尊敬的3.15管理員：
你好，我在舒心苑物業小區生活了九年半了，一直喜歡這裡，有大大的院子，空曠的場地……可最近，這個舒心苑物業讓人不舒心了。
最近半年，我們的用水量和以前差不多，可他們抄完水錶，收水費時卻要求小區的每家每月都要分灘不同噸數的水費，有時是灘2噸，有時是灘3噸，有一次，我們用了13噸水，他們硬是收了23噸水的水費，分灘了10噸水的水費。據我們了解，是以前的物業把水費沒上交，現在要多收費，我的天，要承擔找原來的物業承擔，為什麼要我們多交費?我們沒有做錯什麼。
現在，這個物業也不上交水費了，還說是他們墊的水費，因為虧損，不墊了。今年年初，這個物業說可能是供水管道出現的問題，就挨家挨戶按住房面積收了網管費，把路面挖了個遍，說以後就不再分灘水費了，可這次他們再加收了我們6噸水費後，竟然寫了通知後於說退出小區管理了。現在全小區停水，是自來水公司說舒心苑物業小區沒交水費，把這次收的水費拿上逃跑了。搞得我們家裡五個大桶全部啟用，水裝得滿滿的，我家的節水措施用到了極致。爸爸洗過臉的水媽媽洗，媽媽洗完臉我洗，我洗完臉的水洗腳，洗完腳的水洗襪子，洗完襪子的水洗拖布，投完拖布的水再沖廁所。做飯用的水還要省著用，怕用完了。5樓的老大爺拎了個小桶子，搖搖晃晃地下樓找水……九年前的平靜哪去了?現在洗菜還要用洗過米的水，洗米的水還要洗鍋。這是第三次因為這個原因停水了。我受夠了!
這個物業還收了我們一年的垃圾處理費，可現在，他們跑了，不管了，小區里臭氣熏天，毒氣彈都比不過，垃圾桶滿滿的，也沒人管，這個舒心苑物業小區真讓人不舒心。
3.15管理員，遇到這樣的事我們該怎么辦?希望你能幫我們小區的居民想想辦法，解決這個問題，我代表小區的居民謝謝你了。