當服務員的一天

以前，我在酒店裡吃飯時總覺得服務員這個做得不全，那個做得不周到。現在我不會這樣了。因為我也當了一天的服務員，知道了當服務員的難處了，也體會到了當服務員的感受。其中讓我感受最深的是一次為客人倒醋的事。

在西灣大東海漁家樂開業那一天，我在那兒當了一天的服務員。等我把地掃完之後，拿著酒水單蹦蹦跳跳上樓給客人送酒水。忙完了這桌又忙另一桌。當服務員真累！我心想。突然一個客人叫道：“這桌要加醬油醋！”我飛一樣地下樓拿來醬油醋，連忙跑上樓給客人倒上。大概是第一次倒吧，雖然我已經很謹慎了，可手中的醬油醋好像不聽使喚似的，稍一使勁，醬油醋就從壺口中直衝出來，想要收住，但經來不及了，醬油醋已經濺在了客人的褲子上。只聽客人很不高興地說：“你看，把我的褲子都弄髒了！快換個人倒！”這客人的態度和我以前一樣，可我忍著。因為我現在是服務員，他是我的客人，而且我服務得也不是很內行。我只好向他賠禮道歉，他大概是看在我還是個孩子的份上，也再沒說什麼了。

可是我知道，要想做一個客人滿意的服務員，要經得起客人的考驗，才是一個好服務員。

當了一天的服務員，我終於明白無論乾什麼事都要有耐心和細心。

簡評：體驗教育，果然是效果大大的好。