酒店元旦新年精彩致辭範文 篇1
尊敬的酒店,各位同事:
大家晚上好!
轉眼間,我們送走了輝煌的20xx迎來了嶄新的20xx年,酒店在各個方面已不斷完善,步入穩步發展。在這一年裡,客房部全體員工奮戰在各自崗位,克服了種種困難,一起攜手度過了不平凡的一年。
一、在人員缺編的情況下,動員部門全體員工克服困難,趕在糖酒會之前,開出28F豪華樓層,圓滿完成了糖酒會的接待工作。
二、客房內部分設施破損,進行了更換:床頭控制臺、浴簾、面盆下水、套間頂燈、吧檯鏡面、全身鏡、窗戶玻璃、桌面玻璃、茶几玻璃。力求給客人溫馨的入住環境。
三、針對(21F~28F)豪華樓層,進行了布草、酒水的更新,並將新電腦配入23F~25F現代客房。提高了客房的硬體設施。
四、更換保潔公司,提高公共區域衛生質量,儘管有所不足,但會努力改善。
五、中層人員每月進行末尾淘汰賽,提高管理水平。
六、定期進行培訓,提高服務質量。
七、將房務中心與總機合併,提升房務中心領班一名,全面管理房務中心工作,提高話務質量。
八、設布草管理員,監督布草洗滌質量及保管情況。
總而言之,20xx年客房部,在衛生質量,服務質量,財產管理等方面都較好的完成了預計的目標,但也有不足之處:人員流失率過高,輸送服務不夠及時等問題,將成為20//年改善的重點,新的一年即將到來,祝大家在新的一年裡工作順利,心想事成。謝謝!
酒店元旦新年精彩致辭範文 篇2
各位參會的先生、女士們:
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪迴即至的新年。在這個春意盎然的日子裡,我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作及優秀員工表彰大會。
與會中,我們以求知的態度回顧了20xx年,了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優秀員工而驕傲。一年之計在於春,一天之計在於晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地了去年的工作,規劃了未來的工作。總而言之,我們的年度會以求知的嚴謹,理性地,表達了的主題。大家在一起回顧歷程,揚優補缺,承前啟後,樹立典範,我希望優秀的典範能夠影響這個團隊,來年的規劃要依度循步發展,要強化執行能力,要推導創新,要認真落實,真抓實幹,杜絕說空話,杜絕怠慢執行的工作作風。就會議內容本人概括性發表以下幾點意見:
一.執行力就是一個企業競爭的核心力,沒有執行何言競爭?我認為管理需要6個字:目標、監督、執行、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施,就要放其偏見,集眾人所長,行政的目的就是要提高企業的收益,為企業員工服務,解決員工生活、工作中的疑點,難點。如果不能提高企業收益,不能解決員工困難,要經理和主管幹什麼?信任很重要,方法也重要,獎勵和懲罰就是行政的其中法度。
二、行銷的謀略和展望。行銷部是大家認可的部門。在來年,我們要打破以團隊為主的行銷方向和結構。充分理解和運用電子商務銷售手段,建立絡宣傳思路,精細摸排市場,要運用電子絡銷售,要傳承傳統的走訪市場銷售法則。我也希望行銷人員能記住:我們是一個籬笆中的樁,我們是三人幫中的一個人,產品過硬,後台過硬,服務過硬,才能為行銷做後勤保障,才能築巢引鳳。
三、前台是形象。我們要學會積累,要揣摩客人的心理,即察言觀色,巧於辯說,而不是遊說,用微笑化解客人的牴觸,用專業的技能為客人節約退訂房間的時間,用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象,是xx人的形象,前廳人的話語是xx人的素質,前廳人的服務,是客人對後台人成績認可的標準。所以,xx人的前台必須形成一個良好的“養成教育”習慣。把你們的微笑,服務、技能當成是你工作的一部分,而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住,xx人希望因你們出色的工作業績而驕傲。
四、客房是xx人發展的營地和戰場。我們要真正發展,客房部就譬如戲台的後台,只有後台的充分準備,策劃,兢兢業業的做好每一個細節,我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希能以制度約束自己,用愛心做好服務,強化技能,用責任擔當,讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節都需要你的耐心,責任心、愛心、才能讓在每一個客人眼裡留下一個良好的印象,家因你而生,溫暖由你而起,你的語言,你的禮儀服務,客人會記在心裡,xx人會看在眼裡,我也會看在眼裡。
五、工程部、保全部的關鍵性,重要性。保全部和工程部因行政職能的需要規劃在一起。保全部和前台一樣充當著迎來送往的職能,更肩負著安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點:迎賓要專業,孔武有力;指揮車輛就位,要規範手勢;車位要劃線從容。宣執安全,要有禮有節,執法要有典施威。消防,要預事在掌控之內,要勤檢查,多觀察,增設施,多建議。眼、耳、口、鼻全部用到,要熟知和掌握消防設備的運用,設施的構造。總之,令行即止,警惕常在,警鐘常敲。為保接待,保全全,保消防,隨時待命。工程部要多觀察,密配合,勤學習,找方法,立執行。讓每一個細節都充滿你們關注的一面。讓每一個細節,每一個污點,每一處破敗,在你們充分利用、責任、技術、專業的努力下改變面貌。
六、財務。財務是一個企業的管家,是理財的謀士,做好一切收支。管理庫房,買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算,節餘有方法,管理有理念,收入有核實,開支有依據,以票據支撐數據,以開源節能找方法,以德品修煉其身,以制度審查鑒核,不講情理,不認人頭,不做空賬,財務是金字塔的基石,基石穩固,方可伸展。希望財務主管及成員,多學法,多問,多查,多建議,真正成為企業的管家,理財的謀士。
以上6點,鑒於時間關係,只能簡述,雖然空洞乏力,但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門,一些職能,未能說及的原因,前面執行副總,各部門主管,皆以詳述。在此我代表董事會向你們誠摯的道一聲:辛苦了!衷心的感謝你們!我相信,同時我也會更加努力,在董事會的監督策劃下,在執行副總的帶領下,在各部門主管的踐行下,在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力,同努力齊奮鬥的拼搏中,走向20xx年。新年的鐘聲即將敲響,在新的一年裡,我們以嶄新的,嶄新的面貌,放飛夢想,迎接下一個嶄新的紀年!祝各位新年快樂,心想事成!
