優質護理服務的承諾書

為進一步轉變機關作風,提高機關效能,近日,xx市衛生局向社會作出加強領導幹部作風和機關效能建設的公開承諾,以便通過社會各界的監督,進一步創優發展環境,促進衛生事業健康發展。

一是優質規範,熱情周到。以良好的精神風貌提供最優質的健康服務,建設規範、優質、高效、廉潔的人民滿意衛生行政機關和醫療衛生單位。

二是首問負責、限時辦結。對前來辦事人員實行首問負責和一次性告知。衛生行政審批和醫德醫風投訴查處由原來的10日縮短到7日內辦理完畢。接到衛生案件舉報,24小時內進行調查。

三是政務公開,接受監督。公開衛生行政法律法規、辦事程式、服務項目、收費標準和依據;公開服務文明用語和忌語。公開投訴舉報電話。對收費等有疑問,允許查詢。

四是按規收費,標準從低。執行國家收費標準,有收費幅度的,一律按低限收取;首違不罰款,罰款按下限處罰。

五是廉潔勤政,責任追究。嚴禁吃拿卡要和收受回扣賄賂。對存在醫德醫風問題或違反承諾的,一經查實,均先作待崗並依法依規嚴肅處理。

201x年x月x日