《影響力》讀後感

吃瓜民眾表示這本書在30幾歲再看再寫或許才能寫出一點真正的東西。

接觸到這本書契機是設計也有很多關於心理學的知識,同時也脫離不了社會與用戶群。這本書前前後後我也算是讀了兩遍,可其實不太敢下筆寫這本書的感想,總感覺以自己淺薄的知識怕是都湊不夠微信原創文章的300個字;但同時又想記錄下這個時期對這本書的看法。所以自己拋了一次硬幣,上帝大概是無聊了,連我寫的這篇文章都想收。

《影響力》的作者是有“影響力之父”之稱的羅伯特·B.西奧迪尼,著名的社會心理學家,教授在他的職業生涯中都在研究影響力。我讀的譯本是閭佳翻譯的。(該譯者之前還翻譯過《牛奶可樂經濟學》)

整本書分為7個部分:影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威、稀缺、即時的影響力。

英國著名哲學家阿爾弗雷德·諾思·懷特黑德曾說過:“文明的進步,就是人們在不假思索中可以做的事情越來越多”(內心os:這難道就是傳說中的懶促使社會進步!)

從第一章影響力的武器,可以得出三個點。

首先,模式化的自動行為在人們的生活中相當常見且對於人們也是非常有用的。因為我們不可能也沒有必要對日常生活中的每一個事情細節進行分析,我們都知道勺子可以用於餐桌。我們的潛意識和過往經驗會對我們遇到的事情進行歸類,一旦觸發到某一種模式的特徵,就會不由自主地作出反應。比如我們在公車上看到滿頭白髮的老人,就會認為給他讓座是一種責任。

第二點就是,商人會利用影響力的武器謀取利益。當然謀取利益也是商人的天性。我們要做的是不要成為白白的韭菜,被人割了一茬又一茬。需要了解一些常見的商業套路,貴的東西不一定就是更好的,打折力度越大說不定原先的價格提高了好幾倍。

第三點,有時候使用影響力武器並不需要花費多大的力氣,像槓桿原理一樣,輕輕一動,就會擁有巨大的力量。想起以前同班同學的一個故事,他只要每次考試考不好,回家面對父母的第一件事情必然是裝作身體不舒服,然後在他父母一臉擔心的時候將自己的考試成績和盤托出,這個時候,要是有爺爺奶奶或者外公外婆那效果就更好了。(之所以想起這件事情,也是因為書上第一章節後面的讀書報告)。其實大家有時候都在使用一些心理技巧,因為跟自己孩子的身體健康比起來,考試成績不理想也就變得不是那么重要了。

第二章的主題是互惠!

每一筆債都還得乾乾淨淨,就好像上帝他老人家是債主—拉爾夫 ·沃爾多·愛默生(來源於《影響力》第二章開篇)

互惠原理在人類生活相當普遍。打個不恰當的比方,中國現在對非洲的資金援助,我覺得是有當初非洲國家幫助中國進入聯合國的因素在裡面的,畢竟有個說法“中國能進聯合國是非洲兄弟抬進去的”。中國自古以來,講求的就是滴水之恩,湧泉相報。

我們從小就被教育要當個有禮貌的孩子,不可以自私摳門,收取別人好處的同時要回報。這也是互惠原理的精髓。

每個星期去超市儲存乾糧的時候,都會在離超市很近的地方看到正在發傳單的隔街美容院職員,他會熱情跟你打招呼,並贈送免費的使用產品,還說想要更好的體驗,就去他們店裡。我記得我搪塞過最爛的理由就是我只是路過想去超市上個廁所。還有一次,我朋友看到我被職員困住,上來拉起我的手,氣勢洶洶地走了。(為我可愛的朋友點讚,其實當時的我只是覺得那個職員十分有趣,很少見過有這么固執的)。

有時候,互惠不一定是需要有實際物質支持的,一段話等等也可以有其影響力。這就像網上(你們在現實生活中並不認識)有個每天關心你的人,突然有一天問你借錢且金額並不是很大,一定比例的人都是會借,就算被騙,因為金額不大,多數人都不會報警。

有次拿著冰淇淋剛出麥當勞的門,碰巧有健身房的人在發傳單,因為我當時一手拿著冰淇淋,一手拎著包,沒有接傳單。那個職員似乎也看出了我的為難之處,於是開口道:“冰淇淋少吃,不健康而且容易胖”。在這句話職員並沒有跟我推廣他們的健身房,可以說是一句非常關心我的話。我以後要是真的因為冰淇淋而過於肥胖,說不定真的會去這家健身俱樂部。(內心os:現在套路都這么深了嗎!)

如何能夠避免我們被別人的互惠原理所利用?政治老師告訴我們要辯證地看待這個問題。如果對方提出的建議確實有益。比如你正瘋狂想學英語,但是自己自學又自制力不強,這個時候碰到個較權威的培訓機構給你電話推銷,其實你可以考慮一下。如果是另外一種,對方的建議只是想從你身上獲得額外的利益,那你就沒有必要理他們了,畢竟黑名單也空著很久了。

第三章:承諾和一致!

一開始就拒絕,比最後反悔要容易—達·文西(來源於《影響力》第三章開篇)

我總在想,言行一致真的那么重要嗎?及時止損不是更好嗎?

1818黃金眼總是能吸引我的視線,通過他我知道下次同事或者朋友去整容千萬不能去哪家診所。

記得有個事件是,一位年輕的女士要去打破尿酸(說實話,那個女的年紀我記不清楚了,但女生總是喜歡別人夸自己年紀小的),剛開始只答應打一針,最後的結果是這個女生打了三針。因為美容院的職員會用各種優惠來鼓動你消費,一旦你剛開始鬆口答應了,他們就會變本加厲地說服你,巴不得把你銀行卡里的錢都劃到他們的賬戶上,最好還是不交稅的那種。

承諾在一致中扮演著至關重要的角色。給出了某項承諾代表你認同了某件事情,並且會努力地去達到某種結果。這或許也是監督的作用。比如a某想要考上某名牌大學,然後他把這個事情告訴了你的父母、親戚、以及朋友。大多數情況下,a某都會竭盡全力的去考,他不想讓自己丟面子,是個不守諾言的騙子。

我們需要注意的是,不要因為覺得某個承諾非常細小就輕易答應,這都有可能成為把柄。或者說自己的認知也會隨著煩碎承諾的積累而達到某個質變點。千萬不要保持死腦筋的一致,對當前的事情找出合理的支撐點,例如我只是想買一杯咖啡,對加10塊錢獲得下次的購買機會並不感興趣。星巴克總是向我推薦大杯的優惠讓我很不開心。

這裡提到的三個點,影響力的武器、互惠原理以及承諾和一致是這本書的前三章,在我們生活中大多情況都是有益的,但是也架不住有人利用這些來欺騙。所以還是需要了解行為和心理,留個心眼,而且用這些原理去研究生活也是一件非常有趣的事情。

其後的四章且聽下回胡說八道。這應該是開這個公眾號以來,寫的最長的一篇文章。或許是因為滿足了自己的咖啡癮,大腦有點小興奮!