發展。

四、無條件信任孩子

父母是孩子的第一任老師,更是孩子的終身榜樣。孩子身上的優點、缺點、好習慣、壞習慣基本上來自父母和周圍環境的薰陶。所以要求孩子做到的,父 母首先要做到。對孩子做到最多地欣賞優點,儘量地包容缺點,用放大鏡看孩子,要知道世界上沒有完美的孩子,再完美的孩子都有自己的缺點的。父母無條件信任 自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎。

五、多讚美、少批評

恰到好處的讚美是父母與孩子溝通的興奮劑、潤滑劑。家長對孩子每時每刻的了解、欣賞、讚美、鼓勵會增強孩子的自尊、自信。切記:讚美鼓勵使孩子進步,批評抱怨使孩子落後

夫妻如何有效溝通 篇15

一、多說“我”,少說“你”。

老師應儘可能不用命令的口氣與孩子說話,不要總說“你應該……”,而應常說“我會很擔心的,如果你……”。這樣孩子就會從保護自己不被指責的狀態下轉而考慮大人的感受,這個時候溝通才可能更有效。

二、不急於作出評價。

即使孩子的看法與大人不同,也要允許孩子可以有自己的想法。老師應考慮到孩子的理解能力,舉出適當的事例來支持自己的觀點,並詳細地分析雙方的意見。老師不壓制孩子的思想,尊重孩子的感覺,孩子自然會敬重老師。

三、了解孩子才能對症下藥。

孩子的學習處於什麼樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什麼興趣愛好?這些都是老師要了解清楚的。如果老師不了解孩子的具體情況,如何與孩子交流,又如何對他提出合理的期待與要求。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的,更何況孩子呢!因材施教是每個老師都懂得的道理,但是真的要付諸行動,有針對性地與孩子進行交流,卻不是件容易做到的事情。

四、走進孩子的世界,和孩子打成一片。

老師是否擁有一顆童心,這對親子溝通非常重要。擁有一顆童心,也就更能理解孩子的言語、孩子的想法與行為,這樣的理解不僅可以化解很多衝突,更可以提升你和孩子溝通的質量。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式,就可以成為很好的朋友,對孩子的教育也將變得更加容易。

畢竟,孩子的逆反不是目的,討得老師對他們的關注才是他們內在的心理需要。

夫妻如何有效溝通 篇16

一、爭議之事不入“群”

這裡的“群”,是指各種班級群,QQ群啊,微信群啊,帶來方便的同時,也有可能把一些不合適的訊息擴大了。比如,說這樣兩個例子。還在幼稚園的時候,一個男生被老師向家長投訴(也就是向家長說明吧)打了同學,該男生家長接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了,問起原因說是互相都打架了,家長覺得,自己孩子也被打了,老師怎么就不提呢,只說自己孩子打別人的事,於是很有情緒的,把孩子臉上的傷拍了照,發到班級群里,告訴老師自己孩子也有被打傷啊。這樣一來,在這種群體面前爭議起這類事情來,就有點讓老師下不來台的感覺了。

這些本來都是小事,但因為說話的方式不太合適,導致誤會。

二、體諒老師,不要求老師的額外照顧

第一次家長會上,老師有一句話我深深理解了,她說“家長們眼睛裡只有一個孩子,而老師的眼睛裡是全班的39個孩子”,對了,老師眼睛裡全班的孩子都要兼顧到,這才是她的責任和公平所在。我們一方面跟老師要公平,一方面又希望得到老師的額外照顧,這有點貪心吧。比如,整個班級,座位當然有前有後,坐最後一排的家長就總不滿意,總有最後一排學生的家長打電話給她要求換座位,那最後一排最得有人來坐吧。

三、尊重老師,不把老師當保姆,不給老師找額外負擔

班級群里,每天呼叫老師的,有這樣的信息,老師,孩子水杯找不到了,幫忙找一下;老師,孩子作業本不見了;老師,裝被子的袋子不見了;老師孩子校服不見了……諸如此類,幾乎天天上演。老師總是幫找,還在群里回復找的情況。孩子慢慢長大了,自己收拾自己的物品,記得自己的物品,這些簡單的自理,能不能放手讓孩子自己去成長呢?

