化妝品銷售該如何與客戶交流你知道嗎?下面是小編為大家整理的化妝品銷售必備實用話術，希望能幫到大家!
第一部分八大問題解決
一、客戶嫌產品太貴怎么辦?
1.“一分錢一分貨”，我們是物超所值：(1)營養豐富;(2)易吸收，質優價廉。要學會算賬，假如買了價廉物次的產品，非但解決不了問題，反而誘發皮膚疾病，再去醫院診治，不僅多花錢，還造成一系列的心理疾病，"撿了芝麻丟了西瓜"。
2.有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃，氣色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。
3.“人靠一張臉，樹結一層皮”，有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊，眼睛眨都不眨一下，但讓她買護膚用品卻很難，這就本末倒置了。
4.只有用好的護膚產品，才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養，才能盡情展示我們東方女性的自然美，青春美和健康美。
提示：品質好的護膚品讓我們用的放心。
二、客戶嫌產品太便宜怎么辦?
1.護膚品是國產品，所以就減少了很多中間費用，比如關稅(護膚品的進口關稅高達100-200有櫃檯費和廣告費，因此價位較低。
2.護膚品擁有很多消費者，每年的生產盤較大，這也使生產成本下降，價位偏低。
3.品質優而價位低，受益的是我們消費者。
三、客戶嫌產品包裝不好怎么辦?
1.分清楚對方是嫌包裝質量不好，還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。
2.若嫌包裝質量不好，告訴她：產品包裝質量的好與壞，有一些基本的衡量標準，比如：材質、印刷、條形碼等。高檔的材質，必然加大成本，可謂"羊毛出在羊身上"，我們買的是產品，注重的是產品的質量。
四、客戶嫌產品氣味不好怎么辦?
1.你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味，可能不習慣，時間長了就好了，如果沒有這種氣味，可能也就沒有了這種天然原料。
2.選護膚品不是選香水。香水注重香型，而護膚品主要看品質和護膚效果。
五、客戶賺成套使用太麻煩怎么辦?
1.產品與產品合起來用或許只有1倍的功效，假如成套使用就會有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。
2.退一步講與其它產品一起使用也沒有牴觸。先介紹她1-2款產品，然後不斷跟進，讓她逐步接受所有的產品，成為產品的終身受益者。
六、客戶嫌產品是國產的怎么辦?
1.國產的針對性比較強。歐美人的膚質與亞洲人不一樣，同是亞洲人的膚質也不完全一樣。例如，外國人皮質較厚，用果酸效果很好，但中國人皮膚普遍較薄，所以有的人用了以後就會發生過敏反應，而且歐美國家不可能找更多的亞洲人做皮膚試驗。
2.適合自己的才是最好的。我們的護膚系列，經過了成千上萬消費者的驗證，真正能給皮膚帶來：保濕、維護和均衡營養的作用。
3.遭遇返銷：許多護膚用品原料是從國內售出去的，在國外製成半成品，在國內製成成品再經過包裝，貼上了外國的標籤，價格就上去了。
七、客戶嫌沒有護理服務怎么辦?
1.不要護理，需要合理。許多白領，平時根本沒時間去美容院花上2小時。她們在家自己護理，越簡單越好。
2.自製配方：松花粉1/3+面膜2/3=簡單有效。
3.在家裡或專營店提供護理活動。
八、客戶賺產品沒有配套的彩妝產品怎么辦?
1.護理是基礎。皮膚質地的好壞是關鍵，如果皮膚白裡透紅，只要再抹點口紅就讓人賞心悅目。
2.如果要經常化妝，可以選擇其他品牌的彩妝產品，護膚品與化妝品是美容的兩個方面，所使用的產品可以是不同的兩個系列。
第二部分找準銷售的切人點
五項原則
原則1――知己：
1.強調系列產品與眾不同的地方(特點、價格、附加值等，賣點?優勢?質量?科技含量?)
2.經營模式：用得起，長期使用，越用越便宜。
3.本人必須是產品的使用者和受益者。
原則2――知彼：
對方的年齡、職業、皮膚狀態、消費觀念、經濟狀況等，切實掌握顧客的消費心理，是自費還是公費購買。
原則3――製造需求：
1.榜樣的力，舉例說明她周圍永葆育春的例子。
2.強調不足：皮膚的顏色、質地、彈性、清潔程度。
3.男士美容：使自己的形象更年輕、美好一些，更"風度"一些，積極地保養，護理也是最佳途徑。
4.負面信息：如果現在不護理，皮膚更鬆弛，皺紋更深，眼袋更大，皮膚會更沒有光澤等等。
5.延緩衰老是每個人的追求!
原則4――滿足需求
將產品的功能和優勢與對立的不足相結合，做好售後服務。
原則5-正確引導
1.科學的使用方法：時間、步驟、護理的方法。
2.皮膚改善需要時間：細魔滋養90天，它不是一朝一夕就娜政變的，-需要時間和耐力。
3.注意綜合保養臉為五臟之相.牢牢樹立內服外用的觀念1摘養卑好的生活習慣。如 ①運動 ②睡眠 ③均衡營養 ④愉悅的心情 ③戒菸限酒等。
銷售策略
20歲左右的人：消費能力差，新陳代謝快，長痘。
30-40歲的人：想賺錢，想改替日益老化的膚質。
40-50歲的人：消費能力強，有的可以公款消費，使用系列護膚品比打針去皺既安全又經濟，目的是延緩衰老。
50歲以上的人：希望青春再現，希望延緩衰老，如何使自己60歲的身體有四、五十歲的容顏呢，保養是關鍵。
第三部分
你給客戶的答案就是最後答案。
美容主張：沒有醜女人，只有不會打扮的女人。
天生麗質難持久。
裝扮得讓人觀不出裝扮的痕跡。