交際溝通技巧 篇1
1語言技巧
現代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風，百里不同俗”，不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模稜兩可。這就是職業使這些人形成的語言特點。
2看名片的技巧
交換名片時，從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交圈的大小。
表1-1看名片的技巧
看名片的四個要點
名片是否經過塗改
名片寧可不給別人也不塗改。名片如同臉面，不能隨便塗改
是否印有住宅電話
人在社交場合會有自我保護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點，如果與他初次見面進行商務洽談，你把你家的電話號碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有受賄索賄之嫌
交際溝通技巧 篇2
1、線上聊天不要問“在不在”，開門見山，直接說正事。很多人線上上聊天時，喜歡問別人“在?”“在不在?”“在嗎?”我個人認為這種溝通方式特別浪費時間。
2、多以商量的口吻，不要以命令的語氣。與人之間的相互商量非常重要。商量能夠讓人感覺到受尊重。你與別人溝通總是用商量的語氣，別人也會願意與你交流。如果你用命令的語氣，溝通效果就會大打折扣商量也是徵求對方意見的過程，誰都不喜歡被命令，被安排，多用“好嗎”“可以嗎”。
3、意見不同，不必爭辯，求同存異。我們每個人根本沒有理由去改變任何人，因為人與人存在差異的這一事實也許對我們每個人都有好處。讓別人接受自己的想法，真的不是高明的做法，當然你可以表達自己的想法。當你不認同別人的看法時，切記先肯定對方，說白了就是把所有的“不對”改為“對”。你可以這樣說，“對，您的想法很好，我個人認為……”我們每個人都是不同的個體，想法不同再正常不過，畢竟每個人接受的教育和成長環境不同。意見不同時，沒必要爭辯，你贏了道理，卻輸了感情，何必呢?
4、多傾聽，少談論“我”，多聊聊“你”。每個人都有訴說的渴望，因此在溝通中很容易陷入以自我為中心的情況。其實你在別人眼中並沒有那么重要，你說的很多事情在別人看來無關緊要。當別人開始東張西望，手腳出現一些小動作時，說明別人已經不耐煩了。這時，你應該把話題轉向對方，如果你正在說自己喜歡的東西，就問問別人喜歡什麼。在溝通中，不要太自我。
5、說話別太直接，換個表達方式會讓人舒服很多。沒有人有義務慣著你所謂真性情。所謂真性情，一面是對個性和內在精神價值的看重，另一面是對外在功利的看輕。 在衡量任何事物時，看重的是它們在自己生活中的意義，而不是它們能給自己帶來多少實際利益。所以，不要把毒舌當作真性情了，其實，完全可以換種表達方式，會讓人舒服很多。
交際溝通技巧 篇3
職場溝通技巧(一)應善於運用禮貌語言
禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優秀的售票員，每次出車總是“請”字當先，“謝”字結尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座後，他便立即向讓座者說：”謝謝。“再如：”請出示月票：“然後說：”謝謝，請您把月票收好。“這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
職場溝通技巧(二)請不要忘記談話目的
談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。
職場溝通技巧(三)要耐心地傾聽談話，並表示出興趣
談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手錶，伸懶腰等厭煩的表示。
職場溝通技巧(四)應善於反映對方的感受
如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
職場溝通技巧(五)應善於使自己等同於對方
人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
職場溝通技巧(六)應善於觀察對方的氣質和性格
如若與“膽汁質”類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與“粘液質”類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。
職場溝通技巧(七)應善於觀察對方的眼睛
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發現，眼睛便不會“笑起來”。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。