學習高效溝通與協調技巧心得 篇1
我於20xx年6月14日-6月18日參加了x20xx年專業技術人員繼續教育培訓。在培訓過程中，通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課後思考題，並在課後及時下載講師的講義再學習等形式，完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協調等內容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助於我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，養成自主學習的習慣，將學習日常化、生活化，同時提高專業工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力，更好得發揚延長石油“埋頭苦幹，開拓創新”精神，為企業的穩步提升貢獻力量。
一、明確了溝通與協調的涵義
溝通，另一個層面的意思就是人際關係。現實生活工作中，我們經常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關係，都需要做好溝通與交流。良好的人際關係是人生、事業成功的基石。溝通於行，交流於心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。從管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑藉一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態。行政協調是指行政主體運用各種方法，協商、調整行政系統內部各組織之間、人員之間、行政組織系統與其外部環境之間關係，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協調能力定義為：通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協商、調整他人的活動，從而建立良好的協作關係，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協調的過程中，包括兩個基本的環節：首先，個人通過各種檔案、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網路等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次，在了解的基礎上，個人要努力構建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協同一致的和諧關係，實現共同目標。所以，個人的溝通協調能力，包括溝通和協調兩種能力，溝通能力表現為與誰交流、交流什麼、如何交流;而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關係，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成行政目標。
二、了解了溝通與協調的必要性
通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關係的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責範圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關係，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。通過學習讓我發現自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協調方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，採取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積澱，通過學習是可以培養和提高的。
三、學習了溝通與協調的技巧
溝通與協調的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通與協調的方式和內容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內容。在工作上，我們是上司和下屬的關係，我們溝通與協調的方式是開會，談話，內容是關於怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協調的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內容是生活中互相的關心。第二，對於上司，你的能力比下屬強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對於下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什麼好處?員工不是來為你實現你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的。
四、總結了和人溝通與協調的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的聖人都說了：“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環境，不要拒人於千里之外，更不可藐視任何人。其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執行某些決定前先溝通好。通過這次專業技術人員繼續教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今後更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養，強化了理論素質，更重要的是發覺了自己在溝通與協調方面的缺點和不足，隨著世界科學技術的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質的要求也越來越高。一個人要想在職業生涯中得到更好的發展，就必須具備更加優秀的素質。通過這次溝通與協調知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優秀的差距。在以後的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質，逐步發現自己，提升自己，發展自己，在實踐中不斷完善自己的修養，為企業的更好發展貢獻自己的微薄之力。
