篇一
不知不覺，我來到中國移動公司實習已經大半個月了，在這期間，我得到領導諄諄的教導和門市各位老員工的悉心的幫助，加之公司規範的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司營業前台有了初步的了解
經過短時間的充實、豐富、的門市實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少心得的體會：
1、培養細緻而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善
2體會到作為一名合格的移動營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是移動企業的整體形象我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業人員學習
3、感受最深的就是服務，它在門市裡面對沒每一個客戶就是要儘可能的做到使客戶滿意客戶滿意，自然就會增加收益我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業帶來一個很大的收穫。
篇二
在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之餘還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以後的工作中謹慎小心，提高工作效率在和大家工作的這段時間裡，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西雖然現在實習的時間還不長但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是很寶貴的
現在每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性只有理論和實踐相結
合了，所學來的知識才不是紙上談兵我相信接下去的日子我會過得更充實，也更有意義!
篇三
隨著時光匆匆的流逝，我來到中國移動xx分公司實習已近半個月了，在這期間，我得到領導諄諄的教導和門市各位老員工的悉心的幫助，加之公司規範的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使公司營業前台有了初步的了解。
在這段時間裡我學習了門市里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在門市裡面對沒每一個客戶就是要儘可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業帶來一個很大的收穫。
在工作方面我一直遵循著“來有迎聲。問有答聲。走有送聲。雙手遞送。主動服務的服務方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針以及高科技的網路保障，雄厚的技術實力，高品質的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處於地位。
在工作期間，我覺得除了學習公司的業務和資費以外，還應該做到與同事之間友好的相處，只有團結一心，才能發揮團隊的優勢，大家齊心協力才能使企業長期穩定發展。另外，我時刻提醒自己要端正態度明白我是來乾什麼的？我不僅是來實習的，還是來學習知識，為客戶提供服務的。我們要在平等，互利的基礎上為客戶提供我們所能提供的質的服務。只有這樣，自己才能做到更好，才能達到此次實習的目的。
在這段日子裡，我的收穫很多。在校時，很多知識只局限在書本上，撇開了很多其它可能同時存在的實際條件，思考也只是停留在一維上面，而在實際中，要全盤考慮，這是一次難得的學習機會，更重要的是我對公司的業務有了更進一步的了解。這對下面的工作有很大的幫助。在這種工作環境的薰陶下，我對這份實習工作充滿了極大的信心，對未來充滿了希望。
能夠走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心價值觀的體現。公司為我們貧困大學生提供一個展示自我，發揮自我的機會，而我們需要做的是在這個舞台貢獻自己的力量，創造出自己的精彩，回報移動，回報社會的關愛。
良好的開始是成功的一半。眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此的機遇，我怎能不努力呢。在這激烈競爭的年代，前進的腳步始終不能放鬆，我們有信心不辜負移動對我們的期待。
篇四
炎炎夏日，我作為一名普通的大學生很榮幸的成為了湖北移動的一名勤工儉學的一名在校實習生。家境不是很好的我們對於這份來之不易的工作更是驚喜萬分，同時也感到不的壓力，因為這是我們剛剛塌出社會的一小步。酷熱的溫度無法熄滅我們的熱情，更是燃燒了我們回報社會的熱情。在這個月的實習生活中，我們接觸到了很多移動品牌的用戶，也接觸到了社會上各層次的人們，讓我們暑期的生活充實而多彩。一個月的實習很快就過去了，讓我從一個普通的移動用戶，對中國移動有了深刻的了解與認識。實習前的培訓更讓我認識了中國移動的大學，它是中國移動的指導思想。培訓期間對中國移動企業文化的了解的同時我們還接受了業務及禮儀的一些基本知識。正是由於這些基本知識才使我們在這一個月的實習工作中能得心應手。還是簡單談一下工作，移動為我們大學生推出的這項勤工儉學的崗位，不緊使我們解決了下學期部分學費問題，更讓我們為以後踏出社會打下堅實的基礎，這項工作對我們來說很新鮮。感受新鮮的同時更讓我們感受了一份責任。這階段的工作儘管不是很累也不是很輕鬆，但我能感受到這份工作的意義所在。在這期間讓我能更好的領悟到移動的服務態度，讓我認識到這就是移動企業文化所真正包含的意思，那就是服務，從頭到尾只有服務貫徹到底。然而，簡單，單調的服務看似簡單，做好它卻也還是有點困難的。微笑，有人說過微笑是的大學，當然在工作中這是必不可少的。移動始終在服務中貫穿著三聲，那就是“應聲，留聲，送聲”。讓每一位用戶能感受到服務的熱情和周到，當然，在這短暫的實習工作中，要很好的領悟這些是需要長時間的。所以只有擁有一顆真誠的心，對工作抱一個認真的態度我想我還是能在短暫的時間裡，更好的認識和了解這份工作並把它做好，而且會讓自己更好的融如到這個集體。最後很感謝湖北移動公司給我們的這次機會，更感謝社會各界對我們在校大學生的支持個鼓勵。
篇五
今天，是工作的第一天，早晨7：20前到大廳報導，連懶覺都沒得睡，掛上實習生的牌子，感覺自己儼然一藍領兒。
說藍領絕對沒錯，因為我對於移動業務受理是一竅不通，只是在櫃檯後面當雕像，邊看邊學，時而幫人家遞個單子印個發票什麼的。移動聘來的小姑娘們就是好，態度親切有加，又有耐心，和他們交談覺得很受照顧。
觀摩了一段時間後，我就練習著坐檯受理業務，剛開始有點手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導員同志看不下去了，就讓我先觀察一天，等明天再坐檯。不過後來看我學習得挺用心的，下午又讓我繼續坐檯，這一回我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進行著，一些簡單的講解也能應付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什麼叫做預存話費贈話費，怎么個贈法後客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的門市終於漸漸趨於平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口乾舌燥。最後結帳時，大廳的女管家斯琴大姐和引導員高陽同志稱讚我今天收的賬一分不差，明天繼續學習辦理其他業務，我心裡才一下子輕鬆起來，因為之前我還有點擔心會有疏漏。
第一天實習算是平安結束，明白到了當營業員的辛苦，這年頭乾什麼活都不容易，也許以後我參加了工作之後，任務會比這繁重上幾倍，為了以後能賺錢養活自己，並且讓自己過得舒心，在未來的一星期好好體驗吧。