四、信任老師,正確對待老師“投訴”

對於“叫家長”這一現象,我們班整體狀況應該都還好,就瑤瑤撕同桌作業本一事,老師和我說的時候,也沒有一點指責批評的意味。瑤瑤偶爾課間操講話,老師和我說起,都要加上一句“要努力啊,爭取下周表現更好喔”。當然,我確實看到過其他一些班主任發給家長的信息,語氣比較生硬,有諸如“請家長回去教育”之類的字眼。關於孩子在校表現,孩子與同學相處,作為未成年人,家長負有當然的教育義務,了解清楚情況,配合老師教育好自己孩子,而不是對老師的“投訴”心懷質疑和抱怨。

五、主動配合老師,支持老師的工作

當然,現在老師的工作表現工作業績甚至工資獎金,都與學生的表現和成績掛鈎,有一些活動,還需要家長的支持,在自己力所能及的情況下,配合支持老師的工作,當然,這些支持,也可能是陪孩子去參加親子運動會,參加活動不遲到,開家長會不玩手機,這些最基本的份內之事。

人與人之間的相處,老師和學生、學生家長間的相處,也是靠良好的溝通,溝通順暢了,大家彼此理解認同,師生關係和諧了,孩子也就會更加喜歡學校和學習生活。

夫妻如何有效溝通 篇17

案例一:過於緊張的孩子

案例聚焦

小D,男,在來信中談到“上了高三,一個個壓力接踵而來:家人的壓力、老師的壓力、同學的壓力、自身的壓力、學習的壓力……眾多的壓力讓我難以承受,又無處發泄,每天我的腦袋都處在高度緊張狀態,因此也經常失眠。有時我想放鬆自己,可是每天回家望著比我更緊張更憔悴的媽媽時我無言以對,有時我能控制住自己,拖著疲憊的心繼續努力,有時很難控制住自己,便會與家人發生衝突。”

原因分析

高三的學生往往頂著來自父母、老師、同齡人乃至自身的多方面的巨大壓力。巨大的壓力使孩子感到焦慮不安,面對這種焦慮不安許多孩子想在家中得到緩解,想在家中得以放鬆,但他們回到家裡,看到父母比他們更緊張、更焦慮。試想:在雙方都處在焦慮不安的情緒狀態時,衝突與不快就很容易發生,在雙方都不理智的情況下,矛盾也會不斷升級。

溝通策略

1.父母的情緒要穩定。父母的情緒會直接影響孩子的情緒,父母的焦慮也會使孩子更焦慮,因此父母要有一顆平常心,父母情緒的穩定與平常心是與孩子有效溝通的基礎與前提。

2.體諒孩子,給孩子放鬆的時間和機會。當孩子拖著疲憊的身體回家後,可心疼地說:“累了吧,先放鬆一刻鐘再寫作業吧!”這樣孩子會感受到你對他的理解、關心和疼愛。

夫妻如何有效溝通 篇18

1、我沒聽說過這個牌子?

聽到這句話的時候首先不要直接反駁對方,如果你直接說:“我們這個牌子已經做了好幾年了!”或者“電視台都有我們的廣告!”會顯得對方無知並且沒有說服力,這樣即使他對你的產品感興趣,也不會找你購買!

正解:可以用謙虛的態度承認是自己的工作沒做好,請顧客諒解,然後話鋒一轉,向客戶介紹自己的產品!例如:“噢,實在不好意思,可能是 我們宣傳力度還不夠,不過沒關係,我可以先給您簡單介紹一下我們的產品,我們產品其實做了有時間了,我們的策略是先做用戶反饋和口碑積累,最近計畫在 /剛剛在 電視台投放廣告········”!

2、價格怎么這么高?

這個問題大概是我們每天都會遇到的問題,當然我們自己肯定知道我們的產品物有所值,相信我們顧客也明白一分價錢一分貨的道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態度說自己的產品就是值這個價,愛買不買!(我相信我們微商中也沒有這種人,只是提個醒!)

