從“樂善好施”的千年古訓到“助人為樂”的雷鋒精神，都傳遞出一種奉獻、互助的志願精神。
逢假期、周末，我經常會到醫院，做志願者服務。發現每每把自己的“快樂”融入到服務過程中，用自己微笑和活力去感染並幫助他人，是件美好的事。
一位和我同樣是學生的志願者帶我們這批志願者新生熟悉了醫院的整個樓道的分布，才體會到這個職位的重要性以及難度。
她慢慢開始給我們講述醫院的志願者工作，讓我們熟悉具體流程，掛號，服務台，交費處，自助機、取藥處等都在一樓，二樓主要集中專家門診、體檢在三樓、拐彎有廁所、扶梯在右、樓梯電梯在左……記熟了這些以後才能準確的為病人解答。
開始了我的工作，投身志願服務。能主動幫助那些需要援手的人，第一次幫助一對老夫婦，將她們一直送到病房，心中充滿了喜悅。經過病房服務台，無意中聽到來往的病人說：“這些孩子真的很好啊！”讓我感到特別親切，是一種肯定與鼓勵。我逐漸有一種幸福感和責任感，因為有人需要我。
病人多時，人手不夠，有些走路不方便，眼睛不好，交流困難的老人們，就需要我們無時無刻的服務。老人們經常轉著大圈找不到診室，又因說話含糊，還要尋找導醫幫忙。但慢慢的，從力不從心到得心應手，我發現真的需要一個過程。
以前從未感覺，現在才感覺，一天下來不是開著玩笑的。早上八點到崗，下午五點結束，陸陸續續、人來人往。一天穿著溫暖的紅色志願服，累並快樂著，看到解決了人們的疑問後，心情難免舒暢得多。他們的一聲“謝謝”，帶給我很大動力。
“你好，能幫我取張掛號單嗎。”一位走路不太方便的老奶奶提提自己的老花鏡，朝我問道。
“嗯好，奶奶，您跟我來。”
我從自助機中選了她要看的科室，教她一步步如何繳費、取掛號單。
當我將單子和醫療卡遞給她時，她握著我的手，親切地說了句：“謝謝，小姑娘。”我感覺自己的崗位真的很重要很溫暖。
一次次累積，讓我積攢了很多經驗，也發現志願者服務這樣的工作讓我由內而發的快樂。我相信，時間在前進，而志願者們的精神，也再前進。