我叫蘇珊，在問訊處工作，常常有人會撥打“105”來問我現在幾點了、明天天氣怎樣、火車的出發時間……
可這天我在問訊處工作時，我接到了一個不同尋常的電話，一個小男孩，他打通了電話並哭著說他的手被錘子砸傷了，於是我想了想對她說：“你拿得到冰櫃里的冰塊嗎?拿得到的話，再將冰塊放入水槽里，把受傷的手放到冰塊里敷一下就可以了。”話筒里沒聲音了，我想他可能是照我的方法去做了，過了一會那個小男孩來了，他對我說他的手指真的不疼了，我聽著他稚嫩的聲音，感到心裡甜滋滋的。
從那以後我和那個小男孩成了好朋友，他常常問我很多事，如“怎樣計算一個長方形體的面積” “西班牙的首度在哪裡”“‘修理’這個詞怎么拼寫”我總是耐心的跟他講解，他告訴我他叫湯米，我也告訴他我叫蘇珊。“問訊處”是召喚我的密語。
一天，湯米對我說他心愛的金絲雀，天天唱歌，可為什麼一動不動了，我想了想，便對湯米說：“你知道嗎?這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。”湯米聽後，相信了我的話。
十幾年後，我再次接到了一個不尋常的電話，電話里的人對我說：“蘇珊,你能告訴我‘修理’這個詞怎么拼寫嗎?”我猛地想起了十幾年前的那個小孩，便說：“我希望你的手指已經好了。”我們兩笑了起來，他告訴我,我為他兒時所做的一切有多么重要，他還說他會再回來跟我見個面的。我心裡十分激動，可我一天不如一天，便寫了一張紙給湯米，對我同事說如果一個叫湯米的人打來了，將這句話傳給湯米，我想他會明白的。
紙上寫著：湯米，我要到另一個世界去歌唱。