正解:可以這樣回答:“嗯,是的,我理解您,很多人剛開始都跟您一樣的反應;但是他們使用過後,都覺的物有所值值,如果單純聽價格,確 實會讓人有這種感覺,只是我要跟您說明的是,我們價格比較高的原因,是因為我們的售後服務做得很好,質量上面又有保證···”可以通過產品的包裝,提升產 品價值,刺激顧客的購買慾望,另外可以提醒顧客質量和售後服務的重要性,讓顧客啟發自己。

3、能便宜點兒嗎?

任何一個顧客來買東西都會講價的!(當然這其中不乏有些客戶只是隨便問問)這是每個消費者共有的心理!因為他們要的不是便宜而是占便宜!所以這個時候你一口回絕,也是非常不恰當的!

正解:這個時候可以先避開價格的問題,而是要讓客戶充分的了解產品,讓產品的功效吸引她;例如:“在這個世界上很少有機會花很少錢買到 最高品質的產品,而且這款產品,我們正在搞活動,是打過折的價錢,活動結束就恢復原價了·····”總之要讓客戶感覺到撿了個大便宜!這樣,她也可以在自 己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦!

4、質量怎么樣?是正品嗎?

一般聽到這話大多數會這樣說:“我們的產品絕對是正品!”“我們產品不會有質量問題的,都是大廠的東西!”那么請問,如此空洞的話,怎么讓人信服?顧客可能會接著問:“萬一有質量問題怎么辦?請問你要怎么接下去?

正解:遇到這樣不能迴避也不能直接回答的問題,你可以這樣說:“親,您之前是不是買到過假貨?這款產品其實我自己也在用的,我親自使用過效果好而且也保證正品渠道的東西,所以才拿出來賣的·····!”

為什麼有很多顧客聊的好好的就直接下線了?有些連不買的原因都不說?

這個問題大家都是超常碰到了啦,平時我們把這個情況定義為“運氣”。運氣好,顧客沒兩句就拍了,運氣不好,顧客又是要問下愛人,又是要問下朋友,要么就卡里沒錢,或者乾脆什麼東西都不說,直接下線了這是為什麼呢?

因為“購買慾”——每個顧客通過你發布的文字,圖片,然後找你詢單的。或者老客戶來逛逛,問東問西的,他們都有買東西的念頭,只是,不是所有的客戶都是只買你家的,並且要現在就買,所以這些顧客流失,或者各種理由沒買的,都是因為他們的購買慾不夠強烈,而你要讓顧客不要莫名其妙下線,要做的就是,通過簡短的聊天,提高她的興趣,給她現在要買的理由,這樣你會發現,你的“運氣”比你的同行都要好很多。

夫妻如何有效溝通 篇19

溝通就是信息(情感、觀點、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣,我們最常用的方法是語言溝通。美國斯隆學院的行為科學家們對語言溝通過程中的說話、聆聽、思考三個活動的速度進行了多次試驗,得出了這樣的結論:思考速度>聆聽速度>說話速度。另外,行為科學家還通過不同的信息傳遞手段,對獲取信息的有效性進行了多組比對試驗,得出的結論是:信息經提煉後再傳遞給聆聽者,其記憶的效果遠遠好於不加整理且沒有重點的敘述和圖片展示。

這兩組試驗的結論對如何進行有效溝通產生了很大的影響力,使人們能夠運用科學的試驗結論,對比自己的溝通行為,認真思考一下在日常溝通過程中是否存在不適當的行為:提供的信息越多越好;不停地灌輸自己的觀點,不管聆聽者的反應;信息長篇累牘,沒有重點……事實證明,這樣的溝通往往效果不好,我們需要從信息溝通的流轉過程入手,分析這些問題存在的原因,並提出解決措施。

3溝通過程中存在的問題

溝通過程中,信息的傳遞一般是經過構想、組織信息(提煉或加工)、發出信息、聆聽者接收信息、思考、組織反應(反饋)六個過程,在這個循環過程中,任何一個過程都不能缺少。

