我國是一個有著數千年文明史的國家，素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱於世。講文明、懂禮儀是中華民族的傳統美德。要使文明禮儀規範落到實處，人人爭當文明市民，形成文明禮貌之風，是創建文明鄭州的題中應有之義。
一、講文明、懂禮儀。隨著人類的發展，反映人類進步狀態的文明也一同發展，並顯現出不同的發展階段和水平。但不論在哪一區域和哪一階段，構成文明有機系統的基本要素都是不可少的，現代人要懂禮儀、講文明。
講文明。在人類和人類文明史上，不論什麼時間也不論什麼地域，構成文明的要素都必須包括物質文明、人本文明、制度文明、精神文明和環境文明五個方面。總之，文明是人類活動的產物，是人類不斷進步的體現，也是人類生產勞動的成果。從廣義的人類生產活動來說，有五種生產形態，即物質資料生產、人類自身生產、社會制度生產、精神產品生產和人類環境生產。這五種生產形式所產生的成果便分別表現為物質文明、人本文明、制度文明、精神文明和環境文明。正是這五種文明要素之間相互聯繫、相互制約的關係之總和，構成了一幅五彩斑斕的文明圖景，構成了整個人類文明的有機系統。
說禮儀。“禮儀”是“禮”和“儀”兩個詞的合成詞，它們雖有聯繫卻有著不同的概念。“禮”的含義比較豐富，其跨度和差異也比較大。它既有古今意義的區別，又可作廣義和狹義的不同理解。“禮”的最初的含義就是供神的儀式;以後，逐步引申為表示敬意的通稱。它既可指為表示敬意或隆重而舉行的儀式，也可泛指為社會交往中的禮貌，還可特指為奴隸社會或封建社會中貴族等級制的社會規範和道德規範。當然，“禮”僅僅是社會成員自覺自愿受其制約的行為規範的一部分，並非社會強加給人的外在的規章法則，更不能與一定歷史條件下形成的政治、經濟、文化等各方面的體系相提並論。隨著歷史的發展，“禮”的內涵已經有了延伸和擴展，在許多場合，它已成了“禮貌”、“禮節”、“禮儀”的代名詞。例如尊老愛幼的禮儀行為，在公共汽車上給老人讓座都可以說是表示敬意。其實，這些禮儀活動和行為中所體現的“禮”，是遵守和維擴某種社會規範和道德規範的活動與行為，都應該歸結為某種行為準則、社會規範和道德規範。因此，“禮”的定義是:特定民族、人群或國家基於客觀歷史傳統而形成的，以確立、維護社會等級秩序為核心內容的價值觀念、道德規範以及與之相適應的典章制度、行為方式。“儀”的概念與禮儀有關的含義主要有以下幾點:①容貌、儀表;②典範、表率，如所謂“禮儀先生”和“禮儀小姐”中的“儀”，就包含有典範、表率的意思;③儀式、禮節;④法度、準則。
講文明懂禮儀。當我們接觸一個人之後，常常會給他一些評語:“這個人素質高，有風度”;“這個人有教養，談吐文雅”;“這個人太差勁，連句客氣話都不會說”;“這個人俗不可耐，滿嘴髒話”;“這個人太邋遢，衣服皺皺巴巴，連臉也沒洗乾淨”……一個素質高、有教養的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的人，被人尊重，受人歡迎。從心理學上講，被眾人接納的程度高，有利於建立和諧的人際關係，有利於打開局面，發展事業。如果缺乏教養，不懂文明禮儀，人們採取不歡迎態度，怎么發展事業，立足社會?文明禮儀要注重平時，形成良好習慣。現代社會的確尊重個人的選擇，自由度大了，然而對人的文明禮儀要求更高，因為文明禮儀是社會文明程度的重要標誌。可以看到，越是懂禮儀的人，越能獲得自由發展的廣闊天地，因為他是受人們歡迎的人。