謝謝!
酒店元旦新年精彩致辭範文 篇3
尊敬的各位、同事們:
大家好!
20xx年過去了,回首xx酒店3年多以來的發展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和xx酒店一路走來的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅持,讓xx酒店在宣漢酒店業內嶄露頭角,取得今天這樣的成績。
我還記得20xx年酒店開荒的時候,有這樣一位員工,當時在打掃衛生的時候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時候,他正在用舊布包紮傷口,我讓他先別幹了,回去休息一下。他對我笑笑說:“沒事,小傷口,輕傷不下火線。”說著又挽起袖子乾起活來了。說實話,當時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在xx酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做的估計和想像的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名xx人,我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想像,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發地產生出責任感,這種責任感與一些靠外在的管理措施或壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的,後者是被動的。舉個例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單,把它拿到相關部們,相關部們的負責人說,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什麼問題,挺正常。但相關部門說這個話的人,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯繫。”這就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛鍊,把工作中的困難看成是機會,是挑戰。演講稿
其次,我想要求我們每一個xx人都要有團隊合作的。這讓我想起,我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個至關重要的環節,它直接關係到整個比賽的輸贏。因此,在中途交棒時,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手裡的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時,準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實,我們每個人,每個部門,就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,誰合作得好,接得穩,跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的。夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個人、每個部門在合作時,都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一,發生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
此外,還有很重要的一點,就是執行力!這是目前現代企業界裡一個很流行的詞。那什麼叫執行力呢?我認為,執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力,這一點我認為中華人民解決軍做得最好。執行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點點滴滴的細節上,貫徹到執行的速度上。
我要告訴大家,酒店行業是一個日趨成熟和規範的行業。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低,我們只有不斷的開拓創新,才能在今後的激烈市場競爭中取得更好的成績。
20xx年的成績已經成為歷史,20xx年又是充滿希望和挑戰的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標一定會實現,我們的夢想總有一天也將變成現實。
謝謝大家!並祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
酒店元旦新年精彩致辭範文 篇4
尊敬的賓客、親愛的家人們:
大家好!