如果不經過組織信息過程即提煉加工過程,聆聽者就會不知所云,無法掌握重點,因而也無法進行正確的反饋,這種問題在日常工作當中最為普遍,我們稱之為信息堆積;如果不給聆聽者思考的機會和時間,信息傳遞的效果也會大打折扣,聆聽者在交流過程中由於大腦運轉速度遠遠快於說話的速度且交流的信息無法引起大腦思考,此時,聆聽者往往會形成“走神兒”或“獨自閃念”的情況,交流的效果自然很差,這種情況也非常普遍,我們稱之為“自我溝通”。這兩種情況在我們的工作過程中極為普遍,並存在某種程度上的變異情況,因此,需要採取應對措施加以改進。

夫妻如何有效溝通 篇20

1.要尊重學生家長的意識。

尊重學生家長是處理好班主任與學生家長關係的首要條件,要尊重學生家長的人格,不能說侮辱學生家長人格的話。現就“請學生家長到校溝通有關學生在校問題”這一問題談一下自己的看法。不論在任何情況請家長到校,應主動給家長讓座、倒水,特別是學生犯錯誤時要求學生家長到校時更應注意這一點。在學生犯錯誤要求學生家長到校的情況下,我認為應注意以下幾點:

第一,如果能自己聯繫上的就儘量不叫學生自己回家聯繫,應主動聯繫以表明我們做老師的誠意和態度。

第二,學生家長來校以後不應該當著學生家長的面訓斥他的孩子,不管怎么樣,聽別人訓斥自己的孩子肯定不好受。

第三,可先把家長叫出辦公室,在一個單獨的環境裡向學生家長說明情況,形成一致意見。另外,現在的學生家長很多都有很高的學歷,有很高的認識水平和管理孩子的水平,如能經常徵求並尊重學生家長的意見,會讓家長覺得我們當班主任的比較民主、誠實可信,有利於班主任和家長的聯繫溝通。

2.與家長聯繫溝通要有理性的意識。

與學生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細想好約見家長的主題和目的,注意從多方面收集學生的信息,設計和家長交談如何切入主題、如何結束,如何談學生的優點和問題,總結自己在交談時方法是否得當,還考慮如何向學生和其他教師反饋約見家長的情況,最後要思考自己以後在和家長交談時需要改進和注意的方面。

在和家長交談的時候,不管學生的表現如何,應首先講出學生的三條優點,任何一個學生家長都會喜歡別人說自己孩子的好,幾句誇獎的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時候,還要注意善於傾聽,家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時候多說不如少說,可以造成平等的談話氣氛,以便我們從中獲得有價值的對學生的認識。

3、與學生交往時應多考慮家長所處的困難,多提管理孩子的建議。

現在國小的學生家長大多三十多歲,上有老、下有小,家裡的老人有時候身體不好需要照顧,如再加上孩子成績不好又不聽話,這時學生家長心理會很苦悶。我們作為學生班主任從成人的角度和家長多交流,替他們分擔一些心理上的負擔,有利於促進與家長之間的溝通。

4、孩子們的成長離不開良好的親職教育,因為有你,我們的教學、教育工作才得以順利地進行。相信家長會一如既往,繼續配做好工作。

與孩子多溝通,對孩子多鼓勵、多讚揚、多支持孩子參與有益身心的課外活動,增強他們的自信心;與老師多溝通,多進行信息交流。

做好孩子的安全教育工作,包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。

定期檢查孩子的學習、生活情況。如作業登記、作業訂正等。

夫妻如何有效溝通 篇21

1.抱著尊重和體諒的心情去對待孩子

尊重就是把孩子看作是一個獨立的人,不是在成人之下,受成人支配的。

給予孩子足夠的尊重,就要滿足孩子這種對獨立的需求。當孩子做事情出差錯或者不夠完滿的時候,成人能接納他,體諒他。比如孩子倒水倒不好,會打翻,或者動作很慢,這時我們要有足夠的耐心,充分地體諒孩子。如果我們不體諒孩子,一看孩子做得不好,不如意,就上手替代,孩子就會覺得自己不行,漸漸失去信心。

蒙特梭利說,成人一定要抱著“謙卑”的態度去對待兒童。這個“謙卑”是什麼意思呢?就是成人要試圖去了解孩子。不了解孩子的需要,不了解孩子的能力就是對兒童的態度不謙卑。