學習高效溝通與協調技巧心得 篇2
危難之中，總有一種力量溫暖人心、催人奮進，給人們帶來信心、帶來希望。在這場新冠肺炎疫情防控阻擊戰中，廣大團員青年聽從黨的號令、回響團的號召，挺身而出、衝鋒在前，充分發揮了青年生力軍和突擊隊的作用，展示了“戰疫”中激情澎湃的青春力量。
擔當的力量。疫情就是命令，防控就是責任。越是危難時，越需要青年勇挑重擔。我們看到，“戰疫”的號令吹響後，許多青年“學著前輩的樣子”，寫下“我年輕，讓我上”的請戰書，義無反顧投身於抗疫一線。“作為一名‘90後’，有責任有義務參加戰鬥。”“疫情來召，我們上!責無旁貸，義無反顧。我們是熱血青年，我們是戰疫先鋒!”內心涌動著家國情懷，肩頭扛著責任擔當，危難時刻敢於挺身而出，為他人守護生命安全，這是新時代青年應有的樣子。正如一位“90後”表示，我們是能擔當的一代，是值得信賴的一代。
奉獻的力量。沒有哪一代人的青春是容易的。無論在哪個年代，一次又一次血與火的大考，練就了一代又一代青年不畏艱險、勇往直前的奉獻精神。在這場“戰疫”中，無論是奔赴武漢一線，還是留守家鄉防控，無論是下沉包村幫扶，還是深入社區服務，廣大青年奮戰的身影無處不在。一雙雙被汗水浸得發白起皺的雙手，一張張被口罩勒出深深印痕的臉龐……都見證了青春燃燒的熱血。因為他們都知道自己為什麼而出發、為什麼而奉獻。
奮鬥的力量。青春是用來奮鬥的，奮鬥的青春才更有價值。無奮鬥，不青春!誠如馬克思所說：“青春的光輝、理想的鑰匙、生命的意義，乃至人類生存發展全部包含在兩個字中——奮鬥。”在這場“戰疫”中，廣大青年再次用行動給出了答案。心繫疫情，返崗復工青年兼顧“戰疫”;恪守使命，“90後”白衣戰士堅守一線;情書越千里，夫妻互相鼓勵;微視頻義診，青年志願者緩解居民焦慮……描繪了一幅以青春之我、奮鬥之我的畫卷。
勝負之徵，精神先見。廣大青年表現出的擔當、奉獻、奮鬥等精神，匯聚成激情澎湃的青春力量，為打贏“戰疫”注入了強勁動力。
學習高效溝通與協調技巧心得 篇3
為認真貫徹落實在我省考察指導工作時的重要講話精神，鞏固擴大“三提升”活動成果，進一步深化創先爭優活動，縣委於前幾天召開了“學黨章、學黨史、學先進”動員大會，回顧總結了創先爭優活動開展情況，對“三學習”活動進行了安排部署。
深入開展“三學習”活動，是市委深入分析當前形勢，正確判斷發展走勢，科學把握工作大局，立足黨員幹部思想作風實際做出的重大決策，旨在從根本性、源頭性問題入手，把創先爭優活動進一步引向深入，堅定不移、深入持久地抓下去，為推動科學發展、跨越趕超，建設強市名城不斷激發新的生機和活力。作為咱們基層組織必須站在全局的高度，深刻認識開展“三學習”活動的重要意義，把思想和行動統一到市委、縣委的決策部署上來，不折不扣的開展好這次活動。
一，深入開展“三學習”活動，是慶祝建黨90周年、抓住時機推進創先爭優活動的有效抓手。
創先爭優活動開展以來，全鎮廣大黨員幹部，以“三提升”活動為載體，以對標定位為核心，以發展暖泉古鎮經濟為關鍵，以健全機制為根本，廣泛宣傳發動，層層安排部署，全面推動落實，取得了階段性成效。今年開展“三學習”活動，有利於進一步鞏固活動成果，創新活動方式，夯實基層黨組織基礎。
二，深入開展“三學習”活動，是凝聚黨員幹部民眾力量、順利實現“”發展開好局、起好步的迫切要求。
今年我鎮的總體發展思路是“保全全、創穩定、惠民生、強旅遊、促發展”，既鼓舞人心又任務繁重，需要全鎮黨員幹部團結一致，共同努力奮鬥。深入開展“三學習”活動，必將引導黨員幹部和廣大民眾認清責任使命、提升工作本領，使思想和行動更加符合科學發展觀要求，能力和水平更加適應形勢發展需要，以更加積極、主動、有為的精神狀態，在發展農村經濟、培育新型產業、繁榮文化、保障民生等工作實踐中建功立業，全力做好開局之年的各項工作，為順利實現“”時期經濟社會發展的目標任務打下堅實基礎。
三，深入開展“三學習”活動，是進一步深化作風建設、營造風清氣正社會環境的現實需要。
去年以來，通過深入開展創先爭優、“三提升”和作風建設這三項活動，全鎮廣大黨員幹部的思想觀念和精神狀態有了深層次的變化，需要鞏固和發展這種良好勢頭，持之以恆地抓下去。深入開展“三學習”活動，可以進一步增強各級幹部的黨性觀念和宗旨意識，推動作風轉變，弘揚高度負責、真抓實幹、一抓到底的作風，營造風清氣正、和諧穩定的換屆環境和幹事創業的社會環境。
深入開展“三學習”活動，必須把黨章作為根本準則，把黨史作為參照依據，把先進作為追趕方向，以“三學習”活動促進組織工作科學發展，用組織工作科學發展成果檢驗“三學習”活動成效。為搞好“三學習”活動，我再強調幾點：
一、開展“三學習”活動，要與加強幹部隊伍建設相結合，為建設暖泉古鎮文化產業示範園區增添新的活力。要把深入開展“三學習”活動作為提高幹部隊伍素質能力的有效途徑，全面落實學習型黨組織建設的要求，加強理論武裝和實踐鍛鍊，加強幹部作風建設，努力打造真才實學、真抓實幹的新時期幹部隊伍。要結合“三學習”活動，辦好各類培訓班，著力提高廣大幹部黨員貫徹落實科學發展觀的自覺性和執行力。
二、開展“三學習”活動，要與做好新形勢下的民眾工作相結合，為建設暖泉古鎮文化產業園區創造和諧環境。要以高站位、新理念，進一步加強和改進新形勢下的民眾工作。牢固樹立民眾觀點，強化為民宗旨，增強為民意識，正是開展“三學習”的目的之一。要把深入開展“三學習”的過程，作為提高廣大黨員幹部做好新形勢下民眾工作能力的過程，最大限度地關心民眾疾苦，了解民眾呼聲，解決民眾困難，把民眾的積極性保護好、發揮好。要在總結運用成功經驗和有效做法的基礎上不斷創新，牢牢把握新形勢下民眾工作的特點和規律，從組建網路、搭建平台、創建機制入手，著力構建完善的民眾工作體系，形成民眾工作大家共同做、就近做、隨時做的良好局面。變“保穩定”為“創穩定”，化解社會矛盾，促進社會和諧。在落實惠民政策的同時，通過多種形式，做好民眾宣傳、引導工作，使廣大民眾在享受經濟發展成果的同時，得到人格的尊重、精神的寬慰、內心的和諧。
三、開展“三學習”活動，要與加強基層組織建設相結合，為建設暖泉古鎮文化示範園區築牢基礎。
加強基層組織建設是深入開展“三學習”活動的可靠保障。要完善組織體系，創新活動方式，健全工作制度，使基層黨組織真正成為推動發展、服務民眾、凝聚人心、促進和諧的堅強堡壘，使廣大黨員真正成為堅定信念、牢記宗旨、愛崗敬業、勇於進取的先鋒模範。要進一步深化和拓展“一定三有”機制，全面落實“一清四議兩公開”工作法，切實加強大學生“村官”教育管理等。
“三學習”活動是創先爭優的深化拓展，今後我們一定要把“三學習”活動貫徹於全鎮工作當中，狠抓落實，再創佳績，為建黨九十周年獻禮，也為建設我們暖泉古鎮文化產業示範園區提供堅強有力的組織保障!