火樹銀花,歲月流金伴隨著世紀第一個十年的奮鬥激昂,我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的20xx年,值此之際,我代表酒店全體員工向長期關心、幫助和支持我們的上級、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。
在這片熱土上,在社會各界人士的關懷與支持下,在以劉總為核心的堅強下,歷經風雨,酒店於XX年底開業了。開業以來,我們本著“團結、拼搏、創新、務實”的企業、“不求最大、爭創最好”的經營理念、“賓客至上、服務第一”的服務宗旨,以其不斷改進的硬體設施,優質的管理服務和先進的企業文化,樹立了良好的企業形象,奠定了在飯店中的地位。回首歷程,一路凱歌,一路風塵xx人以其昂揚的鬥志、飽滿的、攜手並肩地走出了一條具有特色的發展道路,得到了社會各界的認可,並獲得了同行的認可並獲得“綠色餐飲企業”,等多項榮譽稱號,在工作中,我店以過硬的設備設施、完善的服務項目、良好的服務質量、先進的管理理,為酒店進一步發展拉開了序幕值此,我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”
為了打造精品商務型酒店,也為了顧客吃的放心特在農場大量飼養驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺,自開業以來,我們對歌廳進了全面裝修改造,豐富來店客人夜晚生活,加強職能管理,轉變經營理念。首先,我們成立了質檢、節能、安全、衛生四個節能小組,狠抓酒店服務質量、經營成本、安全生產、衛生清潔等各方面工作;其次,建立自己的站,實施上促銷,同時成立了一系列促銷團體。如客戶服務部、婚慶禮儀部等;
展望未來,酒店繼續以打造精品酒店為己任,進一步提高我店內外環境,以優質的服務、全新的面貌,笑迎四海賓客,全心全意為顧客服務!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續發揚中亞人的,為xx人家美好的明天而奮鬥。
酒店元旦新年精彩致辭範文 篇5
尊敬的家長、親愛的老師、可愛的孩子們:
充滿著感動與感謝的20xx年和我們漸行漸遠,帶著感恩、帶著微笑、帶著憧憬的20xx年已向我們翩翩走來。
新春將至,我代表寶利幼稚園的全體教職員工向每一位寶寶說一聲:“Happy new year” 。有了你們,寶利幼稚園的每一處空間裡都充滿著歡聲笑語、燦爛陽光;有了你們,老師的生命才如此的意義非凡和如此的快樂感動。你們快樂成長的每一天是對老師們辛勤工作的最好回報,你們茁壯成長的每一刻是老師們每日生活的幸福源點。“雪落的聲音冬知道,溫暖的感覺心知道。”新的一年裡,我相信你們在老師們的培育下,一定會更加快樂、自信、健康地成長。
同時我也要向全體家長朋友們真摯的道一聲:新年快樂!感恩大家一年來對我們工作的支持、理解和認可。擁有了大家的支持與信任,才使得我們充滿陽光、朝氣、事業蓬勃發展。新的一年裡讓我們繼續攜手共進,共同陪著孩子快樂成長,邁向一個更高的台階。
此時此刻,我更要感恩全體寶利幼教人的辛勤努力,正因為有了你們的團結協作、積極奮進、辛勤耕耘、無私奉獻,才使得我園20xx是個難忘的豐收年!在20xx年,3月份我們成功的舉辦了三八節日感恩活動,4月份成功組織了全園親子春遊和世界華人幼兒創意美術作品大賽,5月份舉辦了六藝演出,全園小朋友和老師登上舞台,綻放了每一個寶利人的精彩,6月份組織了家長開放日活動,7、8月份暑期班順利開班,還舉行了匯報演出。9月份舉辦了小鐘琴音樂會,10月份開展了童畫之星創意美術作品大賽和消防演練,11月份進行了親子包餃子活動,12月份又成功組織了親子遊園大型遊戲體驗活動,可以說:20xx年,是寶利幼稚園的感恩年、成長年、更是碩果纍纍的豐收年!你們每一個老師都是我最堅實的依靠!謝謝大家!在新的20xx年,我們一起為寶利品質代言!
新園新風新氣象,育人育才育棟樑!新年又是一個新的起點,我們寶利幼稚園將以飽滿的熱情、嶄新的面貌、科學的態度和求實的向著更新、更高的目標奮進,再創新的輝煌!!
酒店元旦新年精彩致辭範文 篇6
尊敬的酒店,各位同事:
火樹銀花,歲月流金伴隨著世紀第一個十年的奮鬥激昂,我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的20xx年,值此之際,我代表酒店全體員工向長期關心、幫助和支持我們的上級、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。
在這片熱土上,在社會各界人士的。關懷與支持下,在以劉總為核心的堅強下,歷經風雨,酒店於xx年底開業了。開業以來,我們本著“團結、拼搏、創新、務實”的企業、“不求最大、爭創最好”的經營理念、“賓客至上、服務第一”的服務宗旨,以其不斷改進的硬體設施,優質的管理服務和先進的企業文化,樹立了良好的企業形象,奠定了在飯店中的地位。回首歷程,一路凱歌,一路風塵xx人以其昂揚的鬥志、飽滿的、攜手並肩地走出了一條具有特色的發展道路,得到了社會各界的認可,並獲得了同行的認可並獲得“綠色餐飲企業”,等多項榮譽稱號,在工作中,我店以過硬的設備設施、完善的服務項目、良好的服務質量、先進的管理理,為酒店進一步發展拉開了序幕值此,我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”。
為了打造精品商務型酒店,也為了顧客吃的放心特在農場大量飼養驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺,自開業以來,我們對歌廳進了全面裝修改造,豐富來店客人夜晚生活,加強職能管理,轉變經營理念。首先,我們成立了質檢、節能、安全、衛生四個節能小組,狠抓酒店服務質量、經營成本、安全生產、衛生清潔等各方面工作;其次,建立自己的站,實施上促銷,同時成立了一系列促銷團體。如客戶服務部、婚慶禮儀部等。
展望未來,酒店繼續以打造精品酒店為己任,進一步提高我店內外環境,以優質的服務、全新的面貌,笑迎四海賓客,全心全意為顧客服務!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持希望各位員工在新的`一年中繼續發揚中亞人的,為xx人家美好的明天而奮鬥。