（二）強化管理，積極推進社區規範化、信息化建設。
一是不斷加大社區標準化建設。 年省、市民政部門下達我區社區服務站建設項目4個。按照目標任務要求，我帶領科室幹部定期了解各街道社區服務站項目建設進展情況。並加強與局領導的溝通和請示，定期召開街道項目建設推進會，督促各街道完成目標任務。目前南院門社區、東大街社區、環南路社區和文北一社區已全面完成。二是積極推行社區“ ”工作法。堅持以理順社區“三位一體”機制為思路，不斷強化社區規範化建設。重點做了三個方面：1）按照“分工不分家、專乾不單幹”的原則，明確各自職能，突出各自優勢和工作特點，進一步理順社區內部運行機制；2）強化社區居委會的功能。起草並印發了《關於在全區社區推行“ ”工作法的指導意見》，進一步重申明確了社區居委會及其下屬工作委員會以及社區議事協商機構的各自功能，積極探索和推行“四議、六公開”等民主議事規則，為開展社區服務奠定了良好基礎；4）不斷規範社區工作服務站職能。結合市民政局在碑林開展社區工作服務站體制改革調研的實際，進一步分析社區工作服務站運轉過程中存在的薄弱環節，經常性深入社區，指導各社區開展各項公共服務事項。目前，全區8個街道辦事處都進行了社區資源的有效整合，每個街道都有3--4個社區均達到了“三位一體”的運行機制。三是全力推進“一網一話一冊”便民工程。積極籌劃建設社區服務信息網。對現有的“碑林社區網”進行升級改版，將社區政策法規、工作動態、各類社區服務資源統一匯集到“碑林社區網”上；指導話務中心充分發揮便民熱線“ ”的服務功能。自今年3月18日正式開通以來，共接到“家政服務、餐飲服務、公交線路、生活類服務、政府公共服務”等熱線電話13000餘個，基本做到了有求必應，居民滿意率達90%以上；認真編印《碑林區便民服務手冊》。建立了轄區各類醫院、學校、商業設施、便民服務網點、公交線路、居家養老等涉及居民的生活信息資料庫，圍繞居民的“吃穿住行”，收集、錄入了數千家社區服務信息，涵蓋了碑林區各行各業的服務機構，內容涉及社區黨員服務、生活購物、便民服務、交通出行、休閒娛樂、家政服務、應急救助、義工服務等11大類100餘項服務信息。並先後對蒐集的便民服務信息進行了七次校對。計畫在年底前開始印刷。通過“加大宣傳、強化培訓、量化考核、規範管理”等措施和辦法，使便民服務的質量和水平不斷得到提升。
（三）依法指導，積極做好第四屆社區居委會換屆任務。
一是前期調研，制定方案。針對全市統一換屆的有關檔案精神和要求，通過前期調研摸底，會同區委組織部制定印發了《碑林區第四屆社區“兩委會”換屆選舉實施方案》、《關於組織做好第四屆社區換屆選舉社會招聘考試辦法》和《社區居委會換屆選舉規程》等檔案，並組織了各街道、各社區選舉委員會成員進行了培訓動員。二是依法指導，確保選舉規範操作。選舉工作展開後，我帶領科室幹部經常性深入各街道、各社區進行具體指導，狠抓選舉工作的各個環節，如選舉委員會的產生、選民登記、候選人的產生、投票選舉等重點環節，先後對8個街道20餘個社區進行了具體指導，使各街道和大部分社區參與換屆選舉的工作人員能夠做到目標明確、職責到位、程式清楚、運作規範，保證了全區所有社區換屆能夠在規範統一程式下進行。同時，為了全面掌握全區社區換屆進度，還專門編髮了《社區換屆選舉工作簡報》13期。三是突出重點環節，增強選舉透明度。對孟家巷社區等個別問題較多的社區，專門提出指導意見，對各程式的注意事項和關鍵環節提出指導意見，要求各街道、各社區在正式選舉時必須做到“五個公開”，即選舉委員會成員公開、候選人公開、選舉工作人員公開、選舉時間和地點公開、唱（計）票及選舉結果公開，確保了選舉工作的公平、公正，增強了社區換屆選舉工作的透明度。