銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。下面是小編為大家收集關於家裝電話行銷技巧，歡迎借鑑參考。
家裝電話行銷技巧之知已知彼
通常我們在電話行銷之前，就會想到有很多業主會拒絕我們，甚至態度惡劣，那么首先我們要知道，客戶為什麼要拒絕。
1、同類的推銷電話讓他接煩了
一個業主在交房前後每天可能接到幾十個裝飾公司的推銷電話，接煩了也是情理之中的事情。
2、銷售人員一開始就進行推銷
一般人們對張口就開始推銷產品的人都抱有厭煩的態度。
3、銷售人員的素質問題
態度不佳、語言粗俗等。
4、銷售人員聲音不好聽
對於聲音不好聽的電銷人員，在電銷上本身就存在劣勢。
5、客戶的心情不太好
當電話打過去時，恰逢客戶心情不太好
6、客戶養成了拒絕的習慣
當客戶銷售電話接多的了時候，自然會養成拒絕的習慣。所以當一些銷售打電話過去時，當說到：XX先生你好。電話那邊就會說：我不需要裝修。然後就掛了。
終上所述，我們從問題上入手，解決我們電銷不成功的原因。比如一開始不能進行推銷、說話時注意言辭和態度、要儘量保持最佳狀態的聲音等。
家裝電話行銷技巧之打不死的狼性
電話行銷被拒絕是常事，但被拒絕並不是因為客戶不裝修，有可能是其它原因，就如同上面我們所說的客戶拒絕的原因。那么我們應該怎么辦呢，就是要堅持下去。這就叫的不死的狼性。
1、客戶不掛電話就繼續的溝通下去
2、客戶房子沒裝修就繼續打給他
3、客戶態度再不好也要繼續打
4、每一個電話都要有正面的結果
正面的結果是指客戶同意、邀約成功、或者與客戶約好下一次溝通時間、或者得到一個不確定的結果，類似客戶說不知道什麼裝修準備裝修。而我們就要說先簡訊聯繫，等到要裝修的時候再讓客戶記得找你等。
小技巧：有的時候遇上態度不好的客戶甚至會罵我們的銷售人員，而作為銷售人員當然不可能和客戶對罵，所以最好的方法就是傻笑一下。
家裝電話行銷技巧之熟人理論
打電話中熟人理論是非常好的，為什麼要講究一個熟人理論，原因有二。
1、人們不容易拒絕熟人
2、人們更容易相信熟人
那怎樣成為熟人，最好的方法就是可以冒充熟人。比方說我們打電話過去可以說：“XX先生你好，我是頭次與你聯繫的XX公司的家裝顧問XXX。”這樣子話，業主就會愣一下，因為這段時間打電話的太多了，他也不知道你是不是之前給他打過電話。這種開場白，通常不容易被業主拒絕。
分析：往往越是熟人，電話中越不客戶。比如我們給最好的朋友打電話，說話都很隨便，比如：你個土匪最近在幹啥呢。一般都只有很好很好的朋友才會在電話里這樣說，所以儘量挖掘熟人關係。
家裝電話行銷技巧之選擇成交法
電話行銷中需要的是選擇成交法，選擇成交法就是給客戶兩個都是下面的選擇。比如我們周六搞活動。我們要給客戶的問題就是：
1、你是自己來還是和家人一起來呢?
2、你是上午來還是下午來呢?
這種問法客戶容易被搞暈，有的客戶就會說我下午來，但其實他心裡沒想過要過來。有人就會說，這樣子到時候客戶還是不會過來。但至少，你得到了一個再次和客戶電話預約的機會，比如客戶說下午來，你周六上午的時候就可以再給客戶打電話。
家裝電話行銷技巧之簡訊再跟蹤
打完電話後，得到結果後，一定要給客戶發簡訊，加深客戶對你的印象。
家裝電話行銷技巧之常見的錯誤話術
1、你現在通話方便嗎?
2、你是XX先生嗎?
3、你是XX小區的業主嗎?
4、你是剛買了一套房子嗎?
5、你小區是不是馬上要交房了?
6、你對比有興趣嗎?
7、你到時候會過來嗎?
8、你看這樣子好嗎?
9、我待會兒給你打電話過去。
家裝電話行銷技巧之自我催眠
電話行銷是一個需要強大心理承受能力的工作，因為每一次打電話就可能被各種各樣的人拒絕，需要我們一直保持積極向上的心態去進行電話銷售，所以在電話開始之前，我們一定要給自己假設，假設下一個電話就能夠成功。
1、要假設客戶通話方便
2、要假設客戶對我們的活動有興趣
3、要假設客戶正是要裝修
4、要假設客戶一定會來參加活動
5、要假設客戶會繼續和我溝通
6、要假設這個客戶就是最後要與我簽契約的人