而如何去了解孩子呢?通過活動,給孩子遊戲、活動的機會,抱著我不了解孩子的誠懇態度去觀察孩子。在活動中,發現孩子的需求和能力,從而對孩子的獨立性發展,社會交往發展等都有了清楚的認識。相反,成人不謙卑的態度則是固守成見,自以為對孩子的情況都懂,“我早知道孩子是這樣”,“果不出我所料”,“我早就有先見之明”......這樣就把孩子活動的興趣、獨立發展的意願打擊沒了。孩子每一天都是在發展變化的,明天的能力和今天的能力就不一樣,所以我們要抱著謙卑的態度去認識孩子,了解孩子。

2.常和孩子一起遊戲或交談

家長每天要分配一些時間和孩子一起玩。在和孩子一起工作或玩耍時,要用正確的語言,文明禮貌的語言和孩子多交談,使孩子從小養成良好的用語習慣。通過與孩子一起玩耍、遊戲,能了解到孩子的性格、脾氣以及能力的成長。而孩子也能感受到父母對他的關注和愛。這對良好親子關係的建立與孩子的快樂成長都是很重要的。

3.和孩子建立彈性的親子關係

成人要追隨孩子的發展成長。孩子逐漸走向獨立,成人對孩子就不必事事幫他。不要過於囉嗦,要看到孩子的能力和成長。

有時孩子不願聽到家長的念叨,覺得家長老一套,不願跟家長多談,就是因為家庭中的親子關係缺乏彈性。

有彈性的親子關係是,家長了解孩子能力的發展,對孩子能做的事情能放手讓孩子去做,只是在孩子確實需要幫助的時候才去幫助他。這樣成人和孩子雙方都能在一種輕鬆愉快的環境下工作、生活。

夫妻如何有效溝通 篇22

(一)用愛心接納每個孩子

孩子來自不同的家庭,先天遺傳與後天環境都不同,他們在學校里的表現自然也會有很大的差異。為人師者應深切體會這一點,用心接納每一個孩子,不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣,他都是一個真真實實的個體,需要被接納,也唯有老師用心接納,孩子才能把上課當成一種享受,而樂意留在裡面學習。

(二)緩解學生的心理壓力

學生感到最痛苦莫過於誤解,最快樂的莫過於充分的了解,尤其新生的一代,從小在呵護中長大,有主見,敢發表,挫折的忍受力卻顯的偏低,一遇到困難,自我壓力甚大,不知如何自處。因此培養學生積極開朗的情緒,掃除內心的陰霾,建立自信心,增進解決問題的能力極為重要。學生努力著手於善後的處理時,最好在一旁默默關注,等到確實需要幫助時解決,再即時伸出援手。

(三)用誠心讚美鼓勵

花草樹木大都向陽生長,人也一樣,喜歡被讚美,被鼓勵。老師若能真心誠意欣賞孩子的純真、善良、可愛,必能找到很多值得讚美的行為。若發現孩子有值得讚美的行為時,更要把握時機,不管用語言、肢體、眼神、動作、表情、評語,只要是真心誠意的,孩子必然感受深刻。

(四)專心傾聽

單憑表面的舉止是無法了解孩子的內心世界的,做一位最好的聽眾,有耐心的傾聽學生們表達的意見。當他們情緒困擾時,給與適度的支持。學生是獨立的個體,過分的為他們構想,容易產生反效果,而且當學生沒說完,別急著給建議。

(五)潛移默化的作用

其實教師日常的種種行為,學生都看在眼裡。言教不如身教,教師的行為都是學生學習的榜樣,經常對學生敷衍了事,學生也可能養成推卸責任的惡習。在潛移默化中,學生會承續教師的缺點與優點,不要以為自己的一言一行不會對他們造成影響,因為這時期他們是敏感且學習力甚高,因此建立明確的教師形象,有助於學生的成長與學習。

如果教師和學生溝通無障礙,如果教師和學生共同學習是一件愉快的事,如果教室里充滿笑聲,如果每一個孩子在教室都被尊重,都有歸屬感,讓學生上起課來,有如沐春風,如沐春雨的感覺,學生自然會視上學為樂事,且視上課為不得放棄的權利,那么教室必然春意盎然,學生必然春風滿面。

老師們,用愛心和責任心對待您的學生,教育好是功德,不好是罪過!

