許多年前，一個年輕的美國人到一家著名的酒店當服務員。這是他涉世之初的第一份工作，他將在這裡正式步入社會，邁出人生關鍵的第一步。因此他躊躇滿志，暗下決心：一定要好好乾，乾出個名堂來！
讓年輕人倍感沮喪的是，在新人上崗前的培訓課上，上司竟然安排他洗馬桶，而且工作質量要求特別高：必須把又髒又臭的馬桶擦得光潔如新！當他拿著抹布伸向馬桶時，胃裡翻江倒海，噁心得想嘔吐卻又嘔吐不出來，這令他更加心灰意冷。
正在此關鍵時刻，一位前輩及時出現在他的面前，她親自給年輕人示範怎樣洗馬桶：一遍遍地擦洗著馬桶，直到擦洗得光潔如新為止；之後，從馬桶里盛了一杯水，從容地一飲而盡！這位前輩用自己的實踐告訴了年輕人一個極為樸素、簡單的真理：把馬桶擦洗得“光潔如新”，這一點完全可以做得到。馬桶是很髒的，但用勤勞的雙手把它洗到極致，就成了裝著乾淨水的容器！
年輕人意識到是自己的工作態度出了問題，於是他痛下決心：“就算一輩子洗馬桶，也要做一名洗馬桶最出色的人！”從此，他脫胎換骨成為一個全新的人，他的工作質量也達到了無可挑剔的高水準：為了檢驗自己的工作質量，他也多次喝過廁水。他很漂亮地邁出了人生的第一步，他踏上了成功之旅，開始了不斷走向成功的人生之旅。幾十年光陰一晃而過，後來，他最終成為世界旅館業大王。他就是康拉德N.希爾頓，後來建立了享譽全球的希爾頓酒店帝國。
把馬桶洗成能裝乾淨水的容器，帶著這種態度去工作，還有什麼事情做不成的呢？