某年月日,於公司車間一隅,置八尺之梯。梯豎之,旁有條幅,言曰:“注意安全!”後數年,未聞有梯倒人傷之事也。曾有一客戶過而視之,刪其條幅曰:“不用時請將梯子橫放。”
“注意安全”非意不明,責不負,弊在空泛。意泛泛而心忽之,禍患之道也。或曰:“梯子豎之,豈無人將其橫放乎?”曰:“率忽視也!有心細之人而無匡正橫放之力,蓋眾人皆忽視之也,不能獨善。故曰:“禍患常積於忽微,責任常見於細微”。
若有梯倒下,小則破物,大則傷人。較傷人之事與破梯之事,其實百倍。故梯之初放,有管理者好心,恐其倒,於是留言“注意安全”以警示人。然則眾人不以為意,今日用無事,明日過無險,以為安全矣。然安全隱患由此生之,至於傷人,理固宜然。時人云:“細節決定成敗。”此言得之。故有人更慮之,改其言為“不用時請將梯子橫放”,此言較“注意安全”,關其細節,領其要義,管理者大喜。後多年未出事者所以施此計也,故曰:“細微處見責任”。
亦有實例以佐證。巍巍東方,悠悠華夏,雨潤集團,責任當先,食品加工,細節著手!雨潤定一制度,以翔實、高要求、高實用性著稱,其名曰《食品安全管理制度》。自製度頒布以來,四十有九項細節為其所管理。至以洗手為計,需潤濕、塗抹洗手液、雙手搓起泡、沖洗、塗抹消毒液、烘乾六步方可合格。然今食品安全隱患不斷,所以缺此健全之制度也。是故“禍患常積於忽微,責任常見於細微”。
一日,地震於邢台,震後,周總理視察於災區。數日後,總理欲言以慰災民,總理察百姓坐於迎風口處,異之,問之所在,方知眾人恐總理站於背風處以利總理虛弱之體。然總理只一言曰:“聽我口令,向後轉。”於是總理一人迎風而立,使眾人背風而坐。總理此行,感人眾矣!細節雖小,感人深矣,此之謂得民心者得天下也!豈畏百姓載舟覆舟?
向使眾人各注重細節,梯子豎置於牆,造假不行,良法健全,則細節之數,責任之理,當必成大業。重民生者以其細微之處起,方可為百姓所接受,國之責已盡,則天下順之,聯絡眾情,如身使臂,如臂使指,合十三億之眾如一人,雖以併吞四海無難也。
嗚呼!凡大事者,以細節為主,以責任為綱,辦天下之細事,護天下之百姓,並力同行,可謂旺矣!為何將梯豎置,為何在不衛生之境中產糧?悲夫!制度不全,人心叵測,豈不痛哉!
夫做事,細節也,猶將梯橫置,責任當先,則事可成。苟以天下之大,而從梯豎置之故事,是又在“注意安全”下矣。