夫妻如何有效溝通 篇23

調整

誰都有心情不好、不爽,想發泄的時候,要是遇上孩子恰好不聽話,是不是正好找到了發泄口。是啊,熊孩子該教訓,你又找不到氣往哪出,一舉兩得!關鍵是孩子相對你來說是弱勢群體啊,你批評了又能怎樣,他又不是你的老闆、不懷好意的路人 ,這些人給你的氣你不能撒,你可以撒給孩子啊,他們又不會反抗!

是嗎?孩子真的不會反抗嗎?上文中菲菲是用什麼反抗的呢?她是用弱勢群體獨有的方式反抗你。不僅如此,發泄時滿滿的負能量都會加之於孩子身上,你發泄越多他也會越來越浮躁、暴戾,難以控制自己。

所以,面對孩子時先調整好自己的情緒,別因此影響到他,這才是你該做的。如何調整?告訴自己將要面對十分重要的事(教育孩子),情緒低落不止做不好,還會影響對方情緒,讓自己更難受。如果實在要宣洩,找個沒人的地方,或者晚上向老公(老婆)傾訴吧!

共情

情緒不好時,儘量別影響到孩子,給他灌輸負面情緒,但這不等於一定要隱瞞你很煩躁、不高興這個事實,有時甚至可以明確的告訴孩子自己心情不好、遇到了哪些困惑,做到與孩子的共情。

菲菲媽開始的做法是不錯的,告訴孩子她心情不太好,只是孩子畢竟是孩子,她不是不疼媽媽,只是還不能完全感受心情不好時什麼滋味,在她心裡會認為媽媽陪我看看卡通片心情可能就好了。

共情可以是經常性的動作,要把孩子當作自己的朋友,經常與他說說心裡話,讓他慢慢體會你的喜怒哀樂,漸漸明白心情好壞的程度,這不是可量化的,而是你們共同生活得來的默契,你把他作為朋友換來的理解。

技巧

如果說和孩子溝通技巧重要,那心情低落時技巧就更重要了。一個陰森的臉已經讓孩子感到被烏雲籠罩了,如果再來幾句:“還不快寫作業,是不是今天不打算睡覺了”“寫的什麼東西啊,重寫”“本來就夠煩的了,你就不能給我省點心!”基本上你與孩子的“梁子”算是結下了,就像菲菲媽一樣,前面都表現的很好,就因為這一句便徹底讓孩子不理她了。

什麼技巧能讓孩子理解自己呢?順著他來,並提出條件!只要孩子提出的條件不是太過分,在你心情不好的時候,儘量順著孩子來吧,不過也要孩子付出點代價!這是避免你受不了吼他,對他造成傷害最好的辦法。

就像菲菲媽一樣,如果她能溫柔的對孩子說:“媽媽再躺5分鐘就給你聽寫,你一會叫媽媽好不好,不過你要認真寫啊,前面這些就不太整齊,只有寫好了咱們才能看卡通片。”首先答應了菲菲會給她聽寫,然後提出讓菲菲叫媽媽、把字寫好這兩個任務,只有完成好了任務才能獲得最後看卡通片的獎勵,孩子既達到了目的還有收穫,這才是真正的技巧!

此外,和孩子溝通過程中,儘量降低聲調,一是可以抑制自己的負面情緒,使自己更平和;二是可以降低孩子的牴觸、逆反心理,更有利於交流;三是也為孩子做了個表率,讓他也無法用高聲調。

情緒不好的時候,儘量別教育孩子,這時的你不是好榜樣。如果真不可避免那就先調整好自己,用共情讓孩子理解你,再來小技巧讓他乖乖就範吧!

