細節決定成敗

一件事情的成功,是由無數細節的成功拼接而成。

有人說:成大事者,不拘小節。孰不知,一屋不掃,何以掃天下。對一個個體來說,一個細胞可能微不足道,但這個個體就由無數個細胞組成的,如果它們的功能紊亂,這個個體就會死亡。對於獅子來說,一個蚊子根本不算什麼,可這吸血的蟲子叮起獅子來,獅子卻絲毫沒有辦法,獅子的尖牙利爪奈何不了蚊子,它只能老老實實地被叮得滿頭包。

美國商業巨頭沃爾瑪經營生活用品。他們總是用最少的錢採購最合算的商品,進購和別的公司相同質量的產品,他們總是儘量縮減成本,他們會派人考查哪裡的東西最便宜,用什麼方式運輸成本最低,同時,他們的售價也很低,他們的員工受過良好的培訓,服務熱情,他們的顧客越來越多,生意也越來越好,正是那些看似微不足道的細節,支撐著這個龐大商業帝國的運轉,並為它帶來了驚人的財富。

馬路兩邊有兩個面對面的麵館,開始的時候,左邊的麵館和右邊的麵館生意差不多,但沒多久,左邊的越來越紅火,右邊的越來越冷淡,兩家麵館的區別就在於:左邊那家在客人吃麵時是問“加一個蛋還是兩個蛋”,而右邊那家卻是問“加不加蛋”,對顧客微妙心理的揣摩決定了兩家店的收益。

財富是一點一點地積累起來的,有時,巨大的商機就隱藏在平淡的生活中。一個有心的人,可以在一夜之間成為億萬富翁,一個粗心的人可以在一夜之間賠掉全部家產。要想成功,就得有精細的策劃、周全的考慮,對全局的掌控,對細節的了解,還要有良好的態度。有時,一隻蝴蝶扇動一下翅膀就能造成一場龍捲風,一根鋼筋的斷裂就能葬送一座摩天大樓。一個不起眼的細節,卻能釀成一場災難:一個菸頭,一把小刀。同樣,細節也能助你成功:善意的微笑、熱情的幫助,還有一絲不苟的精神,一個巧妙的暗示也能帶來驚喜。

計算時,讓我們注意小數點的位置;寫作時,讓我們注意標點的清晰;騎馬時,讓我們釘牢馬躥鐵;跑步時,讓我們繫緊鞋帶……

因為,細節決定成敗。