夫妻如何有效溝通 篇24

第一、 莫以“工作忙”為藉口。

多數家長不願意與教師進行溝通,往往以“工作忙”“常出差”為藉口。特別是一些“問題”孩子的家長,與老師溝通多源於孩子犯錯,被老師請到學校,被動地與老師見面。因此有這樣溝通障礙的家長,要改變與老師溝通的態度,老師每天接觸孩子的時間比我們還長,積極配合老師、主動走近老師,是與老師進行有效溝通的關鍵。

第二、 不能“一切都聽老師的”

不少家長對孩子的老師有一種說不清的“畏懼”,在與老師溝通時,經常說:“一切都聽老師的”或“孩子就拜託您了,該罵就罵,該打就打”,從這些話里雖然看得出家長對老師充分信任,但家長應該知道,和老師溝通不等於放權、更不等於有問題讓老師解決,而是和老師協商出行之有效的教育方案,選擇一種更適合孩子的教育方法。老師不願意和態度蠻橫的家長溝通,但老師也不願意和沒有任何主見的家長溝通,因為這樣的溝通不會有效。

第三、 莫為孩子不良表現強找“理由”

家長與老師溝通的重要內容之一,是聽取老師反映孩子在學校的表現,而老師勢必會著重反映孩子的一些不良的問題。有些家長過於偏愛孩子,只能接受讚美,不能接受批評,往往找一些理由,替孩子進行搪塞錯誤的行為,從而造成老師對孩子問題判斷的不準確、對家長教育觀念的不接受。家長要正確面對孩子存在的問題,實事求是,但也不要放棄保護孩子的安全線。

不知您還能否回憶起前面提到的那位被老師“抱”進大學校門的故事。您在自身對孩子教育的同時,千萬不可忽視我們這些偉大的“人類靈魂工程師”對孩子的作用。通過與老師零距離的溝通,讓老師對孩子在家裡的表現有更深刻的了解,而家長也從老師的口中知道孩子在學校的樣子,這樣雙方更容易達成共識,也把孩子送入了通往成功的跑道。

夫妻如何有效溝通 篇25

與國中生家長有效溝通的方法一:教師要及時

因為教師所面對學生的時間可能比家長還要長,或許有些學生更願意把心事透露給老師聽,當老師發現學生的問題的時候,要及時和家長進行溝通,讓家長發現自己孩子的問題以及改正自己的行為。

與國中生家長有效溝通的方法二:教師要傾聽

不會有任何一位教師的教育是十全十美的,可能自己的無意之舉會給學生帶來影響,學生向家長提出對老師的意見的可能會比較多,所以老師也要聽取家長們的建議,努力改正自己在教學方面的不足。

與國中生家長有效溝通的方法三:教師進行家訪

老師有可能就進行家訪,家訪前和家長預約好,因為進行家訪會讓家長感覺老師的誠心,也讓學生感覺老師的苦心,進行家訪的時候,老師可以多點表揚學生的優點,同時諮詢一下家長學生在家的情況。

與國中生家長有效溝通的方法四:教師要尊重每位家長

有些老師會有個很嚴重的錯誤,那就是以學生成績的好壞以此用不同的態度來對待家長,其實學生的好壞只能說明學生暫時不用功,如果老師對待差生都是不屑的態度,家長感覺不到尊重,回去有可能把孩子罵一餐,造成學生的心理陰影加重。

夫妻如何有效溝通 篇26

1、要尊重孩子。

比如說:遇到孩子鬧著哭著要賣玩具。如何滿足孩子願望呢?遇到這樣的事情,正好是培養孩子多動腦子的思維習慣。我的做法時,兒子第一次提出來我是不會買的,但我會引導兒子:想出三個買這個玩具的理由來說服爸爸媽媽。當兒子說出第二個理由時,我表現出半想買半不想買的猶豫,給兒子一點希望,兒子看著有希望了,又去想第三個理由,只要兒子能找到三個理由,再貴的玩具我都會給他買。這樣做使孩子學到了多動腦子的甜頭。在與孩子溝通某件事情時,無論是行為還是語言要處處尊重孩子,尊重是溝通的出發點。

2、理解孩子語言背後的潛台詞。

不管是孩子與家長、還是家長與孩子溝通,都是為了解決問題,不是為了發脾氣,更不是為子誰制服了誰,問題解決了才是有效溝通。

家長總是滿足不了孩子的願望,這個現象背後的本質是什麼呢?還用孩子哭著、鬧著賣東西這件事,想想孩子哭、鬧、要買玩具,這三種行為背後的潛在語言是什麼?他是為尋求大人、家長的關注!。不妨,此時坐好,安靜地、全神貫注地傾聽孩子,停下手邊的工作,這等於告訴孩子:你是被我們在意的,我們在認真地聽、在注意著你所說的問題和你的感覺。因為需要孩子被人注意、關注、讚美這樣的感覺,只因為年齡小,而不會表達:”你陪我、關注我“這樣的心理需求,他會藉助有形的、可見的玩具,來吸引父母的注意力,有時會用毀物來表達自己的情緒。很多時候,在家裡夫妻之間也不會或不主動表達雙方的情感需要,而也常會讓對方猜猜來示意,結果可想而知,因為自己絕不是彼此肚裡的蛔蟲。大人如此,何況孩子呢?

3、父母要和孩子共同確定要遵守的規則。

和孩子設立規則時,不僅是給小孩子設定,大人也要有規則;同時,設定規則時鼓勵孩子參與規則的制定與修改,如果孩子參與制定某種規則,他會樂於遵守該項規則也不會對其產生反感。約定後好的,要遵守,即使爽約,一定要兌現承諾。記得兒子國小二年級時,我的一次爽約,不得不面壁了十分鐘,兒子至今時不時用此事調侃我,現在大學畢業的他,行事為人謹慎,承諾了的事情必定履行。

4、在孩子面前放下權威。

親子溝通,互動中,當放下“媽媽”權威時,溝通才真正開始。記得兒子上大二時,就督促、引誘、找人當說客提醒孩子考研,直到準備上大四時,他和我們之間有一次嚴肅對話:我是你們親生的嗎?(以此題目還寫了一篇博文呢)。孩子,無論哪個年齡段,他都是一個獨立的個體,有他獨立的人格,有自己的思想、主見。作為父母我們是生了他,養著他,但他絕不附屬於父母。所以,平等交流,也是有效溝通的因素之一。

孩子為了獲得到某一要求,常常用“鬧“的方式來達到目的,同時,用這種方法也控制了家長。是什麼讓孩子知道了用”鬧“能控制大人呢?遇到問題是”堵“還是”引“?我們做了什麼讓孩子來哭、鬧呢?是什麼言行把孩子培養成了這樣?是榜樣!是榜樣的力量。

如果一個東西沒有及時得到,正是孩子學會承擔、學會延遲滿足、鍛鍊孩子自控力的極佳機會,也是孩子成長的黃金時期。

夫妻如何有效溝通 篇27

提高溝通效率的措施

對於“信息堆積”的問題,缺乏的就是信息的提煉和加工過程。在這種情況下,我們往往已經完成了構想的階段,具備了很豐富的素材,但並不具備交流、匯報、溝通的條件,我們需要檢查已經準備好的素材是否能夠表達明確的意圖和溝通目標,需要將材料進行提煉和加工,將其歸納成為具有說服力,能夠支撐其表達意圖的材料。與之對應的另外一種情況是,我們只是有了初步構想,要把這個思想火花及時記錄下來,而不是立刻讓別人按照這個不成熟的構想進行下一步操作,因為這個構想往往並不全面,甚至存在嚴重錯誤,貿然進行下一步工作可能造成工作的損失和反覆,造成具體工作人員失去對管理者的信心。因此,在這種情況下,最重要的措施就是在進行溝通之前進行信息的提煉、加工和篩選。

對於“自我溝通”的問題,改進的方法是進行互動。即在信息交流過程中要注意聆聽者的反饋,不斷引發聆聽者對所談問題的思考。有的管理學家甚至提出這樣的觀點“慢速溝通比快速溝通更有效”,其理論依據是由於說話的速度慢,聆聽者在了解前面的問題後,非常急於聽到後續的問題,導致思想完全集中在你所傳遞的信息上面。

“自我溝通”的問題也存在變異情況,一些管理者在制定工作計畫或任務時,往往將自己的想法自上而下一味的傳遞,並不知道下屬是否真正了解了自己的工作意圖,導致工作結果與構想偏差很大,只得再進行返工,工作效率不高,且容易挫傷下屬員工的工作積極性。這樣的管理者可能非常了解互動的意義,但往往在實際工作當中不知道如何與員工進行互動,導致溝通不暢,效率不高。